季度个人工作总结12篇.docx

季度个人工作总结12篇季度个人工作总结 篇1 时间如天上流星一闪即过，我希望自己能抓住这一短暂的一刹那。不知不觉中已来*医药公司1个月了，回顾这段时间的工作，我作如下总结。 一：观念的转变 观念可以说是1种较为固定性的东西，1个人要转变自己原有的观念，必需要经过长时间的思想斗争。虽然销售是大同小义的事。但是，不同的产品面对的适应人群不一样，消费群体也不同。不同的公司销售模式也有差别。必需由原来的被动工作转变为现在的主动开发客户等很多观念。 二：落实岗位职责。 作为一名销售业务员，自己的岗位职责是： 1、千方百计完成区域销售任务； 2、努力完成销售管理方法中的各项要求； 3、负责严格执行产品的各项手续； 4、乐观广泛收集市场信息并准时整理上报领导； 5、严格遵守公司的各项规章制度； 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感； 7、完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格依据职责中的条款要求自己的行为，首先自己能从产品学问入手，在了解产品学问的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导支配的任务后，乐观着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 三、明确任务目标，力求保质保量按时完成。 工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导支配的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面乐观了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面在营销的模式上要乐观思考并补充完善。 四、目前市场分析： 云在昆明只有1个客户在*作。3月份拿三件货；8月份拿三件货。硫普罗宁注射液在昆明也只、贵高原地区虽然经济落后。但是市场潜力巨大，从整体上来看贵州市场较云南市场相比开发的较好。云南市场：头孢克肟咀嚼片有1个客户在*作，就3月份拿了二件货。贵州市场：头孢克肟咀嚼片贵州遵义有3个客户在*，硫普罗宁注射液分别在贵州泰亿、贵州康心、贵州民生、以及遵义地区都有客户*作。其中，贵州康心全年销量累积达到14件，其它地区的"销量也并不理想。从以上的销售数据来看，云南基本上属于空白市场。头孢克肟咀嚼片在贵州也基本是空白。硫普罗宁占据贵州市场份额也不到三份之一。从两地的经济上、市场规范状况来看，云南比贵州要有优势。从产品结构来看，头孢克肟咀嚼片走终端。 五、区域工作设想 1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，做好客户关系。 2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。 3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能向结合。 六、今年对自己有以下要求： 1、每周要增加两个以上的新客户，还要有3到六个潜在客户。 2、一星期一小结，每月1大结，看看有哪些工作上的失误，准时改正下次不要再犯。 3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能不会丢失这个客户。 4、对客户不能有隐瞒和哄骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是始终的。 5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。 6、对全部客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。 7、客户遇到问题，不能置之不理确定要尽全力关怀他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。 8、自信是特殊重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观乐观向上的工作态度才能更好的完成任务。 9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。 10、为了今年的销售任务每月我要努力完成8到15万元的任务额，为公司制造更多利润。 季度个人工作总结 篇2 第一季度个人工作总结自从八月份实习以来，我已经完成了一个季度。在领导的正确领导和支持下，我乐观参加小组学习。导师给了我细心热忱的指导，让我从中学到了很多，也让我更简洁开头工作。接下来，我将向领导汇报我这一季度的工作和成果。 8月份在跃进坑掘进工区实习，跟随XXX师傅学习1764中段掘进技术。钻孔、爆破、通风、清棚、出渣和支护。这些看似简洁的流程，其实很草率。掘进工作面必需有充分的照明和良好的通风。随时检查工作面沿线的浮石，并仔细清理。在你面前，你必需先处理好迎面残疾和瞎炮，才能打洞。钻孔后装药，依据孔深测量药量。充电挨次为切孔、关心孔、周边孔，充电自上而下进行。枪熄灭后立刻打开风扇，通风时间不应少于30分钟，应排解枪烟，直至达到操作要求。造渣前，认真清理工作面，恢复照明、设备和设施，严禁在不明光的条件下作业。清理完棚子后，依据现场状况的变化，确定处理方法，准时进行有效的支持和管理工作。 9月份在跃进坑矿区实习，师傅XX，1832分段假期下采矿。师傅热忱地给我讲解了采场现场环境和采矿工艺，并时刻提示我留意矿山平安。地下开采主要涉及氧化矿和流态化矿的开采。采矿技术基本上是凿岩、爆破、通风、支护、放矿和充填。凿岩爆破的通风与开挖工艺基本相像，支护一般可分为锚杆支护、木支架和人工支柱三种。放矿前，应认真清理工作面，恢复照明和设备设施，严禁在不明光线条件下工作。放矿前用高压水冲洗采场，排解采场有害气体和粉尘，然后清理顶板。清理挨次应由外向内进行，并不时进行巡察检查，然后依据现场状况对采场实行有效的支护。卸矿时应有人监督。放矿后应准时填补空区。充填采空区前，采空区内不得有残矿和遗留有用物质。清空空地后，依据现场条件和技术要求，搭建隔墙。当接受干法和混凝土填充时，隔墙接受地梁和金属网砌筑，要求稳定，不严格要求严密；使用膏体充填时，隔墙必需浇筑地梁、木板和混凝土。混凝土浇筑厚度应大于50厘米。隔墙必需结实，密封良好，以避开糊状物泄漏。 10月份去跃进科技集团实习，硕士XX。在这一段时间里，技术组连续下工地，我的.力气得到了很大的提高。我关心师傅管理基建工程，完成了1764中段1号矿体电机车检修室的设计，跃进坑避灾疏散路线图。同时协作组室各项工作，绘制三心拱断面，设计沟盖等。同时乐观跟随师傅深化现场，把握采场变化，进一步强化了自己的采掘技术学问。 实习季期间，作为团员，乐观参加团组织的义务劳动。清理牛栏河沿岸废石，1261中段拉放电缆，山下除草，清理废渣垃圾等。全面体验生活，不仅丰富了自己，也培育了不怕苦不怕累的精神品质，而且由于同事之间多沟通，加深了感情。更多的工作总结是在范文全的工作总结频道里做的 转瞬三个月过去了。在今后的工作中，我会听从领导和指挥，虚心听取别人的看法和建议，连续努力，再接再厉，不断提高自己的学问水平和专业力气，成为一名合格的、有力气的新人才。 季度个人工作总结 篇3 各位领导： 情字供电队成立以来，在各科室的监督指导下，在A队长和B书记的关怀关怀下，我团结并带领全队员工，围绕“平安、节能、计量、应急、培训、装备”等工作职责，发动全员参与、促进持续改进，充分发挥团队力气，克服了人少、事多、路远等困难，较好的实现了预定的工作目标。现将工作状况，从三个方面简要汇报如下： 一、理清工作思路，抓好两个核心。 技术兼平安员作为本队的综合职能岗位，工作中既要执行各科室指令，又要协作队长、书记工作，对员工和设备负责，工作任务繁杂。为此，我把“平安管理”和“基础资料管理”作为两个核心工作来抓，不断创新工作思路。 一是狠抓平安监管，推动工作落实。检查督促是公司各项决策能否落实的关键环节，依据上级文件的要求，我坚持结合工作实际，突出重点，对我队的平安生产工作进行有效的检查督促，准时消退各类隐患，保证政令畅通，树立平安职能部门的权威。依据上级部门规定时限和整改要求，做到了件件有着落、事事有回音。 二是细心整理基础资料，我先后建立了计量设备档案、应急物资台账、变压器台帐、车辆技术档案、特种作业人员档案、法律法规制度清单等基础资料。加快了本队的标准化建设进程，为打造XX地区坚韧电网供应了有力的技术支持。 二、做好两个服务，树立工作新形象。 坚持从小事做起，着眼大局，努力提高服务水平。一是做好对用户的服务，每当接到ZZZ的停电报告后，我能够在第一时间指挥外线班前往事故现场，准时开放事故抢修工作，恢复送电后主动通知用户开启设备；二是对各班组工作供应服务，除了供应技术支持和平安监督以外，乐观联系相关单位，消退模拟图板不对应、变压器吸湿器受潮等设备缺陷，使班组反映的问题都能得到圆满解决，让整个队伍形成合力，提高了整体工作乐观性。 三、勤于思考，细致检查工作。 依据队长的.要求，定期对本队管辖的线路及变电所进行隐患检查和现场指导，在检查的过程中发觉了白V线111分两相导线搭连的隐患，由于准时处理，避开了重大事故的发生。 由于在去年工作中成果突出，创先争优活动中，我被公司评为优秀管理者和优秀共产党员称号。 总之，在去年技术工作中，自己利用所学的专业技术学问，在生产实践中做了一些实际工作，具备了确定的技术工作力气。在今后的工作中，还要不断加强学习，克服缺点，力争自己专业技术更加适应今后生产进展需要。 季度个人工作总结 篇4 20xx年元月份以来，xx市交通局深化贯彻落实科学进展观，紧紧围绕全年工作目标，突出重点，创新举措，扎实工作，较好的完成了预定工作任务，20xx年一季度交通局工作总结。现将一季度工作简要总结汇报如下： 一、交通建设稳步推动 x元至3月份，我市共投入资金1600多万元，实行有力措施，推动交通建设。 一是量化目标促进度。临鸭大路、铁桃大路、京珠高速羊楼司连接线、鸭栏码头等项目，快速制订工作方案，将建设目标进行分解，量化到月到周。为了确保工作成效，全面推行目标管理绩效考核，逐级签订责任状，做到层层有压力，个个有指标，人人有职责，形成了“各负其责、齐抓共管”的"工作格局，有力的推动了交通建设。元至3月份，临鸭大路共建成水泥路面3公里，路面建设基本完成；完成绿化3公里、边沟2公里，培路肩10公里。铁桃大路s201段建成水泥路面2。5公里，路面建设基本完工；s301段完成路基建设7。5公里、水稳层2公里。京珠高速羊楼司连接线路基建设和收费站建设征地拆迁全线开工。鸭栏码头建设各项前期预备工作全部就绪，5月底将正式动工。 二是广辟渠道筹资金。为确保交通建设顺当推动，我们创新举措，多渠道、多方式筹集资金。鸭栏码头巧打“项目牌”，开展项目招商，经多方努力，与中国进展银行初步达成了投资金额高达5000万元的建设合作意向。临鸭大路、铁桃大路、京珠高速羊楼司连接线等项目认真做好工作汇报，努力争取上级支持。同时多方发动，广泛动员，通过社会借、职工集、施工单位带等多种方式，筹集交通建设资金，为加快交通建设供应了坚实的资金保障。 二、行业管理不断加强 一是平安管理成果突出。我们以确保春运生产平安为重点，切实加强领导，强化职责，严格落实平安管理措施，大力开展平安生产隐患排查，圆满完成了春运等平安生产工作目标。一季度共平安运输旅客73万多人次，未发生一起交通平安事故。 二是行业管理不断创新。运管部门以作风建设为抓手，不断创新工作方式，深化企业、站场、车队和园区，实行上门送服务、送，着力打造绿色通道，为服务对象排忧解难，得到了社会好评。 三是农村大路建设管理得到加强。为了确保农村大路建设质量，3月25日和26日，局党委书记、局长李征雷带领大路所、质监站等人员，分赴全市20多个乡镇，对农村大路建设质量进行现场检查。同时深化乡镇村组进行座谈，开展农村大路管理养护调研，为推动和完善农村大路管理养护改革打下了坚实基础。 在全局干部职工的共同努力下，交通改革、社会综治、文明创建、作风建设等其它各项工作扎实开展，齐头并进，都取得了新成果。在今后的工作中，我们将进一步加大力度，推动交通工作全面、协调和持续进展。 季度个人工作总结 篇5 在医院领导的关怀关怀下，在各科室的支持下，科教科在xx年第一季度取得了阶段性的成果。现总结归纳如下： 一、实习、进修人员教学管理工作 1、完成在院x余人的实习教学日常管理工作，包括支配轮转科室、组织院级临床讲座、技能培训，督导教学查房、教学病例争辩，同学考勤、出科考试、学风医德教育、评比优秀实习生等工作。 2、接收xx医学院预防医学专业同学x人，办理实习手续，并依据分管领导的指示，送到县疾控中心实习。接收乡镇医院进修人员x人，各医学院校社会实践人员x人。 3、xx卫校护理专业、影像专业、xx卫校护理专业、中医专业共计x名实习生圆满完成实习任务，于x月中旬给他们办理实习鉴定及离院手续。 4、依据xx医学院临床医学专业出科考试要求，组织轮转内外科的实习生完成二级学科其次轮次理论及技能出科考试并将成果上报到学校教学实践部。 二、xx医学院第七届高校生临床技能竞赛 严格依据滨州医学院文件要求，组织临床实习医师进行技能培训，选拔出两名优秀实习医师参加了滨州医学院第七届临床技能大赛，取得了优异成果，获得团体二等奖及个人优秀奖，其中赵辉同学被选送到韩国参加实习。 三、关心山东医专创建名校及网络信息教学管理工作 依据山东医专创建名校的要求，将近三年来的有关山东医专教学资料进行组织整理，报送到学校，并乐观参加学校组织全科医学教学研讨会、临床实习管理系统开发研讨会。 四、连续医学教育管理工作 1、晋升中级职称人员任期内连续医学教育考核，为x名参加xx年晋升中级职称人员连续医学教育初步审核并上报，考核合格人员发放连续医学教育合格证书。 2、县卫计局连续医学教育检查，严格依据县卫计局的检查标准对近3年连续医学教育资料进行分类整理，缺失的资料通过在政工科查找和重新补写进行完善，顺当通过了县卫计局领导的检查。 3、xx年市级连续医学教育材料整理及上报x年我院举办了8期市级连续医学教育项目，共计x人参加。x年x月份将8期连续教育项目通知、日程、签到、执行项目汇总表、人员备案表、项目总结、照片、课件、试卷等依据市连续医学教育中心的要求进行整理归纳，将电子版及纸质材料先通过县卫计局初步审核，3月份报送至市连续医学教育中心审核并办理了学分证书。 4、连续医学教育日常管理工作，收集x年下半年全院x余人全部连续医学教育学分证书及论文、科研、著作、专利、进修证书、学历教育等能计入连续医学教育学分的证件并录入连续医学教育管理系统。 5、2016年市级连续医学教育项目申报依据上级有关文件精神及分管领导的.指示，通知支配外一科、神经内科、产科、护理部进 行争辩，最终争辩通过了5个市级连续医学教育项目，并报送到市连续医学教育中心审核。 五、科研、论文、著作、专利管理管 统计x年医院职工发表的论文、出版的著作、获得的专利、科技进步奖等，并依据x年的报销标准汇总给分管领导签字，将对以上相关人员予以嘉奖，并将收集的复印件订制成册存档。 六、院内培训 外出学术会议沟通及外出进修管理，依据爱婴医院要求，对全院职工进行两次母乳喂养学问培训。依据分管领导要求，在四楼小会议室等组织支配肾病、糖尿病等学术讲座四次。办理外出进修4人，外出参加学术会议5人。 七、临床技能培训中心搬迁 依据医院领导的要求，在基建科、物业办的关心下对原防疫站四楼进行粉刷及清扫，将原技能培训室模具、家具等全部搬迁到新址，在总务科的关心下完成上墙制度及窗帘的安装。技能培训室现已正常使用并开头了在院实习同学的临床技能培训工作。 八、完成领导支配的临时性工作 如参加结亲连心活动、xx医院合作仪式、x月x日至x月x日x天关心妇产科门诊分诊。创全国卫生城打扫室外环境卫生等等。 季度个人工作总结 篇6 中国银行解放南路支行特点： 1）三月下旬存款余额4500万，其中对公：2500万，个人XX万 2）四周高校，党校，高级中学，泉山区政府，四院，浩大的别墅区，始终辐射到康居小区，辐射区人员素养很高 3）留学的多，炒股的多，多炒房地产多，同学多，退休老人比较多，做医疗和健康产业的多 4）经过持续不懈的产品宣扬和大量不间断的开口网点辖区的正常储户对中英人寿保险有了初步的熟识和了解 5）网点人员素养比较高，人品也特殊好，做事特殊谨慎，认真，细心，开口量很低，几乎不开口，行长工作特殊敬业，做事特殊谨慎，由于以往保险银保严峻误导，消逝过一次很严峻的纠纷，（10万趸交给人办成10万期交，银行和保险公司各担当客户50%的损失），所以对保险宣扬相当慎重，经过观看，网点工作人员对保险认同度不高，对保险公司银行客户经理存在比较重的偏见。 我的做法是放平心态，一点一滴的做，让他们慢慢认同中英人寿。 由于是新网点，很多人都不知道这个网点，初期网点人流量很少，我就给存储的宣扬，以后办业务到这个网点办，不要排队，这个网点工作人员服务也特殊好，工作认真负责细心，储户慢慢把存款搬家。 我的做法： 1.办借记卡，网银，信用卡一条龙服务和宣扬，例如，汉园宾馆员工来办卡，一个人我一次把他的借记卡，网银，信用卡办完为银行供应附加服务。 2.在柜台前，大力为银行宣扬网银，基金，信用卡，第三方托管，保险外汇存款兑换等银行等中间业务收费项目。 3.尽可能利用自己的人脉和网点接待了解的资源，关怀银行拉外汇和人民币存款，客户没有保险意向就尽量宣扬银行中间业务。对于银行的全部中间业务不遗余力，不记成本的为银行奉献，通过自己高附加值的额外服务，让银行真实感受到你的用心付出和价值。 4.抓住储户短暂的办业务机会，用心沟通，为银行筛选和挽留大客户，我特殊留意客户来办业务是不是贵宾卡，一般折要很奇异的看他们的余额，假如余额超过5000元，我要请教客户为什么要放这么多现金做活期，多培育客户学会理财，不要让自己的钱闲着，要学会让自己的钱为自己工作，赚钱，对于大客户，我会邀请他们到理财室去，请大堂经理一起协作，为银行争取大额贷款，存款，基金，黄金等，成功了好几例。对此大堂经理对我的协作和支持也比较满意。 5.定位好自己的角色，对于银行业务，我是配角，对于保险业务，我是主角。不怕挫折，不怕困难，不畏困难，不怕卑视，坚实做好每一天工作。 6，平衡网点工作人员的关系和利益，平衡业务的支配，只要网点支配的事，要不遗余力的去做，不要计较个人得失，魏总常说，吃亏是福，处理好柜台，对公会计，大堂经理，行长之间的关系。只要对银行有利的事，就要多做，哪怕有误会，他们最终会理解的。 7.依据网点特点，我制定出比较适合网点特点的工作方案，以期交为主，趸交为辅，大单期交和大单趸交为突破点的工作思路。 从年初启动首季开门红以来中英人寿徐州公司领导层，高瞻远瞩，以人为本，审时度势，紧紧抓住银行保险进展变化的脉搏，抓住各种对业务进展的有利时机，遵循银行保险进展的内在规律，每前进一步，都能踏准节奏，稳健经营，步步为营，业务得到了超常规进展。 公司的每一个员工都特殊敬业，特殊用心，拼尽全力，为公司争取更多的业务，个人考核晋升有了大幅度的提高，我作为新人，在工作的每一个阶段都收到公司各级领导的大力支持，关怀和关怀，在此我表示诚意感谢，二季度已经来临，我会一如既往的向公司业绩特殊优秀的同事学习，不断勉励自己，勤学苦练期交话术，做好网点深耕，做好售后服务，把自己的期交业务做上去，力争做一名中英的优秀员工。 季度个人工作总结 篇7 第一季度分别到住院部各科室查房巡察。通过查房，可以反映出各科劳动纪律较好，在岗在位；业务方面：病历书写工整，各项制度落实较好，各项记录健全，医疗垃圾分类放置，消毒登记准时；后勤服务比较好；医德医风：询问患者医护人员服务态度好，技术满意，无乱检查、收费、用药现象，出院患者随访落实较好。 存在问题： 住院部病房卫生太差； 医生反映药房药品选购不准时，住院七天的病人同类别药品需要调换两次药品，严峻影响了治疗效果 整改措施： 1、责令各科室全员行动起来，使医院环境卫生彻底改观。 2、责成药剂科快速征求各临床科室用药看法，方案好药品，杜绝再消逝类似状况。 季度个人工作总结 篇8 xx社区在xx街道xx工委和办事处的正确领导下，在辖区单位及宽阔居民的大力支持下，社区工作人员团结全都，乐观工作，坚持“服务基层、服务群众、服务进展”的原则，以创建幸福社区为目标，为构建幸福社区而努力工作。现将20xx年一季度工作状况做以总结： 一、深化小区，认真开展调查摸底工作 依据小区楼幢的分布，社区工作人员分责任片区对居民进行逐户摸底调查工作，每天坚持上门访问，无人在家的的进行电话调查。并自行设计了居民信息登记表，包括姓名、性别、是否xx员、身份证号、户籍地、工作单位、专长爱好、计生状况、是否是弱势群体等项目。我们还将住户基本信息同步输入电脑，并不断更新。 二、发挥xx员的先锋模范带头作用 社区紧密结合工作的实际，争论、找准贯彻落实xxxxxxxxxx的结合点、切入点、着力点，在日常工作中，进一步树立创新意识，组建区域化xx建工作平台，引导辖区单位xx员创先争优，服务社区、融入社区，发挥楼道xx组织优势，在维护小区环境方面发挥乐观作用。与辖区内的企业做好沟通和共建工作，特别是针对一些已经建立xx组织的大型企事业单位，例如xx校、国药集团、迪瑞医疗、吉林师大等，通过xx组织加强联系，真正发挥xx员的先锋模范作用，加强合作，为日后社区xx建工作的开展打下基础。 三、加强社区工作者队伍建设 为提高社区工作者素养和服务质量，强化社区工作者队伍责任意识，社区把每周五下午作为工作学习例会，重点学习上级各项文件精神和专业理论学问，长耕不辍；同时，社区鼓舞在职人员参加20xx年社会工作者考试，以此提高社区工作者专业化水平。 四、构建“和谐”社区，提升社区全面工作 1、城市管理工作： 针对新成立小区由于采暖、物业等产生的纠纷问题，社区乐观行动、快速反馈。接受“谁接案，谁负责”的第一责任人制度，不给居民耽搁时间，并由社区主任主抓，第一时间到居民家里协调纠纷，并组织人员对后续工作进行追踪，直至居民满意。力求让社区居民居住在安心愉悦的环境中。 2、民政帮扶、劳动保障、方案生育工作： 社区结合春节、元宵节、三八妇女节等节日对不同对象进行走访慰问，送去慰问金及物品等，关怀社区群众，困难户摆脱逆境；对失业人员进行失业证的办理和签订灵敏就业协议；乐观开展人口与方案生育服务工作，落实孕前优生免费检查的宣扬动员工作，为辖区居民供应全面优质服务。 3、文体工作： 社区经常性的开展各类文体活动，比如开展“xx社区文艺汇演”、“春节秧歌表演”、三八妇女节系类活动等。特别是在体育队伍建设方面，目前成型的.文艺团体有x个，人数均在x人以上，而且社区将活动中心面对文艺团体进行开放，用于节目的排练和日常活动。文化方面，xx社区着重打造“道德讲堂”，力争每月举办一期大型的道德讲堂活动，每周举办小型的到讲堂共享。在文化消遣中拉近社区与居民邻里间的关系、丰富辖区居民的生活，同时把xx建工作、精神文明建设工作通过活动深植群众心间。 4、综合治理工作： 社区加强与居民的沟通沟通，并依据辖区居民反馈的不同看法进行整理分析，改进工作，准时排查、化解各类纠纷冲突，乐观做好信访维稳方面的工作。同时为确保辖区的安定和谐，社区加强了社区治安宣扬，在小区门口、社区醒目位置张贴防贼防火宣扬标语，并定期进行消防平安检查，确保小区居民平安。 5、xx建工作： 社区准时做好居务、xx务公开，确保社区居民能准时了解社区各项事务开展状况。为进一步加强基层民主政治建设，切实保障社区居委会民主决策、民主管理和民主监督制度落到实处供应了有力的保障。 季度个人工作总结 篇9 第一季度转瞬已成为历史，思讨自己第一季度所做的工作，感受良多。今年随着经营理念的转变，公司部也转变营销理念，对客户进行分层，利用产品深层营销。利用领导提出的“一个公式，两个维度，三棵大树，六大驱动力”来经营客户，同时，也要加强零售转型观念。针对政策的转变，我也为自己制定了每日工作方案，每天依据方案支配工作，对每周工作进行后评估，总结阅历查找不足。第一季度完成了我人生中第一个流淌资金贷款报告，在营销我行POS机的同时也让我发觉了自身的不足，为了以后更好的工作，下面针对第一季度工作中消逝的问题，作如下总结： （一）工作效率低。主要是由于专业学问不足，在撰写流淌资金报告中使我充分熟识到了把握专业的业务学问对提高工作效率的重要性。 （二）营销力气差。主要是对产品的不生疏。 （三）业绩增长缓慢。挖掘新客户速度缓慢。 总体来讲我第一季度的工作状态不好，主要是由于专业学问不足。高效率是要有充分的专业学问作保证的，所以在以后的工作中，我确定要加强专业学问的学习，把握各项业务流程，争取在最短的时间内学到更多的学问。 针对第一季度工作中消逝的问题，制定其次季度工作方案： （一）加强专业学问的学习，连续学习各项业务流程，提高工作效率。 （二）对于领导支配的任务，有任何动向要准时反馈，消逝的困难要想出解决方法并准时与领导沟通，提高工作效率。 （三）加强营销意识，快速增长业绩。争取在其次季度增加3户代发工资客户，并完成代发；乐观营销我行产品。方案在其次季度新增零售客户150户，有效客户50户，新增零售存款250万。 在以后工作中要磨练自己的急躁、细心，我来到中信就想为中信制造价值，同时，也想实现自己的人生价值，我会向着这个目标努力，争取早日成为一个合格的客户经理。 季度个人工作总结 篇10 随着的深化，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的，而这些新的经受对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对；在遇到挫折的时候，我学会了去坚韧地抬头；在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结；在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护；在被误会的时候，我学会了如何去沟通与沟通。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会连续完善自己，在失败中不断总结阅历和吸取教训；在和同事协作工作过程中学习他们先进的工作方法和理念；在沟通和沟通过程中学会谅解他人。 现将作如下汇报： 一、工作方面： 1、做好基本资料的整理，准时向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息； 2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最终还要确定客户是否准时收到我司产品； 3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，准时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最终确认客户财务收到税票并要求准时支配； 4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。 二、工作中存在的问题 1、货期协调力气不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种状况导致了部分客户的埋怨。工作的条理性不够，在工作中经常会消逝一些错误；对时间的支配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。 2、由于自身产品学问的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通沟通过程中不能很好地劝告客户。这一方面我还需要连续学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。 3、产品问题在大货生产中是很难避开的，但是全部人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威（盛丰）单撞钉，由于底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中消逝大量底钉打歪、打断、变外形况。这给客户带来了确定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒；邦威（圣隆）单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严峻的质量问题，一个工字扣同时消逝几种质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通消逝空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂实行了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了特殊不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。 对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，假如要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种稚嫩的想法。容忍确定限度的质量问题是每个业务员所必需做到的，假如一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。假如说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应当准时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意查找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。 三、自我剖析 在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和转变。 在紧急的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素养、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，由于工作环境是客观的，而提高自身素养特别是心理方面的素养更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的.生活习惯。 责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培育和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，由于这里没有我只有我们。 四、工作方案 1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。 2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开头要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。 3、对于新客户，确定要完全依据合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。 4、坚持学习产品学问和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的学问来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和沟通，真正了解客户需要什么产品。 季度个人工作总结 篇11 不知不觉中，看着公司飞更加展的xx年的上半年已经过去，布满希望的xx年的下半年最终来临。回首半年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关、通宵备战的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。现将这上半年的主要工作总结如下： 一、销售拓展 来公司已经工作二年了，想到这里，受宠若惊的同时，更是感慨万千、如履薄冰。经过这二年的沉淀，我已从公司的一般一员成长为业务生疏，阅历丰富的老员工。记得刚进公司的时候，自己猛烈意识到自己理论匮乏，实践阅历不足等各类工作上的不足。如何快速提高自己的学问和销售水平，更新自己的学问结构，并深化到实际工作的每个环节将显得尤为重要。在上半年的工作中的这段时间，我通过虚心向公司领导及同仁学习，取长补短，不断提高自身素养修养及业务技能。在公司领导和同仁的关怀与支持下，明确了自己的工作职能，快速提高了自己的销售技巧，也钻研了一套属于自己的销售方法。并以雷厉风行、以身作则的销售作风得到了公司领导和同事的全都认同。 二、工作状况 销售方面：(1)参加了潞城卓越水泥的开标后入围备选厂家之一和客户考察工作。(2)参与大伙房水泥的投标和考察工作。(3)努力挖掘目标客户和潜在客户。(4)努力开拓非水泥行业的客户，如煤化工、矿热炉、玻璃、硫酸等新领域的拓展，以身作则，起到了很好的表率作用。(5)推行项目小组，合理支配及协调公司部门工作。(6)乐观的做好客户的商务关系。(7)明确项目管理和部门管理职能，较大项目公司高层直接参与项目小组。 在公司项目执行方面：(1)通过不断对客户的访问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在对非水泥行业市场有了一个相对比较全面的熟识和了解。 (2)客户考察公司的工程业绩，到公司总部考察，支配做好接待工作。(3)发觉客户需求后，努力的给客户出各种技术方案和投资收益方案，满足客户要求。 (4)现在我慢慢可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的需要，良好的与客户沟通。在这一季度的工作中，虽然还没有签下订单，但是我们访问的部份客户慢慢取得了对我们公司以及技术的信任。(5)每天我坚持详细的支配当天工作方案，下午对当天的工作状况进行总结，对市场遇到的问题和成功的阅历大家一起共享，想方法、找点子去解决。(6)在具体工作中，我努力的做好领导给没每一个工作，分清轻重缓急，合理的支配时间，按时，按量的完成任务。 三、存在不足 1.由于自身的学识、力气、思想、心里素养等的局限，导致平常工作中比较死板，对工作中的一些问题和没有全面的理解和把握。 2.由于学习新学问和把握新东西不够，独立工作力气不足，工作中不够大胆，个人销售专业学问、基本素养还需要进一步加强。 3.对公司的销售力气还需进一步加强。由于个人的缘由，进行严格的、全面的学习和提高个人力气，有一个很长的、困难的过程。今年我虽然作了一些尝试，但深度、力度都还显不够。 4.对销售工作方面努力还不足。存在观念陈旧，工作不实，技术不精、质量意识薄弱、依靠心强等都亟待转变、改善和提高。进一步个人销售整体素养还有大量工作要作。 四、工作方案 在这一个季度的工作中，经过我的努力，取得了一些宝贵的销售阅历，但在市场开发方面我的做法还是存在很大的问题。对于下季度工作我方案如下： 1、努力完成本职工作之余，学习更多的非水泥行业专业学问、合同能源管理学问、投资收益学问，以提升自己的专业学问。 2、完善销售专业学问，建立一套明确的系统的业务销