关于行政年终工作总结.docx

关于行政年终工作总结关于行政年终工作总结1 转瞬间20xx年已经过去，回顾这一年，在领导的关怀指导和同事的支持与关怀下，我顺当的完成了本年度的工作。作为公司的行政人员，20xx年来，我完成了本职工作，也顺当的完成了领导交办的其他任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足之处，需要将来不断学习，不断积累工作阅历，现将这一年的工作和学习状况总结如下： 一、行政工作较为简洁和琐碎，始终以来，我认真做好各个部门的服务工作，保证各部门的正常运行。 二、尽心尽责做好做好行政人事工作，物资方面，做好公司的办公用品的选购和发放工作，合理配置各个部门的使用和管理。 三、文件管理工作：半边年共写会议记录18篇，同时完成公司各个部门文件的上传下达工作。 四、人事管理工作 20xx年公司在人员聘请方面接受多个渠道，分别有网络、报纸和现场聘请会等各个渠道同时并行的方式，对现场聘请会我公司每月月底准时参见，完成各个部门缺少的人员聘请，通过现场聘请会一方面做到了宣扬我公司的效果，另一方面还完成了部门聘请任务;网络聘请我公司接受的是长期合作的形式，始终和xx和xx站长期合作，对高要求的岗位有时让网站关心我们聘请，起到了确定的效果。 五、日常行政事务工作 在公司的车辆管理上和印章的使用上，关心经理完成相应的工作。 六、公司资料办理工作 办理公司营业执照和组织代码证的年检工作。 七、制度建设方面 在公司各种制度的基础上，连续完善公司的车辆管理制度及环境卫生负责区域，车辆管理制度中，把车辆的使用范围具体的责任到个人，合理利用资源，为公司节约费用。 依据公司的具体状况，制定出差管理制度并下发到各个部门。 八、公司的审批流程上 重新定制各公司的"审批流程及现行使用的各种表格，规范投资公司、装饰公司、建筑公司的各种费用审批流程。在各公司的合同签订中，责任到个人及依据规定的合同会签程序签订合同。 九、参与公司投标文件的制作 20xx年分别参与了xx等标书的制作，分别和xx等公司保持沟通和联系。 十、不足之处 在公司环境美化工作中有待提高;在公司文化建设中要加强; 管理意识欠缺。对于其它部门的工作，监督得少，后勤服务做得多。 行政部将正视自己工作中的不足之处，乐观改善，更好的完成本部门的工作，同时协调好同其他部门的工作关系。 关于行政年终工作总结2 在任职期间，我努力做好职责范围内的各项工作，认真学习专业学问，廉洁自律、克己奉公，严格依据相关法律、法规认真受理和审批业务，在工作中，不断探究、优化办事程序，简化审批手续，全面实现“一站式”服务。现将本人任职期间思想、学习、工作等方面的状况作如下汇报，请各位领导和同志们评议。 一、加强学习，努力提高思想政治素养和业务工作水平 在任职期间，我始终把加强学习作为增加素养、做好工作的前提，结合今年局民主评议政风行风活动、机关服务年活动的开展，在系统学习政治理论学问的基础上，认真查找自己在理论学习、作风纪律等方面存在的问题，结合自身工作实际，准时予以订正，努力提高思想政治素养和业务水平。 二、结合当前社会形势，灵敏地实行多种方法，努力提高工作效率和服务质量 (一)今年是“迎亚运”建设的高峰年，项目众多且工期紧急，局领导高度重视，为协作“迎亚运”工程建设工作的快速开展，在实行“预受理”方式的同时，主动为建设单位供应详尽的询问信息和工作指引，并且支配专人负责跟进工程的进展状况，全力以赴做好“迎亚运”工程报建审批服务工作，此项工作目前进展顺当并得到了建设单位的确定和支持。 (二)受金融危机的影响，今年许多企业资金相对比较紧急，导致有的企业完全搁置了项目的.建设，有的企业则要等到相关的证书到期不得不办理报建手续的时候才来办理，这样在确定程度上影响了我区工程建设的进展。为此，在科室领导的指导和支配下，我们审批窗口主动上门为企业供应报建询问和服务，提前告知有关的报建程序、需预备的材料、报建工作的留意事项和涉及费用，提示企业应做好哪些方面的预备工作，为企业预先核算报建涉及的费用，让企业提前做好建设资金的支配，全力协作工程的建设工作。 同时，在依法行政的状况下，实行特事特办、并联审批的做法，亲热跟踪项目审批进展状况，加快审批速度，使企业的生产经营活动得以顺当进行。这些新的工作方法和方式目前均取得了较好的效果。 (三)为更好地实现“一站式”审批服务，去年局先后把原设在局内受理的4个行政许可事项和8个非行政许可事项改由审批窗口统一受理。面对大量新的工作任务，我们都认真、准时学习新的业务学问，同时合理支配窗口人员工作任务。在工作中遇到实际问题我们都会准时、主动地向相关业务科室请教，对于新的业务项目和审批流程我们也准时向群众做好解释说明工作，目前新业务在审批窗口已经得到较快的落实和开展。 三、认真做好与相关业务部门的沟通、协调工作 (一)劳保金业务在我区开展将近三年，通过日常工作中与市劳保办的亲热沟通和协调，目前此项工作开展得比较顺当。 (二)审批窗口作为我局驻审批中心的窗口部门，应与区审批办保持着良好的沟通。所以，对区审批办提出的工作要求和看法我都予以乐观协作，并力求做到最好，同时，遇到需要区审批办关心的工作我也做到与他们准时进行沟通和协调，以保证工作的顺当开展。 (三)做好审批窗口内部人员的沟通和协调工作。对上级领导的最新工作指示和会议精神，我都做到准时、精确地传达和落实，对工作中遇到的问题，我会准时组织同事进行争辩，共同争论改善和解决的方法，集思广益解决实际问题，增加窗口人员的分散力，提高窗口的办事质量。 四、认真听取群众反馈的看法，不断改进工作方法 对办事群众提出的建议和看法我会进行认真的分析,听取合理的看法和建议并在工作中予以改正，对于我们无法解决的问题，准时向上级领导反映状况，寻求妥当的解决方法，不断改进窗口工作，提高审批工作的质量和效率。 在上级领导的正确指导和同事们的共同努力下，审批窗口取得了确定的成果，去年审批窗口荣获区审批中心“优秀服务金奖” ，个人也获“优秀服务之星”称号。 但是，我还有许多做得不足的地方，如专业技术水平、管理水平和业务水平仍有待进一步提高，沟通力气仍有待进一步的加强。 在今后的工作中，我将连续努力，不断学习，订正工作中的不足，努力提高工作质量和工作水平。 关于行政年终工作总结3 时间飞逝，转瞬间20xx年就快过去了，在工作这一年中，感受颇多，收获颇多。从几乎没有工作阅历的新手，到现在基本能独立地完成一项工作。在此，首先特别感谢领导和同事们赐予我的大力支持、关怀和关怀，使我能够很快地适应了公司的管理与运作程序，努力做好本职工作。 回顾一年，现将个人的工作总结如下： 在工作纪律方面，遵守公司规定，依据公司制度做好自己的工作职责。 在思想方面，坚持一切从我做起，实事求是努力认真，以工作力求仔细为原则，乐观主动做好本职工作。 在自身方面，我认真积累工作阅历，留意专业理论学问的完善，坚持着自己在人力资源方面本科学历的学习，以期能使自己的工作力气不断提高。更好的胜任自己的工作，为公司的进展添砖加瓦。 在工作方面，我兢兢业业、克勤克己，一切以工作为重，听从领导支配，听从公司的支配，做好个人工作的职责，认真完成领导交给的每一项任务；虚心向同事们学习，留意与同事们的团结协作，与同事们相处融洽；工作认真主动，按时按质完成本职工作任务。在工作中取得了确定成果，但也存在不足，回顾过去才能展望将来： 一、工作总结 我的工作可以分为两部分介绍，一部分是我刚进公司至七月底在人事部做人事文员的工作，另一部分是我在七月底至目前在综合办做行政文员的工作。 （一）人事文员的工作 1、公司社保账号的建立。 刚进公司的我适逢公司为员工建立社保账号，作为一个一心想做人事工作的我，这是我学习的很好机会，在工作过程中我学会了公司建立社保账号的流程，需要预备什么材料以及如何办理，在怎样的时间段去办理。 2、公司员工劳动合同的签订及到劳动局去建立备案。 通过给员工签订劳动合同，让我学会了给员工签订劳动合同不仅需要公司这边盖上公章和法人的印鉴章，另外最重要的是要到劳动局进行劳动合同备案，劳动合同和劳动合同备案表上盖上劳动局备案章这一步是很重要的，它直接会影响到员工社保的办理。 3、社保的办理及社保费用的申报。 每月给需要办理社保的员工，办理社保增加。给已经办理过社保的员工进行社保的正常申报。 4、月度考评工作。 每月上旬组织领导和员工通过员工自评、互评及领导考评进行每月的月度考评，并对考评结果进行核算，考评数据进行存档与管理。 5、组织人员的聘请、面试和复试。 依据公司的进展需要，在工作期间，组织过几次行政文员和出纳的聘请工作，通过网络聘请和实地聘请现场进行聘请，联系应聘人员过来面试及复试工作。 6、网络聘请信息的不断刷新。 7、人员的入职登记。 新入职员工毕业证书、技能证书及入职登记表的填写及存档。 8、考勤管理。 负责对请假数据的备份与存档以及对加班数据的管理，次月初进行考勤统计和加班统计。 9、员工工作牌的制作与发放。 （二）行政文员的工作。 1、综合办文件的管理。 综合办文件按文件内容，进行分类存放，另外部门这边接收文件上报文件制定出了一个文件台账，对文件进行编号管理，在保存的文件盒里放置一个文件名目便利文件的查找，另外存个电子档的文件台账登记表，万一以后丢失可以找到。 2、公司相关费用的报销及缴纳。 公司每月花卉租赁费用的报销，每月3号后公司固定电话费用的缴纳、20号之前公司电费的缴纳及月底前水费的缴纳和每天坚持关注公司主要领导人话费信息，保持公司主要领导的手机时刻畅通。 3、公司酒店协议的签订以及常出差地信息的搜集。 为了公司领导出差或公司接待来客时可以降低成本，用优待价格去酒店住宿，在工作期间和合肥、南京、广州、北京、芜湖、深圳、上海、滁州等地的若干家酒店签订协议。并搜集了这些领导常去地方的餐饮、住宿、租车及消遣活动场地的信息，便利领导出差使用。 4、车辆的管理。 桑塔纳车辆油卡的办理，公司油卡及徽通卡的充值申请，车辆年审和车辆修理备份件的存档管理，车辆派车单存档管理，车辆燃油数据的统计并存档，次月初将燃油统计数据交予财务审核，并统计上月的油耗和公里上报行政部和财务部。 5、公司安保检查工作、车辆卫生检查与办公楼卫生的检查工作。 每天上午检查全部在公司的车辆，发觉问题后反馈给所负责该车的司机进行卫生打扫；每天上午下午保洁打扫过公司卫生后，进行卫生检查工作，并把检查结果登登记来，如有不良状况和保洁进行反馈；晚上下班后检查公司办公楼的门窗关闭状况。 6、公共设施设备的日常管理和维护工作。 公司公共设备的修理工作，在工作期间主要负责了董事长办公室数字电视的安装和空调的修理、玻璃门透亮膜的制作、董事长办公室卫生间水管的修理以及董事长办公室简易衣橱的购买等工作。 二、工作中的不足 经过这一年的工作，我学到了很多东西，同时也明白了很多的道理，我信任这些对我以后的工作都将大有裨益。尽管有了确定的进步和成果，但在一些方面还存在着不足： 一是缺乏工作阅历是最大的缺点，在工作中未能全面的考虑各方面的因素，不能很圆滑的处理各方面的关系；以及制造性的工作思路还不是很多，在处理一些问题上不能得心应手，个别工作做的还不够完善，这都有待于在今后的工作中加以改进。 二是学习力度不够，必需加快各方面学问的学习、运用，适应公司将来的进展。一个行政人事职员，最基本的要娴熟公文的起草，公文格式的了解，公司规章制度的生疏，各种表格的制作，以及劳动法、劳动法和社会保险法等法律学问的了解。各方面学问的了解菜可以更好的做好自己的工作。 三是工作中不够仔细，不够认真，不能够高标准、高效率、高质量的完成领导赐予的任务，使之上台阶、上水平。 三、下一步工作预备和建议 一是要不断学习，充实自己的学问，把握相关工作技能，能够应对将来进展需要。 二是要端正工作态度，提高工作效率，定下的事情要以最快的速度、保质保量的完成。 三是要坚持做到五勤，切实履行岗位职责。 1、眼勤。每天阅读文件，翻看档案，查阅材料。看文件、材料不能像过眼云烟，毫无印象。要认真看，做到取彼之长，补已之短。 2、手勤。在工作上乐观主动，做好各项工作记录和资料的积累，对领导的指示都要记录下来，从中好好学习，不断进步。 3、嘴勤。在处理日常事务工作中，要多动口向领导和其他同事请教，对不清楚的事情，要勤问、勤打听，对迟迟没办下来的事情要勤催办，尤其是做人事工作的时候要随时向同事动口了解各方面的工作状况及员工自身状况，实事求是，准时全面地向领导和上级汇报。 4、腿勤。做人事的，要经常走动于社保局、劳动局和地税局，不断从中学习，从中进步。 5、脑勤。在工作中要擅长发觉问题，养成勤于思考、擅长思考的习惯，做到“沉静以深思”才能慢慢提高自己的工作水平。 在新的一年里，我将以更加饱满的热忱和不断进取的精神，去努力做好自己的工作，为公司的进展壮大尽自己的一份微薄之力！ 关于行政年终工作总结4 20xx年x月的时候我来到公司，经过了x月的工作之后，自己已经有了极大的转变。反观过去自己将近一年的工作时间，在这段时间里，自己从工作、本人，以及工作的方面入手。不断的了解工作，不断的更新自己，在生活中，更是不断的想方法挤出更多的学习时间。在这样的状况下，这x个月里，自己的力气在快速的上升！ 当然，仅仅是这么几个月的工作，并不能让我成为一名极为精彩的.行政专员，但是我会在今后努力的提升自己，让自己能在优秀的完成自己的工作的同时，进一步提升自己！现在，我将这一年的工作总结如下： 一、个人状况 思想方面：在来到工作岗位后，我严格的转变了自己过去的思想，工作中对自己严要求，对公司的思想和路线进行高度同步，宠爱公司、宠爱工作，工作中和同事们相互关怀，相互提高。努力提高自己作为行政人员的作用，团结同事，提高公司的运作效率。 工作方面：工作中我严格的要求自己，严谨的面对工作。除了在自己的工作中严格的要求，我也在做好各部门的相关工作，协调好各位同事努力的前进。 由于自己的工作，我还熟识到了不少不同部门的同事，熟识到的人多了，自己的工作过也变得更加的便利有利。所以在日常的工作内外，我都在努力的生疏公司的同事，让自己能熟识大家，也让大家能熟识我，以便更好的完成行政工作。 生活方面：通过工作的便利以及自己的性格问题，在工作中我交结到了很多伴侣，他们在工作和生活中都给了我很多的关怀，也让我作为部门间枢纽的行政工作边的更加的顺当。 二、工作状况 在进入了公司之后，我努力的在各方面学习行政工作的学问，并努力的在工作中做好自己负责的工作。 在一开头的时候，我学问负责学习已经进行一些简洁的资料收集和整理。其中最主要的就是对员工的考勤，尽管在之后还有前辈确认，但是我总是认真负责的仔细检查，这让前辈很快就放心的将这份职责完全交给了我。 而在生疏了公司的状况之后，我也增长了很多阅历。在行政工作中我还要整理好近期的工作资料，要在会议开头前布置好会议室，并做好记录等。其次，在日常的工作中，我还学会了要怎样去做好办公用品的发放，以及对办公器械的维护。 三、总结 一年的工作，其实自己学到的远比这些更多，但是很多的东西我都还没有深化的学习，只是有了确定的了解而已，作为行政专员，在今后的工作过中我还要努力的做好自己的工作，努力的提升自己，让自己成为一名合格的行政人员！ 关于行政年终工作总结5 20xx年即将过去，不知不觉我在公司工作已将近11个月，2月份进入公司以来，在领导的关怀下，在同事们的关怀下，通过自己的努力，快速适应了新的工作环境和工作岗位，虚心学习，严格依据公司的要求，做好自己的本职工作，各个方面都取得了确定的进步，较好的完成了自己的本职工作，在此对于20xx年的工作做出如下总结： 一、 日常工作 1、前台接待：热忱的对待每一位来访者，依据访客要见的公司人员将其领入相应的办公室，给来访者倒上一杯热水；来访者走后，会准时整理，为下边的来访者供应一个良好的环境。 2、电话接听：认真接听全部的来电、转接、信息的"记录和反馈； 3、公司来往传真、信函的收发、登记、传阅，及各部门需外发的物品、文件、资料的快递工作，做到准时、快速、精确的传递； 4、需要同步更新的事项： 通讯录、员工花名册、考勤表、值日表等 员工车辆的统计 物品领用登记和盘点备货 考勤指纹的录入 考勤系统增加、更改、删除 5、 办公区相关费用结算：营销公司会展中心6楼办公区每月的水、电能耗费用和每季度租金费用的清算、缴纳；与保洁公司协调每周对办公区进行一次彻底清扫，并负责结算费用；部分办公用品、设备的更换； 6、临时事情：公司客户来访入住的酒店预订和退房；公司车辆钥匙保管及员工外出车辆的支配；打印机、复印机等办公设备的日常维护和修理；其他部门和领导交办的临时事项； 二 、 档案管理 1、负责公司重要文书、档案等资料的归档、保管工作，将各个档案盒进行重新整理，整齐的放在档案柜中。 2、新的资料需要归档时，做好交接手续，档案盒内做到分类存放，条理清楚，便于查阅。 3、消逝借阅证件、资料、书籍状况时，做好借阅登记和归还时间。 4、人事档案管理，从员工面试时记录的求职申请表、正式录用后的相应证件、转正申请表、绩效考核以及部分员工离职后的离职档案等资料归档，完善员工的人事档案。 5、考勤的统计，每月月底依据打卡机和外出登记薄的数据对员工进行考勤、考核统计，依据公司行政制度的要求和实际打卡状况制作考勤表。 6、关心领导进行应聘人员的面试、转正员工的劳动合同签订等其他工作。 三、 物品管理 1、负责公司部分物品（办公用品、酒水、工作服、礼品）的管理，建立了办公用品领用明细台帐，每件物品都有详细记录，按需所发，出入库记录一目了然。 2、员工领取物品时，严格监督在物品领用登记本上签写姓名和日期，其中需要计入个人费用的，填写物品领用单，核算出相关费用，交财务做扣款凭证。 3、每月进行一次清算盘点，核对出入库和领用物品的数目，做到账实相符，对所缺物品，准时申购，满足大家的工作需要。 4、年底依据个人和部门的领用记录进行核算，并将核算结果交予财务做相关的费用结算。 20xx年工作中发觉的不足 由于工作实践比较少，缺乏相关的工作阅历，工作很多地方做的不够到位，需要加强和改进。人事行政岗位的工作繁杂，处理事情必需快、精、准，在很多方面，我还有很多不足。 首先，办公区环境卫生方面监督的不够到位，这点我在上半年已经意识到，自己也做了努力，经常在闲暇时间对各位同事进行提示，但是成效不大，办公室是我们经常工作的地方，办公环境的好坏直接影响到大家的心情和工作状态，对于这方面的欠缺，来年，我会跟领导协商，出相关的规章制度进行监督和制约，并强制执行。 其次，在公司重要文书档案、证书等资料的归档、保管工作方面，时常消逝查找不便利、缓慢的现象，在20xx年需要制作一份电子档案，将全部归档的资料进行分类、编号，以便准时查找和管理。 关于行政年终工作总结6 新年伊始，万象更新。在新的一年里，公司行政部将会照旧全身心的投入到公司的管理建设中。为公司带给更良好的后勤保障。回首过去，为了弥补工作中的不足及来年更好的"进展，行政部特对过去一年的工作加以回顾，进行全面总结如下： 一、公司各部门之间的协调工作 行政部务必做好上、下联络沟通工作，准时向领导反映状况，反馈信息；搞好各部门间相互协作，综合协调工作；对各项工作和方案进行督办和检查。 二、完善管理制度 起草、制定有关规章制度、工作方案和其他文稿。做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上，做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、准时完成工作任务带给了有力的保证。同时，档案管理做到井然有序，随时为公司带给查询服务。 三、固定资产及办公物资的管理 对公司各部门使用的办公物资进行了统计，并分类建档存入电脑中，保证了物资使用的平安；负责公司办公设施的管理和维护及修理联络。包括公司办公用品选购、发放、保管、使用登记、维护工作等；并履行稽查职能，认真办理办公用品的出、入库、领用严格把握和管理。办理固定资产的详细登记信息，做到公司资产细节化。 四、建立公司管理流程 梳理健全的管理流程（包括xx系统的应用、企业邮箱的应用），建立完善的公司企业邮箱和xx使用流程，为公司每个员工申请邮箱和xx使用帐号并负责指导安装，做到全部用户标准化、全都化，有效的提高办公效率。 五、办公环境的维护及更改 办公环境是促使大家提高工作效率必不行少的条件。 1、由于装修期间空调受到相应影响，导致冬季取暖状况不佳。为此，我部门特找物业人员前来修理，经过多次和物业协调修理，现室内温度已有明显的提高。于此同时，我部门也经过线路改造，在电梯间准时安置了感应灯，为大家带给更多的便利。 2、办公区域的卫生环境也一向在督促进行，各个绿植摆放有序。给公司营造一个绿色，和谐的工作环境。 3、完善会议室会议环境的建设：配置好网络、电话、音响、投影仪等会议用品，调试网络会议线路，为公司各办事处互通会议带给便利。 4、定期去四周超市购入便利面、香肠等快餐食品，为员工带给便捷超市服务。 关于行政年终工作总结7 20xx年因公司规范化管理的要求，行政部的主要工作，就是从简洁“综合办”职能向更加规范的行政管理职能转变。 转变体现为以下3个方面： (一) 制度建设 行政部先后拟定了制度、规定、细则、流程等，内容涉及行为规范、使用资产爱惜、文件传递与审批、行政日常管理等方面。 (二) 组织设置与人员到位 2011年，行政部的各岗位有了更专业化的分工，使行政部的各项工作在组织上更加明晰和有序;也使一些技术性、事务性比较强的工作提上日程成为可能。 (三) 各项工作慢慢步入轨道 受制于人员到位、制度适用性等因素，管理工作虽然在2011年中就有体现，但作为一项制度，直到今年才可能开头进入实施，春节后才能较正常地开放。其他如档案管理、制度体系建设也都慢慢具备了提上日程的条件。 狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格依据公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。 二、存在的困难与不足 (一) 困难： 1、 行政部较频繁的人员流淌，带来工作不连续的问题。 1) 自进入新址以后，行政部人员几乎整体置换。人员的变动造成个别工作的中断，如公司更名等。 2) 办事风格的不同，也简洁引发多方面的不适应。 2、 负面影响连续的问题。 1) 行政部前期没能进行系统的管理，积累的一些冲突被沉淀了下来。 2) 以前遗留的不良的工作作风，还有阴影。 3、 公司的阶段性进展带来的整体熟识偏差及重视程度不足的问题。 1) 各方面还是更习惯把行政部作为单纯服务职能的“综合办”对待，还不习惯其履行考核等管理职能。 2) 公司目前所处的阶段，有规范管理的必要性，但这种必要性还没有达到普遍感到“急迫”的程度。在整体氛围可有可无的状况下，工作推动的难度可想而知。 4、 现行及试行制度本身尚待完善，由此引发的问题。 单纯这一项并不构成严峻困难，但在前述几项的共同作用下，此项简洁成为引发冲突的导火索。 (二) 不足： 1、 行政部现有人员契合岗位的需要尚有距离。 1) 部门关键岗位，职业相关性方面，要么初入职场，全部工作都需要指导进行，要么缺乏专业素养，这都存在如何更好契合企业具体要求的问题。 2) 置换现有人员，以目前的条件，在时间成本及精力成本上均需较大投入，一时也无必要。 2、 团队建设、内部管理尚有不足。 1) 由于行政部管理幅度较宽(行政部现在涉及的工作已经越出了单纯一个部门的范围)、事务性强，需要部门员工普遍做到一专多能，且相互之间有团队、补位意识。这一点上已经加强，但还需进一步加强。 2) 行政部内部管理，如车辆、文件传递等，仍有提高的余地。 3、 责任心、责任感有待进一步加强。 1) 行政部工作“即时重要”的性质，准备了工作琐碎但责任重大的特点。 2) 部门内个别岗位尚存在生疏工作、转变角色等问题，加之年龄结构普遍偏低，责任意识的培育将是长期的工作。 4、 服务意识与服务水平尚待提高。 1) 目前部门个别岗位服务意识不足，主要还不是责任心的问题，而是对工作性质的理解有待提高的问题。 2) 服务水平与服务技能有直接关系，好在部门员工普遍悟性较强，且大部分均有上进心。 三、改进措施及下一步工作 (一) 改进措施 针对前述的困难及不足，行政部将正视困难，广泛沟通，保持急躁，虚心求教，加强学习，经常培训，提高熟识，严格自我要求，并在下述的“下一步的工作”中逐步改进。 (二) 下一步的工作 下面依据本年度工作状况与存在不足，结合目前公司进展状况和今后趋势，行政部方案从下几个方面开展下一年度的工作： 1、 努力提高行政办公室人员的综合素养，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作乐观性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。 2、 以完善部门每个员工岗位职责为契机，强化岗位意识、责任意识，通过梳理每个岗位的工作流程，明确责任界限，提升服务意识与服务水平。 3、 充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培育雇员仆人翁精神和献身精神，增加企业分散力。 4、 大力加强员工岗位学问、技能和素养培训，加大内部人才开发力度。 5、 以公司制度体系建设为契机，每个岗位就自己的管理范围，从新端详涉及到的制度、规定，提升规范化、制度化管理的水平。 6、 弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人；结合集团的企业文化宣扬，办一些有文化特色的活动。 7、 建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司全部员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。 四、小结 公司已经定下一年在全公司范围内实现规范化、制度化管理，行政部在其中的作用首当其冲。 困难是存在的，现实的，难免的;我们的不足也是显而易见的。但行政部有决心也有信念迎难而上，在伴同公司进展壮大的过程中整体提升! 在新的一年里，我们将连续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深化调研，把握实情；加强管理，改进服务；大胆探究行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速进展做出更大的贡献！ “不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜开”,时间飞逝， 弹指一挥间2011 年接近尾声。过去的一年里，在领导的悉心关怀下，同事的热忱关怀下，自身的不断努力下，工作上取得了确定成果，得到了领导和同事们的确定。回顾过去的一年，现将个人工作总结如下： 一、工作取得成果 1、 参与并组织了全局范围内的风险问题梳理工作。2011年集团公司提出了全面风险管理的要求，这对我们来说既是机遇也是挑战，机遇就是能更好的规避企业生产经营中各种风险，削减企业不必要的损失。挑战就是这项工作是一个新课题过去没有接触过，需要在实践中不断摸索，边学边做。同时我们感到工作量特别大，需要有急躁才能完成好这项工作。依据总部要求，局、分公司下发了关于开展内控风险梳理工作的通知，并于6至7月对所属单位及相关部门进行了一次全面的风险问题梳理，局共发觉了244个风险点，并于8月召开了局、分公司内控风险梳理审查会，就如何解决这些问题提出具体措施。这对我局今后各项工作供应了宝贵的阅历，起到了很好的借鉴作用。 2、坚持办好半月一期的企业经营管理简报。此项工作是我自2011年正式接手。简报是体现企业文化的一部分，是对外宣扬内控的一个窗口。通过办简报既宣扬了内控学问，反映最新企业管理动态，增加各级管理人员的内控意识与管理意识。同时也提高了我的写作力气与表达力气。通过这个平台谈谈关于企业管理的看法，对我来说是一个很好的熬炼与提高。 3、乐观协作集团公司审计局南京审计分局内控独立评价组检评工作。此次审计局对华东局的内控环境，业务流程把握点做了全面细致的审查，对华东局适用的18个业务流程中的16个进行了检查，检查中发觉有22 个问题需要进一步整改落实。针对存在的问题，于2011年6月20号下发了关于做好审计组内控检查问题整改的通知。各单位针对存在的问题高度重视，乐观整改，准时上报整改结果，我把各家整改结果进行统一汇总，并向审计局提交了华东石油局2011年审计内控独立检查评价整改报告。通过此次审计局检查以及我们整改，解决了许多已经发生或者可能发生的问题，更加有利于华东局的生产经营正常运行。 4、参与内把握度的梳理工作。制度贯彻落实的好坏准备内控管理水平的凹凸。为了进一步确保内控工作高效、有序进行，狠抓制度建设，提高制度的执行力，5月下发了关于填报局、分公司2011、 2011年度制度状况调查表的"通知。各单位、各部门乐观反馈，我结合内控风险梳理工作，查明现有制度建设与内控要求的差距，将企业内把握度与企业各专业管理制度有机结合起来，为今后更加科学合理的进行内把握度的制定与内控实施细则的细化供应了依据。 5、参加九项费用开支标准及项目补助方法的检查工作。局、分公司成立了由计财、人劳、审计、企改四个部门人员共同组成的开支标准执行状况检查组，我主要负责九项费用开支标准部分的检查。通过此次检查，使我对全局各单位的状况有了一个更加深刻的了解，大部分单位的开支范围、开支标准、报销方式、财务核算均能依据华东石字201126号文规定执行，总体状况执行较好。但同时也存在一些问题，已向有关领导作了专题汇报。 6、参与2011版“三基”实施细则全面考核验收和调研工作，乐观协作“三基”办进行2011版“三基”工作实施细则的编制。为了加强各项专业管理制度与“三基”管理的配套与连接，我参与并完成了“三基”工作框架图，它对各单位在各类基础资料和台帐的归集中起到了规范统一作用，并分类理清了各项制度，各个文件，在确定程度上提高了工作效率，也减轻了迎检负担。 7、参与并组织全局范围内的内控培训工作。依据总部及审计局的要求，进一步加强内控培训力度，增加全局人员内控意识。我局于10月份进行了各业务流程骨干培训班，并将此次培训的对象由财务管理人员拓展到各类管理及业务操作人员；对内控培训的内容由单纯的流程解读拓展到案例分析；对内控的培训方式由单一的灌输式转变为互动沟通式，起来了很好的培训效果。 8、 参加2011版分公司内部把握实施细则修订升级工作。依据总部2011年版内控手册，同时参照分公司2011版内控实施细则，针对现阶段管理体制及各项业务工作特点，组织力气集中编写。编写组依据“明确部门责任，明确工作规范，明确考评要求”的思路，对34个适用业务流程进行了细化，全面更新了2011年版实施细则。 9、参与朱桥盐矿及盐穴油库矿场试验项目的协调工作。2011年由于新旧股东交替、盐矿改制、两证到期以及一系列历史遗留问题的消逝，使朱桥盐矿难以生产，项目试验难以进行。但是项目问题事关重大，领导带着我去盐矿多次，与当地政府、行业主管部门、当地百姓进行协调。这期间困难重重，但通过不懈的努力，目前试验项目正常进行。 10、乐观参加各项活动。担当机关乒羽协会委员，代表华东局参加省级机关其次届“万人学法”学问竞赛。 二、工作中存在的不足 1、工作阅历尚显不足。在今后工作中要做到“多学、多看、多听”，通过不断学习、不断工作、不断与人沟通来提高自己的工作阅历。同时每件事情都要力争做到精益求精，不留瑕疵，一次完成。 2、连续加强业务学问学习。进一步学习有关先进的管理阅历，充分发挥自己的主观能动性，发挥自己的专长，不断学习新学问，坚持用科学的方法和先进的理念，去总结、去思考、去提高。 3、进一步加强乐观主动的工作意识。在工作中要乐观主动的完成各项工作，在完成好领导交待工作的同时还要完成好领导尚未想到的事情。把事情提前做好、做细，当好领导的参谋与帮手。 三、今后工作目标 在今后的工作中我要连续努力，严格要求自己，坚持学习，孔子说过：“取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其下，则无所得矣！”我坚信只有通过不断刻苦的努力学习才能不断的提升自己各方面力气。明年是存续与上市内控合并也就是全新的版本发布的第一年，也是“十二五”规划的起步之年，更是局、分公司三次创业的关键之年。我们要鼓足干劲、拼搏进取，以饱满的精神状态迎接新的挑战、新的征程，争取在新一年的工作中取得更大的进步。 又一学年即将过去，回顾我校这一年来的后勤工作，算是有方案、有步骤、有重点地完成了各项工作，特别是在迎接市教育局专家组对我校进行教学评估过程中，我校后勤部门竭尽所能拼尽全力协作，为我校教学评估取得好的成果供应了保障。现将本年度总务后勤工作总结如下： 一、 大力开展节约型校内建设，为学校节省了大量开支。 一年来，我校后勤在学校经费严峻不足的状况下，大力开展资源节约型校内建设，乐观寻求提高资源利用效率的途径。重视学校设施设备资产的合理利用，保证了我校教育教学的正常进行。比如我校部分废旧风扇的修理循环利用，饮水机的修理循环利用，废旧电脑的修理循环利用，打印机的修理循环利用，以及课桌椅的修理循环利用等。同时还对学校固定资产实行了精细化管理，严格执行校产管理制度，实行“