企业在做微博营销时应该注意的四点.doc

微报网 国内最大的微博营销平台微报网总结企业微博营销做好四点最重要随着国内微博老大新浪微博的崛起，掀起了国内新一轮的营销方式微博营销。微博营销以其信息的短小精悍，即时性，终端广为只要特定横行当下网络世界。微博更多的是用户对事态的主观看法。同时微博不失传统播客的名人效应。以名人吸引人数众多的“粉丝”，成为微博的用户基础。在如此微博时代，企业又应该如何融汇微博，更好的为自己营销呢？根据微报网的经验总结，企业应从以下四点去做好微博营销。一、寻找精准受众  首先，在什么门户上注册微博？这要看你的目标受众，如果你面对的是直接的消费者，很明显新浪、腾讯更适合，如果你面对的是商家，那就是阿里V博，这里商家云集。 其次，通过搜索关键词和话题，寻找一些特定关键词和话题有兴趣的受众，例如你做的是服装，你在新浪上搜索的词汇应该是服装、服装市场、品牌服装、时尚服装，这样就可以精确找到受众。尽量不随意关注别人，要有选择的关注，找准目标受众。二、微博的内容1.关怀性信息真诚问候关怀，情感切入。如天气干燥，微博提醒粉丝多喝水，补水，产品的信息具关怀性，如果是服装行业的，冬季应该如何穿衣、搭配更受大众的欢迎。2.图文并茂 图片结合文字，精辟，智慧的语言结合优美图片，提高信息的可读性，审美性、从受众兴趣角度出发，服装行业的，注重服装摄影的美观性，以提高关注度，新浪微博随意性比较大，随心随意，随时随地微博，具有很强便捷性。3.换思维，双角度出发既要从商家角度出发，信息内容里要有相关产品服务信息，也要从受众粉丝角度出发，增加粉丝受益性，如有奖活动，特色服务、实惠。4.热门话题借助热门话题来传播，借东风势，例如前段时间出现的“温州动车”热门话题讨论，有些话题通过幽默，反讽等方式来借机传播品牌。5.信息幽默、娱乐性娱乐至死时代，娱乐为众人接受信息的方式，根据这一特点，设计编辑信息，集思广益，转发微博妙语。 目前企业微博上发布的大多数内容是：有奖活动、促销信息、新产品通知、公司活动、特色服务、企业文化、只是问答、话题讨论等等，内容要结合商家产品服务信息，注意的是不要做硬生生的广告轰炸，直白的硬广告只会被直接过滤。 三、利用好门户微博平台上的技术支持  如阿新浪上的微话题，名人堂，风云榜，等等，可以通过名人效应，话题效应来提高关注度，新浪围脖的链接共享，也可以通过微博信息中俄链接增加企业网站和企业博客的流量。 四、做好互动、信息反馈  关注粉丝动态，随时做好评论反馈，评论转发，这就要时刻关注，检测微博粉丝新动态，话题新动态，很繁琐，但必须坚持，专注。微博营销是一个慢工出细活的过程，一开始由于你是草根微博，不可能会有众多粉丝的，这就需要在实际的营销推广中注重细节，不断的积累，到量积累到一定的时期你自己的粉丝有几万几十万的时候，就会向质的变化，微博便会成为一个非常好的营销渠道。微博营销中的独孤九剑“”方重科技旗下一个神奇的微博营销网站，之所以用“神奇”二字来形容，是因本身具价值要远超传统的营销网站。微报网作为“新型营销方式微博营销”平台，始终秉承一切为用户切身利益出发，做企业形象宣传、新品推介、凝聚用户等专注企业微博营销的网站。而微报网的推出更是“网络营销方式”的新平台，同时更是为用户带来“三”丰收的大功!一、助用户的第一大功网络营销可以做神马？名声显赫的名鞋库、芳草集可以告诉你其价值如何。缩短 确立社会化媒体营销活动的目标 制订一个用来执行社会营销工作的战略 与目标社区进行有效的沟通 管理对话，即使它不在你的站点上 通过参与多种社会渠道获得知名度 利用社会化媒体来应对声誉管理问题 利用博客和博主向更大的群体发送消息 利用现有站点来销售产品 创作一些当前在多个社会化媒体圈中热门的内容社会化媒体门户简介幸运的是，目前已经有很多在线门户可供营销者宣传他们的消息。新建一个门户也 可以带来成功，但并不是唯一的途径。人们已经建立了如此多的站点，它们都有着共同的目标，营销者的任务就是了解哪些社区经常访问这些站点，并利用它们实现 自己的利益，同时也回报社区。说明这里的重点在于让人们知道你正在提供对他们有价值的内容。如果你的 目的在本质上是自私的，社区就不会做出响应。本书后面将讨论如何与社区一起协作来传播消息。利用社会化媒体门户，现有的和潜在的客户就会接纳你的品牌。他们在社会化书签 站点将你的页面加入书签，从而成为你在Facebook产品页面上的支持者，并会在社会 新闻站点上增加你的选票，等等。本节介绍一些流行的社会化媒体门户，但这里无法给出详尽的列表，因为每天都会有新的门户诞生。后面将介绍如何利用这些网络 来传播消息。社会化新闻站点社会化新闻站点依靠群众来发表他们认为应该公之于众的新闻。从本质上讲，当一 篇新闻提交到站点后，它就有了一张选票。社会化新闻站点的目标是让新闻得到足够多的选票（每个社会化新闻站点的票数可能不同），以便登上首页。由于无数访问者通常只会访问社会化新闻站点的首页，因此让新闻停留在首页上可以立即为站 点带来成千上万的访问者，另外一个好处是那些有影响力的人将链接到你的站点。这其中的原因在于，博主、记者和其他有影响力的人经常访问流行的社会化新闻站 点，他们希望从这些站点的首页上获得创作灵感。对于社区公开推荐的内容，创作 者也会将它们传递给他们的读者。社会化书签站点用户可以利用社会化书签站点存储喜欢的网站，一般是通过元数据形式保存（例如 标签），然后可以在其他时间或其他位置检索这些元数据。有些人只使用社会化书签站点来存储网站，以便在其他计算机上访问这些站点时不必一层一层地寻找要看 的页面，但也可以利用社会化书签站点来发现其他人保存的内容。默认情况下，社 会化书签是公开的，但也有设置私有书签的选项。社会化网络用户可以通过社会网站使别人认识自己，或者建立个人资料页面来认识具有共同兴 趣爱好的人。社会化网络是Internet上最流行的站点之一，通常用来与老朋友联系或结识新朋友。其他站点社会化新闻、社会化书签和社会化网络是目前主要的社会站点，但它们并不是实现 内容共享的唯一站点。无论是知识、照片还是视频，都有越来越多的站点可用来和那些愿意了解这些内容的用户群共享和传播信息。通过Web听取用户的声音在社会化网络诞生之前，在网络上共享内容需要大量资金。要建立一个Web站点，必 须聘请一位资深Web开发人员和一位专业的图形设计师，还需要一个域名（每年约70 美元），最重要的是，需要租用主机空间。这正是为什么10年前只有公司才拥有专业Web站点。只有很少的人才真正拥有他们自己的Web空间。但是，在过去几年间，很多事情发生了改变。首先，社会站点的出现使人们能够在 Internet上创建自己的个人空间，不仅如此，这些社会站点还允许具有共同兴趣或背景的人进行交流。第二，社会Web应用程序已经越来越流行。提供这些应用程序的公司使用户能够创建自己的个人资料页面，并与人们建立联系。此外，开源应用程序（例如 MovableType、WordPress、Drupal和Joomla)允许用户成为发布者。这些应用程 序在过去几年得到快速发展，任何连接到Internet的人都可以建立站点，因为不需要广泛的技术知识。虽然资深Web开发人员和专业图形设计师仍然供不应求，但 一些应用程序已经不需要Web设计师，而且数以千计的开源（也是廉价的）图片也使 人们可以不必再聘请昂贵的图形设计师。第三，域名更易获得，也更便宜了。域名是最常用的，新域名也不断出现，最近 发布的域名是.me和.作。现在较流行的域名价格为每年710美元。第四，Web主机也便宜多了。如果想要创建和管理个人空间，可以下载开源应用程序，并将它们快速安装在Web主机上。2000年以前主机可能要花费几百美元（而且数据传送也很慢），现在甚至儿童都有了自己的Web空间，而且费用只是1999年的一个零头，速度也快多了。在社会化媒体出现之前，人们只能通过传统的营销形式了解新产品，包括报纸、杂 志或电视，这些有效途径已经不像原来那样具有强大优势了。在社会化媒体出现之前，人们使用同样的传统媒体渠道来了解有第一手经验的消费者对一家公司好坏评 判，但现在情况完全不同了。利用更廉价、速度更快的技术，Internet已经演变为一种完全不同的媒体。此外，传 播的范围也远远超乎了人们的想象。使用喜欢的搜索引擎执行一次搜索，就会发现 情况有多大不同。2001年，在Google上搜索Comcast得到的结果如图1-2所示。现在，在Google上进行相同的搜索将给出不同的信息，而且这些信息不再由一家机构控制(参见图1-3)。正如2008年的搜索结果所示，有无数链接指向公司的网站和各个部门（用于查看 公司的财务信息），还有一些与Comcast有关的新闻这些都是希望得到的结 果。但是，再往下，我们看到社会化媒体出现在搜索结果的首页上。首先可以看到 Wikipedia,这是用户生成的一个百科全书，记载了公开的公司和一些名人的信息，以及其他一些信息主题。或许令人担忧的是，一段可能会带来麻烦的YouTube视频剪辑出现在搜索结果的首页上。Wikipedia和YouTube社会站点战胜了3470万个页面，出现在这个非常简单和常用的 Web搜索的首页上。由于Web技术更廉价，而且内容的生成更容易，因此Web已经成为客户发表看法的 一种途径。如图1-3的Comcast例子所示，客户可能会发出不利于公司的声音。2001 年，建立博客并发表对商品的不满是闻所未闻的。只有最近，才出现了一些站点， 它们专门供消费者声讨那些劣质的服务。现在，博客已经成为产品和服务投诉的媒 体（还有其他一些中性的声音）。声誉管理或在Web上回应对公司或产品的负面消息 已经迅速发展为社会化媒体营销和搜索引擎营销领域中的一个产业。图1-2: 2001年在Google上搜索”Comcast”的结果产品从来不缺少负面消息（当然也有正面消息，但据我们所知，好消息并不像坏消 息传播得那样快），而消费者可以通过Internet来寻求赔偿，并随意发泄他们对某一 产品的不满。由于负面曝光通常是人们谈论最多的话题，因此这也意味着人们共享这些消息并可能添加这些消息的链接。链接越多，消息（通常）在捜索结果中的排 名就越高。这就是为什么我们在Google搜索结果的首页上看到正在睡觉的Comcast员 工的视频的原因。看一下整个页面和所有搜索结果，该视频可能是最有趣的链接。这证明Web为每个人提供了机会，可以分享他认为应该公之于众的消息。人们很容易创建一个账户并批评报纸的编辑，或是公开反对学校董事会处理学科问题的方式。 有时，一个博客日志如果排名很高的话（而且吸引了足够多的讨论），可能会对产 品产生严重影响，特别是由于消费者在决定购买产品之前，通常要先搜索人们对公司的评论。如果负面消息很容易被看到，那么消费者可能就会到没有负面消息的竞 争者那里购买产品了。微报网 国内最大的微博营销平台