银行员工年度考核个人工作总结.doc

银行员工年度考核个人工作总结银行员工年度考核个人工作总结登记表（20_年度）单位：       填表日期20_年1月8日姓  名性别女出  生年  月政治面貌群众工作岗位理财经理/大堂经理本岗位工作时间1年个人总结20_年我在支行领导的关心下，在同事的支持和帮助下，通过自己的不懈努力，专业知识有了一定的增长，工作方面取得了一定的成绩，在学习实践过程中也暴露出了一些缺点不足，现将本人一年工作总结如下：一、优质服务 爱岗敬业二、团结协作 共同进步三、加强学习 进取向上四、吸存揽储 积极营销五、不足之处一、加强学习 进取向上一年来，我能够认真学习银行方面的业务知识，不断提高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中，我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法，就是比较学习。跟其他同事比，甚至有时候跟领导比，平时注意观察领导在遇到一下困难时是怎么处理的，我会想，如果是我我会这么去处理，这样可以了解到我个人欠缺的是什么，跟其他银行比，了解其他银行的运作方式，了解我们薄弱之处，从而在探索中不断的提高我们的服务于质量。二、优质服务 爱岗敬业只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。我利用老客户的关系，挖掘了不少新客户，通过老客户的介绍，让不同的人去了解我们藤县桂银村镇银行，利用我们的优势，吸引了新的存款，同时我也不断学习营销的技能，实现走出去战略，上门拜访不同的商铺，了解他们的需求，从前开展我们自己的业务，虽然在很多时候都遇到很多问题，但我还是没有放弃，迎难之上，也取得了不少客户的肯定。三、团结协作 共同进步用百分之百的精神面貌努力工作毕业之后，我非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情，必然需要不断地学习、持续的磨练。在工作中，我尊重领导，尊重老员工，团结同事，以奉献爱心帮助同事为乐事。因为我深知，我取得了这些进步，都离不开领导们的教育和指导，离不开同事们热心的帮助，离不开这个团结进取的团队文化的熏陶。我将以加倍的努力和实际行动来感恩银行的培养，感谢同事们的帮助。四、吸存揽储 积极营销在干好自己本职工作的同时，我还积极投入吸存增储和中间业务销售的热潮中，班上谈存款销售，班下跑存款跑销售，以自身的行动带动同台柜员的销售意识和销售热情。我决不会因为一点成绩就沾沾自喜，我明白自身还有很多不足之处，在明年的工作中还需要进一步的提高自己的业务素质；在营销活动中还需要以更优质的服务来感动客户，取得更好的营销成绩；在日常工作中，我会主动关心帮助他人，发现问题及时汇报，主动解决。在开展工作的同时也发现自己仍然存在很多问题：  一、金融专业知识有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性，银行信贷业务成为越来越多客户的需求，如何能给我行优质客户提供专业贷款及理财服务，这就需要提高自身的学习能力和学习主动性，及时掌握最新的财经信息和准确分析p 未来的经济走势，以提高自身金融专业知识水平；  二、针对不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进行加强。对现有的客户资，深挖细刨，根据不同客户的需求和实际情况，做精准化营销，提高支行收入；     三、进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌；  由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性，想成为银行业的优秀员工，必须经过系统的培训与丰富的实践。今后，我将正视自己的不足，继续加强学习与锻炼，争取把工作做的更出色，让领导满意，让同事们放心。回顾过去还有一些不足之处，和领导的要求还有一定距离,在20_年工作中我将不断地提高工作质量和服务艺术，更好地为客户提供优质服务。考核结果考核等级：                            考核排名：盖章年   月   日反馈情况反馈人签名_：                        被考核人签名_：年   月   日                        年    月   日/第 4 页 共 4 页