东莞海关2021年政府信息公开工作年度报告.doc

东莞海关2021年政府信息公开工作年度报告2021年，东莞海关坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，围绕2021年黄埔海关政务公开工作要点要求，创新政务公开方式、提升政务服务工作实效，全面推进政务公开工作，保障了行政权力公开透明运行。现将有关工作总结如下：一、总体情况（一）完善规范化建设，提升政务公开工作水平在3个政务服务场所设立咨询服务窗口，派遣业务专家现场答复企业群众业务咨询，同时推行首问负责制，加强一线人员业务能力，做到应答尽答，提升企业群众的获得感。不断创新政务公开形式，推出“码上办”掌上办案二维码，将相关执法信息公示、执法全过程记录、依法公开具有社会影响的处罚决定通过二维码方式展示，“一键扫码”即可了解海关办案流程，查询办案进度，提交相关申请，获取办理结果。截至目前，“码上办”掌上办案二维码已下载4000余次，377宗行政案件通过“码上办”快速办理，相关做法在“学习强国”、南方日报等媒体刊登。（二）紧扣社会关切，丰富政务公开形式围绕强化监管优化服务、支持“一带一路”建设等重点工作，开展题材挖掘、现场采访、图片拍摄、稿件材料撰写等工作，取得了良好的新闻宣传效果，全年被中央电视台、经济日报人民日报南方日报、广东电视台、东莞电视台、东莞日报等中央、省市级媒体，及人民网、新华网、央广网、中国海关互联网、南方网等互联网媒体采用共260篇次。 面向辖区内各镇街外经部门、行业协会、各类企业等，采取发放宣传手册、走访上门、政策宣讲、现场集中解答咨询等形式开展对外公开宣传活动。2021年围绕“以企业为单元”加贸监管改革、新企业信用管理办法等政策，共召开15次大型线上、线下宣讲活动。开展“关助力”专项行动，更好地为企业排忧解难，共帮助重点企业解决疑难问题70余个。此外，为了营造更好的海关改革发展的环境，与东莞报业传媒集团、东莞广播电视台等主流媒体建立合作机制，代表驻莞海关参加“阳光热线”节目，展现了海关良好的社会形象。（三）做好政府信息公开，提升执法透明度严格执行信息公开审查制度和“双公示”要求，按照“谁主管、谁公示”的原则，做好行政许可和行政处罚等信用信息公示工作，2021年完成“双公示”530份。2021年共收到政府信息公开申请事项4件，其中予以公开1件，其他处理2件，转下年办理1件，无涉及政府信息公开申请的行政复议、诉讼及投诉举报情况发生。严格执行政务公开工作部署，根据机构职能和人员设置的变化要求，及时维护更新政务公开栏对外公告，添置和更新各类海关标识牌及流程图，全年累计更新政务公开标识35批次，更新人员信息300多人次，张贴海关公告123次。二、主动公开政府信息情况第二十条第（一）项信息内容本年制发件数本年废止件数现行有效件数规章000行政规范性文件000第二十条第（五）项信息内容本年处理决定数量行政许可19第二十条第（六）项信息内容本年处理决定数量行政处罚491行政强制28第二十条第（八）项信息内容本年收费金额（单位：万元）行政事业性收费0三、收到和处理政府信息公开申请情况（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）申请人情况自然人法人或其他组织总计商业企业科研机构社会公益组织法律服务机构其他一、本年新收政府信息公开申请数量4000004二、上年结转政府信息公开申请数量0000000三、本年度办理结果（一）予以公开1000001（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）0000000（三）不予公开1.属于国家秘密00000002.其他法律行政法规禁止公开00000003.危及“三安全一稳定”00000004.保护第三方合法权益00000005.属于三类内部事务信息00000006.属于四类过程性信息00000007.属于行政执法案卷00000008.属于行政查询事项0000000（四）无法提供1.本机关不掌握相关政府信息00000002.没有现成信息需要另行制作00000003.补正后申请内容仍不明确0000000（五）不予处理1.信访举报投诉类申请00000002.重复申请00000003.要求提供公开出版物00000004.无正当理由大量反复申请00000005.要求行政机关确认或重新出具已获取信息0000000（六）其他处理1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请00000002.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请00000003.咨询事项，指引咨询渠道00000004.申请人撤销申请2000002（七）总计3000003四、结转下年度继续办理1000001四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况行政复议行政诉讼结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计未经复议直接起诉复议后起诉结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计000000000000000五、存在的主要问题及改进情况（一）2020年年报中所提问题整改情况。2020年年报中提到处置政府信息公开申请的经验和水平还有待提高及信息公开创新意识和手段还需进一步与时俱进等问题。2021年，我关组织深入学习中华人民共和国政府信息公开条例，多次开展政府信息公开演练，总结经验，不断提升政府信息公开处置水平。丰富信息公开方式，采取发放宣传手册、走访上门、“线上+线下”政策宣讲、现场集中解答咨询等形式开展信息公开工作，同时结合海关新政编写图文并茂新媒体推文，年内向“12360海关热线”微博、微信公众号平台推送多篇高质量稿件。 （二）目前存在问题。2021年，我关政府信息公开工作在黄埔海关的统一领导下，规范工作机制，拓展服务深度，工作绩效得到了进一步提升，但在拓宽关企沟通渠道、接收和处理企业意见建议、海关政策解读的针对性方面仍需进一步加强。六、其他需要报告的事项无。- 5 -