物业服务中心信息化管理制度.docx43437.pdf

物业服务中心信息化管理制度 1 目的 为了更好的提高员工工作效率，更便捷地开展工作。2 范围 适用于 EE 物业服务中心信息化管理。3 标准作业要求 3.1 计算机设备管理 3.1.1 计算机设备采购 各部门根据实际工作需要提出计算机类设备的口头采购申请 后，交由行政人事专员负责向公司申请采购。3.1.2 计算机设备的变更 3.1.2.1 管理岗位由于人员离职或调动，使计算机设备的使用 部门或使用人发生变化时，原使用人必须事先在 OA 中办理好设备 调动手续方能离职或调动，由本部门负责人、置业信息管理部把 关。3.1.2.2 对于闲置计算机设备，各部门应及时报行政人事专员 做好设备档案的更改记录。3.1.3 计算机设备维修管理 计算机维修由置业信息管理部安排专职维修人员。当使用的 电脑出现故障而自己无法维修时，请联系该电脑维修人员。若有 维修人员确实无法解决的维修设备，统一由置业信息管理部送专 业维修中心修理，任何部门不得私自送外维修。第 1 页 共 5 页 3.1.4 计算机设备的使用 3.1.4.1 所有计算机设备及网络资源是公司的财产,是提供给 员工只用作在符合公司规定范围内使用,偶尔对一些合理的,但非 业务目的情况下使用是允许的,但必须确保没有滥用和不正当的 使用。3.1.4.2 公司保留了在没有征求员工同意情况下,在任何时候 监督计算机设备及网络资源使用的权利,包括但不限于监督员工 上网。3.1.4.3 正当使用 的例子包括花费 5 分钟的时间偶尔地查看 社会新闻,股票价格等信息,但不包括以下 滥用 和 不正当使用 ：a)进入、下载、打印或传播违法的、无职业道德的、侮辱性的、色情的、欺骗性的材料或信息;b)没有征求他人的同意 ,进入另一个同事的电脑 ,或由于正当 业务需要而没有征得部门领导同意，使用同事电脑;c)在没有来自知识产权所有者的正式授权或向其付款的情况下下载、使用或分发其有版权的材料;d)利用公司的计算机设备和网络资源去发送 垃圾 电子邮件或其他个人的大量与业务无关的邮件。3.1.5 计算机设备的报废 根据公司财务管理制度中的 报废(报损)处理及出售制度 进 行。3.2 信息化使用规范 3.2.1 所有计算机设备是公司的财产，所有员工要爱护计算机 设备，未经允许，不准私自拆装计算机设备。第 2 页 共 5 页 3.2.2 计算机使用人遇到软、硬件上的使用问题，应立即通知 维护人员或计算机管理人员，以免造成数据破坏或丢失。3.2.3 禁止在公司电脑上安装与工作无关的程序，非授权部门 禁止用电脑播放视频文件。不准上网聊天、打游戏、观看或下载 电影、音乐及浏览与工作无关的内容等。3.2.4 禁止在公司电脑上安装攻击类软件、黑客软件、木马程 序、QQ、MSN 等其他与工作无关的软件。3.2.5 计算机使用人应严格按照信息管理部分配的 IP 地址进 行设置，不得私自修改计算机上的 IP 地址，更不能盗用别人的 IP 地址。未经信息管理部同意，不得私自设置代理服务器。3.2.6 计算机使用人员应建立起对自己使用的电脑及其他应 用软件的密码安全保护意识。3.2.7 计算机使用人员必须对公司所有计算机数据进行保密，不准向外单位泄露。3.2.8 禁止擅自对外发表有关公司的包含诽谤、错误、误导性 的信息，禁止利用公司计算机设备及网络资源去从事公司以外的 业务的其他不符合或违背公司利益的行为。3.3OA 系统使用规范 OA 办公自动化系统作为公司办公自动化平台，是各部门发放 文件、通知、报告的重要途径，也是各部门传递信息、交流经验、布置任务的办公工具，为此 OA 办公自动化的规范使用显得更为重 要。分类 序号 第 3 页 共 5 页 操作使用 范 公行政模 1 不用个人 ID 在文件通知、通 平台及会 要等提案普通 文件。2 文件 送必 有 格的 性，不要无理由地 大或 小范 。3 文件 稿 主 明确，要与文件内容相符，并按“关于 的”格式 定主。4 保密 文件必 用个人 ID 起草并 放到个人 ID。私有信箱 1 私有信箱内不要 放任何公告及 放大于 5M 的附件 2 定 清理私有信箱以保 正常的 件接收 平台 1 减免 款 的向开具 的部 人及上 行 批，不得 往其他无 批 限的 。2 于承包、研、目提成等保密 励 保密。第 4 页 共 5 页 其他 1 下发文件、私有信箱、代办中心、滚动条为每天必看模块。2 对已下发的文件打报告要求删除或修改，须总裁办主任审批。3 要求信箱管理部修改流转中的文件状态或内容的需通过报告 审批方式(除系统故障外 )。4 员工离职或岗位调动确认后请在 3 天内按规定办理信息系统 权限审批单。5 相应模块或表单流转的管理部门应对模块的流程操作规范性 负责。6 各拟稿人需在规定模块内按照模块内相关规定、备注要求处 理相应业务。7 OA 系统模块产生故障，应第一时间通知置业信息管理部。4 质量要求 4.1 各部门员工须严格执行本制度，以此为前提开展工作。5 记录表单 无 第 5 页 共 5 页