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个人周工作总结模板周工作总结范文周个人总结及工作汇总(3篇)最新个人周工作总结模板周工作总结范文(精)一 20xx年xx月xx日这天，是我到××大酒店前台实习的酒店的前台毕业实习周记第一天。实习，虽然不能算是一个真正意义上的工作，但是这却是我工作生涯上的一个起点，也是从学生的时代过渡到工作人士的一个不行或缺的必经的阶段。刚进入酒店的酒店前台毕业实习周记第一天，一切，对我来说都特别的生疏，但是也让我觉得特别的新奇。一张张的生疏的面孔，虽然彼此并不熟悉但是都面带微笑很友善。特殊是还有一位热心的同事，带着我逛这逛那，带我参观了一下公司的整体构造和各个部门，还给我介绍了几个同事给我熟悉。一周的时间很快就过去了，在这一周里，我尽量让自己更快地去适应环境，更快地融入这个大集体中，由于只有和上司、同事都处理好关系，才能有利于自己工作的绽开。 前一周主要是处于需要熟识各根本状况的状态，这周一的快到中午的时侯，我被带到一位姐姐那，并被告知我以后就跟着她学，我很愿意，由于姐姐很热忱地接待了我，还带着我和她一起吃了午饭，下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责，我都记在了心里，由于这可能就是我将来要担当的职责。 这一周，貌似对四周的人和事相对熟识了，没有酒店前台毕业实习周记第一周那么手足无措，还有就是还好遇上了比拟好的同事们，教会我许多东西。 今日已经是酒店前台毕业实习周记第三周了，我对公司的环境已经根本熟识，同事的名字我也根本能叫上来了，我的办事效率也因此提高了不少，由于去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了，看来融入环境对干好工作是很有帮忙的。这一周的主要工作是学接电话和其他公司进展业务上的沟通。在打电话的过程中，总会遇到一些困难。例如:对方说的专业词汇我不知道什么意思，根本无法沟通，于是只能先登记来再向同事们请教，稍后再给对方回电话给出一个精确的答复。我就是在这样一个从不懂到懂的工程中渐渐积存了许多相关的学问。 周四下午，部门经理说要给我们培训，我以为是给我们讲一些关于酒店方面的学问，但她说的酒店前台毕业实习周记第一句话就否认了我当时的猜想。她说，只是想以谈天的形式，谈一下我们对将来的规划，并给出她个人对我们的一些建议。部门经理在酒店工作了五、六年，可以说是特别有阅历了。她对人生有着独到的见解，用自身的阅历现身说法。她告知我们肯定要重视对英语的学习，过硬的英语水平会在将来我们应聘工作时为我们增加胜利的几率。哪怕是应聘和我们专业不对口的工作，即使专业性的学问并不很了解，但英语的听说力量强还是很有可能找到好工作的。除此之外，还建议我们去学一些手艺或连续深造，要有一技之长，从而拓宽我们的就业面，这样找起工作来就不那么困难了。 由于刚进公司的原因，一些重要的事情我都没有涉及。我想只有从最根本的开头干起，一点一滴地积存，做好我负责的每一件小事，让领导和同事放心，将来才能成就一番大事业。 早上，我根本能保证提前到酒店，在开头工作的前一段时间，帮着整理一下，让大家工作得更舒适，心情更开心，也能多教我一些东西啊。 这一周根本是在劳碌和琐碎中度过的，不过虽然是一些琐碎的小事，却和学校里很不一样，我感觉，每一件小事都需要我亲历亲为，通过付出自己的劳动换来的成果很有价值，也很值得。 在渐渐的学习与进步中，我的实习周期也已经快一个半月了。大致的工作流程我有了根本的了解，也接触了操作了，比方承受电话预定、登记入住ok房、收发传真等等。今日领班的问我准备实习多久，我说可能几个月的样子，她问我以后打不准备留在酒店，我真有点不知道怎么答复她有好几个同事都准备下个月辞职了，也来了许多的新人。酒店的人员流淌量真是很大。不管怎么说，先做着吧，尽自己的力量去做好，先不考虑太多吧。 今日酒店接了一个会议，房间根本全满了，客人们通常都是一批十几个左右的来，帮他们登记的时候经常忙不过来，大多数客人都是很好的，会很急躁的等，有些客人就没有那么多的急躁。周二那天遇到了一个携程的客人，一个五十多岁的中年先生，由于客房还没有做出来，一同事就建议他把行李先存起来，等客房做好了之后在入住，谁知道，那位先生突然就大发脾气，说什么酒店的治理怎么这样，为什么让他存行李？真是有点让人哭笑不得。我们只是好心提一些建议而已，结果还被客人骂了一顿，哎。 不知不觉时间快过俩月了。这周说一说我要负责的接待工作。就是负责接收信件，接待来访的客人，并把来访电话依据其需要转接到负责相关工作的工作人员的分机，便利他们直接进展业务沟通。这也是我酒店前台毕业实习周记第一次做电话转机的工作，开头时有点紧急，担忧张冠李戴，怕把来访电话转错部门，给同事的工作带来困扰和麻烦。好在几个电话接下来就适应了，发觉这并没有想象中的那么简单。这也算是我这次实习学会的另一项能吧！不管怎样，只要有收获就是好的，就算这一每天的付出没有白费！ 一天某客人11点的时候打电话到前台说要退房，我接的电话，他问可不行以延迟到12点半，不收半天的房费，我问了领班，也帮这位客人修改了退房的时间。客人在12点的时候回到店，问我可不行以凭房卡翻开门，我问他是不是刚刚打电话的那位客人，他说是的，我说可以。后来客人下来说，他打不开门，领班告知我房卡过了12点会自动消磁。然后那个客人就劈头盖脸的把我给骂了一顿，说什么耽搁了他的时间之类的话，搞得人心情很不好。由于我以为只要在电脑上修改了资料就可以自动延房的。同事劝慰我说没有什么，这个行业原来就是要习惯被客人骂，而且要在被骂的同时保证工作不出错。看来做酒店业真是要有一个良好的心态，抗压的心态 在酒店的这段时间，我还是像刚来的时候坚持早上早点到酒店，帮同事的办公室整理一下，我知道任何事情都是贵在坚持，虎头蛇尾的话，会给别人留下不好的印象，也不利于自己的进展。通过前几周的实习，我已经把前面的业务都根本学会了，但一接触新的业务，还是有一种挫败感。虽然在学校学习了那么多的理论学问，但真正运用到实践中还是需要一个过程的，我打算要抓紧时间里抓紧练习。这一周又是这么过去了，大家各忙各的，相互合作，每一个都是不行缺少的，各司其职，各尽其责，相处得也很融洽，我觉得很有收获。 周三早上的时候经理找我谈话，问我学的怎么样了，我想了想说，根本的流程，操作都会了，就是不够娴熟，还有许多细节自己也不能够单独处理。经理还问，最近总台有什么问题吗？我想了想，突然间觉得讶异，由于刚来那几天，我觉得总台处处都是问题，很乱，意识也很不到位，然而当我自己融入这个集体的时候，我却看不到这些了。经理连续说，莫非你到我这来是怎么学做效劳生的吗？莫非你不想以后做治理者吗？肯定要把自己的高度站上去。我点点头，表示领悟，不想当将军的士兵不是好士兵。 周六那天下午，一同事被主管叫进办公室，由于隔音效果挺好，什么都没听到，但那同事出来后眼眶红红的黄昏一起去食堂打饭的路上，那位同事忿忿然地向我们描述当时的场景，还说了一串主管的不好听的话固然我学会了倾听，也学会了听过就算，劝慰劝慰就ok了。酒店业或者说效劳业都普遍这样，面临着顾客、领导、同事等方面的压力，我们这些行业的工作人员要学会抗压、减压，才能在此稳住脚跟。假如遇上不顺心的事排解不了或者就想跳槽什么的，那在哪都干不长期。感觉我能这样想貌似是成长了，呵呵。 虽然总体来说工作还是算顺当的，但时不时不管是不是你的错因总会有时机让别人数落，搞得人心情不是忒好。好在，周五下午的时候来了一对老年的夫妇，貌似是部队的退休干部，感觉很恩爱的样子呢，老太太问我大厅有没有热水，我就去帮她在餐厅打了一些开水，当我把杯子递给老太太的时候，她特别感谢，脸上流露出的笑容，让我觉得我所做的事情是有意义的。在工作中，每天观察形形色色的客人进进出出，为他们供应不同的效劳，解决各种各样的问题。有时工作真的很累，但是我却感觉很充实。 日益体会到的是，前台作为酒店的窗口，是酒店给客人的酒店前台毕业实习周记第一印象。最重要是我们要保持自己最好的形象，面带微笑、精神饱满，用我们最漂亮的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热忱。在与客人沟通过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应保持与客人有时间间隔地沟通目光。特殊当客人对我们提出批判时，我们肯定要保持笑容，客人火气再大，我们的笑容也会给客人“灭火”，许多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语，对待来宾要做到来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声。只要我们保持微笑，就会收到意想不到的效果。 这周来了几个新的效劳生，从他们身上我看到之前我的影子带着幻想与向往，用青涩稚嫩的眼光看着这个世界，当心翼翼地对待全部人。经过实战磨练，我的业务娴熟了许多，能够独立地解决一些问题了。前台是酒店的信息中枢，业务量大，客人多的时候真的是忙的不行开交。看到劳碌的场面就像是一场混战。当班的时候就像是在战场上，客人一批一批的上，我们一批一批的打退，在前台我们都必需遵循一个原则让客人尽快在你眼前消逝，固然不是敷衍和搪塞。由于客人到前台都是来解决问题的，我们应当尽快的帮忙客人解围，不仅节约客人的时间也削减我们的麻烦。 说到在前台上班可不是一件轻松的事情，是身心疲乏。由于业务量大，每个班次都要完成自己的任务后才能下班，遇到客房率高的时候，拖延下班时间是常有的事情，而且要把遗留的问题与下一班次交接清晰，否则会引起麻烦。另外，责任肯定要落实到个人，每一笔业务之后都要有当事人的签名，以免消失问题时找不到责任人。那天，最终熬到快下班了，某同事作帐时发觉少了900多元钱，很有可能是混乱之中出的过失，又找不到责任人，没方法，一个字赔。 为什么大学生初出来工作显得与社会格格不入呢？那天，我静下心来好好地想一想，全部这些问题的根源都来自一种心理抱负与现实的落差感。大学生走出纯净抱负化的象牙塔来到现实社会中，发觉很多事情和自己想象的并不一样，甚至相差甚远，有许多人和事让我们看不惯，产生很多不平衡的心理，在这种心理的作用下，摩擦、冲突、冲突开头在日常工作中产生。在经过一段时期的磨合之后，我们的心也累了，激情也灭了，我们被现实的社会战胜了，开头学会承受，重新定义这个社会。 前台的业务许多很杂，而且机动性很强，这里还是酒店的信息中枢，酒店里的许多信息都要从前台过滤，因此要求前台的员工对各项业务都要特别熟识，对酒店的状况非常了解（包括酒店周边地区），对各种信息把握要相当准时，并时刻保持糊涂的头脑，对客人的要求作出准时快速的反响，动手要快、准、稳，细心，再细心也不为过。同时要养成一种良好的职业习惯，这是相当珍贵的。到前台一段时间以后，我的动手力量增加了，而首先是我对这种效劳的意识增加了，或许这是我实习后最大收获吧。 时间也将我变成了老员工，看到前台来的几个新同事，看他们做事情会有缺乏之处，可以原谅，究竟是新手，但这个理由也不是万能的。学东西要积极主动，要勤快，更要机智，这些方面都很重要。当我看到新同事做事情不主动，不敏捷时，我会很不认同，这是一种态度问题。当很忙的时候，人手不够，自己的新同事木讷的站在一旁，我是不会那样急躁了。新来的不主动学，莫非要别人主动教吗？分析到这里我非常理解我作为新人时的经受，或许人就是要经过时间和经受历练过后才懂得一些道理，也算是事后诸葛亮吧，呵呵。 回忆这二十周以来所经受的点点滴滴，觉察实习真的是一种经受，只有亲身体验才知其中味道。比方，如何与同事，与领导，与顾客相处。人际关系是刚踏入社会的大学生需要学习的重要一课。在社会中，真的让我熟悉到什么是现实。简单的人际关系教会了我做什么事儿都要三思而后行；不管现实状况怎样变化，抓住了最根本的就能以不便应万变；也让我不断的在社会中调整个人的心态去学着如何做人。固然，在半年的熬炼中，给我的还仅仅是初步的阅历积存，对于迈向社会还是不够的，摆在我面前的，是一条长长的摸索之路 最新个人周工作总结模板周工作总结范文(精)二 7月5日我们期盼已久的暑期“三下乡”社会实践活动最终拉开了帷幕。一大早我们12名队员及一位教师就从江西农业大学动身奔向余干县石口镇。一路上可谓车马劳顿，路途既艰辛又遥远，挤了240又是2路车，直到一点左右才到达石口镇。 我们一到达石口镇就得到当地政府热忱招待，而且还在百忙当中抽出时间给我们介绍一些当地的根本状况，如村落的分布、地形特征、特色产业等。之后还期盼我们前往住处，各方面都安排的挺周到的。 在来的整个过程中，虽然烈日当空，虽然被晒得大汗淋漓，虽然饥渴交迫，虽然疲乏不堪，但我们每一个队员都表现得很积极，也很乐观，大家不仅相互鼓舞，还自娱自乐。整个团队都给人以一副精神焕发的状态，洋溢着青春活力，表现出了大学生应有的风采。 说实话刚开头心理落差还是蛮大的，特殊是第一晚就碰上停电，可就连停电时我们都不能休息，还要不停的忙活着。可静下心来想想也没有什么啦，究竟比那困难的日子我都成挺过来，更何况现在还有这么多的队友一起，又再大的困难我们都能一起度过的。一下子我的精神劲头又来了，现在的我只不过是再一次经受曾经的岁月，让我更能有吃苦耐劳的精神，更能磨练自己的意志。究竟能有这样熬炼自己的时机并不多，所以要好好珍惜现在这样的时机，尽自己所能完成全部的工作，即使有再大的困难也要坚持下去。 这样一天下来，我的感受远不仅仅是这些，还有许多许多。虽然来这里的第一天就有点小埋怨，但却让我深刻体会到真正熬炼我们的时机来了。只有在困难的环境里才更能磨练人，更能表达个人意志，更能成就人才。假设现在的我们面对这么一点困难都不能坚持下去，将来的我们又如何能立足社会呢?所以此时此刻的我们能一如既往的坚持下去，既是环境再差些，即使会面对更多的困难我们也能坚持下去，即使再流更多的汗水，我们仍能积极乐观、坦然的面对，我信任我们的将来肯定会很不一样的。所以笑一笑，没有什么过不去的，我信任我们都是最棒的，加油加油再加油哦。 7月6日大家一大早就起床了，迎着朝阳，沐浴着清风，排着整齐的队伍，大跨步跑在公路旁，喊着我们经济讨论协会的口号“厚德博学，经世济民，经协经协，坚持不懈”，响亮的口号响遍了整个街道。 虽然一路跑下来挺苦挺累的，感觉很不舒适，也很热，但作为一个团队，一个有分散力的团队我们都很团结，相互支持和鼓舞，鼓励着对方，使我们每一个人都坚持下来了，而且还在有特色的地方一起拍照作纪念，感觉很快乐，也很开心，丝毫也感觉不到累了。 为了充分利用好时间，即使是每一分每一秒都不放过，我们在吃完早餐后就立刻看问卷，思索这其中的问题，思索着如何更好更快的做，思索着有可能遇到的种.种问题等。 上午九点左右，在石口镇政府领导的带着下，我们来到了当地最大的水产养殖基地黄鳝养殖。该户主很热忱也很友好，我们一到那里就切西瓜给我们吃，接着又带着我们参观黄鳝养殖基地，像我们讲解全部的怀疑，许多队友划船到黄鳝养殖的水中心，零距离的接近。通过与该个体户的沟通，我们了解到其养殖规模为200亩，总产量为15万斤左右，以市场价格20元左右销往全国各地，并且与收购商建立了长期合作关系。同时还了解到养殖时间较短，一般只需四个月，但每年只有一次。我们还进一步得悉，在利润高的同时也伴随着很大的风险及很大的本钱。 的确，无论做什么事情都很可能伴随着风险，但有时我们也要有敢于冒险的精神，做事情要有魄力，要英勇的快出第一步。 整个上午很快就过去了，我们和那个户主谈得很快乐，一起在开心中度过一段时间。不仅如此我们也从中学到了不少，为我们将要写的调查报告及调研打下根底。之后我们又和户主一起拍照留念，在不舍中离去。 下午我们顶着烈日动身了，挨家挨户的做问卷，虽然其中也会遇到困难，如语言障碍、村民的不理解、自我介绍的不合理，但只要你坚持下去，还是会胜利的。只要我们坚持不懈，不怕苦不怕累，多于村民深入沟通，主动点、积极点、英勇点，其实做问卷也是挺简单。就我个人而言，我是一个不擅长沟通的人，平常不太会说话，但只要我们态度好些，多与村民亲近沟通，我们很快就能融入其中，也能很快的做问卷，而且还能从中收获意外的惊喜。 7月7日又是美妙的一天我们照样很早起床，一起晨跑，一起吃早餐，一起完成我们所要完成的任务。 在于学长的带着下我们去参观了笏立鞋业有限公司，一路上我们都排着整齐的队伍，有秩序有组织的进入工厂，并且对生产线进展了观看，看一双双鞋子是要经过多少道工序后才能完成。该厂商的负责人很热忱也很友好，很仔细的给我们讲解有关鞋厂的信息，不仅如此还承受了我们的采访，让我们了解到许多学问。在闲谈之余我们又了解到许多有关其他方面的常识。他教我们如何识别鞋子的真假，还有鞋子设计的合理之处。参观完后，我们又一起拍照留作纪念。 在参观和听完负责人的讲解之后，使我明白了许多许多，看似一双简洁的鞋子，可所做的工序却很简单，要经过众多的工序才能完成。其实我们做任何事情都一样，看似一件一般的事，可做起来并没有那么简单。就拿我们做问卷来说吧，只要拿着问卷去找人做下就行，似乎很简单，但是并非如此，我们所要考虑的问题可多了，不仅自己要很熟识问卷，还要思索如何去做才会让被问者很情愿又很开心，而且很有效率。这些都是在做之前必需考虑的问题，所以说做任何事情都没有那么简洁，需要我们全身心投入其中，并且要从全局动身。他还告知我们要想知道鞋子质量好坏或是是否舒适，就必需亲自尝试，去试穿和走几步才行。是的，我们做任何事情都要敢于去尝试，只有去尝试了才会知道胜利与否。假如就连尝试的士气都没有，那根本就不会有任何时机了，所以我们要把握住每一次时机，敢于去尝试，去实践。他还向我们透露说鞋子为什么要那样那样做，其实是有它的道理的，那就涉及到物理方面的学问。鞋子的前部是受力部位，需要很坚固才行，而后部不受什么力，质量差点也没多大关系。就从如何做鞋子这件事中都告知我们要多学习，多积存阅历，不仅是学习书本学问，还要到课堂外或是生活中去学习。 下午我们坐着“宝马”动身了，今日的成果很不错，一个下午就做了十几份问卷，事实上能有这么好的效果主要是该地方的村民都很友好、很热忱，很协作我们的工作，没有一个村民拒绝。 做一个下午的问卷让我感受最深的是农村的村民就是纯朴、热忱、友好、有人情味。在路上看到我们就会叫我们到家里坐坐，喝口水，休息下。我真的很感谢他们，让我们感到很暖和，感受到人间的真善美。 7月8日一切照旧，没有大的变化，就是所去的地方不一样。今日一大早就做着我们的三轮宝马车动身了，来到了院前村后我们就分组行动，刚开头始终都没找到适宜的对象，很久之后最终找到了为学问分子，一下子就做了两份，而且也很仔细的完成。就这样始终查找着适宜的对象，处处奔跑到中午。 通过做了这么多问卷下来，我发觉招有点学问文化的人做问卷真的很好，找这些人做问卷很轻松。这也从侧面反映我们要努力读书，把握更多的学问文化，这真的很重要。同时国家也要加强教育力度，尽量削减些文盲，加大对教育的投资力度，真正重视其教育问题。 在做问卷的过程中我还遇到了一位很热忱的老人家，虽然我们在语言上有些障碍，但彼此还是谈得很快乐。他是一位70多岁的老人家蛋挞却一个人种3亩田，每天都要花许多心血。而且他还有一很好的爱好，就是一闲下来他就喜爱画画，而且花的特殊好。而且他还是他们村里老人聚拢消遣场所的治理者。据了解那是当地政府专为老年人供应的，让他们每天可以一起谈天、看电视，享受生活。当我看到这个时感到挺欣慰的，我盼望我们每一个地方都能有这样的场所，让老人不仅在物质上得到满意，在精神生活上也能丰富起来。 晚上吃完饭后我们照常开会，但今日所不同的是有一名队友感动的哭了。由于在她生病时，我们每个人都很细心的照看她12个人一条心，始终陪伴她，不管何时都没有落下她。她说这是她第一次感受到团队也能有这么团结、温馨，这么欢乐，这次下乡真的很值。的确，我也有同感，从刚来时的小埋怨，到现在的不舍，感觉时间稍纵即逝。同时这次瞎想转变了我们每一个人，让我们变得更成熟、更稳重、更活泼、更有激情。 今晚又是一个劳碌的夜晚，为了预备其次天给初三的同学上课，我们队员分成两组，每组教一个班。我们都发挥了团队的力气，一起沟通争论想主题，到后面的分工合作既一次又一次的排练，每个队员都是那么的投入，那么的仔细始终奋战到十一点多才睡觉，为的是能教好每个同学，让他们真正学会些东西。 通过这次的预备，我深刻体会到当一名教师是多么的不简单，多么的辛苦，所以我们要珍惜教师的成果，好好读书，努力学习。 7月9日我很早就起床了，为的是把今日的可给讲好，五点我就起床练习，由于我想尽我最大的努力把课给讲好，所以就一遍又一遍的练习着。晨跑后，一吃完饭，我们组又开头了一次彩排，盼望今日的课既精彩，又是同学们最难忘的一课，同时也能从中学到点东西。 八点很快就到了，我们一起走进那不熟识却似乎有着深刻感情的地方，我们都知道，对于初三的同学来说马上面临中考，学业特殊的重，很少学习其他方面的学问。所以我们今日的主题是“学会感恩，收获人生”，分别以感恩父母，感恩教师，感恩社会三个方面绽开，同时还教同学们唱感恩的心。盼望他们永存一颗感恩的心。我们每个队员都见得很投入，同学们听的也很仔细，两节课很快就过去了，但我们只能在歌声中渐渐离去。 通过上完课后，我最想说的有两点，第一是：时机永久是留给有预备的人，否则我们这次的可不会像这样的胜利。这次的可不仅很受同学欢送，也得到了教师及校长的确定。正是由于我们预备充分，花了许多时间和精力，全身心的投入其中，才会有如此的成效。所以我们肯定要擅长把握住时机，时刻预备着。其次是：我们每一个人都要有一颗感恩的心，只有心 存感恩，才能更好的收获人生。 今日已是来这的第五天了，一切都感觉很好，美中缺乏的是陆间续续有几位队友生病了，但他们还是带病工作，这点真的很不错。所以我们要更加努力把全部的事情做好，我信任我们是最棒的。同时我还想说，出门在外肯定要照看好自己，有什么事情肯定要和队友商议，肯定要相互支持相互帮忙。 时间过得真的很快，转瞬间就到了7月10日了，就快到说再见的时刻了。说句心里话，我真的很舍不得这里，舍不得每一个队友，一起朝夕相处了整整六天。从刚开头来这里的不适应，到后来的渐渐习惯，甚至到现在的不舍之情。这段站的六天将成为我人生中最美妙回忆的一局部，我想说我参与这次暑期三下乡的社会实践活动我无悔。 今日上午我们有坐着专属我们的宝马来到了松乐村，虽然今日没有多大的成效，但我们在工作之余一起玩耍，一起欢乐，一起飙歌，12个人就像亲兄弟姐妹一样，结下了深厚的友情。 在这里的这些天里，能有大家的陪伴，我真的很快乐。不仅参与社会实践，学习到了许多书本外的学问，同时也让我结识了一群好朋友，让我变得更自信更开朗了。 下午接到临时任务就是给初二的同学在上两节课，由于上次的课讲得很胜利，所以有吸引了初二的同学们。同样的，为了这次的课能够狠胜利，又急于上次的阅历，我们甚至肯定要预备充分，这样才能更好。尽管只有短暂的一个中午，但我们并没有灰心，还是积极投入的预备着，就连每天必备的午休都顾不得了。我们这次课的主题是：欢乐学习，欢乐生活，做欢乐的自己。虽然这次的课可能没有上次的好，但同学们还是聚精会神的听着，我们还是很高心的。还有就是我们都努力去做了，也都积极参加了，不管效果怎样，我么都无愧于心了。 最终我想说的是，通过这两次课，我发觉一个很普遍的问题就是学生们都很害怕，一站起来就一句话也不敢说，就别说站在讲台上了。所以在今后我们的学校肯定要注意对这方面的培育，让每个同学都能大胆点，自信点。争取让同学们能全面进展，而不仅仅是在学习上，其实在其他方面的力量也很重要。 于20-年7月5日开头为期七天的暑期“三下乡”社会实践活动就这样圆满落幕了，在这离别之际，为了感谢余干县石口镇政府的大力支持，我们送上代表我们心愿的锦旗，并且也和当地政府一起共享了我们的成果，同时还一起合影作纪念。之后就踏上了返回的路途，为下一步的后续工作做预备。 我们此次活动很胜利，得到了当地政府的全都好评。同时我们是以“喜迎建党九十载，奉献三农把党爱”为主题开展的，在这七天里我们完成了相关的问卷调查284份，实地考察了1800多年历史的古镇，参观了当地的特色产业黄鳝水产养殖基地、笏立鞋业有限公司、雪纺服装厂等，还利用休息时间在当地的石口中学义务支教、关怀留守儿童和孤寡老人等。 通过这次活动对当地的一些特色、实际状况及风土习惯等都有了肯定的了解，也和当地的人民结下了深厚的情意，同时也提高了我们各方面的综合素养，熬炼了我们的意志。而且还使我自己感觉变得更自信，更开朗了。 7天的暑期社会实践活动时完毕了，但社会实践活动给我们带来的巨大影响却没有完毕，是我们走出课堂，走出校园，走向社会，走上了与社会实践线结合的道路，到社会这个大课堂上去经受风雨的洗礼，见识世面，增长才能。虽然在整个过程中比拟辛苦，但回想起来才发觉，原来乏味找哦个布满了盼望，苦涩中流露出甘甜，其中的困难，其中的辛苦，其中的努力，其中的乐趣，真可谓每一天都是多彩的，既有晴天，又有风雨交加时，无论情节怎样，你都是最棒的一个。固然在实践中也表现出了许多的缺乏之处，阅历欠缺，熟悉问题不够全面，换位思索等问题。所以我们会的我们学校后，要更加珍惜在学校学习的时间，努力把握更多的学问，并不断深入到实践中去，检验自己的学问，熬炼自己的力量，为今后更好地效劳社会打下坚实的根底。 最终我们要感谢江西农业大学校、院团委的悉心指导和大力支持，同时也要感谢我们队员们的共同努力，使这次活动顺当开展并圆满落幕。 最新个人周工作总结模板周工作总结范文(精)三 一个人工作的力量随着时间的推移，形如逆水行舟不近则退，小进也是退。身为b座楼层领班，从房型相对较小、几乎没有vip接待和客源除大型会议外均为散客三点来看，每天工作都应当是沉着不迫、有条不紊的。然而过去一年的时间，除了年岁虚长给我的最大感受却是疲乏。疲乏之外应对这一反差有全方位深层次的思索，关于区域内人员治理总结如下： 有没有将这份工作当作事业来做无可厚非，但可以确定我每天上班的心态都是积极的。我有一位在医院急诊科工作的朋友，在举国欢庆春节的日子，人家面对的是身怀六甲喝混合农药的病人，而我面对的是心旷神怡喝可乐、雪碧的客人。相对于病人的生命和安康，我们负责的是客人的心情，供应洁净干净的房间，营造一种宾至如归、家外之家的感觉。 每当疲乏之感袭来，我总会想起我的这位朋友，人家一位弱质女子尚可不辞辛苦早中夜三班倒，对各种纷繁简单病例的安康尽自己的一份力，我每天上早班，没有理由不把工作做到极致，给客人供应满足的效劳。固然，我没有用这种心态同化每一位员工，让大家都有这么一种意识是我工作的缺乏，也是我以后应当留意的。 作为一个基层治理者，对员工作出肯定表率是必要的，对员工是否按既定标准和程序完成工作进展督导更有必要。可是大家大多看到的是我在准时调动布草、顺便帮着领一下酒水等，而鲜于从对讲机里听到我喊谁回来做返工。假如有一天由于身体不适某些事不能亲力亲为了，一些员工面容就会出现一层淡淡的霜，连自己也觉得怎么是个这么一个蹩脚角色。所以人员治理过程中先有精确的角色定位了才能确保大家各行其事。意识到了这一点是不够的，必需渗透到详细的工作中去。我的这个渗透过程速度太慢，甚至有反弹。 当让一些返工多且稍显离谱的员工严格按标准完成清扫任务后，我心里有时冷不防会冒出“这还是原来的我吗”的疑问。找准定位后的坚决和这种坚决附带的技巧是我所欠缺的。冲突是普遍存在的，冲突也是推动事物向前进展的动力，要做的是抓住冲突的主要方面，“我信任你，我喜爱你”并不完全表达在面对冲突时回避、妥协和一味包涵。 假如说从业心态和角色定位是停留在独善其身层次的问题，那么治理模式就涉及到宏观体制了，固然这里是指我个人的模式。 简洁的说，治理模式由治理理念、系统构造和操作方法组成，其中系统构造是固定的，我们各领班由于治理理念不同，在操作方法上也就呈现出不同。我曾固执地认为需要摸清晰每个治理对象的行为模式才能进展有效的治理，而这种行为模式要和员工通过大量的详细接触抽象得来。大家都知道人员流淌性大从来都是客房工作的硬伤，人员不固定带来的是工作陷入车轮战的怪圈，一些持续性的工作交接稍不到位就会失去必要的连接。比方五一期间那个雨天，室内外气温差异大，6f工作间由于开新风机引来雨水从管道逆流灌注;在几乎全是退房的工作日，不准时分脏布草就不能保障其次天有足量的净布草周转，不清晰a、b收脏布草差异的员工忙于清扫房间，一个人面对工作间积累如山的布草我曾陷入极度的孤立，怎么会有如此累人的工作?宏观体制是没有问题的的，假如理念出了问题那么思想有多远你就能迷失多远。需要摸清晰每个治理对象的行为模式才能进展有效的治理本身没有错，但单纯将治理对象理解为人是不全面的，是将人和事机械地分别了。 标准和程序都是前人才智的结晶，能避开形形色色的人犯下种种疏漏。所以人员再流淌也应将人和事的治理有机的结合起来，同样的事，不同的人来做也应保持一样的标准。 认真来看，以上提到三点都有同一核心沟通。 治理问题以前是沟通，现在是沟通，将来也是沟通。b座有间房门锁灯灭了还能扭动把手把门翻开，前段时间楼上的员工觉得文员使用对讲机声音比平常小是对讲机送话孔让胶带粘住了，能准时发觉问题这点我有信念，但沟通不畅不准时即使发觉问题所在也得不到解决。这一点我深有感受。工作中有不解之处要和同事多对一沟通，在员工普遍存在的问题要集中起来培训一对多的沟通，领导交办事项或遇到麻烦问题要和领导一对一面对面反复沟通。 就大清而言我曾参加过a座7-22楼的第一次大清，但不是主持者。依据b座目前的房间状况和以往阅历，我建议实行先分散后集中混合大清的方式，优点是既可化整为零，依据房量敏捷调整人力又可解决沉积大工程问题，缺点是完成后房间大清先后不一导致整体状态有差异和大量重复性的工作(比方送洗纱帘和护垫)，详细操作如下： (一)人力 楼层29人次(截至11月21日已做9间) (二)工作安排方式 1、楼层每1人次每天2间，可每天1人可多人(依据房量和可调配的工具) 2、公卫当天干洗地毯 3、楼层次日恢复房间 (三)人员工具配臵 一般抹布，打蜡抹布，刀片一，百洁布，梯子,毛头，板刷，马桶刷，玻璃刮刀，水桶，吸尘器，鸡毛掸子，液体家具蜡，玻璃清洁剂，全能水，洁厕剂，不锈钢清洁剂 (四)工程及要求 1、卫生间地面、墙面及死角无污垢，不锈钢器件抛光保养，排风口、 开关外壳及灯罩拆洗，纱帘、爱护垫及脏床裙、被芯、枕芯送洗，冰箱、吧柜、衣柜、抽屉轨道、线缆、面板、开关清洁，墙纸除尘除污，天花除尘，沙发、地毯除尘(床下，沙发下，电视柜后，桌脚)，全部玻璃和镜面清洁，木质家具全面匀称打蜡(木门，门框，门楣，衣柜层面及侧面，衣架，行李架，茶几，吧柜正面及侧面，电视柜，床头柜，床头屏，地脚板) 2、未尽事宜以领班口述为准 3、解决客房小修理 (一)操作方式 1、集中整层封房，各项修理同时进展 2、集中恢复房间 (二)工时 约10天 (三)修理工程 地毯起包(27，28,29房间突出)，门板开裂(较普遍)，门板下沉，木质家具补漆，面盆下木挡板重新刷漆，墙纸开胶，淋浴门下方重新封胶(02,25,26,27,28,29少数房间)，天花粉刷(少数)，瓷砖松动 岁月如梭，又一年光景!我们又随着蓝天大酒店稳健的步伐又成长了一年。酒店就像一个大家庭，聚拢了我们这群有缘有志之人在一起挥洒汗水!我们上下协作，团结一心，盼望能让公司在新的一年里迎接一个更红的春天! 工作是在不断努力和总结之中才能换回进步的，面对剧烈的市场竞争 , 作为酒店客房部基层治理人员的我,更应当作好自己的工作总结和规划 ,才能认清爽的进展方向承受新奇科学的进展思路。下面是全年工作总结和规划： 1. 在工作中做任何事都要按程序标准化操作。当前我部门有新员工的注入 ，在工作中难免会消失这样那样的小插曲，这些问题的根源根本上都是未按工作程序操作，所以要加强对新员工的培训。作为一个基层治理领班也要对他们做好现场督导和指导，确保每个新人都娴熟把握工作技巧后上岗能独立上岗。从而避开日常工作中消失失误导致客人投诉，影响效劳质量和公司效益。 2. 对上级安排的工作要正确快速的传达给下级，并做好检查工作。看上去这是一项很简洁很简单完成的工作，但往往在执行的过程中会现出问题。例如主管传达领班做一样事 100 %，领班传达给效劳员 90 %，效劳员听了 90 %，但只做了 80 %。假如负责的主管或领班会对自己安排的工作进展检查，可能会做一些弥补。反之则 . 。这只是三个层面之间的传达，假如是再多几个层面的话后果可想而知。所以作为一个领班做好上下级间工作桥接是有益于团队团结、提高工作效率的关键。 3. 酒店设施设备的保养工作。酒店的设施设备都是实物，都会消失各种不同程度、人为或非人为的损坏和老化现象，因此在平常的工作中要对各种家具、工具定期排查和有效的养护。比方定期旋转床垫、水龙头检查保修、会议室桌椅维护等。对不是我部门养护设施设备要做好催促工作，如灭火器的看管与更换，与其他各个部门严密合作。 4. 留住回头客和长包房及进展新客源。( 1 )加大对客人的访问力度，对客人的意见进展汇总总结。( 2 )提高效劳质量，美化客房内饰，供应一些共性化效劳和超值效劳，使客人有一种宾至如归的感觉。( 3 )与前台的严密联系和协作，入住客户的需求总汇到前台，如需要客房的能精确快速地反响。 5. 团队内部的监视与互动。为了我们的工作制度更和谐，客房部内部工作可以分区进展透亮化、公正地打分，考核。已到达相互监视共同进步的目的。在经费充分的前提下，可以安排员工互动、集训，以增进团队内部的扭力。 6. 资源节省方面。可以试着将客户用剩余的日用品回收，作为清洗用品，定时关灯开灯，为公司节省资源同时也是为我们员工省钱! 7.业务与理论的提升才算综合力量的提升。我建议公司可以抽出工作之余的时间组织一些理论学问培训课，从公司最基层的我们开头提高力量与素养。基层的工作力量无话可说，新老员工的业务素养的提升，是公司内部文化丰富和公司整体映像提升的必要措施。