2022年人力资源管理师复习试题总汇含答案.docx

精选学习资料 - - - - - - - - - 人力资源治理师复习试题总汇（含答案）一、单项挑选题1、影响和制约组织结构的因素有（）； A 信息沟通、技术特点、经营战略 B 治理体制、企业规模、投资成本 C 经营战略、投资成本、环境变化 D 企业规模、人才结构、治理体制2、quot结构简洁,统一；权责关系明确；内部和谐简洁；治理效率比较高；quot具有以上特点的组织结构类 型是（ ）； A 直线型 B 直线职能制 C 事业部制 D 矩阵制 3、跨国公司适用的组织设计原就是（） ； A 以工作和任务为中心的组织设计原就 B 以成果为中心的组织设计原就 C 以关系为中心的组织设计原就 D 以成本为中心的组织设计原就4、正式组织的本质特点是（）； A 个人所供应的心理状态 B 个人所供应的思维习惯 C 个人所供应的行为习惯 D 个人所供应的行为或力的相互作用5、以下选项中,不能够系统地反映组织结构的资料是（）； A 工作岗位说明书 B 组织体系图 C 治理业务流程图 D 企业年度人力资源结构图 6、以工作为中心来设计部门结构,其设计结果是（）； 模拟分权制 广义的职能制组织结构模式 狭义的职能制组织结构模式 事业部制7、事业部制结构遵循的主要原就是（） ； A 集中决策、分散投资 B 集中决策、分散经营 C 组织结构听从战略 D 以成果为中心8、下面哪个组织又被称为 quot军队式结构 quot（ ） A 直线制 B 直线职能制 C 事业部制 D 矩阵制 （ 9、 ）结构适合规模小,业务简洁的企业 A 直线制 B 直线职能制 C 事业部制 D 矩阵制10、以下哪种组织结构符合以成果为中心的原就（） A 直线制 B 直线职能制 C 矩阵结构 D 事业部制11、经系统争论、制定全面规划,有方案、分阶段地实施的变革方式称为（） A 改良式变革 B 爆破式变革 C 方案式变革12、对需要调查争论问题的相关因素进行大致的、关联性反映的争论类型称为（） A 描述性调研 B 探干脆调研 C 因果关系调研 D 猜测性调研13、当对需要调查问题的范畴仍不太清晰时应采纳（） A 描述性调研 B 探干脆调研 C 因果关系调研 D 猜测性调研14、如进行组织人员配置状况分析后显示出工作负荷过重时,应实行的计策是（）； A 减轻其工作负担或增加该岗位的休息日 B 减轻其工作负担或新设一个岗位来分担岗位工作 C 减轻其工作负担或纵向细分该岗位工作 D 减轻其工作负担或横向细分该岗位工作15、工作分析的基本步骤是（） ；确定工作分析的目的收集与工作相关的背景信息挑选被分析的工作与有关人员共同审核和确认工作信息实施收集和分析工作信息编写工作说明书和工作规范 AB C D16、岗位分析主要包括（）方面争论任务；（）岗位决策、岗位要求（）岗位制定、岗位决策（）岗位描述、岗位决策（）岗位描述、岗位要求17、依据科学治理方法进行工作设计的基本途径是（）； （）企业治理的争论（）人员结构的争论（）时间与动作的争论（）企业结构争论 18、时间定额和产量定额的关系（）；（）正比关系（）反比关系（）固定系数（）无法确定 19、岗位分析的最终成果是制作出岗位说明书和（） ；（）培名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 7 页精选学习资料 - - - - - - - - - 训制度 （）岗位规范（）工资制度（）考勤制度 20、编写工作规范的内容包括（）；（）有关工作职责、工作 活动、工作特性方面信息的书面描述（）有关工作条件、工作对人身安全危害程 度等方面的书面描述（）有关工作绩效、工作权限方面的书面描述（）有关从 业人员应具备的基本资格和条件方面的书面描述 21、在编制工作规范时,有必要区 分哪些才能是在将来工作中取得胜利的关键因素,我们称它为（）；（）认知 才能 （）工作风格（）人际关系技能（）关键胜任才能 22、设置岗位的基本原就是（）； A 因人设岗 B 因事设岗 C 因人力资源设岗 D 因企业结构设岗 23、系统设计工作的最早的方法之一是（）； A 泰勒的科学治理原理 B 亚当斯密的职能专业化 C 钱德勒的组织结构听从战略原理 D 德尔菲法猜测技术 24、搞好劳动定员的核心是（）； A 保持先进合理的定员水平 B 调动劳动者的积极性 C 合理节省的使用劳动力 D 贯彻按劳安排原就 25、定员标准的形式（）； A 单项定员标准和综合定员标准 B 单位用工标准和服务比例标准 C 企业定员标准和单位用工标准 D 行业通用标准和企业定员标准 26、导致组织内部人浮于事,内耗严峻的人力资源供 求情形是（ ）； A 人力资源供求平稳 B 人力资源供大于求 C 人力资源供小于求 D 无法确定 27、官僚制是由（ ）提出的； A 泰勒 B 法约尔 C 马克斯韦伯 D 梅奥二、多项挑选题 1、在信息收集过程中,属于询问法的有哪些方法（）A 当面调查询问法 B 电话调查法 C 会议调查法 D 行为记录法 2、人力资源规划的总目标有（）；A 企业在适当时机,获得适当人员 B 最大限度地开发和利用人力资源的潜力 C 有效的鼓励员工,保持智力资本竞争的优势 D 实现人力资源的正确配置（3、以下属于员工获得的内在酬劳的有：）A 工作自主性 B 晋升 C 夸奖 D 自我成就感 4、劳动组织可分为（）A 企业劳动组织 B 社会劳动组织 C 宗教组织 D 家庭组织 6、可以用来猜测人员需求的方法有（）A 人力资源信息库法 B 治理人员接替图表法 C 集体猜测法 D 回来分析法 E 劳动定额法 7、劳动定额有哪些种类（）A 时间定额 B 产量定额 C 方案定额 D 设计定额三、判定题 1、在直线职能制的组织中,参谋部门和业务部门是指导关系 2、矩阵式结构遵循 quot集中决策分散经营 quot的总原就 3、事业部制最大的特点是双道命令系统 4、分公司在法律上属于独立法人企业 5、外界环境变化快速的企业相宜采纳事业部制 6、组织机构打算组织结构,组织结构是组织机构的外在表现 7、能够反映当前生产技术组织水平并在当前生产中使用的定额是现行定额 8、依据数学中的回来原理对人力资源猜测的方法是德尔菲法 9、quot因人设岗 quot是设置岗位的基本原就 10、对岗位名称、劳动活动的程序、责任、工作条件和环境等进行一般说明的文件 称之为岗位要求 11、科层制是最抱负的组织形式 12、企业人力资源治理费用中涉及到职工权益社会保险及其他相关的资金项目的费 用有：医疗保险、养老保险、住房基金 13、人力资源治理部门的费用预算与执行的原就是：汇总预算、总体掌握、个案执 行14、打算工资增长幅度时,取 quot物价指数增长水平 quot和quot最低工资标准增长 水平 quot二者中低的一个作为调整工资的标准 四、简答题 1、简述组织结构诊断包括哪几部分内容；2、简述组织变革的程序 3、简述 SWOT 分析方法的含义上册 P133-1344、简述组织信息调查争论的步骤上册名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 7 页精选学习资料 - - - - - - - - - P127-1295、工作岗位分析的主要内容有哪些？下册P136、简述岗位信息采集的主要内容 上册 P137-1387、简述工作分析的主要流程上册 P198、简述人力资源规划的制定流程 上册P141-1429、简述企业人员需求猜测的影响因素有哪些 下册P3010、简述企业人力资源的治理费用由哪些项目构成 下册 P41 - 4211、简述人力资源原始成本和重置成本含义的区分 上册 P151答案部分一、单项挑选题 1 A 2 A 3 B 4 D 5 D 6 B 7 B 8 A 9 A 10 D 11 C 12 A 13 B 14 B 15 C 16 C 17 C 18 B 19 B 20 D 21 D 22 B 23A 24 A 25 B 26 D 27 C二、 多项挑选题 1 ABC 2 ABCD 3 AD 4 AB 5 CDE 6 CD 三、 判定题 1 Y 2 N 3 N 4 N 5 Y 6 N 7 Y 8 N 9 N 10 N 11 N 12 N 13 Y 14 N四、简答题 1、组织结构诊断包括 :1 组织机构调查 2 组织结构分析 3 组织决策分析 4 组织关系分析一、单项挑选题（1、 ）是培训与开发的关键所在；A.学问水平的提高 B.员工观念的转变C.工作绩效的提高D.技能的提高 2、企业防范培训风险,可依据（）原就考虑培训成本的分摊与补偿；A.利益获得原就 B.利益补偿原就 C.利益分摊原就 D.利益均等原就（3、 ）是培训治理的首要制度；A.培训服务制度 B.培训鼓励制度C.培训风险治理制度D.培训奖惩制度 4、规定员工上岗之前和任职之前必需经过全面的培训,以适应企业进展的需要,提高员工队伍素养的培训制度是（） ；A. 培训服务制度B.入职培训制度 C. 培训评估制度D.培训奖惩制度 5、企业培训涉及到两个培训主体即（） ,这两个培训主体参与培训的目的存在肯定的差别；A 企业和决策者 B 企业和治理者 C 企业和部门 D 企业和员工 6、培训需求信息收集的（）是一种最原始、最基本的需求调查工具之一,其优点在于培训者与培训对象亲自接触,对他们的工作有直接的明白；A.问卷法 B 观看法 C 拜访法 D 记录法 7、对新员工进行培训需求分析时,用（）方法来打算其在工作中需要的各种技能； A.绩效分析法 B.组织分析法 C.任务分析法D.人员分析法 8、对在职员工进行培训需求分析时,通常采纳（）方法来评估在职员工的培训需求； A.绩效分析法 B.组织分析法 C.任务分析法D.人员分析法 9、对培训需求信息进行分析时,最重要的是确保信息的（）A.准时性 B.精确性 C.全面性D.一样性 10、对培训对象的培训需求进行分类,要求各类培训对象的培训需求有（）A.类似性 B.差异性 C.多样性 D.特别性（11、 ）作为一种特别的培训方法,其精髓在于“以动作和行为作为练习的内容来进行设想 ” ,即针对某问题实行实际行动以提高个人及集体解决问题的才能；A. 案例分析法 B.行为模拟法 C.角色扮演法 D.头脑风暴法（12、 ）是环绕肯定的培训目的,把实际中真实的场景加以典型化处理,形成供学员摸索分析和决断的事例,通过独立争论和相互争论的方式,来提高学员的分析及解决问题的才能的一种培训方法；研讨培训法 角色扮演法行动学习法案例分析法（13、 ）是进行培训的物质基础,是培训工作所必需具备的场所、设施、培训师等费用的重要保证； A 培训预算 B 培训经费 C 培训设施 D 培训基地 14、编制培训费用预算草案应明白培训的（）信息； A.成本使用B.收支预算 C.资金安排 D.投入产出（15、 ）供应了评判询问的一整套规范的标准,使企业免去对那些不能供应中意服务的供应商进行评估的必要；A 调研报告书 B 征询建议书 C 评估报告书 D 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 7 页精选学习资料 - - - - - - - - - 分析报告书 16、设置培训课程的基本依据（）A.符合培训对象的差异性B.符合企业培训的基本目标 C 符合成人学习者的认知规律 .D.符合企业和学习者的需求 17、培训课程设计的主要 原就是（ ）A.符合培训对象的差异性 B.符合企业培训的基本目标 C 符合成人学习者的认知规律 .D.符合企业和学习者的需求 18、用来衡量学员对详细培训课程、讲师及培训组织中意程度的评估是（）A. 反应评估 B.学习评估 C.行为评估 D.结果评估 19、用来衡量学员在学问、技能、概念的吸取与把握程度的评估是（）A.反应评估 B.学习评估 C.行为评估D.结果评估 20、在培训过程中,培训评估的意义主要表达在（）A.培训前评估 B.培训中评估 C.培训后评估 D.全程评估 21、培训成效评估有助于扭转（）的现象,是提高培训质量的有效途 径；（ A）目标错位 （B）过程失控（ C）操作失误（ D）内容偏差（22、为防范培训风险的显现,就必需建立制度进行约束,）由此而生并被广泛 运用；（ A）培训服务制度（B）培训制约制度（ C）培训补偿制度（D）培训档案制度 23、企业（ ）作为培训环境的重要组成部分,其根本作用在于为培训活动供应一种制度性框架和依据,促使培训沿着法制化、规范化轨道运行；（）培训制度的设计（）培训政策的制定（）培训机制的运行（）培训规范的实施 24、通过对培训活动参与状况的监测可以明白培训项目的（） ；（ A）掩盖率 （B）适应性（ C）标准化（D）长久性 25、在现代企业中,越来越多的情形是把培训作为一种（） ；（A）治理手段 （B）掌握手段（ C）组织手段 （D）鼓励手段 26、是整个课程设计过程中的一个实质性的阶段；A 课程规划 B 课程支配 C 课程实施 D 课程评判二、多项题 1、培训的配套鼓励制度主要包括（）A.完善的岗位任职资格 要求； B.公正、公正、客观的业绩考核标准；C.公正竞争的晋升规定； D.以才能和绩效为导向的安排原就；2、为防范培训风险,企业与受训者签订培训合同的主要 项目包括（ ） ；（A）培训成本的分摊与补偿（B）受训者的服务期限（C）保密协议（D）违约补偿 3、岗位培训制度将（）有机的结合起来,为实现培训与用人在制度上连接配套制造了有利条件；A.人才聘请 B.人才使用 C.人才规格D.人才培训 4、企业在制定员工进展规划,确定培育目标时应开展的培训主要包括（ ）A.技能完善性培训 B.技能提高性培训 C.前瞻性培训 D.综合素养培训 E 周知性和特知性培训 5、设计培训方案时,应考虑的主要培训参数有（）A.培训对象 B.培育目标 C.培育内容 D.培育形式和方法 E 培育经费预算 6、确定培训需求和培训对象的方法主要有（）A. 绩效分析法B.工作任务分析法 C.工作效率分析 D.组织分析法 E.人员素养分析 7、利用绩效分析方法分析培训对员工绩效的影响缘由时,必需考 虑的重点有（ ） ；（）工作背景（）工作者行为 C结果反馈（）工作结果 8、在绩效考评时,要找出员工工作绩效的差距与不足,详细的方 法有（ ） ；任务分析法 对比分析法 水平分析法 横向比较法 9、工作任务分析法是以（）作为员工任职要求的依据,将其和员工平常工作中表现进行对比查找差距；A.工作说明书 B.工作规范 C.工作任务分析记录表 D.访谈记录E.工作评判 10、运用任务分析法来分析培训需求,可以把培训需求分为（）A.重 复性需求 B.短期性需求 C.长期性需求 .D.技能需求 E 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 7 页精选学习资料 - - - - - - - - - 岗位需求 11、培训与开发的需求分析主要有（）A.组织分析 B.任务分析C.人员分析 D.前瞻性分析E.人口统计学变量分析 12、员工个人层次分析的信息来源包括（）（）技能测试成果 （）相关工作体会（）培训需求问卷（）业绩考核记录 13、在制定了培训需求调查方案以后,在调查中要（）A. 明白受训员工的现状 B. 查找受训员工存在的问题C.确定受训员工期望能够达到的培训成效 D 分析调查资料,找出培训需求 .E.留意培训的个别需求和普遍需求之间的关系 14、进行需求分析所使用的面谈法包括（） 等详细的操作方法； A.任务分析法B.集体会谈法 C 团队分析法 .D 个人面谈法 .E 现场观看法（15、在工作岗位层次分析中,）可以用来确定各个工作岗位的员工达到抱负的工作业绩所必需把握的技能和才能；A.工作分析 B.绩效评判 C. 质量报告D.顾客反映 E.生产效率 16、培训需求信息收集的方法主要有（）A. 面谈法 B. 重点团队分析法 C. 工作任务分析法 D. 观看法 E. 调查问卷法 17、培训方法是为了实现培训目标而确定的手段和技法,它的挑选必需与（ ）相适应； A.培训方案 B.训练培训需求 C.培训老师 D.培训课程E.培训目标 18、培训方法的选用必需与受训者的群体特点相适应,分析受训者的群体特点使用的参数有（）A.学员构成 B.学员需求 C.工作岗位层次 D.工作可离度 E 工作压力 19、以把握技能为目的培训方法主要有（）A.实习或练习 B.工作传授法C.案例分析法 D.个别指导法E.工作轮换 20、以提高培训对象的综合性才能为目的,充分发挥培训对象的制造力、想象力的培训方法主要有 A.案例争论法 B.头脑风暴法 C.模拟训练法D.敏锐性训练法E.治理者训练法 21、直接传授培训方式的主要特点是（） ；（A）信息沟通的单向性 （B）课程内容的单调性（ C）教学方法的一样性（D）培训对象的被动性 22、能否确保培训经费的来源和能否合理地安排及使用经费,直接关系到（）A. 培训的规模 B.培训的水平 C.培训的程度 D.培训的进程E.培训的成效 23、进行培训方案的经费预算时,需分析的因素和指标有（）A.确定培训经费的来源 B.确定培训经费的配和使用 C.进行培训成本 收益运算D.制定培训预算方案 E.培训费用的掌握及成本降低；（24、编制培训费用预算草案前的预备工培作包括：）A.收集员工需参与公司外培训的资料 B.估计费用 C.购置培训器材 D.明白培训成本的使用信息E.运算培训成本 25、培训的直接成本包括 A.培训材料 B 培训设备 C 培训师的师资费 D 教室的租金 E 学员的差旅费 26、企业进行培训机构挑选决策的资源依据是（） ；（A）培训内容 （B）接受课程培训的学员（C）企业特点（D）需求程度 27、在培训中所使用的印刷材料有（）A.工作任务表 B.岗位指南C.学员手册 D.培训者指南E.测验试卷 28、在培训课程设计中,老师的（）对培训成效起着至关重要的影响；A.老师的选配 B.老师才能的高低 C.老师的才能结构 D.老师的来源E.老师的授课技巧 29、培训课程设计涉及许多方面,详细有（）A.课程内容设计B.教学模式设计 C.课程教材设计 D.课程评估设计E.课程实施设计 30、在对培训结果进行评估时,哪些人必需要得到评估结果（）A.培训开发人员 B.培训老师 C.治理层 D.学员E.学员的直接经理 31、用于培训成效评判的指标或成果主要有（）A.认知成果B.技能成果 C.情感成果 D.绩效成果名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 7 页精选学习资料 - - - - - - - - - E.投资回报率三、判定题 1、员工培训是企业的一种投资行为,和其他投资一样,也要从投入与产出的角度考虑效益的大小；（）2、企业和员工作为企业培训涉及 的两个培训主体,他们在参与培训的目的上是一样的；（ ）3、在分析培训需求、挑选培训对象时,无需考虑员工的个人进展愿望,只要 培训是有利于组织进展的就可以进行培训；（ ）4、培训需求分析是现代培训活动的首要环节,其意义重大；（ ）5、利用资源需求模型有助于明确不同培训项目成本的总体差异,而培训的不同阶段所发生的成本可用于项目间的比较；（ ）6、从培训对象的需求调查动身,设计出合适的培训手段时,需要考虑培训对象的差异性；（ ）7、假如员工的工作才能较高但绩效水平较低,就有必要进行有针对性的培训以提高员工的绩效水平；（）8、一般在企业中都存在着技术上的差距和实施中的 差距,其缘由或者是技能欠缺,或者是治理不善,（这些问题都可以通过培训加以解决；）9、通过对组织的外部环境和内部气氛进 行分析,可以发觉组织目标与培训需求之间的联系；）（10、为了提高企业培训的质量和水平,培训老师必需是某一课程内容的专家学者,由他们来组成课程（组,执行 “上课 ”的职能； ）四、简答题： 1、入职培训制度的主要内容和条款包 括哪些？ 2、培训服务制度的主要内容有哪些？3、依据组织需要来确定培训需求和 培训对象时,需考虑哪些因素？4、确定培训对象的基本原就是什么？5、在设计调 6、进行培训需求分析的详细表现是什么？7、根 查问卷时,应留意哪些主要问题？据培训的详细要求提出优选培训方法的建议时,应考虑哪些因素？8、从培训方法与培训内容、培训目标的相互关系动身,对企业培训中的培训方法 可分那几类？ 9、遴选培训供应商应考虑哪些问题？10、为什么在培训过程中的每个阶段都要重视评估问题？二、答案部分 一、单项挑选题 1 C 2 A 3 A 4 C 5 D 6 B 7 C 8 A 9 B 10 A11 C 12 B 13 B 14 A 15 B 16 D 17C 18 A 19 B 20 D 21 A 22 A 23 A 24 A 25 C 26 C 二、多项挑选题 1 ABCD 2 ABCD 3 BCD 4 ABCDE 5 BCDE 6 ABD 7ABCD 8 ABD 9 ABC 10 ABC11 ABC 12 ACD 13 ABCDE 14 BD 15 ABCD 16 ABCDE 17 BDE 18 ADE 19 ABDE 20 ABCDE 21 AD 22 ABC 23 ABCDE 24 ABC 25 ABCDE 26 ABC 27 ABCDE 28 BCE 29 ABCDE 30 ACDE 31 ABCDE 三、判定题 1 Y 2 N 3 N 4 Y 5 Y 6 Y 7 Y 8 N 9 Y 10 N 四、简答题 1、入职培训制度的主要内容和条款包括哪些？（1）培训的意义和目的；（2）需要参与的人员界定；（3）特别情形不能参与入职培训的解决措施；（4） ；入职培训的主要责任区（部门经理仍是培训治理者）（5）入职培训的基本要求标 准（内容、时间、考； 核等）（ 6）入职培训的方法2、培训服务制度的主要内容有哪些？包括两个部分：一是培训服务制度条款；二是培训服务协约条款制度条款要明确：员工正式参训前应先提出申请；培训申请批准后需履行培训服务 协约签订手续；协 约签定后方可参与培训；协约条款要明确：参与培训的申请人；参训项目和目的；参训时间、地点、费用和 形式等；参训后要达到的技能水平；参训后要在企业服务的时间和岗位；参训后,假如显现违约的补 偿；部门经理看法；参与人与培训批准人的有效法律签署；3、依据组织需要来确定培训需求和培训对象时,需考虑哪些因素？依据组织需要确定培训对象应考虑的因素有：反映组织将来要求的人事方案；名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 7 页精选学习资料 - - - - - - - - - 营造有利于培训成果转换的组织培训气候；改善组织气氛与个体中意度. 4、确定培训对象的基本原就是什么？当其需,当其时：在最需要的时候挑选最需要培训的人进行培训；当其位：针对详细的岗位或职位及其在组织运营中的重要程度选员；当其愿：充分表达员工个人进展愿望与组织需要的结合5、在设计调查问卷时,应留意哪些主要问题？（1）问题清晰明白,不产生歧义（2）语言简洁（ 3）问卷尽量采纳匿名方式（4）多采纳客观问题方式,易于填写（5）主观问题要有足够的空间填写意名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 7 页