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企业上半年工作总结（20篇） 半年来的工作这让我感觉特别充实，自然而然的养成了许多好习惯，我也是真的盼望将来的工作当中，能够做的更好，更加到位，特别让我感慨，我也感谢这几年来的学习经受，对于我而言是有很大冲击力的，在一些事情上面我情愿更加专心，这半年来取得的成绩还是特别得不错，我情愿好好的去进展，我也情愿让自己进一步的去提高自己，虽然说这段时间也是遇到了许多问题，怀揣着这种心态让我才能够进一步加强自身力量。 在工作方面，我认为我做的更加专心了，我也特别盼望能够处在一个好的环境下面，这是对自己的负责，要成为一名优秀的员工还是要更加专心，对自身有要求，其实是真的会有很大的效果，对于我而言是在工作方面取得的不错成绩，我也是盼望我能够有更多的成长，保持一个稳定的心态，在工作上面就应当这样持续下去，半年时间说长不长，也有的时候也会让一个人更加充实，来到_这里我认为我是幸运的，是能够让我进一步提高自身力量的，虽然说不是全部事情都应当这么持续下去，但我还是盼望自己能够有所突破，将来的学习当中这些会让我更加有动力，我坚决的信任这一点，很是感谢上级领导对我的照顾，有些自己不懂同事也是热忱的帮忙我。 我的个人力量上还是有进步的，虽然有许多时候我真的是特别热衷，工作力量是要时间积存，这种积存还是要要沉淀的，我真的特别感谢能够有这么一个状态持续的进展自己，对于现在的这种状态我还是情愿维持下去的，虽然许多时候这会让我有许多的挑战，面临这些问题我始终都是积极乐观，这一点毋庸置疑，现在我也是对这一点深信不疑，半年来在工作上面我所积存的学问还是比拟多的，能够持续下去我感觉特别感动，有前进的动力很是关键，在_这里我能够看到自己的美妙的将来，所以我是特别专心的，我是尽自己最大的努力去做好这件事情的，这样的要求或许不是特别的高，可是我会专心去落实好，我特殊感谢工作当中同事们的热忱帮忙，自己也在这半年当中有一个全新的体验，我坚决的信任这会影响我许多许多，现在我也会养成这么一个习惯，让好的工作状态持续下去，争取做一名优秀的员工。 企业上半年工作总结2 上半年财务部门的工作，在总经理的正确领导下，将财务根底工作进一步拓展和细化，面对各种纷繁简单的业务，不断创新、不断进步，围绕公司的经营目标，提高工作效率，转变观念，完成各方面的财务工作以及总部的安排各项工作任务。 一、仔细完成公司日常各项财务核算工作，严格遵守财务会计制度和税收法规 仔细履行职责，严格根据公司有关规定程序和审批权限办理。每月能按时按质完成凭证编制复核，按时编制报送财务报表，准时反映公司经营状况；实行有效措施，将治理费用和销售费用的实际发生额掌握在预算额度内。协作股份公司推行的“加强事前猜测、事中掌握”的财务治理理念，积极制造条件拟订月度利润规划，并实行措施加强规划的日常掌握。 二、防范经营风险 特殊是防范税务风险，促进公司稳健经营。建立了良好的银企关系和税企关系；定期与国税地税业务沟通，仔细听取对方意见和建议，使工作能更快速、更有效得完成。按时办理纳税申报，准时足额交纳各项税款； 三、加强本钱分析、本钱掌握 对收入、本钱、费用作专项检查，加强非生产费用和可控费用的掌握、执行力度，不能超支的绝不超支，以提高公司经济效益，加强经济活动分析，供应各种数据给领导参考决策，当好领导的参谋，为公司进展出谋献策。 四、增加零基预算治理工作，催促检查各部门数据录入状况，以及台帐的建立状况 重点关注水电费、排污费、民工费、运输费、酒液选购与领用、仓损酒损、赔偿酒等工程，确保BI系统数据正常，进一步提高BI工作对企业经营治理的指导作用。 五、下半年工作规划 1、严格遵守并执行股份公司下发的各项规章制度和治理方法，以厂为家，树立员工的良好形象，遵守和执行各项劳动纪律，带着财务人员以饱满的工作热忱投入到工作中去。 2、稳定财务队伍，进一步提高财务人员的综合素养，连续推动岗位之间的穿插培训工作，增加相互工作的认知、理解程度，增加相互之间工作的有效协作，并增加部门员工责任感及企业归属感，保证财务人员队伍的稳定，使公司的财务核算水平进一步的提高。 3、积极参加公司的本钱治理，对当月的生产本钱指标进展分析，将各项能耗、物耗指标与股份公司下达的指标进展比照，对于超标的工程，要求生产部门进展分析，提出整改措施，并限期整改。并结合公司的能耗、物耗指标考核方案，落实本钱考核的奖罚。 4、加强应收账款的治理，帮助公司领导做好公司的资金回笼，依据公司要求合理调整折价比例，掌握好费用，有效掌握应收账款的增长。 企业上半年工作总结3 过去的半年，酒店在探究中前进，在开拓中进取，积存了丰富的阅历，取得了肯定的成绩。主要是“抓住了一个中心、实现了两个亮点，搞好了三项根本建立”。 一、搞好三项根本建立 1.不断加强员工队伍建立 “以人为本，善待员工”，是我们酒店一贯遵循的优良传统。员工休假制度、婚假、产假制度、工资调整制度、年终嘉奖制度及优秀员工外出考察学习制度等，无不表达了酒店对员工的深切关心，多数员工的平均工资额超过了酒店效益的x%，而市一般私营企业员工的工资额仅在企业收益的x%左右，一点酒店每年在员工待遇上的投资就比一般私营企业多投资x余万元。善待员工，不仅仅表达在员工工资的按劳取酬、多劳多得、水涨船高等方面，更重要的是在大酒店这个大舞台上，员工们的才华得到了充分地展现，大酒店已经成为广阔员工实现人生观、价值观的场所。正如有些同事说，这里真正是能够表达能者上，庸者让，劣者下。 2.大力开展根底建立 在市场竞争剧烈状况下，去年上半年顺当完成了三楼餐厅、旋转餐厅、员工食堂的扩建和改造。下半年又进展了二楼餐厅、客房的改建。连续施工，工程部同志在x总监、x经理的直接领导下，听从安排，听从调度，也付出了艰辛的劳动。扩建三楼办公室及主体楼暖气安装时，正值营销旺季，但前后在半月时间即投入使用，又一次制造了xx速度。目前，酒店根底设施建立累计投资达万元，经过改造后的大酒店，成为集餐饮、住宿、消遣、购物、商务为一体的综合型大酒店。 3.逐步完善治理制度建立 为了使酒店进一步走入标准化轨道，在薛总经理主持下，组建酒店管委会，解决了制度建立的根本问题，订正了权力大于制度的错误做法，制定了“公正、公正、公开”的“三公”酒店治理制度，完善了人事制度、劳动用工内部机制和工资安排等方面的几项重大改革。 二、抓住了一个中心 去年，我们紧紧抓住营销这个中心，全体员工以营销为中心开展各项工作。酒店员工人人都是营销员、宣传员，个个都是效劳员。尤其是我们营销部门，人人都有剧烈的营销意识和效劳意识，做到了稳住老客源，不断开拓新客源。 三、实现了两个亮点 实现了酒店客房入住率和餐厅上座率这两个效益的亮点。 2023年，全年客房入住率为x%，平均房价为x元，在市同行业中处于前列，客房部去年也根本上是月月完成任务。这些喜人成绩的取得，是客房部全体员工努力的结果，也与x副总经理严格治理分不开的。他们治理制度明确，坚持每天早班会，周周有周会，月月有总结，准时解决存在的问题，表扬先进，明确下一步工作重点，提高效劳质量，做到了共性化和人性化效劳，从而增加了客人入住回头率。 2023年，餐厅上座率为x%，日均收入x万元，成绩也特别喜人。特殊是二楼餐厅、三楼餐厅重新装修和调整经营策略后，餐厅收入突飞猛进，这些都利益于硬件设施的改良，菜品质量的提高。在厨房的努力下，酒店菜品根本形成了自己的特色：二楼以高档宴会，高档接待群体为主，三楼以喜宴为主。我们的姚厨师长带着王厨、张厨、孟厨、耿厨、赵厨等一批名菜高手，几乎每周都推出新菜，吸引了不少美食家和顾客光临本店。一年来，他们很少休息，却很少有怨言，他们始终坚守在工作岗位上，不管工作时间多长，任务多重，从没有影响过工作。正是由于有了这样一批好同志，才使大酒店餐饮有了大批的回头客。餐厅效劳人员笑迎顾客，善待来宾，供应准时、精确、周到的效劳，同样受到了顾客的欢送和表扬。 企业上半年工作总结4 今年上半年，本人在公司领导和部门的领导的大力关心和正确指导下，围围着本职岗位工作职责，立足岗位，兢兢业业，踏实工作，较好的完成各项任务，现将个人工作状况详细总结如下： 一、工作总体状况 参与工作以来，本人在思想上严格要求自我，利用业余时间，不断加强自我的思想理论学习，关注时政，通过加强学习，努力提高自我的思想觉悟，提升自我的内涵素养，拓展视野，让自己更好的与时俱进，适应社会和岗位进展需求。 上半年，个人能够仔细学习热力公司的各项规章制度，仔细领悟公司各项决议，在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度工作，立足本职，团结同事，敬重领导，听从组织工作安排，在工作中能够严格要求自我，同时，与同事相处真诚相待，虚心向同事们学习，学习他们身上的品质和精神，不断提高自我的综合素养，更好更快的促进自我快速进展和提升。 目前，我的工作部门客户效劳部，主要工作内容为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表，整理档案、库房账目、内务治理等，工作内容较细较杂，因此，在工作中，我不断培育自我的责任心和急躁，将责任心和急躁的培育放在做好工作首位，要求自己能够静下心来，仔细处理每项工作中的细节，确保工作不在我的范围内出错，不因我耽搁工作。 仔细做好电子版巡检记录。对水电数据进展仔细核查，按时安质做好水电周、月报表工作，确保每张报表数据精确无误。针对负责的档案多且杂等特点，一方面个人仔细学习档案治理业务学问，参与相关专业学问培训，不断提高自我的业务理论水平；另一方面，结合档案治理的实际状况，完善档案治理台帐，定期更新档案，严格遵守档案治理制度，努力确保档案不出过失。此外，积极强化自我运用电子档案治理的力量，充分发挥电子档案的作用。在库房账目方面，坚持财务治理制度，做到账库相符，账库相实；在内务方面，按时按质完成领导交办的各项工作任务，尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作，努力营造一个环境卫生，气氛良好的工作环境。 二、存在问题 在工作中，经常由于工作忙等各种缘由，造成自我对于学习存在放松的现象，在学习上存在着肯定的松懈、幸运等思想意识，尤其是对热力行业的相关专业学问学习的力度还不够，了解还不深，此外，对于一些政策性的理论学习存在着重视度缺乏等现象，因此，在将来的工作实际中，在这些方面自己仍需不断加强和提高。 在实践业务操作过程中，个人的业务力量仍需不断提升，在档案治理等相关业务实践过程中，自我还存在着业务素养和力量不强的现实状况，与公司的要求尚有差距。在工作中，个人对工作的安排和规划性仍需不断提升，经常会由于工作安排不合理，而造成手忙脚乱的局面，极大的影响了工作的效率，这是本人需要不断改良的地方。 三、下步工作安排 在将来的工作中，注意抓学习，重点学习公司的规章制度及热力行业专业学问，努力促进自我的全面进展。不断注意对于工作的科学安排和规划性，积极提高工作的效率；同时，努力增加对于工作的独立思索性，提升发觉、分析和解决实际问题的力量。在将来工作中，个人将围围着年度工作规划，科学安排，合理统筹，立足本职，仔细遵守公司的各项规章制度，按期按质确实保个人年度工作任务的圆满完成，积极为公司的进展做出自己应尽的职责。 企业上半年工作总结5 今年上半年，医药行业生存的宏观环境仍旧不容乐观：原材料能源价格连续上扬、药品政策性降价持续、招投标导致的价格竞争失去理性等等，这给我们企业的生产经营工作带来了诸多不利。面对困难形势，我们在公司董事会的领导下，坚持外抓市场一着不让，内抓治理细致入微的工作思路，积极实行应对措施，化解不利因素，全力做好市场开发、技术进步和降本增效三项工作，企业生产经营工作在极为不利的形势下取得了可喜的成绩，各项经济指标完成与时间推动到达同步，实现双过半。 一、主要经济指标完成状况： 1、实现利润：目标数为xx万元，上半年完成xx万元，占年规划xx；比去年同期增长xx； 2、销售收入：目标数为xx万元，上半年完成xx万元，占年规划xx；比去年同期增长xx； 3、工业总产值：目标数为xx万元，上半年完成xx万元，占年规划的xx； 4、存货周转天数：目标数xx天，上半年实绩xx天，比去年同期加速xx天； 5、应收帐款周转天数：目标数xx天，上半年实绩xx天，比去年同期加速xx天； 6、产销率：目标数为xx，上半年实绩xx。 二、上半年工作的总体评价： （一）重点品种销售下滑，传统丸剂品种异军突起。 由于受到国家宏观环境的影响，再加上各地医药市场整顿这把双刃剑，导致有些医院对正常的业务工作都不予接待，给我们的销售带来了重重困难。早在年初，公司为强化新品推广力度，着力培育新的增量市场，对销售队伍的构造进展了调整，强化市场的开发与渗透，力争通过高投入、高压力及与之匹配的鼓励机制，使我们的专科用药销售再上一个新台阶。但由于医药行业宏观环境的影响，专科用药的销售与我们的预期还有肯定的差距。与此同时，我们设置了专职人员梳理、强化渠道跟踪治理，开拓维护公司普药和传统用药市场，实现与现有医药业态相连接的工作机制。 我们在抓好销售队伍、销售市场建立的同时，利用企业的产品优势、品牌优势，积极寻求对传统特色品种的总代理和区域代理，充分借助代理商的渠道优势、网络优势和机制优势，扩大我们产品的销售。 上半年，我们企业跟踪的5个重点产品：xx，与去年同期相比销量均有所下降。但我们的传统丸剂类品种异军突起，因疗效准确、易于汲取，市场前景被代理商看好，一些多年没有生产的老产品如xx丸、xx丸、xx丸已成为代理商热力推介品种，销售市场间续翻开，成为企业新的增长点。 （二）新产品开发和科技进步成果显著，gmp治理工作进一步加强。 依据二个开发（即市场开发、新品开发）一起抓的原则，企业加大了新品研发的跟踪力度，并对已取得产品生产批件的品种着力做好产业化的前期预备工作。上半年，获得xx新药证书及生产批件、xx生产批件、中药9类xx片、xx生产批件等，同时进展了包括xx、xx等新产品的大生产工艺参数摸索工作，为这些产品顺当投放市场做好工艺技术预备。 与此同时，我们还建立gmp长效治理机制，组织全员进展相关文件的再学习和考核，要求每一位员工从思想上高度重视、生产过程中严格执行。并且强化对进厂原料、出厂成品质量检验，加强生产现场的监控考核，确保整个生产过程处于受控状态，削减不必要的生产过程中的本钱上升。 今年上半年，我们主要产品一次合格率均到达考核指标，产品市场抽检合格率1xx。 （三）降本增效成效明显，治理工作得到加强。 今年，我们连续深化预算治理，以预算治理为中心，严格掌握费用支出和生产本钱。同时，面对近年来行业显现的根本特征，即毛利率屡往低处走、销售量增利减增销不增效、利润空间不断下降的实际，从企业内部挖潜入手，强化全员节省意识，让每个部门、每个流程、每个岗位订出降本增效的目标、措施，责任到人。同时，还在05年降本增效量化考核取得成效的根底上根据四定原则（即：定工程、定目标、定责任人、定考核方法）制定了xx项降本增效量化指标，并修订了相应的考核方法，以最大限度的降低选购本钱、营销本钱、治理本钱等，挖掘内部潜力，从而掌握和减缓了本钱费用上升的势头。 企业上半年工作总结6 时间荏苒，转瞬20xx上半年过去了，回忆上半年的工作感受许多，收获许多。其中包含了各级领导的关怀，也包涵了我公司不懈的努力。上半年来，我公司坚持勤恳做事，恳切做人的原则，坚持做事不贪大，得失不计小，仔细履行自己的本职工作。从外网治理站到工程工程部，无论做什么样的工作都坚持执行各级领导的指导方针，可以说20xx上半年是公司推动改革，拓展市场，持续进展的关键。现对过去上半年的工作总结如下： 一、供热根本状况 20xx上半年供暖总面积为x余万平方米，其中，住宅供暖面积x余万平方米，非住宅供暖面积x余万平方米。以20xx上半年供暖面积为准，我公司两台机组以满负荷运行，现正建立新机组，施工正在进展中。城区供暖增设了主管道x余米(新增了我公司首站经xx路至xx街xx的主管道、xx路经xx街至xx街xx的主管道的主管道)及分支管道x余米，改造了原有分支管道x余米，并增建了混水站x座，为更好的效劳于广阔热用户，我公司20xx上半年改造原有混水站69座，实现了无人值守、远程监控系统，保证了热用户的正常取暖。 二、供热期前的各项预备工作状况 本着抓“早”字，务“实”字，求“质”字的工作思路，x月份经播送电视等措施通知20xx年需集中供暖并网用户向我公司提交申请于x月底完毕统计，申请面积约x万平方米，x月份邀请设计院对申请面积进展规划、设计。经实地测量、计算结合我公司实际供热忱况已无法满意全县供暖状况，为使20xx年冬季供暖圆满进展，增设了新机组并改造了首站供暖系统，已保证正常供暖。 三、存在的主要问题 1、城区热用户存在系统过老问题，影响了供暖温度，加大了检查力度，无法解决不取暖用户的措施及温度保证问题。 2、计量装置安装过乱，现新建小区私自安装计量装置，品牌不统一，我公司无法实现计量收费。 四、下半年工作规划 1、依据上级领导的要求，做好落实计量装置安装工作。 2、做好老用户老系统的改造工作。解决城区供暖效果差异及排查困难的问题。 企业上半年工作总结7 上半年己经过去，下半年迈着轻快的步伐，来到了我们身边。为了更好的推动下半年的工作进展，现把上半年的工作作一总结。 一、努力学习专业学问，融入热力大集体 我是20xx年x来到热力公司，由于我是搞计算机的，所以对集中供热了解的不是许多，但自我第一天来到这个集体，就觉到热力人的热忱与友好，班长和主任的悉心教育让我爱益不浅，使我很快的融入了这个大集体中，就象在家中一样暖和，在这里每一项工作对我来说，都是学习专业学问的时机，遇到不懂的问题，班长总是急躁的为我解答，使我把握了不少有用的学问。 二、熟识工区的各站状况，为设备正常运行作预备。 刚到x工区，对各站的地理位置，所管辖的小区，阀门位置不是很清晰，所以在初期我主要和班长熟识这些根本的地方。后来自学了换热站的运行原理，软化水的操作和变频器的使用。公司举办的各种活动，我都会积极地参与。 进入x月份后，为了保证设备在试水和供热时正常运转，我们定期对各站进展维护保养工作，例如检查仪表，泵的磨合声音，固定螺丝的坚固等，有的换热站水箱不符要求，象县开发站，就重新订做了一个新水箱，班长和师傅们连续奋战了八个日日夜夜，才把以前水泥构成的老水箱砸平，并清理洁净，现在新水箱己投入使用，丝毫没有影响集中供热，到了中旬，工区里开头对各站的试水工作，对全部的软化水设备检查了一遍，对有问题的设备做了统计，并准时联系了厂家售后人员，以防在供热时消失问题。对于后勤保障，我也依据领导的指示准时上报了规划，确保在运行前全部到位。 软化水在供热运行中，占据着得要位置，而检测软化水合格不合格的主要途径，就是化验药剂，所以我虚心向班长们学习药剂的配制方法，连夜就制出x份化验药剂，并准时地送到各站，看着合格的软化水，我心中的石头终于落了地。 三、在实践中丰富自己的阅历，努力完成各项工作 在供热初期，我知道了工区与经营科的亲密关系，开通阀门的种种状况，都是相互有联系的，所以开头我就负责通知开通阀门单子的工作，加班加点是在所难免的，但我们都没有怨言，由于我们的任务就是为居民取暖效劳的。有一次在长征物业站，我工区的各班长，主任和公司领导，抢险队在站里清理换热器，一切都在有序的进展，最终在次日凌晨5点使居民正常供暖。还有一次在电视塔站，循环泵水封漏水，也是抢修了三个小时，只有多参加到实际状况中，才能增长学问提高素养。 后来等到各站运行正常后，我就参加到治理换热站的工作中来，这也是我学习的好时机，哪个站需开通阀门，修理设备，哪个小区居民楼不热或漏水，我都要奔赴现场取得第一手资料，有一次在消防队站，负责银都花苑的主管道和通讯营的主管道有多处漏点，到凌晨1点还是没找到，急得我不行，主任对我说凡事不要惊慌，找到问题想方法，一步一步来，一项一项排解，事情就会好办很多。后来我就一截一截的管道测试，一个阀门一个阀门的检查，最终找到问题的根源，并让施工单位准时排解故障，正常供热。 四、总结个人缺乏之处，树立今年目标 经过这一段时间，我发觉了我的缺乏之处，一是有时不仔细，有些工作做的不彻底，二是专业学问欠缺，这就更需霜我努力学习，三是遇到问题时缺乏解决困难的信念，慌了手脚。在今年的工作中，我决心做到以下几点： 1、严格要求自己，把工作做细做精。 2、虚心向班长学习专业学问，做到说一知二的镜界。 3、努力干好本职工作，积极完成上级交给的各项任务。 总之，我将发挥我全部的精力来干好热力工作，成为新一代的热力工! 企业上半年工作总结8 转瞬间20xx年上半年已过去了，回忆这半年，在领导的关怀指导和同事的支持与帮忙下，我顺当的完成了上半年度的工作。作为公司的行政专员，半年来，在公司各部门领导的关怀指导和同事们的支持帮忙下，我勤奋踏实地完成了上半年度的本职工作，也顺当完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，现将这半年的学习、工作状况总结如下： 一、踏实的工作态度 半年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥当地做好本职工作，尽量避开工作中消失任何纰漏。 行政专员是属于效劳性质的工作，且比拟繁杂。每天我都仔细做好各项效劳工作，以保障各部门工作的正常开展。日常的工作内容比拟琐碎，需要细心、慎重，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。为了按时完成各项工作，坚持每日建立备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免消失遗漏现象。 二、尽心尽责，做好行政人事工作 仔细做好本职工作和日常事务性工作，帮助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案治理日趋正规化、标准化。同时做好后勤效劳工作，让领导和同事们避开后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。 1、物资治理工作：做好公司日常必备的物资选购，依据部门领用状况，进展领用登记。 2、文件治理工作：上半年共书写会议纪要20篇、新闻通讯投稿8篇，各项申请报告及总结20余份，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到准时上传下达。 3、人事治理工作：每月月初统计公司员工考勤、加班值班表、按时完成员工社保缴费基数的变更，及每月五险一金缴纳及核定工作。 4、日常行政工作：车辆的使用、办公用品和印章的治理，做到细致和认真。 5、公司资料办理工作：办理了公司营业执照年检和组织机构代码证年检。 6、帮助工作：帮助部门经理做好公司活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。 三、学习到的学问 作为公司的一名员工，我深深地感觉到了学习的紧迫性。所谓学海无涯，而现有的学问水平是远远不够的，随着企业不断深入的进展，只有不断学习、不断积存，才能满意企业进展的需求。为此，我利用业余时间报名了国家人力资源师二级培训，通过学习，加强了本岗位专业学问，同时提高了自身专业素养。 四、下半年工作规划 面临着工程已接近尾声，在下半年工作中，我将积极帮助部门经理组织各项验收手续办理的预备工作，按时完成资质证书的年检工作，确保各部门工作正常开展，仔细做好员工考勤及社保缴纳核定工作。以端正的心态，踏踏实实、任劳任怨的完成上级交派的各项工作任务。为企业明天的壮大进展奉献自己的一份力气。 企业上半年工作总结9 转瞬，又过了半年，工作时我牢记公司的企业文化，尤其以微笑效劳为己任，以顾客满足为宗旨，立足本职，爱岗敬业，扎扎实实地做着集团效劳工作。固然，工作存在着许多的缺乏之处，而总结就是通过分析全面了解自已，在下一步的工作中扬长避短，提升自我。 一、恳切待人、微笑效劳 在效劳岗位工作的日子里，学会了恳切待人，微笑效劳，包括无星级在内我共效劳xx个集团，再多的事务，再累的时候，面对我的客户，我始终如一的微笑，微笑能使生疏人感到亲切，使朋友感到劝慰，使亲人感到愉悦。在给别人微笑的同时，还可以获得一份最最宝贵的感情馈赠。所以客户也原意与我联系，续缴话费时找我、补卡报停报开找我，有新业务办理时更原意与我联系。 x月份，应市场部要求到教育局招生办收集xx集团数据及调取高三考生资料，时逢招生办一年中最忙的日子，且招生办主任是xx集团的负责人，几次碰面均以繁忙为由回避，星期六的早上8：30我又过教育局去，见报名填志愿的高生络绎不绝而工作场所人手不够，我主动帮助接待考生填写报名志愿，主动帮忙整理核查一些数据，当中被我发觉了其中一组数据有误。终通过自已的努力调取到了数据。 微笑和恳切是把双刃剑，有时将是我们猎取胜利的基石。 二、做一行，爱一行，尽心做好效劳工作 1、主动的回访、访问集团单位及用户 每月都能完成市公司下达的集团单位访问任务，且做到想用户之所想，急用户之所急，与用户真诚相待。xx年2月我县因冰冻灾难缘由造成大面积停电，网络也受到严峻影响，我主动到县城多家集团单位去了解状况并帮用户将手机布满电后送去如：畜牧水产局、林业局、xx小及多位用户。xx因路不通，我也屡次自已垫钱帮用户代缴话费，固然对于客户助理来说，这些事情都是工作中时常遇到的，虽然也存在着极大的风险，但是我们彼此的信任却也增近了用户与工作人员之间的感情。 2、仔细做好日常工作 5月份市公司给各县下达了增值业务任务数，我需完成8户掌上股市及99家集团短号，为了完成市公司下达的任务、和本就有的日常工作，加班加点，任劳任怨。 6月份因电信行业重组，我们协作市公司做了四次清理集团，整理完善治理系统，虽然整整加了一个月的班，但是通过这次清理工作，我们集团的根底工作将上一个台阶。 6月26日，省公司下文要求全部的集团单位需分C、G两网重新续签协议（C网一份，G网一份），这项工作我们正在进展当中。 三、工作中的缺乏之处 工作每天都在做，加班的事时时有发生，可是与考核成绩却不能成正比，分析缘由应有如下几点： 1、与冰冻灾难还是有极大的关系，由于我们主要考核用户离网率，收入状况、星级升降状况，冰冻导致信号差，联通号码打不出电话，转网离网势必影响离网率、收入下降、降星级不？ 2、虽然工作不停的在做，但有时没有分清工作的主次，重要的工作未能在第一时间内完成，这一点对于职场工作人员来说是致命的弱点，在今后的工作中肯定要吸取教训，坚绝改正。 但是，有句话说的好：不做不出错，多做多出错，只要出错能订正，就是好同志。 3、虽然提出来也不肯定能实现，但是我还是想说，我们集团客户助理人员太少，要做的内务事太多，肯定肯定得会影响与客户的联系和沟通。如xx集团客户助理有6名，每个客户助理只需治理50个集团。还有市公司集团部8名客户助理，每个人平均也只治理50个集团，而我们xxx治理100个集团，我要治理140个集团（加上无星级集团我有168家集团），这样市公司、资兴确定比宜章做得好，由于她们有充分的时间与客户联通。 企业上半年工作总结10 在公司上级的领导和同事的团结合作下，x年上半年的工作已近尾声，本人在较好完成各项工作任务的同时也在业务素养和思想上有了更进一步的提高。现将这半年来的工作成绩与存在缺乏总结如下： 一、思想品德和职业道德的培育 半年来，本人仔细学习公司章程和行业法规，端正态度，积极主动的学习专业学问，仔细对待每一项工作，树立剧烈责任感和事业心。 特殊是在公司提倡合规经营的大旗下，我更加深刻的理解了合规经营的含义，并将合规经营切实的跟自己的工作严密的联系起来，这是对我本身的价值准则、行为标准、工作理念的一次深造，使我更加严以律己，在工作中时时以合规要求自己，建立了更加良好的道德诚信标准。 公司开展的演讲竞赛，我也写了一篇读后感，在阅读了工作中无小事这本书之后让我更深刻的了解到了应当如何正确的对待工作，并且在阅读后，细细剖析书本、剖析自己，在写下读后感的同时，自己的思想精神也得到了升华。 二、工作阅历的积存和详细业务的开展 本人从事柜台一线业务，平常跟客户接触的比拟多，很大程度的代表了公司的形象，是公司的一个小小窗口，所以在日常工作中非常留意与客户沟通的方式。我虚心学习前辈的沟通阅历，始终保持着饱满的工作热忱，努力为客户带来更优质细心的效劳。柜台上的事务细致而零碎，许多业务不是常常遇到，在这半年里，我又学习到了不少之前不曾涉及的业务，日常的工作也更加娴熟，感觉这半年获益匪浅。 在公司开展“红耀中国”的活动中，公司业务比拟繁忙，柜台开户量很大，但是我和公司同事团结协作、相互协作，把填写资料的指导、开户的系统录入、与银行的沟通合作等详细工作做的井井有条。活动期间虽然很劳碌，但是大家共同努力，完成工作，我觉得很充实。 三、在取得进步的同时，我也发觉了自身存在的缺乏 1、学习还不够。当前是信息快速更新的时代，新的信息层出不穷，我还有欠缺的地方，应提高学习的自觉性和紧迫性。理论根底、专业学问、工作方法等方面还应加强对前辈的学习。 2、工作较累时，有松弛的思想消失。这是个人历练还缺乏，思想意志还不够坚决的表现。 针对以上问题，在今后的日子里，我明确了努力的方向： 1、秉持“活到老，学到老”的思想，不断学习，不断充实自己，使自己跟上信息更新的脚步。珍惜每次考试时机，争取尽量早、尽量多的通过各项证券考试。 2、增加大局观念，努力克制消极心情，提高工作质量和工作效率，积极协作公司领导同事们把工作做的更好。 四、下面对公司的进展，提出个人的小建议 1、个人认为，公司目前的宣传力度还不够，仅局限在现有客户以及自家门前，而没有面对全市人民，这是一个长远的问题，其效果和影响力的表达需要肯定时间才能深入人心，所以个人认为这是个需要长期坚持的课程。 2、我们可以组织一些消遣活动，对象不局限于公司股民，全市人民都可以来参与，宣传的同时留下的印象也比拟深刻。 3、经纪人的进展和经纪人素养的培育。经纪人人数偏少这始终是营业部关注的问题，在进展经纪人数量的根底上，也要留意已进展经纪人的素养教育，这不仅仅是在证券技术分析方面的培育，还有在合法合规操作和职业道德方面的教育。 愿与同事共同努力，制造扬中营业部更好的明天! 企业上半年工作总结11 半年来，我市乡镇企业工作紧紧围绕市委提出的“工业兴市”和实施工程带动战略目标要求，以创业竞赛活动为契机，突出重点，着力抓好“招商引资新上工程、推动工业平台建立、培植龙头企业、加大工业技改力度”等项工作，克制了电短缺、原材料上涨等不利因素影响，乡镇企业工作连续保持较好的进展势头。全市乡镇企业完成总产值xx亿元，比增xx%；工业产值完成6xx亿元，比增xx%；出口交货值完成xx亿元，比增xx%；上规模工业企业17个，实现产值xx亿元，比增xx%。从效益上看，完成增加值xx亿元，比增xx%；利润3222万元，比增xx%。 一、上半年乡镇企业工作的主要特点表达在： 1、招商引资新上工程保持较好的进展势头。 16月全市乡镇（街道）组织外出招商引资74批208人次，新上工程42项，续建工程12项。新上工程中已投产16项，在建26项。新上工程实际到资50万元以上的12项，占规划20项的60%；100万元以上26项，占规划40项的65%；500万元以上4项，占规划20项的20%。新上工程和续建工程规划总投资45377万元，实际到资15876万元。12个较大的续建工程中已有二个工程建成投产。招商引资新上工程取得较好成绩主要在于： 一是领导重视。无论是市委市政府领导还是乡镇（街道）领导都是特别的的重视招商引资工作，特殊是市委领导屡次在会上部署和强调这项工作。 二是取工程负责制。各乡镇（街道）对今年乡镇企业新上工程规划任务进展逐个分降落实到领导个人，平常由负责人对工程进展状况的进展跟踪、效劳，年终对工程的完成落地状况的进展考核。 三是积极组织参与各种展销会、推介会、洽谈会、投资贸易会。仅乡镇企业参与上海农副产品展现展销会和福州投资贸易洽谈会的120多人，参展产品80多种，洽谈和引进工程近20项。 2、加大企业技改力力度，促进经济稳步增长。 上半年共完成技改工程19个，投入技改资金1481万元，占年规划的xx%，比增xx%。技改后可新增产值6800万元、税利650万元。如小湖镇的化工橡胶机械厂扩大厂房、购置设备7台套投入资金106万元，到现在产值已达567万元，是上规模工业进展较好的企业之一。黄坑镇重视私营和个体企业的技改，特殊是加大对竹制品加工企业技改的力度，使竹制品的质量和附加值都得到了肯定的提高。 3、农副产品加工业带动农村经济的进展。 全市各乡镇（街道）根据“工业兴市”进展战略，突出、突破工业，重点扶持、培育了一批“贸工农”农业龙头企业。去年引进的包括铭彩自然香料有限公司、展旺保健饮品有限公司、金鹿畜禽产业开发有限公司等农产品加工龙头企业19家，还有上规模的农副产品加工企业7家。这些农字头的上规模企业和龙头企业可带动农户11000万户，安置农村劳动力1320人，比增10%。农业产业化龙头企业，不仅进展态势好，而且带动力强，经济社会效益高。 如水吉酱菜厂，用“订单农业”方式，拟向5000家农户签订1万亩蔬菜种植合同，带动了一大批农夫种植蔬菜致富。总投资8000多万元的水吉、莒口、徐市奶牛场和将口隆圣食品有限公司四家企业上半年产值达1560万元。将口隆圣食品有限公司已迈进我市上规模企业的行列；水吉酱菜厂投入290万元新建厂房建成已投入正常生产，该厂也马上成为上规模企业。 4、工业平台建立稳步推动。 乡镇（街道）在工业平台建立中，坚持以工程先导、统一规划、逐步开发原则，稳步推动平台建立，带动了我市工业平台。体推动。如潭城街道充分利用城效优势，大力开发建立白茶布工业平台，力度大，速度快，去年就引进7家企业入园，总投资达5750万元。童游街道工业平台根底设施较完善，在去年入园企业4家后又新增2家企业入园，共引资2200万元。将口镇工业平台面积大，去年镇政府已投入资金200万元启动黄瓜山工业平台第一期根底设施建立，平土地150亩，今年上半年镇政府又投入20万元新增平。土地