2022年黑龙江省企业人力资源管理师自测模拟测试题.docx

2022年企业人力资源管理师试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的（ ）。A.重要前提B.必然结果C.必然要求D.必然要素【答案】 B2. 【问题】 （ ）可以说是形象思维的具体化，是人脑借助表象进行加工操作的最主要形式。A.发散思维B.联想思维C.想象思维D.逻辑思维【答案】 C3. 【问题】 工作岗位评价标准不包括（）标准。A.指标的分级B.指标的量化C.评价的方法D.评价的流程【答案】 D4. 【问题】 在岗位评价的方法中，因素比较法是由( )衍化而来。A.分类法B.分值法C.排序法D.评分法【答案】 C5. 【问题】 模拟训练法的缺点不包括（）A.模拟情景准备时间长B.对学员要求较高C.模拟情景质量要求高D.要求组织者熟悉培训技能【答案】 B6. 【问题】 （ ）通常指固定薪酬和变动薪酬，短期薪酬和长期薪酬，非经济薪酬和经济薪酬两两之间的比重。A.薪酬水平B.薪酬体系C.薪酬结构D.薪酬比例【答案】 C7. 【问题】 职工代表大会讨论集体合同草案应当有（）职工代表出席。A.23以上B.全部C.13以上D.半数以上【答案】 A8. 【问题】 可能在组织中形成裙带关系的员工招募方法是（）。A.校园招聘B.借助中介C.猎头公司D.熟人推荐【答案】 D9. 【问题】 人力资源和社会保障行政部门在收到集体合同后的（ ）内未提出异议的集体合同即行生效。A.7日B.10日C.15日D.30日【答案】 C10. 【问题】 决定企业薪酬体系类型的外部因素，不包括（）。A.外部市场薪酬水平B.劳动力供给状况C.社会经济发展状况D.现行的薪酬政策【答案】 D11. 【问题】 下列不是薪酬战略与企业发展阶段的是（ ）。A.合并或迅速发展阶段B.正常发展至成熟阶段C.无发展或衰退阶段D.企业战略目标阶段【答案】 D12. 【问题】 职业生涯规划的开放性的主要表现不包括（ ）。A.充分协商B.充分利用测评工具C.充分调查和分析D.职业生涯规划的适时调整【答案】 C13. 【问题】 培训需求调查计划的内容不包括（）A.取得主管领导的审批意见B.确定培训需求调查工作的目标C.制定调查工作的行动计划D.选择合适的培训需求调查方法【答案】 A14. 【问题】 劳动行政部门在收到集体合同的（）内未提出疑义的。自第16日起。集体合同自行生效。A.7日B.10日C.15日D.30日【答案】 C15. 【问题】 （）是“社会人”假设的代表人物。A.阿吉利斯B.马斯洛C.麦格雷戈D.埃尔顿·梅奥【答案】 D16. 【问题】 适当拉开员工之间的薪酬差距体现了（）原则。A.对外具有竞争力B.对内具有公正性C.对员工具有激励性D.对成本具有控制性【答案】 C17. 【问题】 （）用来判断培训项目给企业带来的回报。A.技能成果B.效果性成果C.情感成果D.认知成果【答案】 B18. 【问题】 ( )是用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜在能力。A.人格测试B.能力测试C.兴趣测试D.道德测试【答案】 B19. 【问题】 关于道德的说法中，正确的是（）A.道德是一种社会规范性力量B.领导意志的集中体现C.个体的道德表现差异很大，判定一个人的道德优劣是不可能的D.普遍良好的道德，仅仅是人的善良愿望而已【答案】 A20. 【问题】 采取成本控制型经营战略的企业，薪酬体系会偏重（ ）。A.重点放在激励工资上，激励产品创新和技术变革B.研究竞争对手成本，提高绩效工资的比重，注重系统控制C.以顾客满意度为标准的岗位技能评价和激励工资D.关注目前的业务流程对企业未来在市场上的技术领先性和品牌价值的意义【答案】 B二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 安全生产检查制度关系到哪些部门对劳动安全卫生法律、法规、制度的实施依法进行监督检查的制动（ ）。A.劳动部门B.产业主管部门C.用人单位D.工会组织E.行政单位【答案】 ABCD2. 【问题】 市场营销计划执行过程的步骤是（）。A.制定详细的行动方案B.建立组织结构C.设计决策和报酬制度D.开发并合理调配人力资源E.建立适当的企业文化和管理风格【答案】 ABCD3. 【问题】 （）是对招聘过程中使用方法的正确性和有效性的检验。A.信度评估B.效度评估C.成本评估D.质量评估E.效率评估【答案】 AB4. 【问题】 员工素质测评中，能力测试的类型主要有（）。A.创造力测评B.特殊能力测评C.学习能力测评D.综合能力测评E.一般能力测评【答案】 ABC5. 【问题】 下列各选项属于直线制组织结构优点的是（）。A.责权关系明确B.横向联系少，内部容易协调C.信息沟通迅速，管理效率高D.组织内部缺乏横向交流E.缺乏专业化分工【答案】 ABC6. 【问题】 事业部制结构的不足在于（ ） 。A.管理人员增多， 企业费用增加B.容易造成组织机构重叠、 管理人员膨胀的现象C.部门责权不清， 彼此之间易产生意见分歧， 互相争名夺利， 争功诿过， 难以协调D.各事业部独立性强， 考虑问题时容易忽视企业整体利益E.缺乏专业化分工， 不利于管理水平的提高【答案】 BD7. 【问题】 要素计点法首先选定岗位的主要影响因素，并采用一定的点数（分值）表示每个因素，然后按预先规定的衡量标准对现有岗位的各个因素逐一（），最后得到各个岗位的总点数。A.评比B.估价C.求得点数D.加权求和E.加权【答案】 ABCD8. 【问题】 参加招聘会前，关于招聘人员的准备说法正确的有()A.招聘人员的服装服饰要整洁大方B.现场要有用人部门的人员C.所有人在回答问题时要口径一致D.现场最好有人力资源部的人员E.对求职者可能问到的问题对答如流【答案】 ABCD9. 【问题】 (2017年11月)广义的劳动争议诉讼当事人包括（ ）A.原告B.被告C.第三人D.诉讼代表人E.共同诉讼人【答案】 ABCD10. 【问题】 采集员工职业发展信息的途径包括()A.通过考核方法获取业绩信息B.通过员工人事档案查阅静态信息C.通过各级评价方法获取综合信息D.通过跟踪调查方法获取动态信息E.通过客户反馈方法获取外部信息【答案】 ABC11. 【问题】 劳动争议仲裁委员会主管劳动争议的范围是（）。A.企业、个体经济组织、民办非企业单位等组织与劳动者之间的争议B.机关、事业单位、社会团体与其建立劳动关系的劳动者之间的争议C.因确认劳动关系，订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议D.因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议E.因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议【答案】 ABCD12. 【问题】 企业应该采取一些有计划的、持续的方式与员工进行福利信息的沟通，让员工对他们享有的福利待遇有一定程度的了解。下列做法正确的是（）。A.编写福利手册，解释企业提供给员工的各项福利计划B.定期向员工公布有关福利的信息C.在小规模的员工群体中作福利报告D.建立福利问题咨询办公室或咨询热线E.建立网络化的福利管理系统【答案】 ABCD13. 【问题】 公司员工绩效评审系统的功能有( )。A.约束考评者B.解决绩效考评中存在的问题C.对考评结果进行甄别D.为员工提供发表意见的机会E.确保考评结果的公正性【答案】 BD14. 【问题】 （）时，会产生招聘需求信息。A.组织人力资源自然减员B.组织内部冗员过多C.现有人员无法满足需要D.企业经济利润增长E.现有人力资源配置情况不合理【答案】 AC15. 【问题】 企业管理人员有效促进合作的途径和方法包括（ ）。A.不断沟通和交流B.见什么人说什么话，绝不说批评的话C.善于听取别人的意见和建议D.把小矛盾化解在萌芽中【答案】 ACD16. 【问题】 与应聘者面对面的交谈与观察，达到客观了解（），由表及里地评价应聘者有关素质。并对是否录用作出判断与决策。A.应聘者的业务知识水平B.应聘者的外貌风度C.应聘者的工作经验D.应聘者的求职动机、表达能力、反应能力E.应聘者的个人修养、逻辑性思维等情况【答案】 ABCD17. 【问题】 培训体系的实施与管理过程设计，包括()。A.要求企业首先进行培训需求分析明确企业真正需要什么培训，解决“培训内容”的问题B.需要根据企业的具体情况(培训战略和培训内容)进行培训规划，解决“流程控制的问题”C.要选择恰当的培训方法(根据组织的能力、资源和外部培训市场的情况，结合员工个体特点及需求，保证培训规划的实施)D.进行培训考核评估，找出流程中的不足和差距进行反馈，持续不断地改进企业培训实施绩效E.进行培训管理中的控制、评估，解决培训过程是否适合岗位的技术需求【答案】 ABCD18. 【问题】 岗位横向分类应该遵循的原则的是（ ）。A.单一原则B.程度原则C.时间原则D.选择原则E.自主原则【答案】 ABCD19. 【问题】 (2016年5月)以年功作为晋升主要依据的优势包括（）。A.评价指标容易测量B.评价指标与绩效关系紧密C.可以降低老员工的流失率D.可以促使员工不断提高能力E.可以对候选人进行全方位的评估【答案】 AC20. 【问题】 对培训效果进行正式评估的优点包括()A.不会给受训者带来太大压力B.使得评估结论更具有说服力C.简便易行不需投入过多成本D.在数据和事实的基础上作出判断，客观性较强E.可将评估结论与最初计划比较核对，易发现问题【答案】 BD三 , 大题分析题 (共5题，每题8分)1. H电器销售公司营运部库管员小王经常要填写入库单据。为了使业务流程标准化。该公司人事部对小王填写单据的情况进行了抽样调查。首先。将其工作分解为填写单据、查询、削铅笔、分类存档入账和无事闲谈等五个具体的工作事项。采用不等间隔随机地进行瞬间观测。结果发现在100小时内处理了500份单据。总观察次数为1000次，并对工作活动进行必要的评定，其结果如表16所示。试计算处理单据的时间定额标准。【答案】为了求出处理单据的标准时间，应按下列步骤进行：(1)计算出填单据实际耗用的时间2. （一）某公司又到了年终绩效考核的时候，从主管到员工每个人都很紧张，大家议论纷纷。公司采用强制分布的末位淘汰法，年底时，根据员工的表现，将每个部门的员工绩效结果划分为A、B、C、D、E五个等级，各等级上员工分布比例分别占10、20、40、20、10。如果员工有一次被排在最后一级，工资降一级，如果有两次排在最后一级，则下岗进行培训，培训后根据考察的结果决定其是否重新上岗，如果上岗后再排在最后一级，则被淘汰，培训期间只发给基本生活费。主管与员工对此都有意见，但公司仍然强制执行。财务部主管吴经理每年都为此煞费苦心，把谁评为E档都不合适。该部门是职能部门，大家都没有什么错误，工作完成得也很好。去年，出纳员李丽有急事，请了几天假，有几次迟到了，但是也没耽误工作，吴经理没办法只好把出纳员李丽报上去了。为此，李丽到现在还耿耿于怀，今年不可能再把李丽报上去了，那又该报谁上去呢?请回答下列的问题：强制分布法有何优点和不足?【答案】强制分布法的优缺点强制分布法的优点a.等级清晰、操作简便。等级划分清晰，不同的等级赋予不同的含义，区别显著；并且，只需要确定各层级比例，简单计算即可得出结果。b.刺激性强。“强制分布法”常常与员工的奖惩联系在一起。对绩效“优秀”的重奖，绩效“较差”的重罚，强烈的正负激励同时运用，给人以强烈刺激。c.强制区分。由于必须在员工中按比例区分出等级，可以避免考评者过分严厉或过分宽容的情况发生，克服平均主义。强制分布法的缺点a.如果员工的业绩水平事实上不遵从正态分布，那么按照考评者的设想对员工进行硬性区别容易引起员工不满。b.只能把员工分为有限几种类别，难以具体比较员工差别，也不能在诊断工作问题时提供准确可靠的信息。c.不能明确的告诉员工以后怎么样做才能做好，即绩效的改进反馈功能差。d.采用该法非常不利于员工间的合作。3. 2、按照内涵的大小，胜任特征可分为哪几种类型？（10分）【答案】名师答案：P117按内涵的大小，胜任特征可分为六种类型：元胜任特征、行业通用胜任特征、组织内部胜任特征、标准技术胜任特征、行业技术胜任特征、特殊技术胜任特征。注意：岗位胜任特征的分类按运用情境的不同，分为技术胜任特征、人际胜任特征和概念胜任特征按主体的不同，分为个人胜任特征、组织胜任特征和国家胜任特征按内涵的大小，胜任特征可分为六种类型元胜任特征、行业通用胜任特征、组织内部胜任特征、标准技术胜任特征、行业技术胜任特征、特殊技术胜任特征。按区分标准的不同，胜任特征可分为鉴别性胜任特征和基础性胜任特征和鉴别性胜任特征。4. 宝洁公司在用人方面是外企最为独特的，它与其他外企不同，只接收刚从大学毕业的学生，由于我国只有每年的7月份才有毕业生，宝洁才不得不接收少量非应届毕业生，中国宝洁公司北京地区人力资源部经理介绍说，在中国宝洁公司，90%的管理人员是从各大学应届毕业生中招聘来的。20年来，宝洁公司已经聘用了几千名应届大学生。请结合本案例回答下面问题：(1)宝洁公司为什么只招收应届大学毕业生？（6分）(2)在招聘应届大学毕业生时，宝洁公司应该注意哪些问题？（10分）【答案】（1）分析宝洁公司只招应届大学毕业生的原因：大学生具有可塑性，很容易接受组织文化，能很快融人企业，阻力相对较小。（2分）大学毕业生是最具发展潜力的人员群体，用于评价其潜质的信息相对完整、可信度较高，从而能提高人员招聘的质量。（2分）宝洁很重视年轻人的发展，实行内部提升制原则，大学生刚离开学校走人社会，大家都处在同一个起跑线，竞争与升迁的条件是均等的，有利于激发他们的斗志。（2分）招聘有经验的管理人员进人企业，虽然有一定优势，但在工作安排、职务晋升、薪酬等方面必然会比大学生复杂的多，存在成本高，难管理，融人慢等问题，除非是特殊人才，企业不会冒此风险。（2分）(2)在进行校园招聘时，宝洁公司应注意以下问题：要注意了解和掌握政府在大学生就业方面的相关政策和规定。（2分）一部分大学生在就业中有脚踩两只船或几只船的现象。（2分）大学生由于缺乏社会经验，在走上社会之前，往往对自己有不切实际的过高评价，或存在好高骛远的倾向。（2分）针对学生感兴趣的问题做好准备。（2分）5. 新星公司是一家小型公司。创业初期，降低成本、提高销售额成为公司的总目标。?由于业务繁忙，公司没有时间制定一套正式的完整的绩效考评评价制度，只是由以前公司老总王某兼任人力资源总监，采取了一些补救措施。如：他会不定期地对工作业务好的员工提出表扬，并予以物质奖励；也对态度不积极的员工提出批评；一旦员工的销售业绩连续下滑，他会找员工谈心，找缺陷，补不足，鼓励员工积极进取。现在公司规模大了，已经由最初的十几个人发展到现在的上百人。随着规模不断扩大，管理人员和销售人员增加，问题也出现了，员工的流失率一直居高不下，员工的士气也不高。王某不得不考虑，是否该建立绩效考评的正式制度，以及如何对管理人员考评等问题。?请结合本案例。回答以下问题：?(1)你认为在该企业建立正式的绩效考评制度是否有必要?请说明具体原因。?(2)假如你是王总，请为销售人员或管理人员设计一套绩效考评方案，并说明设计的原因。?【答案】(1)该企业有必要建立正式的绩效考评制度。对企业而言，绩效管理的功能有诊断功能、监测功能、导向功能、竞争功能等；而对员工而言，绩效管理的功能有激励功能、规范功能、发展功能、控制功能、沟通功能等。绩效管理制度是促使企业的绩效管理功能能够正常发挥作用的制度性保证。新星公司需要建立正式的绩效考评制度的原因主要有：新星公司现在已经有了一定的规模，需要一套正式的制度对员工的行为进行约束；在公司的发展中，出现了员工士气不高，员工流失率高的问题，这些问题都可以通过完善的绩效管理制度解决；目前对公司来说，稳定销售人员、管理人员的队伍尤为重要，这正是绩效管理的激励功能的重要体现。(2)为新星公司设计的管理人员绩效考评方案具体如下：新星公司管理人员绩效考评方案一、目标通过采用自我评价和直接上级评价相结合的方式，对管理人员的工作产出、工作态度、管理职责的履行等方面进行综合评价，并在薪酬激励、培训开发等人事制度上加以体现，进而强化管理人员的竞争意识，促进他们不断地提高自身的专业素质和综合管理的能力。二、考评者与被考评者在本绩效考评方案中，考评者为公司的总经理；被考评者为公司各职能部门、业务部门的负责经理。考评者在考评实施前要与被考评者共同设立考评者的绩效目标；被考评者有权了解绩效管理的规则、程序和方法，有权知晓考核结果，并对不公正的绩效考核结果进行申诉。三、绩效管理内容及考评日期管理人员的绩效分为任务绩效和管理绩效。任务绩效与管理人员的职责相关，是考核期内所在部门的整体绩效水平；管理绩效与管理人员的管理过程直接相关，涉及工作责任心、团队合作、客户服务等方面。绩效内容不同，考评的周期与日期也不同：对于任务绩效实行季度考评，在每年的3、6、9、12月的前5天内进行；对于管理绩效实行年度考评，在每年1月份前5天进行。四、考评指标(参见表43、表44)