2022年经典十大管理理论和管理定律.docx

精选学习资料 - - - - - - - - - 经典十大治理理论1、彼得原理每个组织都是由各种不同的职位,等级或阶层的排列所组成,每个人都隶属于其中的某个等级； 彼得原理是美国学者劳伦斯·彼得在对组织中人员晋升的相关现象争论后,得出一个结论： 在各种组织中, 雇员总是趋向于晋升到其不称职的位置；彼得原理有时也被称为向上爬的原理； 这种形象在现实生活中无处不在,一名称职的教授被提升为高校校长后,却无所作为； 对一个组织而言,一旦相当部分人员被推到其不称职的级别,就会造成组织的人浮于事,效率低下,导致无能者出人头地,进展停滞；因此,这就要求转变单纯的依据贡献决定晋升的企业职工晋升机制,不能因某人在某个岗位上干得很杰出,就推断此人肯定能够胜任更高一级的职务；将一名职工晋升到一个无法很好发挥才能的岗位,不仅不是对本人的奖励,反而使其无法很好发挥才能,也给企业带来缺失；2、酒与污水定律酒与污水定律是指把一匙酒倒进一桶污水,得到的是一桶污水；假如把一匙污水倒进一桶酒,得到的仍是一桶污水；在任何组织里,几乎都存在几具难弄的人物,他们存在的目的好像就是为了把事情搞糟；最糟糕的是,他们像果箱里的烂苹果,假如不准时处理,它会快速传染, 把果箱里其他苹果也弄烂；烂苹果的可怕之处,在于它那惊人的破坏务；一个正直能干的人进入一个纷乱的部门可能会被淹没,而一个无德无才者能很快的将一个高效的部门变成一盘散沙；组织系统往往是脆弱的,是建立在相互懂得、妥协和容忍的基础上的,很简洁被侵害、被毒化；破坏者才能特殊的另一个重要缘由在于,破坏总比建设简洁；一个能工巧匠花费时日细心制作的陶瓷器,一头驴子一秒钟就能毁掉；假如一个组织里有这样的一头驴子, 即使拥有再多的能工巧匠,也不会有多少像样的工作成果；假如你的组织里有这样的一头驴子,你应当立刻把它清除掉,假如你无力这样做,就应当把它拴起来；3、木桶定律水桶定律是讲一只水桶能装多少水,这完全取决于它最短的那块木板,这就是说任何一个组织, 可能面临的一个共同话题,即构成组织的各个部门往往是优劣不齐的,而优劣部分往往打算整个组织的水平；水桶定律与酒与污水定律不同,后者争论的是组织中的破坏力量,最短的木板却是组织中有用的一个部分,只不过比其他部分差一些,你不能把它们当成烂苹果扔掉；强弱只是相对而言的,无法排除,问题在于你容忍这种弱点到什么程度,假如严峻到成为阻碍工作的瓶颈,你就不得不有动作；4、马太效应1 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 6 页精选学习资料 - - - - - - - - - 新约马太福音中有这样一个故事：一个国王远行前,交给3 个仆人每个人一锭银子,嘱咐道：“ 你们去做生意,等我回来时,再来见我；国王回来时,第一个仆人说：主人,你交给我的一锭银子,我已赚了 10 锭；于是,国王嘉奖他 10 座城邑；其次个仆人报告：主人,你给我的一锭银子,我已赚了 5 锭；于是,国王嘉奖他 5 座城邑；第三个仆人报告说：主人,你给我的 1 锭银子,我始终包在手帕里,怕丢失,始终没有拿出来；于是,国王命令将第三个仆人的 1 锭银子赏给第一个仆人,说：但凡少的,就连他全部的,也要夺过来；但凡多的, 仍要给他, 叫他多多益善, 这就是马太效应, 反应当今社会中存在的一个普遍现象,即赢家通吃；对企业经营进展而言,马太效应告知我们,要想在某一个领域保持优势,就必须在此领域快速做大；当你成为某个领域的领头羊时,即便投资回报率相同,你了能更轻易地获得比弱小的同行更大的收益；而假设没有实力快速在某个领域做大,就要不停地查找新的进展领域,才能保证获得较好的回报；5、零和嬉戏原理零和嬉戏是指一项嬉戏中,嬉戏者有输有赢,一方所赢正是另一方所输,嬉戏的总成绩永久为零, 零和嬉戏原理之所以广受关注,主要是由于人们在社会的方方面面都能发觉与零和嬉戏类似的局面,成功者的荣耀后面往往隐匿着失败者的辛酸和苦涩；20 世纪,人类经受两次世界大战、经济高速增长, 科技进步、全球一体化以及日益严峻的环境污染,零和嬉戏观念正逐步被双赢观念所取代；人们开头熟悉到利已不肯定要建立在损人的基础上；通过有效合作皆大喜悦的结局是可能显现的；但从零和嬉戏走向双赢,要求各方面要有真诚合作的精神和士气,在合作中不要小聪慧,不要总想占别人的小廉价,要遵守嬉戏原就,否就双赢的局面就不行能显现,最终吃亏的仍是合作者自己；6、华盛顿合作规律华盛顿合作规律说的是一个人敷衍了事,两个人相互推诿,三个人就永无成事之日；多少有点类似于我们三个和尚的故事；人与人的合作, 不是人力的简洁相加,而是要复杂和微妙得多；在这种合作中,假定每个人的才能都为 1,那么 10 个人的合作结果有时比 10 大得多,有时甚至比 1 仍要小；由于人不是静止物,而更像方向各异的能量,相互推动时,自然事半功倍,相互抵触时,就一事无成；我们传统的治理理论中,对合作争论得并不多,最直观的反映就是, 目前的大多数治理制度和行为都是致力于削减人力的无为消耗,而非利用组织提高人的效能；换言之, 不妨说治理的主要目的不是让每个人做得更好,而是防止内耗过多；7、手表定理2 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 6 页精选学习资料 - - - - - - - - - 手表定理是指一个人有一只表时,可以知道现在是几点钟,当他同时拥有两只表时,却无法确定； 两只手表并不能告知一个人更精确的时间,反而会让看表的人失去精确时间的信心； 手表定理在企业经营治理方面,给我们一种特别直观的启示,就是对同一个人或同一个组织的治理, 不能同时采纳两种不同的方法,不能同时设置两个不同的目标,甚至每一个人不能由两个人同时指挥,否就将使这个企业或这个人无所适从；手表定理所指的另一层含义在于,每个人都不能同时选择两种不同的价值观,否就你的行为将陷于纷乱；8、不值得定律不值得定律最直观的表述是：不值得做的事情,就不值得做好；这个定律再简洁不过了,重要性却时时被人们无视遗忘；不值得定律反映人们的一种心理,一个人假如从事的是一份自认为不值得做的事情,往往会保持冷嘲热讽,敷衍了事的态度,不仅成功率低, 而且即使成功, 也不觉得有多大的成就感；因此对个人来说,应在多种可供选择的奋斗目标及价值观中选择一种,然后为之奋斗；选择你所爱的,爱你所选择的,才可能激发我人的斗志,也可以心安理得； 而对一人企业或组织来说,就要很好地分析职工的性格特点,合理安排工作,如让成就欲较强的职工单独或牵头完成具有肯定风险和难度的工作,并在其完成时, 给予准时的确定和颂扬；让依附欲较强的职工,更多地参与到某个团体共同工作；让有权力欲强的职工, 担任一个与之才能相适应的主管；同时要加强职工结企业目标的认同感,让职工感觉到自己所做的工作是值得的,这样才能激发职工的热忱；9、蘑菇治理蘑菇治理是很多组织对待初出茅庐者的一种治理方法,初学者被置于阴暗的角落不爱重视的部门或打杂跑腿的工作,浇上一头大粪无故的批判、指责、代人受过,任其自生自灭得不到必要的指导和提携；信任很多人都有过这样一段蘑菇的经受,这不肯定是什么坏事, 特别是当一切刚刚开头的时候,当几天蘑菇, 能够排除我们很多不切实际的理想,让我们更加接近现实,看问题也更加实际；一个组织,一般对新进的人员都是一视同仁,从起薪到工作都不会有大的差异；无论你是多么优秀的人才,在刚开头的时候, 都只能从最简单的事情做起, 蘑菇的经受,对于成长中的年轻人来说,就象蚕茧,是羽化前必需经受的一步；所以,如何高效率地走过生命的这一段,从中尽可能吸取体会,成就起来,并树立良好的值得信任的个人形象,是每个刚入社会的年轻人必需面对的课题；10、奥卡姆剃刀定律12 世纪,英国奥卡姆的威廉主经唯名论,只承认的确存在的东西,认为那些空洞无物的普遍性概念都是无用的累赘,应当被无情地剃除；他主见如无必要,勿增实体； 这就是常3 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 6 页精选学习资料 - - - - - - - - - 说的奥卡姆剃刀； 这把剃刀曾使很多人感到威逼,被认为是异端邪说,威廉本人也因此受到迫害；然而,并未损害这把刀的锐利,相反,经过数百年的岁月,奥卡斯剃刀已被历史磨得 越来越快,并早已超载原先狭窄的领域,而具有广泛、丰富、深刻的意义；奥卡姆剃刀定律 在企业治理中可进一步演化为简洁与复杂定律：把事情变复杂很简洁, 把事情变简洁很复杂；这人定律要求, 我们在处理事情时,要把握事情的主要实质,把握主流, 解决最根本的问题,特别要顺应自然,不要把事情人为地复杂化,这样才能把事情处理好；影响世界的治理定律一、管人用人盲人留人之道 企业的竞争,归根结底是人才的竞争；人才是企业的生命所在,如何管好人才、用好 的人才、培育和留住人才,就成为企业在猛烈的竞争中成长进展的关键；1、 奥格尔维定律：善用比我们自己更优秀的人 2、 光环效应：全面正确地熟悉人才 3、 不值得定律,让职工选择自己喜爱做的工作 4、 蘑菇治理定律：敬重人才的成才规 5、 贝尔效应：为有才能的下属制造脱颖而出的时机 6、 酒与污水定律：准时清除烂苹果 7、 首因效应：防止凭印象用人 8、 格雷欣法就：防止一般人才驱赶优秀人才 9、 雷尼尔效应：以亲和的文化氛围吸引和留住人才 10、适才适所法就：将恰当的人放在最恰当的位置上 11、特雷默定律：企业里没有无用的人才 12、乔布斯法就：网罗一流人才 13、大荣法就：企业生存的最大课题就是培育人才 14、海潮效应：以待遇吸引人,以事业鼓励人 二、以人为本的人性化治理 古语云：得人心者得天下！在企业治理中多点人情味,有助于赢得职工对企业的认同 感和忠诚度；只有真正俘获了职工心灵的企业,才能在竞争中无往而不胜；4 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 6 页精选学习资料 - - - - - - - - - 15、南风法就：真诚暖和职工 16、同仁法就：把职工当合伙人 17、互惠关系定律：爱你的职工,他会百倍地爱你的企业 18、蓝斯登定律：给职工欢乐的工作环境 19、柔性治理法就： “ 以人为中心” 的人性化治理 20、坎特法就、 ：治理从敬重开头 21、波特定律：不要总盯下属的错误 22、刺猬法就：与职工保持“ 适度距离”23、热炉法就：规章制度面前人人公平 24、金鱼缸效应：增加治理的透亮度 三、敏捷有效的鼓励手段 有效的鼓励会点燃职工的激情,促使他们的工作动机更加剧烈,让他们产生超越自我 和他人的欲望,并将潜在的庞大的内驱力释放出来,为企业的远景目标贡献自己的热忱；25、鲶鱼效应,激活职工队伍 26、马蝇效应：激起职工的竞争意识 27、罗森塔尔效应：满怀期望的鼓励 28、彼得原理：晋升是最糟糕的鼓励措施 29、：“ 保龄球” 效应：称赞与批判的差异 30、末位剔除原就：通过竞争剔除来发挥人的极限才能 31、默菲定律：从错误中吸取体会教训 32、“ 垃圾桶” 理论：有效解决职工办事拖沓作风 33、比马龙效应：如何在“ 加压” 中实现鼓励 34、横山法就：鼓励职工自发地工作 35、肥皂水的效应：将批判夹在颂扬中 36、威尔逊法就：身教重于言教 37、麦克莱兰定律：让职工制造必要的危机感 38、蓝柏格定理：为职工制造必要的危机感 39、赫勒法就：有效监督,调动职工的积极性 40、鼓励倍增法就：利用颂扬鼓励职工 41、倒金字塔治理法就：给予职工权益5 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 6 页精选学习资料 - - - - - - - - - 42、古狄逊定理：不做一个被累坏的主管 四、沟通是治理的浓缩松下幸之助有句名言：“ 企业治理过去是沟通,现在是沟通,将来仍是沟通；” 治理者的真正工作就是沟通；不管到了什么时候,企业治理都离不开沟通；43、霍桑效应：让职工将自己心中的不满发泄出来 44、杰亨利法就：运用坦率真诚的沟通方式 45、沟通的位差效应：公平沟通是企业有效沟通的保证 46、威尔德定理：有效的沟通始于倾听 47、踢猫效应：不对下属发泄自己的不满 48、雷鲍夫法就：熟悉自己和敬重他人 49、特里法就：坦率地承认自己的错误6 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 6 页