实用的员工培训计划八篇.docx

实用的员工培训计划八篇员工培训方案 篇1 为进一步贯彻集团公司人才强企战略，实现“队伍最优”的目标，依据集团人力资源中心组织制定的20xx年培训方案，我司将逐步建立、完善员工培训体系。结合公司20xx年培训工作的实际开展状况，确定20xx年培训工作重点如下： 一、 新员工入职培训 通过培训使新入职员工深化理解某某企业文化、生疏企业基本状况、尽快融入公司。 二、 专业技能培训 通过培训进展员工的职业力气，使其更好地胜任现在的日常工作及将来的工作任务。 三、 高校生培育 通过贯彻导师制度，强化管理，加强内部培训和沟通，使其尽快融入公司，成长为我公司的工作主力。 四、 内部讲师队伍建设 建立学习型组织，加快公司内部学问、技能的积累与共享机制，建立、完善公司内部讲师队伍建设，逐步培育内部讲师队伍。 五、 强化培训过程管理 强化内部培训过程及档案资料管理，完善培训资料归档。 依据以上工作重点，具体方案如下： 一、 新员工入职培训： 1、 培训对象：全部通过社会聘请新入职员工 2、 培训时间：集团培训每两个月一次，地区公司自己培训每月一次 3、 通用性培训课程支配：公司基本状况、公司行政管理制度、人事制度、财务制度、品牌管理、方案管理、项目参观等 4、 岗位培训课程支配：岗位职责、工作内容等 二、专业技能培训： 1、 培训对象：全体在职员工 2、 培训时间：结合集团培训内容，依据各部门培训方案每月进行 3、 专业技能培训课程支配：按业务和岗位类别，分为工程、设计、预决算、招投标、选购、营销品牌、行政人事等 4、 分类培训内容如下： （1） 工程类：房地产开发建设管理制度、工程质量通病及防范整改措施、工程质量预控、过程把握管理及案例分析、工程经济类签证、托付及设计变更管理及案例分析、材料进场验收、装修工程管理及典型案例分析等； （2） 设计类：某某地产集团总工室管理制度、施工图审查重点总结、历年设计变更汇总总结、住宅设计要求及标准 （3） 预决算类：某某地产集团工程预结算管理制度、索赔与反索赔培训、定标阅历总结培训、各专业进度、结算阅历总结培训 （4） 招投标类：某某地产集团招投标管理制度、各专业招投标学问培训、廉洁教育 （5） 选购类：某某地产集团地区公司选购管理制度及相关方法、各地区各项类选购阅历介绍及供应商资源共享、选购专业技能及工作技巧共享 （6） 营销类：营销部相关管理制度、某某地产集团品牌管理方法、营销技巧共享、案场管理阅历共享、客户管理技巧、媒介关系及舆情管理 （7） 行政人事类：资产管理培训、工商事务培训、劳动纪律及仪容仪表管理规范、办公场所管理、考勤管理培训、薪酬管理培训、社保公积金制度培训 三、 高校生培育： 1、 培训对象：集团统招20xx届高校生 2、 培训时间：依据集团高校生培育相关要求，依据呼和浩特实际状况，形成以导师制为基础的呼和浩特公司特有的高校生培育模式 3、 课程支配：依据集团统一支配，入职后参加为期一周的集中培训（暂定），支配至轮岗部门后由导师一对一培育 4、 培育方案： (1) 各部门须选定“一对一”的培育导师，具体负责高校生辅导工作，包括制定周、月度工作方案、季度工作考核、对工作过程进行辅导、对结果进行总结，关怀毕业生融入某某文化、把握工作技能、明确进展方向，导师必需为部门中层或已转正的业务技术骨干,如有导师调整的须准时报备行政人事部 (2) 高校生须每周填写周工作总结（不少于400字）及心得体会，导师签字后每周一中午12点前汇总至行政人事部 (3) 高校生须每月填写月工作总结（不少于1500字）及导师考核表，于每月最终一日前汇总至行政人事部 (4) 行政人事部每月组织全体高校生座谈沟通会，针对培育与 进展过程中的问题进行双向沟通，指导毕业生健康进展 (5) 高校须每季度填写季度考核表，导师、部门负责人签字后每季度首月10日前汇总至行政人事部 四、 内部讲师队伍建设： 1、建设目标：对各部门中层以上干部、业务骨干自发参与为主，建立健全呼和浩特公司内部讲师队伍 2、建设方案： （1）各部门负责人（或指定业务骨干）需在培训前预备相关培训内容，需包括课程大纲、培训讲义、案例分析及问题解答等 （2）凡公司组织参加的外部培训、沟通等，需准时进行内部转化 （3）设立内部讲师激励措施，依据培训评估记录对讲师、导师进行相应激励 五、强化培训过程管理 1、培训期间管理：由培训组织部门负责培训预备及实施，按要求完成签到及课堂纪律的维护工作，行政人事部将依据培训方案进行抽查。 2、培训档案管理：各部门需依据要求每月月底将当月培训课程、培训纪要、培训照片、培训签到及培训评估等材料整理并汇总至行政人事部，行政人事部将不定期对各部门培训资料进行抽查。 员工培训方案 篇2 员工培训是指企业为开展业务及培育人才，接受各种方式对员工进行有目的、有方案的培育和训练的管理活动，使员工不断的更新学问，开拓技能，改进员工的动机、态度和行为，使员 工适应新的要求，更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务，从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。 一总体目标 1.加强公司管理人员的培训，提高管理者的综合素养，完善学问结构，增加综合管理力气、创新力气和执行力气。 2.加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增加节能减耗，技术创新、技术改造力气。 3.加强公司商场管理人员和平安管理人员的培训，不断提升他们的服务意识和相关法律、法规的水平，增加严格履行岗位职责的力气。 4.加强公司新进员工的培训，使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，尽快进入岗位角色，适应工作群体和规范，形成乐观的态度。 二、原则与要求 1.坚持按需施教、务求实效的原则。依据公司改革与进展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵敏的培训，增加教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。 2.坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司人力资源部为主要培训基地，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。 3.坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20xx年，管理人员参加经营管理培训累计时间不少于6天；专业技术人员业务培训累计时间不少于3天；商场管理和平安管理人员培训累计时间不少于5天；新入职员工培训时间不少于5天。 三、培训内容与方式 （一）管理干部 1、管理实务培训。商场经营与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请公司领导或分管领导授课或观看视频；组织相关人员参加专场讲座。 2、开阔眼界、拓展思路、把握信息、吸取阅历。组织中层干部分期分批到集团公司或关联企业学习参观，了解经营管理状况，借鉴成功阅历。 （二）专业技术人员 1、由各专业副总定期进行专题技术讲座，培育创新力气和解决问题的水平。 2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进阅历，开阔视野。 （三）新员工入职培训 对新入职的员工进行为期一周的岗前培训，主要内容：员工手册、管理制度、工作流程、工作职责等。培训考试合格后支配上岗。 四、措施及要求 1、领导要高度重视，各部门要乐观参与协作，制定切实有效的培训实施方案，坚持在开发员工整体素养上，树立长远观念和大局观念，全员培训率达95以上。 2、培训的原则和形式。依据“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。在培训形式上，结合公司实际，因地制宜、因材施教，部门培训与公司培训相结合，集中培训和现场培训相结合，实行理论学习、野外拓展、玩耍、技能演练、技术比武、鉴定考试等灵敏多样形式；在培训方法上要把授课、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式，组织开展培训。 3、确保培训效果的真实有效。一是建立表彰和通报制度。对员工培训工作成果显著，扎实有效的部门赐予表彰嘉奖；对培训方案落实不到位，员工培训工作滞后的部门予以通报批判；二是建立员工培训状况反馈制度，坚持将培训过程的考核状况及结果与本人培训期间的工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。 附： 1、青岛瑞峰置业有限公司20xx年度职工培训支配 2、青岛瑞峰置业有限公司2121年度各部门培训支配 员工培训方案 篇3 为适应酒店经营进展需要，提高本部门人员的技术水平及个人素养，拓展视野，明确工作职责、工作程序和工作中人身设施、设备的平安。从而达到完成酒店赐予工程部的基本任务和责任,特制定本方案。 第一课 酒店工程管理 1. 授课人:* 2. 授课对象：全体酒店人员 3. 时间：1课时 4. 目的：通过本章的内容, 使全体员工明确学习技术及理论与实践的指导意义；了解工程部在酒店中所起的作用和 日常工作,了解酒店所需能源及流向。 要求：各部门人员从整体上达到相互协作，共同完成酒店的经营方案。 其次课 各部门常用设施、设备的使用与保养。 1.授课人:* 2.授课对象：全体酒店员工 3.时间：5课时 4.目的：通过本课内容的讲授，使员工对本部门所使用设备用途及操作有明确的熟识，特别是每个员工对实际工作中 发生问题的设备，经过现场示范，互动以及示例讲解，起到 会操作使用，会自己保养，会排解一般故障 的目的。 5.要求：通过设备特点及使用方法，每个人对本部门的设施、设备能正确使用及保养。 第三课 现代酒店工程管理及进展方向 1.授课人：* 2.授课对象：全体职工 3.时间：1课时 4 .目的：经过本节内容的讲解，使大家明白酒店管理是一项技术含量很强的系统工程。随着新技术的不断投入使用，酒店正向着绿色环保，低能耗智能化方向进展，从而增加从事酒店工作的信念，激发出培训的工作激情。 5.要求：一般把握酒店的温湿度管理标准。留意日常工作中节能、环保的作用。 第四课 钳工、电焊工的基本学问 1.授课人：* 2.授课对象：工程部水、电工、空调、锅炉工 3.时间：2课时 4.目的：通过理论讲授与实际操作。使全体人员把握钳工、电焊工正确操作方法和规范以及使用中的平安留意事项。 5.要求：人员把握钳工在錾削、锯削、钻孔、套扣以及手工焊接的焊条选用，焊接电流的推断，平安留意事项等。 第五课 客房及公共区域设施、设备的检修方法 1.授课人：* 2.授课对象：工程部水、电、空调及木工 3.时间：2课时 4.目的：通过本节的内容的讲授，使各个工种对客房及公共区域的设施、设备的检查方法、程序做到娴熟把握，以及客人的特殊要求的解决方法。 5.要求：每个人娴熟把握操作及方法，常见性故障的处理检修。 第六课 变配电及应急供电设备的保养与维护 1.授课人：* 2.授课对象：工程部电工 3.时间：2课时 4.目的：通过本节讲授，对酒店变配电设备的把握关系设备的功能及平安操作有深刻的熟识及发电机的正确启动与停车。 5.要求：把握停电及送电的倒闸操作要领及发电机启动的技术参数，蓄电池的维护。 第七课 空调系统的运行与维护 1.授课人：* 2.授课对象：工程部水、电、空调工 3.时间：3课时 4.目的：通过本节讲授,对酒店空调系统冷热源、末端及管 线有清楚的熟识，了解吸取式制冷的原理；9型蒸汽制冷机的工作原理和参数设置，防火阀的使用留意事项。各区域空调阀门的把握及管线走向。 5.要求：把握新风机组和盘管的清洗方法，各水泵的开启与检修，空调机组的故障排解。 第八课 蒸气锅炉的运行与维护 1.授课人：* 2.授课对象：工程部全体 3.时间：2课时 4.目的：通过本节讲授,了解SHL1，2-4型蒸气锅炉的工作原理，各型辅机的维护与保养；如何观看煤质与火焰温度。 5.要求：通过本节讲授,着重把握锅炉的.各运行参数，怎样依据压力布置煤床的厚度、调整风门的位置。学会锅炉本体及辅机一般故障的排解方法。 员工培训方案 篇4 一、 拔河竞赛 竞赛时间：每年的1月份由人力资源部依据当月工作状况选定 竞赛对象与方式 酒店各部门自接到人力资源部通知起即进行预备，在规定时间内把以参赛人员报到人力资源部（男女混合组队，每队十人）。组队状况如下：财务部、销售部、总办、选购部组成一队；保安部、康乐部组成一队；工程部、洗衣部组成一队；前厅部组一队；餐饮部组一队；客房部组一队；人力资源部组一队。分两个小组进行循环赛，取小组前两名进入四强赛，再进行循环赛决刀冠亚季军，并赐予确定的物质嘉奖（冠军200元，亚军100元，季军50元）。 竞赛场地点与时间：酒店沙滩或停车场。1月24日预赛、1月25日决赛。 竞赛用具与裁判由人力资源部具体支配。 二、 微笑小姐大赛 竞赛时间：每年的2月份由人力资源部选定具体时间 竞赛对象与方式 酒店各部门推举23名参赛选手（不少于2名）上报人力资源部，每名参赛手先进行5分钟自我介绍，再进行5分钟自由问答（问答题由人力资源部选定），最终，各位选手自选一项表演节目，由评季评分，共设5位，满分10分，决出冠亚季军小姐与两名优秀小姐。分别赐予确定的嘉奖（冠军150元，亚军100元，季军50元，优秀小姐30元/人）。 竞赛地点：多功能厅或歌舞厅 三、 卡拉OK大赛 竞赛时间：每年的三月份由人力资源部选定具体日期 竞赛对象与方式 酒店名部自接到竞赛通知起，立刻将部门参赛选手（每部至少两名）上报人力资源部。人力资源部进行抽签准备参赛选手的挨次。每位参赛选手选唱一首歌曲。共设5位评委每位选手满分为10分，大赛设一等奖一名，二等奖二名，三等奖三名，优秀奖五名。分别赐予确定的嘉奖，现场颁奖。（第一名奖100元，其次名奖80元，第三名奖50元，优秀奖20元） 竞赛地点：歌舞厅 四、 竞赛玩耍活动 竞赛玩耍活动时间；每年的四月份由人力资源部确定具体日期 竞赛项目：拖拉机、象棋、围棋、台球等 竞赛对象与方式：酒店各部门自接到通知起立刻组织本部门员工参赛，每个部门最少参加其中三项竞赛并把参赛选手名单上报人力资源部，由人力资源部依据报名状况进行分组抽签竞赛第一轮为循环赛，其次轮为淘汰赛下到产生冠军，对于获胜者赐予确定的物质嘉奖（第一名分别嘉奖200元）。 五、 酒店先生大赛 活动时间：每年的5月份进行，由人力资源部确定具体时间 活动对象与方式 由人力资源部下发通知后各部门最少上报两名参赛选手，每位选手在台上呈现酒店员工的仪容、仪态和饱满向上的精神风貌。然后给大家进行5分钟演讲。（演讲内容不限）演讲完后由评委供应问答题。（选手可从中抽出任意两道题来进行回答。回答完后，再由评委之一口头提问一道题。评委共设5位，满分为10分，最终准备冠亚季军和若干名优秀先生，并赐予确定的物质嘉奖（冠军150元，亚军100元，季军50元） 竞赛地点：多功能厅 六、 酒店综艺竞猜活动 活动时间：每年的6月份进行，由人力资源部确定具体上日期 活动对象与方式 酒店各部门均需选出三人组成一队参赛，共设6个队并列排在场上，场下设观众席，一至二名主持人。竞赛方式：每队均需回答三题必答题，每题10分。必答题完后进入学问抢答题阶段，每题5分，共24个题（包括谜语、旅游学问、历史文化学问等）最终把六个队分成三组进行抬气球竞赛，每队需选两选手，两位选手齐心协力用背部把六个大气球从A处搬到B处，看哪一队搬得又快、又好。全部项目结束后，主持人赐予统计分数，分出冠亚军，分别赐予确定的嘉奖（冠军奖150元，金海文化衫三件，亚军奖100元，金海笔三支）。 活动地点：多功能厅 七、 我爱酒店演讲赛 竞赛时间：每年的七月份，由人力资源部确定具体时间 竞赛对象与方式 酒店各部门必需报12参赛选手，以主题我爱酒店为内容，写一份演讲稿，题目自拟。人力资源部进行抽签准备每位选手的参赛挨次，在多功能厅内设一演讲台。下设评委席与观众席。共设五位评委和两位计分员，每位选手满分为10分，竞赛设一等奖一名，二等奖二名，三等奖二名，优秀奖若干名，分别赐予不同的物质嘉奖（第一名奖100元，其次名奖50元，第三名奖30元） 竞赛地点：多功能厅 八、 酒店员工服务技能大赛 竞赛时间：每年的八月份由人力资源部确定具体时间 竞赛内容：客房部铺床与中西餐摆台 竞赛对象与方式 客房部与餐饮部各位员工均可报名参加，每个部门不少于五名，参赛选手，选手个人成果接受百分制。实际操作、抽签问答、仪容仪表，满分为100分。客房铺床实际操作60分，抽签问答30分，仪容仪表10分，中西餐摆台实际操作75分，抽签问答15分，仪容仪表10分。大赛设四位评委各负其责。进行公正评分，客房铺床设一二等奖，中西餐摆台设一二等奖。分别赐予确定的嘉奖。（第一名奖100元，其次名奖50元） 大赛地点：多功能厅 九、交谊舞扫盲活动 活动时间：每年的十月份由人力资源部确定具体时间 活动对象与方式：酒店各部门员工均可参加，大家相互自由配对由名师指导。 指导老师：从外部邀请专业舞蹈人干赐予100200元酬劳。 活动地点：多功能厅10月7日10日每天下午17：0019：00 十、 男女混合4×100米接力赛 竞赛时间：每年的下月份，具体时间由人力资源部确定 竞赛对象与方式 酒店各部门自接到人务资源部通知起即进行预备工作，在规定时间内把参赛选手报到人力资源部，每队4 人（2名男选手与2名女选手）第一棒为男选手，其次棒为女选手，第三棒为女选手，第四棒为男选手，组队状况如下：工程部与洗衣部组队，保安部与康乐部组队，财务部、销售部、选购部、总办组队，前厅部组队，餐饮部组队，客房部组队，共组成六个队。分两个小组进行竞赛。依据每组竞赛成果取前三名进入决赛，分出冠亚军，赐予确定的嘉奖（冠军200元，亚军100元）。 竞赛场地：沙滩 竞赛规章与裁判由人力资源部具体支配 十一、保龄球竞赛 竞赛时间：每年十一月份，由人力资源部确定具体时间 竞赛对象与方式 酒店各部门接到通知后须上报2名以上选手参加，先分小组赛，取小组前两名进入决赛。乒乓球分组进行循环赛后再进行淘汰赛，分别设冠亚季军，赐予确定的嘉奖（冠军100元，亚军50元，季军30元）。 竞赛场地：酒店保龄球场 竞赛评委与具体事项由人力资源部支配 活动费用全年估量3300元 员工培训方案 篇5 依据省、市旅游局的指示，年将进一步加大旅游行业培训工作的力度和广度，以适应新的经济进展需要，最大程度地满足旅游、酒店业对人才培育的需求。现将我中心年培训方案上报于市局，请依据实际需求审批我们的培训方案。 一、举办旅游高层管理人员培训班1期 1、培训对象：各星级酒店、旅行社、风景区；各区（市、县）旅游局、各大、中专院校旅游专业主要负责人；每单位23人。 2、培训内容：旅游经营理念、旅游市场营销策略，旅游资源爱惜与开发、旅游业各要素的整合。 3、培训时间：年3月15日18日 4、培训地点：市金龙宾馆多功能厅 5、收费标准：培训费600元，教材资料费100元，午餐费、加餐费120元，合计820元。 6、学员食宿：学员住宿自理，解决培训期间午餐四次，晚餐一次。 7、结业总结：参训学员写出书面总结材料800xx字。 打印一式二份。交书面总结材料后颁布发培训结业证书。 8、拟聘授课老师 省级：西南民大李如嘉康辉集团 省旅游局四川高校：待落实。 市级：市旅游局 二、举办中层管理人员专业培训班2期 第1期 1、培训对象：各旅行社部门经理、业务骨干，各单位35人。 2、培训内容：国内旅游业进展概况、旅游资源的爱惜与开发、旅游市场的开发、旅游法、旅行社经营与管理。 3、培训时间：年3月29日31日。 4、培训地点：市金龙宾馆多功能厅。 5、收费标准：培训费300元，教材资料费50元，合计250元。 6、学员食宿：学员食宿自理。 7、结业：参训学员写出书面总结材料800xx字，打印一式二份，交书面总结材料后颁布发培训结业证书。 8、拟聘授课老师 省级：待落实（2人） 市级：4人 第2期 1、培训对象：星级饭店、星级宾馆部门经理，各单位57人。 2、培训内容：现代饭店业的进展、旅游饭店管理法规、餐饮业的经营与管理、前厅部运行与管理、客房部的运行与管理。 3、培训时间：年4月10日12日看范文版权全部 4、培训地点：市金龙宾馆多功能厅 5、收费标准：培训费300元，教材资料费50元，合计350元。 6、学员食宿自理。 7、结业：参训学员写出书面总结材料800xx字，打印一式二份，交书面总结材料后颁发培训结业证书。 8、拟聘授课老师 省级：待落实（2人） 市级：4人 三、举办景区讲解员培训班1期 1、培训对象：各旅游景区、纪念馆（堂）、科技馆、活动中心涉及旅游业的各单位全体讲解员。 2、培训内容：旅游法规、旅游资源爱惜法规、演讲技匚、宗教文化民族民俗、自然旅游景观。 3、培训时间：年4月20日23日 4、培训地点：市广播电视高校。 5、收费标准：培训费250元，教材资料费50元，合计300元。 6、学员食宿自理。 7、结业：参训学员写出书面总结材料800xx字，打印一式二份，交书面总结材料后颁发培训结业证书。 8、拟聘援课老师 省级：12人 市级：45人 四、常年举办宾、饭店岗位技能培训班 1、培训对象：未上岗的各类社会青年。 2、培训内容 重点内容：对客服务、客房整理与清洁保养、客房设备的使用与管理、前厅服务与质量管理、餐饮服务及服务人员素养要求、餐厅整理与清洁保养。 入职培训内容 （1）、职业道德、仪容仪表、礼节礼貌、从业素养； 团体精神； （2）、餐厅的基本概念、专业学问、本餐厅须知； （3）、服务技能、行为规范的训练； （4）、员工守则、岗位职责、操作规章； （5）、餐饮工作所需的学问：卫生学问、平安学问、推销学问、酒品学问、政策法规学问、菜肴学问以及有关的经济、地理、历史和民族风俗习惯学问等； （6）、来宾投诉的处理，各种工作状况的应付，人际沟通、案例分析； （7）、设备、器具、工具的使用与保养； （8）、实践运用学问的力气。 3、培训时间：年4月底5月底1期 年8月底9月底2期 4、培训地点：广播电视高校、金龙宾馆 5、收费标准：培训费350元，教材资料费50元。 6、食宿学员自理。 7、结业：学完每门课程，经考核记录成果，各科均及格者颁发岗位培训合格证。 8、推举就业：联系市内外各大、中型饭店茶坊、康乐中心择优使用。 9、拟聘授课老师 （1）、市内各有关中专校旅游饭店专业老师。12名。 （2）、市内星级酒店中层干部24名。 （3）、市内星级宾馆总经理1名。 10、招生工作：广告宣扬、下基层组织生源。 五、导游年审培训班 1、培训对象：已获得导游资格证书的导游。 2、培训内容：卫生抢救学问，现代旅游业进展趋势旅游营销策划，导游解说技巧，宗教文化（道德文化在）旅游案例分析。 3、培训时间：年12月至年1月。 4、培训地点：广播电视高校 5、收费标准：培训费150元/人，卫生抢救证30元/人，资料费20元；合计200元。 6、学员食宿自理。 7、结业：听课考勤达标、写出书面总结1500字，交总结后签发学习纪录证书；卫生抢救学问考试合格颁发急救员证书。 8、拟聘授课老师：待定。 六、导游资格证笔试教前培训班 、培训对象：各类大、中专院校毕业生、社会青年。 2、培训内容：导游基础学问、旅游法、导游人员管理法。 3、培训时间：年11月 4、培训地点：广播电视高校 5、收费标准：培训费350元，教材资料费、报考费按实收。 6、学员食宿自理。 7、进行模拟检测，提高笔记成果。 8、拟聘授课老师：待定 9、招生工作：广泛宣扬、深化各大、中专、高职中学、外地市州。 七、导游资格证口试面试考前实战培训班。 1、培训对象：导游资格考试笔试过关人员。 2、培训内容：导游资格考试口试、面试模拟训练。 3、培训时间：年12月。 4、培训地点：待定 5、收费标准：市物价局审批标准，模拟训练费150元。 6、学员食宿自理。 7、学员模拟口试、面式基本过关。 8、拟聘授课老师：待定。 八、全国旅行社中高层经理培训班 1、培训对象：全国旅行社中高层经理。 2、培训内容：待定。 3、培训时间：年10月20日11月24日5天 4、培训地点：市金龙宾馆。 5、收费标准：待定。 6、学员食宿统一支配。 7、结业：联合颁发：培训结业证。 8、拟聘援课老师：整体承包给北京。 9、招生宣扬工作：与市上有关单位联合组织。 10、利益与责任：盈利共享、风险共担。 九、旅游车队驾驶员培训班（与市运管处联合举办） 1、培训对象：各旅行社、旅游车队的驾驶员。 2、培训内容：旅游礼仪、旅游交通法规、旅行社。管理条例、旅游服务质量标准、卫生抢救学问。 3、培训时间：年5月13日15日。 4、培训地点：电大。 5、收费标准：培训费250元、资料费50元，合计300元。 6、学员食宿自理； 7、结业；参训驾驶员听课考勤达标，交通法规检测合格，颁发培训合格证书。 8、拟聘授课老师：市职中礼仪老师。 市交管处负责人。 市旅游局。 市红十字会 十、星级酒店岗位职业技能竞赛。 1、参赛对象：各星级酒店一线员工。 2、竞赛项目：前厅服务与管理。 客房服务与管理餐饮服务质量。 3、竞赛步骤：各单位进行初赛，每项选拨5名优胜选手。预赛：各单位选送人员进行预赛，每项选出前10名选手。 决赛：按评分细则，由评委评分，决出前三名。 4、竞赛时间：初赛：年5月2125日。 预赛：年6月35日。 决赛：年7月15、16、17日。看范文版权全部 5、竞赛地点：预赛地点待定 决赛地点待定 6、收费标准：初赛由单位自定。 预赛每人交报名费100元。 决赛每人交报名费200元。 7、颁奖：每项前13名颁发技能竞赛优胜一至三等奖。奖金第一名500元，其次名300元，第三名200元。 8、评委组成：待定。 9、评方细则：待定。 十一、新的星级酒店申报评审培训。 1、培训对象：升星酒店全体员工。 2、培训内容：星级酒店新标准。 3、培训时间：依据升星单位要求。 4、培训地点：本酒店。 5、收费标准；培训费、资料费、办证费初级250元、四级375元、高级480元，厨师另外。 6、模拟检查验收，按新标准。 7、颁证：全国通用职业上岗证书。 8、拟聘授课老师：三星级以上酒店经理，2人。 市旅游局。 省级：12人。 十二、景区升级培训班。 1、培训对象：景区全体员工。 2、培训内容：9001国际质量认证，14000国际环保。 3、培训时间：依据景区要求。 4、收费标准：培训费300元/人。 5、模拟检查验收； 6、拟聘师资：省级待定。 市级待定。 十三、各类旅游、餐饮在岗人员考级。 1、培训对象：考级、考证人员。 2、培训内容：考级大纲。 3、培训时间：每年三次。 4、收费标准：初级150元、中级200元、高级300元，厨师除外。 5、考试考核：按等级证标准。 6、颁证：由省、市劳动部门颁证。 十四、星级餐馆申报评审培训班 1、培训对象：一般餐馆升星级单位的全体员工。（依据申报状况暂定200人） 2、培训内容：星级餐馆新标准。 3、培训时间：依据升星单位的要求。 4、培训地点：本单位。 5、收费标准：培训费、资料费、办证费（初级250元、中级375元、高级480元、厨师另外）。 6、模拟检查验收：按新标准。 7、颁证：全国通用职业资格证书。 8、拟聘授课老师：三星级以上酒店经理，2人。 市旅游局2人。 市职评人员：12人 十五、星级农家乐申报评审培训班 1、培训对象：（依据申报状况暂定200人） 2、培训内容：星级农家乐新标准。 3、培训时间：依据升星单位的要求。 4、培训地点：本农家乐。 5、收费标准：培训费、资料费、办证费180元。 6、模拟检查验收：按星级农家乐新标准。 7、颁证：全国通用职业培训上岗资格证。 8、拟聘授课老师：三星级以上酒店经理，2人。 市旅游局2人。 市职评人员：2人。 员工培训方案 篇6 活动主题与目的 一、 主题 创新提升质量，名牌促进进展 中央与国家五部委 扎实质量工作，奉献优质工程 广东火电工程总公司 二、 目的 响应国家一年一度的 "质量月"活动，从20xx年9月至11月份，在公司范围内开展"质量月"系列活动。在9月份，把总公司质量月主题活动推向高潮，加强企业质量文化建设，营造全员关怀质量、全员重视质量的良好环境，努力提升工程工艺质量和质量管理水平，健全质量管理体系工作，扎实做好质量把握工作，实现持续改进、创建一流电建公司，为社会奉献精神优质工程。 三、 总体时间支配 1、 质量月活动动员大会 8月26日在公司总部红荔会议中心召开协调扩大会议暨开展质量月活动动员会各部门、项目经理公司质量部、行政部 2、 质量学问及各种质量工艺标准培训 1工程建设标准强制性条文(电力工程部分)20xx年版培训各项目部质检员、工程师、技术员公司质量部9至11月公司总部 2电力建设工程质量监督检查典型大纲培训各项目部质检员、工程师、技术员公司质量部9至11月公司总部 320xx年版达标投产管理方法培训各项目部质检员、工程师、技术员公司质量部、工程部9至11月公司总部 420xx年其次次质检员取证培训班各项目部施工人员公司质量部、行政部10月公司总部 5送变电工程竣工资料编写、整理、归档要求培训各项目部资料员公司质量部9至11月公司总部 四、 质量月活动宣扬标语 1. 创新提升质量，名牌促进进展 2. 质量赢得市场，诚信铸就品牌 3. 质量在我手中，用户在我心中 4. 扎实质量工作，奉献优质工程 5. 以质量优良为荣，以质量低劣为耻 6. 质量关系你我他，提高质量靠大家 7. 严格执行行业标准、国家标准和强制性条文 8. 抓专项质量把握工作，促全面质量保证工作 9. 科技创新提升质量水平，质量提升制造著名品牌 员工培训方案 篇7 新员工入职都需要参加培训，作为餐饮行业的员工跟需要学习，加强服务员的职业道德，提高服务员对本职业的熟识，下面小编为你整理了中餐厅新员工培训方案，希望对你有所关怀！ 第一天 介绍本酒店的规模、星级、内部的组织机构与了解各部门职能、各项服务设施的营业时间、收费标准、所在位置，以便日后使她们能够准时精确内容服务；介绍本酒店的着装要求，使她们有一个良好的精神状态去迎接工作，并且要求在工作中时刻带着甜美的微笑与每个人主动打招呼。 其次天 培训礼貌用语，常用的礼服务用语及其服务忌语，例如礼貌用语：“您好、请、对不起、没关系”等；服务忌语例如：“不知道、有完没完，喊什么，等会儿，我就这态度”等。 第三天 培训，例如