2022年人力资源管理之创业计划书企业人力资源战略.docx

精选学习资料 - - - - - - - - - 优秀办公范文 欢迎下载XX 餐饮连锁有限公司人力资源战略一、总就 1. 人力资源治理的战略目标（1）明确人力资源工作的主要方向、达到企业治理思想的一样；（2）突出人力资源治理领域的重点工作,帮助企业总体战略的实现（3）供应详细科学思路和可行方案,推动企业治理科学化；2. 人力资源治理的详细目标（1）建立适合企业的科学高效、经济稳妥、良性运转的人才选拔体 系,以满意企业快速进展对人才的个性化需求；（2）不断提高企业员工素养,扩宽员工进展空间,激发员工潜力,充分实现员工价值,以打造出一支团结高效的工作团队；（3）逐步建立以识人为基础,选人为先导,用人为核心,留人为目 的,育人为动力的人力资源治理系统；二、详细规划（起步阶段 1. 起步阶段（1）聘请：- 进展阶段 - 成熟阶段）第一,明确各个部门职能要求, 通过人才市场或校内聘请会聘请 合适人员；这样可以起到宣扬公司形象,扩大知名度的作用；其次；可与中介机构合作,物色具备相关资格的人员,跟中介公 司达成良好合作关系,以便更好的发觉人才；名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 优秀办公范文 欢迎下载（2）培训：第一,积极组织员工对企业文化、现状等进行明白和分析,让员 工更清晰企业状况；其次,聘请资深养分询问师定期到公司对员工员工进行培训、指 导,从而提高员工的基本学问和技能；第三,依据不同部门详细分工,进行针对性的培训；2. 进展阶段（1）聘请：第一,为适应进展阶段企业的飞速进展,可借助猎头公司,引进 高精尖人才,最大限度地推动企业向前冲刺；其次,在树立公司良好形象和理念后,校内聘请进一步深化,对 同学的吸引力加大,从而在校内聘请会时能择优录用；第三,此时企业在市场和相关行业中已经有肯定的知名度,具备 吸引有体会的人士主动应聘的才能；（2）培训：第一,组织企业内部熟识企业进展史、企业文化、业务技能等的 资深主管对新进员工进行培训；其次,对比企业深化进展的方向,对员工的潜能进行挖掘,可聘 请相关导师进行培训；3. 成熟阶段 公司进入成熟期后,方案、组织、治理开发和掌握系统已经比较 完善,经过起步期和进展期的探究, 环绕公司的核心理念和企业文化名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 优秀办公范文 欢迎下载等制定这一阶段的人力资源战略：（1）聘请：解决人力资源整合与员工勉励问题；随着企业进入成熟期,实力增强的同时进展速度逐步放慢,导致内部升迁机会大为削减,不得不面对员工进展与企业进展的冲突；因此,这一时期要重 点解决人力资源整合与员工勉励问题；第一,指导每个员工制定职业生涯规划,供应治理、技术等多渠道进展途经满意员工个人进展的需要,行选拔提升；依据个人特点和才能对员工进其次,建立竞争上岗制度, 通过定期和不定期考核相结合的考核 制度对治理人员进行考评,做到能者上、适者留、庸者下、差者走；（2）培训：完善培训体系,建立学习型企业；构建学习型企业 有利于保持企业活力,而要建立学习型企业,必需实现全员讲师化,即要求全部的治理者都是培训师, 有才能在工作中赐予员工最好的培 训,不断强化在职辅导；同时也要求提高全部员工的学习意识,使每 个员工的学习才能得到提升； 完善培训体系, 建立学习型企业详细要 做到以下几点：第一,明确培训目标,激发学习热忱；在学习型企业中,核心能力的获得和保持依靠于员工的学习才能,企业需要不断地进行改革创新以保持在业内的领先位置； 因此必需依据不同员工在企业成熟期所应具备的才能作出培训需求分析,明确阶段性的培训目标, 建立完善的培训体系, 培育员工的学习热忱和创新精神,加强部门间的学习和沟通；名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 优秀办公范文 欢迎下载其次,促进沟通合作,增强全局意识；学习型企业是以共同愿景为基础,以团队学习为特点,以企业和个人的全面进展为中心；企业可以通过加强部门间的沟通合作、 定期召开各部门主要治理人员参与的研讨会等方法加强组织内部的学习和沟通,通过团队学习的方式增强企业内部的凝结力和员工的全局观,勉励员工为了实现组织共同愿景协同工作；第四节 公司组织战略一、企业组织结构：总经理财务部研发部市场部人力资源部客户服务部后勤部名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 优秀办公范文 欢迎下载二、部门职能1. 总经理：职工人数：总经理1 名,副总经理 2 名任职资格： 1、具有大专以上的学历,受过系统的餐饮治理培训,有三年以上的餐饮治理经受；2、具有丰富的餐饮服务、成本掌握、烹饪技术、设施设备保护、市场 营销、食品养分卫生等餐饮专业学问；3、有剧烈的事业心和责任感,忠于企业,工作仔细,讲究效率,坚持 原就,不谋私利,处事公平,知人善任；4、具有较强的组织治理才能,能科学地制定各项餐饮方案,有效地控 制餐饮成本,合理地支配工作,能督导各种餐饮服务规范和菜肴质量标 准的执行,具有较强的口头表达才能和撰写业务报告的才能；职能要求： 负责企业的一切经营治理活动,包括人事任免,财政预名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 优秀办公范文 欢迎下载算,审核,收支掌握等；完成公司领导交办的其他任务；2. 财务部：职工人数：经理 1 名,助理 2 名 任职资格： 1、高校专科以上学历, 25 周岁以上（总经理 30 岁 2、财会类 以上）,熟知运算机办公软件操作 , 助理睬计师职称优先；相关专业,敏捷的 数据 判定分析才能； 3、五年以上财务工作体会；4、沟通和谐才能强,坚持原就诚恳、敬业；职能要求： 建立健全公司财务治理制度, 做好财务预算与结算工作；编辑财务报表,为公司的决策供应依据；负责融资,为公司稳固 连续进展筹措资金； 负责公司年度经营业绩考核工作；对财务档案进 行分类,整理和归档（包括：进帐单、合同、收据、支票、税票、发票、凭证等）；完成公司领导交办的其他任务；3. 研发部：职工人数：经理 1 名,助理 3 名任职资格： 1、男女不限,年龄27 周岁以上； 2、大专学历以上；3 年以上在餐饮企业从事生产、工艺设备、研发、品质掌握治理工作 体会；3、熟识餐饮行业的研发觉状及进展趋势,有胜利的研发项目；4、具有市场营销意识,市场敏锐度高,把握消费者需求及消费意识；5、具有超前的研发意识和观念,有很强的研发才能；6、善于团队建 设和治理,具备较强的领导、组织、沟通和和谐才能；7、持重守信,具有良好的职业操守,较具开拓进取精神,能承担工作压力；职能要求： 主要进行产品的研发和治理,依据行业进展的趋势以名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 优秀办公范文 欢迎下载及目标群体的需要, 设计出具有市场竞争力的产品；编制新产品开发预算方案并组织实施； 新产品的试生产及其市场推广工作；向相关部门供应报表和数据；完成公司领导交办的其他任务；4. 市场部：职工人数：经理 1 名,助理 4 名任职资格： 1、2630 周岁,本科以上学历, 3 年以上市场营销经验,1 年以上治理体会； 2、具备市场营销、策划；绩效治理、团队勉励：费用预算及较强的团队组织和治理才能；公软件及英语听说读写；3、娴熟应用各种办职能要求： 建立和完善市场营销信息的收集、处理和整合,收集行业信息、 消费者购买行为和心理的进展趋势,为企业进展供应全方面的信息系统支持；为公司进展战略、营销战略、产品进展战略等出 谋划策,参与制定公司短、中、长期进展方案,新产品的推广工作；作为公司的公关机构, 塑造品牌形象；完成公司领导交办的其他任务；5. 人力资源部：职工人数：经理 1 名,助理 2 名 任职资格： 1 、人力资源治理或相关专业大专以上学历；2、三年以上人力资源治理工作体会；3、熟识人力资源聘请、薪酬、绩效考核、培训等规定和流程,熟识国家各项劳动人事法规政策；4、具有较强的语言表达才能、人际交往才能、应变才能、沟通才能及解决问题的才能,有亲和力,较强的责任感与敬业精神；5、娴熟使用常用办公软件及网络应用；名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 优秀办公范文 欢迎下载职能要求：新员工的聘请录用等人事任免工作以及新岗位的培训工作；编制企业年度的劳动方案、薪酬方案；员工的晋升、奖惩制度的制定及实施；完成公司领导交办的其他任务；6. 客户服务部：职工人数：经理 1 名,助理 2 名任职资格： 1 、有三年以上餐饮行业客服体会,一年以上本岗位的工作体会,熟识办公软件使用；取接受挑战,有持之以恒的毅力；2、条理清晰、思维灵敏,乐观进 3、仔细负责,组织和谐才能强,有良好的团队合作精神； 4、在工作中独立性强,有创新意识；5、有较强的沟通才能和应变才能,细致耐心,文档编写及数据分析才能；6、有责任心,可快速处理和反馈客户投诉,供应优质客户服务；职能要求：在公司内部营造企业文化氛围, 打造企业“ 科学创新,真诚待人,追求优质” 的核心价值体系；制定客户服务原就和客户服务标准, 和谐沟通企业各部门之间的工作,制定各种标准的业务工作流程,并对客户服务人员进行流程培训,使之熟识把握各种工作流程,提高客户服务人员的工作效率；对外负责收集和整理企业的产品或服务使用后的客户反馈信息, 为企业相关部门改进产品或服务质量供应牢靠的依据；进行客户信息调查和治理,受理和处理客户投诉,解除企业与客户的纠纷,提高客户中意度,保护企业的信誉和形象；7. 后勤部：职工人数：经理 1 名,助理 3 名 任职资格： 1、2630 周岁,专科以上学历,相关餐饮行业五年以名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 优秀办公范文 欢迎下载上,同等职位三年以上； 2. 能娴熟地操作电脑,具有良好的沟通才能 及和谐才能； 3. 熟识集团企业治理后勤治理工作体会；5. 身体健康,能吃苦耐劳,有责任心,具有较强的语言表达才能、应变才能、沟通 才能及解决问题的才能；职能要求： 执行直接上级的工作指令；制定职责范畴内的相关管 理制度,费用开支并实施；与有关业务单位和有关部门的沟通、和谐 工作；与其它部门亲密协作及沟通,明白原材料需求情形,合理掌握 库存,使资金最有效利用；做好购货合同跟踪制度,对发货款、何时 汇款、何时到货、台帐登记记录、质量跟踪、要求等做到心中有数；名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 9 页