市场调研方案设计学习教案.pptx

市场调研方案设计市场调研方案设计第一页，共23页。1.1.2构思方案的两个视野1）横向视野对外：调查对象对内：基本(jbn)条件2）纵向视野实施流程和环节：第1页/共22页第二页，共23页。1.2调研方案的意义1）由思想变行动；2）由混沌(hndn)变清晰；3）由分散到集中。第2页/共22页第三页，共23页。2市场调研基本(jbn)流程调查目标设计方案选择方法抽样程序数据搜集数据分析提交报告跟踪评估第3页/共22页第四页，共23页。3市场调研目标(mbio)3.1企业面临(minlng)的问题Porter模型：进入者替代者购买者供应商现有者第4页/共22页第五页，共23页。第5页/共22页第六页，共23页。3.2调研主题：问题的转化基本(jbn)规则：？第6页/共22页第七页，共23页。例如：顾客抱怨；奶粉行业(hngy)是否提价。第7页/共22页第八页，共23页。4市场调研设计(shj)任务任务(rn wu)(rn wu)：确定基本方向：确定基本方向定性研究（推导假设）What to do?Why to do?When to do?Who to do?Where to do?How to do?定量研究（检验假设）事件顺序序列伴随变化虚假联系第8页/共22页第九页，共23页。5调研(dio yn)方法选择5.1问卷调查5.1.1问卷调查的特点1）可在最短时间内从分布(fnb)散、地域广的群体中获知信息；2）数据统一集中；3）客观性较强；4）弱点：应答偏见第9页/共22页第十页，共23页。5.2观察法界定：直接借助感官对周围情景、事物、人物状况(zhungkung)、活动等进行分析、判断，从而获得所需信息的方法。主要用于获得潜在的信息资源。弱点：带有主观性。第10页/共22页第十一页，共23页。5.3访谈(fn tn)法小组访谈(fn tn)、深度访谈(fn tn)等。第11页/共22页第十二页，共23页。5.4实验法设定特定环境(hunjng)或情节，检验因果关系的真伪。第12页/共22页第十三页，共23页。5.5信息收集的基本原则(yunz)1）目的明确；2）主动及时；3）系统连续；4）真实可靠；5）重点突出；6）内外结合。第13页/共22页第十四页，共23页。6抽样(chu yn)过程任务：解决一个(y)中心，明确三个问题一个(y)中心：样本；三个问题：总体、个体、抽样方式。第14页/共22页第十五页，共23页。7收集(shuj)数据任务：确定收集方式。例如(lr)：外包或者自己收集。第15页/共22页第十六页，共23页。8分析(fnx)数据任务：选择分析工具、数据检查(jinch)、整理、调整、分析并发现基本规律，最后得出结论。第16页/共22页第十七页，共23页。9撰写(zhun xi)报告任务：将数字变成文字，包括得出的结论，暗含(nhn)的意义以及建议。第17页/共22页第十八页，共23页。10评估(pn)任务：判断可靠性。评价内容包括(boku)：目标是否实现？方法是否合适？结论是否准确？建议是否可行？第18页/共22页第十九页，共23页。11市场调研的前期(qinq)管理11.111.1调研申请调研申请申请报告包含的内容：申请报告包含的内容：1 1）行动：怎么）行动：怎么(zn me)(zn me)做？做？2 2）起因：为什么？）起因：为什么？3 3）信息：是什么？）信息：是什么？4 4）应用：有何价值？）应用：有何价值？5 5）对象：谁？）对象：谁？6 6）预算：钱？）预算：钱？7 7）评估：好？）评估：好？第19页/共22页第二十页，共23页。11.2冲突管理1）冲突来源：生产(shngchn)人员抱怨，调查人员干预。2）解决办法：权责分明。第20页/共22页第二十一页，共23页。12讨论(toln)如果要调查三年级大学生的文化需求，我们应该(ynggi)怎样进行？第21页/共22页第二十二页，共23页。感谢您的观看感谢您的观看(gunkn)。第22页/共22页第二十三页，共23页。