系统集成项目管理工程师项目风险管理.pptx

会计学1系统集成项目管理工程师项目风险管理系统集成项目管理工程师项目风险管理2本本 节节 内内 容容n n18.1 18.1 风险和风险管理风险和风险管理n n18.2 18.2 制定风险管理计划制定风险管理计划n n18.3 18.3 风险识别风险识别n n18.4 18.4 定性风险分析定性风险分析n n18.5 18.5 定量风险分析定量风险分析n n18.6 18.6 应对风险的基本措施应对风险的基本措施n n18.7 18.7 风险监控风险监控第1页/共32页318.1.1 风险含义和属风险含义和属性性n n风险的含义：n n同人们有目的同人们有目的的活动有关的活动有关n n风险同将来活风险同将来活动和事件有关动和事件有关n n风险与不断变风险与不断变化的环境有关化的环境有关n风险的属性（特征）风险的属性（特征）n分险是损失分险是损失n风险事件的随机性风险事件的随机性n风险是针对未来的风险是针对未来的n风险的相对性风险的相对性n风险的可变性风险的可变性第2页/共32页418.1.3 风险管理的主要活动风险管理的主要活动n n风险管理规划风险管理规划决定如何进行、规划和实施项目风险决定如何进行、规划和实施项目风险管理活动。管理活动。n n风险识别风险识别判断哪些风险会影响项目，并以书面形式判断哪些风险会影响项目，并以书面形式记录其特点。记录其特点。n n定性风险分析定性风险分析对风险概率和影响进行评估和汇总，对风险概率和影响进行评估和汇总，进而对风险进行排序，以便随后进一步分析或行动。进而对风险进行排序，以便随后进一步分析或行动。n n定量风险分析定量风险分析就识别的风险对项目总体目标的影响就识别的风险对项目总体目标的影响进行定量分析。进行定量分析。n n风险应对规划风险应对规划针对项目目标制定提高机会、降低威针对项目目标制定提高机会、降低威胁的力一案和行动。胁的力一案和行动。n n风险监控风险监控在整个项目生命周期中，跟踪已识别的风在整个项目生命周期中，跟踪已识别的风险、监测残余风险、识别新风险和实施风险应对计划，险、监测残余风险、识别新风险和实施风险应对计划，并对其有效性进行评估。并对其有效性进行评估。第3页/共32页5本本 节节 内内 容容n n18.1 18.1 风险和风险管理风险和风险管理n n18.2 18.2 制定风险管理计划制定风险管理计划n n18.3 18.3 风险识别风险识别n n18.4 18.4 定性风险分析定性风险分析n n18.5 18.5 定量风险分析定量风险分析n n18.6 18.6 应对风险的基本措施应对风险的基本措施n n18.7 18.7 风险监控风险监控第4页/共32页618.2.1 风险管理计划的内容风险管理计划的内容n n风险管理计划的基本内容 风险应对计划 书458页 1n n风险管理计划的其他内容 风险应急措施（应急计划）应急储备第5页/共32页718.2.18.2.1 1 风险管理计划的内容风险管理计划的内容风险管理计划的内容风险管理计划的内容n n风险分解结构风险分解结构（RBSRBS）第6页/共32页818.2.18.2.1 1 风险管理计划的内容风险管理计划的内容风险管理计划的内容风险管理计划的内容n n风险概率和影响力的定义风险概率和影响力的定义第7页/共32页9本本 节节 内内 容容n n18.1 18.1 风险和风险管理风险和风险管理n n18.2 18.2 制定风险管理计划制定风险管理计划n n18.3 18.3 风险识别风险识别n n18.4 18.4 定性风险分析定性风险分析n n18.5 18.5 定量风险分析定量风险分析n n18.6 18.6 应对风险的基本措施应对风险的基本措施n n18.7 18.7 风险监控风险监控第8页/共32页1018.3.1 18.3.1 风险事件和风险识别含义风险事件和风险识别含义风险事件和风险识别含义风险事件和风险识别含义n n风险事件 是造成损失的直接或外在原因n n风险识别 确定风险来源、风险产生条件、描述风险特征、确定那些风险事件影响项目n n项目风险识别的特点 书461页第9页/共32页1118.3.2 风险识别方法风险识别方法n n1.1.分析识别风险的分析识别风险的3 3步骤步骤n n2.2.风险识别的具体方法：风险识别的具体方法：n n（1 1）德尔菲法）德尔菲法n n（2 2）头脑风暴法）头脑风暴法n n（3 3）SWOTSWOT分析法分析法n n（4 4）检查表）检查表n n（5 5）图解技术因果分析图、过程流程图、影响图）图解技术因果分析图、过程流程图、影响图n n3.3.风险识别的输入、输出风险识别的输入、输出第10页/共32页1218.3 风险识别风险识别n nIT项目常见风险n n1 1，财务风险，财务风险n n公司的现金流是否能够支撑该项目？公司的现金流是否能够支撑该项目？n n甲方项目回款风险？甲方项目回款风险？第11页/共32页1318.3 风险识别风险识别n nIT项目常见风险（续）n n2 2、技术风险、技术风险n n硬件资源和环境风险硬件资源和环境风险n n硬件产品种类、各产品的兼容性和标准？硬件产品种类、各产品的兼容性和标准？n n甲方现场实施环境？甲方现场实施环境？n n软件风险软件风险n n软件产品的接口？软件产品的接口？n n方案和软件架构的成熟度？方案和软件架构的成熟度？n n软件开发技术能力和环境要求？软件开发技术能力和环境要求？第12页/共32页1418.3 风险识别风险识别n nIT项目常见风险n n3 3、客户关系风险、客户关系风险n n甲方客户支持度？甲方客户支持度？n n甲方项目干系人的关系？甲方项目干系人的关系？n n客户需求的不确定性？把握？变更？客户需求的不确定性？把握？变更？第13页/共32页1518.3 风险识别风险识别n nIT项目常见风险n n4 4、人力资源风险、人力资源风险n n技术人员的能力和数量？技术人员的能力和数量？n n乙方项目人员资源分配？乙方项目人员资源分配？第14页/共32页1618.3 风险识别风险识别n nIT项目常见风险（续）n n5 5、质量风险、质量风险n n需求报告发生质量问题需求报告发生质量问题n n概要设计发生质量问题概要设计发生质量问题n n详细设计发生质量问题详细设计发生质量问题n n系统的某些性能指标不能达到客户需系统的某些性能指标不能达到客户需求明确定义的验收指标求明确定义的验收指标第15页/共32页1718.3 风险识别风险识别n nIT项目常见问题（续）n n6 6 项目管理风险项目管理风险n n项目时间进度？项目时间进度？n n项目管理能力成熟度？项目管理能力成熟度？n n项目组人员的项目认知程度？项目组人员的项目认知程度？n n项目管理方法的规范性？项目管理方法的规范性？第16页/共32页18本本 节节 内内 容容n n18.1 18.1 风险和风险管理风险和风险管理n n18.2 18.2 制定风险管理计划制定风险管理计划n n18.3 18.3 风险识别风险识别n n18.4 18.4 定性风险分析定性风险分析n n18.5 18.5 定量风险分析定量风险分析n n18.6 18.6 应对风险的基本措施应对风险的基本措施n n18.7 18.7 风险监控风险监控第17页/共32页1918.4.1 定性风险分析的方法定性风险分析的方法n n风险概率和影响矩风险概率和影响矩阵阵第18页/共32页20本本 节节 内内 容容n n18.1 18.1 风险和风险管理风险和风险管理n n18.2 18.2 制定风险管理计划制定风险管理计划n n18.3 18.3 风险识别风险识别n n18.4 18.4 定性风险分析定性风险分析n n18.5 18.5 定量风险分析定量风险分析n n18.6 18.6 应对风险的基本措施应对风险的基本措施n n18.7 18.7 风险监控风险监控第19页/共32页210.6580+0.35(-30)=41.50.6570+0.35(10)=491 1、决策树与期望货币价值分析（、决策树与期望货币价值分析（EMVEMV）n n风险事件的概率和风险事件货币值的乘积风险事件的概率和风险事件货币值的乘积n n直观地以货币形式来表现直观地以货币形式来表现第20页/共32页22n n2 计算因子分析（DSMC）n n3 计划评审技术（PERT）第21页/共32页234、蒙托卡罗模型分析三点分析（建模与仿真）、蒙托卡罗模型分析三点分析（建模与仿真）第22页/共32页244、蒙托卡罗模型分析三点分析、蒙托卡罗模型分析三点分析第23页/共32页25本本 节节 内内 容容n n18.1 18.1 风险和风险管理风险和风险管理n n18.2 18.2 制定风险管理计划制定风险管理计划n n18.3 18.3 风险识别风险识别n n18.4 18.4 定性风险分析定性风险分析n n18.5 18.5 定量风险分析定量风险分析n n18.6 18.6 应对风险的基本措施应对风险的基本措施n n18.7 18.7 风险监控风险监控第24页/共32页2618.6 18.6 应对风险的基本措施应对风险的基本措施应对风险的基本措施应对风险的基本措施第25页/共32页2718.6 18.6 应对风险的基本措施应对风险的基本措施应对风险的基本措施应对风险的基本措施第26页/共32页28本本 节节 内内 容容n n18.1 18.1 风险和风险管理风险和风险管理n n18.2 18.2 制定风险管理计划制定风险管理计划n n18.3 18.3 风险识别风险识别n n18.4 18.4 定性风险分析定性风险分析n n18.5 18.5 定量风险分析定量风险分析n n18.6 18.6 应对风险的基本措施应对风险的基本措施n n18.7 18.7 风险监控风险监控第27页/共32页2918.7.1 18.7.1 风险监控的目的和主要工作内容风险监控的目的和主要工作内容风险监控的目的和主要工作内容风险监控的目的和主要工作内容n n分析监控的目的n n执行风险管理计划和风险管理流程n n采取应急措施n n采取权变措施见书见书474页页第28页/共32页3018.7.2 18.7.2 用于风险监控的技术、方法用于风险监控的技术、方法用于风险监控的技术、方法用于风险监控的技术、方法1、风险评估2、风险审计和定期的风险审计3、差异和趋势分析4、技术的绩效评估5、预留管理应急储备第29页/共32页31风险识别风险识别风险评估风险评估风险监控风险监控风险响应风险响应风险管理涉及的文档：风险管理涉及的文档：1、风险管理计划、风险管理计划2、风险基准评价标准表、风险基准评价标准表 （风险影响评价系数表）（风险影响评价系数表）3、风险检查表、风险检查表4、风险分析影响矩阵、风险分析影响矩阵5、风险评估报告、风险评估报告6、风险应对策略、风险应对策略风险管理流程风险管理流程第30页/共32页32谢 谢!第31页/共32页