月度工作计划（优秀6篇）_1.docx

月度工作计划（优秀6篇）月工作计划 篇一 一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。 承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在20xx年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。 1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。 2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。 3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。 4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。 二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。 随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过xx年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在20xx年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。 1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意化。 2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。 3、以xx公司为中心，专、兼 职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员x名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。 4、在20xx年x月之前完成“秘书工作”营销服务部、xx营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。 三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。 根据xx年中支保费收入“秘书工作”x万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险xx%，非车险xx%，人意险x%。20xx年度，xx公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入“秘书工作”x万元，各险种比例计划为机动车辆险xx%，非车险xx%，人意险xx%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。 1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，20xx年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。 2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。 3、积极做好与银行的代理业务工作。20xx年x月我司经过积极地努力已与xx、xx等签定了兼业代理合作协议，20xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益化奠定良好的基础。 在新的一年里，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去创造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。 每月工作计划 篇二 一、11月份工作总结 1、经过前期的努力产品质量稳步提升，11月份正常生产6釜/天，生产6300多方。 2、在11月份的生产中，产品合格率96.7%，大砖的合格率高些，小砖合格率略低。 3、本月销量6900方。 4、本月生产产品成本价193元/方，毛利55万元，净利润30万元。 5、车身广告制作完成，信丰各乡镇市场在逐步推广中。 6、职工宿舍已基本完成，可择期安排员工住宿。 二、12月份工作计划 1、产品品质进一步提升，力争生产8釜/天的生产量。 2、原材料成本控制。 3、办公楼办公设备逐步完善。 月度工作计划 篇三 回顾这20天的工作，尽管为公司的贡献微薄，但总算迈出了发展的第一步。我认真学习了公司的管理制度、组织架构等各方面的基础知识，对公司的各个部门和工作有了更深的认识了解，并且基本完成了领导安排的招聘任务，这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的，我将会一如既往去工作，以诚实、认真、学习的态度鞭策自己，把招聘工作做的更加完善、细致。以下是20天来的工作内容及下月的工作计划： 一、招聘工作 1、一线岗位招聘： 对日常招聘岗位进行分析，包括：岗位工作内容、任职资格、岗位梳理等方面。对以上这些入职条件进行分析后，根据岗位的情况，选择相应的人群，从而选择相应的招聘渠道，找到合适的人员。 我们公司的招聘渠道主要是网络招聘，主要有赶集网，58同城，前程无忧等。通过这20天的招聘，从每天的电话邀约量和到访量来看，工作情况并不乐观。电话邀约量每天都能够达到甚至超出计划，但是到访量却和每天的计划到访量有很大的出入。 从以上表格可以看出我的招聘精准度还不够，对求职人员的求职意向和心理把握的不够，同时也说明了在电话邀约过程中语言的把握上也没有足够力度， 没有吸引求职者，没有把公司所招聘岗位的亮点呈现给求职者，所以来访量不高。同时电话的跟踪和回访也不够及时，也错失了一部分求职者。随着人事部人员的配备到位，原有的招聘渠道就不能满足大家的需求，需要开发新的招聘渠道，来满足招聘需求。 2、科员招聘： 通过对岗位说明书进行理解分析，明确了各岗位工作职责、胜任素质等基本要素。结合岗位说明书及实际岗位要求有针对性的筛选简历，面试注意事项、问题维度的掌握，在工作实践中摸索经验同时更要做到“宁缺毋滥”。 我刚来公司的时候，人事部科员缺岗较严重，重点以招聘专员为主，后期有招商专员和网络推广需要补岗。在此工程中根据缺岗情况积极与用人部门沟通，及时补岗，满足各部门的用人需求。相对于一线岗位，科员招聘比较稳定，且到岗率高。 二、部门常规性工作： 1、日常工作：每日招聘数据汇总，安排人员面试和入职，分析和总结日常招聘过程中遇到的问题，及时找出解决方案。 2、领导安排的临时性工作。 三、需要改进和提高方面： 1、提高自身的执行力，在取得成绩的同时，不可否认我的执行力还有所欠缺，在以后的工作中建立危机感，做任何事情都给自己定一个时间段尽量往前赶，提高自己的执行力及工作效率。 2、加强系统化、结构化意识。完善招聘流程，把每一个环节做“细”做“精”，充分发挥自身优势，提高业务水平。 3、增强与用人部门及员工的沟通工作，完善自己的服务质量。 4、深入学习人力资源相关专业知识，用扎实的理论基础武装自己，增强分析问题解决问题的能力，使之更加专业化。 月度工作计划 篇四 一 行政 1 完善员工入职档案。严把新员工入职信息，新员工身份证必须上传。确保入职员工的身份 2全方位展开招聘工作。把各部门后备储蓄人员建立起来 3建立完善各部门员工量化考核机制。并做好每日的员工量化。按照量化规章制度严抓员工工作与行为规范 4计划9月份的员工培训工作抓紧新员工的培训以及团队意识与凝聚力的培养 做好员工活动 5每日加强巡楼查房力度。在严抓员工工作不作为的同时掌控各包间的房态。和每次客诉情况。并做好记录 6计划9月份逐步整顿员工的各项工作。第一周拿出卫生标准并落实严抓员工的班前卫生以及客离卫生的打扫 和开源节流。第二周主抓酒水知识理论。让每个员工都能熟记公司的房型价格以及酒水。第三周礼节礼貌。站岗站位以及公主的包间服务。第四周全面配合公关部的整顿 ，严抓公关素质。3降低因公关引起的客诉。 7严格考勤机制，掌握每天各部门的出勤人数，保证每天各部门员工的出勤率。 8做好员工的心理沟通交流，把员工的热情与工作的积极性调动起来 二后勤 1每星期统计各部门物资 加强各部门物资的管控。杜绝部门员工浪费情况。防止物资非正常流失。 2每3天工程问题统计一次 能解决的问题第一时间解决 不能解决的及时上报并做好记录 3每天下午带领工程部检修各包间设备。确保晚上营业期间包间的正常使用。 三保安部 1、9月份全力整顿保安部。招收有能力的安保人员。对保安部人员进行更换。 2、计划保安部的培训工作抓紧培养保安的突发事件处理 消防知识 等各项能力 3、加强上客高峰期保安的巡查力度。随时记录进出车辆的车牌号以及警惕公司周边可疑人员 4、指挥好车辆避免客人酒后划车。雨天给客人打雨伞 体现公司的服务水准 5、保持人员在位 上班时间严禁员工私自外出。 6、保持警惕性 保证突发事件第一时间到位。 7、加强夜班保安的巡查力度。严格杜绝夜班保安在上班时睡觉，保证夜间公司的消防安全并每半小时巡查一遍，严禁下班员工在公司逗留。 月工作计划 篇五 20xx年3月四川艺锦装饰设计工程有限公司市场部计划书为提高公司管理水平，开拓龙泉驿家装市场，特制定以下20xx年3月工作计划 1，组建精英团队 目前龙泉驿的家装市场大，竞争也很激烈。装饰公司分行政部（包括前台，财务，公司总务行政），设计部，市场部和工程部。市场部的职能在于最大限度的收集客户信息，为公司的设计部提供客户资源，并对这些客户资源加以维护和开发。 a,市场部3月目标为：至少完成有效意向客户20个 b,市场部人员配置为： 市场部经理1名（负责上情下达，制定计划和实行，市场部员工培训、激励、协助和监督，对市场部员工考核、培养和开发，客户关系管理，协调各部门间工作联系，并配合开展业务工作）， 电话营销员3名（要求声音有亲和力，思维敏捷，表达清晰有条理）， 业务员16名（要求吃苦耐劳，敢于挑战高薪，形象气质好，有相关工作经验或销售经验）。注：根据具体情况电话营销员和业务员的工作可作互补和调配。有条件的话可设经理助理一名，配合市场部经理完成市场部各项工作指标，如配合楼盘攻关，营销策划等。 公司总体人员配置团队能力要素：营销策划创新能力，市场开拓和商务攻关能力，说服和谈判能力，设计亮点能力，熟悉材料和流程能力，客户服务和维护能力等。 2，强化市场部人员素质和工作能力培训 3月低完成市场部人员的招聘和培训工作，认真选择和组建起一支团队。 培训内容有：公司情况，公司文化和制度，行业知识和工作技巧，素质培训等。一方面大家互相认识了解，另一方面大家对公司和工作增进了解，明白权利和义务，通过激励机制和强调其工作态度和该态度能对公司和他自己带来的效果，激发员工信心、责任心和积极性，在制度下服从公司统一管理，实现工作目标。第三方面业务能力和技巧提高。 3，加大市场部人员考核力度 了解每位员工工作上优缺点，有针对性的开发其潜能。细化业绩考核内容，赏罚分明。 4，客户信息搜集和客户关系管理 期由实习设计师在目标楼盘量得所有户型图和各房间尺寸，并由设计师完成主流户型多个方案的施工图，预算，和客厅，饭厅，卧室，厨房，卫生间的效果图，并准备多个主材科学搭配方案。实习设计师和业务员携带公司宣传资料和宣传画册到目标楼盘一方面宣传公司，一方面搜集客户信息，留下客户电话并跟进，或约客户到公司来，或量房。了解客户的装饰需求，性格和爱好，经济能力等。 同时开展楼盘攻关工作，和保安，物业，售楼部都处好关系，通过他们既为自己提供要装房的客户信息，又取得业主电话，户型图（利用一次给客户量房的机会也能量得多套户型），物业政策，征得工地和样板房。安排电话营销和市场外围业务联系工作（楼盘守点，建材市场，房交会和建材商展会，朋友介绍）。有需要的话可于交房前一星期在目标楼盘布展设点，同时也印发宣传资料。 搜集回来的信息力求准确，填好派单表，一个客户的派单表由设计部和市场部各留一份，以便员工工作考核和安排设计师的设计工作。 市场部做好和设计部的衔接工作，将客户引荐给公司优秀的设计师。接待客户须注意细节。 做好签单后售后服务工作，前台、设计师和业务员（家装顾问）回访到位，及时处理问题和解决问题，并维护好关系。争取回头客。 5，公司品牌推广 派人携带户型图去竞争力强劲的公司套方案，套先进经验，结合公司实际情况改进后为我们所用。 宣传资料发放定量，杜绝浪费，宣传同时搜集客户信息 个别楼盘或施工现场安装宣传条幅和广告牌。 公司内设计作品展示区、设计师信息介绍等 6，根据实际情况进一步完善和改进市场部制度，一切从公司大局出发，强调营销和执行体系一盘棋。创造良好的企业文化氛围和工作环境。 月工作计划 篇六 教学工作： 主题一“我是好宝宝” 以认识自己为中心，通过观察、比较、讨论、情境表演及游戏活动，认识自己的外形特征，了解自己在家在园的表现，懂得如何才能做好宝宝，认识到自己的长处，培养自信心。 主题二“亲亲一家人” 关注生活细节中渗融的惦念。关爱，感受全家人亲亲热热在一起的幸福，学会关心。学会爱。学会感激。学会报答。能用多种方式表达爱爸爸。爱妈妈的情感。 主题三“我们都是好朋友” 以友爱教育为中心，通过故事、情境表演、讨论及各种游戏活动，感受和好朋友在一起的快乐，学习与同伴交往的技巧，提高交往能力，愿意和同伴建立良好的关系。 保育工作： 1、坚持每天带手帕，并知道如何使用手帕。 2、学习掌握一些基本的生活常规，如：能排队小便洗手，会坚持使用香皂洗手。知道听不同的音乐排不同的座位。能排队用自己的水杯喝水。养成饭前、便后洗手的好习惯，学会正确的洗手方法。 3、平时会主动说简单的礼貌用语：如你好、谢谢、对不起、再见等等。 家长工作： 1、家长配合学校的作息时间，帮助幼儿养成早睡早起，坚持上幼儿园的良好习惯。 2、家长引导幼儿来园时向老师、同伴问好，离园和老师道别。 3、利用家长接送孩子的时间，和家长进行沟通，了解孩子在假期中的生活。12