暗访岗位职责5篇.docx

暗访岗位职责5篇【第1篇】暗访调查员岗位职责 岗位职责: 1、在指定日期及时间内,对指定银行网点进行“神秘客户”抽查; 2、观察银行网点及人员表现,对银行网点及人员进行评价; 3、完成暗访工作的视频分析、问题截点及银行评分工作。 任职要求: 1、良好的观察、沟通及表达能力; 2、良好的理解及分析能力; 3、工作积极及责任心强。 【第2篇】暗访顾客岗位职责 项目助理/暗访员-神秘顾客研究部 拓索 拓索市场咨询(北京)有限公司,拓索,拓索咨询,拓索 职责描述: 1、 协助项目经理制订市场执行计划,并按照项目经理的安排合理制定计划和管理项目运作; 2、 对项目执行能及时提出合理的优化建议; 3、 管理代理公司或个人代理,合理把控项目执行进度; 4、 负责问卷审核,调查材料(视频、音频、电话资料等)审核; 5、 对项目执行过程,要随时进行总结。 任职资格: 1、1年以上的市场研究行业工作经验,1年以上同岗位或者类似岗位的工作经验; 2、在神秘顾客、店面或站点检测研究方面具有多个项目管理经验,至少执行过2个以上省级范围内的项目。涉及到银行、加油站、汽车4s店、快消品、连锁、it专卖店、家电等行业优先考虑。 3、熟悉运用word、excel、ppt等office等文案工具。 4、能胜任出差。 能力素质: 1、 熟悉神秘顾客项目运作,较高的代理公司和个人代理把控能力; 2、 具备较高的视频、音频资料编辑,裁剪、审核能力; 3、 沟通协调能力强,有良好的口头和文字表达能力; 4、 工作认真负责、能吃苦耐劳; 5、 具有团队合作精神,能主动承担责任。 学历要求: 专科以上,社会学、统计学、经济学、营销学、管理学、传媒学、广告学等专业优先。 【第3篇】暗访调查员岗位职责暗访调查员职责任职要求 暗访调查员岗位职责 岗位职责: 1.按时完成各区域暗访及时分配暗访任务; 2.收集区域暗访结果，进行相应数据处理; 任职要求: 1.有过暗访和促销员相关工作经验者优先 ; 2.熟悉电子产品及拍摄设备; 3.要求熟练应用excel表格 ; 4.具备电脑及上网条件 ; 5.语言表达能力清晰，头脑灵活 ; 6.能出差，工作认真负责，有责任心 。 【第4篇】暗访专员岗位职责 1、到公司各地门店暗访,并收集相关音频、影像信息; 2、收集暗访结果,进行相应数据处理并形成报告; 任职要求: 1、至少一年以上工作经验,有相关工作经验者优先; 2、具备较强的责任心,敏锐的观察能力,吃苦耐劳; 3、具有独立完成工作的能力,可接受出差; 4、熟练使用办公软件,会拍摄、剪辑视频优先; 5、会开车优先。 全国范围短期出差 【第5篇】暗访顾客岗位职责任职要求 暗访顾客岗位职责 职责描述: 1、 协助项目经理制订市场执行计划，并按照项目经理的安排合理制定计划和管理项目运作; 2、 对项目执行能及时提出合理的优化建议; 3、 管理代理公司或个人代理，合理把控项目执行进度; 4、 负责问卷审核，调查材料(视频、音频、电话资料等)审核; 5、 对项目执行过程，要随时进行总结。 任职资格: 1、1年以上的市场研究行业工作经验，1年以上同岗位或者类似岗位的工作经验; 2、在神秘顾客、店面或站点检测研究方面具有多个项目管理经验，至少执行过2个以上省级范围内的项目。涉及到银行、加油站、汽车4s店、快消品、连锁、it专卖店、家电等行业优先考虑。 3、熟悉运用word、excel、ppt等office等文案工具。 4、能胜任出差。 能力素质: 1、 熟悉神秘顾客项目运作，较高的代理公司和个人代理把控能力; 2、 具备较高的视频、音频资料编辑，裁剪、审核能力; 3、 沟通协调能力强，有良好的口头和文字表达能力; 4、 工作认真负责、能吃苦耐劳; 5、 具有团队合作精神，能主动承担责任。 学历要求: 专科以上，社会学、统计学、经济学、营销学、管理学、传媒学、广告学等专业优先。 暗访顾客岗位5