培训活动管理与效果评估指南.docx

内蒙古天润化肥股份有限公司培训活动管理与效果评估指南第一章 总 则第一条 为规范公司教育培训工作，配合公司的发展目标，提高员工素质，充实其知识与技能，使公司培训活动制度化、规范化，特制定本规定。第二条 本规定适用于公司所有人员的各种培训。第二章 管理职责第三条 人力资源部职责1. 根据公司的发展要求制订、修改公司相关培训的各项规章制度，完善培训体系；2. 负责确定公司各岗位员工的培训需求，从不同层次、不同方面、不同的时期对培训需求进行分析；3. 结合公司生产经营工作的总体目标和计划，负责编制公司员工教育培训的总体规划和年度教育培训计划与实施方案；4. 负责按照公司中长期目标，计划、组织、实施、检查和督促各项教育培训工作的开展，并进行课后意见调查、培训效果评估等；5. 负责开发、管理内外部培训资源（如：内部培训讲师、教材、场所、设施、工具等）；6. 课程教材、培训记录、需求调研等各项培训记录归档和管理；第四条 各部门职责1. 按制度和人力资源部培训管理要求，呈报本部门培训计划；2. 本部门培训的实施、效果反馈和相互交流工作；3. 负责对本部门培训进行记录和相关资料整理存档；4. 本部门新进员工的岗前培训，在职员工的岗位培训、转岗培训、部分晋升培训等；5. 根据培训实际需要确定部门内部讲师人选，并支持、配合内部培训工作；6. 组织本部门员工参加相应的培训课程；第五条 计划财务部教育培训工作所需必要的培训经费，应单独立项，列入预算统筹解决。第三章 培训工作总体规划第六条 培训原则培训工作应根据公司的发展战略、工作流程、规章制度、岗位职责要求等进行；结合公司、岗位目标与个人兴趣，培训目的应该以提升工作绩效、岗位技能与职业素质为主。凡本公司员工，均有接受相关培训的权利与义务。第七条 主管部门人力资源部作为公司培训工作的主管与考核部门，负责全公司培训规划、培训计划、培训制度的拟定与修改；培训经费预算、审查与汇总呈报；全体员工培训记录的统计、查核；考察各部组织培训工作的落实情况。各相关部门有提出改善意见与配合执行的权利和义务。第八条 培训统筹为了更好的进行培训工作的系统管理，各部门均须设立培训管理员，培训管理员是人力资源部与各部门在培训工作上的联系窗口，培训管理员一般由部门负责人指定，并报人力资源部登记。第九条 部门培训管理1. 公司各部门负责人要积极推动本部门培训工作，并列入日常工作项目长抓不懈；鼓励员工提升工作技能与综合素质；在年终考评、月度绩效考核、员工晋升调薪中考虑员工培训之综合因素。2. 部门培训负责人应按照人力资源部要求，制定培训周培训计划、撰写培训工作分析报告；在规定的时间上交交到人力资源部。3. 培训计划一旦核准，需严格执行落实，人力资源部将每周对各部门的培训工作进行监督和检查，如遇特殊情况无法按照培训计划进行培训，部门培训负责人需提前一个工作日以书面的形式向人力资源部提出申请，无故延误培训计划的部门予以通报批评，并影响其部门年度评优。4. 建立部门内部培训档案，在每项培训结束后，对培训档案进行及时的更新，人力资源部将不定期的进行检查。第四章 培训工作组织第十条 培训需求调查1. 培训需求调查开展：每年由人力资源部组织不同形式的培训需求调研工作，确保调查的有效性和针对性，从而为来年培训目标、方针及培训计划的拟定提供有效依据。2. 培训需求调查统计、总结、评估：人力资源部将对培训需求调研工作进行全面的统计与分析，根据公司发展目标、各部工作目标、员工职业生涯规划评估培训需求，进而拟定新年度公司培训规划，并报公领导批准。第十一条 培训计划1. 每年12月中旬，各部门主要负责人根据公司发展策略、部门工作目标、员工综合技能等因素制定_年度_部培训计划，并于12月底交至人力资源部进行汇总、评估、整合等。2. 人力资源部根据公司培训规划与各部门的培训计划表，进行科学、合理的分析与考量，制定出全公司的年度培训计划、月度培训计划、周培训计划、培训预算等，并由领导审核后发行至各部门。3. 如因新技术、新设备引进或其它情况临时提出培训需求时，由需求部门提前一周填写培训申请表经人力资源部审核后方可排入计划实施培训。第十二条 培训实施1. 根据公司年度培训计划，公司级培训课程由人力资源部负责组织实施，部门级则由相关部门负责组织实施。2. 入职培训（1）所有新进员工必须进行入职培训，入职培训原则上时间安排为7个工作日，可根据实际情况进行调整，但不可少于5工作日。（2）批量新进员工（10人以上）于报到次日由人力资源部安排进行入职培训。零散招募的员工，当人数累计到10人（含10人）以上时，由人力资源部通知新员工在规定的时间参加入职培训讲解，入职培训频率最长不得超过两周一次。（3）入职培训的内容包含（但不局限于）：公司简介、公司主要产品介绍、公司企业文化及经营理念、公司组织架构及工作职能、公司规章制度、入厂安全教育。（4）新入职的职员，必须通过试卷书面考核合格后，方可安排到工作部门。3. 岗前培训（1）新进员工经过人力资源部安排的入职培训，安排到工作部门后，部门需对新进员工马上安排岗前培训，岗前培训的目的是为了让新进员工了解工作环境与职责要求，培训内容包含（但不局限于）：熟悉部门工作职能与流程、岗位职责与工作内容、了解部门和工作关联人员、岗位技能、办公软件使用等内容，岗前培训时间为不得少于3个工作日。（2）为了让新员工更加彻底、完整、快速的进入工作角色，各部门需针对新员工的岗位设定一位专门负责岗前培训的辅导员，一般由新员工的直接主管或优秀员工担当。辅导员的职责为帮助新员工了解本岗位的所有工作事务，协助新员工进入工作角色。（3）新进员工岗前培训必须填写入职岗前培训记录表，由部门主管或辅导员对学习情况进行考核，考核合格的新员工方可上岗，考核不合格的新员工需进行第二次的岗前培训，如仍然达不到部门的相关要求，部门可将新员工退回人力资源部进行岗前调整或辞退处理。（4）所有新进人员的入职岗前培训记录表在培训完成后交人力资源部保存，并作为以后员工职业生涯管理的基础档案。4. 在职培训（1）为了适应不断变化的内外部环境，配合公司战略与部门目标的需要，提升员工的工作综合能力与职业素养，公司全体员工都应积极参加各种类型的在职培训，在职培训分为（但不局限于）：管理技巧、岗位技能、综合素质、个人发展、职业心态等。（2）部门内部培训由部门自行完成，如果部门因资源（讲师、教材、场地、设备等）不足无法进行的课程，部门在月初告知人力资源部培训负责人，人力资源部将调配各种资源，以保证课程的正常进行。（3）部门在举办培训时，参训人员必须在培训签到表（签到，并在部门培训资料夹内妥善存档。人力资源部在培训进行时派人对培训实施及考核进行督导，确定培训落于实处，并进行课后意见与培训效果的统计与收集，以便于培训工作的改善与评定。（4）部门在职培训根据培训内容的特性，将采用多种型式的考核，考核方式包含（但不局限于）：试题考核、现场提问、心得报告、实践操作等。对考核不合格的员工，部门对其进行再次培训与考核，如关键技能仍考核不合格，部门可进行调岗或辞退处理。（6）部门内部培训频率应不少于每周一次。5. 公司级培训：（1）人力资源部根据年度培训计划拟定公司级培训方案，并进行资源配置，协助讲师完成本年度培训课程开发及培训资料编写(含讲议资料、考核文件等)。（2）人力资源部需将上课安排等信息于课前至少提前一个工作日通知相关部门，必要时人力资源部将张贴开课通知，由学员所属部门培训管理员负责通知其准时参加培训，对因部门未通知而导致学员缺席将追究部门责任。（3）人力资源安排专人对培训过程进行记录，记录内容包含（但不局限于）：课程基本信息、人员出勤情况、培训现场纪律情况、课后意见调查、培训效果评估、培训签到表等，并将违反培训纪律情况通报批评。第五章 培训效果评估第十三条 培训效果评估由组织部门主导，培训实施后根据课程实际情况选择不同的效果评估方式（四级评估：反应评估、学习评估、行为评估、结果评估），反应层、学习层在培训结束后可立即开始评估，行为层、结果层的评估有时需要在培训一段是时间后评估。第十四条 培训评估要遵循方向性、相符性、实用性、连续性、客观性、可靠性等原则。第十五条 培训效果评估形式可采用课后意见调查、调查问卷、内容笔试、现场走访、行为观察、业绩评定等进行。第十六条 效果评估主要包含：课程设计、时间安排、讲师授课方法、知识难易程度、实际运用情况及培训整体效果等。第十七条 对培训项目的即时评估，从培训主体方面要从四个方面进行评估：受训者、培训师、培训主管、培训专员。第十八条 培训组织实施部门对相关的评估进行汇总、分析，并将结果反馈至培训组织者、讲师及人力资源部，商讨改善措施，提高培训绩效。第六章 培训纪律第十九条 人力资源部对公司内部培训讲师进行相关器材设备使用培训，培训师在使用培训室及培训器材时，须妥善使用培训设施及设备，并负责培训期间所有设施的完好性，无故损坏、乱涂乱画者将视情形追究赔偿责任。第二十条 如因个人或工作等原因不能如期参加预定之培训/考试者，需至少在培训开课前半个工作日向组织部门按照公司劳动纪律请假。第二十一条 培训结束后，由组织部门统计学员出席情况，在培训签到表上对请假、旷课者做好记录并上交人力资源部，人力资源部调查缺席原因，如属个人等不充足理由且未请假造成缺席，则对缺席人员记为旷课处理。第二十二条 参加培训时，要求受训人员应服从组织安排，非下课或中途休课不允许随意进出培训室，严禁扰乱课堂秩序，否则按情节严重情况给予申戒、警告、小过、大过处分，并按公司规定进行处罚。培训期间，应关闭手机或调为震动状态。第二十三条 学员不得无故不参加培训考试，按旷课处理，考试作弊者按0分记；对于考核未通过的学员，将成绩记入个人培训档案。第二十四条 员工参加培训，必须按照要求签到、签退以示出勤，严禁代签，一旦发现，代签学员和被代签学员双方均以旷课处理。第二十五条 以上涉及旷课、考核未通过事宜，人力资源部向学员发放相关通知单，相关处罚依据公司奖惩管理制度执行。第七章 附 则第二十六条 本规定由人力资源部负责解释。6