互联网社区医疗商业计划书_简版37943.pdf

.互 联 网+社 区 医 疗 商 业 方 案 书 一、工程概况 借鉴凯撒模式，以保险+医院+诊所+药店+医生+患者的形式，建立预防-门诊-住院-康复全链条医护效劳，线上线下相结合，自建加盟互为补充，打造以企业白领和家庭成员为核心的全方位、多渠道、群众化综合医护效劳平台。二、背景分析 一现有医疗体系的弊病 现有医疗教育体系及财政体系注重专科医生的培养，导致基层首诊最需要的全科医生人才极度欠缺 医疗资源分配不均，基层医疗体系财政投入缺乏导致优秀人才向中心医院集中 由于人才不匹配及优秀医生数量欠缺导致基层医疗效劳水平难以提升，民众对基层医疗不够信任 基层医疗体系的薄弱导致患者向中心医院集中，影响了重病和急病的治疗，并导致医疗效劳效率低下，看病难、看病贵 对医生诊疗价值不够重视，现有医院及医生的财政投入缺乏，导致医院以药养医，进而导致药品市场廉价好用的药品被淘汰，医院对药品的提成等进一步导致药品最终价格上升，进一步推高了患者的就医本钱 基层医疗的薄弱还导致患者不能就近就医，带来诸多不便；医疗保健教育的欠缺以及对医疗费用的担忧导致“小病忍一忍，不能及时得到适宜的医疗效劳，耽误了病情的最正确发现和治疗时机，总体推高了社会医疗本钱.二国家鼓励分级诊疗和社会办医 2015 年 9 月，国务院办公厅发布“关于推进分级诊疗制度建立的指导意见“，要求建立分级诊疗制度，合理配置医疗资源、促进根本医疗卫生效劳均等化，重点推进基层首诊、急慢分治、双向转诊、上下联动，促进医药卫生事业长远安康开展、提高人民安康水平、保障和改善民生。同时，“意见“还提出“大力推进社会办医就地就近为基层群众效劳。三社会资本可在医疗体系改革中发挥积极作用 现有的医疗体系，公立医院财政投入缺乏导致医院以药养医，同时优质医疗资源的局部集中和总体欠缺导致患者在正常的诊疗和药品费用之外要承当相当一局部“隐形本钱。而根底医疗体系优质医疗资源欠缺医生、设备、系统，难以满足百姓就近、安心、廉价就医的需求。在国家政策的鼓励下，社会资本可在医疗体系改革中发挥积极作用。首先社会资本是现有医疗“体系外成员，没有现有医疗系统固化和旧的思想束缚，在利用新模式、新技术改造医疗效劳的过程中可以大胆前进 其次，社会资本对互联网在传统行业现代化升级中的意义和方法方面有深刻的认识，可以充分发挥互联网、信息化在医疗效劳中的价值 此外，社会资本拥有整合医疗体系，打造垂直行业、全链条医疗效劳的宏观视野和资金来源，有意愿也有能力对现有医疗效劳机构进展整合优化，提高医疗效劳质量和效率，降低医疗本钱。三、用户痛点 目标用户群体：儿童、老人、孕妇、白领 1、社区医疗水平缺乏，导致小病抗一抗，大病去大医院，一方面耽误了病情的及早发现和治疗，同时也造成了医疗资源的浪费和医疗本钱的上升 2、看病不方便，大医院看病难、看病贵.3、对个人安康没有一个全面和持续的监控和改良，都是在身体不适之后才去就医，同时病历不通用，导致反复检查和过度医疗 4、幼儿、老人、孕妇等特殊群体需要特殊的医疗保健效劳，社区医疗无法提供，大医院没精力提供，局部专科医院又太贵，导致大局部人无法享受适宜的效劳 5、心理安康没有得到有效的重视和关注 6、没有安康保障意识和适宜的效劳，一场大病往往导致整个家庭陷入困境 四、竞品分析 强森医疗 知名医生，以社区为目标，以家庭为核心，以老人、儿童、妇女为诊疗重点，为他们提供常见病、多发病、慢病的诊治和家庭医生效劳。新型诊所社区化，医疗效劳产品化，支付方式价值化。1.获客方式 一方面与社区物业合作邀约家庭成员安康体验；另一方面和企业合作，企业给每位员工采购强森的员工医疗效劳，每位员工可以获得等额的代金券在强森消费医疗和免费安康体检，相当于花一份钱买两份效劳。2.门店配置 500 平米，12 名医护人员，坐落在社区旁，集合科、外科、妇科、儿科、口腔科、中医科、超声影像、医学检验等科室，走路 15 分钟即达。每个诊所前期建立大约 200 万，均选在城市新区、开发区、生态修养区、周边就医困难的地方，最大限度节约前期投入本钱。诊费比公立医院上浮 20%左右，患者每人单次最低诊疗费用是 160 元-180 元，而且节假日有诊费浮动。.3.信息系统 凭借 Saas 医助信息管理系统的开发和应用，实现诊所管理、运营、库存、财务、统计客户关系管理、电子病历、安康档案、远程协同等等，为更多社区私人诊所提供更为专业与高效的诊所管理解决方案，建立开放性的社区医疗连锁互联互通平台。4.开展情况 经过 6-7 个月后，首家店到达盈亏平衡。随后又陆续开了 4 家社区诊所。截至目前，强森拥有 20 家社区诊所，每月每家诊所大概接诊 2000 余人次。其中成立超过 2 年以上的单店接诊达 3000 人，单店收入超过 650 万；新开社区店单店接诊达 800 人，单店收入 100-200 万。预计到 2017 年底，强森将拥有 35 家社区诊所，400 余人医护团队，超过 15000 个家庭会员。同时，和天朗地产、*、中铁置业、中海地产、恒产、华润地产、荣华地产等多个知名开发商合作建立社区医疗，打造“15 分钟社区便诊生态圈。5.融资情况 2015 年 4 月，获得了 Pre-A 轮融资，由德辉资本投资，当时市场估值 3 亿；2016 年 6 月 2日又获得 A 轮数千万元人民币融资，由君联资本领投，德辉资本跟投。6.竞品分析 强森医疗主要面向基层医疗效劳欠缺的新城以自建线下诊所的形式提供社区全科医疗效劳，主打便捷和优质，其创新的获客方式及医疗效劳产品化的理念值得学习，但欠缺对更广袤地区现有线下诊所的整合及轻度的在线问诊，重资产、偏线下。相较而言，我们的社区医疗效劳参加了线上问诊和现有社区医疗资源的整合，在未来开展方面更具有想象的空间。五、产品和效劳 借鉴美国凯撒医疗的管理型医疗模式，以医疗+保险的形式，通过总额预付，为用户提供包括安康管理、医疗效劳、安康保障在的综合效劳。通过利润前置，加强前期的日常保健和职业平安，减少疾病发生，早发现，早治疗，降低医疗本钱；通过用户支付局部费用40%.的形式，减少用户对医疗资源的过度占用。一门店建立 1自建线下门店 自建线下门店，辐射周边社区，全科医生+专科医生+医疗设备提供便捷、优质的医疗效劳，塑造品牌。2加盟合作 资源：95%的全国专科民营医疗及全国最大的体检机构资源 1社区门诊 门诊是合作的重点和主力军，规模小、分布广是其贴近用户的先天优势，将为线上用户提供进一步的线下诊疗效劳，同时也为家庭医生的实际扩展提供医生资源根底。2体检机构 体检机构是用户安康数据的集散地，与体检机构的合作可以获取用户全面的安康数据，为用户诊疗提供数据根底。3专科医院 如母婴、牙科等专门诊所(机构)为用户提供除全科医院以外的特定科种专门效劳。与专科医院的合作将为双方带来双赢，一方面为专科医院导流，同时扩大了平台的医疗资源。旗舰店 CBD 自建 白领 企业套餐 优质 品牌 社区店 社区 加盟 社区居民 家庭套餐 便捷 走量.二效劳容 1.安康保障 1企业员工呵护方案 面向白领，主要提供年度体检、日常诊疗、心理咨询等效劳。同时，参保人可在合作医院及体检机构进展根底消费。企业医务室 a)为企业配备专属责任医生：采集安康数据，建立员工安康档案，分析数据，制定、设计及落实干预方案 安康咨询，个性化安康宣教 网络诊治的桥梁，辅助完成体格检查，对接平台医生 安康及疾病的随访管理 沟通协调，与公司 HR 对接 b)企业线上 E 务室：互联网自助式效劳：(Web)、微信(WeChat)、手机客户端(App)c)企业实体医务室 场地要求：25 一 50 平方，诊间配备：电脑、视频、诊疗床、生命体征采集、指测血糖及其他智能检测设备 员工私人医生 咨询问诊：快速解决会员的日常安康问题 问诊开药：6 大常用科室的专冢医生，提供在线诊疗、电子处方、在线购药及送药上门效劳 导诊分诊：私人医生根据会员的病情对患者做出准确对症的归类 线上线下转诊：根据会员病情需要，线上或线下转诊给对症的公立三甲医院专家.安康档案管理：维护用户的安康档案，不断完善更新安康数据，含：病例，身体状况，检测报告等信息 私人医生的效劳价值：专属私人医生一站式管家效劳 提升会员的就诊质量、就医效率 疾病随时咨词就医，不拖延病情 合理用药、降低医疗费用支出 诊后全程得到医生关心 保障围 在责任医生的指导下就诊，至特定医疗机构产生的医疗费用，包括：普通门诊费用 住院手术费用 在线问诊开药费用 50 种重大疾病保障方案 适用条件：全程通过责任医生指导就诊，在指定诊所或其他合作医疗机构就诊产生的医疗费用。2家庭阖家方案 家庭医生由社区诊所全科医生担任，为签约的社区家庭提供日常诊疗、安康指导 营养规划、运动指导、安康习惯养成等、转诊及导诊在的全方面医疗效劳，建立家庭安康档案，记录家庭成员安康数据，为疾病防治提供了充足指导。家庭医生 实行全面的、连续的、有效的、及时的和个性化医疗保健效劳和照顾的新型医生；.具有全面系统的预防、保健、医疗、康复知识 以家庭医疗保健效劳为主要任务，提供个性化的预防、保健、治疗、康复、安康教育效劳和指导，解决日常安康问题和保健需求、得到家庭治疗和家庭康复护理等效劳。每位家庭医生对应 2000 名签约会员 选择我们 在线诊疗，随时沟通，无需等待，电子处方，在线支付，送药到家 在线诊疗+购药直接抵扣报销款项，无需发票 一对一效劳 保障责任 报销金额：报销比例 60%，每人最高赔付金额 5000 元，一个三口之家最高赔付 1.5 万元 保障年龄：30 天-55 周岁，可续保至 60 周岁 保费：365 元/人/年 其他：家庭投保，3 人起投，每人限购一份；15 天等待期不承当责任；严重既往症产生费用不在保险责任围。2.安康管理 每位签约会员都分配一位专属安康管理师，创立维护个人档案；定制安康管理干预方案；安康教育，预警，监控，随访等 1）安康教育 全面了解签约会员身体安康情况，进展群众化和个性化相结合的安康教育，预防疾病的发生.2安康筛查 通过定制专项基因检测和个性化体检，全面检查会员的身体状况，进展风险评估，制定干预方案、安康助理介入持续关注 基因检测：易感基因全面分析，科学选择综合评估，提早知晓精准预防。1+*安康筛查：是指根底安康体检+个性化检查选项。“个性化检查选项：儿童生长发育和心理安康检测、心血管疾病风险筛查、糖尿病风险筛查、肿瘤风险筛查、心理安康评估、绝经期安康评估、骨质疏松风险评估、老年关爱工程等 3安康档案 个人资料，可选择填写个人根本情况身高、体重、婚育等和个人生活习惯吸烟、饮酒、饮食、睡眠等。安康数据，由在合作体检机构的检查结果根底数据和安康设备穿戴设备等传递的数据实时数据来获得。电子病例，包括家族病史、药物、食物和接触物过敏情况、手术和外伤情况等，通过个人填写和合作医院、医疗机构获得。3.医疗效劳 搭建一个综合医护效劳平台，将诊所、医院、药店、医生和会员连接起来，就医流程如下：.1在线轻问诊 会员通过 APP 与签约责任医生进展在线问诊，责任医生给出诊疗建议。对于需要购药的，医生讲开出电子处方发送至就近药店，在会员支付后进展配送；对于需要进展医护效劳的，医生发送订单信息至就近诊所，在会员支付后上门效劳。当然，用户也可以直接在线上购置药品及医护效劳。a)线上转诊 责任医生初诊后，根据会员病情需要，线上转诊给对症的公立三甲医院专家套餐免贷、超出套餐收单次费用。会员可看私人医生推荐的专家情况，由专家提供在线诊疗。专家效劳方式：图文、频问诊。b)线下转诊 责任医生初诊后，根据会员病情需要，免费转诊给线下诊所或对症的公立三甲医院专家。会员可过看私人医生推荐的专家情况，后由专家提供线下面诊。专家效劳方式：线下面诊。c)导医陪诊 由医生助理为会员导医并陪同完成就医全过程。d)重疾绿通 是指重大疾病绿色通道，是医靛的专家专为患者开通的绿色就医通道。效劳工程主要包括：重疾咨询效劳、知名专家二次诊疗转诊、住院安排、手术安排、全程就医陪同效劳、诊后随访、协助理赔 2线下诊疗 通过我们分布在全国的医院、诊所及合作专科医院、体检机构对会员提供线下诊疗效劳 3创新 包装每一个社区的明星全科医生，会员可对自己签约医生进展评价，也可以申请改签评级高的医生，有效监视医生的医疗效劳，相互竞争促进医生不断提高效劳水平.六、核心团队 一管理团队 略 二技术团队 略 七、盈利方案（一）企业套餐 365 元/人/年的白领安康保障方案，方案首家旗舰店开发 50 家企业，平均每家企业投保名额为 50 人，则年度会员费用收入为 365*50*50=约 90 万元。（二）家庭套餐 365 元/家庭/年的家庭安康保障方案，为每个家庭配备一名家庭医生，预计开发四口之家 500个，预计每年每名家庭医生的会员费收入为 365 元*500*4=70 万元。以上合计第一年度会员费用收入为 250 万元（三）保外就诊 预计第一年度非会员及会员的保外就诊费用收入为 90 万元（四）五年盈利方案 开展阶段 门店建立 医护人员 营收.短期 2017-2018 0 1 10 5 4500 250 万元 500 万元 亏损 250 万元 中期 2018-2020 1 20 500 200 25 万 1 亿元 8000 万元 盈利 2000 万元 长期 2020-2022 5 200 4000 2000 250 万 10 亿元 8 亿元 盈利 2 亿元 八、融资方案 融资金额：500 万 使用周期：1 年 出让股权：*%资金使用 房租费用：方案首家望京 SOHO 店，以 10 元/平/天的价格计算，则一个 400 平的店 1年租金为 10*400*365=146 万元。人力本钱：方案医师 10 人全科医生 3 人，专科医生 7 人，年度人力本钱为：10 人*8000 元/月/人*12 月=96 万；护士 5 人，年度人力本钱为：5 人*4000 元/月/人*12 月=24 万，合计 120 万元。医疗设备：科、外科、妇科、儿科、口腔科、中医科、超声影像、医学检验等各科设备购置，合计 100 万元。系统开发：100 万元。推广及其他：34 万元。