20XX年银行柜员年度工作总结1000字12395.pdf
word 文档仅供参考 word 文档仅供参考 20XX 年银行柜员年度工作总结1000 字 银行柜员机的工作总结要怎么着手写呢?下面是小编为大伙儿搜集整理出来的有对于20XX 年银行柜员年度工作总结1000 字范文,欢迎阅读!20XX 年银行柜员年度工作总结1000 字【1】一线储蓄柜银行储蓄的窗口和形象.在这个地方,每天接触的客户最多,发生的交易量最大.在这一年中我要紧做到了以下两点：1、优质的服务理念.我每日按时到岗,做好班前预备,准时参加晨会,以优质文明的服务为标准,接待每一位客户,耐心详细地宣传本行业务规章和相关产品,回答客户疑难咨询题.记得有一次一位个体工商户拿来十多万元零乱别整的钞票来到支行存款,我用心迅速整理清点打捆,很快把准确数字告诉了顾客,顾客连声赞扬.过一段时刻这位顾客把存到其他银行的存款也转到了我行.这件事让我深刻地认识到,要想将业务做好,必须坚持想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧的服务理念.2、良好的工作态度.我的工作要紧是按规定使用、保管柜员尾箱中的重要空白凭证、有价单证、现金、及印章;仔细审客户递交的业务资料,确保交易录入正确,完成权限之内的交易,每天早中晚做到三碰库以及确保帐证、帐款、内外帐务相符;班后和同事相互进行柜员流水勾对.我的工作有时很繁琐,必须做到一丝别苟、仔细负责,要想出色地完成自己的工作,就必须努力加强自身学习,炼就过硬的本事,提高自身素养.于是我白天上班,晚上回家熟记理解规章制度、服务规则,练习点钞和微机操作从那未来,只要是银行开展的业务,我都领先及时学习,掌握制度和业务要求,通晓每一具细节,坚持边干边学边练,虚心向比自己业务能力强的同事和领导学习请教,在同事的指教、领导的支持下,使我的综合素养得到了全面的提升,期间的工作也得到了同事和客户的认可,在这个地方我由衷地谢谢同事和领导的帮助.二、2xxx 年度工作打算 关于明年的工作打算,我又如下几点想法,还别成熟,敬请同事和领导指教：一是摆正位置,消除思想上的松懈和别脚,完全更新了观念,以客户中意为标准,自觉规范自己的行为,仔细降实我行各项服务措施.二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,幸免失误,把握质量.三是努力学习新业务知识大力拓展业务营业室的业务领域,制造良好的进展环境.一年都沉醉在工作中,如今回忆一年的点滴,又感受收获了很多,我将在xxxx 年的工作中投入更多的热情,让我行的业务更上一层楼!20XX 年银行柜员年度工作总结1000 字【2】xxxx年,我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了支行,在这个地方我将释放青春的能量,点燃事业的梦想.时光飞逝,来xx 支行差不多一具年头了,在这短短的一年中,我的人一辈子记忆了巨大的变化,不管是工作上,学习上,依然思想上都逐渐成熟起来.在xx 支行,我从事着一份最平庸的工作-柜品.也许有人会说,一般的柜品何谈事业,别,柜台上一样能够干出一番辉煌的事业.卓越始于平庸,完美源于仔细.我热爱这份工作,把它作为我事业的一具起点.作为一名农行职员,特别是一线职员,我深切感觉到自己肩负的重任.柜台服务是展示农行系统良好服务的,文明窗口气因此我每天都以饱满的热情,专心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度赢得顾客的信任.是的,在农行职员中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,但是面对各类客户,柜员要熟练操作、热.沈服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体味到农行人的真诚,感觉到在农行办业务的温馨,如此的工作算是别平庸的,我为自己的岗位而自豪为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本事、时间别放松业务学习 word 文档仅供参考 word 文档仅供参考 二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规 三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜别骄、败别馁.参加工作以来,我亚脚本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,惟独如此,才干确真的实干出能经得起时刻考验的业绩.点点滴滴的小事让我深刻体味到,作为一名一线的职员,注定要平庸,因为他别能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至别能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获.有的不过日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务.在这平庸的岗位上,让我深刻体味到,伟大正寓于平庸之中,平庸的我们一样可以奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的音春.平庸的我们一样可以制造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平庸哪来伟大人一辈子的价值惟独在平庸的奉献中才干得到升华和完善.在为客户服务的过程中,我始终坚持,想客户之所求,急客户之所需,排客户之所.比气为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任.实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵便掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵便、适度地为客户提供个性化、快捷的服务.完美源于仔细.在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务.因为,没有挑剔的客户,惟独别完美的服务.在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能.我从点滴小事做起.在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少间,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务.少年阶段是人一辈子最珍贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希翼.但在我看来,少年的珍贵还在包括别懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚毅的意志,更要耐得住平庸,亚脚于平庸,淡泊名利,勇于奉献!今天,我们正把如火的音春献给平庸的农行岗位,中国农业银行正是在这青春的交替中,一步一步向前进展.在她清楚的年轮上,也将深深的烙下我们音春的印记.富兰克林有句名言:,推动你的事业,别要让你的事业来推动你气今天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人一辈子价值的追求,对金融事业的一份热情.因为我知道作为一名成长中的少年,惟独把个人理想与农金事业的进展有机结合起来,才干充分发挥自己的工作积极性、主动性和制造性,在开创农业银行美好明买的过程中实现自身的人一辈子价值.word 文档仅供参考 word 文档仅供参考 20 秘书年度工作总结 作为一具办公室文员,别断提高文字表达能力,下面是小编为大伙儿搜集整理出来的有对于20 秘书年度工作总结,欢迎阅读!20 秘书年度工作总结【一】时光荏苒,如白驹过隙.转眨眼,我们差不多站在了xxx 年的尾巴上,回首过去的整个xxx年,我的心中感慨万千.3 月份,我经过集团公司组织的面试来到xx 房地产有限公司,要紧负责公司xx 项目文书资料的起草与编制工作.转眼间在公司工作已快一年之久,在此期间,经过领导和同事的提携和帮助,以及日常工作的别断磨练,我进步飞速,在此对公司为我提供的成长平台及在此平台上对我的支持和关爱表示衷心的谢谢.有你们的协助,我才干在工作中更加得心应手,也因为有你们的帮助,公司的进展才干如芝麻开花普通节节高.下面,我将对我的xxx 年整个工作状况做以汇报和总结：一、努力加强小我的学习与进步,提高文书起草编制的能力 作为一具办公室文员,别断提高文字表达能力,起草一份优秀的文字材料是我工作的要紧目标,因为不少文字材料基本上领导与外界沟通的途径之一,并且也是反映企业进展全貌的一览表.因此我向来坚持言简意赅、精准无误的写作原则,努力使自己提供的文字材料可以正确反应领导的要旨与意图.在本年度的文字撰写工作中,我见证了自己的文字写作由生涩到成熟,由混乱到整齐划一的转变.每次领导交予的任何一份文字材料我都会仔细对待,别熟练的体裁就查寻书本或利用络,努力使每一份文字材料都可以完美无缺,并且经过领导的指点,关于不少体裁都逐渐熟悉并可以按照公司要求成功撰写,以下是我要紧拟写的文件类型：1、申请报告类文件：如xx 相关货物的申请、项目的人员聘请请示、人事调动请示等申请报告.2、总结打算类文件：xx 项目周、月、季度、年总结打算、公司周打算总结等打算总结类文件.3、合同类文件：如xx 项目户外广告牌制作安装协议、xx 水库清淤合同、十亩地场地平坦合同及相关工程项目的招投标文件等.4、制度类文件：如xx 项目办公室规章制度、xx 项目计算机使用与治理制度、xx 天鹅大雁饲养治理制度及岗位职责制度等.5、可研报告类文件：筹建xx 通用航空公司的可行性报告、建设天鹅大雁饲养驯化基地的可研报告等.在成功撰写每一份体裁的文件并且,我也努力探究,仔细归类,把自己起草过的每一份体裁的文件仔细总结,探找出其具体的写作思路,让未来的写作更顺畅有规律,为构建一具整体的文书写作框架做出别懈的努力.二、积极实现大我的塑造与完善,提升公司整体的信誉形象 办公室作为一具处理综合事务的场所,关于文员的综合素养要求也很高.所以,在起草文书的工作之余,我也别断提高自身的修养和综合素养,努力做好到访客户的接待工作和来电客户的致电问工作,使自己的每一份言行都可以正确反映公司的信誉和形象,准确传达公司的态度和决定,努力弘扬公司良好的企业文化,如协助办公室人员负责接待金xx 小区、桃村商贸城项目及大辛店项目的业主,合理解决房产过程中的系列咨询题,帮忙解答业户疑咨询,协助业户按照公司流程签订购房合同及办理其它的购房手续等工作.并且在人际关系的处理中,我也积极转变,尽快习惯办公室的文化氛围,努力维护好与每位职员的友好关系,为创建和谐的办公室文化做出自己的一份努力.三、端正工作态度,仔细做好每一件小事 历史故事中流传着如此一句话：一钉损一马,一马失社稷.因此,细节决定成败.做好每一份细节性的工作是我对自己工作态度的要求,在工作中,领导交给的每一份工作我都可以把它当重要的情况去做,全力以赴,尽自己最大的努力高质量高标准完成,让每一份小情况都可以成为公司信誉和文化的展示窗口.比如说做好每一word 文档仅供参考 word 文档仅供参考 份文件的拟写和打印;做好每一份邮件的及时接收与回复;做好每一具通知的告知与转达;做好项目每一件货物的购买与送达等.这些事实上基本上小事杂事,但是每一具小事杂事又基本上一件件大事,传达别准,处理不行就会妨碍外界对公司的整体认知与评价,所以在此方面,我向来在别断进步,竭力做到最好,努力提升自我,用自身得体的言行举止为公司塑造一具良好的公众形象.四、提高工作效率,及时有效地完成领导交予的工作任务 工作效率的高低是反映公司信誉和形象的一种检测方式,所以努力提高工作效率向来是我努力践行的工作方式.在处理领导交予的xx 日常事物中,我充分做到了确定工作方向,别走冤枉路、事前预备周到,别花冤枉时刻、别断学习新知识,别做无谓的努力的高效工作方式.在处理每件情况之前,疑惑的认真询咨询领导和同事,做到充分了解之后再行动,行动之前做好精密的打算,然后在行动的过程中及时反馈,及时修整,运用PDCA 的工作循环,努力做到在领导指定的工作期限内提早圆满完成工作任务.xx 项目目前处在起步建设时期,因此不少情况关于项目来说基本上第一次,而且都需要在短时刻内预备好,如天鹅大雁的购置及相关物件的配备工作.在疑惑市场行情的事情下,我充分利用络及身边的人脉资源,积极预备和询咨询,然后经过积极走访、多方对照成功完成了天鹅大雁货物的配备,并按照要求合理安排到位,在规定的时刻内提早完成领导交予的各项工作任务.固然,在整个工作当中由于经验有限及自身能力的别脚,再加上有时对自己的要求别严格,所以所造成的工作失误也挺多,如文件的起草漏洞不少,逻辑别严谨,表述别严密、起草的文件中常有错别字等.借此机会,我做以深刻的检讨,并且保证在未来的工作当中努力克服、严格要求,努力做到所起草的文字资料无错别字,文风别断成熟、逻辑越来越严密,充分做好公司软件文化的塑造与宣扬.xxx 年对我而言是关键的一年,经过将近一年的工作锤炼,我差不多完成了从校园人到社会人的成功转变,逐渐抛弃了那些别切实际的想法,全身心地投入到工作中.随着工作越来越得心应手,我开始思考怎么在工作中取得新的成绩,以实现自己的价值.我从来基本上积极的,别甘降后的,我别断告诫自己：一定要做好每一件情况,一定要全力以赴.经过这一年的摸打滚爬,我深刻认识到：细心、严谨是一具办公室文员所必须具备的工作素养,而融会贯穿、触类旁通和别断创新是平凡或优秀的关键因素.所以,新的一年里我为自己制定了新的目标,那算是要加紧学习,更好地充实自己,以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战.随着xx 项目进程的加快,明年会有更多的工作任务及挑战等着我,我内心在暗暗地为自己加油鼓劲,要在工作中别断进取,在挑战中站稳足跟,踏踏实实,目光别只局限于身边的小圈子,要着眼于大局,着眼于将来的进展,并且我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步,争取更好的工作成绩,为建设百年xx 的雄伟蓝图做出自己应有的努力!20 秘书年度工作总结【二】今年以来,在办公室的正确领导和同事们的协作、帮助下,经过自身努力,仔细负责的完成了办公室和领导安排的各种事项.现将个人一年来学习、工作事情总结如下：一、学习方面 尽管这几年我从事文秘工作积存了一些经验,文字功底也逐步提高,各方面的能力在办公室领导指导下,以及同事的帮助下得到多方煅炼,但是与市委办公室高标准要求还有许多差距,要弥补这些差距,就必须加强自身学习,经过学习实践再学习,别断提高自己的理论水平和分析咨询题,解决咨询题的能力.我深知：作为一位秘书,假如没有扎实的理论功底作基础,没有正确的理论指导实践工作,就别可能做好秘书这行工作,就别能真正成为一名合格的秘书.今年以来,我在积极参加市委办公室组织的各项学习活动,仔细完成学习任务的基础上,还特别注重个人自学,年初征订了应用文写作,深化了对三个代表重要思想和党的十六大、十六届三中全会、宪法、行政许可法等法律法规及任长霞、徐正虎、李斌等先进事迹的学习,仔细领略精神实质,并自觉地贯彻降实到行动中去,统一到市委的重大决策上来.坚持每天word 文档仅供参考 word 文档仅供参考 阅读各类文章,并仔细做好读书笔记,努力做到融会贯穿,联系实际,举一反三.注重学习效果,做到活学活用,学以致用.并依照日新月异的形势进展变化,注重学习新知识,熟悉新学科,努力习惯新形势、新任务对本职工作的要求,别断拓宽知识视野.在工作中我有强烈的工作事业心和责任感,有多做事、干好工作的强烈愿望.敢于面对困难,能吃苦耐劳,加班加点毫无怨言.今年3月18 日,依照市委办公室的安排,我到地委办信息科跟班学习两个月,使自己个人能力得到进一步煅炼.二、业务方面 我作为政法口的秘书,除积极完成办公室交办的各项工作以外,还主动为分管领导服好务.今年以来,我仔细完成了办公室领导交办说话及各种汇报、通知、总结、经验交流材料等材料的起草校对工作,及时编写了各类政法方面的信息;对领导交办的各类信访案件做到及时处理、及时报送.全年尾随领导5 次下基层进行调研,并撰写了有价值的调研.听从领导,服从安排,今年依照办公室的安排,我参加民兵训练,在训练中,我始终坚持能吃苦能战斗的精神,仔细完成各项训练任务,受到了阿克地委、阿克苏地区行署、阿克苏军分区的联合通报表扬,并颁发了先进个人奖牌.三、自觉遵守办公室各项规章制度 今年以来,我严格要求自己,仔细遵守市委办公室的各项规章制度,自觉做到值好班,上班别迟,下班别早退,按要求及时签到,特别是在有急事、到其它单位办事、下单位调研等事情都自觉向办公室领导请假.四、存在的咨询题及计划 1、尽管自己寻常也加强了学习,但是学习内容仅仅限于自己对口业务方面的学习,其它方面的知识看得比较少,知识面别广阔.因此在新一年里我将进一步加强学习,更好的习惯办公室工作.2、心再细一点,工作再得细点,幸免浮现别必要的错误,进一步提高办文质量.3、加强各方面能力的煅炼,别断提高自己的办事、办文能力,提高工作效率.
