2022最新年浙江省个人保险规划师基础知识模拟卷共150题精编.docx

2022最新年浙江省个人保险规划师基础知识模拟卷共150题精编考试时间：90分钟 命题人：助理理财规划师考试教研组1、税收的特点包括（）。无偿性固定性强制性福利性区域性（单选题） A、 B、 C、 D、 2、根据中国保监会关于合理购买人身保险产品的公告（保监公告20126号），保险费的支出应与自身的经济条件相适应，一般在投保人年收入的（）之间为宜。（单选题） A、 1%10% B、 1%15% C、 5%15% D、 30%3、西方一些国家如英国、美国和瑞典都对本国居民在银行、保险公司和共同基金处开立的养老储蓄账户提供税前扣除及递延纳税的优惠。其中递延纳税是指（）。（单选题） A、 储蓄账户及其获得的利息收益不需纳税，退休后从储蓄账户支取的养老金应作为纳税额 B、 储蓄账户需要纳税，储蓄账户获得的利息收益也需要纳税，退休后从储蓄账户支取的养老金不需纳税 C、 储蓄账户及其获得的利息收益，从储蓄账户支取的养老金都需要纳税，但纳税期限可以往后顺延一年 D、 储蓄账户及其获得的利息收益可以延缓一年纳税，退休后从储蓄账户支取的养老金不需纳税4、以下关于万能险收益率的说法中，正确的是（）。（单选题） A、 有最高收益率限制 B、 有最低收益率限制 C、 有平均收益率限制 D、 没有任何限5、医药卫生体制改革近期重点实施方案（2009-2011）提出要将城镇居民基本医疗保险最高支付限额提高到当地居民可支配收入的（）倍左右。（单选题） A、 4 B、 5 C、 6 D、 86、销售活动工具的检查批阅是团队活动管理的最重要环节之一，团队主管通过持续以恒的检查批阅，对属员分析活动量和业绩情况并对发现的情况进行分析，那遵照的原则有（）。首先要“日看量”，了解成员的工作状态；第二要“周看流程”，深入了解成员工作流程的合理性第三要“月看业绩”，掌握伙伴业绩目标进度。第四要“年看促成率”，落实伙伴促成了多少业绩。（单选题） A、 B、 C、 D、 7、根据中国保监会关于合理购买人身保险产品的公告（保监公告20126号），保险费的支出应与自身的经济条件相适应，一般在投保人年收入的（）之间为宜。（单选题） A、 1%10% B、 1%15% C、 5%15% D、 30%8、2011年5月1日起，新修订的企业年金基金管理办法开始实施，与2004年的企业年金基金管理试行办法相比，在投资管理方面规定的变化有（）。投资流动性产品及货币市场基金的比例，从不低于投资组合企业年金基金财产净值的20%改变为不低于5%投资于固定收益类产品及可转换债、债券基金的比例，从不高于投资组合企业年金基金财产净值的50%，改变为不高于95%取消了股票投资不高于基金财产净值20%的上限规定取消了国债投资不低于基金净资产的20%的下限规定（单选题） A、 B、 C、 D、 9、自上世纪末以来，世界银行、国际劳工组织等国际组织分别提出了不同的多支柱养老保障模式，这些观点也进一步推动了全球养老保险制度的改革。 A、 B、 C、 D、 10、世界上最早的严格意义上的养老保险法规是（）。（单选题） A、 英国的济贫法 B、 德国的劳工老年残疾保险法 C、 英国的养老金法 D、 美国的社会保险法11、某保险公司在研究过我国人口老龄化问题后，推出一款针对员工福利补偿的团体失能收入损失保险，承担被保险人在保险期间内发生疾病或遭受意外事故，并以该次疾病或意外事故为直接原因导致其完全丧失劳动能力，且持续经过等待期后的收入补偿。在该产品的推广过程中，公司制定的该产品的非价格策略是（）。（单选题） A、 同等价格下扩展保险责任 B、 将产品分红及结息率提高 C、 积极参加大型集团的保险竞标并支取竞标费用 D、 每年赠送部分免费体检项目12、保险代理人在办理业务时，经常会遇到因客户对保险业务、保险法规不熟悉而出现争执的现象，解决此类业务问题时，保险代理人应做到（）尊重事实、以理服人；心平气和地解释和沟通；文明礼貌，尊重客户；满足客户的所有要求。（单选题） A、 B、 C、 D、 13、（）是社会公德中一个最普遍、最重要的要求，是职业道德规范的基础。（单选题） A、 诚实守信 B、 爱岗敬业 C、 服务群众 D、 办事公道14、核保的本质就是对可保风险的判断与选择，是承保条件与风险状况适应或匹配的过程。对保险核保人员职业道德的总体要求是（）遵守基本的从业规范；客观公正地评价风险；关注公司的长期经营目标；与客户保持良好关系。（单选题） A、 B、 C、 D、 15、世界各国养老保险基金因多方面因素的影响，在监管内容和强调的重点上各不相同，但大体而言，可以划分为审慎性监管与数量限制监管两种模式。关于养老保险的审慎监管模式，以下说法正确的是（）。（单选题） A、 指政府以“一个审慎人”的标准监管养老保险业务 B、 对养老基金管理者的日常运营进行严格监控 C、 强调养老保险基金管理者对基金持有人的诚信义务和基金管理的透明度 D、 只适用于基金积累制养老保险制度16、下列措施中，有助于降低保险营销员流失率的是（）。加强营销员系统培训明确营销员的身份和地位改革佣金制度发挥同业公会的行业自律职能（单选题） A、 B、 C、 D、 17、保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。保险销售人员能否给客户留下良好的印象，对其代表的保险公司具有重要影响。因此，保险销售人员在营销过程中应该做到（）从公司角度出发推销产品；从客户角度出发推销产品；销售人员要真正了解公司的产品特点；认清和解决客户的疑难。（单选题） A、 B、 C、 D、 18、高额医疗费用保险主要适用的情况是（）。社保补充医疗计划企业医疗福利计划高端品质型医疗计划全球医疗服务计划（单选题） A、 B、 C、 D、 19、根据2015年保监会关于万能型人身保险费率政策改革有关事项的通知相关规定，以下关于期缴保险费形式的万能保险的说法中，正确的是（）。保险费由基本保险费和额外保险费构成基本保险费不得高于人民币10000元对于投保年龄在18周岁至60周岁的被保险人，基本保险费不得高于保单签发时的保险金额除以20保险公司对同一投保人并同一被保险人销售有多张同一产品的万能保单的，所有有效保单的基本保险费之和不得高于人民币10000元（单选题） A、 B、 C、 D、 20、目前全球处于一个低利率时期，而且预计将持续较长的时期，这给老年人养老带来的最大的风险是（）。（单选题） A、 获得可预期的老年现金收入的风险 B、 养老资产保值风险 C、 养老资产变现风险和信用风险 D、 养老资产被挪用的风险21、2014年，某知名经济学家提出“中国的保险就像在搞传销”，并炮轰保险业形象不佳，社会声誉亟待提高，一时舆论哗然。以下关于保险营销与传销不同点的说法中，错误的是（）。（单选题） A、 保险营销采用直销模式，而传销采用代理销售模式 B、 保险营销不会收取入门费用，而传销会硬性收取入门费用 C、 保险营销有售后保障制度，而传销无售后保障制度 D、 保险营销可为消费者带来保障，而传销则不会给消费者带来实质性好处22、在对个体工商户的生产经营所得查帐征收个人所得税时，准予在个人所得税前扣除的项目有（）。（单选题） A、 与生产经营有关的修理费用 B、 个体户业主的工资支出 C、 各种赞助支出 D、 缴纳的个人所得税23、由于各国社会、政治、经济体制不同，对于药品及医疗器械的管理体系也各不相同。国家中医药管理局的相关职责包括（）：拟定药品法典和基本药物目录；拟定中医药和民族医药事业发展的战略、规划和相关标准；承担中医医疗、预防、保健、康复及临床用药等的监督管理责任；负责监督和协调医疗、研究机构的中西医结合工作，拟定有关管理规范和技术标准。（单选题） A、 B、 C、 D、 24、下列各项风险中，属于健康保险范畴的是（）。（单选题） A、 摔倒骨折 B、 先天性心脏病 C、 遗传性精神分裂症 D、 瘫25、保险公司在承保时，需要将准被保险人分配到期望损失概率与其最接近的被保险人一组，这就需要保险公司进行（）。（单选题） A、 承保 B、 分类 C、 核保 D、 保全26、如果预期死亡率较高的被保险人的养老年金保险费率同一般健康的被保险人一样，这就违反了保险公司厘定养老年金保险费率的（）原则。（单选题） A、 充足性 B、 公平性 C、 合理性 D、 稳定性27、1889年德意志帝国俾斯麦政府出台了劳工老年残疾保险法，关于该法案的陈述，不正确的是（）。（单选题） A、 是最早的严格意义上的养老保险法规 B、 凡在法律规定范围内应投保的人必须一律参加 C、 保险费由劳工缴纳，并由政府补助，企业不需要承担责任 D、 投保人无权更改保险费率28、某大型企业K公司于2008年建立了企业年金计划，并成立企业年金理事会L，K公司及职工与企业年金理事会L签订了企业年金基金受托管理合同。企业年金理事会L又分别与M保险公司、N证券投资公司和P银行签订了企业年金基金账户管理合同、企业年金基金投资管理合同和企业年金基金托管合同。K公司及其职工与企业年金理事会L签订的企业年金基金受托管理合同属于（）。（单选题） A、 受托合同 B、 委托合同 C、 信托合同 D、 居间合同29、以下关于团体健康保险理赔的陈述，正确的是（）。疾病保险合同下，按照事先约定的保险金额给付；无论投保时是否说明，既往症导致的保险事故，保险人不予赔付；对于续保或者连续投保一年期团体健康保险，通常无等待期；理赔人员在给付权限内具有独立审批权。（单选题） A、 B、 C、 D、 30、人口老龄化对我国养老保险的直接影响是（）。（单选题） A、 B、 C、 D、 31、保险经纪人应该提供高水准的专业服务，具体内容包括（）保险采购服务；专业索赔服务；项目融资服务；风险转让服务。（单选题） A、 B、 C、 D、 32、以下关于万能险特点的说法中，错误的是（）。（单选题） A、 缴费比较灵活，不是固定的 B、 账户比较透明 C、 可以进行保单质押贷款 D、 账户价值可以为负33、为指导保险公司使用重大疾病保险的疾病定义，中国保险行业协会制定了相关使用规范，将重大疾病产品的疾病范围进行的规定，以下是重大疾病保险的疾病定义使用规范中规定的6种重大疾病的是（）。脑中风后遗症；终末期肾病；瘫痪；重大器官移植术。（单选题） A、 B、 C、 D、 34、根据国务院关于机关事业单位工作人员养老保险制度改革的决定（国发【2015】2号）的规定，机关事业单位在参加基本养老保险的基础上，应当为其工作人员建立职业年金。单位按单位工资总额的（）缴费，个人按本人缴费工资的（）缴费。工作人员退休后，按月领取职业年金待遇。（单选题） A、 4%；8% B、 8%；4% C、 12%；4% D、 20%；8%35、人口老龄化对我国养老保险的直接影响是（）。（单选题） A、 B、 C、 D、 36、中华人民共和国保险法规定投保人对下列哪些人员具有保险利益（）。本人；配偶、子女、父母；前项意外与投保人有抚养、赡养或者抚养关系的及家庭成员、近亲属；与投保人有劳动关系的劳动者。（单选题） A、 B、 C、 D、 37、人身保险新型产品信息披露管理办法（保监会令【2009】第3号）中对回访制度做了详细规定，以下陈述错误的是（）。（单选题） A、 除团体保险外，保险公司应当建立所有新型产品的回访制度 B、 保险公司对新型产品投保人的回访应当在犹豫期内完成 C、 回访应当首先采用电话方式，并制作录音；电话回访不成功的，可以采用信函或者会见等方式，但必须取得投保人签名的回执 D、 保险公司应当按规定妥善保管回访的录音及其他证明材料到一定年限38、支持对养老金进行专业监管的观点是（）。（单选题） A、 监管套利的可能性降低 B、 容易实现规模经济 C、 养老产品的长期性及一定程度上的半强制性 D、 受到“监管捕获”的可能性较小39、纵观西方保险业漫长的发展历程，保险公司营销理念随着保险公司经营理念的演变，经历了一个由简单到复杂，有低级到高级的发展过程。发展历程的五个阶段的先后顺序为（）。生产理念；社会营销理念；营销理念；推销理念；产品理念。（单选题） A、 B、 C、 D、 40、以税收平衡为原则，通过税收和政府购买同增同减的收支动态平衡方式干预社会总供求的经济政策是（）。（单选题） A、 积极的财政政策 B、 稳健的财政政策 C、 扩张性财政政策 D、 紧缩性财政政策41、以下关于企业价值观特征的说法，不正确的是（）。（单选题） A、 企业价值观是自发产生的 B、 企业价值观是企业所有员工或大多数员工共同持有的精神品格 C、 企业价值观是企业文化的核心 D、 企业价值观对企业员工具有持久的精神支撑力42、虽然养老保险业务各类型产品负债特点各不相同，其投资配置比例也存在一定的差别，但与养老保险资金负债总特点和养老保险投资的安全性要求相一致的是养老保险资金的投资配置均应以（）为主要配置对象。（单选题） A、 流动性产品 B、 投资级别的固定收益资产 C、 权益类资产 D、 股票基金43、销售回访是保护消费者利益的一种重要手段。下列关于销售回访的说法中，错误的是（）。（单选题） A、 回访发现存在销售误导行为的，需由销售人员在15个工作日内予以解决 B、 回访主要针对一年期以上人身保险合同的投保人进行 C、 回访必须在犹豫期内完成 D、 分红保险的回访需确认投保人知悉保单的红利分配是不确定的44、保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。一个优秀的保险销售人员应该具备的心态是（）自信心；韧性；良好的心理素质；交际能力。（单选题） A、 B、 C、 D、 45、以下关于人身保险市场细分的作用说法中，错误的是（）。（单选题） A、 有助于开拓新的市场机会 B、 有助于提高营销的针对性 C、 有助于满足所有投保人的需求 D、 有助于推动产品创新46、我国现有社会层面的养老保障体系主要分为三个层次，常称为“三支柱”社会养老保障体系。下列的选项中，不属于“三支柱”的是（）（单选题） A、 社会基本养老保险 B、 企业补充养老保险 C、 个人商业养老保险 D、 低保金47、雷纳（Rayner）利用拓扑学的群、格变量描述了社会关系。人类按社会关系可以划分为A、B、C、D四类，分别是个人主义者、社会弱势群体、等级主义者和平等主义者，四类群体处理风险的方式明显不同。以下说法错误的是（）。（单选题） A、 社会弱势群体处理风险的方式是消极被动的，自留和避免风险是首选的风险管理手段 B、 等级主义者处理风险时服从高层意见 C、 个人主义者认为生活是不可预测的，风险是不能控制的，安全是一种幸运，一般采取消极被动的风险处理方式 D、 平等主义者则认为人类应该从改善自然和社会环境的层面避免风险，处理风险时应积极主动，预防和抑制风险是首选的风险管理手段48、保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。保险销售人员上岗执业的首要职业道德要求是（）。（单选题） A、 专业服务 B、 明礼达礼 C、 公正公开 D、 行为自律49、随着医疗水平的提高和卫生状况的改善，新生儿死亡率明显下降，一些疾病的死亡威胁减小。这些现象表明了风险的（）特征。（单选题） A、 客观性 B、 可测性 C、 不确定性 D、 可变性50、A企业为一般纳税人，增值税率为17%.原材料采用计划成本核算，当月发出委托加工材料10万元，应负担的材料成本差异率为2%（超支差）。企业支付的费用1000元（按7%扣除率计算）支付加工费（不含增值税）5000元（收到增值税专用发票），同时，委托方代扣缴消费税12000元，委托加工物资收回后直接销售，则该委托加工物资的实际成本和实际支付的银行存款分别为（）元（单选题） A、 119930和18850 B、 12000和18850 C、 120000和18000 D、 119930和1800051、下列指标中，指保险公司在一段时期内的离职人数与起初业务员人数比率的是（）。（单选题） A、 出勤率 B、 举绩率 C、 脱落率 D、 续收率52、保单转移重大保险风险是指，除缺乏商业实质的情形外，保单约定的保险事故发生可能导致保险人支付重大保险附加利益。其中，缺乏商业实质是指保单签发对交易双方不产生可辨认的经济影响。保险附加利益是指保险人在保险事故发生情景下比保险事故不发生情景下多支付的金额。重大保险风险测试是为了确定（）。（单选题） A、 业务合同是保险合同还是投资合同 B、 业务合同的风险程度 C、 预期收益率 D、 保险费率53、城镇职工基本养老保险基金的监督管理涉及多个政府部门，这些部门各自具有不同的职责分工。负责编制基本养老保险基金收支计划和决算的是（）。（单选题） A、 社会保险经办机构 B、 社会保险主管部门 C、 财政部门 D、 参保单位54、随着家庭结构的变化，工业化、城市化等社会变迁，人们的生活方式和行为方式也发生着改变，社区养老成为一种新的养老模式。保险公司参与养老社区建设的优势在于（）。保险公司有固定的客户群和稳定的现金流保险公司在医疗费用和护理赔付等方面有丰富的经验保险公司投资养老实体得到了国家政策的支持房地产投资是保险公司资金运用的传统渠道（单选题） A、 B、 C、 D、 55、在团体医疗保险中，发生合同约定医疗行为时，对造成医疗行为的原因不作约束。就医行为既可以是内部疾病引发的，也可以是外部意外伤害事故引发的。但是，对内部疾病还有进一步的限制和约束。下列选项中属于此类约束的是（）。不能是先天性疾病必须是可治愈性疾病必须是重大疾病必须是偶发性疾病（单选题） A、 B、 C、 D、 56、王某没有正规职业，在居住地A市经营一个小型服装门店。2006年王某按照国家政策参加了城镇企业职工基本养老保险。 A、 王某本人上年度净收入 B、 A市上年度在岗职工平均工资 C、 王某上年度净收入与A市上年度在岗职工平均工资的平均值 D、 王某可根据自己的能力和意愿自由选择57、某旅行团于2013年6月1日组织25人张家界7日游，并于当天向Y保险公司申请购买团体旅游意外保险，并附加意外医疗保险责任，合同规定在旅行期间因意外身故或残疾，保额10万/人，产生意外医疗费用，保额2万/人，无自付比例，免赔额100元/人。2013年6月2日在去往张家界的山路途中，发生交通意外，被保险人X受伤送入当地医院进行治疗，并于2013年6月15日出院，花费合理医疗费用7万元，以下有关理赔的说法，正确的是（）。（单选题） A、 部分住院日期不在保险期间，不属于保险责任范围，保险公司不予赔付 B、 事故日期在旅游期间内，扣除100元免配额，保险公司应给付6.09万元 C、 事故日期在旅游期间内，给付2万元医疗费用 D、 扣除不在保险期间范围内的住院日期发生的住院费用，给付金额无法确定58、导致保险诚信缺失的主要原因有（）社会信用基础薄弱；保险信用法规建设滞后；保险公司经营管理体制落后；保险营销机制不完善。（单选题） A、 B、 C、 D、 59、保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。一个成功的保险销售人员应该具备一定的策划能力，因此，销售人员必须对自己的工作有一个整体的市场规划，包括（）阶段性销售目标；销售网络布局；选择客户；倾听客户对自己的抱怨。（单选题） A、 B、 C、 D、 60、国际上普遍认同的企业社会责任的内涵是：企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会的社会责任，内容包括（）等遵守商业道德；遵守生产安全；节约资源；保护劳动者合法权益。（单选题） A、 B、 C、 D、 61、在保险销售过程中，营销员在与客户沟通时，经常出现一些似是而非、不能反映真实情况、扭曲产品原意的诱导性误导行为。根据2012年保监会下发的人身保险销售误导行为认定指引，以下行为中，属于销售误导的是（）。（单选题） A、 对保险产品的不确定利益承诺保证收益 B、 不告知投保人提前解除人身保险合同可能产生的损失 C、 夸大保险责任 D、 不告知投保人免除保险人责任的条款62、对养老保险生命周期配置策略说法错误的是（）。（单选题） A、 生命周期基金根据目标到期日分为若干个到期日子的组合 B、 生命周期基金按照风险承受能力分为激进型、稳健型和保守型 C、 投资子组合距离到期日时间越长，权益类资产配置比例越多 D、 对于任何一位计划参与者，都可以根据加入的年龄选择进入到相应的投资组合中63、根据关于企业年金个人所得税征收管理有关问题的通知（国税函2009694号）和关于企业年金个人所得税有关问题补充规定的公告（国税函20119号），关于企业年金个人所得税方面的征收管理规定，以下不正确的是（）。（单选题） A、 企业年金的个人缴费部分，不得在个人当月工资、薪金计算个人所得税时扣除 B、 企业年金的企业缴费记入个人账户部分的部分，不扣除任何费用，按照“工资、薪金所得”项目计算当期应纳个人所得税款，由企业在缴费时代扣代缴 C、 对企业按季度、半年或年度缴纳企业缴费的，在计税时还原至所属月份，按照适用税率计算扣缴个人所得税 D、 企业年金的企业缴费部分计入职工个人账户时，当月个人工资薪金所得与计入个人养老保险账户的企业缴费之和未超过个人所得税费用扣除标准的，不征收个人所得税64、个人的保险需求与生命周期密切相关。一般来说，在面向65岁以上人群，寿险营销员在为其制定保险规划时，应主要考虑（）。（单选题） A、 子女教育保险需求 B、 医疗保险需求 C、 养老保险需求 D、 医疗保险与养老保险需求65、年轻人口的流动改变了迁入地和迁出地的人口年龄结构，给这两个地区的养老保险分别带来影响。其中关于对迁入地的影响，以下说法正确的是（）。迁入地的青壮年人口数量大幅增加，养老保险的赡养率会增加青壮年的迁入有利于缓解迁入地养老保险基金收支平衡问题以年轻人口为主的迁移对于迁入地养老保险的好处是长久的以年轻人口为主的迁移对于迁入地养老保险的好处只是暂时的（单选题） A、 B、 C、 D、 66、在采用平衡记分卡法对保险公司业绩进行评价时，主要是从（）等不同的维度进行考核。财务维度；客户维度；内部运营维度；学习与发展维度。（单选题） A、 B、 C、 D、 67、某人寿保险公司开发了一款年金保险产品。该产品条款中约定，保险公司保证在被保险人60周岁开始以确定年金的方式支付年金给被保险人，直到被保险人70周岁；同时，若被保险人在70周岁后仍生存，保险公司则支付年金给被保险人直到被保险人身故。该年金保险称为（）。（单选题） A、 确定年金 B、 生存年金 C、 有最低给付保证的生存年金 D、 递延年金68、2000年9月25日，国务院决定建立全国社会保障基金，设立全国社会保障基金理事会，直属国务院领导。全国社会保障基金的资金来源包括（）中央财政预算拨款；地方财政预算拨款；企业的基本养老保险缴费；职工的基本养老保险缴费；国有股减持划入资金和股权资产；国家外汇储备划入资金；投资收益。（单选题） A、 B、 C、 D、 69、某保险公司的销售团队既有新人，也有老人；既有业绩高手，也有业绩挂零者；既有性格外向者，也有性格内向者。这体现了销售团队（）的特征。（单选题） A、 团队绩效波动性 B、 团队管理复杂性 C、 团队利益竞争性 D、 团队人员流动性70、保险代理人在办理业务时，经常会遇到因客户对保险业务、保险法规不熟悉而出现争执的现象，解决此类业务问题时，保险代理人应做到（）尊重事实、以理服人；心平气和地解释和沟通；文明礼貌，尊重客户；满足客户的所有要求。（单选题） A、 B、 C、 D、 71、以下关于道德基本特征的陈述，错误的是（）。（单选题） A、 道德有一定的共同性，道德的共同性是永恒不变的 B、 道德具有阶级性和自律性特征 C、 道德的民族性是不同的民族在道德习俗、道德意识、道德规范和道德活动等方面表现的不同特征 D、 不同的社会发展时代、不同阶级之间的道德也有一些可以继承的内容72、保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。保险专业技术人员是保险行业所独有的，对行业发展至关重要的，具有排他性的专业人员。下列属于保险专业技术人员的有（）保险核保人员；保险理赔人员；保险公估人员；保险精算人员。（单选题） A、 B、 C、 D、 73、为指导保险公司使用重大疾病保险的疾病定义，中国保险行业协会制定了相关使用规范，将重大疾病产品的疾病范围进行的规定，以下是重大疾病保险的疾病定义使用规范中规定的6种重大疾病的是（）。脑中风后遗症；终末期肾病；瘫痪；重大器官移植术。（单选题） A、 B、 C、 D、 74、在我国，城镇企业职工基本养老保险制度是社会基本养老保险制度的核心部分，大体经历了初创、社会统筹、统账结合制度确定、统账结合制度进一步完善四个阶段。1997年国务院颁布关于建立统一的企业职工基本养老保险制度的决定（国发199726号），标志着我国养老保险制度从分散化走向统一化的道路，该文件的“统一”主要体现在（）统一了城镇所有企业职工及城镇个体劳动者的养老保险办法；统一了企业和职工个人的缴费比例；统一了个人账户的规模；统一了基本养老保险金计发办法；统一了退休人员基本养老金的调整办法。（单选题） A、 B、 C、 D、 75、第二次重要的养老金制度大发展发生在20世纪70年代到90年代中期，这次养老金制度的大发展也被称为“养老金革命”。 A、 西方发达国家的经济普遍陷入“滞涨”的困境 B、 随着老年人口比例的提高，西方国家开始步入老龄社会 C、 养老保险标准的刚性使养老金支付需求日益增大，一些国家出现了养老金入不敷出的财务危机 D、 以上均是76、国务院1991年6月颁布的关于企业职工养老保险制度改革的决定（国发【1991】33号）明确“基本养老保险基金由政府根据支付费用的实际需要和企业、职工的承受能力，按照（）的原则统一筹集。具体的提取比例和积累率，由省、自治区、直辖市人民政府经实际测算后确定，并报国务院备案。”（单选题） A、 以收定支、略有结余、留有部分积累 B、 以支定收、略有结余、留有部分积累 C、 以收定支、争取结余、积累越多越好 D、 以支定收、争取结余、积累越多越好77、二八原理认为一个企业在价值创造过程中，每个部门和每一位员工的80%的工作任务是由20%的关键行为完成的，抓住20%的关键就抓住了主体。这是绩效管理（）方法的重要理论基础。（单选题） A、 平衡计分卡 B、 KPI指标法 C、 360度绩效评估 D、 CAMEL评级法78、下列人员不属于知悉证券交易内幕信息的知情人员的是（）。（单选题） A、 发行股票或者公司债券的公司董事、监事、经理、副经理及有关的高级管理人员 B、 持有公司3%以上5%以下股份的股东 C、 发行股票公司的控股公司的高级管理人员 D、 由于所任公司职务可以获取公司有关证券交易信息的人员79、以下关于人身保险市场细分的作用说法中，错误的是（）。（单选题） A、 有助于开拓新的市场机会 B、 有助于提高营销的针对性 C、 有助于满足所有投保人的需求 D、 有助于推动产品创新80、高额医疗费用保险主要适用的情况是（）。社保补充医疗计划企业医疗福利计划高端品质型医疗计划全球医疗服务计划（单选题） A、 B、 C、 D、 81、甲项目的标准离差率大于乙项目，则（）（单选题） A、 甲项目的风险小于乙项目 B、 甲项目的风险不大于乙项目 C、 甲项目的风险大于乙项目 D、 难以判断风险大小82、客户李某在理财规划师的建议下购买了一款健康保险产品，该产品约定，在被保险人因疾病住院期间，保险公司将向其支付每日住院津贴100元，那么该产品为（）。（单选题） A、 疾病保险 B、 医疗保险 C、 失能收入损失保险 D、 护理保险83、消费者通过保险公司营销员购买新型人身保险产品或者通过银行等兼业代理机构购买投资连结保险和万能保险产品，有权利要求销售人员出示（）。（单选题） A、 学历证书 B、 保险公司介绍信 C、 身份证 D、 保险代理从业人员展业证书84、核保的本质就是对可保风险的判断与选择，是承保条件与风险状况适应或匹配的过程。对保险核保人员职业道德的总体要求是（）遵守基本的从业规范；客观公正地评价风险；关注公司的长期经营目标；与客户保持良好关系。（单选题） A、 B、 C、 D、 85、因保险合同约定的疾病或者意外伤害导致工作能力丧失为给付保险金条件，为被保险人在一定时期内收入减少或者中断提供保障的保险为（）。（单选题） A、 疾病保险 B、 医疗保险 C、 失能收入损失保险 D、 护理保险86、保险活动中诚信缺失的表现有（）保险代理人只谈收益，不谈风险，对一些重要条款不作明显提示或说明；投保人在投保时对保险标的情况未做全部的如实告知；保险公司之间签订自律协议，并相互督促执行；保险公司在核保、理赔过程中严格实行“宽进严出”原则。（单选题） A、