西式做床工作流程-客房服务流程【精品文档】.doc

西式做床工作流程_客房服务流程注:本文经过精心编辑，部分内容来源网络，如有疑议，请联系我们处理。西式做床工作流程1. 床拉出60公分，撤下脏床单、枕套，撤单时要一层一层撤，以防止客人物品被裹带出来。撤下的毛毯、枕心放在椅子和行李架上。不得放在地毯上。床屉、防滑垫放平，并注意是否清洁，如弄脏要及时更换新的防滑垫。2. 做床时应注意床垫是否需换头和翻面，一般要求每3个月换头、翻面一次，这样可以使床垫寿命延长，并使客人睡时感到平稳、舒适。3. 将脏床单、枕套、客人用过的棉织，放入工作车脏布巾收集袋内，取回所需的新床单，枕套和毛巾。在更换棉织品时，应将房间内垃圾收集在纸篓中并随这带出房间，倒入工作车垃圾袋内，并更换新的塑料垃圾袋。4. 铺床时应将第一条床单铺在床上（正面向上），将床单包好一端成90度角，铺新床单时要使床单的折中线下对床头中线，使两边长短一致。并将床单其他三角分别以90度角塞入床屉与床垫中。5. 铺第二层床单（正面向下），要求与一边拉齐，第二层床单折中线与一层床单重合。6. 毛毯铺在第二层床单上与床头距25公分左右。7. 如果是VIP或商业客户套房，要在毛毯铺第三层床单，床单顶端与毛毯拉齐（床单正面朝上）。8. 将第二层床单反摺盖在毛毯或第三层床单的前端，并将一端的床单、毛毯塞入床屉、床垫之间，塞时要拉紧床单和毛毯。9. 逆时针方向将床单和毛毯塞入床屉、床垫之间，床尾两角做成45度角。10. 将枕芯塞入枕套，封口，两个枕头应口对口并排放在床头。11. 床罩对尾一端铺好，床罩上端反摺包住扣于床头，将床推回原位