供电公司优质服务演讲稿.docx

供电公司优质服务演讲稿 敬重的各位领导，同事们： 大家好! “假如你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？假如你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？假如你是一粒粮食，你是否培育了有用的生命？假如你是最小的一颗螺丝钉，你是否永久坚守你生活的岗位？”这是宏大的共产主义战士雷锋在日记中的一段话，它告知我无论在什么样的岗位，无论做着什么样的工作，都要发挥最大的力量，做出最大的奉献。 今日，我重新理解这段话的含义，便发觉它被给予了更深刻的内涵，那就是优质效劳，奉献为本。今日，我要赞美这么一群人，他们就是我们农村供电所全体员工们。优质效劳，奉献为本电杆是他们奋进的脚印，铁塔是他们拼搏的风采，银线是他们奉献的诗行，电网是他们炙热的情怀！优质效劳更是他们一贯坚持的信念！ 伴随着农村供电所业务的蒸蒸日上，在日常工作中，他们作为一般员工没有惊天动地的壮举，工作也都是点点滴滴，却无处不表达着平凡而闪光之处，在干练而和蔼的外表下人人有一颗积极进取和勇于奉献的心。 虽然我刚刚毕业在供电所的本职岗位上工作还不到三年的时间，但是供电所人员干一行爱一行、吃苦耐劳，全心效劳的精神，深深影响着我。作为荣耀的供电所员工，假如连优质效劳，奉献为本用行动也不懂书写，那么就不是一名合格的员工。受到老一辈优秀员工的影响，只要我站在工作岗位上，我的心中就升起一股争优创先、供应优质效劳的豪情，记得有一次，正值我当班，一位行动不是很便利的孤寡老人来到我们营业大厅办理装表业务，但是由于老人家不识字，在填写申请表格的时候犯难了，看到这种情景，我想起我们供电所的效劳宗旨，优质效劳，奉献为本。于是我们供电所把这事提到日程安排上来，把很多手头办理业务的工作先放着，尽心尽力为老人办理业务。在办理的时候，我发觉，老人家只是交来了自己的身份证原件和房产证原件，并没有带来相关的复印件。根据手续是不能正常办理的，但是抱着为人民供应优质效劳的态度，同时考虑到老人家年纪大行动也不便利，我主动提出帮老人家把相关证件拿去外面挺远的一个复印店铺复印材料，当时正是酷暑季节，我是女职员，上班时间要穿着标准工作制服，脚踩三寸高跟鞋，怕老人家等急了，一路小跑过去复印，等回来时候已是汗流浃背。回到开着空调的营业大厅，我连一口水也来不及喝，立刻向老人家了解状况帮忙老人家填写用电申请，立即安排人员快速的装表接电。老人家感谢不尽，逢人便夸我们乡村供电所没话说的，值得信任。正是这些与客户之间真诚地沟通和沟通使得客户与我们农村供电所建立了良好的业务关系，对我们供电所供应的优质效劳起到了推波助澜的作用。 但是宽阔天地大有可为，但不会尽是和风细雨。干事创业也不行能总是一片叫好声，尤其在担当责任时候，处置热点难点问题时，遭受一些苛责和误会，受一点委屈是难免的。委屈面前见胸怀，见担当，更见作风。不行想象，假如没有一份对人民群众的深厚感情，假如不是源于对事业的高度热忱，假如效劳本性冷淡、作风漂移、意志薄弱，很多平凡的供电工作人员怎会耐得委屈和辛苦。 记得有一次，气温骤降使我得了重感冒而引起扁桃体发炎，嗓子哑的说不出话。在对营业大厅一个来办理业务客户进展纠纷调解的时候，由于故障报修人员的无心失误，客户提出的业务一周内无法办理，这时客户就火冒三丈，说话也越来越难听，到最终以致于破口大骂，我始终急躁的倾听，同时哑着噪子，跟他解释业务无法办理缘由，同时积极给他查找解决的方法，但是由于客户的抵触心理很大，最终还是狠狠谩骂我们，委屈的泪水噙满了我的双眼，但我从没因受到委屈事而影响工作，相反，我工作更加积极主动，任劳任怨。最终由于的的努力客户的业务在三天内给办理好了，客户满足的走了。我知道只有这样才能对得起公司多年的培育和父母的叮嘱，只有效劳上付真情，才能完全胜任好工作。也正是我这种细致入微的工作受到了客户的全都推崇。最终我能够有时机担当营业大厅的营业班长。 我很庆幸，能成为乡村供电所的一份子，我骄傲咱们能有今日的效劳成绩。回想曾经的艰辛和汗水。展望将来我坚信，供电所肯定能在上级供电公司领导的带着下，保持和发扬优良传统，团结奋进，以“优质效劳，风险为本”的工作信念，全力以赴为电力的将来蓝图书写出最瑰丽的一笔。 我的演讲完了，感谢大家！