个人刚入职的工作心得体会范文5篇.docx

个人刚入职的工作心得体会范文5篇 心得就是工作或学习中的体验和领悟到的东西，亦可以称作心得体会。“心得体会”是一种日常应用文体，属于争论文的范畴。一般篇幅可长可短，结构比较简洁。这里给大家共享一些关于工作心得体会，供大家参考。 工作心得体会1 20_年，酒店客服在中心领导的正确领导下，在各部门的大力支持协作下，在部门员工共同努力下，以销售管理为主，从深抓内部管理，降低成本，强化业务培训，关切员工生活等方面着手开展了工作，较好地完成年经营目标，各项工作也取得了显著成果。 一、加强业务培训，提高员工素养 一年来，我们主要是以服务技巧为培训重点，严格根据培训安排开展培训工作，并分阶段对员工进行考核，同时加强了岗上实际操作培训，使员工能够学以致用。加强业务培训，仔细对待每一批接待任务，依据不同阶段、不同团队、制定具体的培训安排及接待安排。遇到大型接待任务，我们只给接待人员5分钟的磨合期，包括完全的行之有效的报到流程、会务组及与会务中心之间的协作，这就须要有很好的业务实力及沟通实力，须要有平常严格的培训才能做到。客服部的全部人员都知道只有不断的充溢自己才能脚踏实地的完成各项接待任务。在人员有限的状况下，我们要求管理人员必需亲临一线指导工作，发觉问题，反馈信息，共同协商刚好调整，以达到服务标准。 二、全力加强员工队伍建设，做好服务保障工作 一年来，我们始终把仔细做好预订、接待服务，作为工作重点。通过合理排房、提高入住率，热忱满足的服务，留住到酒店的每一位客人。通过客服部员工的集体努力，圆满完成了多次大型会议的接待工作，在接待这些大型会议时，由于与会人员较多，退房时间不统一，这就对我们的接待工作提出了更高的要求，我们时常加班加点，在接待_会议时，由于_接待标准高，所以我们每次接待不敢有一丝怠慢，常常加班加点，大家没有一丝埋怨，一句怨言，仍旧满腔热忱地投入到工作中。 三、关切员工生活，创建轻松开心的工作氛围 客服工作内容繁杂，涉及面广，员工工作压力大，针对这一特点，客服部始终强调要关切员工的生活，无论从部门经理还是到主管，都能切实的为员工解决困难。遇到过节，管理人员会主动提示她们问候父母，生病时给她们送去水果，遇到生活上的困难会主动帮助他们，使她们感受到了集体的互助、互爱的暖和。 为了缓解工作带来的压力，增加凝合力，部门常常找她们谈心，激励她们，使他们能够以更好的工作状态迎接新的工作。同时我们要求管理人员无论在业务实力及为人处事必需起到表率作用，遇到困难必需与服务人员冲在第一线激励员工，减轻员工的工作压力，培育管理人员之间同心同德、同甘共苦的良好风气，使员工充分地信任部门，从而使员工保持稳定、健康的心态，保证对客服务的质量。 四、工作中存在的不足 我们在对员工进行培训后，员工也对培训的内容有了更深层次的了解，但是由于缺乏一个统一的监督机制，造成了培训是一张空白纸，虽然大家都明白、理解，但在实际工作中，做得不够到位，无形中也影响了服务质量。客服员工流淌频繁，很大程度上影响了服务质量，一个新员工从入职后，要经过三个月的试用，才能完全娴熟驾驭本岗位的各项工作，但是有些员工在刚娴熟本职工作的后，便提出离职，造成了人员的流失，仪容仪表、礼貌礼节，在日常工作中的督导力度不够，造成了三天打鱼，两天晒网的局面，我们要加大日常工作中的检查力度，形成一种良好的习惯。 工作心得体会2 办公室工作在一个单位中是起着承上启下的枢纽作用，不但是参谋助手，也有综合协调与服务各部门的重要作用，所包含的工作内容不但繁多，而且琐碎，也是各部门工作的组织者与协调者，本文作者依据自己多年的工作阅历，简洁的论述了几点自己的工作阅历总结与心得体会，与同业人员共勉。 一、办公室综合工作要学会处理好冲突关系 大局与小局之间的冲突协调。办公室工作主要是服务性的工作，也是一个比较综合的部门，那么我们作为工作人员，就要合理的分清主次，一切要以大局为重，必要的时候，要舍小局为大局，当然也要努力把小局顾好，因为这也是大局工作的重要前提。 主动与被动之间的协调。假如工作人员想把办公室工作做的圆满，就要学会发挥自己的主动性，在被动中求主动，把被动的事情转化为主动，许多的工作不能静观其变，要提前安排与打算，主动着手去操作，对于上级派下来的任务，要妥当分类与规划，缕清思路，忙而不乱，并做好突发状况的预算，把一系列工作做在前面。 政务与事务之间的协调。政务与事务在办公室工作中的位置都是同等重要的，因此，我们在处理相关工作的过程中，从心理上，不能重此轻彼，把事务当作无关轻重的问题，因此，在办公室工作里，没有主次之分，每一个细微环节都是很重要的，因此，要把握好分寸，妥当处理。 二、办公室里要扮演好三种角色 办公室人员其实就是企业领导的参谋，因此，在工作中，要不断的分析形势，擅长发觉问题，钻研问题，把自己的格局放大，站在全局考虑问题，并适当的提出自己的观点与新建议，做好领导的左右手，针对不同的急需解决的问题，要给出有价值的参考看法，依据详细要求和企业的实际状况提出可行的工作思路与方案措施。 要当好干群的勤务员。办公室人员要努力把领导支配的任务圆满完成，主动去干好，但是也要有制度约束，在实际工作中，主动但不能越权，妥当的去搞好服务工作，并且要搞好与同事之间的关系，热忱对待其他部门前来办事的同事，主动去帮助办理相关工作程序，不让前来办事的同事受到冷落，不让自己办公室的形象受到损害。 当好机关的内当家。办公室工作无疑是琐碎的，须要有许多的耐性去做好每一件事务，比如每一次会议的支配，每一次聚会的筹备，包括一些内勤方面的琐碎事情，这都须要仔细细致的去办好。 三、办公室工作人员要四平八稳 是想得到。办公室工作人员要不断的学习与提升自身的综合素养与实力，对于一些改变状况，要多思索与建议，多了解事情的发展状况，站在全局的立场上解决问题，多为单位查漏补缺与出谋划策。 是管得宽。办公室工作人员要有自己的工作职责与原则，不但要全面了解单位的需求，更要留意维护与协调各部门之间的合作关系，多去疏通与梳理，对于一些职责不明的工作，也要主动的担当出来，保证各项工作的顺当开展与进行。 是做得细。办公室工作人员的工作精神肯定要是细致的严谨的，一切从小事抓起，从小事做起，不管大小事务都要尽职尽责，严谨稳妥。 是抓得实。不管是在工作中，还是在向领导汇报工作中，都要实事求是，不做表面文章。 四、在办公室工作的实际过程中，假如遇到一些突发状况 首先要冷静的分析事情的发生缘由，千万不能慌了阵脚，镇静的应付，协调相关部门进行解决。 面对紧急状况，不但不能退缩，更要英勇的面对事实并进行解决。 要仔细负责，绝不能事过丢手。特殊是一些一时难以处置的事情，不能因为事情已过，就束之高阁，对此，我每天都记工作日志，刚好查找出未完成的工作，在查不落实中求得落实。 五、不足之处 一是工作主动性不够，工作预见性还有待提高;今后工作须要增加超前意识，凡事想在前头，先行一步。二是对突发事务的应变实力还须要提高;在今后的工作中，我还要接着加强学习，努力涉猎多方面学问，做到全面发展。 在具备应有素养条件的基础上，还有仔细履行好制定组织目标，供应服务决策、确定方针政策、选拔培育人才、激励工作人员主动性的职责、行使好决策、指挥、奖惩等权力。 六、立足根本，提升素养树形象 办公室的工作作风、精神面貌和队伍素养，干脆关系到机关形象。办公室要全面加强干部队伍素养教化，努力把办公室建设成为优质的参谋部、高效的服务部。 工作心得体会3 某某年在公司领导的大力支持及广阔员工的共同努力下，仔细贯彻执行“平安第一，预防为主，综合治理”的平安生产工作方针，始终把平安工作放在首位，狠抓落实平安生产管理工作，为分部各项工作的开展和经济指标的完成打下了坚实的基础，回顾这一年来平安生产管理工作，主要做了以下几个方面： 一、层层签订平安责任状，仔细落实平安责任制 为了切实加强对平安生产工作的组织领导，强化平安生产管理，年初，经理与各工段负责人签订了平安生产责任状，把平安目标层层细化、量化，落实到每一个人。某某年平安生产责任状签订9个工段，签订率100%。形成了分部领导总负责，各工段长重点负责的平安生产责任模式。 二、建立健全平安管理体系，仔细落实平安管理制度 没有规则不成方圆，完善的制度是保证平安的基础，因此，今年我们花费了大量的精力重新修订了14项平安生产管理制度、编制了分部的综合应急救援预案、重新对分部的平安生产责任制进行修订等，为分部的平安管理工作打下了良好的基础。并且根据国家要求的标准建立健全了各类消防设备档案、资料，做好各种消防设备、环保设施的运转和保养记录，做到平安工作心中有数，确保分部的平安生产运营。 三、强化平安培训教化活动，不断提高全员平安意识 为全面实行“平安第一，预防为主，综合治理”的平安工作方针，今年我们重点强化了对职工的平安教化的培训力度。 1.分部从员工一入厂起先，组织开展新员工入厂“三级”平安教化，从厂级的教化“宣扬国家的法律法规、公司的平安管理规章制度”，到车间级的“车间工艺生产状况、危急源辨识”，最终到班组的“工位操作技能和平安操作规程的培训”，一步步确保的我们的新员工受到一个系统的、有层次的、全面的职业健康平安环境教化。确保新员工入厂“三级”平安教化率达100%并保证了培训的效率。 2.在六月份“平安生产月”活动中，依据上级文件精神的要求，主动参加平安生产竞赛活动。组织全体员工通过板报、录像的形式主动学习平安、消防学问。“平安生产月”活动的开展，提高了广阔员工平安生产的主动性。 3.消防演练、消防学问培训：在去年组织分部职工参加的应急疏散及消防灭火演习的基础上，今年分部又组织了一次消防学问培训，结合最新的消防学问和技术，为广阔员工讲解并描述生动形象的一堂教学课，不仅使员工懂得了一些日常中运用的灭火常识，还重点讲解了如何正确的运用各类灭火器，并收到了很好的效果。 4.在组织“平安生产月”活动时分部厂房内悬挂了平安警示标记，醒目位置张贴了平安宣扬标语，以提高人们的防范实力，削减或避开事故的发生。 5.今年共组织了多项平安专项培训工作：其中生产经营单位负责人平安资质证书复审培训3人，特种作业资格证的培(复)训，其中叉车2人，电工1人，电焊6人，起重3人。 通过一系列的培训、教化和实际操作训练，大大提高了全员的法律学问、平安处理问题的实力和技能，增加了全体职工搞好平安生产的自觉性，提高队伍的整体素养，从根本上解决平安生产意识、水平和责任心的问题，有效地加强管理的执行力。 四、加强“源头”管理工作，坚决制止“三违”现象 1.平安检查是消退事故隐患的主要手段，今年共组织各类抽查20余次，日常检查每天1次，对查出的隐患基本按时进行了整改。 2.接着严格执行动火作业审批、临时用电审批、设备内作业审批、登高作业审批等平安制度，杜绝了违章指挥、违章作业。 3.加大外包服务单位管理，强化施工平安措施，确保施工平安。一是进行平安资格审查，不具备平安资格的外来施工队伍不得进入厂区施工。二是要求外来施工队进厂施工前，必需先签订外包服务建筑施工平安管理协议，经过相应平安资质验证，外来供应商人员接受平安告知后，方可允许施工。 4.居安思危，开展“警示性”平安教化，做到平安工作警钟长鸣。2022年螺杆泵分部共发生各类事故0起，同时将公司内发生的事故在分部进行通报，为广阔职工敲响平安警钟，让职工在真实的事例中加深相识，使职工从教训中得到教化，不断提高职工的平安防范实力和事故应变实力。 五、强化施工现场管理，确保消退事故隐患 为了正确处理改造施工和生产同时进行的冲突，确保改造施工和生产作业的平安，着重做了以下几方面的工作： 1.加强学习动火作业审批、临时用电审批、设备内作业审批、登高作业审批等干脆作业环节平安监督管理规定，严格执行公司平安生产管理制度。 2.与施工单位签订平安协议、加强施工队伍施工前和施工后过程中的平安教化后方予以上岗，杜绝施工过程中出现平安真空现象的发生。 3.通过修订外包服务建筑施工平安管理协议强化对承包商的管理，落实承包商平安生产责任制，加强干脆作业环节的平安监控，提升现场施工管理水平。 4.不管大小的项目，由双方事先制定施工方案和平安防护方案，双方同意后在平安措施落实后再起先施工; 5.刚好总结施工过程中存在的问题和阅历，在保质保量的前提下，抓紧工程进度。 六、健全平安环境管理体系，主动推行平安质量标准化 为确保管理体系的有效运行，2022年下半年公司组织人员对QHSE管理体系进行内部审核，并请专家进行了外部审核，建立修订了各类平安质量标准化文件，对提升我分部的整体平安水平具有重要的促进作用。 同时各部门通过内部培训、宣扬等方式对质量、环境及平安方针进行了宣扬贯彻，确保了全体员工对质量、环境及平安方针的理解和标准化实行。 七、仔细贯彻执行职业病防治法，改善员工工作环境 为提高员工对职业病和危急化学品的相识，公司组织职工仔细学习职业病防治法和危急化学品平安管理条例。8月对20余名接触职业健康危害因素的岗位一线员工进行了职业健康体检。同时为各个岗位的员工配备了适合的劳动防护用品，确保了员工的身心健康。 八、开展多种形式的平安检查，刚好发觉各种事故隐患 为加大平安检查力度，促进各项平安工作真正落实到实处，发挥平安职能“监管”的作用，在日常工作中我特殊注意各项检查制度的落实状况：查设备，看有无漏油跑气、部件失灵、损坏现象;查电气运行，看各种防雷、防静电装置是否良好;查消防器材、设备，看齐全、有效状况;查训练，看操作是否娴熟、快速。从而保证了我们的平安基础工作扎实有效。 工作心得体会4 今年是全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年，也是脱贫攻坚决战决胜之年，突如其来的新冠肺炎疫情给我们完成既定目标任务带来挑战。中心政治局日前召开会议，分析疫情防控和经济形势，提出了当前经济社会发展工作的总要求，不仅强调要加大“六稳”工作力度，而且明确提出了“六保”任务。坚决实行习近平总书记重要讲话精神和党中心决策部署，牢牢把握稳中求进工作总基调，扎实做好“六稳”工作，落实“六保”任务，擅长变压力为动力，勇于攻坚克难，只争朝夕、真抓实干，我们就肯定能克服短暂困难、战胜风险挑战，赢得发展主动。 面对前所未有的挑战，必需充分估计困难、风险和不确定性，强化底线思维，做好较长时间应对风险挑战的思想打算和工作打算。扎实做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务，正是针对当前新形势提出的，是坚持稳中求进工作总基调的主要着力点。要深刻相识到，在疫情防控常态化前提下，只有稳住经济基本盘，兜住民生底线，才能在稳的基础上主动进取，全面推动复工复产达产，复原正常经济社会秩序，培育壮大新的增长点增长极，牢牢把握发展主动权。 扎实做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务，关系经济发展和社会稳定大局。民生稳，人心就稳，社会就稳。就业是的民生，“六稳”工作、“六保”任务，就业都摆在首位。保居民就业，就要实施好就业优先政策，全面强化稳就业举措，减负稳岗扩就业并举，想方设法增加企业稳定和创建就业岗位实力。保基本民生，就要强化困难群体基本生活保障，适当提高城乡低保、抚恤补助等保障标准，把因疫情和患病陷入逆境的人员纳入救助范围，对受疫情影响严峻地区发放临时生活补贴，相关价格补贴联动机制要刚好启动。保市场主体，就要着力帮扶中小微企业渡过难关，加快落实各项政策，推动减税降费，降低融资成本和房屋租金，提中学小企业生存和发展实力。保粮食能源平安，就要发挥好“三农”的压舱石作用，做到粮食生产稳字当头，煤电油气平安稳定供应。保产业链供应链稳定，就要促进产业链协同复工复产达产，保持稳定性和竞争力。保基层运转，就要提高财政资金运用效率，保障基层公共服务。 习近平总书记在考察时强调：“我国经济稳中向好、长期向好的基本趋势没有变更”。在这场抗击疫情的严峻斗争中，我国经济经受住冲击，呈现出巨大韧性。我们要坚决信念、保持定力，真抓实干、稳中求进，决胜全面小康、决战脱贫攻坚，迎来更好发展。 工作心得体会5 幼儿的生命平安关系到千家万户的华蜜。在今年x月份我园定为“平安月”。在周一的全体教职工会议上，园领导充分强调了平安月教化活动的重大意义，使全体老师提高相识，充分打算，堵死平安漏洞，刚好消退各种隐患，防止意外事故的发生，确保师生平安。 在x月，我们在班级开展情景表演不要跟生疏人说话消防平安演练地震预防演练，引导幼儿找出身边的隐患。在日常生活中我们注意调动幼儿的主动性、主动性，让他们参加到平安教化中。老师带领孩子亲自找一找身边(室内、室外)哪些地方简单出危急。老师们仔细学习了平安责任状，把每一项工作落到实处，个人身上。班级和幼儿园之间签订了平安责任书，和家长之间签订平安责任书，和班车签订责任书确保各个环节。 在仔细学习了平安卫生消毒工作制度后，我认为幼儿园工作的微小、重要性。 1、晨检、午检、晚检要做到一看二问三摸四查。手指甲要把好关。对于生病的幼儿重点看护，定时测体温。刚好与家长沟通。 2、通过儿歌、歌曲教化幼儿，习惯的形成、行为的养成，都关系着幼儿相识平安，提高平安。 3、老师要保管班级的物品，对危害性的物品：剪刀、水果刀、针线确保放在幼儿摸不到的地方。 4、做好预防、杜绝传染病的传播。 5、通过家长协作教化幼儿的平安教化。 幼儿园的平安、卫生教化是一个长期坚持的问题，我肯定要持之以恒，长期不懈把它做好。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第17页 共17页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页