蔡康永说话之道讲解及训练.pptx

让很讨人喜欢的你，未来更讨人喜欢u呃阿男真的有这样说吗？天晓得！但谁在乎呢，只要阿男是个略懂人情世故的人，就算他没说过这话，他下次碰到古古，听古古提起，他也不会否认的。u这句转告的话，让古古和阿男和小戈三个人的关系都更好啊！每个人都开心，没有人受伤害。u我自己是不会故意去捏造这类的赞美，但如果真的听说，就算是转个三四手的赞美，我也一定乐于转达的。因为这样做实在会让听的人很高兴，气氛会很好，而且听起来，比你自己一味说一些空洞的赞美，要可信得多了。一起唱歌的一个礼拜之后，小戈这样告诉坐在他旁边的古古：“我那天碰到阿男，他说他觉得你人很好！又漂亮！”第1页/共26页模拟练习：让很讨人喜欢的你，未来更讨人喜欢 二人一组，面对面站立，用恰当语言赞美对方。3 3分钟后调换角色。感受分享：第2页/共26页你说什么样的话，你就是什么样的人古古对阿男大吼，这是他们同居的第三年。“你把球鞋丢在这里，是想害我摔死啊！”“你球鞋怎么脱在这里？你昨天晚上一定又喝醉了！”“你不是讲好不买这双球鞋的吗？这双球鞋的钱，够我买一个微波炉耶！”“怎么办！被你的球鞋绊到了啦！痛痛捏”被害妄想症、八婆 怨女 恋物、主妇 无敌嗲女 想变成给别人温暖的小太阳，那你就从说话开始，订出一些简单的，你真的做得到的事。规定自己每周三中午一定发出一通短信，问候一位在你通讯簿上的朋友，而且在对方回你之后，一定再回复一则给对方加油的短信。第3页/共26页模拟练习：你说什么样的话，你就是什么样的人对方跟我借钱怎么办？那还是要叫他加油啊！二人一组，向对方发一条问候短信，对方回复后，再回复一条给对方加油的短信。感受分享：第4页/共26页外表绝对不是人生的决胜点 八个同事要为古古庆生，男朋友兴高采烈地打来电话：“我约好了大家礼拜六一起去吃日本料理喔！”可是，古古是不吃日本料理的。“喔，那我会吃饱再去餐厅跟你们会合，因为我不吃日本料理。”“我来帮大家订另外一家新开的泰国菜好不好？因为我不习惯吃日本料理。”“啊，我不吃日本料理的！”u怎样才会知道讲话的顺序，应该哪句先、哪句后呢？需要把握的态度，只有很简单的一个：别人并不是为了伺候你而存在的。直截了当婉转古古第5页/共26页模拟练习：外表绝对不是人生的决胜点 我们办公室人越来越多，但是，电话只有一个号码，多部分机，有位男同事总是抢电话高手。我正在讲电话，就听见有人在背后某部话机拨号。我低沉地说：“我在用电话。”那人很快放下了电话。过了一段时间以后，我又听到有人在拨号，于是想再次严厉警告说：“我在用电话！”当我非常愤怒地转过头，却看到上司拿着话筒在 现在该怎么说？第6页/共26页把无谓的胜利丢给对方，懂得认输 古古有个同事，一流大学毕业，辩才纵横、逻辑清晰、学富五车、口若悬河。每次部门开会，如果上司问到他的意见，他都能侃侃而谈，很有想法。可惜，大家都觉得他很讨厌。需要协调事情的时候，别的部门的人很少愿意配合他。同部门的人，也不太愿意陪他一起冲锋陷阵。u当你不同意对方的时候，其实你不必像古古这位好辩的同事这样，硬要对方认输认错。你可以语带保留，可以迂回地提醒，如果对方不是过于白目（白痴），应该听得出你的立场。u当你遇到了很强势、非逼你认输不可的人，如果认个输并不会伤害到你的原则，建议你一笑置之，把那个无谓的胜利让给对方。这会显得你度量很大，对方也会很乐意跟你进一步合作。他怎么啦？他也没怎么，他就只是跟别人意见不同的时候，老是把对方讲到哑口无言而已。厉害是厉害，但讨人厌。口头上败给他的人，心里都期待他出洋相。第7页/共26页把对方看在眼里，放在心里 小戈和古古约会的时候，小戈很努力的，一直保持两眼望着古古的眼睛。可能这样做真的很累，过了五分钟，小戈就觉得自己都快变成斗鸡眼了。不过，更累的是被看的古古。古古心里其实在冒冷汗，担心自己是不是被看出什么破绽来了？是鼻头的粉扑得不够，被看出来毛孔有点粗大吗？假睫毛没粘好？鱼尾纹？眼屎？u恋爱男女约会的时候，当然最好是三不五时地带着感情望着对方，让对方感觉到两人之间有暧昧的电流在传递，而不是“两个饿坏了的人聚在一起填饱肚子”。u跟懂美食美酒的无聊蛋聚会，你绝不会有“如沐春风”的感觉，因为他们没有“以你为尊”，而是“以吃喝为尊”。第8页/共26页 每个人都活在自己的世界里。当阿男在投资上踩到地雷，惨赔五十万的那个晚上，如果古古正在因为月经来而整晚肚子痛的话，那么，不管他们两人多么努力地关心对方，真正最让他们痛苦的，仍然是他们各自的痛处。u聊天时，每个人都想聊自己的感觉u当你这样废话连篇，而你对面的人，却认真地睁着眼睛看着你，专注而关心的时候，你真的会觉得这个人是你最好的朋友，是你最想倾吐心事的对象，是地球上最可依靠在上面垂泪的一双肩膀u反过来，当你自己想要被别人喜欢的时候，你只要把别人放在你自己的位置上来想，那就轮到你来扮演这个“最上道”的朋友了。u最高原则非常简单：“尽量别让自己说出我字。”u你的朋友们，也不是在陪酒，他们凭什么要永远让你畅所欲言？聊天时，每个人都想聊自己第9页/共26页问题很尖锐，可以倒推回去两三步 小戈的老同学，最近一直来借钱，每次见面时，小戈都觉得对方的眼神古怪，整个人都和以往不同。小戈判断对方在吸毒，但这样问一方面很尖锐，一方面应该也得不到对方诚实的回答u采用谈话的方式，来试着了解对方的处境。u在公事上，必须问出尖锐的问题时，拿“抽象的第三方”来当替死鬼。u尽量把对方听来刺耳的，有审判味道的字眼，改成用一些“具体的陈述”。u“蔡教授，同事都在传你的论文是抄袭的”u“蔡教授，我们收到这份英国的学术期刊，上面这篇论文，跟你上个月发表的那篇，内容上重叠的部分，大概有五千字”倒推两三步思考：小戈：“离婚以后，是不是过得很痛苦？”吸毒是因为不快乐吗？不快乐是因为离婚吗？第10页/共26页问题很尖锐，可以倒推回去两三步问题很尖锐，可以倒推回去两三步模拟练习：三人一组，用倒推两三步的方法，轮流说出大家认识的一个偶像的性格、身体的缺点。感受分享：第11页/共26页u勾引别人继续听你说话，很像连续剧勾引观众继续看下去用的招式。想知道后来怎么了吗？想知道后来怎么了吗？u小戈念中学时，有一天放学回家，竟然发现妈妈正在被一个高大的男人攻击，这个男人好象是小戈妈妈的上司！小戈情急之下，往这男人扑了过去，这个男人被扑倒，后脑狠狠的撞上了大理石桌的桌角，死掉了。“悬疑式”说话练习方法：只要你跟朋友转述一件事的时候，每讲个几句，就稍稍停一下，看你朋友会不会问：“然后哩？”后来呢？”第12页/共26页想知道后来怎么了吗？想知道后来怎么了吗？模拟练习：感受分享：多人一组，转述一件事的时候，每讲个几句，就稍稍停一下，看谁的说的最有悬念 第13页/共26页交谈不是有奖金的竞赛，别急着抢答交谈不是有奖金的竞赛，别急着抢答u在高手面前，装懂是没用的，只会自曝其短。u珍惜遇到高手的机会，好好把道理听懂。u生活又不是有奖金的抢答竞赛，请问你一直抢答做什么呢？“在所有的卡通人物当中，谁最容易跟王菲借到钱？”“谁啊？米老鼠吗？”“是漩涡鸣人吗？还是我爱罗？”“不对不对，告诉你们吧，是小熊维尼！”“为什么？为什么是小熊维尼？”“你没听到王菲这样唱歌吗？我愿意维尼，我愿意维尼，她当然最愿意借钱给维尼啦！”“在所有的卡通人物当中，谁最容易跟王菲借到钱？”“我知道！是维尼！（接着唱）我愿意维尼，我愿意维尼”。不识相的扫兴鬼，在说冷笑话的人开口时就说：第14页/共26页初次见面，应该说什么？初次见面，应该说什么？2222第15页/共26页u对方愿意让别人看到的东西，可能也是他渴望被人提到或问起的东西。老师办公室或者贵妇的客厅，桌上相框或者电脑的桌面，展示着什么样的照片，通常是最明确的线索。u称赞“最渴望被人称赞的那部分”u要做到这一点嘛推理能力就很重要了。赞赏，观察对方最渴望的部分赞赏，观察对方最渴望的部分 古古有个同事，嘴超甜，需要讨好对方的时候，再瞎的话也说得出口。上司的头发明明烫得像欧巴桑，他也能称赞上司向欧洲古堡走出来的公主，老板明明胖到电梯都快进不去，他也能说他要拜托老板指导他如何健身，才能保持这么英挺的身材。但古古注意到，上司或老板被同事这样鬼扯式的称呼时，常常笑得很尴尬。这些人，能够做到上司和老板，应该是有基本智商的人，要他们相信太离谱的赞美，有点强人所难。第16页/共26页赞赏，观察对方最渴望的部分赞赏，观察对方最渴望的部分模拟练习：感受分享：三人一组，观察同伴，试图最准确说出对方最渴望的部分。第17页/共26页自问自答，站在对方的立场来想自问自答，站在对方的立场来想古古同事“周末你帮我值班好不好？”“不行耶，我有事。”&#%$*!嗯好吧！“周末你帮我值班好不好？下个月换我帮你。”“这个周末你有没有事呀？”“我没事呀。”古古很愉悦，同事以为古古要相招一起出去玩“那拜托你帮我值班好不好？下个月换我帮你？”嗯好吧！u 嗯，古古大概会成功，因为同事掉进她的陷阱了。u 但同事可能会不再像以前那样，把古古当“可能的朋友”看待，这是古古在人际关系上付出的代价。u以单次交涉的成败来看，古古是成功的请对方代班了。唐突型交换型智慧型第18页/共26页自问自答，站在对方的立场来想自问自答，站在对方的立场来想模拟练习：感受分享：二人一组，以“兄弟，请你借我十万块，很快就还给你的”为题，练习正反两方的问答。第19页/共26页u如果碰到对方，爱憎分明，而且要求你跟他站在同一阵线，你只能让对方尽情宣泄他的不满，但你要控制一下，不要忘形的加油添醋、不要为了讨好对方，就夸张的攻击别人。u只要你有疏导对方的情绪，对方就比较可能把你当朋友，但你也不至于讲很多不该讲的话，变成日后他去搬弄是非的把柄。u对方充满怨恨时，宁愿做无言又可爱的小丑，不要逞强当强出头的英雄，因为他只需要推心置腹的“感觉”，而不是生死之交。如果碰到对方，如果碰到对方，要求你跟他站在同一阵线要求你跟他站在同一阵线 小戈去庙里面上香的时候，跟所有去拜拜的人一样，对着神像喃喃祈求，诉说自己的愿望。在小戈喃喃祈求的时候，耳中竟然听到神明跟他诉苦说：“哎，其实我也有好多苦衷的呀。”会跟你诉苦的，才是把你当平等的人看待的、才是愿意跟你交朋友的。第20页/共26页开口找人帮忙时，要开口找人帮忙时，要“大事化小大事化小”u 古古的朋友妮可问古古说：为什么每次我找你帮我一点小忙，你都推三阻四的，可是蒂娜找你帮忙，你就都会帮她，为什么啊？我跟蒂娜都是你的朋友啊！不是吗？u 古古被妮可这样抱怨以后，一方面很内疚，一方面却发现，自己真的是这样，古古问自己，为什么蒂娜找她帮忙，她通常会答应呢？古古回想，发现蒂娜每次找她帮忙时，都不像是来求她的，反而比较像是要邀她一起做一件有益于双方的事。蒂娜妮可礼拜天我们一起来约几个男生去跳舞，你顺便把那个杰瑞约出来，我想跟他多认识一点，我这边也帮你约一两个不错的，给你认识。古古，你都不帮我介绍人，我要认识那个杰瑞啦，赶快帮我约啦！你跟这个客户也很久没见了吧，他们一定也很关心你最近在干嘛，不如我们一起去，你也可以知道一下他们最新的计画古古，这个客户我一点都不认识耶，好可怕喔，求求你陪我去啦，我不敢一个人去。约朋友见客户u久而久之，妮可就成了一个烦人精，古古在办公室只想躲她，因为她像个婴儿，要这个要那个，而蒂娜却比较像个并肩做战的伙伴。其实呢，只是提出要求的方法不同，要古古帮的忙是一样的。u另外一个找人帮忙时的重点，是大事化小。不要一次就一股脑的把整件事丢在对方头上。u把需要对方帮忙的事，拆解成很具体的，听了不会一下就失去耐心的、一个一个小步骤，然后先提出最小的要求，比较不会被立刻拒绝。第21页/共26页模拟练习：开口找人帮忙时，要开口找人帮忙时，要“大事化小大事化小”找人帮忙，也要站在对方立场去想。第22页/共26页u别人骂你一句，你回骂他一句，这叫吵架。u别人赞美你一句，你回一句赞美，这就叫社交。u如果别人骂你一句，你竟然还有办法回他一句赞美，等着被提名诺贝尔和平奖吧！别人赞美你一句，你就回一句赞美别人赞美你一句，你就回一句赞美 节日亲戚聚会，小戈遇到一个很不熟的、表妹的丈夫这类的远亲。表妹夫为了化解不熟的场面，先开口称赞了小戈：“哇，小戈表哥很帅啊！长得很像金城武！”小戈额头偷偷出现三条看不见的黑线，内心不出声的独白着：“这个表妹夫，连这种马屁也拍得出来”依照小戈平常的习惯，大概就会打个哈哈，类似“哪会啊，别闹了！”这样的回答，就混过去了。但毕竟对方主动示好，怎样也算是小型的“破冰之旅”呀，小戈觉得自己也应该礼尚往来一下。小戈看着这个很不熟的表妹夫，忽然发现这个表妹夫长得很像周杰伦，忍不住脱口而出：“我哪像金城武啊？你吧，你才像周杰伦咧！表妹夫很乐：“哈哈对呀，我从高中开始，就被人说像周杰伦了！”于是两个人开始聊各自喜欢的歌手，气氛热络了起来。第23页/共26页在巩固友谊？还是增加彼此的冷漠？在巩固友谊？还是增加彼此的冷漠？u耶诞夜(即圣诞夜)，古古的手机一如往年，收到上百个祝贺耶诞快乐的简讯（短信），这一百多个简讯里，却只有三个简讯特别打上古古的名字，其他的那些，很明显的都是罐头简讯，古古对罐头简讯实在很没有感觉，但人在江湖，礼貌上也就回传一则罐头简讯，祝福对方。u美国有个调查，说一般人最喜欢的名字，是自己姓名里的字。u做社会运动的高手，在为弱势群组争取权利的时候，有个很重要的做法，就是让冷漠的社会大众，认识这个弱势群中的某一个人：认得他的脸、叫得出他的名。第24页/共26页总总 结结The EndThe End己所不欲，勿施于人。论语将心比心朱子语类大学三适可而止论语乡党“不多食”宋朱熹注察言观色论语颜渊 蔡康永只是用比较直白和充满奶油味道的语言，告诉了大家比较柔性的人与人单独的、个体的生活交谈方法。其根本上就是：交谈要“用心”。第25页/共26页感谢您的观看。第26页/共26页