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销售年终总结集锦13篇销售年终总结 篇1 光阴似箭，转瞬之间20xx年就要过去了，20xx年是房地产市场注定不平凡的一年，而我也是在这不平凡的一年里进入这个不平凡的行业。转瞬之间我从事房地产行业已经将近三个月了，近三个月来在孙经理和张经理的正确领导下，和同事们的关怀和关怀下，我已经从一个初出茅庐的高校实习生成长成为公司的一份子。个人的工作技能也有了明显的提高，虽然我还没有正式接过客户，但应当说这三个月我付出了不少努力，同时也收获了很多的东西，我自己感到成长了，也慢慢成熟了。我不敢说自己已经完全把握了房地产的相关学问并能很好的运用，但我认为：前面的路，不管是一马平川还是困难险阻，只要坚韧地走过去，就会获得宝贵的阅历。也正由于如此，我在实践中不断摸索、总结、得出阅历，信任这些阅历，终将成为我一生宝贵的财宝。 我是从十一月一号来到我们公司的，到现在已经将近三个月了。来到我们公司的第一天，张经理考虑到我对北环以北的这一片地形并不生疏，就支配我线出去踏街，了解北环以北的路况和地形，并了解这一片的标志建筑，然后让我画出北环以北的地形图。然后我就怀着忐忑担忧的心情开头了第一天的工作，第一天我从长兴路动身走到了北环路然后沿着北环路走到江山路最终回到我们售楼部。有了第一天的工作阅历，我忐忑担忧的心情也慢慢消退了。在接下来接近两个星期里我又走了三全路、丰庆路、国基路、索凌路、文化路和北环路。慢慢了解了北环以北这部分地区的路况和地形，踏街的这些天最大的感觉就是累，脚上磨出了四五个泡，每天下班回家后就躺床上睡。但当我最终拿着画好的北环以北的地形图时我感觉全部的付出都是值得的，有付出就有回报，只有亲身得出的阅历才是最难忘的，从今以后这一带的地形就深深的刻在了我的脑子里。 在出去踏街的间隔里我还学习了房地产基础学问，通过学习这些学问使我对房地产行业有了一个基本的熟识，了解了许多我以前不知道的东西。虽然我在学校学习的就是营销专业，但具体到房地产销售和在学校学习的销售学问还是有很大不同的。通过房地产基础学问的学习我了解了什么是房地产，房地产的形态，土地的使用年限，房屋面积的计算，绿化率，容积率等房地产学问，也了解了建筑物的类型，建筑物的构造等建筑方面的学问。这些学问很好的弥补了我的学问空缺，为我从事房地产行业打下了一个基础。同时张经理为了能让我更好的学习和吸取房地产学问，让我每天提问十个问题，然后让大家争辩解答，这样做使我更深刻的记住了这些学问，许多我看书不知道的东西在提问中得到的解答，通过提问问题我更深刻的了解了房地产行业。 在我对房地产行业有确定的了解后，张经理为了进一步的培训我，开头让我在同事的陪伴下出去进行市调，在这里我要特别感谢我的同事们，在大冷的天，冒着零下好几度的气温陪我出去调盘，但你们却没有一句怨言，感谢你们的照看，有了你们的关怀我更好的学习了学问更快的融入了我们这个集体。在调盘过程中，我们先后去了创意5.0、金兰湾、逸品兰香、普罗旺世、华瑞。紫桂苑、田园新城、维也纳森林、琥珀名城、建业。第一城邦、华林都市家园、怡丰。新都汇、苏荷中心、特殊国际、瀚海泰苑、金沉嘉园等楼盘。通过去这些楼盘进行市调，使我了解了当前郑州市楼市的最新行情，使我对郑州的房地产行业有了一个新的熟识，了解了其他楼盘的销售人员的工作方式和销售方法。出去市调为我以后从事房地产销售打下了一个很好的基础。 在我出去市调的空暇时间里，由小杨对我进行房地产学问的进一步培训，他主要对我进行商业方面的培训，他毫不保留的把他从事了多年房地产行业所积累的学问教给了我。在他的培训下我知道了什么是投资回报率，怎么计算投资回报率，什么是楼板价和怎么计算楼板价以及房价的计算方式等更加深化的学问。他同时还教了我如何做商圈耕耘、商业地产类型、如何招商、招商流程等商业地产的有关学问。通过这些培训使我了解了商业方面的学问，知道了如何做商业地产，让我对房地产行业的熟识上升到了一个新的高度。 在了解了商业地产之后，为了达到学习和实践相结合，使我更好的学习学问，张经理又支配让我在同事的"伴随下对郑州市的各大商场进行调研。又是各位同事不顾寒冷，在寒冬腊月天陪着我在各大商场进行市调。在这次市调过程中我们重点调查了中原商贸城、花园路丹尼斯、人民路丹尼斯、花园路大商新玛特、大上海城、百货大楼、大商新玛特金博大店、万博商城、国际小商品城、银基商贸城、百盛商贸楼、金城服装广场等商场。在调查商场的过程中我了解了郑州市各大商场店铺的主要租赁方式、租金、业态分布、人流量、车流量、主流消费人群等学问。这些东西填补了我的只是空白，所谓知己知彼、百战不殆，了解了这些为我以后进行招商工作供应了很大便利。 通过孙经理和张经理以及各位同事的培训，以及我平常看大家工作时的情形，我体会到了一些销售心得： 第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热忱。 其次、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有利于后期的销售工作，便利开放。 第三、加强客户的购买信念，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑，使客户的选择性大一些，这样也便利了自己的销售。 第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关学问及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的信任自己，从而促进销售。 第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户供应最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。 第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。 第七、无论做什么假如没有一个良好的心态，那确定是做不好的。在工作中我觉得态度准备一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。乐观、乐观者将此归结为个人力气、阅历的不完善，他们情愿不断向好的方向改进和进展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是埋怨、等待与放弃!什么样的态度准备什么样的生活. 第八、找出并认清自己的目标，不断坚决自己勇往直前、坚持毕竟的信念，这个永久是最重要的。我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结坚固实地踏在前进的道路上，就可以最终抵达终点。 在这里我分析一下我对房地产行业的熟识，我认为今年房地产行业最重要的词汇或许就是调控了，由于之前房地产行业的不合理进展，造成了房价的虚高和房地产经纪的泡沫，所以国家对房地产行业进行调控是不行避开的。但国家在调控的同时也不行能对房地产行业进行毁灭性打击，房地产在国民经济房展中所作的贡献也是不行忽视的，所以国家在调控的同时确定也会实行措施促进房地产行业往健康有序的方向进展，所以我还是很看好房地产行业的前景的。在寒冷的冬天总用过去的时候，房地产行业的冬天在确定程度上来说并不是坏事，由于它可以促进一个行业的良性进展。 20xx年就过去了，这一年对我来说是一个有意义，有价值，有收获的一年。展望20xx年，我希望自己可以学到更多学问，在工作上取得突出成就，坚持做好自己的事，一步一个脚印坚决地向着自己的目标前行! 销售年终总结 篇2 又是一年过去了，飞扬迎来了第三个年头，_年创店并实现年终盈利，_年创办淘宝店，并引进天乐全套车边设备。假如说前两年都充斥着或多或少的好运气，或者说凭借着徐医生给遗留下来的好口碑，受益匪浅，那么_年呢？_年更多的是面临一系列的挑战和处理一系列的从未有过的难题。是的，飞扬挺过来了！ _年春节过后，突如其来的“谈话”，飞扬无条件失去飞行员配镜这一块业务，在过去的两年里，这占据着相当一部分的比例。面对这一突发风波，飞扬只有选择无奈的接受。秀才遇到兵，有理说不清，自古以来，当商遇到官，从来都是吃亏的份儿。值得庆幸的是，飞扬拥有年轻的资本，年轻可以接受任何形式任何程度的失败，年轻可以在任何时候都百折不挠，年轻可以做到在哪里摔倒就在哪里爬起来的气度和魄力。 飞扬没有去患得患失，相反，我把它当做是一种不行多得的历练和考验只要度过难关，定能更上一层楼！从内部失去的，得从外面找回来，否则，拿什么去“可持续进展”呢？当时正值涛哥的深化贯彻落实“科学进展观”，虽然飞扬没有与党结缘，但很多道理是共通的，是值得大家共勉的。 近几年来，电子商务愈演愈烈，很多80后有志之士，不甘平凡，不畏困难，敢于挑战“自主创业”一族，他们骨子里有着一种“不抛弃、不放弃、我不认输”的精神。我有幸置身于他们的行列，有着同样的幻想，敢为天下先。“世上无难事，只怕有心人！”通过近两年来初入商道的积累，或多或少有一些切身体会，也有一些关于营销的灵感，这些创意或许不是特别优秀，不是特别前卫，但我坚持去实践了，这很重要。我不是一个宏大的空想家，而是时刻把自己的灵感和想法付诸实践的“冲动派”，是的，我感动于自己的灵感给我带来的财宝，哪怕是一丁点儿，也会给我莫大的鼓舞和勉励！ 销售年终总结 篇3 我是销售部门的一名一般员工，刚到房产时，我对房地产方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比较某很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。 房地产市场的起伏动荡，公司于xx年与公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我乐观协作某公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣扬，为x月份的.销售高潮奠定了基础。最终以x个月完成合同额某万元的好成果而告终。经过这次企业的洗礼，某同志从中得到了不少专业学问，使自己各方面都全部提高。 xx年下旬公司与xx公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出某火爆场面。在销售部，某同志担当销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。 经过x个月时间的生疏和了解，我马上进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作阅历，准时找出弊端并及早改善。销售部在短短的x个月的时间将x期房屋全部清盘，而且x期余房也一并售罄，这其中与某同志和其他销售部成员的努力是分不开的。 xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。 销售年终总结 篇4 自二Oxx年九月进入公司到现在已有一年之于，经过今年一年的时间之后，相比去年我学到了更多，但仍有很多不足之处还需不断提高！ 去年由于整个房产市场都比较疲软，导致整个重庆的房产销售都不算太理想，市场虽不景气，可竞争却是相当的激烈，但公司对我们进行了正确引导并做出相关的营销策略，经过我们的努力之后最终我们算是基本完成了xx年的全年任务！在当时的市场下，虽然无法预知xx年整个行业的走势会如何，但是自己也相继地对xx年制订了更高的任务，希望能够顺当完成！ 现在回顾一下这一年来，我的个人收获是怎么样一个状况！ 首先值得欢乐的是我已经超额完成上一年自己定下的方案！我从一月份至今共计销售房屋100套，总金额为9600万左右（月均800万左右）。其中1月（8套）；2月（5套）；3月（10套）；4月（4套）；5月（6套）；6月（21套）；7月（16套）；8月（18套）；9月（4套）；10月（3套）；11月（1套）；12月（6套）。由此可见，1、2、3月的销售量为23套，在整个市场都不太活跃的时候能取得这个销量，我个人认为是我自己由于年初我的拼劲比较大，对工作也是布满了热忱，所以相当的努力； 4、5、6月的销量为31套，这个时候整个市场开头慢慢活跃起来，这3个月当中，我在4、5两个月中带有确定的心情，所以导致销售状况不是很好，这是我需要检讨自己的地方，至于6月的销量之所以会那么好，是由于整个房市掀起了购房热潮，当然，市场虽好，个人的努力也是必不行少的，在这个月我们每个人都是相当的疲乏；7、8、9月的销量为28套，这3个月连续连续6月掀起的购房热潮，让整个房市达到了顶峰，在这3个月中我由于身体缘由对工作稍稍有些放松，特别表现在9月；10、11、12月的销量为10套，这3个月整个市场受到了国家政策的强力冲击而震荡，所以导致整个市场又开头进入一个低靡期，整个市场的销售量明显降低，甚至有的项目的销售价格已经开头有下滑的迹象，这对我们的销售加大了难度，对接待客户始终提不起太大爱好，10、11两个月我曾想过放弃，但是似乎觉得那样太堕落了，所以在12月份我准备打起精神不放弃，我必需学会在逆境中求生存！ 从以上分析，不难看出我在9、10、11这3个月中的表现的确是特殊的糟糕，在此我感到很愧疚，希望公司可以原谅，在今后的日子里我会尽量地避开以上错误再发生！ 如今，转瞬又到了年末，眼看xx年也即将成为过去式，回顾这一年我们的收获如何？表面看似乎还不错，那是由于我们早已超额完成了集团给我们下达的销售任务！当然，我认为能够取得这样的成果的确是值得让人兴奋的，可是究竟是什么让我们能够在今年取得如此好的销售业绩呢？为了明年能够取得更好的销售成果，我认为这个问题值得我们深思！ 是由于我们的努力吗？是的，我们的确都很努力，可是我们的努力并不是单单只是表现在今年，在去年我们同样也都特殊努力啊，可为什么就没能取得今年这样的成果呢？这是由于我们忽视了一个很重要的因素：对，市场趋势！今年是一个特殊特殊也极具特别意义的一年！为什么这样说呢？有如下几点： 1、百年难得一遇的洪灾发生在今年，这是一个不幸的大事，它夺去了多少人的生命也损坏了多少庄稼。 2、股票牛市大家都知道，今年的股市行情表现得意外的疯狂，大家都称之为-“牛市”！这个股票“牛市”也是房产“牛市”的一剂重要的催化剂 3、房产“牛市”-虽然房价是一天一变，可是照旧无法挡住市民们的购房热潮！ 4、今年是史上调息次数（加息）最多的一年！ 5、国家出狠招！首先是不断加息，其次是对按揭购房客户强行把握，最终还放出明年将会征收物业税的风声。以上种种都表现出国家想要极力打压和把握房产市场价格的过快增长，明年的趋势将会如何呢？我们只能拭目以待！ 同样的，虽然明年的趋势我们无法预知，但是我还是在这里为自己定下明年的目标，我希望自己的年销售量能超过今年，希望自己明年的销售额能突破一个亿以上！ 20xx年即将到来，在这个极具代表性的奥运年，我希望我们公司能够比今年进展得更好！不管明天的路有多苦、国家又会有多少惊人的举动，我们都要坚决一个理念：不要放弃，要在逆境中求生存！ 此致 敬礼 销售部：xxx 二Oxx年十二月二日 销售年终总结 篇5 年终快到了，作为营销人，一份像样的总结报告必不行少。 有的伴侣对写报告头痛不已，拼拼凑凑写不好;有的伴侣则对此不当回事，敷衍了事完成任务;甚至有伴侣花钱去买报告。殊不知一份年终总结是对自己一年工作的盘点和汇报，对个人进展意义不小。 年终总结要点： 怎样的总结才能既让公司领导满意，又对来年的工作具有指导作用呢? 漂亮的格式当然重要，但是一份有质量的总结应当言之有物，因此至少要包含以下几点： 1)这一年来的销售状况和体会;2)个人销售中发觉的问题;3)来年的目标和方案。 当然，最好还要有4)对公司将来进展的看法和建议。无论你是基层业务员还是销售管理人员，要站到公司的角度去看问题，那么你的考核和评价才会比较高。 报告写的过程中随时留意以下几点： 1.用事实和数据说话，客观总结;切忌空话大话，夸夸其谈; 2.既有成果也有问题，问题要分析其根本缘由; 3.目标和方案要分降落实，要有具体可行的方法。 4.提出看法要结合建议，不要一味埋怨和找茬，目的是改善。 销售业务员年终总结范文： A公司营销部年度工作总结 200x年度，营销部在公司的指导下，开展了武汉市场医药零售终端网络的建设、各区级批发单位的巩固、公司部分总经销新品种的铺货及市场启动和推广工作。现将这一年来，营销部年度工作所取的成果、所存在的问题，作一简洁的总结，并对营销部下一步工作的开展提几点看法。 总而言之，三句话：成果不行忽视，问题亟待解决，建议仅供参考。 “5个一”的成果不行忽视 1.铺开、建设并巩固了一张批发企业所必需的终端营销网络。 武汉市场现有医药零售终端共690家，通过深化实际的调查与交往，我们依据这些终端客户的规模实力、资金信誉、品种结构、店面大小，将这690家零售终端进行了A、B、C分类管理，其中A类包括“中联”在内的25家;B类有94家;C类210家。在这690家终端客户中，我们直接或间接与之建立了货款业务关系的有580家;终端客户掌控力为84%。 我们所拥有的这些终端客户，为提高产品的市场占有率、铺货率、快速占据武汉这一重点市场，供应了扎实的营销网络保证，这一点正是公司的上线客户药品供应商所看重的。 2.培育并建立了一支生疏业务运作流程而且相对稳定的终端直销队伍。 目前，营销部共有业务人员18人，他们进公司时间最短的也有5个月，经过部门多次系统地培训后，他们已完全生疏了终端业务运作的相关流程。 对这18名业务人员，我办按业务对象和重点进行了层级划分，共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级，各层级之间分工协作，既突出了业务工作的重点，又防止了市场消逝空白和漏洞。 这支营销队伍，他们的工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚决的为A公司尽职尽责和为终端客户全心服务的思想。他们是武汉市场运作的生力军，是生产商启动武汉OTC市场的人员保证。 3.建立了一套系统的业务管理制度和方法。 在总结去年工作的基础上，再加上这一年来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合于批发商终端直销队伍及业务的管理方法，各项方法正在试运行之中。 首先，出台了“管人”的营销部业务人员考核方法，对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出了明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出了具体的"要求。 其次，出台了“管事”的营销部业务管理方法，该方法在对营销部进行定位的基础上，进一步地对领货、送货、退货、铺货、赠品发放，业务开展的基本思路等作出了细化，做到了“事事有要求，事事有标准。” 第三，形成了“总结问题，提高自己”的日、周两会机制。每天早晚到部门集中报到，每周六下午召开例会，准时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，敬重业务人员的看法，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。 4.确保了一系列品种在武汉终端市场上的占有率。 目前，营销部操作的品种有四川太极、珠海联邦、纯正堂、河北华威、山西亚宝等22个厂家，曲美、缓士芬、玉叶清火片、小儿清肺、珍菊降压片等30多个品规。对这些品种，我们依照其利润空白和厂家支持力度的大小，制定了相应的销售政策;如现款、代销、人员重点促销等。通过营销人员乐观努力的工作，这些品种在终端的上柜率在6095%之间，确保了消费者能在一般的终端即可购买到我公司总经销的产品，杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象，满足了宽阔生产厂家的铺货率要求。 销售年终总结 篇6 (一)在已经过去的20xx年，是我在工作业绩上极具突破、快速进展的一年。在公司各级领导真实的指导和关怀下，在全部同仁真诚的关怀和支持下，我以乐观向上的态度，勤勉务实的工作，训练有素的业务，爱岗敬业，开拓创新，不断进取，依据公司上级下达的要求和任务，认真做好自己的本职工作，较顺当的完成了销售任务。现将我20xx年度的工作简洁地总结如下： (二)不知不觉中我已在公司工作将近一年了，虽然工作的时间不算长，但是我经受了公司最重要的一段历史，第一期商品房的初建到现在的全部售出。回顾近一年来的工作，让我学会了不少的规律，也给我添加了不少见识，同时也让我积累了确定的工作阅历。 (三)转瞬间，20xx年就要挥手向我们告辞了，在这新年来临之际，回想自己一年所走过的路，所经受的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份冷静，从容的心态。在这过去的一年里有失败，也有成功，圆满的是;没有为公司的销售打开市场，欣慰的是;自身业务学问和力气有了提高。 (四)公司领导和各位同事的支持与关怀下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和转变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将20xx年的工作总结如下。 春去冬来，转瞬之间，历史即将掀开新的一页。在过去的一年里，厅的全体人员在的领导下，公司各部门的大力支持下，通过全体人员的共同努力，克服困难，努力进取，圆满完成了下达的销售任务。在新春即将来临之际将的状况做如下总结： 一、销售状况 销售车辆共xx台，各车型销量分别为：xx牌xx台、xx牌xx台、xx牌xx台、xx牌xx台、xx牌xx台。其中销售xx车xx台、销量xx车xxx台较上一年增长xx%。 二、营销状况 为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互沟通、沟通、平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。本部门进行大小规模车展和试乘试驾活动xx次，刊登报纸硬xxx篇、软文x篇、报花xx次、电台广播xxx多次并组织销售人员对已经购车用户进行乐观的回访，通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在x月正式提升任命同志为厅营销经理。期间同志每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销做出贡献。 三、信息报表 报表是一项周而复始重复循环的，岗位重要，关系到公司日后对本公司的审计和的验收，为能很好的完成此项，x月任命xx为信息报表员，进行对公司的报表，在期间xx任劳任怨按时精确的完成了公司交付的各项报表，每日核对库存状况，对车辆销售作出了贡献。 四、档案管理 为完善档案管理，特支配xx为档案管理员，主要有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报公司等，x-x月期间信息同志依据公司规定，圆满完成了公司交代的任务。 五、20xx年工作方案 最近一段时间公司支配下我在xx等地进行了长时间的询问学习，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往阅历，取长补短，现对于20xx年的方案做如下支配： 1、详细了解学习公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面制造有利条件。 2、协调与公司各部门的，争取优待政策，加强我们的市场竞争力。 3、每日召开晨会，了解车辆销售状况，支配日常，接受销售人员的不同见解，相互学习。 4、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用最大化。 5、依据公司制定的销售任务，对现有的销售人员支配销售任务。 6、重新划定卫生区域，制定卫生值日表。 最终，在新春到来之际，请允许我代表专卖店全体销售人员，感谢公司领导和全体同事，在一年的中对我们的大力支持与关怀。在此表示深深的谢意。在20xx年新的一年当中我们将连续努力，虚心学习以更好的成果来感谢领导和各位的支持! 销售年终总结 篇7 xxx年就快结束，回首xxx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时间过得飞速，不知不觉中，布满希望的xxx年就伴随着新年伊始即将接近。可以说，xxx年是公司推动行业改革、项目启动、拓展市场、持续进展的关键年。现就本年度工作状况总结如下： 经过这样紧急有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的方案和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结阅历的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要，xxx年对于公司来说经受了很多，其中我身在的奇墅湖度假村项目内： x的成功开光为宽阔信徒解开了它奇妙的面纱、xx大酒店的开业终结了五年来工程的细心铸就，接下来的xx别墅区的开业，我信任x项目的明天将更加奇妙，也坚决了我在工作岗位上努力奋斗的信念。 总结了一年的工作下来，在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新学问、新阅历，使自己在思想熟识和工作力气上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双提高。 总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在对新的东西学习不够，工作上往往凭阅历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。 下步的预备，在今后的工作中要不断创新，准时与四周的同事进行沟通，听取身边同事和领导的看法并把它实施在工作中，接下来的工作我会连续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，准时订正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力气，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我信任：在上级的正确领导下，京黟公司的将来如同浩瀚雄鹰，展翅高飞。 销售年终总结 篇8 20xx年4月8日，我进入xx公司。对于我实习期间有很多不足之处，领导又让我实习一个月，很感谢领导多给我这一次机会。经过这四个月的实习，让我对我的岗位有了初步的了解，也对自己有了深刻的熟识。 一、对嘉士孚的印象。 北京嘉士孚电子材料有限公司，领导：徐领导，赵领导。同事：小于，小郑。嘉士孚就像是一个家一样。给人家一样的温和，多了一份人情味，少了一份世故和冷漠。 二、工作内容 1.工作伊始，对专业学问进行了解和学习。如铜的各国牌号，材质标准，技术标准。 2.前两个月，在网上查找客户，如汽车散热器，开关弹片，led支架，冲压端子，插片，高频加热设备，互感器，五金机械，等等产品的生产商，然后摘录下来，登记成表。 3.打电话。查找表中可能会用铜带的客户，给他们打电话，询问他们的状况。看用什么材质，什么型号，什么状态的铜带，有多少用量，记得留下他们的联系方式，如：。 4.后两个月，领导把一些客户交到我的手中。有骏业，万安达，正标，安卡，鹏得五金，广隆，灵龙。我负责这些客户的沟通。包括催货，发货(发货时检查一下)，确认货到没货，客户的一些问题和领导反映。 5.还有一些其他工作，如：记每天铜价，网上宣扬。 三、工作感想 1. 对自己的对自己的岗位有了初步的熟识。我现在的工作就是做好领导的筛子。给他选择有潜力的客户。并且做好公司与客户之间的沟通。 2.看到小于的工作状态，使我感受很多。觉得她做什么事都是一把好手。做任何事都很认真。也让我明白了，文员不是简洁的往凳子上一坐，听听电话，发发文件就可以，需要的是眼活手快、会写能跑。因此，今后我要加强这方面的熬炼与学习。向小于看齐。 3.以往自己有点懒，两耳不闻窗外事。经过同事和领导的关怀，自己渐渐的适应了新的工作环境，也学到了学校书本上没有的学问-与同事相处的方法和乐观地工作态度。也学会了主动与同事沟通，听取同事对自己的批判和建议。 四、个人收获。 这四个月的实习让我收获很多。 1.每次发过传真后，过三五分钟都要打电话跟本人确认她收到没有。随时跟进客户的货出来没有，什么时候发，货到了没有。这些教会了我做事，做人都要有责任心。对自己负责，对公司负责，对客户负责。这样别人才能更信任你。 2.对于一些敏感客户，说话要留意措辞，语气。由于我现在对公司状况不是特别清楚，加上也没有打电话的阅历。说话记得要严谨。所以我学会了多听多学。听小于，领导是怎么和客户谈的。他们怎么谈交期，谈汇款。他们怎么处理客户的问题。只有多听多学才能进步。 3.有的时候我太过专注做自己的事，有时也不是太专注，是没有听别人讲电话的习惯。所以有时小于，领导他们打电话自己也不是很留意。所以会有这状况消逝我刚才打电话你没听见吗?。所以我又学会了，当办公室来电话时，我放下手里的工作，听听有什么事。这不是什么坏习惯，由于大家的工作都是息息相关的，都有联系。所以很有可能他们打电话的内容会涉及到自己的工作。 4.刚开头时，接电话总是忘问对方是谁，以致于后来领导问，谁打来的，或是要回电话都不知道给谁回。所以接电话也是要学习的。谁打来的，打谁，有什么事，有什么联系方式都是要记录的。 5.学会了做付款通知，材质报告，小于也在不不厌其烦的给我检查，订正。也都会了我假如做合同，销合用。学会了看sgs报告。 6.学会了沟通，我的客户假如联系方式或地址有变动要准时与小郑沟通。客户有订货，催货，等和小于沟通。客户有什么问题或需要和领导沟通。 7.对每个客户的联系人，付款方式，订的什么货，交期什么时候，货路上需要多少天都要有印象。 8.学会了对事情要有统筹支配。哪天做什么事，都要有规划。 9.和同事相处的都很欢乐，最大的收获就是得到了同事的关怀，和同事相处融洽，收获了好伴侣。 赵领导给我们讲过一个故事，说有一老板让他的下属去菜市场看看土豆多少钱。他回来了说1块钱一斤。老板问他，土豆还有多少货啊，豆角多少钱一斤啊?他答不上来了。 通过这个故事，我就知道我的工作力气还差得远呢。我要了解的永久不是一个点，而是一个面。我要能举一反三的想到很多问题，由于我的工作职责是助理，所以我更要把领导需要用到的一切信息都搜集齐全。 五、熟识自己的不足。 经过四个月的实习，收获良多，同时也熟识到自己的不足。 在工作上，有时比较马虎大意，不够细心，有时干事谨慎有余，以至于缩手缩脚。 1)一次换标签，我把批号都写成了1-1.纠其缘由就是大意。因 为大意，没把标签的批号看得重要，只留意别把型号，规格写错，就忽视略了批号。没用动脑子。 2)还有就是做事慌。尤其是自己负责，怕做不好，怕让大家着急，结果就自己急了，结果反而做不好了。就像灵龙发货换标签那次，小霍和付师傅等着打包，还有领导看着，心里就慌了，加上是第一次自己做，就慌了。做事慌是由于没有阅历，所以没有自信。所以简洁出错，而且都是低级错误。我认为这些在后期是可以通过熬炼改正的。 3)有时出错多了，就过分当心了，一点小事也不敢做了，怕出错。所以有时会事事问，不免有时会让人觉得烦。我觉得这是一个很不好的现象。也是自己的一个弱点。怕挨骂，怕担责任。不过以后我会改进的。没有错误怎么会有改进，不犯错误又怎么知道什么是对的。不挨骂就更不知道自己错在哪，更不会对自己有全面的熟识。 4)打电话不乐观。虽然每天都有打电话的规划，但是每次要打时总是要先盯着电话几分钟。感觉很难。有时办公室里太安静，大家都在忙自己的事，这时我就不想破坏这种气氛。也不好意思打。有时办公室里大家都在说话，也不想打了。小于总是很忙，不少时候，总是有电话打进来。而且小于的座机对电话干扰挺大的，她那一通电话，这个电话上就听不清对方说什么了。所以我总是想下一分钟再打吧。 这心里很明白这是个极差的事情。我的工作内容就是这两大块。客户这边我不担忧，给客户打电话，确认传真什么的我从来没有这种感觉。就是打生疏电话时，我觉得还是心里没底。说白了就是不知道电话通了以后会怎么样。但是当打几个电话后，或是有时问出有效信息后，反而有时有一种上瘾的感觉，想再打一个。就是每天打第一个电话时很难。 5)做事缺乏主动性。领导说一句就做一句。今日提散热器，就找散热的生产厂商，记录，做表，打电话。别的，以前的就不管了。明天提变压器，这几天就始终忙变压器，就不管散热器了。这也是一个不好的习惯。以后改，确定改。 销售年终总结 篇9 依据公司xx年度地区总家具销售额1亿元，销量总量5万套，现就取得该成果做个总结： 一、市场分析 空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。 xx年度内销总量达到1950万套，较xx03年度增长11.4%。xx年度估量可达到2500万-3000万套。依据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套。中国市场容量约为3800万套，依据区域市场份额容量的划分，深圳空调市场的容量约为40万套左右，5万套的家具销售目标约占市场份额的13%。 目前在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右，但依据行业数据显示近几年始终处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。依据公司的实力及xx年度的产品线，公司xx12年度家具销售目标完全有可能实现.xx年中国空调品牌约有400个，到xx年下降到140个左右，年均淘汰率32%。 到xx年在等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60%。xx年度lg受到美国指责倾销;遇到财务问题，市场份额急剧下滑。也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如等品牌在xx年度受到中国人民的猛烈抵日心情的影响，市场份额下划较大。而空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。依据以上状况做以下工作规划。 二、工作阅历 1、依据以上状况在xx年度方案主抓工作： 家具销售业绩：依据公司下达的年销任务，月家具销售任务。依据市场具体状况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的家具销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的家具销售任务。并在完成任务的基础上，提高家具销售业绩。 主要手段是：提高团队素养，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案(依据市场状况及各时间段的实际状况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在家具销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的家具销售促进活动，强势推动大型终端。 2、k/a、代理商管理及关系维护 针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护，对各个k/a客户及代理商建立客户档案，了解前期家具销售状况及实力状况，进