房地产销售部门工作总结报告.docx

房地产销售部门工作总结报告 总结主要写一下重点的工作内容，取得的成果，以及不足得出结论，以此改正缺点及吸取阅历教训，以便更好地做好今后的工作。下面就让我带你去看看房地产销售部门工作总结报告范文5篇，希望能帮助到大家! 房地产销售部门总结报告1 惊慌劳碌的2_年已成为辉煌，销售部在公司领导的支持和团队的相互激励下，全体同仁团结一样、同心同德、相互协作，坚韧拼搏，为公司的发展付出了极大的艰辛和汗水，取得了优异的成果。2_年工作即将全面绽开，预示着我们明年的工作仍将充溢着挑战。为此，我们有必要对过去的工作仔细总结，保持醒悟相识，并着手打算应对2_年我们将面对的新形势和新问题。现对销售部的工作进行总结汇报如下： 一、抓调研，努力开拓市场 我们坚持以市场开拓保生存、保发展，主动适应市场、把握市场，努力在竞争中赢得主动。建立了贴近市场的信息情报系统，收集和分析相关的房地产产品信息，市场环境，业内其它企业营销状况，加强对市场前景、客户需求、竞争对手、企业实力、发展瓶颈、营销措施等方面的探讨分析，建立数据库，对客户信息进行采集分析，为确定项目的产品定位，广告营销安排供应依据，同时也为商品房定价供应依据，实现对客户的动态监控，培育敏锐的捕获实力和推断实力，真正做到深化市场，了解对手，刚好精确地响应市场改变。我们充分运用各种营销手段，通过相互协作，通力合作，销售取得骄人业绩。全年销售住房16万平方米，合同额9.87亿元，回拢资金8亿元，特殊是二期开盘3天2夜通宵卖房，5天内全部售清。 二、抓服务，努力提高客户满足度 坚持以客户为中心，以客户满足为准则，不断改善服务看法和用户关注，在用户心中建立起良好的售后服务形象，促进用户对公司忠诚度的提高，形成公司的长期竞争力。同时，加强和客户沟通沟通，健全售后服务体系，让客户增加对公司的信任度，促进了销售产值的.不断提升。特殊是二期开盘之际，我们基本上每天都要加班加点完成工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中，我们做到谨慎仔细，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外，在销售过程中，我们每月进行工作总结和每周例会，不断总结自己的工作阅历，刚好找出弊端并及早改善。销售部在短短的五天时间将二期房屋全部清盘，这其中与销售部成员的努力是分不开的。 三、抓学习，不断提高销售技能 加大培训工作的频次，营造学习氛围，提升员工服务理念及个人技能;进行服务理念、主子翁意识培训，调整员工工作状态，增加全体人员的工作热忱和团结力、凝合力，将服务做细、做精，提高客户满足度。制定市场销售绩效考核制度，加强考核，让每一位员工都要有危机感，为公司发展不断供应新的思维，新的工作方法推动企业的许久稳定进步。把工作细化、把思维细化、把想法细化来避开错误的发生从而提高工作效率。在此基础上，建设效能型团队,发掘现有业务人员的特性实力和创建力，达到整体协作，团队稳定。 四、抓协调，增进与各部门的团结合作 营销部人员绝大多数工作主动主动，爱岗敬业，能与工程部，物业公司等部门相互沟通、协调合作，在房屋内不影响结构的状况下，对客户室内进行一些变更，搞好售后服务。员工们对公司怀有深厚感情，希望公司做强做大，以公司为家，在工作中呈现才华，体现人生价值。 回顾今年以来的工作，虽然做出了肯定成果，但同样也发觉有不少须要加以改进和提高的地方：一是在详细的营销活动中，营销渠道还是比较单一，胜利的营销模式和有效的营销手段不多，虽然也在努力尝试一些新的营销模式，但力度不够大，效果还不明显。二是在客服工作方面，思想意识上没有足够的重视，有些工作做的不到位，主动服务的意识不强，影响到客户服务的质量。三是在团队管理上，没有充分挖掘团队每个成员的作用，也没能够充分发挥团队作战应有的战斗力和团队的价值。这些都是在接下来的工作中急需加以克服和改进的地方，当然我们信任能够做的更好。 总结过去，是为了确定成果，找出不足;展望将来，是为了以后进一步的提高。新起点、新希望。站在2_年的起点，我们将满怀信念，以更醒悟的头脑、更旺盛的斗志、更奋勉的姿态、更勤奋敬业的精神和更充足的干劲，把工作做的更加精彩。 房地产销售部门总结报告2 从_月1_日入住_以来，_的针对以前的工作，从四个方面进行总结： 一、_公司_项目的成员组成： _营销部销售人员比较年青，工作上虽然充溢干劲、有激情和肯定的亲和力，但在阅历上存在不足，尤其在处理突发事务和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，销售人员从实力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。 由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和沟通，这一问题已得到了解决。 二、营销部的工作协调和责权明确 由于协调不畅，营销部的许多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为_公司的领导，我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一样，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严峻性，我们正在主动着手这方面的工作，力求目标一样、简洁高效。 但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有肯定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清楚的制度，是我们下一步工作的重中之重。 三、关于会议 会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很志向，这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参与人员的支配上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式，有针对性的解决这一问题，另外可以不在会上提议的问题，我们会主动与开发公司在下面沟通好，这样会更有利于问题的解决。 四、营销部的管理 前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在管理上也是就事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进行管理，这潜藏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多沟通，了解真实想法来避开不利于双方合作和项目运作的事情发生。 以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有许多不是之处，希望贵公司能给于指正，我们会予以极大的重视，并会刚好解决，最终祝双方合作开心、项目圆满胜利。 房地产销售部门总结报告3 时间飞逝，斗转星移。不知不觉，一年又这么过往了。回想过往的光阴，在工作中有过挣扎、有过烦扰、有过欢乐、有过喜悦，但不管如何终究都坚守着岗位。下面是我_年的工作总结： 一、_年项目业绩 从元月至12月末的十二个月里，销售业绩其实不志向，某项目名称共销售住房80套，车库及隐藏间57间，累计合同金额15637000元，已结代理费金额计仅218899元整。 二、_年工作小结 元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;2月份接到公司新年度工作支配，做工作安排并预备9号楼的交房工作;3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作，并与策划部刘老师沟通项目尾房的销售方案，针对某项目名称的尾房及未售出的车库、隐藏间我也提出过自己的一些想法，在获得开发商同意后，6、7月份某项目名称分别实行了“某某县小学生字画竞赛”和“某某县中学生作文大赛”，在县教化局的帮助下，希看通过绽开各项活动进步某某房产的美誉度，充溢某项目名称的文化内涵，当然终究目的还是为销售起推波助澜的作用，缺憾的是在销售方面并没有实现料想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是遭到了业主及社会各界的确定。 8、9月份接到公司的调令，在整理某项目名称收盘资料的同时，将接手另外一项目名称的销售工作。当我听说这个消息时真是欣喜若狂，初进公司就是另外一项目名称聘请销售职员，第一个接触的项目也是另外一项目名称，而在公司的整体斟酌后我却被安排到某项目名称。没能留在另外一项目名称做销售始终是我心中的缺憾，现在我终究能在另外一某项目名称的续篇_项目工作，我觉得公司给我一个圆梦的机会，那段时间我是心是飞扬的，多么使人不开心的人，在我眼中都会变得亲切起来;为了能在规定时间内将某项目名称的收盘账目整理出来，我放弃休假，乃至通宵工作，可收盘的安排在开发商的坚持下还是无疾而终。 10月份我游走在_项目和某项目名称之间：A项目名称的尾房销售、B项目名称的客户积累、C项目名称的二期交付我全力以赴做好两边的工作，当然辛苦但我觉得一切都那末使人开心。我不知道该说意想不到，还是该说意料当中，某项目名称项目另换他人的改变令我从峰顶跌到谷底，总之我花了许多时间来调剂自己的状态，来接受这个事实。11、12月份持续尾房销售工作，培训员工，与开发商协商收盘，解决客户投诉。 三、_年工作中存在的题目 1、某项目名称一期产权证办理时间太长，延迟发放，导致业主不满; 2、二期虽已提早交付，但部份业主因房屋质量题目始终拖延至今，与工程部的调和当然很好，可就是接受反映不解决题目; 3、年底的代理费拖欠状况严峻; 4、销售职员培训(专业学问、销售技能和现场应变)不够到位; 5、销售职员调动、更换过于频繁，对公司和销售职员双方都不利; 年已接近尾声，在接下来的年月里，我将更加努力工作，到达更好的业绩。 房地产销售部门总结报告4 又是一年末，在这洗旧迎新的日子里回首过去仿佛点点滴滴就在昨日。这一年有硕果累累的丰收，有与同事协同攻关的艰辛，有遇到困难和挫折时的惆怅时间过得飞速，不知不觉中，充溢希望的一年就伴随着新年伊始即将接近。 20_年的春节已过;同龄的同学挚友们都背起背包登上汽车与家人告别去往他们的希望以及将来，而我还在家中惆怅迷茫。面对着电脑登上了人才信息网，多数次的发送个人简历直至3月份的一天中旬我的电话铃声响起。其次天我神采奕奕如约前往_城的售楼部;这个_人竟皆知的大楼盘新城市。填写了个人简历后又通过了“面试官”的初次沟通，次日我有幸加入了这个光荣的团队学习。对于我而言这是一份填补空白的新工作生疏的起先所以一切都须要学习。但是我们很华蜜因为上有领导的关切和照看下有同事的支持和帮助，更还有案场黄主管给我们呕心沥血每天加班加点和细心耐性真心的培训学习。通过日子的磨砺我们可以初步进入销售，刚来时的担心稳因素和急躁心理已渐渐平稳下来。 通过了这半年有余的工作积累和摸索，对于将来的发展方向也有了一个初步的规划，我个人也慢慢的认为适合在这一行业走下去。 今年总的客户接待量算是比较多，但是成果却不容乐观。客户在观望的比较多当然同行的竞争也激烈，在4月份到5月份一度停留各楼盘也纷纷的做各种活动但都是黔驴技穷。经过一番探讨我们楼盘确定亲自下乡宣扬而不再在售楼部守株待兔，到达各个乡镇街道我们发海报介绍户型邀约客户到项目参观，效果很显著成果也志向，后来我们有连续下了几次乡镇。 总之，一年来，我做了肯定的工作，也取得了一些成果，但离要求有肯定的差距，我将不断地总结阅历，加强学习，更新观念，提高各方面的工作实力。紧紧围绕公司的中心工作，以对工作、对事业高度负责的看法，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。 今后，我会弥补自己在工作中的不足，改进提升自己的工作方法，提高工作效率，多学多问，切实提高自己的业务水平。并且在工作的提升中，加强理论学习，提高自己的思想政治水平。为公司的发展建设出一份力。 房地产销售部门总结报告5 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为某某企业的每一名员工，我们深深感到某企业之蓬勃发展的热气，某人之拼搏的精神。 某是某某销售部门的一名一般员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比较某很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，某同志已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。 房地产市场的起伏动荡，公司于某年与某公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，某同志主动协作某公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣扬，为某月份的销售高潮奠定了基础。最终以某个月完成合同额某万元的好成果而告终。经过这次企业的洗礼，某同志从中得到了不少专业学问，使自己各方面都全部提高。 _年下旬公司与某某公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出某火爆场面。在销售部，某同志担当销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟识和了解，某同志立即进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎仔细，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作阅历，刚好找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与某同志和其他销售部成员的努力是分不开的。 _年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的.市场竞争中，占有一席之地。 房地产销售部门工作总结报告本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第13页 共13页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页