新人KPI数据分析.pptx

目目录录一、一、KPIKPI指标意义指标意义二、二、KPIKPI指标介绍指标介绍三三、新人新人KPIKPI的构成的构成第1页/共29页第2页/共29页KeyPerformanceIndicator关键业绩指标关键业绩指标 第3页/共29页K K P PI I的的 重重 要要 性性KPIKPI就是医生手就是医生手中的听诊器。中的听诊器。第4页/共29页关键业绩指标管理系统关键业绩指标管理系统以关键业绩指标以关键业绩指标(KPI)(KPI)为基础，从为基础，从三方面实现三方面实现规范运作规范运作 1 1、业绩评价、业绩评价 2 2、分析与计划、分析与计划 3 3、汇报与指导、汇报与指导促进经营管理水平全面提升的一种管控体系促进经营管理水平全面提升的一种管控体系第5页/共29页目目录录一、一、KPIKPI指标意义指标意义二、二、KPIKPI指标介绍指标介绍三三、各层级各层级KPIKPI的构成的构成第6页/共29页一一、营销管理绩效指标释义营销管理绩效指标释义关关键键的的经经营营绩绩效效指指标标业绩业绩指标指标人力人力指标指标第7页/共29页(一一)业绩业绩指标指标1.1.首年度保费（首年度保费（FYPFYP）：本期内保单第一年度新单）：本期内保单第一年度新单保费。保费。2.2.人均人均FYP=FYP=本期首年新单保费本期首年新单保费/本期平均人数本期平均人数。3.3.人均件数人均件数=本期总主险件数本期总主险件数/本期平均人数本期平均人数。4.4.件均保费件均保费=本期首年新单保费本期首年新单保费/本期总主险件数本期总主险件数。5.5.人均产能人均产能=本期首年新单保费本期首年新单保费/本期活动人数。本期活动人数。6.6.首年度佣金首年度佣金(FYCFYC)=首年保费首年保费首年度佣金率首年度佣金率。7.7.人均人均(FYCFYC)=本期本期总总FYC/FYC/本期平均人力。本期平均人力。第8页/共29页(二二)人力人力指标指标1.1.期初人数期初人数:本期初合同有效的业务员人数本期初合同有效的业务员人数。2.2.期末人数期末人数:本期末合同有效的业务员人数本期末合同有效的业务员人数。3.3.平均人平均人数数=(=(本本期初人力期初人力+本本期末人力期末人力)/2)/2。4.4.活动率活动率=本期销售主险人数本期销售主险人数/本期平均人数。本期平均人数。5.5.留存留存率率=期末人数期末人数/(期初人力期初人力本期本期新增人数新增人数)。6.6.6(13)6(13)个月留存率个月留存率=本月之前的第本月之前的第6(13)6(13)个月新签约个月新签约人数在本月仍然有效的人数人数在本月仍然有效的人数/本月之前的第本月之前的第6(13)6(13)个个月新签约的人数。月新签约的人数。7 7.其他指标：其他指标：新人责任底薪获取率、新人责任底薪获取率、持证率、学历比持证率、学历比率、主管率、主管晋升晋升率、出勤率、各职级的比率、男女比率、出勤率、各职级的比率、男女比率、率、第9页/共29页新人追踪体系中相关考核新人追踪体系中相关考核KPI第10页/共29页实实 动动 人人 力力 指新入职人员在当月的实动情况（指新入职人员在当月的实动情况（2020号前入职的号前入职的算当月实动率，算当月实动率，2020号后入职的算下一个月的实动号后入职的算下一个月的实动率）业务员率）业务员人数。人数。FYP3000FYP3000元元 实动率标准值实动率标准值60%60%第11页/共29页正正式式业业务务员员占占比比 正式业务员占比是一个衡量业务队伍稳定性的指标。正式业务员占比是一个衡量业务队伍稳定性的指标。转转正正率率 新人三个月转正率：新人在上岗的三个月内转正新人三个月转正率：新人在上岗的三个月内转正的比率的比率。转正率标准值转正率标准值35%35%第12页/共29页目目录录一、一、KPIKPI指标意义指标意义二、二、KPIKPI指标介绍指标介绍三三、业务层级业务层级KPIKPI的构成的构成第13页/共29页我们管理的一定是过程我们管理的一定是过程我们试图控制的是结果我们试图控制的是结果第14页/共29页营销顾问营销顾问KPIKPI指标指标每天每天每周每周每月每月每季度每季度每半年、全年每半年、全年学习、演练的学习、演练的新知识与技能新知识与技能拜访的客户名拜访的客户名单，及分别处单，及分别处在接触、说明、在接触、说明、促成还是售后促成还是售后服务的哪个环服务的哪个环节节获得转介绍的获得转介绍的新主顾名单新主顾名单累计拜访的累计拜访的客户数量客户数量累计拜访的累计拜访的次数次数新增准主顾新增准主顾数量数量全月接受的教全月接受的教育与训练育与训练月累计拜访客月累计拜访客户的数量户的数量月累计拜访客月累计拜访客户的次数户的次数新准主顾数量新准主顾数量月件数、月月件数、月FYCFYC，及与转正，及与转正标准的比较标准的比较累计准客户累计准客户量量累计的成交累计的成交客户量客户量季度内成交季度内成交件数、件数、FYCFYC，及与转正，及与转正标准比较标准比较累计准客户累计准客户量量累计的成交累计的成交客户量客户量累计累计FYCFYC，及与年终奖及与年终奖标准比较标准比较q分层级分层级KIPKIP指标简介指标简介第15页/共29页学习、演练的新知识与技能学习、演练的新知识与技能拜访的客户名单，及分别处在接触、说明、拜访的客户名单，及分别处在接触、说明、促成还是售后服务的哪个环节促成还是售后服务的哪个环节获得转介绍的新主顾名单获得转介绍的新主顾名单营销顾问营销顾问KPIKPI指标指标每天每天第16页/共29页营销顾问营销顾问KPIKPI指标指标每周每周累计拜访的客户数量累计拜访的客户数量累计拜访的次数累计拜访的次数新增准主顾数量新增准主顾数量第17页/共29页营销顾问营销顾问KPIKPI指标指标每月每月全月接受的教育与训练全月接受的教育与训练月累计拜访客户的数量月累计拜访客户的数量月累计拜访客户的次数月累计拜访客户的次数新准主顾数量新准主顾数量月件数、月月件数、月FYCFYC，及与转正标准，及与转正标准的比较的比较第18页/共29页营销顾问营销顾问KPIKPI指标指标每季度每季度累计准客户量累计准客户量累计的成交客户量累计的成交客户量季度内成交件数、季度内成交件数、FYCFYC，及，及与转正标准比较与转正标准比较第19页/共29页营销顾问营销顾问KPIKPI指标指标每半年、全年每半年、全年累计准客户量累计准客户量累计的成交客户量累计的成交客户量累计累计FYCFYC，及与年终奖标准比较，及与年终奖标准比较第20页/共29页高级营销顾问高级营销顾问KPIKPI指标指标每天每天每周每周每月每月每季度每季度每半年、全年每半年、全年拜访的客户名拜访的客户名单，及分别处单，及分别处在接触、说明、在接触、说明、促成还是售后促成还是售后服务的哪个环服务的哪个环节节获得转介绍的获得转介绍的新主顾名单新主顾名单拜访准增员对拜访准增员对象数量象数量累计拜访的累计拜访的客户数量客户数量累计拜访的累计拜访的次数次数新增准主顾新增准主顾数量数量新增准增员新增准增员对象数量对象数量月累计拜访客月累计拜访客户的数量户的数量月累计拜访客月累计拜访客户的次数户的次数新准主顾数量新准主顾数量月件数、月月件数、月FYCFYC，及与考核标准，及与考核标准的比较的比较月累计增员人月累计增员人数数累计准客户累计准客户量量累计的成交累计的成交客户量客户量本人及增员本人及增员人季度内成交人季度内成交件数、件数、FYCFYC，及与考核标准及与考核标准比较比较季度内接受季度内接受的教育与训练的教育与训练累计准客户累计准客户量量累计的成交累计的成交客户量客户量累计累计FYCFYC，及与年终奖及与年终奖标准比较标准比较累计直接、累计直接、间接增员人间接增员人力力q分层级KIP指标简介第21页/共29页高级营销顾问高级营销顾问KPIKPI指标指标每天每天拜访的客户名单，及分别处在接触、说拜访的客户名单，及分别处在接触、说明、促成还是售后服务的哪个环节明、促成还是售后服务的哪个环节获得转介绍的新主顾名单获得转介绍的新主顾名单拜访准增员对象数量拜访准增员对象数量第22页/共29页高级营销顾问高级营销顾问KPIKPI指标指标每周每周累计拜访的客户数量累计拜访的客户数量累计拜访的次数累计拜访的次数新增准主顾数量新增准主顾数量新增准增员对象数量新增准增员对象数量第23页/共29页高级营销顾问高级营销顾问KPIKPI指标指标每月每月月累计拜访客户的数量月累计拜访客户的数量月累计拜访客户的次数月累计拜访客户的次数新准主顾数量新准主顾数量月件数、月月件数、月FYCFYC，及与考核标准的比较，及与考核标准的比较月累计增员人数月累计增员人数第24页/共29页高级营销顾问高级营销顾问KPIKPI指标指标每季度每季度累计准客户量累计准客户量累计的成交客户量累计的成交客户量本人及增员人季度内成交件数、本人及增员人季度内成交件数、FYCFYC，及与考核标准比较，及与考核标准比较季度内接受的教育与训练季度内接受的教育与训练第25页/共29页高级营销顾问高级营销顾问KPIKPI指标指标每半年、全年每半年、全年累计准客户量累计准客户量累计的成交客户量累计的成交客户量累计累计FYCFYC，及与年终奖标准比较，及与年终奖标准比较累计直接、间接增员人力累计直接、间接增员人力第26页/共29页从长期发展的观点看从长期发展的观点看一年以上高级营销顾问的数一年以上高级营销顾问的数量是一个团队真实实力的体量是一个团队真实实力的体现现第27页/共29页 谢谢！第28页/共29页谢谢您的观看！第29页/共29页