票务业务营销策划方案精.pptx

目目 录录营销方案概要营销方案概要1SWOT分析分析2营销战略营销战略3实施方案实施方案45效益预测效益预测第1页/共18页第一部分第一部分 营销方案概要营销方案概要郑州邮政航空票务业务仍处郑州邮政航空票务业务仍处于起步阶段，迫切需要经营于起步阶段，迫切需要经营策略和营销宣传理念的支持。策略和营销宣传理念的支持。达到发挥市场营销功能达到发挥市场营销功能优势、创新营销宣传方优势、创新营销宣传方法、不断拓展市场份额、法、不断拓展市场份额、发展壮大邮政航空票务发展壮大邮政航空票务业务的目的业务的目的 原因原因 目的目的 第2页/共18页SWOTO-机会机会W-劣势劣势T-威胁S-优势优势第二部分第二部分 SWOT分析分析第3页/共18页O-机会机会市场机遇市场机遇:新郑机场预计全年旅客吞吐量将突破万人次，市场前景广阔 政策机遇：政策机遇：中国邮政集团公司与中国南方航空股份有限公司签订了合作框架协议，并取得了核心代理人政策第4页/共18页网络优势网络优势信誉优势信誉优势 S-优势优势S-优势优势15432三流合一优势三流合一优势 平台优势平台优势队伍优势队伍优势 第5页/共18页网络优势网络优势1258个邮政网点个邮政网点163个储蓄网点个储蓄网点421个航空售票直销网点个航空售票直销网点+=第6页/共18页信誉优势信誉优势 2邮政百年老店邮政百年老店拥有大量稳定的客户群体拥有大量稳定的客户群体 第7页/共18页3三流合一优势三流合一优势 信息流信息流实物流实物流资金流资金流 第8页/共18页4平台优势平台优势11185 183网站 电子化支局 第9页/共18页5队伍优势队伍优势 邮政投递人员“信赖特权”第10页/共18页威胁威胁:新郑机场票价过高;11185代售机票业务的认知度较低，社会上机票代售点众多劣势劣势:专业人员尚不能适应业务发展的需要;没有承载票务业务的电子商务综合平台 不利因素不利因素 第11页/共18页预计可形成收益预计可形成收益150万元万元 6万张万张300万张万张 500万张万张平均机票价格平均机票价格800元元/张张代理费代理费“3+x”邮政代售邮政代售2 南航南航 60预计出票总量预计出票总量预期收益预期收益50万元万元 保险开发保险开发 50%,20元元/张，张，70分成分成预期年效益预期年效益150万元万元50万万元第三部分第三部分 效益预测效益预测第12页/共18页第四部分第四部分 营销战略营销战略 以以11185平台为依托，以邮政信誉为保障，以平台为依托，以邮政信誉为保障，以代售南航机票业务为突破，以邮政便民服务为代售南航机票业务为突破，以邮政便民服务为特色，以打造品牌为目标，以培育市场为重点，特色，以打造品牌为目标，以培育市场为重点，整合邮政资源，注重长期效益整合邮政资源，注重长期效益 战略战略 长期战略长期战略短期目标短期目标2007年邮政代售南航机票业年邮政代售南航机票业务占南航出票总量务占南航出票总量2%，将邮，将邮政航空票务业务由引入期向政航空票务业务由引入期向发展期转变发展期转变 第13页/共18页第五部分第五部分 实施方案实施方案抓住营销关键抓住营销关键明确服务重点明确服务重点细分目标客户细分目标客户宣传宣传营销营销第14页/共18页明确服务重点明确服务重点细分目标客户细分目标客户市场一市场一市场二市场二市场三市场三市场市场公务、商务客户公务、商务客户 区域性、季节性区域性、季节性客户客户邮政内部客户邮政内部客户 第15页/共18页抓住营销关键抓住营销关键宣传宣传营销营销做好做好“写字楼经济写字楼经济”21利用邮政自有媒体和新闻媒体强力宣传利用邮政自有媒体和新闻媒体强力宣传 第16页/共18页2007 年年 8 月月第17页/共18页感谢您的观看！第18页/共18页