旅游咨询服务..ppt

LOGO目录目录团队介绍团队介绍1项目介绍项目介绍2服务内容服务内容3可行性分析可行性分析4机构设置机构设置5财务分析财务分析Company Logo一一.团队团队介绍介绍v一一.团队介绍团队介绍v团队名称：探路者团队团队名称：探路者团队v团队口号：开拓眼界，联合智慧，畅游天下团队口号：开拓眼界，联合智慧，畅游天下v团队成员：爱雅旅游公司团队成员：爱雅旅游公司v团队结构及分工：团队结构及分工：总经理一名；副总经理两名；营销经理两名；业总经理一名；副总经理两名；营销经理两名；业务经理两名；财务经理两名。务经理两名；财务经理两名。Company Logo二二.项目介绍项目介绍名称名称旅游咨询服务中心旅游咨询服务中心 创业背景创业背景 同学们旅游地路线不熟悉、交通拥堵，同学们旅游地路线不熟悉、交通拥堵，住宿条件差且价格昂贵门票、车票难求。住宿条件差且价格昂贵门票、车票难求。淮安旅游咨询公司寥寥无几。旅游咨询服淮安旅游咨询公司寥寥无几。旅游咨询服务的空白，丰富的旅游资源未开发。务的空白，丰富的旅游资源未开发。项目简介项目简介把旅游咨询和旅游服务相结合，把丰富的旅把旅游咨询和旅游服务相结合，把丰富的旅游信息及旅游资源相结合，最大限度的满足游信息及旅游资源相结合，最大限度的满足客户的旅游需求。客户的旅游需求。Company Logo三三.服务内容服务内容1.咨询业务咨询业务 为广大师生提供为广大师生提供旅游咨询服务，把旅游咨询服务，把丰富的旅游信息和丰富的旅游信息和热情的服务相结合，热情的服务相结合，最大限度的满足客最大限度的满足客户需求。同时可为户需求。同时可为客户提供符合自己客户提供符合自己意愿的旅游路线和意愿的旅游路线和旅游方式。旅游方式。服务内容：服务内容：2.服务业务代理酒服务业务代理酒店、旅馆、代理旅店、旅馆、代理旅行社部分相关业务；行社部分相关业务；代理飞机、火车、代理飞机、火车、旅游专线车服务；旅游专线车服务；代售景点门票、旅代售景点门票、旅游纪念品代销以及游纪念品代销以及地区土特产品代销地区土特产品代销等业务。等业务。Company Logo四四.可行性分析可行性分析1.1.市场的可行性分析市场的可行性分析诱人的发展空间诱人的发展空间忠诚的顾客群忠诚的顾客群2.2.竞争可行性分析竞争可行性分析 巨大的市场蛋糕巨大的市场蛋糕高额的利润高额的利润便捷的收益途径便捷的收益途径行业变化小，低风险行业变化小，低风险不存在产品积压和库存成本不存在产品积压和库存成本投资规模较小投资规模较小Company Logo四四.可行性分析可行性分析 v3.3.消费者分析消费者分析v根据我们的调查许多同学喜欢在课余时间前往周边根据我们的调查许多同学喜欢在课余时间前往周边各地区参加旅游活动，但是又面临着对旅游地不熟各地区参加旅游活动，但是又面临着对旅游地不熟悉，以及交通拥挤、住宿价格贵且条件差、门票车悉，以及交通拥挤、住宿价格贵且条件差、门票车票难求等各个方面的问题，未能充分享受到旅游资票难求等各个方面的问题，未能充分享受到旅游资源带来的美好的感觉源带来的美好的感觉Company Logo四四.可行性分析可行性分析创业原因创业原因 Come On!找工作难找工作难社会压力大社会压力大社会阅历浅社会阅历浅累积一定的社会经验累积一定的社会经验勤工助学勤工助学锻炼的机会锻炼的机会Company Logo大学生旅游的次数大学生旅游的次数(每年每年)大学生旅游的次数大学生旅游的次数Company Logo大学生旅游的消费状况大学生旅游的消费状况在旅游途中，约在旅游途中，约76%大学生愿意投入到购物中的比重是大学生愿意投入到购物中的比重是1020%Company Logo五、营销组合策略五、营销组合策略 I.收集大量旅游景点信息，充实我们的信息资源库；收集大量旅游景点信息，充实我们的信息资源库；II.提供有关旅游咨询服务公司及其产品的信息；提供有关旅游咨询服务公司及其产品的信息；III.通过广告宣传等方式，传递给目标客户，促使他们了解并信赖我通过广告宣传等方式，传递给目标客户，促使他们了解并信赖我们的服务，引导他们深入旅游咨询，达到扩大销售的目的。们的服务，引导他们深入旅游咨询，达到扩大销售的目的。以达以达到最大程度顾客满意为目标。到最大程度顾客满意为目标。IV.为广大客户提供最新的旅游咨询和旅行线路，方便广大游客进行为广大客户提供最新的旅游咨询和旅行线路，方便广大游客进行对比与选择。和各大旅行社取得联系，通过交涉达成共识，建立对比与选择。和各大旅行社取得联系，通过交涉达成共识，建立合作关系，签订代理合同，建立长期稳定的旅游合作系统。合作关系，签订代理合同，建立长期稳定的旅游合作系统。V.发展会员业务；发展会员业务；VI.同时为了稳定客户群体，提高顾客的忠诚度，为广大会员提供更同时为了稳定客户群体，提高顾客的忠诚度，为广大会员提供更为优先的咨询服务，我们实行会员制度，以及优先的车票、门票为优先的咨询服务，我们实行会员制度，以及优先的车票、门票代理业务；并且为会员朋友安排定期结伴旅游活动。为其提供代理业务；并且为会员朋友安排定期结伴旅游活动。为其提供VIP服务，这样既能巩固老客户，又能吸引潜在客户。服务，这样既能巩固老客户，又能吸引潜在客户。VII.不用担心在工作之时太耽误太多的学习；不用担心在工作之时太耽误太多的学习；VIII.由于旅游活动大多是在长短假期之时进行，我们的工作时间将主由于旅游活动大多是在长短假期之时进行，我们的工作时间将主要集中在假期到来时，那时候我们本身也闲了下来，所以不用担要集中在假期到来时，那时候我们本身也闲了下来，所以不用担心在工作之时太耽误太多的学习。心在工作之时太耽误太多的学习。Company Logo六六.机构设置机构设置 1.1.管理机构管理机构管理机构管理机构总经理副总经理营销部业务部财务部Company Logo六六.机构设置机构设置2.具体分工具体分工总经理：负责全面工作；总经理：负责全面工作；副总经理：负责日常管理业务；副总经理：负责日常管理业务；营销经理：负责宣传及收集市场信息；营销经理：负责宣传及收集市场信息；业务经理：负责联络相关旅行社；业务经理：负责联络相关旅行社；财务经理：负责日常财务管理及核算工作。财务经理：负责日常财务管理及核算工作。Company Logo七、财务分析七、财务分析v1 1、成本概算：、成本概算：v（1 1）初期处于起步）初期处于起步阶段，资金投入量大，阶段，资金投入量大，资本大部分来自与团资本大部分来自与团队内部筹集；初期的队内部筹集；初期的费用主要用于宣传费费用主要用于宣传费用以及与旅行机构沟用以及与旅行机构沟通方面的费用。通方面的费用。名名 称称数数 量量单单 价价总费用总费用总费用总费用（元）（元）（元）（元）传传 单单30003000张张0.60.6元元180180180180元元元元海海 报报2020张张1 1元元20202020元元元元宣传横幅宣传横幅2 2条条5050元元100100100100元元元元网网 络络校内网、校内网、QQQQ群群0 0 0 0元元元元电话费电话费房屋租赁房屋租赁费费100100100100元元元元300300300300元元元元/月月月月流动费用流动费用500500500500元元元元合合 计计 900900元元Company Logo八八.盈利分析：盈利分析：TEXTTEXTTEXTTEXT 名称名称收入收入信息咨询服务费信息咨询服务费4000-60004000-6000旅游纪念品及土特产品旅游纪念品及土特产品3000030000旅行社代理及回扣旅行社代理及回扣30000-6000030000-60000代理订购业务代理订购业务50005000兰州一日游兰州一日游1000010000会员费会员费60006000合计合计Company Logo九、推进计划九、推进计划 1、前期：立足本校、前期：立足本校，以此为基地开拓前期市场，以此为基地开拓前期市场，计划一年左右，积累经验和拓展资本，为后期的发展业计划一年左右，积累经验和拓展资本，为后期的发展业务打下基础；务打下基础；2、中期：结合高校的特点邀请其他高校加盟形成初、中期：结合高校的特点邀请其他高校加盟形成初步的规模效应，建立网点，覆盖周围各高校，为其他学步的规模效应，建立网点，覆盖周围各高校，为其他学校学生提供服务，使业务进一步扩大。此项工作预计在校学生提供服务，使业务进一步扩大。此项工作预计在两年左右完成；两年左右完成；3、后期：逐步转向为社会人群服务，建立起稳、后期：逐步转向为社会人群服务，建立起稳定的管理机构以及更有效的人员分工，并以此开拓更为定的管理机构以及更有效的人员分工，并以此开拓更为广阔的市场业务，将旅游咨询服务发展成为张有一定市广阔的市场业务，将旅游咨询服务发展成为张有一定市场份额的旅游公司，在行业间形成品牌效应。场份额的旅游公司，在行业间形成品牌效应。Company Logo十十.经营理念经营理念 成功不仅仅需要智慧，更需要汗水。我成功不仅仅需要智慧，更需要汗水。我们团体会以优质的服务和谦虚的态度满足广们团体会以优质的服务和谦虚的态度满足广大客户的需求。以方便快捷的服务去经营我大客户的需求。以方便快捷的服务去经营我们的项目，用我们的行动去换取顾客的认可。们的项目，用我们的行动去换取顾客的认可。我们始终坚信：十年耕耘汗水浇灌，一朝失我们始终坚信：十年耕耘汗水浇灌，一朝失态满盘皆输。态满盘皆输。Company LogoLOGO