中层管理-培训讲义 如何成为出色的决策者课件P017.pptx

如何成为如何成为 出色的决策者出色的决策者浮夸型浮夸型分析型分析型实践型实践型防守型防守型创造型创造型知识知识决策基因决策基因信息信息经验经验思维思维方法方法收集收集加工加工 传递传递贮存贮存输出输出反馈反馈有目的地收集信息有目的地收集信息真正有价值的信息来自于实地调研真正有价值的信息来自于实地调研信息的可靠性信息的可靠性决策支持系统决策支持系统信息收集过程中的八种倾向信息收集过程中的八种倾向图现成图现成以自我为中心以自我为中心排除异己排除异己恋旧恋旧选择性接受选择性接受先入为主先入为主喜新厌旧喜新厌旧求同求同谁（谁（谁（谁（whowho）怎么样（怎么样（howhow）在那里（在那里（在那里（在那里（wherewhere）为什么（为什么（为什么（为什么（whywhy）什么（什么（什么（什么（whatwhat）什么时候（什么时候（什么时候（什么时候（whenwhen）决策需要仿效别人的成功轨迹决策需要仿效别人的成功轨迹决策离不开正确的判断决策离不开正确的判断没能找出问题的实质没能找出问题的实质错误界定问题错误界定问题问题被忽视问题被忽视信息不准确信息不准确个人的偏见个人的偏见没有经过认真分析没有经过认真分析判断失误判断失误没能有效实施决策没能有效实施决策局势变动局势变动决策被耽搁得太久决策被耽搁得太久对决策漠不关心对决策漠不关心在错误的层次上制定在错误的层次上制定决策决策惧怕制定决策的后果惧怕制定决策的后果缺少资源缺少资源经验不足经验不足培训或准备不充分培训或准备不充分缺乏信心缺乏信心容易导致决策失误的陷阱容易导致决策失误的陷阱 陷阱陷阱1 1：近视：近视 陷阱陷阱2 2：打过去的战役：打过去的战役 陷阱陷阱3 3：不归点：不归点 陷阱陷阱4 4：放弃：放弃不愿意知难而上不愿意知难而上 没有及时发现问题没有及时发现问题拖延拖延没有认识到情况的变化没有认识到情况的变化 内部纷争内部纷争 缺乏积极性缺乏积极性缺乏紧迫性缺乏紧迫性 缺乏分权缺乏分权 信息传递渠道薄弱信息传递渠道薄弱 数据不足或数据过多数据不足或数据过多管理者不能胜任管理者不能胜任决策时犹豫不决决策时犹豫不决 参与者过多参与者过多对决策重视不够对决策重视不够忙于处理日常其他事物忙于处理日常其他事物存在决策制定的瓶颈存在决策制定的瓶颈对不明情况具有高度的包容力；对不明情况具有高度的包容力；具有按轻重缓急顺序处理事务的意识；具有按轻重缓急顺序处理事务的意识；能容纳不同意见；能容纳不同意见；总能与他人在决策上达成一致；总能与他人在决策上达成一致；避免循规蹈矩；避免循规蹈矩；永远保持活力；永远保持活力；无论条件好坏均应付自如；无论条件好坏均应付自如；现实地对待成本和困难；现实地对待成本和困难；避免决策的误区。避免决策的误区。提示提示1、认识你个人制定决策的偏好。2、对不同于你的观点采取兼听则明的态度。3、与以昨天方法解决今天问题的习惯做斗争。4、本着“你赢我也赢”的态度解决问题。5、向对决策有影响的个人征求信息。6、保证你解决的是正确问题。7、反复考察问题及解决方法，掌握它的实质。8、考虑尽可能多的解决方法。提示提示9、要意识到，即使是最好的解决方法也可能有不完善之处。10、必须验证数据的准确性。11、当制定的决策会影响他人时，与那些人共享决策的制定依据。12、以“满意”而不是“最佳”原则考虑问题。13、多问问题。14、从过去的经验中汲取经验和教训。15、征求批评意见。