市场营销方案策划书_3.docx

市场营销方案策划书市场营销方案策划书1 一、背景 十字绣是一种起源与欧洲的手艺，最初是在宫廷中风行，后来传入民间。人们可以依据自己的爱好爱好，制作自己宠爱的图案，用来装饰日用品，手机链，卡套，钱包，抱枕，各式背包，台布，壁画等等，自娱自乐，体现出个人风格，作为送给亲人，恋人，伴侣的礼物有意想不到的收获。在压力越来越大的现代社会，十字绣不仅是一种减压方法，更已成为一种新的休闲时尚。 二、当前营销状况分析 （一）分析市场状况 十字绣存在着学习简洁的优点，而且对绣者的手艺要求也不高，因此只要把握确定的方法，绣出特殊优质的十字绣并不难，但市场上的十字绣成品却特殊的昂贵，对一般的消费者来说，竟成了一种铺张品。因此，这些业余的十字绣爱好者正好可以以较低的价格赢得消费者的宠爱。 （二）竞争对手状况: 1、南宁也有几家十字绣店，但价格太高不符合高校生的购买，我们的价格比较合适高校生。 2、南宁的几家十字绣店的服务不到位，我们可以送货上门。手把手教绣准时解决他们 的问题。 3、我们可以在我们的力气范围内帮他们设计他们想要的十字绣。 4、我们的十字绣质量好比市场价格稍低 （三）目标客户状况分析 目前，十字绣越来越受高校生的欢迎。我们的客户主要针对本校同学和老师和周边学校的同学和老师。 1、高校生： 同学在平常空闲是可以动手做一些手工艺品，十字绣是不错的选择。他们可以绣一些挂件（卡套，手机袋，手机挂件等）送伴侣或同学。且十字绣简洁，价格也合适。 2、老师： 老师空闲是也可以绣一些抱枕或壁画送亲朋好友。 三、机会与问题 1、优势： 价格廉价 服务周到（现场教绣，精致包装，配送物品） 产品质量好 手工艺品更能表示心愿，更有纪念价值 目前学校周边还没有十字绣店，有确定市场 种类多样化 2、劣势： 资金不足 货源不足 对十字绣的知名度不高 竞争对手多 四、营销策略 （一）产品（十字绣半成品） 主要营销的产品是： 1、卡套（成品可以用来装银行卡、各类小片类等） 2、手机套（成品可装手机、人民币等） 3、壁画（成品具有观赏价值、装饰房间等） 4、小挂件（成品可用来装饰包包等） 5、抱枕 6、钱包 （二）价格 目前，真爱品牌的十字绣，价格低质量好并得到保证。而且价格比南宁外面卖的廉价，比较适合同学。我们供应特色服务和现场教绣，也给顾客留下联系方式，顾客有什么问 题可以联系我们，我们准时帮他们解决问题。我们也可以在我们力气范围内针对顾客要求设计他们想要的十字绣风格。我们的宗旨就是满足顾客的需求。 通过调研分析定出合适的价格，吸引同学。具体价格策略如下： 比外面市场价低30左右 （三）促销方案 我们针对同学的特点和学校的条件做如下的渠道： （1）广播宣扬 通过广播对我们的十字绣进行解说让同学更了解十字绣，做好广播稿在每个星期五下午四点定时播放。 （2）海报宣扬 进新货时出张海报列出十字绣的种类和风格的特点和优待等做宣扬让更多人了解，还有前三名享有9折优待活动。 （3）网上宣扬 利用我们学校每天来店的网站注册开店和宣扬并对产品做详细介绍和对比。 市场营销方案策划书2 一、活动主题：关爱家庭你我他抽奖大奉送 二、活动时间：新产品导入期 三、活动目的： 1、零距离与目标顾客群接触，快速传播产品概念、产品利益点。（两个月不变） 2、让目标消费群熟识、了解、试用、体验新产品。 3、让目标消费群认知到他需要什么，引导、教育消费者。 4、制造商场热点、社区热点、城市热点。 5、吸引大量目标消费群。 四、活动内容 一）商场内支配： 1、配备两名优秀的促销人员，向顾客介绍产品、公司、代理商及消费监控概念，强化公司产品给顾客的利益点。 2、播放公司消费监控的专题片，最好用大电视播放。 3、有条件商场可以搞一个小型的学问问答“抽奖大奉送，关爱家庭你我他”活动。 活动步骤： 1）销售人员向顾客发放专柜产品资料，并主动告知我们这段时间在进行有奖学问问答抽奖活动，看完资料后回答正确一个问题即可抽奖，中奖率百分百，还有大奖专柜产品（待定）。 2）礼品：分一般礼品和一个大奖（专柜产品），一般礼品为公司制作的小礼品（待定）；大奖为专柜产品的其中一款，每天有大奖，哪天抽出准时补充另一款。 3）在专柜旁设立一个抽奖箱，里面装有两种颜色的乒乓球，其中黄色球只有1个，其它则是白色球49个；一个问题卡片集，里面有40张问题卡片（最好预备工作100张）。 4）规章：答对问题即可抽奖；抽奖机会仅有一次；抽白色球为纪念奖，抽黄色球为大奖；100%中奖，每天有大奖。 4、消费监控产品进入商场dm。 5、现场pop广告。 原则：简洁体现消费监控产品信息、抽奖大奉送活动信息。 二）商场外sp： 1、在商场的主门侧设一个宣扬点，促销人员（小姐）始终商场的每一个顾客宣扬消费监控产品并指出专柜的位置和抽奖活动事宜。 2、在商场主门挂一条横幅：祝消费监控专柜隆重开业。或挂两条竖幅，由头：“祝×公司7月出口行业第一”；“祝××消费监控专柜隆重开业” 3、在商场空地悬挂两个飘空气球，并挂两条幅。 三）城市社区促销： 本社区促销方案应视当地状况来进行操作。 1、社区选择： 1）最好在专柜四周范围，这样一来可以在区域内形成立体拉动，相互彰显。 2）必需是专柜四周的中、高档社区，那里是目标消费群聚集地，在那里促销宣扬，可以说是起到了“事半功倍”效果。 3）在符合上述条件下，先选择12家社区（中档、高档各一家）进行试点，试点成功后，再进行推广、复制，然后进行规范化城市社区操作。 2、社区促销定位 1）在社区促销，必需体现公司、当地中间商的整体实力，品牌形象；体现制造商、中间商为目标消费群服务的长期性、平安性、专业性；体现促销的.人性化、家庭化、亲情化；体现促销的整体性、统一性、协调性。 2）当前社区的促销要自然引导目标消费群，以教育为重点，以调查为基础，进行信息互动，进行灵敏调整。 3）让目标消费群全身心的体验、试用。 3、社区促销内容 1）社区活动： a.主题：新时尚的关爱就在您的身边 b地点：各大中、高档社区内 c时间：在专柜开业一周后，一般支配在周六、周日休息日。 d宣扬模式：一拖n （n依据实际状况来确定），“一”为社区内主宣扬点，“n” 为次宣扬点。 e活动创意：社区，很明白，她就是家的融合天堂，在这里你能时刻感怀到一种温馨、一种关爱、一种幽静，在这里你能看到家的“模样”，家的灵魂，家的内涵；要明白这里的人群是在与自然交融，与休憩为伴，在体验人生！所以我们在这里要“入乡随俗”，敬重他们清静的生活原则。我们只要轻轻地做，轻轻地说，轻轻地去呈现，轻轻去演示。同时，我们的活动要与家溶化，让他们感觉到促销人员的微笑、亲切、关爱，让他们在活动中找到兴致，得到休憩，让他们在活动中找到“家”的感觉，让他们在自然引导中、教育中熟识、了解、产生爱好、促成需要、甚至是产生购买行为。 f活动内容： 在专柜开业不久社区的促销，即项目导入期的社区活动主要宣扬消费监控概念，让目标消费群理解各大系列产品的功 用、利益点，让他们明白他们需要什么，让他们感觉到实效性、便利性、生动性。让他们看到、听到、偿到，让他们全方位感觉、体验。 活动内容;确定社区内宣扬点；确定宣扬点统一形象；确定宣扬内容；确定宣扬方式、确定宣扬层次 a）社区宣扬点;要看社区大小来设主宣扬区，次宣扬点。主宣扬区担当主要的社区活动、宣扬作用。副宣扬区起宣染、提示作用，呈现专业、形象。主宣扬区要设在社区内通路交汇处（便于集聚人群），用公司统一的宣扬大蓬（待定）宣染；可以挂一个以主题为内容的大横幅；摆3-4促销台来呈现公司消费监控产品、公司资料及活动物料；放公司的专题片；有条件的社区可以在主宣扬区进行有奖学问问答抽奖活动（见商场内活动），抽奖活动可以每半小时进行一次 ，一次半小时；要2名促销人员介绍公司、消费监控概念、产品功能、利益点，发放资料和专题片，告知专柜地址，同时要了解社区消费群的经济收入、家庭构成、爱好爱好、生活习惯、时间支配等，同时要与社区物业管理人员、门卫搞好关系、加强沟通。 市场营销方案策划书3 一、方案概要 1、年度销售目标600万元； 2、经销商网点50个； 3、公司在自控产品市场有确定知名度； 二、营销状况 空调自控产品属于中央空调等行业配套产品，受上游产品消费市场牵制，但需求总量还是比较可观。随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。湖南地处中国的中部，空调自控产品需求量比较大： 1、夏秋酷热，春冬寒冷； 2、近两年湖南业进展快速，特别是中高档商居楼、别墅群的兴建； 3、湖南纳入西部开发、将增加各种基础工程的建设； 4、长株潭的融城； 5、郴州、岳阳、常德等大量兴建工业园和开发区； 6、人们对自身生活要求的提高；综上所述，空调自控产品特别是高档空调自控产品在湖南的进展潜力很大。 营销方式总体来说，空调自控产品销售的方式不外三种：工程招标、房产团购和私人项目。工程招标渠道占据的份额很大，但是房产团购和私人项目两种渠道进展快速，已经呈现出多元进展局面。 从各企业的销售渠道来看，大部分公司接受办事处加经销商的模式，国内空调自控产品企业20xx年都加大力度进行全国营销网络的部署和传统渠道的巩固，加强与设计院以及管理部门的公关合作。对于进入时间相对较晚的空调自控产品企业来说，由于市场积累时间相对较短，而又急于快速打开市场，因此基本上都接受了办事处加经销制的渠道模式。为了快速对市场进行反应，凡进入湖南市场的自控产品在湖南都有库存。湖南空调自控产品市场容量比较大而且还有很大的潜力，进展趋势普遍看好，因此对还未进入湖南市场的品牌存在很大的市场机会，只要接受比较得当的市场策略，就可以挤进湖南市场。目前上海正一在湖南空调自控产品市场上基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。在销售过程中必需要特殊清楚我公司的优势，并加以发挥使之达到极致；并要找出我公司的弱项并准时提出，加以克服实现最大的价值；提高服务水平和质量，将服务意识渗透到与客户沟通的每个环节中，留意售前售中售后回访等各项服务。 三、营销目标 1、空调自控产品应以长远进展为目的，力求扎根湖南。*年以建立完善的销售网络和样板工程为主，销售目标为600万元； 2、挤身一流的空调自控产品供应商；成为快速成长的成功品牌； 3、以空调自控产品带动整个空调产品的销售和进展。 4、市场销售近期目标：在很短的时间内使营销业绩快速成长，到年底使自身产品成为行业内知名品牌，取代省内同水平产品的一部分市场。 5、致力于进展分销市场，到*年底进展到50家分销业务合作伙伴； 6、无论精神，体力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪资进展； 四、营销策略 假如空调自控产品要快速增长，且还要取得竞争优势，最佳的选择必定是“目标集中”的总体竞争战略。随着湖南经济的不断快速进展、城市化规模的不断扩大，空调自控产品市场的消费潜力很大，目标集中战略对我们来说是明智的竞争策略选择。围绕“目标集中”总体竞争战略我们可以实行的具体战术策略包括：市场集中策略、产品带集中策略、经销商集中策略以及其他为目标集中而配套的策略四个方面。为此，我们需要将湖南市场划分为以下四种： 战略核心型市场长沙，株洲，湘潭，岳阳 重点进展型市场郴州，常德，张家界，怀化 培育型市场娄底，衡阳，邵阳 等待开发型市场吉首，永州，益阳，总的营销策略：全员营销与接受直销和渠道营销相给合的营销策略。 1、目标市场： 遍地开花，中心城市和中小城市同时突破，重点进展行业样板工程，大力进展重点区域和重点代理商，快速促进产品的销量及销售额的提高。 2、产品策略： 用整体的解决方案带动整体的销售：要求我们的产品能形成完整的解决方案并有成功的案例，由此带动全线产品的销售。大小互动：以空调自控产品的销售带动阀门及其他产品的销售，以阀门及其他产品的项目促进空调自控产品的销售。 3、价格策略： 高品质，高价格，高利润空间为原则；制订较现实的价格表：价格表分为两层，媒体公开报价，市场销售的最底价。制订较高的月返点和季返点政策，以把握营销体系。严格把握价格体系，确保一级分销商，二级分销商，项目工程商，最终用户之间的价格距离级利润空间。为了适应市场，价格政策又要有确定的能活性。 4、渠道策略： （1）分销合作伙伴分为二类：一是分销客户，是我们的重点合作伙伴。二是工程商客户，是我们的基础客户。 （2）渠道的建立模式： A、实行逐步深化的方式，先草签协协议，再做销售猜想表，然后正式签定协议，订购第一批货。如不进货则不能签定代理协议； B、实行查找重要客户的方法，通过谈判将货压到分销商手中，然后我们的销售和市场支持跟上； C、在代理之间挑取竞争心态，在谈判中因有当地的一个潜在客户而使我们把握主动和高姿态。不能以低姿态进入市场； D、草签协议后，在我们的广告中就可以消逝草签代理商的名字，挑取了分销商和原厂商的冲突，我们乘机进入市场； E、在当地的区域市场上，随时保证有一个当地的可以成为一级代理的二级代理，以对一级代理成为威逼和起到促进作用。 （3）市场上有推，拉的力气。要快速的增长，就要接受推动力气。拉需要长时间的培育。为此，我们将主要精力放在开拓渠道分销上，另外，负责大客户的人员和工程商的人员主攻行业市场和工程市场，力争在三个月内完成45项样板工程，给内部人员和分销商树立信念。到年底为止，完成自己的营销定额。 5、人员策略： 营销团队的基本理念： A、开放心胸； B、战胜自我； C、专业精神； （1）业务团队的垂直联系，保持高效沟通，才能作出快速反应。团队建设扁平。 （2）内部人员的报告制度和销售嘉奖制度 （3）以专业的精神来销售产品。价值=价格+技术支持+服务+品牌。实际销售的是一个解决方案。 （4）编制销售手册；其中包括代理的玩耍规章，技术支持，市场部的工作范围和职能，所能解决的问题和供应的支持等说明。 五、营销方案 1、公司应好好利用上海品牌，走品牌进展战略； 2、整合湖南本地各种资源，建立完善的销售网络； 3、培育一批好客户，建立良好的社会关系网； 4、建设一支好的营销团队； 5、选择一套适合公司的市场运作模式； 6、抓住公司产品的特点，查找公司的卖点。 7、公司在湖南宜接受直销和经销相结合的市场运作模式；直销做样板工程并带动经销网络的进展，经销做销量并作为公司利润增长点； 8、直销接受人员推广和部分媒体宣扬相结合的方式拓展市场，针对空调自控产品，我们可以接受小区推广法和重点工程机项目样板工程劝告法； 9、为了尽快进入市场和有利于公司的长期进展，应以长沙为中心，向省内各大城市进军，其中以长沙为核心，以地市为利润增长点； 10、湖南的渠道宜接受扁平化模式并作好渠道建设和管理，在渠道建设方面可以不设省级总经销商，而是以地市为基本单位划分，每个地级市设二个一级经销商，并把营销触角始终延长到具有市场价值的县级市场，转变目前湖南其他空调自控产品品牌在地级市场长期以来的游击战方式，接受阵地战，建立与经销商长期利益关系的品牌化运作模式，对每个地区市场都精耕细作，稳扎稳打。 市场营销方案策划书4 一概要 本策划通过对企业和宏微观环境的了解和分析，确定此次调研的问题和目的；然后企业的自身状况和目标市场的特点，选择合适的调研方法，制定详细的调研设计方案，确定相关资料分析方法；最终通过调研方案的实施和对数据信息的分析，得出调研报告，为企业决策供应参考和依据。 二背景 随着市场经济的进展和我国人口老龄化进程的加快，老年人的健康和休闲消遣问题受到越来越多的关注。在此背景下，老年人玩具应运而生并表现出极大的市场潜力。然而，相较于国外发达国家，国内老年人专用玩具的品种和数量匮乏，特地生产经营老年玩具的企业少之又少，存在着巨大的市场空白。同时，传统观念的束缚使得人们认为玩具是孩子的专利，这也使得公众对老年人玩具缺乏认知。因此，为了解人们对老年人玩具的认知状况，初步估量本公司产品在西安市场的市场前景，制定了福安康公司老年玩具西安市场调研方案。 （一）宏观环境 1.人口环境 据20xx年西安统计局的统计公报显示：20xx年西安市总人口为843.46万，其中60岁以上老龄人口就占到全市总人口的14.83%，总量约为125万。西安正在快步走向重度老龄化社会。 2.经济环境 西安市20xx年生产总值达3241亿元人民币，人均GDP突破5000美元，居民消费进入“享受型”阶段，而老年人总收入约70亿元人民币，具有强劲的购买力。 3.政策环境 1996年我国颁布的中华人民共和国老年人权益保障法中明确规定，国家鼓舞、扶持社会组织或个人兴办老年用品、老年福利院等老龄产业。近几年，我国的"社会保障制度正在逐步完善，现代化养老、医疗制度初步形成，养老金的数额逐年攀升，老年人的后顾之忧正慢慢的被消退，消费劲量逐步释放。 4.社会环境 （1）随着我国方案生育国策的深化开展及第一代独生子女的独立，“空巢家庭”成为 一种普遍的社会现象。这促成了独居老年人对于老年玩具的客观需求。 （2）西安市人口老龄化程度已接近北京、上海等一线城市，对老年用品的消费需求急剧增长。 （二）微观环境 1.企业状况。西安市福安康公司隶属于山东省东营市大展工贸有限责任公司，是该公司与新加坡宏达国际集团合作成立的老年人用品生产企业。是宏大集团在中国大陆唯一指定合作伙伴。 2.产品状况。福安康经营品种有六大类、十二大系列，共计一千余种产品，涵盖了老年人及残疾人保健护理、治疗、健身和消遣休闲的各个方面，目前主要向市场推出休闲熬炼类（如陀螺、乾坤球、太极扇、太极剑、空竹、太极球等）和益智类（如华容道、九连环、孔明锁等）共两大类老年玩具产品，以满足目标顾客群熬炼身体和益智消遣的不同需求。 3.竞争者。目前国内老年玩具市场存在很大的空白，仅有少数玩具企业涉及到老年玩具产品，且尚未形成产业规模。国外老年玩具市场的进展领先国内30年以上，并形成了较为成熟的产业链和产品体系。因此国外品牌企业的进入会给本企业带来更大的竞争风险。目前，国内主要竞争者有：武汉优智玩具有限公司、石家庄好玩具健身用品有限公司、济南每天笑科技有限公司。 福安康公司的竞争优势： （1）种类齐全、质量过硬； （2）具备稳定、广泛而多元的销售渠道； （3）具有专业的产品研发团队和稳定的货源。 三争论问题及争论目的 （一）争论问题 由于福安康公司首次进入西北地区市场，西安市场又是西北市场的桥头堡，因此本次针对西安市场的调研方案将全面调查西安市场潜在消费者的现状，为企业进入西安市场的营销活动供应参考。 （二）争论目的 1.西安老年玩具市场总量测算与分区总量测算 2.目标消费群对老年玩具了解程度的现状和缘由的分析 3.目标消费群体消费行为争论 4.西安市老年玩具品牌占有率的分析 5.目标消费市场趋势猜想 四争论方法 （一）主要方法 本次调研主要运用分段系统随机抽样，在整个西安市范围内对居民进行全面抽样，保证随机原则。主要接受入户面访的方式进行。 （二）补充方法一 本次调研补充接受非随机抽样中的便利抽样与配额抽样。以前往目标消费群较多的广场或活动中心进行抽样和对各个不同职业单位的聚居点进行抽样相结合的方式进行。 （三）补充方法二 本次调研补充接受二手资料的收集分析方法，查阅文献资料了解基本状况。 （四）说明 条件允许的地区可以主要接受第一种争论方法，条件较差的地区可以较多接受二、三种方法，增加方案的可操作性。本策划只写出第一种方法的实施步骤。 五调研设计 （一）抽样方案 1.调查总体 本争论的调查主体为全部20岁以上在西安居住，包括有正式户籍的人口和外来流淌及外来常住人口等在内的全部老年玩具的消费者。具体分为20岁至50岁的中青年人群消费者和50岁以上的中老年人群消费者。 2. 抽样方法 （1）本争论主要接受分段系统随机抽样法抽取样本，此处只列出中青年人的抽样方法。抽样框为市区（县）居（村）委会家庭（人）三阶段。三阶段的抽样框为：（以下数据为假设数据） 9区1县至180个乡、镇、街道的抽样清单（抽出36个街道） 36个街道至360个居（村）委会的抽样清单（抽出180个居委会） 180个居（村）委会到户的抽样清单(抽出3600户，每户得到一份问卷) （2）除用以上方式抽取样本以外，再补充从不同的城市分区的街头和工作场所进行的定点补充抽样调查。 3. 样本大小 依据极限成数抽样误差为5%，置信度95%，计算可得样本容量为400人。依据西安市老年人与中青年人的比例大约为1:9，设定样本大小为中青年人3600人，老年人400人。 （二）问卷设计 1.问卷类型 依据目标消费群体（主要消费群体和关心消费群体）的实际状况，此次调研的问卷包括对中青年人发放的问卷和对老年人发放的问卷两种类型，其中对中青年人发放的问卷实行自填式，对老年人发放的问卷以面访代填式为主。 2.设计原则 (1)内容简洁明白，规律清晰 针对中青年人的问卷要言简意赅，针对老年人的问卷要通俗易懂，问卷内容不宜过多。 (2)便于回答 由于入户（针对中青年人）或在广场（针对老人）面访调查，不宜耽搁他人过多时间而影响到受访者的生活、休息，因此问卷以封闭式的选择题为主。 (3)目的性明确 问卷的问题应当掩盖本次调研的5个争论目标，从而保证问卷信息的有效性。 3.问卷结构 (1)标题(2)说明 (3)主体 (4)编码 (5)被访者项目(6)调查者项目 (7)结束语 市场营销方案策划书5 中国化妆品市场是一个布满活力的市场，本土企业的崛起，翻新，营销也各有高招。这促进了国内化妆品德业的进展，又加剧了行业品牌之争。国化妆品市场经过几十年的进展，近年来逐步走向成熟，但市场成长率照旧高于整体国民经济进展的水平。分析化妆品市场各个分支，可以看出推动市场进展的动力主要来源于护肤与彩妆两个分支。相比于洗发水、牙膏等相对饱和的市场，彩妆市场近年来近50%的增长率无疑是推动整个化妆品市场进展的“火车头”。 关键词 美宝莲的品牌共性是：时尚、流行、优雅、价格合理 一、 宏观市场分析 （一）整体市场分析 美宝莲自95年进入中国市场以来，销售拉动广告铺天盖地，朔就了其强大的品牌优势，相对低廉的产品价格，众多的零售网点，月月出彩的终端活动，这些促进销售的法宝在美宝莲集合为一身。美宝莲在国内彩妆产品市场整体份额占有率达20%强，在很多二级城市，美宝莲的市场份额占有率达到60%以上，而专柜销量更是占到了美宝莲整体销量的60%以上。美宝莲有强大的广告支撑品牌拓展，有9年的国内销售阅历，有大众化的产品定位，盘踞着各地大中型商场超市 的专柜，支撑着化妆品店的形象?美宝莲很强大，强大的比我们还生疏国内消费者的需求，强大到可以成为市场走向的风向标。 （二）高校化妆品消费市场分析 高校生化妆品调查背景和意义继电脑、MP3、手机等IT通信产品等消费热后，化妆品正在成为高校生群体中的又一新兴消费热潮。在目前金融危机加剧，就业压力增加的环境下，使用化妆品的现实意义已经从美容、礼仪的角度，扩展到个人素养，就业竞争力等方面。 高校生的化妆品消费不仅形成了一个规模可观的细分市场，甚至对整体市场也发生着影响。高校生们青春时尚，接受过良好的教育，社会关注程度高，假如通过高校生的消费取向影响年轻人群体的消费潮流，无疑将获得巨大的市场效果。因此，高校生消费者不仅具有现实的市场价值，对于企业竞争优势的建立或者品牌形象的塑造，都是值得重视的合作对象。 （三）高校彩妆卷调查结果分析： 1 市场容量 市场容量是指市场总量与该品牌的市场份额的乘积。市场容量除了包括消费群容量还包括潜在消费群容量，在不使用彩妆产品的人群中（我们把他们定为潜在消费群）这类群体的个体数量相当可观，占到全体的48.5%，通过问卷的数据反馈，我们了解到他们不使用彩妆的缘由主要为：认为平淡也是一种美，不必要刻意修饰。（有55.6%的潜在消费者选择此项）；平常太忙，没时间化妆和不会化妆也分别占到29.4%和27.6%。尽管她们不使用彩妆，但绝大部分的人都没有认为在这方面花钱不值得，选这项的人仅仅占3%左右，这说明不使用彩妆或许是一种很无奈的选择，内心的潜意识还是向往，毕竟爱美是女人的天性。 2 品牌认知 在彩妆品牌认知度上，大家的认知还是较为广泛的。但在实际购买行为中，消费者选择的品牌却绝大部分是美宝莲，欧莱雅，DHC但从数据上我们不难看到我们高校生的消费群体是拥有巨大潜力的消费者。在会选择什么价位的化妆品上，同学集中选择了中低档价位。 美宝莲作为国内彩妆市场的第一品牌，已经牢牢抓住人心，所以一提到你所认知的化妆品牌很多人都首先写到“美宝莲”。不难看出其品牌深化人心，但是提到要购买的化妆品牌时，绝大部分的同学并没有选择美宝莲这样的牌子。我觉得高校校内是化妆品市场消费的潜力群体，假如哪个化妆品牌能开拓这个消费市场的话是个不错的"idea。 二 美宝莲彩妆产品SWOT分析 优势（s t r e n g r t h）：1.美宝莲的彩妆产品已经全面接受全成分标识，这在国内品牌中还比较少见 产品定位清晰：彩妆品牌定位为18-30岁使用彩妆的女性。 2.美宝莲一贯坚持纯自然、健康的理念，无论从店铺装修还是产品的包装都是接受自然健康的环保料。3以高品质，合理价位，简洁设计和丰富多彩的颜色为基本概念，充分呈现共性感觉，引领时尚潮流，符合高校生的消费观点。 劣势（weakness）：1销售阅历相比其他公司人员有劣势。2市场份额及情感份额不够。3消费者对于彩妆的质量要求更甚于护肤品，所以对彩妆的选购多集中于知名品牌4 美宝莲主要是选择专柜渠道，销售点较少。 机会(opportunity)：1该产品接受全新的消费理念和更留意高校生的心理诉求，简洁被消费者接受2中国化妆品市场平均年增长幅度保持在13%-15%之间，而彩妆市厂有50%的增长率3高校生的消费意识比前辈更加前卫而且大胆，这是彩妆市厂蓬勃进展的消费劲量基础； 挑战(threaten)：彩妆在高校生心中没有形成清晰的概念，新产品推出来占有空间相对较少且市场培育培育期较长2美容类产品属广告性产品，行销资源投入较大。彩妆市厂“洋土”品牌竞争激烈。 三、营销策划目的 本次策划的目的是让更多的高校生了解、使用“美宝莲”这一化妆品。力争在校内营销活动中在校内内打响产品。 四 营销策划战略 目标市场：国内各高校 销售渠道与策略：（1）美宝莲进入高校校内选择的最佳销售渠道是校内超市和连锁便利店，以及结合商超、小终端、美容专业线几种渠道之优势所在。 （2）接受广告开道， 促销活动策略，自我销售策略，网络销售策略 品牌定位：中低档，定位于大众品牌，通过各种超市渠道加大其在校内的渗透力度 ，让每一个高校生在任何一个地方都能买到它的产品 广告策略：接受最新广告策划方案，增加美宝莲的知名度，广告接受亚洲明星代言，强调美宝莲的适用对象，在高校校内多做促销活动，进行彩妆学问宣扬，突出美宝莲彩妆的优点和特色，让美宝莲大众化而非大路化 专柜陈设策略：以试用装陈设为主体，专柜要简洁而不简洁，品牌形象突出，并接受专柜销售和广告影响相互促进的销售策略。 媒体策略：在大众平面杂志媒体上投放品牌推广性广告为主体，专柜及活动现场播放化妆科普宣扬片为关心。并结合有用的化妆演示推广。 促销活动策略：以依据季节变换推广妆容为主要活动引导，以妆 容产 品 礼包作为主要促销形式，派发传单 ，以抽奖活动气氛猛烈。 网上销售策略：充分利用各类化妆品网站，加深与网上消费者的互动；借助高校生校内网以及人人网等网络平台网络作为有力宣扬的途径。利用网上营销的客户管理回报消费者，鼓舞忠诚度。 价格定位： 美宝莲定位于大众消费产品，美宝莲面对同学的市场价格依据成本原理以及高校生的消费劲量，将其彩妆价格基本定位于3060元。这样大大刺激了价格敏感但又追求时尚的高校生消费者。 五、售后客服服务 （一）建立一支高素养的售后服务队伍 （二）设置专人负责处理顾客投诉大事 （三）制造与顾客多种沟通、接触的渠道建立专业的服务中心，成立类似“俱乐部”或“沙龙”等形式的机构 2建立多条800免费电话询问热线，准时地回答顾客提出的各种疑问 （四）主动联系顾客，和顾客建成伙伴关系,通过以下方式与顾客建立一种长期关系建立顾客资料库 电话回访 邮寄DM 邮寄化妆品试用装 市场营销方案策划书6 本策划通过对企业和宏微观环境的了解和分析，确定此次调研的问题和目的；然后企业的自身状况和目标市场的特点，选择合适的调研方法，制定详细的调研设计方案，确定相关资料分析方法；最终通过调研方案的实施和对数据信息的分析，得出调研报告，为企业决策供应参考和依据。 一背景 随着市场经济的进展和我国人口老龄化进程的加快，老年人的健康和休闲消遣问题受到越来越多的关注。在此背景下，老年人玩具应运而生并表现出极大的市场潜力。然而，相较于国外发达国家，国内老年人专用玩具的品种和数量匮乏，特地生产经营老年玩具的企业少之又少，存在着巨大的市场空白。同时，传统观念的束缚使得人们认为玩具是孩子的专利，这也使得公众对老年人玩具缺乏认知。因此，为了解人们对老年人玩具的认知状况，初步估量本公司产品在西安市场的市场前景，制定了福安康公司老年玩具西安市场调研方案。 （一）宏观环境 1。人口环境 据20xx年西安统计局的"统计公报显示：20xx年西安市总人口为843。46万，其中60岁以上老龄人口就占到全市总人口的14。83%，总量约为125万。西安正在快步走向重度老龄化社会。 2。经济环境 西安市20xx年生产总值达3241亿元人民币，人均GDP突破5000美元，居民消费进入“享受型”阶段，而老年人总收入约70亿元人民币，具有强劲的购买力。 3。政策环境 1996年我国颁布的中华人民共和国老年人权益保障法中明确规定，国家鼓舞、扶持社会组织或个人兴办老年用品、老年福利院等老龄产业。近几年，我国的社会保障制度正在逐步完善，现代化养老、医疗制度初步形成，养老金的数额逐年攀升，老年人的后顾之忧正慢慢的被消退，消费劲量逐步释放。 4。社会环境 （1）随着我国方案生育国策的深化开展及第一代独生子女的独立，“空巢家庭”成为 一种普遍的社会现象。这促成了独居老年人对于老年玩具的客观需求。 （2）西安市人口老龄化程度已接近北京、上海等一线城市，对老年用品的消费需求急剧增长。 （二）微观环境 1。企业状况。西安市福安康公司隶属于山东省东营市大展工贸有限责任公司，是该公司与新加坡宏达国际集团合作成立的老年人用品生产企业。是宏大集团在中国大陆指定合作伙伴。 2。产品状况。福安康经营品种有六大类、十二大系列，共计一千余种产品，涵盖了老年人及残疾人保健护理、治疗、健身和消遣休闲的各个方面，目前主要向市场推出休闲熬炼类（如陀螺、乾坤球、太极扇、太极剑、空竹、太极球等）和益智类（如华容道、九连环、孔明锁等）共两大类老年玩具产品，以满足目标顾客群熬炼身体和益智消遣的不同需求。 3。竞争者。目前国内老年玩具市场存在很大的空白，仅有少数玩具企业涉及到老年玩具产品，且尚未形成产业规模。国外老年玩具市场的进展国内30年以上，并形成了较为成熟的产业链和产品体系。因此国外品牌企业的进入会给本企业带来更大的竞争风险。目前，国内主要竞争者有：武汉优智玩具有限公司、石家庄好玩具健身用品有限公司、济南每天笑科技有限公司。 福安康公司的竞争优势： （1）种类齐全、质量过硬； （2）具备稳定、广泛而多元的销售渠道； （3）具有专业的产品研发团队和稳定的货源。 二争论问题及争论目的 （一）争论问题 由于福安康公司首次进入西北地区市场，西安市场又是西北市场的桥头堡，因此本次针对西安市场的调研方案将全面调查西安市场潜在消费者的现状，为企业进入西安市场的营销活动供应参考。 （二）争论目的 1。西安老年玩具市场总量测算与分区总量测算 2。目标消费群对老年玩具了解程度的现状和缘由的分析 3。目标消费群