西南财大执行力教材.pptx
会计学1西南财大执行力教材西南财大执行力教材赢在执行力赢在执行力第1页/共115页目录目录一、一、执行力及执行力不佳的原因分析执行力及执行力不佳的原因分析二、二、执行力的三个核心及四项原则执行力的三个核心及四项原则三、三、如何提升个人及组织执行力如何提升个人及组织执行力第2页/共115页一一一一执行力及执行力不佳的执行力及执行力不佳的原因分析原因分析第3页/共115页何谓执行力？何谓执行力？n n执行力，就是企业组织和个人完成任务的能力。n n执行力是组织能否实现预定目标的决定性因素，是目标与结果之间的必须。n n执行力，就是各类组织将战略付诸实施的能力，反映战略方案和目标的贯彻程度。n n执行力，是建立科学的运作流程，设立目标与评估标准，明确奖惩规则，透过组织内外部的检查互动，提高执行的速度与品质，确保目标的完美达成。第4页/共115页关于执行关于执行第5页/共115页执行力的现状执行力的现状第6页/共115页执行力的结构分解执行力的结构分解n n最高执行者n n中层执行者n n直接执行者第7页/共115页执行力的三大类别执行力的三大类别n n号令执行力号令执行力n n领导下令，员工齐心协力将事情做好领导下令，员工齐心协力将事情做好n n个人与团队的号令个人与团队的号令n n制度执行力制度执行力n n将企业制度严格贯彻和执行将企业制度严格贯彻和执行n n制度执行力的高低取决于制度执行力的高低取决于n n合理性合理性n n可执行性可执行性n n考核力度考核力度n n领导者领导者n n创新执行力创新执行力n n超越原有的规则和方法进行不断地创新超越原有的规则和方法进行不断地创新第8页/共115页执行力的三大类别执行力的三大类别n n号令执行力（生存的根本）n n制度执行力（发展的基石）n n创新执行力（竞争的优势）第9页/共115页领导提升执行力必须具备的八项能力领导提升执行力必须具备的八项能力领导提升执行力必须具备的八项能力领导提升执行力必须具备的八项能力第10页/共115页何谓计划？何谓计划？n n打算、考虑n n行动之前经过周密的思考作出相应的安排和准备。n n行动前预先拟定的行动内容、目标、办法、步骤等。第11页/共115页倒三角理论倒三角理论 倒三角理论形象地概括了目标、战略、计划和倒三角理论形象地概括了目标、战略、计划和执行的正确过程。执行的正确过程。倒三角倒三角正三角正三角第12页/共115页执行的原则执行的原则执行的原则执行的原则第13页/共115页执行力不佳的根源与分析执行力不佳的根源与分析n n执行之前：执行之前：n n 错误的或不适合的策略错误的或不适合的策略n n 企业文化没有形成凝聚力，公企业文化没有形成凝聚力，公司的文化没能有效司的文化没能有效 地取得大家地取得大家的认同。的认同。n n 目标设立不切合实际目标设立不切合实际n n 企业投入的资源与精力不足企业投入的资源与精力不足n n 员工的素质与能力，员工的素质与能力，经验经验达不达不到要求到要求n n 没有强有力的执行组织没有强有力的执行组织第14页/共115页执行力不佳的根源与分析执行力不佳的根源与分析n n执行之中：执行之中：n n 管理者没有常抓不懈。管理者没有常抓不懈。n n 管理者出台管理制度时不严谨，朝令夕改，让管理者出台管理制度时不严谨，朝令夕改，让员工无所适从员工无所适从n n 制度本身不合理，缺少针对性和可行性，制度本身不合理，缺少针对性和可行性，n n 流程过于繁琐，不利于执行。流程过于繁琐，不利于执行。n n 在作业的过程中缺少良好的方法。在作业的过程中缺少良好的方法。n n 关键人员变动频繁关键人员变动频繁n n “龙头蛇尾龙头蛇尾”现象现象第15页/共115页执行力不佳的根源与分析执行力不佳的根源与分析n n执行之后：执行之后：n n 与奖励脱节与奖励脱节n n 缺少科学的监督考核机制。缺少科学的监督考核机制。n n外部原因外部原因n n 市场环境的变化（国家政策、竞争对手等）市场环境的变化（国家政策、竞争对手等）第16页/共115页错误的策略或不适合的策错误的策略或不适合的策略略n n适合于西方市场的策略照搬来中国适合于西方市场的策略照搬来中国;n n适合于其他公司的策略照搬本公司适合于其他公司的策略照搬本公司n n对市场的变化掌握不足对市场的变化掌握不足;第17页/共115页 目标设立不切合实目标设立不切合实际际第18页/共115页关于目标关于目标第19页/共115页有效与无效的目标有效与无效的目标n n核心：第20页/共115页目标目标(指标）的设定指标）的设定与分配与分配n n准备阶段充分沟通准备阶段充分沟通 n n目标的初步设定与分解目标的初步设定与分解 n n建立与之适应的企业文化建立与之适应的企业文化n n目标的深度分解目标的深度分解 n n拟订工作计划拟订工作计划 第21页/共115页n n目标的初步分解目标的初步分解n n目标的分解遵循参与决策的原则目标的分解遵循参与决策的原则n n由上而下结合由下而上由上而下结合由下而上n n以团队增长作为基数以团队增长作为基数n n论证增减的理由论证增减的理由n n目标制定的过程也是相互学习经验交目标制定的过程也是相互学习经验交流的过程流的过程 目标分解目标分解第22页/共115页n n目标的深度分解目标的深度分解目标的深度分解目标的深度分解第23页/共115页员工的素质与能力达不到员工的素质与能力达不到要求要求n n企业发展快，员工学习能力差n n企业进入新的领域n n员工没有培训和辅导的机会第24页/共115页基层执行不力基层执行不力n n不能做n n不想做第25页/共115页人员的分类人员的分类人员的分类人员的分类CanWillWontCanWontCantWontCanWillCantWillCant第26页/共115页基层执行者的十大不足基层执行者的十大不足n n知识不够用学而不多，用非所学n n技能不熟练似懂非懂，不懂装懂n n理解不深刻一知半解，不求甚解n n责任感不强事不关己，高高挂起n n心态不正常打工心态，斤斤计较第27页/共115页基层执行者的十大不足基层执行者的十大不足n n习惯不够好拖拖拉拉，糊里糊涂n n意志不坚强知难而退，遇挫就撤n n情绪不稳定大惊小怪，喜怒无常n n方法不恰当路子不对，技巧欠缺n n沟通不到位既不上报，也不交流第28页/共115页中层执行者的十大不足中层执行者的十大不足n n只派任务，不重核查只派任务，不重核查n n只重任务，不重辅导只重任务，不重辅导n n只重工作，不重激励只重工作，不重激励n n只听命令，不善变通只听命令，不善变通n n只重方案，不重实操只重方案，不重实操n n角色错位，职责不清角色错位，职责不清n n依赖下属，只说不做依赖下属，只说不做n n只忙琐事，偏离中心只忙琐事，偏离中心n n追求完美，不讲速度追求完美，不讲速度n n粗心大意，不重细节粗心大意，不重细节第29页/共115页没有强有力的执行组织没有强有力的执行组织n n企业现有的组织结构不利于执行n n组织结构没有赋予相应的责任和权力第30页/共115页领导人的独角戏领导人的独角戏n n在企业的营销模式的转变过程中，有一些企业的老总站得高、看得远，深知变革的必要性和紧迫性，并能亲自启动和推动这样的转变;n n但是往往这些人会因为个人的领导能力和企业固有障碍的限制，而出现一人独唱，其他人旁观的现象，到头来只能是“独独角角戏戏”。第31页/共115页很多团队面临的状况很多团队面临的状况n n说起来，都说团队重要；做起来，都是自己重说起来，都说团队重要；做起来，都是自己重要；要；n n说起来，都想建设团队；做起来，都是别人的说起来，都想建设团队；做起来，都是别人的不是。不是。n n各吹各的号，各唱各的调，名为一个团队，实各吹各的号，各唱各的调，名为一个团队，实为一盘散沙。为一盘散沙。n n1 1个人干工作是条龙，个人干工作是条龙，2 2个人一起干工作就成了个人一起干工作就成了虫，虫，3 3个人一起就要个人一起就要“窝里斗窝里斗”了。了。第32页/共115页高绩效团队的六大特性高绩效团队的六大特性高绩效团队的六大特性高绩效团队的六大特性第33页/共115页n n目标目标团队成员清楚清楚了解团队目标及其重要性清楚的目标可以帮助团队方向。知道目标可以帮助成员建立信心，知道目标可以帮助成员建立信心，提高处理问题的能力提高处理问题的能力特征。给予团队存在和继续发展的原因给予团队存在和继续发展的原因焦点。有了目标，团队可以集中精力与资源有了目标，团队可以集中精力与资源朝着具体的目标努力朝着具体的目标努力高绩效团队的六大特性高绩效团队的六大特性高绩效团队的六大特性高绩效团队的六大特性第34页/共115页n n参与参与团队每个成员积极积极参与积极参与可以帮助团队：从成员的技巧与才能中受益珍视个体差异鼓励新点子可促进目标达成或问 题解决高绩效团队的六大特性高绩效团队的六大特性高绩效团队的六大特性高绩效团队的六大特性第35页/共115页n n信任信任一种成员间可以相互信赖相互信赖、遵守承诺遵守承诺的信念高度的信任可以帮助团队勇于冒险尝试新想法增加主观能动性高绩效团队的六大特性高绩效团队的六大特性高绩效团队的六大特性高绩效团队的六大特性第36页/共115页信任信任n n团队内部没有信任，绝对不会有高水准的绩效表现团队内部没有信任，绝对不会有高水准的绩效表现n n信任是在团队发展的各个阶段中逐渐孕育形成的，领导者与团信任是在团队发展的各个阶段中逐渐孕育形成的，领导者与团队成员的行为对塑造信任具有决定性的影响队成员的行为对塑造信任具有决定性的影响n n领导者领导者 的榜样对团队的信任有巨大的影响的榜样对团队的信任有巨大的影响n n信任是互动的，你信任别人，别人也会信任你信任是互动的，你信任别人，别人也会信任你n n信任是变化的，任何行为不是在加强信任，就是在破坏信任信任是变化的，任何行为不是在加强信任，就是在破坏信任第37页/共115页n n沟通沟通一种尊重他人的成果，相互分享感受和想法的有效有效沟通有效的沟通可以帮助团队 鼓励团队成员间的合作 创造不断进取的氛围创造不断进取的氛围 帮助预防和解决冲突帮助预防和解决冲突高绩效团队的六大特性高绩效团队的六大特性高绩效团队的六大特性高绩效团队的六大特性第38页/共115页n n程序程序一系列明确明确的能帮助团队查出问题，找出解决方案，分析数据，达成共识的操作程序与行动 明确的程序可以帮助团队 达成目标达成目标 解决问题解决问题 作出决定作出决定 制定规则制定规则 计划和组织工作计划和组织工作高绩效团队的六大特性高绩效团队的六大特性高绩效团队的六大特性高绩效团队的六大特性第39页/共115页n n承诺承诺愿意为团队的目标投入100%100%的努力获得100%的努力可以帮助团队建立团队中的信念及对目标的承诺建立团队成员的主人精神为团队的成功作出贡献高绩效团队的六大特性高绩效团队的六大特性高绩效团队的六大特性高绩效团队的六大特性第40页/共115页管理者没有常抓不懈n n发挥管理者的执行表率作用n n不能承担责任不能承担责任n n管理不到位管理不到位n n形式主义形式主义n n管理者的执行力n n领导就是要领导执行领导就是要领导执行n n要专注，抓住重点要专注，抓住重点n n以身作则以身作则n n明确管理层的责、权、力明确管理层的责、权、力第41页/共115页 管理者出台管理制管理者出台管理制度时不严谨，朝令度时不严谨，朝令夕改夕改第42页/共115页制度对执行力的提高制度对执行力的提高n n用制度规范执行力的标准n n用制度统一员工与组织的执行力n n用制度建立一个执行力的激励机制 华为制度论：僵化优化固化第43页/共115页 制度本身不合理，制度本身不合理，缺少针对性和可行缺少针对性和可行性性，第44页/共115页制定有利于执行的制度制定有利于执行的制度n n行为准则和实施这些准则的规则n n制定制度要简单、清晰、全面n n不要反复制定制度第45页/共115页 流程过于繁琐，不利流程过于繁琐，不利于执行。于执行。第46页/共115页 在作业的过程中缺少在作业的过程中缺少良好的方法良好的方法。第47页/共115页关键人员变动频繁关键人员变动频繁第48页/共115页缺少科学的监督考核机制n n监督是执行力的灵魂n n没有监督就没有执行力n n没人监督没人监督n n监督的方法不对监督的方法不对n n有效的监督方式n n处理监督结果第49页/共115页“龙头蛇尾龙头蛇尾”现象现象n n开始轰轰烈烈，随后无声无息n n管理层没有坚定不移的执行下去n n执行的计划没有因为市场的变化及时调整n n执行人员的变动n n企业政策的改变（如公司利润的要求）第50页/共115页执行与奖励脱节执行与奖励脱节n n奖励与执行无关n n奖励对执行产生负面影响n n奖励的力度不足第51页/共115页缺乏形成凝聚力的企业文化缺乏形成凝聚力的企业文化n n从领导开始n n倡树理念n n落实行动第52页/共115页54观念观念观念观念道德道德道德道德行为行为行为行为顾客顾客顾客顾客中心中心中心中心写写写写在在在在纸纸纸纸上上上上的的的的规规规规则则则则是是是是制制制制度度度度大大大大家家家家心心心心中中中中的的的的规规规规则则则则是是是是文文文文化化化化第53页/共115页n n共同的事物n n共同的语言n n共同的举止n n共同的感受n n共同的理解企业的发展离不开 组织中成员的共识第54页/共115页 市场环境的变化市场环境的变化（国家政策、竞争（国家政策、竞争对手等）对手等）第55页/共115页 内外部沟通问题内外部沟通问题 第56页/共115页二二二二执行力的三个核心及四项原则执行力的三个核心及四项原则第57页/共115页执行力的三项核心流程执行力的三项核心流程人员流程人员流程战略流程战略流程运营流程运营流程执行力执行力第58页/共115页执行力的三项核心执行力的三项核心n n战略n n运营n n人员第59页/共115页人员流程人员流程第60页/共115页招聘和挑选的步骤招聘和挑选的步骤第61页/共115页有效面试的步骤有效面试的步骤第62页/共115页战略流程战略流程n n战略是选择方向和道路的n n战略的实质和细节来自与行动最为接近的人，他们应该了解本身的市场、资源及自己的强弱势所在。n n好的战略，一定是重视执行的战略。第63页/共115页如何制定好的战略如何制定好的战略n n谁来制定谁来制定n n时间长短时间长短n n信息质量信息质量n n预测水平预测水平n n操作可行操作可行n n调整变通调整变通第64页/共115页战略的三个层次战略的三个层次n n总体战略：总体战略是对于多种经营公司而言的，是由总公司最高层制定的战略。n n经营单位战略：对于多种经营的大公司，一般将中间层次的战略叫做经营单位战略，这是针对某一具体业务领域的战略。n n职能战略：职能战略是经营战略在营销、研发、人力、生产、财务等方面的分战略。第65页/共115页战略的基本原理战略的基本原理n n三要素平衡原理n n局部优势原理n n异轨超越原理第66页/共115页战略的基本原理战略的基本原理n n三要素平衡原理n n帆船的启示：目标、风、帆帆船的启示：目标、风、帆n n三要素：外部环境，内部条件，组织方向三要素：外部环境，内部条件，组织方向n n三者之间的动态平衡三者之间的动态平衡n n问题由不平衡产生问题由不平衡产生n n随时应变随时应变第67页/共115页战略的基本原理战略的基本原理n n局部优势原理n n任何企业的优势都是在有限的范围内任何企业的优势都是在有限的范围内n n企业可以将总体划分为若干局部，然后通过配企业可以将总体划分为若干局部，然后通过配置资源，在某些局部取得优势，通过局部上的置资源，在某些局部取得优势，通过局部上的胜利，来取得全局的胜利。胜利，来取得全局的胜利。第68页/共115页战略的基本原理战略的基本原理n n异轨超越原理n n最好的竞争策略就是不在同一轨道上竞争最好的竞争策略就是不在同一轨道上竞争第69页/共115页71十六字方针十六字方针第70页/共115页迈克尔迈克尔波特的三种竞波特的三种竞争战略争战略波特的三种竞争战略分别是：波特的三种竞争战略分别是：n n低成本战略：低成本竞争战略即指企业在提低成本战略：低成本竞争战略即指企业在提供相同的产品或服务时，其成本或费用明显供相同的产品或服务时，其成本或费用明显低于行业平均水平或主要竞争对手的竞争战低于行业平均水平或主要竞争对手的竞争战略。略。n n差异化战略：差异化战略是指企业通过向用差异化战略：差异化战略是指企业通过向用户提供与众不同的产品和服务的竞争战略。户提供与众不同的产品和服务的竞争战略。由于产品或服务的独特性，增加了对顾客的由于产品或服务的独特性，增加了对顾客的吸引力，减少了顾客对价格的敏感性。吸引力，减少了顾客对价格的敏感性。n n集中型战略：集中型战略指企业的某一经营集中型战略：集中型战略指企业的某一经营领域主攻某个狭窄的特殊顾客群，某一产品领域主攻某个狭窄的特殊顾客群，某一产品系列的一个细分范围或一个地区市场，在这系列的一个细分范围或一个地区市场，在这个狭窄的领域内或实施低成本，可是实施差个狭窄的领域内或实施低成本，可是实施差异化，或是二者兼而有之的竞争战略。异化，或是二者兼而有之的竞争战略。第71页/共115页什么是SWOT？StrengthsStrengthsOpportunitiesOpportunitiesWeaknessesWeaknessesThreatsThreats SWOT SWOT是一种把各种相关因素结合分析来是一种把各种相关因素结合分析来鉴别商业机会和制定策略、战术的一种方法。鉴别商业机会和制定策略、战术的一种方法。SWOTSWOT分析分析分析分析-战略制定的有效工具战略制定的有效工具战略制定的有效工具战略制定的有效工具第72页/共115页优势优势公司公司产品产品威胁威胁市场划分市场划分周围环境周围环境竞争情况竞争情况SWOT分析分析弱势弱势公司公司产品产品机会机会.市场划分市场划分周围环境周围环境竞争情况竞争情况第73页/共115页威胁威胁ThreatsThreats机会机会OpportunitiesOpportunities弱点弱点Weaknesses:Weaknesses:优势优势StrengthsStrengths第第类型类型克服弱点克服弱点开发战略开发战略第第类型类型清理合并清理合并,收缩战略收缩战略第第类型类型扬长避短扬长避短,稳健战略稳健战略第第类型类型抓紧时机抓紧时机,拓展战略拓展战略第74页/共115页运营流程运营流程n n运营流程的内容n n运营流程的关键指标第75页/共115页目标、计划的执目标、计划的执行行激励激励反馈反馈辅导辅导第76页/共115页78激激 励励 领导者激励下属，就是使下属的需求得到满足，从而使下属产生领导者所希望和要求的行为。第77页/共115页激励的维度激励的维度 强强 度度行动选择行动选择持久度持久度产产 出出第78页/共115页80选择有效的激励方法选择有效的激励方法讨论十种可行的激励方法。讨论十种可行的激励方法。第79页/共115页辅导的前提辅导的前提 要成为成功的经理，你必须接受有关你职责的三个要素：要成为成功的经理，你必须接受有关你职责的三个要素：“人人都梦想成功人人都梦想成功 你的工作就是尽你所能地帮助他人。你的工作就是尽你所能地帮助他人。”“只有他人成功了，你才能成功。只有他人成功了，你才能成功。”Ferdinand Fournies,Coaching for Improved Work Performance,2000管理是通过员工完成工作。管理是通过员工完成工作。你对下属的需要，超过了他们对你的需要。你对下属的需要，超过了他们对你的需要。你的业绩表现是基于你下属的所作所为，你的业绩表现是基于你下属的所作所为，而不是你去完成他们的工作。而不是你去完成他们的工作。第80页/共115页辅导者帮助下属成功的唯一方法：辅导者帮助下属成功的唯一方法：辅导者帮助下属成功的唯一方法：辅导者帮助下属成功的唯一方法：改善改善第81页/共115页辅导的两项主要任务辅导的两项主要任务 找出哪些行为需要改变找出哪些行为需要改变定出行动计划以改变那些行为。定出行动计划以改变那些行为。第82页/共115页84辅导下属的形式辅导下属的形式第83页/共115页辅导的分类辅导的分类n n示范式n n解疑式n n观察式第84页/共115页关于反馈关于反馈第85页/共115页提升执行力的四项原则提升执行力的四项原则n n执行细节第一n n执行的八字方针n n强化执行的尺度、速度和力度n n“烫火炉”原则与执行的制度保障第86页/共115页执行细节第一执行细节第一n n细节决定成败n n执行细节重于策划创意n n大处着想，细处着手第87页/共115页执行的八字方针执行的八字方针n n认真第一，聪明第二n n制度第一，能人第二n n信心第一，成败第二n n速度第一，完美第二n n胜利第一，理由第二第88页/共115页强化执行的尺度、速度和力度强化执行的尺度、速度和力度n n尺度执行过程，标准逐渐降低，甚至走样，离标准愈远n n速度执行过程，经常延误，甚至不了了之n n力度力度愈来愈小，虎头蛇尾第89页/共115页“烫火炉烫火炉”原则与执行的制度保原则与执行的制度保障障n n执行制度就象“烫火炉”n n不碰不烫不碰不烫n n一碰即烫一碰即烫n n谁烫碰谁谁烫碰谁n n哪碰哪烫哪碰哪烫n n制度保障n n执行法执行法n n检查法检查法n n处理法处理法第90页/共115页三三如何提升个人及组织执行力如何提升个人及组织执行力第91页/共115页领导在团队执行中的作用领导在团队执行中的作用n n目标的制定分解目标的制定分解n n策略和计划的制定、完善策略和计划的制定、完善n n执行过程中密切监督执行过程中密切监督n n营造团队执行氛围营造团队执行氛围n n行政与组织行政与组织n n培训和发展培训和发展n n解决与预防问题解决与预防问题n n代表组织评估奖惩代表组织评估奖惩第92页/共115页领导执行的两个维度：关系导向与工作导向领导执行的两个维度：关系导向与工作导向领导执行的两个维度：关系导向与工作导向领导执行的两个维度：关系导向与工作导向第93页/共115页关系导向与工作导向关系导向与工作导向n n工作导向型工作导向型(9,1):(9,1):权威服从式管理。权威服从式管理。生产的效能是基于对工作情况的安排，对人的因素生产的效能是基于对工作情况的安排，对人的因素则低调处理。则低调处理。n n关系导向型关系导向型(1,9):(1,9):乡村俱乐部式管理。乡村俱乐部式管理。对人关注以建立满足的互动关系，目的为建立舒适、对人关注以建立满足的互动关系，目的为建立舒适、友善的组织气氛与工作速度。友善的组织气氛与工作速度。n n无为式管理无为式管理(1,1)(1,1)。既未能完成工作，又未能使成员受到关怀。既未能完成工作，又未能使成员受到关怀。n n中庸式管理中庸式管理(5,5):(5,5):平衡管理。平衡管理。良好的组织表现是由工作与士气二者平衡所达成。良好的组织表现是由工作与士气二者平衡所达成。n n团队合作式管理团队合作式管理(9,9):(9,9):此为最佳方式领导。工作的此为最佳方式领导。工作的成就来自于有承诺的成员。基于对组织的共同看法成就来自于有承诺的成员。基于对组织的共同看法建立起互赖气氛，并发展出信任互重的关系。建立起互赖气氛，并发展出信任互重的关系。第94页/共115页执行力与权力执行力与权力第95页/共115页何谓权力？何谓权力？n n权位，势力n n职责范围内的指挥或支配力量n n影响个人、群体、决策或事件的能力第96页/共115页权力的来源及分类权力的来源及分类第97页/共115页权力的来源及分类权力的来源及分类n n职位权力-是指在组织中担任一个即定角色的领导者，在必要时候实施奖励或处罚权力，以影响被领导者行为。n n个人权力-是指领导者能够获得他人的尊敬和信任的能力。第98页/共115页有效地发挥个人权力有效地发挥个人权力n n个人权力会产生凝聚力和对他人的约束力。n n它来源于被领导者服从领导者的意愿。n n有效地发挥个人权力可以真正提升执行力。第99页/共115页101服务利润链服务利润链内部内部服务服务质量质量满意的满意的 员工员工员工的员工的稳定性稳定性员员工工的的生生产产力力外部外部服务服务质量质量满满意意的的客客户户 业绩业绩 提升提升收入增加收入增加第100页/共115页提升执行力领导应具备的三种素提升执行力领导应具备的三种素质质n n个人素质n n组织素质n n人际关系素质第101页/共115页提升执行力领导应具备的三种素提升执行力领导应具备的三种素质质n n个人素质第102页/共115页提升执行力领导应具备的三种素提升执行力领导应具备的三种素质质n n组织素质第103页/共115页提升执行力领导应具备的三种素提升执行力领导应具备的三种素质质n n人际关系素质第104页/共115页执行力强的人的九个特征执行力强的人的九个特征第105页/共115页提升个人执行力的方法提升个人执行力的方法n n做好自己的工作n n安排好时间和日程安排好时间和日程n n学会授权学会授权n n善于利用工具善于利用工具n n提高工作效率提高工作效率n n处处留心处处留心n n重视文档整理重视文档整理n n总结规律制作清单总结规律制作清单n n避免拖延避免拖延第106页/共115页提升个人执行力的方法提升个人执行力的方法n n管好下属n n给下属一个合适的岗位给下属一个合适的岗位n n培养责任心培养责任心n n有效地制定目标和任务有效地制定目标和任务n n每一项工作都有计划每一项工作都有计划n n认可和激励认可和激励n n适当地监督、控制适当地监督、控制第107页/共115页提升个人执行力的方法提升个人执行力的方法n n管事的方法（6W3H）n n抓住工作相关信息抓住工作相关信息n n深入了解工作进展状况并加以监控深入了解工作进展状况并加以监控n n利用目标和指令利用目标和指令n n关注外界环境的变化关注外界环境的变化n n掌握员工动态及心里状况掌握员工动态及心里状况n n注意意外事件的应对和处理注意意外事件的应对和处理第108页/共115页如何提升下属的执行力如何提升下属的执行力n n授权负责人n n做好工作分解n n督促下属，及时回报n n让下属既报喜又报忧第109页/共115页执行需要跨部门之间的合作执行需要跨部门之间的合作第110页/共115页企业执行力的金三角企业执行力的金三角流程流程技能技能意愿意愿执行力执行力第111页/共115页优秀执行基因的八大要素优秀执行基因的八大要素n n目标是执行力的核心n n管理者是执行成功的关键n n组织结构是执行力的实施基础n n业务流程是执行结果的保证第112页/共115页优秀执行基因的八大要素优秀执行基因的八大要素n n监控是高效执行的重要法宝n n绩效考核是执行的推进剂n n文化是执行的平台n n管理制度是执行系统的中枢第113页/共115页管理哲学管理哲学n n有期望，才会实现n n有衡量，才会实施n n有反馈，才会提高n n有认可，才会升华第114页/共115页
