信访工作条例学习总结.doc

信访工作条例学习总结【完整版】 盼望对大家写作有帮忙! 信访工作条例学习总结6篇 【篇一】信访工作条例学习总结 环保信访工作总结环保信访工作总结 一我局在20*年环保信访工作中，始终围绕保障人民群众利益动身，严格环保执法，坚持为人民效劳的宗旨，想群众之所想，急群众之所急，狠抓环保信访工作不放松，做到了接待、登记、回复一站式效劳，提高了信访工作水平，起到较好的社会效果。下面将我局2022年环保信访工作总结如下：一、加强环境信访工作的领导，全力提高调查处理力量。环保信访在肯定程度上反映了人民群众的呼声。所以信访调查处理的好坏，直接关系到环保部门在人民群众中的形象。我局一是建立了一把手亲自抓、负总责，分管领导详细抓，常常抓的工作机制，把信访工作纳入主要议事日程，准时讨论解决信访工作中遇到的重大问题，指导信访工作； 二是把信访工作目标分解到各职能部门。我局环保举报工作主要由环境监察大队负责，做到任务到部门，责任到个人，形成了上下共同担当信访工作的局面；三是制定了一系列的信访处理的制度、程序，标准了我局信访工作从接待、登记、领导批阅、办理、督查、办结、反应各环节严格要求，使信访工作进一步标准化、制度化。二、强化效劳宗旨，转变工作作风为使环保信访工作变被动为主动，切实做到防患于未然，我们主要做了以下工作：一是主动汇报工作，仔细听取意见。二是严把建立工程环保审批关，严格执行环评制度和“三同时”制度。在工程审批过程中，简化审批手续，实行一站式审批，对需要上级审批的工程，实行领办制度，帮忙建立单位协调和办理审批手续，严格掌握了新污染源的产生，从源头上做好信访预防的工作。三是加大对老污染源的监视治理力度，从根本上削减引起环保信访的事由。2022年，我局共接待群众来访和电话来访17件次，县委政府督查案件3件，市环保局批转案件2件。在处理过程中，局领导准时召开办公会议安排部署，在第一时间赶往现场进展调查了解，准时作出处理；对于群众来访和电话来访，每一件都作出了相关处理后准时一直访者回复。这样即坚持了执法的严厉性，又做到以理服人，所处理完毕的案件无一例上访，避开了环保信访事由的发生，收到了很好的效果。四、加强信访队伍建立，努力适应新形势下的信访工作信访队伍的建立是做好环境信访工作的保证，为适应新时期环保信访工作的需要，准时解决人民群众所反映的环境问题，我们实行以下措施：一是为了维护保证社会稳定，我局开通了“12369”环保举报热线，执行全年12小时值班，特别时期24小时的值班制度。二是加强信访工作人员的法制观念，不断提高依法行政水平，使信访工作人员的法制观念进一步增加，收到了较好的效果。三是增加信访工作人员的责任感和使命感，进一步提高调处信访案件的力量。通过这些措施的实施，提高了信访队伍的整体素养、增加了应急、公正调处的力量。五、存在问题和下一步工作准备我县的环保信访工作虽然取得了肯定成效，但距党和人民群众对环保信访工作的要求还有肯定距离。因此我局在下一步工作中，将始终围绕“爱护环境就是维护人民群众的根本利益”动身，努力改良和加强环境信访工作。我局在下一步的工作中一是要仔细探究新形势下信访工作的规律、特点。立足新的实践，进一步完善我们的工作思路，充实我们的工作阅历。二是加大对案件的查办力度，确保信访渠道畅通。我们坚信，有县委、县政府和市环保局的领导，有县信访局的正确引导，有各有关部门的亲密协作，有人民群众的支持和拥护，我县的环境信访工作肯定会取得更好的成绩。二20xx年，我局以“三个代表”重要思想为指导，仔细贯彻落实党的“xx大”精神，树立“以人为本”重要理念，不断加强对信访工作的领导，着力改善信访工作环境，把信访接待、投诉办理作为一项重要政治任务，做到了接待、登记、反应一站式效劳，提升了环境信访工作水平，为维护社会稳定作出了积极奉献。现将一年来的环境信访工作总结如下：一、加强领导，把信访工作纳入重要工作议程为突出信访工作的重要地位，我局严格根据有关法规和文件精神，以党的“xx大”精神和“三个代表”重要思想为指导，统一思想熟悉，明确工作目标，把环境信访纳入全局重要工作议程。(一)成立领导小组。建立了一把手亲自抓、负总责，分管领导详细抓，经办人员抓落实的工作机制，把信访工作纳入主要议事日程，准时讨论解决信访工作中遇到的重大问题，指导信访工作，把信访工作目标分解到职能部门。我局环境举报中心工作主要由监察队负责，做到任务到部门，责任到个人，并进展严格考核，形成了高效、协调的工作运行机制，信访工作得到了全局的高度重视，营造了良好的工作气氛。(二)设立了信访办。我们内设了信访办，腾出办公场所，添置了办公桌凳、电脑及档案柜，并抽出专人特地受理环境信访和投诉;制定了信访工作人员职责、信访工作制度等，做到了规章制度上墙，为信访接待制造了良好的工作环境。(三)加强人员培训。我局非常重视信访人员的学习培训，购置了有关学习资料，催促信访工作人员加强信访根底学问、理论学问和法律法规学问的学习，重点学习了信访条例、环境爱护法等法律法规及信访职业道德、信访工作主要任务、作用、信访办理学问等。通过学习，提高了工作人员的综合素养和工作水平。二、强化措施，把信访工作提高到一个新水平信访工作是一项非常艰难简单的工作，我们坚固树立“群众利益无小事”的观念，热忱接待，仔细办理，准时反应，做到了“件件有着落，事事有回音”，信访工作质量明显提升。(一)做好接待、受理工作。首先在思想上订正“好人不信访，信访无好人;好事不信访，信访无好事”的错误熟悉，持之以恒地开展“开门接访”;二是在行为上确定“六心”要求。依据信访工作的特点，我局在效劳公开承诺根底上，提出了信访工作的“六心”要求，即接待来访要热心，听取反映要诚意，了解状况要细心，说明解释要急躁，排忧解难要真心，处理问题不偏心。一年来，我局信访接待、投诉受理严格遵守信访条例，切实保障了信访者的权利。(二)仔细办理信访、投诉案件。一是印制了特地信访、投诉记录本，做好接待、受理记录;二是领导准时阅批来信来访，做到一般性信访由分管领导批转办理，重要信访事项由班子成员集体讨论处理;三是办理信访、投诉坚持原则，秉公办事，做到了不违反政策，不激化冲突。同时，我们加强环境监视治理。加大对污染治理设施的监视检查频次;对全县污染企业的排污口进展了标准化整治，堵塞偷排暗道;加大惩罚力度，对擅自停运、闲置治污设施和拖欠排污费等违法行为进展严厉查处。开展捣毁小炼焦、小造纸专项行动。取缔关停塘前虹达燃料有限公司等污染企业。一年来，我局共受理群众投诉54件(含上级转来的投诉件和重复投诉件),其中废水污染投诉13件，噪声污染投诉20件，废气污染投诉19件，固废污染投诉2件。环境投诉件总量比2022年同期相比有所下降，废气与噪声污染投诉仍居主导位置。在办理群众信访件过程中，共发出26件限期整改通知书并跟踪落实整改措施。本着对信访、投诉人“敬重、理解、关怀、解难、高效”的原则，做到件件有批示，件件有回复。局有关科室和下属站所都在办公楼以长期固定栏的形成向社会公布了各自的执法职权、执法程序、办事期限、收费标准和举报信箱及投拆电话，自觉承受社会监视，赢得了社会好评和确定。不管是群众来访，还是打电话、写信、举报投诉，群众大多言辞剧烈，心情感动，都期望问题能够尽快解决。我局信访工作人员都热忱仔细听取状况，记录实质性内容，急躁解释答复有关问题。热心效劳，坚持做来有迎声、问有答声、走有送声。严格信访投诉责任制，在信访接待、投诉受理等方面实行责任制，严格值班制度，保证做到信访接待、投诉受理不缺位、不空岗。“12xxx”投诉电话捆绑一部小灵通，确保24小时有人接听，接到电话投诉后，要有记录、有人消失场、有处理结果、有反应;接听电话用语有礼貌，现场执法做到文明、标准。一年来，我局在信访工作方面做出了较大的努力，取得了肯定的成绩，但离上级领导和广阔人民群众的要求还有不小的差距。在今后的工作中，我们将仔细学习贯彻党的xx大精神和“三个代表”重要思想，开拓进取，努力工作，为改善我县环境质量、促进经济进展、维护社会稳定作出更大的奉献。二0xx年xx月xx日 【篇二】信访工作条例学习总结 国务院信访工作条例解读 2023年1月5日，国务院第76次常务会议通过了新修订的信访条例，并于2023年5月1日起正式实施。这部新信访条例的公布实施，对于加强和改良新形势下的信访工作，亲密党和政府同人民群众的联系，爱护信访人的合法权益，维护正常的信访秩序，促进依法行政，构建社会主义和谐社会具有重要的意义。一、修改信访条例的指导思想和总体思路信访工作是党和政府亲密联系群众、倾听群众意见、承受群众监视的一种重要方式。为了使信访工作制度化、法制化，适应加强社会主义民主和法制建立的需要，国务院于1995年10月28日公布了信访条例，对信访工作应当遵循的原则、信访人的权利和义务、信访事项的受理和办理等作了规定。信访条例实施9年来，对于亲密党和政府同人民群众的联系，爱护信访人的合法权益，标准信访工作，维护信访秩序，发挥了重要的作用。随着改革不断深化、经济社会加速转型以及社会利益格局的调整，信访消失了很多新状况、新问题，主要是：一是信访总量持续上升;二是信访反映问题集中，多涉及群体性利益，上访呈现出反复性、组织化等新的特点，跨地区、跨部门的串联聚拢上访越来越多;三是信访方式有时比拟剧烈，围堵党政机关，拦截公务车辆，堵塞铁路、大路交通等过激行为时有发生。面对这些新的问题，信访工作表现出不太适应。一是信访渠道不够畅通，有的地方或部门对信访人反映问题推诿、敷衍、拖延或者截访堵访，最终冲突上交;二是处理信访事项层层转办，效率低下，造成冲突积累;三是对处理信访事项的机关监视力度不够;四是对侵害群众利益引发信访的违法行政行为缺乏明确的责任追究机制;五是对新消失的破坏信访秩序的行为，缺乏必要的防范和制止措施。因此，需要对信访条例进展大的修改。修改信访条例遵循了正确的指导思想和总体思路。党的十六届四中全会提出了构建社会主义和谐社会的重要任务，这既表达了科学进展观的要求，也表达了科学执政、民主执政、依法执政的要求，为做好各项工作包括信访工作供应了新的思路和努力方向。依据十六届四中全会精神，这次修改信访条例的指导思想是：根据以人为本、构建和谐社会和建立法治政府的要求，仔细总结信访条例实施9年来的阅历，深入分析新形势下信访工作消失的新状况、新问题，既要有效爱护人民群众的合法权益，又要建立良好的信访秩序，把问题解决在基层，把冲突化解在萌芽状态，维护社会稳定。依据这一指导思想，这次修改信访条例的总体思路是：畅通信访渠道，创新信访工作机制，维护信访秩序，强化工作责任。畅通信访渠道，就是根据十六届四中全会提出的妥当协调各方面的利益关系，畅通社情民意反映渠道的要求，拓宽信访人提出信访事项的渠道，为信访人提出信访事项供应各种便利条件，从而保障信访人的建议权和申诉权及其他合法权益。创新信访工作机制，就是根据十六届四中全会提出的更新治理观念、创新治理方式的要求，建立政府主导、社会参加、有利于快速解决信访纠纷的工作机制，在总结各地信访工作的好做法、好阅历的根底上，创新处理信访事项的工作方式，建立适应新形势需要的信访工作制度和工作机制。维护信访秩序，就是针对当前在信访秩序方面存在的突出问题，通过进一步标准信访人的权利、义务，引导群众以理性合法的形式表达利益要求，明确规定信访人在行使自己权利的同时，必需遵守法律、法规。自觉履行维护信访秩序的义务，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利。同时，也明确规定公安机关、信访工作机构在维护信访秩序方面的职责和必要的措施、手段。既依法维护信访人的合法权益，又依法维护社会安定团结。强化工作责任，就是进一步明确各级政府和政府部门在信访工作中的责任，促进各级行政机关妥当协调各方面的利益关系，准时化解冲突和纠纷，不断提高信访工作的质量和效率。根据上述指导思想和总体思路，这次对信访条例作了全面修改，新增加畅通信访渠道一章，对信访事项的提出、受理、办理、督办以及法律责任等方面作了很多新的规定，进一步明确了信访人的权利和义务，强化了信访事项处理机关、信访工作机构的责任。二、信访条例修改的主要内容此次修改确立了信访工作的整表达、全局观，从全局动身、统筹系统地标准了信访工作;明确了统一领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管的信访工作格局;强化了信访工作机构、各级政府及其工作部门和信访人三方面的责任;突破了信访工作的阶段性局限，对猜测预防、处理、责任追究等做出了系统规定。从修改内容上可以看出，新增的条款许多是突破性的，对更加有效地解决信访工作实践中存在的突出问题，具有重要指导意义。修改了的信访条例分总则、信访渠道、信访事项的提出、信访事项的受理、信访事项的办理和督办、法律责任和附则等七章，共51条，与原信访条例6章44条相比，新增和修改46条，占信访条例条款的90%。主要修订之处概括起来有11个方面：(一)对信访工作原则做出重大修改和补充。主要是将1995年信访条例分级负责、归口办理，谁主管、谁负责，准时、就地依法解决问题与思想疏导教育相结合的原则，修改为现在的属地治理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、准时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则(第四条原文)。这一原则修改后，突出强调的是属地的责任、主管的责任，表达了把问题解决在基层、冲突化解在萌芽状态的要求。同时，也有利于明确工作责任。属地治理、分级负责就是信访事项原则上由事发地政府解决，事发地政府解决不了的，也可以由其上一级政府解决，下级政府不能将冲突直接推给上级政府，有利于分清政府间的责任。但也并不是不归口，谁主管、谁负责就是在明确信访事项归哪一级政府负责后，主管此项工作的政府部门应当担当详细办理的责任，不能把冲突推给政府。根据此规定，各级政府在处理信访问题过程中要起主导作用;各职能部门仍要在各自职责范围内处理信访问题;块块和条条要明确职责、区分状况，搞好结合。(二)确立了信访工作格局，明确了信访工作领导负责制。针对一些地方对信访工作重视不够，治标不治本、只靠信访部门抓等状况，此次修订明确了县级以上各级人民政府应当建立统一领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管的信访工作格局，明确规定了信访工作领导负责制(第五条其次款内容)。其中统一领导是党政统一领导;部门协调要求各部门加强协调亲密协作，信访部门发挥协调作用;统筹兼顾、标本兼治是总体要求;各负其责、齐抓共管是要到达的目的。在这个工作格局中，信访部门要充分发挥主导作用。(三)明确规定了信访工作机构的设置、性质及职责。为了加强信访工作力气，修改后的信访条例规定：县级以上各级人民政府应当设立信访工作机构;县级以上各级人民政府工作部门及乡、镇人民政府应当根据有利工作、便利信访人的原则，确定负责信访工作的机构(以下简称信访工作机构)或者人员，详细负责信访工作(第六条第一款原文)。较之1995年信访条例，设立与确定修改好像只一词之差，但性质却完全不同。按此规定，县级以上各级人民政府应设置特地负责信访工作的机构，有相应的编制、人员和经费保障。1995年信访条例对信访工作机构的性质和职责并未做出规定，此次修订明确规定县级以上人民政府信访工作机构是本级人民政府负责信访工作的行政机构，并给予其6项职能：受理、交办、转办信访事项，承办特定信访事项，协调指导信访工作业务等。(第六条其次款内容)。从法律层面确认信访工作机构的性质和职能，确权定责，对于充分发挥信访部门职能作用、促进信访问题解决具有重要意义。(四)给予信访工作机构督办建议权、提请行政处分建议权、提出政策性建议权等三项全新职权。督办建议权、提请行政处分建议权、提出政策性建议权是本次修订给予信访工作机构的全新职权。信访工作机构发觉有权处理的行政机关未按规定办理信访事项的，应当准时督办，并提出改良建议(第三十六条内容)。信访工作机构对在信访工作中推诿、敷衍、拖延、弄虚作假造成严峻后果的行政机关工作人员，可以向有关机关提出赐予行政处分的建议(第三十七条内容)。信访工作机构对于信访人反映的有关政策性问题，应当准时向本级人民政府报告，并提出完善政策、解决问题的建议(第三十八条内容)。督办建议权、提请行政处分建议权和提出政策性建议权既是对信访工作机构职责的强化，也是发挥信访部门职能作用、准时高效处理信访问题的有效保障。(五)明确规定了各级人民政府应建立信访工作责任制和将工作绩效纳入考核体系，进一步强化了责任。针对信访工作责任不落实，奖惩不明确等问题，信访条例在总则中明确规定要建立健全信访工作责任制，把信访工作责任落实到单位、落实到人;将信访工作绩效纳入公务员考核体系，实行责任追究和嘉奖制度(第七条内容)。这是汲取、总结工作实践中的胜利阅历和做法，做出的全新规定。对于强化信访工作责任、提高信访工作质量和效率必将发挥重要作用。(六)进一步突出了畅通信访渠道。畅通信访渠道是爱护公民权利，加强党和政府同人民群众联系的重要措施，也是这次修订的重点之一。修改后的信访条例从三个方面突出强调了畅通信访渠道：一是将任何组织和个人不得打击报复信访人(第三条其次款原文)从分则提升到总则局部，规定打击报复信访人，构成犯罪的，依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的，依法赐予行政处分或者纪律处分(第四十六条原文)，明确了打击报复信访人的法律责任。二是新设了信访渠道一章。为了便利信访人就地反映问题、查询，便利行政机关互通状况，条例规定国家信访工作机构要充分利用现有政务信息网络资源，建立全国信访信息系统;县级以上地方人民政府应当充分利用现有政务信息网络资源，建立或者确定本行政区域的信访信息系统，并与上级人民政府、政府有关部门、下级人民政府的信访信息系统实现互联互通;规定各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当向社会公布信访工作机构的通信地址、电子信箱、投诉电话、信访接待的时间和地点、查询信访事项处理进展及结果的方式等相关事项，应当在其信访接待场所或者网站公布与信访工作有关的法律、法规、规章以及信访事项的处理程序和为信访人供应便利的有关事项(第九条、第十一条、第十二条内容)。三是建立主动接待信访制度，将领导接待日、领导下访、社会参加化解纠纷等行之有效的工作机制写入信访条例，从法律上予以确认。要求实行领导接待日、领导下访制度等，便利信访人就地反映信访问题(第十条内容);要求建立政府主导、社会参加、有利于快速解决纠纷的工作机制，调动各方面力气化解冲突(第十三条内容)。这些内容是此次修改参加的全新内容。从法律层面上对这些实践中行之有效的工作机制进展确认，便利群众、合理分流，可以有效防止信访渠道拥堵，削减群众越级上访、重复上访。(七)强化了对信访人合法权益的敬重和爱护。敬重和爱护信访人的合法权益，是信访工作始终坚持的重要价值取向，是信访条例的立法宗旨之一。此次修订在敬重、爱护信访人的合法权益方面，有所加强。一方面，修改后的信访条例保存了原有爱护信访人权利的规定并进展了细化。如：保存了信访人的建议、意见对社会有奉献应受到嘉奖(第八条内容)的规定，同时新增一条信访人反映的状况，提出的建议、意见，有利于行政机关改良工作、促进国民经济和社会进展的，有关行政机关应当仔细讨论论证并积极接受(其次十九条原文)，丰富了原有内容。另一方面，信访条例着重从程序设计上进展完善，强化对信访人权益的敬重和爱护。一是要求信访工作机构和职能部门收到信访事项后，要予以登记(其次十一条、其次十二条内容)，同时规定信访人可以持行政机关出具的投诉恳求受理凭证到当地人民政府的信访工作机构或者有关工作部门的接待场所查询所提出的投诉恳求的办理状况(其次十二条原文)。对信访事项进展登记、便利信访人查询，是信访条例新增的内容，表达了公开便民、敬重信访人权利的理念。二是在受理、办理、复查、复核等程序中均规定了书面答复信访人的义务。在收到信访人的信访事项后，要书面告知信访人是否受理(其次十二条其次款内容);信访事项需要延长办理期限的，要告知信访人延期理由(第三十三条内容);信访事项处理打算要以书面形式答复信访人(第三十二条内容);信访复查意见、复核意见均要书面答复信访人(第十四条、第三十五条内容)。(八)进一步强调维护信访秩序，标准信访行为。针对当前信访秩序混乱，信访人的过激、违法行为以及一些人以信访为名的违法行为缺乏标准的问题，信访条例从四个方面对信访人的行为做出严格限制：一是对围堵、冲击国家机关，拦截公务车辆等6类行为作了制止性规定(其次十条内容)，并与刑法和治安治理惩罚法作了连接，规定由公安机关依法实行必要的现场处置措施、赐予治安治理惩罚;构成犯罪的，依法追究刑事责任(第四十七条内容)。二是针对越级上访问题，规定了信访人采纳走访形式提出信访事项，应当向依法有权处理的本级或者上一级机关提出;信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的，该上级机关不予受理(第十六条原文)。三是规定信访人提出信访事项，应当客观真实，对其供应材料的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人(第十九条原文)，并规定了相应的法律责任。四是规定信访人提出信访事项，一般应当实行书信等书面形式(第十七条第一款内容);采纳走访形式的，应当到有关行政机关设立或者指定的接待场所提出。多人提出共同的投诉恳求的应当推选代表，代表人数不得超过5人(第十八条内容)。以上规定，对于标准信访人的行为，引导信访人依法、有序信访，维护正常的信访秩序和社会秩序，具有重要作用。(九)受理、办理程序更加明确、细化，便于操作。原条例对信访事项的受理、办理程序规定得较为原则，修改后的信访条例在程序上进展了完善、细化，规定更加明确，增加了可操作性。一是明确区分信访工作机构和职能部门的职责，信访工作机构受理信访事项后，负责登记、转送、交办、督办，职能部门受理信访事项后要登记、办理和答复。二是在信访工作机构的受理程序中，根据信访事项的性质，区分不属于行政机关受理范围、属于本级人民政府或者其工作部门处理、涉及下级行政机关或者其工作人员等几种状况，明确了不予受理并告知信访人、转送、报请、交办等办理方式(其次十一条内容)，标准了信访工作流程，更加便于操作。三是新设了报请、通报报告制度。修改后的信访条例规定，对状况重大、紧急的信访事项，信访工作机构应当准时提出建议，报请本级人民政府打算(其次十一条内容)。这一规定填补了以往对重大、紧急信访事项受理、办理无明确规定的空白，明确了信访事项上送的工程程序。报请制度是信访工作机构建议权在受理、办理程序中的详细表达，通过这一制度，信访工作机构的建议上升为政府的工作打算，有利于促进信访问题的解决，准时有效预防、掌握和化解重大冲突纠纷。为了加强上下级信访工作机构的纵向沟通，条例新设了通报报告制度，要求上级信访工作机构定期向下一级信访工作机构通报转送状况，下级信访工作机构定期向上一级人民政府信访工作机构报告转送信访事项的办理状况(其次十一条内容)。这一规定将促进上下级信访工作机构之间工作沟通的制度化、标准化。(十)提出了信访终结制的框架，对信访事项办理、复查、复核实行三级终结。信访事项办理、复查、复核三级终结制度是指同一信访事项，最多经过三级行政机关相应的办理、复查、复核程序并做出信访打算后，对该信访事项的处理即为终结，信访人仍以同一事实和理由提出投诉恳求的，各级人民政府信访工作机构及其他行政机关不再受理。相比拟而言，1995年条例是一次办理、两次复查(原办理机关复查一次，办理机关的上一级机关复查一次)、两级终结。新信访条例提高了层级，有权做出处理打算的行政机关办理一次、办理机关的上一级行政机关复查一次、办理机关的上两级行政机关复核一次，三级终结，同时在办理、复核程序中引入了听证、公示等制度，既为信访人供应了公正、合理的程序保障，又增加了透亮度，增加了最终处理结果的权威性和社会认同度。信访事项办理、复查、复核三级终结制度确实立，实现了信访程序的法定终结，表达了行政公正和行政效率的协调全都，将有效提高行政效率，促进信访问题尽快解决，防止少数信访人为一己私利无理纠缠信访，影响他人通过信访渠道维护合法权益。(十一)强化依法行政，将法律责任贯穿于信访事项的产生、提出、受理和办理全过程。新信访条例专设法律责任一章，在继承原条例嘉奖与惩罚的根底上，建立了责任体系，明确了责任主体，将法律责任贯穿于信访事项的发生、提出、受理和办理全过程。为了催促行政机关依法行政、从源头上预防信访问题的发生、削减重复信访，设定了特定信访事项的引发责任(第四十条内容);规定了信访工作机构登记、转送、交办和督办责任(第四十二条、第四十三条内容);规定了行政机关工作人员保密责任(第四十四条第一款内容)、重大紧急信访事项和信访信息报送责任(第四十五条内容);明确了行政机关工作人员作风粗暴造成严峻后果(第四十四条其次款)、打击报复信访人(第四十六条)的法律责任。同时，为了维护正常的信访秩序，规定了信访人扰乱信访秩序、歪曲事实进展诬告陷害的法律责任(第四十七条、第四十八条内容)，并明确规定公安机关可予以警告、训诫或制止，依法实行必要的现场处置措施，赐予治安治理惩罚等。 【篇三】信访工作条例学习总结 信访工作总结_2023信访工作总结范文 科技局信访工作总结政建立半年工作总结上半年，我局党风廉政建立工作坚持以“三个代表”重 要思想为指导，全面贯彻落实科学进展观，仔细落实上级文 件精神，拓展从源头上防治腐败，进一步推动预防腐败体系 建立，大力加强干部队伍及机关作风建立，努力营造干事创 业良好气氛，为建立学习型、效劳型、高效型、和谐型、廉 洁型机关供应顽强作风保证。现将上半年我局党风廉政建立 工作有关状况汇报如下 一、 强化领导责任，推动党风廉政建立责任的落实今年，局党组把党风廉政建立工作列为全年的工作重点 来抓。上半年， 结合区纪委、 区委组织部等六部门下发的 关 于进一步加强岗位廉政教育提高行政效能的实施意见，组 织开展了岗位廉政教育活动。一是把党风廉政建立工作摆到 全局工作的突出位置，纳入到全局总体工作思路当中, 制定 了廉政风险防范治理措施等各项治理制度及奖惩措施， 把党风廉政建立作为纯净干部队伍的头等大事和重要的政 治任务狠抓落实。二是落实领导责任，成立了历下区科技局 党风廉政建立责任制领导小组,形成了一把手负总责、分管 领导分工协作、齐抓共管的责任网络。并根据工作分工对党 风廉正建立工作进展了细化, 落实了局长、副局长和科室负 责人的思想政治工作责任制，层层签定党风廉政建立责任 书, 明确落实了详细的责任人, 真正做到责任、工作、指 导、监视“四个到位” 仔细落实“一岗双责” ， ，形成了一 级抓一级、层层抓落实的党风廉政建立治理模式。三是把党 风廉政建立作为全局干部职工年度考核的重要内容，把对责 任制的检查同干部考核工作严密结合起来，在年度考核中实 行廉政建立一票拒绝制，对因工作抓得不力而造成严峻后果 和恶劣影响的，根据制度层层追究相关人员的责任。四是加 强领导班子成员间的沟通协调。在党风廉政建立中，坚持民 主集中制，凡属重大事项，都经集体争论打算，不搞“一言 堂” 。坚持常常召开领导碰头会，随时通报工作状况，反映 工作中存在的问题，安排部署下一步重点工作等。全局形成 了团结协作的和谐集体。五是加强党风廉政建立工作措施的 落实。制定了年度党员活动规划，进一步完善了党风建立制 度、党员组织生活制度、民主生活制度等。 二、坚持以加强思想教育为根底，切实提高干部廉洁自律的自觉意识在党风廉政建立工作中，我局党组始终坚持标本兼治， 不断加大治本力度，注意在打牢思想根底上下功夫。紧紧围 绕全区工作形势，结合工作实情和干部职工的思想实际，开 展多种形式的廉政教育和法制宣传教育。一是坚持做到“四 个结合” ，即理论灌输和专题教育相结合，增加教育的吸引 力，感染力;针对性与预防性相结合，把小事当大事抓，把 苗头当隐患抓;普遍教育与重点教育相结合，逢会必讲，常 抓不懈;正面疏导与反面警示相结合，做到警钟长鸣。二是 积极开展集中教育整顿活动。上半年，我局仔细开展了机关 作风建立和行政效能建立的集中教育活动，在全局干部职工 中积极开展思想信念教育和艰难奋斗的传统教育及为民服 务的宗旨教育，增加拒腐防变的力量。 三、坚持学习制度，提高党风廉政建立的自觉性一是坚持政治理论学习制度，每周星期五定期组织全局 干部职工参与学习、争论、沟通等活动，加强政治理论及职 业道德的学习，对干部进展世界观、人生观、价值观的教育。 并要求全局干部职工学习做到“四有” ，即有规划、有记录、 有考核、有学习心得，以增加学习的实效。二是即时传达贯 彻各级党风廉政建立责任制会议精神。三是将学习贯彻十七 大以来的会议精神、省市区党代会精神与效劳科技企业进展 结合起来，绽开了“我作为一名科技工如何效劳于科技 企业进展”的大争论活动，增加了我局干部职工的责任感和 使命感。四是组织全局干部职工观看反腐倡廉警示教育片， 购置发放廉政教育学习资料，使全局干部职工不断增加廉洁 意识和自觉承受监视的意识。 四、党风廉政建立取得的阅历第一，开展常常性的党风廉政建立学习教育，是抓好党 风廉政建立的前提和根底。只有做到常抓不懈，警钟长鸣， 不断提高熟悉，树立正确的世界观、人生观、价值观，才能 稳固党的思想政治教育，营造良好的思想文化气氛，才能始 终保证头脑糊涂，不迷失方向。 其次，建立和完善各项制度，是抓好党风廉政建立的根 本。完善的规章制度，会形成有效的约束机制，能有效防止 个人或少数人说了算，从源头上防范腐败现象的发生。 通过以上一些工作，我局的预防和惩治腐败防控体系建 设逐步向制度化、常态化方向迈进，起到了应有的作用。上 半年，我局无一起涉嫌腐败的大事和案例发生，干部职工思 想稳定，工作及目标任务完成良好。 五、主要缺乏在开展党风廉政建立和反腐败工作中取得了一些成绩， 但离上级的要求还有肯定差距，详细表现在 1.宣传工作有待进一步加强;2.绩效考核方法落实不够细化详细;3.抓党风廉政建立的自觉性、常态性还做的不够，业 务工作繁忙时有消失放松的状况。 今年上半年，在区纪委的细心指导下，进展仔细总结， 逐步完善各项制度、坚决堵塞风险和漏洞，着力提升防控能 力和水平。建立科学合理、切实可行、行之有效、立竿见影 的廉政风险防控体系和流程，为全区科技事业的安康进展奠 定坚实的根底。档案局信访工作总结根据新时期档案实现“两个转变”、建立“两个体系”的目标要求，我局坚持“围绕中心、效劳大局”，积极履行职能，效劳xxxx经济进展与和谐社会建立，现将本人一年来的工作状况总结如下： 一、政治思想熟悉状况 一是提高档案工作重要性的熟悉，增加从事档案工作的自信念、骄傲感。通过开展学习贯彻科学进展观活动，充分熟悉到档案工作是一项长期性、根底性强的重要工作，是事关县域经济投资软环境与软实力建立水平的重要内容，增加“为历史负责，为现实效劳，为将来着想”责任感和使命感，作好局主要领导和县委政府决策参谋助手，做好新一轮的“xxxx文书”抢保等各项工作。 二是将依法治档，依法管档作为第一要务，切实转变档案工作方式。加强对文物法、著作权法、物权法等学问产权法相关法律法规的学习，严格根据档案法、省州档案工作条例及档案工作许可法规，理顺处理各种法律关系，依法开展xxxx文书抢救爱护，提高档案执法的严厉性与权威性。 三是增加对档案工作岗位特别性熟悉，激发档案工作喜爱。甘于清贫、乐于奉献、不灰心不埋怨，不冒进不坐等，积极主动多渠道跨部门争取上级重视、政策支持与经费投入，加大“xxxx文书”文化品牌创立力度，为xxxx打造“一流生态公园县”和推动旅游进展作奉献，提高社会各界和公众档案工作的熟悉水平与关注程度;对微机各方面学问从零学起，积极自学，努力把握了操作系统装机重建，局网维护治理，软件应用，常见故障排解等根本技能，积极推动档案数字化建立和信息化治理。四是常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律已之心，廉洁自律。时刻以“决策的失误是最大的铺张”警示自己，留意讨论我县新形势下档案事业治理的新规律和新特点，实事求是谋划工作，不好大喜功，叶公好龙，急躁冒进，避开“决策拍脑袋”、“办事拍胸脯”、“误事拍大腿”、“出事拍屁股”。 作为单位领导自觉作好工作、学习和生活等各方面表率，讲究程序，防止随便性，但不墨守陈规，讲究超前意识、新思维，讲前瞻性和预见性。敬重民主，注意倾听职工意见和建议，激发与调动职工首创精神与积极性，对工作高要求，既不越殂代疱，又不放任不管。坚持民主集中制，维护会议打算和规章制度执行的严厉性，不朝令夕改，做到讲感情不失原则，讲团结不忘批判，讲分工不忘补台，不管分工如何调整，都能既讲个人负责又讲大局协作，维护领导班子的“执行力、制造力、公信力”。 二、履行工作职责状况 一是信访挂职熬炼强素养，抓紧特藏馆开工建立预备工作 到县信访局挂职熬炼两个月，仔细接待和处理来信来访时，设身处地理解群众的难处，与群众换位思索，处理信访问题时和领导换位思索，考虑到我们是代表党和政府解决群众问题，不乱发言表态，虚心学习县信访局工作人员严谨、负责的工作作风，国庆维稳期间，被抽派安排在平秋片出口劝阻信访人员进京上省非访，作为24小时蹲守值班小组负责人，安排好值班组员的交接班接送车辆、住宿与生活伙食。 为了“xxxx文书”特藏馆早日开工，仔细负责帮助局长联系国土建立等有关部抓工程规划、可研报告、办理有关手续等工作，详细负责房屋拆迁入户发动、起草签定协议、实物调查测量登记、过渡安置落实、兑现折迁补助以及工程进度联络信息反应。为工程选址、风格定位、功能构造和外观设计，大胆提出自己的建议。现已与19户搬迁户搭成协议，完成三江镇政府公房1栋、xx林业站公房2栋的拆迁工作，估计20xx年3月份可开工建立。 二是积极主动抓好分管工作,大力推动档案信息化建立与数字化治理 本着“为历史负责，为现实效劳，为将来着想”的工作原则，改造升级了我馆泰坦档案电子数据治理软件系统，让“死”档案变“活”信息，强化了档案治理与利用，今年在馆藏档案没有现存名目可供录入的状况下，克制了设备、技术、人员、经费缺乏困难，实行把根底数据录入任务落实到局职工人头上，并外聘人员到单位与职工一起录入两种方式，对没有建立卷内名目未编页码的3000多卷档案进展编名目入，共完成档案根底数据录入102,820条，再次超额完成了省、州下达的录入任务，现我馆录入民国档案案卷级名目和局部建国后档案文件级名目已达57万多条。 三是加强档案编研工作，启动了“精品档案”编研工程 档案编研工作始终是我局薄弱环节，编研股编制2人，却始终只有股长1人，还同时兼局财会工作，我建议局添置了用友财务电子治理软件，削减财会工作量提高财务治理效率的同时，使编研人员腾出手来抓业务工作，结合实际，将宣传推介xxxx文书作为选题，启动了话(画)说xxxx文书编研工程，纳入了局年度职能治理目标，首先制定了工作方案，明确了指导思想，目标任务，人员分工，编撰原则，编章构造，收集选材要求等有关内容，为下步材料搜集、征集、编纂顺当开展奠定了根底，材料收集工作得以有序开展，该工程启动后规划用两年时间，2023年完成初稿。为了评诂估档案查阅利用效果，依据对大多数查档人员的登记调查，精选整