企业年度考核工作总结范文五篇.doc

企业年度考核工作总结范文五篇 转瞬间，2022年就要完毕了，我在_企业的客服工作也会临时的告一段落，在这一年的工作当中，我也是体会到了工作的酸甜苦辣，进步也是特别的快速。不过在企业领导的循循善诱下，同事们不留余力的帮忙下，我在工作中从来都没遇到过让自己有放弃这份工作的想法，在这一年的工作中，我受益良多，无无论是与人交谈的力量，还是对待客户的急躁都是提升了一个档次。以下就是我对于自己这一年来的个人总结： 一、尽职尽责，做好自己分内之事 年初之时，我作为来到企业的一个客服，还不是那么的适应这份工作，我就先好好的了解自己的工作挨次以及流程，努力的完成好自己的本职工作。我认为路要一步一步的走，饭要一口一口的吃，我不想一蹴而就，我会从最根底的开头做起，只要我先能做好自己分内的工作了，我再会想着去提高自己的业务力量，以及规律思维力量。这样也就为我这一年的工作奠定了根底，让我有了更加宽阔的施展空间，这也成为了我后来工作成绩优秀的打算性因素。 二、给客户的效劳至上 企业所做出来的产品，在网上也是有销售渠道的，而我就是企业产品网上的客服，只要是消失任何的问题都将第一时间跟我进展对接，我需要快速的了解客户的问题是什么，然后准时的给出解决方案。虽然说企业的网络客服并不多，我也就没多少人可以请教了。但是我丝毫不会因此而甘愿安于现状，我学会了自己在工作中寻求阅历，自己渐渐的摸索。 1、在与客户进展电话沟通的时候，坚决不打断客户的说话，等到客户完全表达完自己的想法之后，我才会开头告知他解决的方案，其实在产品的购置当中，是特别简单消失问题的，但是都是一些小问题，就会导致产生误会。 2、保持良好的心态，就算面对再怎么咄咄逼人，我也不会跟客户顶嘴，这是特别不明智的选择，轻则丢掉工作，这点思想觉悟我还是有的，对待客户，假如自己发火的对象，始终都是微笑着效劳于你，我想就算是生再大的气最终也是可以好好的交谈了吧。 3、说话用词，特别的委婉，在今年的工作当中，我就从来都没收到过一个差评，缘由就是，得到过我效劳的客户全部都解决了自己的问题，我的说话方式，都是用敬语的，可以让客户感受到我的诚意和礼貌。然后我的用词也是尽量的委婉，让客户从中可以感受到我深深的歉意，本次购置过程消失了问题，导致他需要找客服解决，这本身就是需要赔礼的。 今年我真的就是成长了太多，现在的我，可以说是可以面对各种各样难缠的客户，我都能够查找到方法妥当的解决，我信任我在明年的工作中将会表现的更加精彩。 企业年度考核工作总结2 转瞬间_年马上完毕，再回首，思索亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并欢乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。_年对我来讲是印象深刻的一年，我来贸易部整整一年多，一切都是从零开头的。总结自己在这一年的工作状况，总的来说_年是我成长的一年，学习的一年。压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的欢乐。 在公司领导的调动下，渐渐的融入公司的工作气氛，比拟顺当绽开各项业务工作，从中自己总结发觉我们公司存在的问题，如何去开展接下来的工作。 作为一个贸易型公司，在业务方面加大开拓力度，但是收效甚微。 1、由于对客户单一化的缘由，在创维公司销售停滞不前的状况下，同样影响到我们公司的业绩。所以公司走多元化进展是必定的趋势。 2、现在客户大多数要求供给商是直接厂家，相对于我们贸易商来讲加大了竞争力度，所以在业务开展受到肯定的阻力。 3、对于我们材料的选购本钱需要加强掌握，查找多家供给商价格比照，开拓良好的选购渠道。 4、效劳好我们客户，加强与客户的沟通，与客户之间建立良好的感情，有利于我们的工作支持。 5、加强我们内部治理工作，合理安排每个人的工作，参透工作中的每一个细节。 6、擅长去发觉问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务力量 7、我们应当进展一个属于自己优势的产品，成立自己的销售团队，加强专业学问的培训，对外拓展业务。 8、改善公司机制，吸引人才，定位好产品方向。 9、稳固好与进展好原本的客户，整合资源平台，吸取外界信息。 始终在工作中学习成长的我，时时刻刻嘱咐着自己，做好自己本职工作。加强与客户之间的沟通，以公司的进展为中心，提升自己的工作激情，给自己树立自信念。 对于下一年工作，我感到特别的期盼。新的一年工作布满挑战性，面对现在不景气的市场环境，给自己一份沉着心态。盼望在新的一年里呈现出一副新的脸孔，给自己下定目标，仔细规划分析好公司的进展方向，降低本钱，加强业务拓展。让我们抓住机遇，开拓创新，拼搏进取，在为实现_年经营目标与进展目标而努力奋斗，制造更好的成绩。 企业年度考核工作总结3 时间就这样很快的过去了，还记得我大学刚毕业时来到公司后，怯怯的面对公司的同事，而转瞬间我和同事都彼此熟识了，半年的时间也就这样的过去了。在过去的半年公司工作中，我作为一名公司新人，很快的熟识了公司给我的工作，得到了公司领导和同事的全都赞扬。 一年的时间很快过去了，在一年里，我在公司领导、部门领导及同事们的关怀与帮忙下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项： 一、工作态度和勤奋敬业方面。喜爱自己的本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，工作投入，热心为大家效劳，仔细遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。 二、工作质量成绩、效益和奉献。在开展工作之前做好个人工作规划，有主次的先后准时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的奉献。 三、思想政治表现、品德素养修养及职业道德。能够仔细贯彻党的根本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，仔细学习法律学问;爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，积极主动仔细的学习专业学问，工作态度端正，仔细负责。 四、专业学问、工作力量和详细工作。 总结一年的工作，尽管有了肯定的进步和成绩，但在一些方面还存在着缺乏。比方有制造性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改良。在新的一年里，我将仔细学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的进展做出更大更多的奉献 在公司的半年工资中，我得到了公司领导和同事的大力帮忙，这是我特别感谢他们的地方，在他们的帮忙下，我快速的适应了公司的工作，我为此感到特别的感谢。 在将来迎来的一年中，我会连续努力，将我的工作力量提高到一个新的档次，不辜负大家对我的期望，我会尽我所能的工作，帮忙公司实现进展，信任公司的明天会更好! 企业年度考核工作总结4 2022年8月，我怀着感动的心情踏上了期盼已久的顶岗实习之路，当我坐在爸爸车上离开学校的那一刻起，我就知道我将经受一段特别的不平凡的并且布满收获的人生旅程，那旅程必定在我的生命中写下浓墨重彩的一笔，必定会在我的生命中留下绚烂多彩的回忆，并定会给我带来生命中无与伦比的财宝。 由于公司档案工作缺少人手，所以在这半年里我始终担当着档案治理的任务。一开头总认为档案治理是件不用动脑子的工作，只要负责承受和存储就可以了，但是接手之后发觉，往往看似简洁的工作，越是要细心对待。刚接手的那段日子，我总是忘这忘那，由于我的马虎使简洁的工作简单话，一张回执单没打、审计费没算、合同没写，都会让我白跑一趟耽搁许多时间，影响工作质量。渐渐得我变得有条理起来，把工作中要留意的事项都用便利贴登记贴在办公桌四周：收到工程先写签收单，然后两本本子的登记，最终电脑电子登记;不会用传真机的我，也学会了如何使用，可以帮同时进展催报资料;有资料出入的要写移交清单，以防资料的丧失;出初审报告要登记初审造价，终审报告要知道怎么盖章。一切一学就会的工作，培育了我的细心。档案室公司业务的重要保存，对于做以后的工程也是很好的借鉴。 我知道做档案治理只是这几个月的事情，对于我最重要的是拥有一技之长，能够独立承受工程审计，那样才能在这个竞争如此剧烈的社会立足。我知道自己就像温室里的花朵一样，没有受到就业的压力就进入进展那么快的单位进展实习，我比其他需要自己面试千辛万苦找实习单位的校友幸运。这点，他们的确比我多了许多阅历，也比我先接触熟悉到了社会的残酷，但是我会把握好属于自己的幸运，在这么好的环境中，有熟识的师傅们、姐姐们、哥哥们的帮忙下，抓住这个优势，好好学习，努力让自己早早得进入工作状态。 2022年，我要褪去稚嫩的自己，虽然应当心存美妙期盼，但是我决不能放松自己，要不断地提示自己，只有自己优秀了，才能拥有更好的明天。我也记得爷爷常常和我讲的一句话，在一个单位就要一心盼望它好，它好了员工才会更好。是的，我能够拥有美妙的将来也是需要公司的快速进展，新的一年，我盼望能和公司一起蓬勃前进。 企业年度考核工作总结5 转瞬间20_挥手即去，在过去的一年中工作虽然能够保质保量的完成公司下达的各项指标。但仍旧存在很多缺乏，在新年到来之际，特对上一年工作作如下总结： 一、安全工作。 “高快乐兴上班，平平安安下班。”是我们裁床车间工作行动指南。电剪，都是带电作，比拟危急。我们平常就要养成多爱惜，多保养。特殊是一些电线简单老化。发觉问题要准时处理和报告，不能存在某种心理。另外下班要养成关电关灯关水关气的良好习惯。 另外，由于车间都是男员工，都有抽烟的爱好。盼望大家养成一个良好的习惯，在上班时间少抽一支烟。坚决确保车间百分百安全。 二、车间的治理 1.加大车间巡查力度，特殊是领导上车间巡查工作，与员工交谈问寒问暖，能够更好激发员工的热忱，提高工作进度。近期王厂巡查车间，员工请假现象明显好转，起到了实际性的效果。 2.合理安排，坚决拥护公司的各项制度，积极努力的协作上级领导的工作，按公司制单，完成各项指标任务。今日拉好布，今日就裁好。决不今日的工作，拖到明天去做。 3.发觉问题准时反映汇报，尽量杜绝错误的发生。发觉布料不对，及是反应布仓;发觉样衣等问题，准时反应版房。层层反应，做好本职工作。裁片合理摆放，杜绝错码乱码现象。工作总结 4.机器设备(电剪)定期保养、维护、配好备件。以免影响生产。 5.工作环境。裁床车间工作环境差，冬冷夏热，条件艰难，人员流淌大。人是生产力的第一要素，没有人任何活干不了。盼望公司在应有的条件下，适当提高一下补贴(高温费等) 6.工资。现在物价上涨，油在涨，米在涨，什么都在涨。盼望适度调整员工工资。 7.改善住宿环境。假如能在员工宿舍安装一台集中烧水器就好了。一来有利于安全，二来便于治理。 2022年，是非凡平的。在过去的一年当中。我们虽然说取得一点小小成绩，但决不能沾沾自喜。新的一年，新的起点，新的盼望。我们将一如继往的严格要求自己，在平凡的岗位发，发出自己应有的光和热。为全面实现公司20_上市的雄伟蓝图而努力! 企业年度考核工作总结