3.15消费者权益日活动心得体会范文5篇21567.pdf

3.15 消费者权益日活动心得体会范文 5 篇 严格意义上来讲“3.15”还真不是个“节”。国际消费者联盟组织于 1983 年确定每年 3 月 15 日为国际消费者权益日，由此扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。而在我国，中消协每年都会发布年主题，今年的主题为“信用让消费更放心”。所以从这点上来看，如果仅仅把“3.15”理解为“过节”的话，可能很难达成活动设定的初衷，也难以真正起到保护消费者权益的作用。算一算，今天又是 3 月 15 日了，心得体会这是属于消费者的节日。说到节日，可能大家首先想到的是祥和与欢乐。但是，“3。15”这个节日就不一样了，这是为了扩大消费者权益保护的宣传，使得它在世界范围内得到广泛的重视，同时也促进了各个国家地区消费者组织的合作和交往，更好的开展保护消费者权益的工作。在 1983 年，由国际消费者联盟组织确定了每年的3 月 15 日为国际消费者权益日。不仅仅是 3 月 15 日一天我们要保护自己的权益。在当今的社会，每天都是“315”。随着人们对生活质量的要求越来越好，对社会的要求越来越多，我们应该经常注意身边有没有假冒伪劣产品，如果有，就可以选择不买或者向有关部门投诉，让这个有关部门来解决这件事情。保护消费者的合法权益，是全社会的共同责任，社会各方面都应该共同努力，做好消费维权工作，改善消费环境，促进经济社会又快又好地发展。我们需要记住“315”，让我们为了保护消费者的权益而记住，让我们去行使属于我们的权利。消费者权益保护日一年只有一天，但是消费者的权益却需要一年里每一天都能得到有效维权。今年，是“十四五”新征程的首个“3.15”。我们看到了一些新的变化。“守护安全畅通消费”的主题，直面问题、直面民生，可谓正当其时。“改善消费环境，强化消费者权益保护”“改善消费环境，让居民能消费、全面的范文写作网站愿消费”“为消费者提供更多便捷舒心的服务和产品”。“十四五”规划纲要和今年*工作报告中的这些表述，则让人看到了国家对消费者权益保护力度的加码，将进一步提振人民群众的消费信心。期待这样的顶层设计能带来消费领域更多管理状态的改变，让消费者权益得到更有力的保护。为了扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到广泛重视，促进各个国家、地区消费者组织的合作与交往，更好地开展保护消费者权益工作，1983 年国际消费者联盟组织确定每年 3 月 15 日为“国际消费者权益日”。从 1983 年以来，每年 3 月 15 日，全球各地的消费者组织都举行大规模的活动，宣传消费者的权利，显示消费者的强大力量。其中包括发布新闻公报、向公众介绍消费者组织的活动；告诉人们消费者组织将为保护消费者权益做哪些工作；通过报纸、刊物、电台和电视节目进行宣传，在学校发放宣传材料或消费者刊物。组织消费者权利的演说，努力提高消费者的保护意识。有的国家的消费者组织在这一天向公众征集“消费权益歌”，有的组织演讲比赛、保护消费者知识竞赛或进行“一年最严重的损害消费者利益事件”的评定活动；奖励为保护消费者合法权益工作作出贡献的人；举办各种展览；举办消费教育讲座；有些国家的消费者组织还开展对保护消费者权益有关法律法规的执行情况检查；范文参考网举行集会、演出、现场宣传咨询投诉和义务服务等活动。我国自 1987 年开始，每年的 3 月 15 日，全国各地消费者组织都联合各有关部门共同举办隆重的纪念活动，运用各种形式宣传保护消费者权益的有关法律法规及其成果，促进全社会都关心、支持消费者权益保护工作。“315 国际消费者权益日”的宣传活动已成为具有广泛社会影响、意义深远的社会性活动。“3.15”本名为“国际消费者权益日”，最先由国际消费者联盟组织于 1983 年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，在国际范围内更好地保护消费者权益。自 1997 年开始，中国消费者协会每年都会设置一个年主题，并将年主题作为工作主线之一，开展中国消费者协会全年工作。中国是消费市场大国，消费连续多年成为我国经济增长第一拉动力。我们每一个人，无法不成为经济社会里的消费者。消费者权益与我们每个人都息息相关。根据全国消协组织受理投诉情况统计，20 xx 年全国消协组织共受理消费者投诉982249 件，解决 749317 件，投诉解决率 76.29%，为消费者挽回经济损失 156393 万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉 5864 件，加倍赔偿金额 825 万元。全年接待消费者来访和咨询 125 万人次。然而，消费维权任重道远。伴随经济发展和技术进步，消费升级持续加速，不断涌现的消费新业态、新模式，在满足消费者多样化需求，工作总结范文提升消费便利度的同时，也暴露出安全保障不足的消费风险。20 xx 年全国消协组织受理投诉情况分析显示，消费投诉热点呈现新变化，活动当天发布的 20 xx 年中消协年主题调查报告，也揭示了消费领域存在的痛点、堵点问题，并梳理出餐饮浪费、预付费商家跑路、虚假宣传和个人信息泄露等年度消费安全热点问题，涉及粮食安全、个人财产安全、个人人身安全、个人信息安全等多个方面。3 月 14 日 10:00，3.15 国际消费者权益日宣传咨询服务活动在和平区和平路金街举行。和平区消协联合和平区市场监督管理局食品科、医疗器械科、知识产权科及劝业场市场监管所、小白楼市场监管所等 12 家宣传服务窗口，围绕守护安全畅通消费的消费维权年主题，向广大消费者进行消费知识、消费理念的科普宣传。此次活动通过设置大型展板等方式，宣传科学的消费知识，展示各相关职能部门的消费维权举措和成就。现场共设立了 12个展位，分别是金融消费、网购咨询、法律咨询、识假辨假、消费维权、投诉等展位。在各个展位中，相关行业组织、公用企业、投诉和对接单位等部门都安排了专业人士为消费者答疑解惑。来到活动现场的消费者络绎不绝，活动气氛热烈。他们不仅能了解消费知识，还可以*消费维权的相关宣传资料，学习相关法律法规，更可以现场咨询或投诉各种问题。据统计范文参考网 TOP100 范文排行，服务咨询活动当天共发放宣传资料数千份，接受消费者咨询人千余次。从现场咨询情况看，食品安全、金融消费、租房购房、网络交易等内容是今年的咨询热点。和平区市场监督管理局相关负责人表示，本次宣传咨询活动积极回应了消费者的诉求，在维护广大消费者合法权益的同时，营造了安全放心的消费环境和社会协同共治的良好氛围。近日，甘肃省张掖市甘州区消费者协会异常忙碌，协会通过组织消费维权志愿者走进社区、进入广场的方式，深入基层发放宣传资料、接受群众咨询，向群众宣传消费维权知识，引导消费者理性消费、文明消费。活动中，消费维权志愿者介绍了在日常生活消费中鉴别假冒伪劣商品的注意事项、消费权益受到侵害时如何维权等知识，并为群众现场答疑解惑。与此同时，区消协还通过社区电子大屏播放“守护安全畅通消费”消费维权年主题详细内容，心得体会范文锦集让居民群众对“守护安全畅通消费”年主题主要内容有了一定的了解。据悉，此次宣传活动有近千人参与，发放“守护安全畅通消费”消费维权年主题宣传手册、消费维权明白卡、老年消费防骗指引、浪费可耻节约光荣等宣传资料 1000 多份。在上海，“315 国际消费者权益日”到来前夕，支行开展“金融知识进社区”活动，为社区居民普及金融知识，提升金融风险防范意识，维护切身利益；云南昆明市呈贡区开展“315国际消费者权益日”宣传活动，现场展示打击“假冒伪劣商品”成果、发放宣传资料、进行政策普及、为消费者答疑解惑。