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行政后勤岗位职责 行政后勤工作总结文档大全后勤工作，亦称总务工作。是为各单位职能活动正常进展而提供的以效劳为主要目的的工作。下面WTT给大家整理了行政后勤工作总结的5篇精选范文，方便大家学习。行政后勤工作总结1办公室行政后勤工作对于我来说是一份新的挑战。经过两月来的探究，我逐渐熟悉并适应了自我的工作岗位，逐渐构成了自我对办公室行政工作的一些认识和看法。作为公司六部一室中唯一的非业务类部门，办公室在公司中起着沟通上下、协调左右、联络各方、照应内外的作用。办公室是一个单位里工作最杂、最繁琐、和领导最近、和员工利益关系最亲密的部门，所以，其运行情景直接影响着公司整体工作程度和效率。对于刚刚参加工作的我来说，现阶段的任务就是多学习，多考虑，将领导交予的任务做实做细，扩展知识面，尽快使自我成熟起来。现将任职以来的情景总结如下：一、工作总结(一)努力做好行政管理工作1、为加强公司管理，工作以来，制定并下发了车辆管理制度、驾驶员平安协议书、食堂用餐管理规定等多项规章制度，实在经过落实各项制度，标准了工作程序。2、在集团的统一领导下，组织公司员工参加建国大业首映礼，观看建国大业电影，在喜迎国庆60周年之际，让每名员工重温历史，增强爱国和英雄的教育，有利于社会精神礼貌建立和人生观构建。3、协助公司领导组织园区开工仪式的各项筹备工作。园区开工仪式有着重要意义，它不仅仅标志着园区各项工程的全面开工，更象征我司开展的新起点，新机遇、新挑战。4、与管委会共同配合电视台制作园区纪录片。在节目录制过程中，与电视台工作人员一同深化基层，理解园区现有产业构造，为深化对园区的进一步认识起着进取推动作用。同时，我也经过与管委会工作人员的进取配合，拓展了人际关系，各方面组织协调本领也有所进步。(二)全力做好后勤保障工作1、对打印机、复印机、 机、计算机及网络等办公设备的保养与维护。公司建立几月来，各种设备不断增加，维护难度也随之增加。为防止因设备问题影响正常工作，我坚决做到小问题即刻解决，大问题进取联络厂家或经销商进展维修，在最短时间内确保员工使用不受影响。2、办公易耗品的保障。公司对各种易耗品如打印纸、碳粉、计算机配件等需求较大，进取保障好这些常规易耗品的供给。3、加强车辆管理，保障行车平安。按照我司车辆管理制度的要求，厉行节省、严格把关、统一调度，认真做好车辆用油、行车登记等日常工作，确保我司公务用车及时、快捷、平安。公司用车统一指定维修及保养地点，坚持事前申报，保障了我司公务用车可以得到及时维修和保养。4、管理物业工作。尽力为公司员工供给舒适平安的办公环境，抓好食堂餐饮工作，为员工供给干净整洁的用餐环境以及丰富多样的可口饭菜。二、工作中的缺乏1、工作中没有做好统筹安排，经常疲于处理工作中的各项纷繁琐事。2、缺乏工作经历，对于突发事件的处理方法不多。3、文学功底不够扎实，公文写作本领有待进步。三、今后的工作思路1、“没有规矩，不成方圆。”办公室特殊的地位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格的团体。办公室每一天应对的工作纷繁复杂，要想从这些琐事中抽身而出，最有效的方法就是依靠制度。完善并下发各项制度有助于进步办公室工作效率，使各项工作有据可依。办公室对于某些详细事务可依实际情景只做监管与统计，这样可以大大节省时间与精力放在综合行政管理工作上。2、做好行政工作首先要做好方案，学会统筹安排，做到每日“朝方案，晚总结”。领导安排的事情做好记录，逐件落实，以防遗漏。3、端正态度，铭刻态度也是竞争力。我在今后的工作中要学会开动脑筋，主动考虑，主开工作，提早做到。工作无小事，我要进取探究和总结合适自我的工作方法和思路，在纷繁的工作中更加游刃有余。4、对于领导安排完的任务，要做到及时反应。5、做事要用心，细节之处方显价值。工作中多留意别人的工作方式方法，学会发现别人的优点，做到取长补短。6、培养工作热情与职责感。要将公事当做家事，当做自我事对待，牢记工作是为自我，不是为别人，时刻鼓励自我以饱满的精神相貌干好每一项工作。7、加强公文写作训练，多阅读相关书籍，勤写勤练，努力做到所写文章简明扼要，易读易懂。8、进取与领导进展交流，工作上和思想上出现的问题及时汇报，也期望领导可以对我的缺乏之处进展批评指正，以便我可以及时改正，使我的工作更加完善。对每个人来说，职业生涯中的第一步是至关重要的，它对我们今后的社会定位和事业开展方向会起到很大的引导作用。所以我格外珍惜自我的工作岗位，我会将自我所学知识和公司的详细环境互相交融，利用自我精力充分、理解本领强的优势尽快掌握各项业务技能，踏踏实实地走好自我工作道路上的每一步，尽快从一名刚刚走出校门的大学生转变为一名职场干将，为公司的开展尽我绵薄之力。行政后勤工作总结2办公室是一个单位或企业的枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、催促检查和效劳保障大家工作平安的作用。内勤那么是办公室的内部勤务人员，负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作，是办公室工作的直接组织者和承当者。结合以前的工作经历，谈一些我对办公室内勤工作的粗浅认识。由.QunZou.Com整理一、干好办公室内勤工作要处理好“四种矛盾”一是处理好大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门，其性质主要体此刻效劳性上，内勤人员主要是为领导和基层效劳。首先是为领导效劳。所以，“一切服从大局，一切效劳大局”就是内勤工作的出发点和落脚点，当小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、部分服从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的根底和前提。二是处理好主动和被动的矛盾。办公室工作的效劳性职能决定了工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥内勤人员的主动性，擅长在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提早准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要灵敏机动，做到忙而不乱。同时要进取适应领导的工作思路，想领导所想，谋领导所谋，把问题想在前，把工作做在前，主动做好超前效劳。三是处理好政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务催促检查、机要档案保密等工作;事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、平安卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室内勤工作事无巨细，不能有半点忽略和懈怠。四是处理好“过”与“不及”的矛盾。为领导出主意，当参谋，必需要把握“度”，掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和附属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，要为领导决策供给尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖，要进取谏言献策，但不能瞎掺和。二、干好办公室内勤工作要扮演好“三种主角”首先，要当好领导的“计囊团”。内勤人员是企业领导的参谋助手，是领导的“计囊团”。要不断学习理论，分析p 形势，研究问题，擅长站在全局的角度和领导的高度认识问题、分析p 问题，提出新观点、新思想、新认识;要深化基层、深化社会、深化市场进展调查研究，找准企业运行过程中的优、优势，构成有分析p 、有提议、有对策的调查报告，为领导科学决策效劳;要围绕领导工作和所要解决的问题，提出的各种工作提议，针对理论报告中急待解决的问题所提出参谋意见;要为落实某项工作或贯彻领导者的意见提出详细的施行方法，根据客观要求和企业运行的状况提出实在可行的工作思路等等。其次，要当好干群的“勤务员”。内勤人员要做到眼勤、手勤、嘴勤、脑勤、腿勤。要尽心为领导搞好效劳。领导交办的事情要想方设法去完成，进取主动去干好，做到进取而不越权，服从但不消极，让领导满意。要热心为群众办好事情。热情接待每一位前来办事的同志，主动帮助办理各种相关手续，让办事人员满意;主动关心员工的工作和生活，员工的合理诉求及时向领导汇报，及时给予答复和办理，让员工满意。力求做到不让工作在自我那里延误，不让事项在自我手里积压，不让过失在自我身上发生，不让来办事的同志在自我那里受冷落，不让办公室的形象在自我那里受损害。三是，要当好机关的“内当家”。要认真抓好公司的日常事务管理，安排好每一次会议，筹划好每一次宴会，调配好每一次用车;要认真抓好公司考勤管理，对各部门员工的出勤情景做好监视管理，按时统计公示;要进取搞好各部门之间、上下级之间工作的协调，保障公司各部门工作的统一性和集中性;要实在发挥督查职能，在动真碰硬上下功夫，严厉查处每一个部门和个人不落实的行为，使办公室的参谋效劳更加有效，领导的决策真正得到落实。三、干好办公室内勤工作要做到“五得兼备”一是“想得到”。多谋才能善断。办公室内勤人员要立足开展变化的新情景，多动脑筋、想方法、出主意，发挥参谋助手作用，不断进步参与决策本领;要有较强的政治意识、职责意识，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作本领为领导出谋划策、查漏补缺;要擅长站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情景复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要理解面上的总体工作，又要理解近期的重点工作，既要理解上级领导的工作意见和要求，还要理解本单位的实际情景和干部职工的意见和提议。二是“管得宽”。办公室内勤工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规那么，既要全面理解领导们各方面工作情景，为领导们工作的顺利开展创造条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。对于职责内的工作必需要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，也要义不容辞承当起来，做到工作不留空档，保证各项工作全面推进。三是“做得细”。内勤工作无小事。这就要求内勤人员在工作中一要细心、细致，二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处，认真再认真，细致再细致，做到不让领导布置的工作在我手中延误，不让需要办理的文电在我手中积压，不让到办公室联络工作的同志在我那里受到冷落，不让办公室的形象在我那里受到影响。四是“碰得硬”。内勤工作涉及到的事务方方面面，有的还关系到职工的切身利益。在原那么问题上敢不敢碰硬是检验作风是否过硬的重要标志。所以，工作必须讲原那么，严肃办事纪律。要按政策办事，决不允许在政策问展工作;要按组织原那么办事，坚持民主集中制原那么，坚持一级对一级负责。五是“抓得实”。要据实情、讲实话、干实事、创实效，扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。内勤人员必需要实事求是干工作，实事求是反映情景，具备求真务实的精神，包括听取基层意见，向领导反映情景，都要全面、真实。工作中，要一步一个脚印，不作外表文章。行政后勤工作总结3我是20_年9月17号入职公司的，在公司我主要负责公司的行政工作。很荣幸与各位共事，也感谢各位同事对我工作的支持。回忆这几个月的工作，有收获也有很多感概。短短的几个月的工作中，在领导和同事的支持和鼓励下，让我感受到在工作中带给我的自信和欢乐，也感受到因为自我本领有限和对行政工作的不成熟而带来的压力。虽然在这几个月的工作中，自我在工作中获得了一点点成绩，可是有很多缺乏。下头我主要从以下几个方应对我20_年3个月的工作进展述职，恳请公司领导及各位同事给予指正。一、工作资料1、配合领导和各位修改工作行政工作主要的一点就是协助领导工作，传达领导给各位修改的指示以及辅助领导分配给修改任务，负责与各位修改善行沟通，配合各位修改工作。2、招聘工作写手是公司主要的消费力，由于公司工作的特殊性，导致写手的流动性很大，所以招聘优秀写手是每一天的工作重点。个别写手是主动加招聘qq进展洽谈，大部分写手是先打 通知加了qq看写手须知发论文样本发笔试题目和资料库笔试笔试合格最终成为公司的写手。虽然招聘写手是一个比拟繁重的工作，可是每一步都要认真，因为招聘写手是给写手和公司供给一个双赢的时机，公司需要好的写手，而写手也经过公司积累了物质财富，所以每招一个成功的写手，自我都有成熟感。由于自我的本领和精力有限，不能保证每一个写手都很优秀，这也给修改们带来了必须的压力，还请各位修改见谅。在这3个月的工作中，我共招聘130多位写手。偶然我也会配合领导为公司招聘其它人员。也会在各个网站发布招聘信息，除了我每一天都更新的_和_网，其它的网站，类似58同城，赶集网，百才招聘等我也会发布招聘信息。为公司招聘像 营销，行政文员，销售经理等招聘工作。3、网站录入和更新由于招聘写手是一个长期的工作，所以每一天都要更新_网站来拓展写手的能。_和_网是每一天都要更新的，_和_和_这三个网站是每2天录入一次，每次录入2篇文章进展更新。在公司的4个月中我共录入了4个网站的资料，录论文和期刊。10月份的时候是_和_这2个网站。11月份的时候是_和_这2个网站资料的录入。4、李波老师后台的录入李波老师是咱们公司的重要客户，他的稿件都要经过专用后台进展分配和调整，每一天早中晚至少三次登陆后台，查看最新的动态，给修改分配任务。二、工作中的缺乏担任行政工作3个月以来，发现有很多缺乏，招聘写手的时候缺少耐心，审查笔试稿子不够认真，这让一些不负职责的写手乘虚而入，影响了公司的工作效率。向领导汇报工作时不够仔细，影响了领导确实定力和决策力。三、工作感想参加公司负责行政工作3个月来，我觉得行政工作最主要的是耐心和活力。行政工作要时刻坚持饱满的热情，要有足够的耐心，不能急于求成，要脚踏实地循序渐进的工作，虽然有的时候所做的工作都是重复的，可是每一时刻都要认真，细致的应对工作，每一天都要有归零心态去工作，对待工作有职责感和信心，不能自满，要在不断学习和自我反省中去工作。四、工作方案1、加大招聘力度。20_年的招聘工作做的不是很成功，写手总是不够用，在即将到来的20_年我要加大招聘力度，尤其是医学写手，不能让公司因为我的招聘不当而影响公司的开展。我会努力，认真，不能有一丝一毫的懈怠的去应对招聘工作，让公司的行政部门成为各个部门开展的后备军。2、做好领导和各部门沟通工作。行政部是领导与各部门沟通的桥梁，在20_年我会继续配合领导和各部门的工作，帮领导分忧解难，做好后勤保障的效劳职能。3、工作标准化，职业化。行政部此刻刚刚步入正轨，有些地方还不是很成熟，我会努力让行政部在20_年应有的价值表达出来，使其开展越来越标准化，无规矩不成方圆，行政部虽然是单枪匹马，但我相信有领导和各位同事的照顾，行政部的开展会越来越职业化。4、提升个人工作本领，对工作要有奉献和感恩的精神。在知识的山峰上攀登的越高，你领略的风景也越壮观，我要不断的给自我充电，高标准要求自我，不断的挑战自我，时刻坚持谦卑感恩的心去工作，每一天都要不断地检讨自我的工作和绩效，谦虚的向领导和各位同事学习，要有创新意识，没有畏难情绪，要严于律己，让自我的本领得到提升，为公司创造更大的价值。“想要”和“得到”之间还有“做到”，我会努力“做到”。把我“想要”的都“得到”。可以认识年轻有为的领导和各们优秀的同事也是我的荣幸，几个月的共事时间虽然短暂，但我很感谢领导和公司各位同事给予我的帮助和鼓励，我会继续努力用我的成绩回报各位，工作上的缺乏还恳请各位能及时批评，我会很感谢大家。真心的祝福公司在领导的带着下20_年继续创造奇迹，也祝愿我们的队伍会越来越强大。我们强那么公司强，公司成功那么我们成功。期望20_年我们将所有的对手都拍在沙滩上，让公司成为行业领头人。行政后勤工作总结420_年即将完毕，一年的工作转瞬又将成为历史，过去的一年在部门领导的正确领导下，同事们的支持帮助下，宾馆、食堂全体员工本着一切为广阔员工和宾客效劳的宗旨，坚持以提升后勤效劳质量为重点，进步广阔员工满意度为目的，以热情、进取的工作态度较好的完成了公司交给的各项工作任务，共同进步了宾馆、食堂的效劳质量和管理程度。为了总结经历，克制缺乏，更好完成20_年的工作任务，现将20_年工作总结和20_年工作思路汇报如下：一、加强根底管理，提升效劳质量，确保各项工作有效运转1、经过会议形式实现宾馆、食堂管理上的及时性、针对性、公开性;经过每一天早会，有序安排工作，分析p 研讨工作中存在的问题，及时传达公司的方针政策，进步工作效率，有效加强员工间的沟通交流;经过每周班组例会，做到工作目的明晰、职责明确，使各项工作有方案、有落实的开展，强化各岗位间的工作衔接、协作，有效进步员工的主人翁意识、团体意识，增强班组的凝聚力;2、制定各岗位周方案卫生，分解各岗位卫生区域，进步卫生清洁质量及效率，并且经过每周一次大扫除，有效稳固卫生清洁质量，每周针对性的组织各岗位人员对环境卫生进展互查，编制检查通报，对存在的问题进展及时催促整改;同时，每周对个人区域设备的完好率进展检查，对存在问题的设备及时联络维修，制定设施设备维护保养台帐，定期对设施设备进展维护保养，确保宾馆、食堂设施设备始终处于良好状态;3、根据公司开展要求，9月底制定了宾馆、食堂6S推行工作方案，并于10月中旬完成宾馆、食堂6S推行，经过6S活动，有效优化了宾馆、食堂的工作环境，提升了员工的素质，进步了工作效率，塑造了良好的后勤效劳团队形象，有效的提升了宾馆、食堂的根底管理。二、增强效劳意识，征集广阔员工意见，进步满意度依每月生活管理委员会为平台，及时将宾馆、食堂管理工作及经营情景反应于广阔员工，理解广阔员工的监视，并经过生活委员将广阔员工的意见搜集，经过研讨、落实、跟踪验证的闭环管理逐步施行广阔员工的珍贵意见，有效整改宾馆、食堂管理中存在的问题;依每月的后勤效劳回访为契机，及时理解后勤效劳承诺的履行情景和广阔员工的效劳需求，不断完善宾馆、食堂的菜肴质量，为每周制定菜谱供给根据，并且不断创新菜品，不仅仅满足广阔员工的就餐口味，并且进步了食品原材料采购的方案性和采购速度，不断进步后勤管理程度和效劳质量，用我们主动、热情、周到的效劳换来广阔员工的满意，_年月度综合满意度平均到达95.3%。三、完善物资采购验收流程，有效控制本钱，确保饮食平安1、经过组织生活委员和财务人员对蔬菜、肉类及鲜活类原材料进展市场询价、定价的方式，有效掌控食品原材料的市场行情;同时，以降耗为核心、拓宽采购渠道为目的，先后于今年3月份、6月份、9月份对调味品、大米、烟酒等较大宗的食品原材料重新组织生活委员和财务人员进展了市场调查，选择质优价廉的供给商与之签订采购合同，另增加了大米和蔬菜供给商，构成竞争，保障食品原材料采购的及时性和采购质量，有效的控制了食品原材料的采购本钱;2、采购物品无论大小都做到了手续齐全、程序明晰，采购执行采购员申报、主管审核、部门领导批准的程序，采购以从紧控制、够用为度的原那么;食品验收严格执行财务人员、厨师、采购员共同现场验收确认，财务人员、采购员负责对数量进展验收，厨师负责对质量进展验收，严格按照员工食堂物资供给管理暂行规定的验收标准进展验收，确保各类食品的质量和广阔员工的饮食平安。四、完善硬件配置，进步后勤效劳档次经过前期紧张、有序的准备，3月28日新食堂搬迁投入使用，根据公司要求，结合食堂实际，组织生活委员对新食堂厨具等进展了询价、采购，有效改善了食堂硬件设施;同时，7月份、10月份对宾馆大厅沙发和会议室椅子皮革进展了翻新及包厢餐具等配置，从硬件上改善了宾馆整体档次，提升了公司对外形象，进步了后勤效劳质量。五、制定包厢标准菜谱，进步接待质量为使包厢用餐接待标准化，进步接待质量，9月份组织厨师进展研讨，制定了包厢标准菜谱，规定了操作程序，明确了装盘形式、指明了菜肴的质量标准，有效的进步了宾馆包厢用餐接待质量。六、加强班组人员管理，克制人员缺乏，完成公司各项接待工作20_年宾馆、食堂人员的流动较大，在人员缺乏及新进人员岗位技能较差的情景下，及时有效的对班组人员的岗位进展调整，合理分配工作任务，较好的完成了公司交给的各类大型接待活动及窑系统检修期间的后勤保障效劳工作;大型接待18项，如：_年区域年终总结会、_公司接待、质量体系审核组、_区域600装载机专业培训、区域电气、区域财务、区域矿山卡特发动机专业培训、内控工作组、_区域_年中期和年终检查、元宵节、端午节、中秋节以及公司各项日常会务接待等;大型窑系统检修4次，打包工作餐10709份，及时有效的保障了检修现场工作人员的饭菜保供工作;在完成公司交给的工作任务的同时，不断进步后勤效劳人员的实际操作程度，促使宾馆、食堂管理迈向标准化、制度化、程序化管理，不断进步效劳质量。七、加强班组人员平安意识的宣贯，平安工作零事故坚持每日平安检查记录，及时发现平安隐患，杜绝不平安因素，同时，经过每一天早会和每周平安例会，及时向班组人员传达公司各项平安要求，时刻向员工灌输平安工作职责重大的思想意识，提醒员工做好平安防范工作，_年各项平安工作零事故。存在缺乏：1、培训方式单一，培训的主要资料放在了理论知识培训方面，弱化了理论培训，培训考试验证流于形式，不能充分利用每周培训的平台;2、人员思想引导不到位，_年宾馆、食堂人员流失较大，员工素质整体程度不高，效劳质量和效劳意识不能得到很好的进步;3、宾馆用餐接待管理不到位，包厢标准菜谱制定滞后，日常用餐接待质量不高。20_年工作思路：1、加强标准化管理，完善管理制度完善宾馆、食堂各项管理制度、考核制度，梳理各岗位工作流程，标准工作程序及标准，实行主管、班长二级检查制度，每一天对公共区域的卫生和食品加工过程等进展督查，经过检查，及时发现问题，进步各岗位工作质量。2、加强培训，强化员工队伍素质加强岗位间的技能培训，着力培养多面手，以有效应对和解决可能出现的岗位人员临时短缺而产生的应急情景，同时，采取“请进来，走出去”的方法，加大培训效果，强化员工技能，不断进步效劳程度。3、细化效劳措施，进步满意度实行季度“技能大比武”，互相之间商讨和交流，不断进步员工的业务技能和综合效劳程度，增强员工之间的技能交流，构成比、学、赶、帮的良好气氛;利用每周班组例会，互相研讨交流“我为员工宾客做了什么，有何收获和体会”，使员工之间取长补短，共同进步，同时，将一周内发生在身边的效劳案例进展剖析，从广阔员工宾客的角度审视我们的效劳，以便找出效劳中存在的问题根，以优质效劳稳定民心，以满意效劳赢得民心，进步宾馆、食堂的效劳满意度。4、加大人员思想引导，进步优质效劳引导班组人员树立“做好各项接待和为员工效劳是我们的本分”及“生活效劳无小事”的意识，使职工食堂真正成为“职工之家”，使大家从思想上认识到了做好本职工作的重要性，从而自觉地投入到各项效劳工作中去，从而到达凝心聚力，进步优质效劳的目的。5、稳固6S推行成果，强化根底管理梳理_年6S推行工作，查找推行过程中存在的不合理现象，进展针对性整改，逐步建立干净整洁的就餐环境，有条不紊的工作秩序，让各岗人员在紧张的工作状态下按时按量、高效率、高标准的完成任务，强化根底管理，全面表达高素质企业形象。6、加强食堂本钱管控，制定食堂标准菜谱以降低采购本钱，节省支出，进步管理效率，提升员工满意度为目的，制定食堂标准菜谱，并定期进展菜谱调查，以员工为向导，经过调查、分析p 、反应等方法，定期改善，加强菜肴质量，降低食堂本钱，稳定效劳质量。以上是我个人_年年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就非凡”，在以后的工作中，我将继续发扬优点，改正缺乏，不断积累经历，与宾馆、食堂全体员工团结一致、开拓进取，为公司的开展做出最大的奉献。行政后勤工作总结520_年，是施行“十一五”规划的开局之年，也是大厅继续夯实根底，增强后劲之年。截止5月底，大厅共办理各类审批工程48922件，按时办结率为100%;收费311万元。现将半年工作情景作简要总结如下：一、上半年工作根本情景(一)进一步理清工作思路今年上半年，管委办在继承中发扬，提出了新的工作思路：1、工作理念：以群众满意为最高标准。2、工作目的：努力把大厅阳光、高效的作用发挥出来，为区委、区政府争光，为公务员队伍争气，进一步优化开展环境，更好地便民利民。3、工作主角：一是当好入驻大厅的审批工程的管理员、协调员;二是当好入驻大厅的窗口工作人员的效劳员、督查员;三是当好行政审批制度改革的宣传员。4、工作作风要求：热情、周到、廉洁、高效。5、主要工作资料：一是以人为本，进一步把窗口工作人员凝聚起来;二是与入驻部门加强协调，进一步把行政审批效率进步起来。6、六条工作措施：一是严格劳动纪律;二是标准工作着装;三是统一效劳用语;四是改善审批方式;五是精减审批环节及要件;六是强化群众测评。(二)进一步加强迫度建立为进一步提升大厅窗口形象，优化沙区开展环境，更好地为企业、群众效劳，大厅管委办根据原考核规那么施行的实际情景，在反复征求窗口工作人员意见的根底上，再次修订了大厅效劳窗口及其工作人员考评规那么、大厅效劳窗口考核施行细那么和大厅窗口工作人员考核施行细那么等三个制度，新制度的修订主要有3个变化：1、强化了_区人民政府关于印发重庆市_区行政审批效劳大厅暂行管理方法的通知(沙府发20_2121号文)“第六章大厅考核奖惩”中关于对窗口工作人员进展月度考核和年度考核的评比要求;2、细化了月度“流动礼貌窗口标兵”和“效劳明星”的评比细那么，并加大了奖励力度;3、考核的形式从以前扣钱(凡违纪被扣钱者均取消月度评优资格)改为在100分的根底上实行加、减分制，与经济挂钩，更大程度地激发窗口工作人员创优进取性。(三)进一步完善效劳硬件环境上半年，管委办围绕打造让群众和工作人员感到舒心、温心、欢心、安心的“四心型”效劳大厅做文章，采取了六条措施营造工作、效劳的硬件环境。一是重新排版编印了近3万4千份办事指南，供办事群众取阅;二是添置了背景音乐设备，坚持早、中、晚上、下班前播放动听的音乐和播送一些温馨提示，及时调节大厅的工作节奏，亲密与窗口工作人员、群众的联络;三是开展午时一刻钟的工间操活动，让窗口工作人员舒展筋骨，锻炼身体。四是改造卫生间、开水房区域，增设蹲位、洗手池等，并常年摆放鲜花，使效劳后台的功能更完善;五是针对窗口工作人员调节紧张的工作神经需要，开通了互联网，增强了学习新闻的实效性;六是在原健身中心已有跑步机、腹肌板、乒乓球台等文体设施根底上，添置了羽毛球拍、健身绳，更大程度地丰富了大家的业余文体生活。(四)进一步进步效劳质量一是为认真贯彻行政答应法“行政机关受理或者不予受理行政答应申请，应当出具加盖本行政机关专用印章和注明日期的书面凭证”的相关规定，在去年7月实行“行政审批专用章”制度的根底上，管委办标准了窗口不予受理行政审批申请回执单，以防止群众对申请的受理时间产生误会。二是管委办将工作岗位前移，在大厅设立值班台和投诉台，实行值班长制度。管委办干部从后台办公室走到前台大厅内轮流担任值班长，履行四条职责：一是主动、亲切当好群众的接待员;二是及时、有效当好突发事件的调停员;三是细致、周到当好窗口工作人员的效劳员;四是客观、公正当好窗口工作人员风纪风貌的督查员。值班长的设置使效劳更加便民利民，进一步拉近了与老百姓的间隔 。有了值班长的示范表率，大家的效劳意识有了明显的进步，尽心尽力地搞好各项审批效劳工作。国税、地税、劳社、卫生、消防、工商、规划、建委、人事等窗口工作量大，大家接待群众热情、供给效劳优质、办理审批高效，树立了良好的公仆形象。规划、建委、消防、环保等窗口业务政策性强，办理周期较长，对工作人员的素质要求高，这些窗口的同志可以严格依法行政，认真搞好审批。劳社局、工商分局、计生委、卫生局等窗口屡次获得了群众民意测评表扬。大厅构成了思想共识、行动共向、工作互动的良好气氛：有群众到窗口“问路”，我们的工作人员不会不理或随手一指，很多都会本着“首问负责”的态度为其指明方向，有的在不忙的情景下还会主动将群众带着到办事窗口;有需要临时分开的会放置出“请稍候”的温馨提示牌，网络出现故障，会放置出“网络故障、暂停效劳”的友谊提示牌，并进取想方法联络相关人员尽快修复或进取作好耐心细致的解释工作，让群众理解;90%的窗口工作人员进取登记响应为群众供给预约效劳的号召;“钱物遗失不用愁，大厅人员为您留”是大厅拾金不昧蔚然成风的真实写照，上半年有记载的拾金不昧的窗口就有7个，共15人次。(五)不断改善审批效劳方式今年上半年，大厅改善审批效劳方式的工作重心放在协助推进关于建立领域行政审批制度改革试点方案(市政府190号令)的贯彻落实。3月6日、5月23日，由区监察局、区法制办牵头，大厅进取准备参加了两次建立工程并联审批专题会，旨在把建立领域59项涉及16个部门的审修改为只由计委、规划、国土、建委四个部门牵头施行的“五大环节有限并联(合并)审批”。目前，区计委、规划、国土、建委正分别拿出牵头施行方案。并联审批制度的建立，必将减少审批环节，缩短审批时间，缓解企业“二万五千里长征”的烦恼。二、存在的主要问题一是大厅集中方便、阳光高效的作用还未充分发挥出来，有部门工程未完全纳进大厅，还存在“体外循环”现象;二是窗口工作人员素质还有差距;三是大厅的硬件设施还不能完全适应工作需要。三、下半年工作打算1、继续精简和清理审批工程。本着“应减必减”的原那么，继续依法精简全区的行政审批工程，停顿不得再施行的行政审批工程。同时，进一步加强与派驻部门的沟通，加强内部监视、社会监视、，确保区政府要求入驻大厅的工程全部在厅内接件、出件，实实在在让群众享受到政府供给的“一站式”效劳。2、继续精减审批手续。在建立我区建立、注册工程并联审批机制的同时，加大工作力度，清理审批过程中各部门互为要件的重复材料，减掉前阶段已经过审批、牵头部门已把关审查，其他部门再重复收取的材料;坚决取消无根据的、人为加上的要件;精简法规文件规定收取，但在实际审批过程中没有实际价值的审批材料，以解决因要件繁而影响审批效率的问题。3、继续探究建立建立工程并联审批机制。试行建立区属建立领域并联审批“超时默许”制度、结合踏勘制度、职责追究制度，多管齐下，以确保并联审批方法的顺利施行。4、扩大并联审批的施行范围。并联审批确实是在现行行政体制下解决审批环节多的一个有效手段。我们拟在建立工程施行并联审批的根底上，探究在注册领域施行并联审批，以缓解和解决最让群众头痛的、最影响开展环境的两大领域审批环节多，效率不高的问题。5、进一步加强队伍建立。要经过人性化管理、制度化建立、深层次效劳，努力使大厅窗口队伍做到认识到位、着装标准、用语亲切、效劳周到、群众满意。行政后勤工作总结第 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