2022年医院内科工作总结及计划 .docx
精品_精品资料_内科年工作总结年在院领导和护理部的正确领导下, 在全科护士的共同努力下, 响应医改要求,连续深化优质护理服务,保证了病人的住院安全,提升了病人的住院质量, 提高了病人中意度, 大幅度提升了科内护理服务水平.本年度内在护理部方案的引导下, 环绕科内年初制定的护理方案开展工作,较好的完成了本年度各项工作,现总结如下：一安全1. 明确了各层级护理人员的岗位职责, 制定了岗位说明书, 并对护士进行了培训,使分工明确详细,又兼顾相互协作,合理弹性排班,确 保了各班次的护理安全.2. 落实了各项规章制度, 加强了核心制度及各项技术操作规范及流程落实的检查与督导, 确保了患者用药及治疗安全, 本年度内无差错事故发生.3. 为防范不良大事发生及同类不良大事重复发生, 本年内召开了次护理安全隐患分析争论会, 次护理不良大事分析争论会, 对存在的安全隐患制定了详细的防范措施, 对已经发生的不良大事运用鱼骨图模式进行了缘由分析及制定了相应的改进措施. 年科内发生的例护理不良大事,均未对患者造成不良后果.4. 严格落实了职业暴露防护及感染掌握措施,本年度内职业暴露及院内感染发生率均为.5. 仔细落实了专科疾病护理常规, 加强了危重病人的治理, 本年内无护理并发症发生,压疮发生率为.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_的病情动态信息,确保了科内工作的安全进行.7. 加强了急救物品的治理,年科内急救物品完好率.8. 建立了科内“危重病人病情记录本”及“高危病人、特别病人识别本”,利用晨会夜班医护人员交班后,由责任医生、责任护士再次汇 报所分管的高危病人帮助检查阳性结果, 需要关注的主要病情及病房内特别病人的病情,并记录于本上,班班重点交接,加强关注,确保了重症及特别患者的安全.二质量1. 科内成立了质控小组,每月依据护理质量评判标准分上、中、下旬对科内护理质量进行了全面检查,年检查结果如下：临床护理质量平均分分护理风险治理质量平均分：分护士行为评判质量平均分：分午间护理质量平均分：分夜间护理质量平均分：分各种登统计本检查平均分：分以上各项检查结果逐月提高, 做到了护理质量的连续改进与提高,超过了护理质量考核标准值.年下半年推行的护理十大指标检查中除月份病床单元治理一项不合特别,其余均合格,而且均取得了分以上的好成果.3. 本年内组织护士召开了次护理质量缺陷分析评判会议,针对科内质量检查存在的问题,大家共同进行了缘由分析,并制定了改进措施, 仔细落实,不断提高了科内护理质量水平.4. 建立了日查扣本, 针对工作中存在的问题进行检查登记,并督导当可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_仔细落实,快速提升科内护理质量水平.三服务：1. 每天坚持晨晚间护理,仔细落实了护理十大指标,保持了病区,病床单元的干净、整齐、舒服、安全,逐步推动了式护理服务,从音频的降低到亲切的问候, 到真诚的关怀等, 把人性化的护理服务融入到了每一项护理工作中, 为患者营造了一个寂静温馨的治疗、 康复场所.2. 为准时明白患者的需求,听取患者的看法和建议,增进护患沟通, 改进我们的工作, 本年度内我们组织召开了次工休座谈会, 全年科内发放住院患者中意度调查表余份, 全年住院患者平均中意率, 院内电话回访中,科内出名医护人员,被患者夸奖了人次,住院病人中意率 达到了以上,全年收到锦旗面,夸奖信余封.3. 做好了科内电话随访工作, 共随访了余人次, 科内电话随访率达到了以上,做好了出院患者的延长护理服务.4. 仔细落实了护士之星评比标准, 实行了绩效考核, 充分调动了护士工作积极性,提升了护士服务主动性.四培训：1. 本年内按方案分层级, 组织护士进行了场的理论学问考核,次基础技术操作及次专科技术操作的示教培训及考核,参与考核人员人次, 考核合格人次,合格率均达到了.2. 从年五月份开头, 制定了内科专科应急预案演练培训方案, 每月与内四科, 内六科, 肿瘤科护士长一起按方案组织四个科室余名护士进可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_余人,考核余人,合格余人,合格率达到了,大大提高了护士的应急才能.3. 为提高护士的整体素养, 年度我从专科学问, 人文关怀,沟通技巧, 护理安全,法律法规,感控学问等各方面着手,制定了科室业务学习 培训方案, 按方案分层级组织护士进行了次科内业务学习,均取得了良好的成效.4. 为了提高护士的专科理论学问水平及理论联系实际的才能,本年内针对科内典型病例,组织护士进行了次科内护理业务教学查房.五治理：1. 为减轻护士压力,建立一个阳光、团结、积极向上的和谐团队,年科内建立了“小小家园”医护微信圈, “温馨家园”护士微信圈,便于医护沟通,护护沟通,便于科室信息传送.2. 年月份, 科内建立了护士排班意愿本, 以便护士有事办理时提前提出,既有利于护士长调动班次,支配工作,又把人文关怀融入到了护士治理中,既达到了护士中意,又提高了护士工作积极性.年的工作虽取得了一些的成果, 但仍存在有肯定的不足主要表现在一下几方面：1. 健康训练落实不到位, 未做到针对不同的患者制定有个性的健康训练方案.2. 个别年轻护士的护患沟通才能及技术水平有待加强.3. 病区内的陪探视制度落实不到位.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_5. 危重病人的安全治理有待加强.6. 轮转护士,实习护士,新上岗护士,年轻护士的培训考核力度不够.7. 基础护理质量较往年下滑,绩效考核有待连续完善. 针对以上不足,特初步制定年工作方案如下：1. 每月评比“健康训练天使” ,制定评比标准,仔细落实,并对获得者进行精神及物质嘉奖.2. 制定健康训练学问培训方案, 并对护士进行健康训练方法及学问的培训.3. 针对科室人员情形,制定切实、可行、有效的培训方案,从多层面对不同层级的护士进行有针对性的培训,以达到预期的成效.4. 依据科室病人,病种分布情形,规定合理的陪探视制度,并仔细逐步推行.5. 加强核心制度的落实及危重病人的治理.6. 加强年轻护士专科学问及专科技术的培训力度.7. 仔细落实基础护理服务项目及规范, 逐步完善科内护理绩效考核方案.8. 仔细落实护理十大指标, 打造科室品牌, 力争让身边的每一个人成为科室的宣扬员.9. 建立病友微信圈,促进医患沟通,达到双赢.可编辑资料 - - - 欢迎下载
