2022年山东省社会工作者深度自测模拟题.docx
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2022年山东省社会工作者深度自测模拟题.docx
2022年社会工作者试题一 , 单选题 (共20题,每题1分,选项中,只有一个符合题意)1. 【问题】 毕女士(已成年)患有精神疾病,每次发病都不能控制自己的行为,昨天发病的时候跑出去惹事,违反了治安管理处罚条例,相关机关应对其()。A.不予处罚,但是应当责令其监护人严加看管和治疗B.正常处罚C.由于患病,但又是成年人,所以应减轻处罚D.处罚其监护人【答案】 A2. 【问题】 老李对国家政策了解很少,听村里人说他符合社会救助的条件,因此想试着申请社会救助。但是由于没文化,他难以确定社会救助管理部门,可以先向()求助。A.社会救助经办机构或者县级人民政府民政部门B.市级人民政府民政部门C.区级人民政府民政部门D.省级人民政府民政部门【答案】 A3. 【问题】 小张的父母由于意外事故造成父亲残疾,母亲去世,留下未成年的小张,父亲为了小张能更好地生活想将他送养给别人,这时候小张的舅舅一家,姑姑一家,姥姥一家,社会好心人都想抚养小张,那么谁应该优先获得小张的抚养权呢?( )A.舅舅一家B.姥姥一家C.社会好心人D.姑姑一家【答案】 B4. 【问题】 根据社会保险法规定,用人单位应当自用工之日起( )内为其职工向社会保险经办机构申请办理社会保险登记。A.30日B.1个月C.2个月D.3个月【答案】 A5. 【问题】 申请成立社会团体时,活动资金要求不符合社会团体登记管理条例的选项是( )。A.全国性社会团体应有10万元以上的活动资金B.地方性社会团体应有3万元以上的活动资金C.跨行政区域的地方性社会团体应有3万元以上的活动资金D.地方性的社会团体应有2万元以上的活动资金【答案】 D6. 【问题】 ( )是国家保障老年人的生活保障权的两项基本的制度设计之一。A.廉租房制度B.社会救助制度C.老年服务中心制度D.婚姻自由制度【答案】 B7. 【问题】 根据关于加强与改进城市社区居民委员会建设工作的意见,下列关于社区居民委员会建设的说法中,正确的是()。A.社区居民委员会是街道办事处下设机构B.社区居民委员会可以设置下属的委员会C.社区居民委员会的成员应由社区专职工作人员担任D.新建住宅区居民入住率达到30,应及时成立社区居民委员会【答案】 B8. 【问题】 案例八:一般资料:求助者,男性,52岁,博士学历,在国外生活。A.心理学性质的B.短时见效的C.可行的D.可以评估的【答案】 A9. 【问题】 李家有三兄弟,老大、老二和老三,老三幼年时送给王家做养子,老三结婚时,王某为其盖了新房,后因失火致使该房屋被烧毁。老三的生母就将自己的住房腾出一间来,让老三夫妻和王某一起居住,不久老三的生母病故。老大和老二要收回房子,老三认为自己有权继承母亲的遗产,拒不搬出。依照法律规定,死者的遗产应由()继承。A.老大和老二B.老大老二老三C.老大老二老三和王某D.老三夫妇【答案】 A10. 【问题】 关于社区卫生服务机构的服务内容,下列说法错误的是( )。A.社区服务机构要以家庭和居民为服务对象B.重点服务对象是妇女、儿童.老年人C.社区卫生服务定位在“小病”保健D.以主动服务上门服务为主【答案】 C11. 【问题】 王某是某村的乡村医生,为了提升自己的医疗水平,每年他都会积极参加县卫生行政部门安排的培训。根据规定,县级卫生行政部门对在村卫生室执业的乡村医生每年免费培训不少于(),累计培训时间不少于()。A.3次;3周B.3次;2周C.2次;3周D.2次;2周【答案】 D12. 【问题】 目前,居委会不仅要组织社区居民开展自治活动,实际上还承担了许多政府部门和其他组织交办的事项。根据居民委员会组织法,市、市辖区人民政府有关部门需要居委会协助工作的,应当由( )同意并统一安排。A.居委会主任B.居民会议C.社区党组织D.市、市辖区人民政府或者其派出机关【答案】 D13. 【问题】 案例三:A.夫妻感情是否己经完全破裂B.丈夫是否进行报复C.夫妻双方是否存在生理障碍D.妻子是否愿意配合【答案】 B14. 【问题】 定期抚恤金是按( )给予的抚恤金。A.年B.周C.月D.季度【答案】 C15. 【问题】 案例二:一般资料。求助者,男性,36岁,本科学历,公务员。A.重点强调面部肌肉放松B.由大到小逐级脱敏C.焦虑等级之问的级差应均匀D.由小到大逐级脱敏【答案】 A16. 【问题】 一名中学生晚自习时间看小说,被老师发现后没收。这名学生心怀不满,在老师走后吐了一口痰,老师发现后让其把痰舔干净。在这名老师的监督下,学生不得不舔干净了自己吐的痰。学生家长认为老师的行为侵犯了学生的人格尊严,将老师和学校同时告上法庭,要求公开赔礼道歉,并赔偿精神抚慰金。经法庭主持调解,双方达成和解协议,起诉被撤回。由此看出,老师在对未成年人培养教育方面应当( )。A.确保未成年人健康与安全B.对未成年人关爱和尊重C.开展未成年人成长教育D.对未成年人实施素质教育【答案】 B17. 【问题】 根据现行法规,最低生活保障家庭中有劳动能力但未就业的成员,应当接受人力资源社会保障等有关部门介绍的工作;无正当理由,连续( )次拒绝接受介绍的与其健康状况、劳动能力等相适应的工作的,县级人民政府民政部门应当决定减发或者停发其本人的最低生活保障金。A.1B.2C.3D.4【答案】 C18. 【问题】 李某与某企业计划合作成立一所民办职业培训学校,根据民办非企业单位登记暂行办法规定,其应当申请民办非企业( )登记。A.法人登记B.个人登记C.合伙登记D.联名登记【答案】 A19. 【问题】 社会保险经办机构及其工作人员的下列非法行为中,不适用责令整改的是()。A.泄露用人单位和个人信息B.未履行社会保险法定职责C.克扣或者拒不按时支付社会保险待遇D.未将社会保险基金存入财政专户【答案】 A20. 【问题】 保障残疾人合法权益的方法不包括( )。A.加强立法B.强化执法C.加强宣传D.提高残疾人自己的维权意识【答案】 D二 , 多选题 (共20题,每题2分,选项中,至少两个符合题意)1. 【问题】 社区矫正是非监禁刑罚执行方式,是指将符合法定条件的罪犯置于社区内,由专门的国家机关在相关社会团体、民间组织和社会志愿者的协助下,在判决、裁定或决定确定的期限内,矫正其犯罪心理和行为恶习,促进其顺利回归社会的非监禁刑罚执行活动。根据关于在全国试行社区矫正工作的意见,社区矫正的适用范围主要包括()罪犯。A.被判处管制的B.被宣告缓刑的C.获得过减刑的D.被暂予监外执行的E.被拘役的【答案】 ABD2. 【问题】 (2020年真题)小明妈妈是医院“患儿家长互助小组”的新成员。医务社会工作者小马在与其接触时得知,小明是在学校突然晕倒后被送到医院急救,后被确诊是急性白血病,小明妈妈又急又怕,陷入恐慌、悲伤与绝望之中。针对这一情况,小马正确的做法有()A.对小明妈妈的负面情绪进行及时干预B.与临床医生协商小明的临床治疗方案C.采用家庭治疗方法对小明和妈妈的亲子关系进行干预D.动员“患儿家长互助小组”成员对小明妈妈提供心理情感支持E.鼓励小明妈妈在“患儿家长互助小组”中学习照护和康复经验【答案】 AD3. 【问题】 在个别督导过程中,督导在态度方面需注意的事项有( )。A.诚恳倾听被督导者的叙述B.及时提供示范,建议可行的方法C.仔细阅读服务报告,提出督导教育重点D.委婉提出评价和建议,避免督导者出现抗拒心态E.接纳被督导者的感受,鼓励其自主判断服务对象问题【答案】 ABC4. 【问题】 一般来说,社会工作的介入系统不包括( )。A.青少年B.家庭C.小组D.社区E.中观社会系统【答案】 A5. 【问题】 在与服务对象设定服务目标的过程中,需要做的工作包括( )。A.确定服务对象的需要和问题B.共同选择适当的目标C.向机构请示目标的可行性D.与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊E.设定可测量、具有操作性和现实性的目标【答案】 ABD6. 【问题】 城乡社区治理事关党和国家大政方针贯彻落实,事关居民群众切身利益,不断提升城乡社区治理水平包括()。A.增强社区居民参与能力B.提高社区组织的专业能力C.强化社区文化引领能力D.提高社区服务供给能力E.增强社区信息化应用能力【答案】 ACD7. 【问题】 现役军人死亡,符合下列哪些条件的,确认为因公牺牲()。A.在执行任务中或者在上下班途中,由于意外事件死亡的B.被认定为因战、因公致残后因旧伤复发死亡的C.因患职业病死亡的D.在执行任务中或者在工作岗位上因病猝然死亡,或者因医疗事故死亡的E.在节假日,由于意外事件死亡的【答案】 ABCD8. 【问题】 确立合理的评估标准是社会政策评估的重要环节。评估标准包括()。A.行动标准B.投入标准C.事实标准D.效率标准E.价值标准【答案】 ACD9. 【问题】 根据劳动合同法,劳动者可以立即解除劳动合同,不需事先告知用人单位的情形包括( )。A.用人单位以暴力、威胁手段强迫劳动者劳动的B.法定节假日安排加班的C.工作环境不舒适的D.用人单位违章指挥、强令冒险作业危及劳动者人身安全的E.用人单位不为劳动者缴纳社会保险费的【答案】 AD10. 【问题】 许某在服现役期间不幸去世,其去世前每月的工资津贴是2500元,上一年度全国城镇居民人均可支配收入为15000元、全国城镇职工人均月收入为2800元。按照军人抚恤优待条例的规定,下列关于许某遗属可享受的一次性抚恤金标准的说法,正确的有()。A.若许某被认定为烈士,其遗属可享受的一次性抚恤金为40万元B.若许某被认定为烈士,并在服现役期间荣立二等功一次,其遗属可享受的一次性抚恤金会增发15%C.若许某被认定为因公牺牲,其遗属可享受的一次性抚恤金为40万元D.若许某被认定为病故,其遗属可享受的一次性抚恤金为14.2万元E.若许某被认定为病故,其遗属可享受的一次性抚恤金为13万元【答案】 ABC11. 【问题】 关于现役军人残疾抚恤的对象,下列说法正确的是( )。A.现役军人王某因战致残,残疾等级被评定为十级,可享受抚恤B.现役军人小李为义务兵,因病致残,残疾等级被评定为八级,可享受抚恤C.现役军人小杨因公致残,残疾等级被评定为十级,可享受抚恤D.现役军人小谢因公致残,残疾等级被评定为七级,可享受抚恤E.现役军人小丁为初级士官,因病致残,残疾等级被评定为四级,可享受抚恤【答案】 ACD12. 【问题】 根据国务院关于进一步加强和改进最低生活保障工作的意见,我国制定最低生活保障标准的方法有( )。A.基尼系数法B.恩格尔系数法C.消费支出比例法D.人均可支配收入法E.基本生活费用支出法【答案】 BC13. 【问题】 食品药品安全是重大的民生问题,关系人民群众身体健康和生命安全,关于食品安全法规与政策的描述正确的是()。A.2035年,基本实现食品安全领域国家治理体系和治理能力现代化B.国务院设立食品安全委员会,作为国务院食品安全工作的高层次议事协调机构C.推进食品安全工作重心下移、力量配置下移,强化基层食品安全管理责任D.企业质量安全主管人员对食品安全负首要责任E.把食品安全监管常态化、社会化【答案】 ABC14. 【问题】 当前,我国的政府与社会力量在社会福利事业方面的合作主要方式有( )A.社会力量通过资金投入参与政府主办的社会福利事业B.政府通过减免税收方式鼓励社会力量参与社会福利事业C.鼓励大型企业向政府捐款以弥补政府社会福利行政经费的不足D.地方政府将社会力量捐赠的资金纳入公共财政预算E.政府通过购买服务方式向参与社会福利事业的社会力量投入资金【答案】 AB15. 【问题】 小安读小学二年级,父亲在狱中服刑,母亲没有什么文化,靠打零工挣些家用,母亲微薄的收入难以支付小安继续读书的费用。学校社会工作者小梁,了解情况后,可以从()等方面为小安提供帮助。A.挖掘社会资源B.情感支持C.开发学生潜能D.学校宣传E.发展支持系统【答案】 ABC16. 【问题】 特困人员救助供养制度的基本原则包括()。A.坚持托底供养B.坚持属地管理C.坚持城乡统筹D.坚持全面保障E.坚持社会参与【答案】 ABC17. 【问题】 社区参与的形式包括()。A.协商B.咨询C.信访D.个别行动E.社区居民自治【答案】 AB18. 【问题】 周某现年76岁,老伴去世多年,无生活来源,有一套住房,现自己居住。从2009年开始,其子不断对其进行辱骂和殴打,在其生病期间,也不送其去医院救治,这都主要是为了要回老人住房,以便对外出租。另外,在2012年4月,周某的儿子还反对周某与李女士结婚,则本案中周某的儿子侵犯了老年人的()。A.财产所有权B.婚姻自由权C.社会救助权D.住房权E.医疗保障权【答案】 ABD19. 【问题】 在个别督导的会谈过程中,督导者要注意()。A.聆听B.补充C.提出疑问D.进行评价E.讨论分享【答案】 ABCD20. 【问题】 共用题干A.人性本善B.人有一定的潜在能力C.人可信赖D.人有自我成长的能力【答案】 ACD三 , 大题分析题 (共5题,每题8分)1. 小华学习成绩一直处于下游水平,勉强考上初中后,他上课经常走神,不能集中注意力。老师经常在课堂上批评他,说他太笨,很难升入初二,同学们也都觉得他“有点问题”、“太安静、孤僻”。为此,小华已经连续参加几个学习辅导班,但是学习成绩仍旧没有提高。每次考试成绩出来,小华都会在家抱怨:“我太笨了,思维慢,老师只知道批评我,让我无法学习,我不想去学校了,我不会做作业,老师和同学会笑话我。"对于这种抱怨,小华的父亲每次都非常愤怒并大声责骂小华。【问题】1在上述案例中,案主小华面临的困境主要有哪些?2针对案主小华目前的困境,社会工作者应采取哪些介入策略?【答案】1在上述案例中,案主小华面临的困境主要有以下几个方面:(1)心理问题。由于老师在课堂上经常批评小华,说他太笨,同学们也都觉得他“有点问题”、“太安静、孤僻”,导致小华潜意识里接受了这种看法,认为自己就是老师和同学所说的那样,由此,小华形成了自卑、缺乏自信、孤僻的心理状态。(2)学习问题。小华的学习成绩不好,连续参加好几个学习辅导班,也没见效果。老师又在课堂上经常批评他,说他太笨,导致小华对学习、学校产生了畏惧,提高学习成绩更是成了大难题。(3)亲子关系问题。小华与父母缺乏沟通,父亲对他学业不好情形只知道责骂,并不了解具体情况,这种状态需要改善。(4)人际关系问题。在学校,老师对小华的态度是经常批评,说他太笨,没有鼓励和支持;同学们也都觉得他“有点问题”、“太安静、孤僻”,没有帮助他;而小华自己也不和老师、同学交流。因此,小华在校与老师、同学的人际关系需要改善。(5)缺乏有效支持,孤立无援。小华的老师批评他,同学嘲笑他,父亲责骂他,这使小华处于孤立无援的状态,影响他的健康成长。2针对案主小华目前的困境,社会工作者可采取的介入策略如下:(1)对小华进行情绪疏导社会工作者应发现和挖掘小华的优势和特长,鼓励小华自我肯定、自我认同,意识到自己存在的价值,增强其自信心。根据埃里克森的理论,在儿童中晚期阶段,儿童需要培养自我的积极性、主动性和创造性。同时,儿童乐于勤奋学习以及参与学习上的竞争,所以鼓励与认可很重要。(2)为小华安排志愿者定期为其辅导课业社会工作者可以组织安排大学生志愿者或者小华同班同学中的志愿者,定期为小华辅导课程作业,有针对性地制订辅导计划,尽可能改善其学习方法和学习成绩。(3)与小华的父母进行沟通,教导其家庭养育技能及亲子沟通技巧要求小华的父母能够多花时间陪伴小华,多倾听小华的需要,了解小华的想法,帮助小华解决学习上的难题,而非一味以责骂的方式责备孩子不努力学习。(4)为小华安排学习社交技巧的小组或社区活动2. 2011年初,10岁的小平被某流浪儿童救助保护中心收留。由于父母均为残疾人,小平的家里很穷。他读了几年小学,由于成绩不理想,再加上家里也没有能力继续供他上学,后来就辍学了。由于缺乏文化知识,不善表达,他很少说话。虽然与其他孩子相处友好,但是有自卑、防备心理。他每天都会外出拣废旧瓶子卖了赚钱。小平在救助中心的表现很好,每天都能得到中心工作人员的表扬和奖品,小平特别爱惜这些奖品。问题1请运用生命周期,分析小平的现实资源情况。2假如你是一名社会工作者,试评估小平和他父母各自的需要。【答案】1生命周期。是指人作为生物体从出生、成长、成熟、衰退到死亡的全部过程。在这一过程中,影响个人发展的相关社会结构及历史变迁中的生活事件对个人生活产生意义。由此,社会工作者运用“时间线”分析方法可以重现服务对象经历的集体历史事件,从中找出不同社会力量对个人生命发展阶段的影响。从生命周期理论出发,通用过程模式的社会工作实务要求有系统地、全面地思考个人或者群体在成长与发展过程中所产生的问题,找出影响个人或群体的内外因素,进而给予协助,消除影响人们成长和发展的那些个人和社会因素。针对小平没有读完小学,没有文化知识、不善表达以及他自卑、防备别人的心理特点,社会工作者首先应提供帮助使小平成长为一名合格的社会成员。首先,要帮助小平继续接受教育,教他读书识字,同时还要与小平的家庭联系,关注和帮助他们解决经济问题,与家乡的学校、老师、同学以及当地的政府及有关部门一起从不同角度给予小平和他的家庭帮助。这样才能创造一个有利于小平成长的家庭和社会环境。2小平和他父母各自的需要具体表现为:(1)小平的需要心理表达的需要。有针对性地对小平进行个别辅导,培养他健康的心智,积极向上的品质,使他树立自信心理,并勇于表达自己的思想。接受教育的需要。小平正值求知年龄,需要通过多方支援,提供小平继续接受教育的机会。人际交往的需要。小平需要和同辈群体接触、交流,应该鼓励他克服自卑、防备心理,多交朋友。获得关爱、支持、鼓励的需要。小平需要回归家庭,得到父母的关爱和家庭的温暖;需要中心的工作人员以及老师的关心和鼓励。(2)小平父母的需要解决家庭经济困难;增加与小平的交流沟通机会。3. 孟丽,女,30岁,原是某公司的白领,生孩子后做了全职太太。她现有一个4岁的孩子,丈夫收入丰厚,生活无忧。然而孟丽并不高兴,因为她发现儿子越来越不听话,儿子的行为总是与她的愿望相违背。她教儿子学书法,儿子把墨搞得满地黑色;她教儿子学英语,儿子坐不住一刻钟。她想请丈夫帮忙一起教育儿子,但丈夫回家后总叫累,经常倒头就睡。孟丽变得很急躁,动不动就打骂儿子,儿子也与孟丽越来越逆反,母子关系越来越差。孟丽现在觉得自己很失败。【问题】1根据案例的情况,孟丽主要面临什么问题?2社会工作者应该采取什么样的介入策略?【答案】1孟丽面临的问题包括:(1)个人方面:孟丽辞职后一直当全职太太,和社会生活脱节,和儿子老公的关系没有处理好使得孟丽产生“自己很失败”这样的想法。(2)亲子方面:孟丽对儿子希望很大,但是由于缺乏相应的教育儿童的知识,所以感觉到无奈、急躁和吃力。(3)夫妻关系方面:孟丽希望得到丈夫对她的支持和安慰,可是丈夫回家后经常倒头就睡,让孟丽感觉很无助。2面对孟丽的问题,社会工作者可以从以下几个方面进行介入:(1)对孟丽进行个案辅导。社会工作者通过和孟丽进行交谈,先疏解孟丽急躁、无助的情绪,然后利用优势视角帮助孟丽看到自己生活的亮点,逐渐改变“自己很失败”的想法。(2)向孟丽介绍儿童发展的知识,及教育孩子的技巧,让孟丽了解孩子的心理,从孩子自身的兴趣入手去考虑对孩子的教育问题。(3)与孟丽和其丈夫进行夫妻会谈,让孟丽的丈夫了解孟丽的需求和现在的处境,社会工作者可以让夫妻双方学习有效的沟通技巧和表达需要的技巧,进而增进夫妻感情,加深理解,改善夫妻关系。(4)社会工作者可以让孟丽一家参加支持小组活动,使孟丽在与小组成员进行交流的过程中反思自己教育孩子的方法及对自己生活的想法。4. 某矫正社会工作小组的服务对象是几名刚在戒毒所戒毒成功的人员,为防止他们再接近毒品,巩固戒毒成果,该小组准备为他们提供服务。问题假如你是该矫正社会工作小组的一名社会工作者,请你根据这些戒毒成功人员的情况,拟订一份工作服务方案。【答案】(1)问题的陈述与分析本案例中,服务对象是几名刚在戒毒所戒毒成功的人员,矫正社会工作小组的任务是巩固戒毒成果。这几名吸毒人员从戒毒所出来后面临的问题有:受毒品诱惑复吸、家庭拒绝、同伴疏远、社会歧视、就业困难、学业中断等多重压力和困扰。(2)方案设计根据社区刚在戒毒所戒毒成功的人员面临的问题,社会工作者设计的小组工作方案如下:方案目标为:帮助小组成员远离毒品,增强适应能力,顺利渡过释放后的最初阶段,重新回归社会。方案实施策略有:a介入前准备工作。运用接纳、尊重等原则,与小组成员交流沟通,了解组员的家庭和个人情况及吸毒史,分析他们可能遇到的问题和需要,建立起互相信任的专业关系。b开展小组活动。组织有意义且能调动起他们积极性的各种活动,在活动中建立自信、发掘个人特长和爱好,培养合作精神等。c提供就业、就学辅导。整合社会资源,集中对他们进行工作技能培训,帮助联系、介绍职业,帮助联系就读学校等,同时还要通过辅导帮助养成工作和学习的意识和习惯。d提供生活辅导和医疗保健转介服务。他们中可能有部分人员具有不良生活习惯,社会工作者应帮助他们形成好的习惯,同时定期为他们进行医疗检查。e培养社会责任感。与社区志愿者一起为社区居民提供服务,在帮助他人解决问题的过程中体验自己的社会价值,培养起社会责任感。f提供社会援助。他们往往缺乏生活工作的物质条件,为帮助其尽快建立起正常的生活、工作秩序,社会工作者应挖掘和利用社会资源对其进行物质援助。方案执行。整合社会资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。方案评估。小组家庭成员及其本人对服务的满意度、方案执行情况及其效果评估等。5. 2011年末,某中学四名不到17岁的高中学生,在假期为寻找一时的刺激而到某手机店盗窃,后被抓获。因盗窃数目巨大,他们面临的可能会是几年的牢狱之灾。但该市建立的一项针对未成年人的特殊检察机制使之得以改变。这项制度名为“诉前考查”,这意味着对未成年人刑事案件进行非监禁化处置。犯罪青少年由社会工作者进行3个月的诉前考查,表现良好的话将免予起诉,反之则进入诉讼程序。问题1请说明矫正社会工作的含义和工作对象。2对于上述案例中的四位青少年,请简要说明矫正社会工作者可以采用哪些方法进行服务。【答案】1矫正社会工作是指将社会工作实施于矫正体系中,专业人员或志愿人士在社会工作专业价值观指引下,运用社会工作的理论、知识和方法、技术,为罪犯(或具有犯罪危险性的人员)及其家人,在审判、监禁、社会矫正或刑释期间,提供思想教育、心理辅导、行为纠正、信息咨询、就业培训、生活照顾,以及社会环境改善等方面服务,使罪犯消除犯罪心理结构,修正行为模式,适应社会生活的一种福利服务活动。其性质是一种司法体系中的社会福利服务。本案例中的“诉前考查”属于矫正社会工作。矫正社会工作的工作对象是特殊社会弱势群体:罪犯或违法者。本案例中,矫正社会工作的工作对象为四名不到18岁的高中学生。2矫正社会工作者为上述案例中的四位青少年提供服务时,可以采取的社会工作方法有:(1)致力于改善矫正对象偏差心理和行为的社会工作方法无论是在监狱中服刑的罪犯,还是在社会上服刑的罪犯,由于其人格特征方面的缺损、社会功能方面的丧失、行为方式方面的反常,因此,矫正社会工作的重点之一就是改善矫正对象偏差心理和行为。虽然本案例中,四名学生没有进入诉讼程序,但是其偏差心理和行为是不可忽视的,因此必须尽力改善他们的偏差心理和行为。(2)致力于改善社会环境的社会工作方法社区工作是以社区为对象的社会工作介入手法。它通过组织社区成员参与集体行动去界定社区需要,合力解决社区问题,改善生活环境及生活质量。针对本案例,在对四名学生进行矫正的时候,应该注意以下几个方面的问题:进行综合治理,以改善他们的生活环境。四名学生的偏差行为除了他们自身的原因外,外部的社会环境也是不可忽视的。因此,还应该整合社区资源进行综合治理;开展社区教育,培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯。四名学生的偏差行为给社会造成了一定的伤害,因此社区居民对他们产生的戒备、恐惧等情绪和行为都是正常反应,但是这会阻碍四名学生重新融入社会和社区,因此要通过社区教育的途径,改变居民对他们的偏见;挖掘社区志愿力量,共同参与社区矫正工作。虽然矫正工作的主体是专职的社会工作者,但是社会工作者的数量较少,因此需要挖掘大量的志愿者参与进来。(3)个案管理:协调、整合的服务提供模式个案管理,又称照顾管理或服务管理,是指专业人员为一个或一群服务对象协调整合一切助益性活动的一种程序。单一部门或机构独自提供服务的方式,不能满足矫正对象多样化的需求,协调整和的服务模式使得来自相同或不同福利及相关机构中的各个工作人员能彼此沟通协调,以专业的团队合作方式提供服务对象所需之服务,并扩大服务的效果。