内科护理个人年终工作总结2022.doc

内科护理个人年终工作总结20222022年度护理工作在所指导的正确指导下，在护理部和科主任的支持和帮助下，全体护理人员坚持以“病人为中心”，以“夯实根底护理，进步病人满意度”为宗旨，大力开展优质护理，不断进步护理质量，圆满完成了各项工作任务。现将2022年度护理工作总结如下：一、护理工作各项任务指标完成情况截至_月_日，肿瘤内科入院人数：内科_人次、放疗_人次；出院人数：内科_人次、放疗_人次。床位使用率_。中心静脉导管置管_人次，静脉留置针_人次，输液_余人次，家庭病人出诊_人次，门诊病人_人次。经济任务指标：截至_月底，内科完成了_元；放疗科完成了_元；家床完成了_元。各项指标较去年同期分别增长了_、_、_各项指标完成情况详见附表。截至_月底，门诊总收入完成_元。二、加强护理队伍思想建立，进步整体素质针对目前护理队伍年轻人较多的特点，科室将抓护理人员思想工作放在首位。经常理解护士的思想动态及日常生活状况，始终坚持“人性化”管理，做到关心、保护、尊重、理解护士，必要时施以援手给与帮助，不断激发护士的工作热情，让护士愉快工作，进一步稳固了护理队伍，为护理工作提供了强有力的主力军。三、加强护理管理，确保护理平安1、通过业务学习，让每位护士知道护理平安是护理工作的“重中之重”，是保证护理质量的前提。2、严格落实各项护理规章制度，一年来未发生任何过失事故，确保了护理工作的平安。3、对危险、违禁物品严格管理。对易燃、易爆物品，如：氧气瓶实行了专人负责管理，定点放置，平安用氧。对毒、麻药品，如：吗啡注射液，每班清点，交接班护士双人核对并签字。为防止突发火灾的发生，治疗室放置了灭火器，随时准备应急。4、加强了医疗垃圾的管理。医用垃圾和生活垃圾分开放置，并有明显的标识，全年未发生院内感染事故。四、优质护理开展情况在去年推行优质护理效劳的根底上，继续稳固和扩大优质护理效劳成效。到20_年全面推行了责任制整体护理的效劳形式，为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理效劳。1、在所指导的大力支持下，对17间病房进展了粉刷，为病人提供了一个整洁舒适的治疗环境。2、在护理队伍中积极开展党员，其中有两名护士成为了预备党员，使她们发挥共产党员的先锋模范作用，提升护理质量，打造一支思想过硬、技术过硬的护理队伍。3、建立健全各项规章制度，明确岗位职责。由护士长牵头，成立了质检小组，完善了临床护理质量考核标准，进一步细化和量化了考核指标，保证护理工作的质量，让患者得到实惠。五、建立长期护理效劳体系将护理效劳延伸到家庭，注重患者的延续性护理，拓展护理效劳领域，对符合条件的病人为其开设家庭病床效劳。为这类人群提供长期上门效劳、康复指导、临终关心等，收到良好的经济效益和社会效益。六、获得荣誉2022年度共收到表扬信_份，锦旗3面；“5.12护士节”，我科护士_参加了市卫生局组织的“_”演讲比赛，获得优秀奖，另外在市总工会组织的全市护理技术比武中，_表现突出，成绩优秀；_、_在护理部组织的护理技术比武大赛中分别获得第1名和第2名的好成绩。2022年对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年。在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，经过这一年的工作和学习，我有了质的转变，快速的成长，明确了奋进的目的。一、转变观念，进步管理程度1、多学习：向经历丰富、工作突出的护士长学习，学习她们的工作经历、工作方法；向外院护理同仁们学习，学习她们的先进管理机制、排班方法、工作状态；向科里的护士们学习，学习她们工作中的长处，弥补自身的缺乏。2、多与其他科护士长沟通，查找工作中的缺乏，发现工作中的隐患，随时调整工作状态，跟上医院的步伐。3、施行人性化管理：在生活中关心体贴科里的护士，有困难主动帮助。在工作中严格要求，做到人人平等，因人而异，充分发挥每一名护士的优点，调动护士们的积极性。二、加强护理管理，严把护理质量关，确保护理平安1、要求护士严格遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程，严把护理质量关，防范护理过失事故的发生。做到事前有评估有告知，事后有措施有改良。真正做到心中有数，工作按标准完成。2、充分发挥护理质控小组的作用，调动质控小组成员的积极性与责任心，可以做到主动承当检查责任，帮助科里同事共同进步。3、亲力亲为，实在做到班班查、日日看、周周总结，使护士自觉进步护理质量。三、开展优质护理效劳示范病房，强化根底护理效劳，进步患者的满意度1、自开展优质护理效劳示范病房以来，加强根底护理效劳，多与患者沟通，理解患者需求，真正的为患者解决难题。2、弹性排班，充分利用人力资，发挥护士的主观能动性，方便为患者提供效劳。通过弹性排班，不但减轻了护士的工作负担，更主要的是解决了患者晨晚间护理、上午处置晚、患者对责任护士不熟等实际问题。3、加强危重患者的管理工作。注重抢救的配合和才能的培训。人人到达面对重患不慌张，抢救配合有章法。四、“三基三严”培训及带教工作1、按科室方案，每月进展两次业务学习，一次技能培训，并按时进展理论及技能操作考试。做到有方案、有施行、有考评、有总结。2、严格要求护士按标准书写，及时检查并改正发现的问题、错误，不断进步书写质量。3、严格要务实习生，按方案带教。五、加强院内感染的管理1、严格执行消毒隔离制度，科室感染质控小组按方案进展检查、总结、记录。2、按医院感染科要求，定期进展院内感染知识培训。六、打造普内科自己的护理品牌细微之处现温情普内科经常有肿瘤晚期的患者住院，这样的患者不但身体状况不好，而且心里也是非常的焦虑。在护理这样的患者的时候，护士们往往会更加的小心和细心。一个简单的操作，在别的患者身上可能只需要一分钟，但在这样的患者身上却要花上半个小时。每次护士都是一身汗却毫无怨言，带给患者和家属的都是好心言语和理解的微笑。七、存在缺乏及努力方向1、护理质控欠缺：一是表达在病房管理方面，仍然有很多的缺乏。二是护理记录书写方面，特别是护理记录简化后，对护理记录书写质量的要求有所下降。这两方面是我急需进步和加强的。2、培训方面：培训的时机较少，护士不可以学习新的知识。3、护理科研、论文方面：不断更新护理知识，尽快开展新技术、新工程，带着全科护士共同进步。2022年，对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的半年，因为我们内科终于有了属于自己的家。在这半年中我们不断面临着挑战和机遇经过这半年的工作和学习我有了质的转变快速的成长明确了奋进的目的。我们内科护理遵循医院管理，倡导的以“病人为中心，以进步医疗效劳质量”为主题的效劳宗旨，认真执行本年度护理工作方案，按照医院护理效劳质量评价标准的根本要求及标准考核细那么，完善各项护理规章制度，改良效劳流程，改善住院环境，加强护理质量控制，保持护理质量持续改良。现将2022年我科护理工作总结如下：一、落实护理培养方案，进步护理人员业务素质1、对各级护理人员进展三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核。2、每周晨间提问2次，内容为根底理论知识、院内感染知识和专科知识。3、组织全科护士学习了护理根底知识。4、组织全科护士学习医院护理核心制度。5、每个护士都能纯熟掌握心肺脑复苏急救技术。6、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、院感知识考试、技术操作考核。二、改善效劳流程，进步效劳质量实行了“首迎负责制”，标准接待新入院病人效劳流程，推行效劳过程中的标准用语，为病人提供各种生活上的便利，对出院病人半月内主动询问病人的康复情况并记录访问内容，广泛听取病人及陪护对护理效劳的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断进步效劳质量。半年中病人及家属无投诉，医院组织的效劳质量调查病人满意率100。三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理过失事故发生每周护士会进展平安意识教育，查找工作中的不平安因素，提出整改措施，消除过失事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，重大护理过失事故发生率为零。四、护理文书书写，力求做到准确、客观及连续护理文书即法律文书，是断定医疗纠纷的客观根据，书写过程中要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完好的反映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监视检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进展护理文书质量分析p ，对存在问题提出整改措施，并继续监控。五、标准病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人到达承受治疗的最正确身心状态病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新颖，对意识障碍病人提供平安有效的防护措施，落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人，落实安康教育，加强根底护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要，20_年护理住院病人 余人，抢救病人 人，一级护理病人共 天，无护理并发症。六、急救物品完好率到达100.急救物品进展“四定”管理，每周专管人员进展全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进展了专项考核，院感小组兼职监控护士能认真履行自身职责，使院感监控指标到达质量标准。八、工作中还存在很多缺乏：1、根底护理有时候不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时，卧位不舒适。2、病房管理有待进步，病人自带物品较多。3、个别护士无菌观念不够强，无菌操作时有不带口罩的现象，一次性无菌物品用后处理不及时。4、护理文书书写有时候有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷，特别是护理记录简化后对护理记录书写质量的要求有所下降，这是我急需进步和加强的。5、安康教育不够深化，缺乏动态连续性。我科本着“病人至上，真诚奉献；以人为本，开拓创新。”办院宗旨，并率先开展了“夯实根底护理，提供满意效劳”示范工程活动。圆满的完成年初制定的任务目的。现就2022年护理工作总结如下：一、2022年心内科护理管理目的完成情况如下2022年到目前为止根本完成年初制定的任务指标，并率先开展了“夯实根底护理，提供满意效劳”示范工程活动，大大进步护理人员的效劳意识，使护理质量有了进一步的提升，为开展空姐式示范岗奠定了根底。在介入诊疗方面 ，急诊冠状动脉成形术和支架置入术的开展，为更好的挽救患者的生命开放了绿色的通道。独立完成冠状动脉成形术和支架置入术，成功的为2名三支血管病变的患者置入了支架，创始了又一个里程碑。单腔和双腔起搏器的独立完成又一次创始了先河，除颤起搏器及三腔起搏器的临床应用都使我们的护理上了一个新台阶。护理人员至目前完成5篇论文，均发表于省级以上期刊。年初制定的护理目的中绝大局部均达标，但在护理人员培训、护理平安意识等方面还需继续努力。二、详细施行细那么一以制度为标尺，用人文做根底。科室的各项制度明确，利用护理例会加强学习，并监视落实。同时标准了流程，让每位护理人员针对相应流程提出合理化建议，更好的应用于临床。在我科率先开展的“夯实根底护理，提供满意效劳”示范工程活动中，护理人员各抒己见，很快使工作步入正轨。我科向来本着用制度来约束人，用情感来鼓励人，用气氛来感染人的原那么。让每一位护理人员做到有章可循，快乐工作，快乐生活。在人员短缺的情况下，顺利完成各项任务。认真落实护理人员对各种制度知晓率，保证100知晓。二以进步护理质量中重心，争创病人信得过科室。1、在进步护理质量方面1充分调动每位护理人员的意识，加强护理质量相关方面学习，发挥了科室质量小组的作用，坚持每周考核二次，不定时考核的原那么。发现问题及时整改，使今年护理质量有了很大的进步。2护士长充分利用了“五查房”、节假日查房，及时发现问题及时给予解决，并制定有效的改良措施，持续改良。如在同一问题上连续两次出错，加大考核扣分，并与奖金挂钩。3认真学习每月护理部和科室检查中出现的问题，查找原因，标准流程，落实改良，跟踪评价。4落实了鼓励机制，在每个月的质量检查中，问题少或没问题者奖金中适当给予奖励，问题多者或不按原那么办事者给予罚款。5充分听取每位护理人员的意见建议，在护理质量方面护理人员能踊跃提出合理化建议，充分表达了人性化管理。2、强化了护理平安，为护理质量建立了保障。1组织护理人员认真学习相关知识，护士长带头学习相关的法律法规知识，把工作做细做扎实。2加强平时考核，遇到隐患，集中讨论分析p ，制定相应措施，以确保护理平安。每月的三基考核中均要有相关内容，以进步平安意识。3树立多年来的传统，严格执行相关制度，对新入科的同志进展教育，共同分析p 学习以前的案例，激发了每位人员的平安意识。但个别护理人员平安意识仍待进步。三建立合理的培训，从思想上到行动上努力落实，使护理人员有了很大的进步。1、落实业务才能培训1认真制定了培训方案，针对不同人员量身制定培训方案，坚持落实到位。形成专科护士培训的流程，在原有专科护士的根底上今年培训了3名护理人员，使之成为科室骨干。2认真落实了每月“三基”理论的学习与考核，落实专科技能培训与考核，到达预定目的，不仅强化了理论知识，还加强了动手才能。针对病人反映个别护理人员静脉输液穿刺一次成功率低，开展了互帮互助组，经历传授组等，先后在24小时动态心电图的佩戴、心电图描记等方面有了很大的进步。3坚持每月业务查房，有针对性的查。坚持每周业务学习一次，认真落实晨会提问。根据科室新业务、新技术的开展，制定学习方案，并认真落实。2、构建合理梯队，打造优秀团队。1今年培养专科护士3名。根据职称和才能，为其制定了相应的学习方案，指定其参与科室的管理、业务培训等活动，逐步培养成为一名合格的专科护士。根据科室的需求培养了CCU护士1名。采取送出去学习和院内学习的原那么。2利用传帮带的优良传统，一帮一的方式对新入科的护理人员从科室气氛，到技能操作，到言行标准进展帮带培训，使新护理人员很快进入角色，融入这个集体。科室气氛团结，人际关系好。工作中时时处处涌现出互帮互助的景象，集体荣誉感强烈。四加强科室文化建立，使科室具有凝聚力只有当科室成为员工发挥才能的舞台，才能使员工充分展现自己的聪明才智。本着这个理念我们挖掘各位员工优势，发现其优点，充分利用，摈弃其缺乏。使他们的才能得到最大发挥，找到了归属感。在今年开展的“夯实根底护理，提供满意效劳”示范工程活动，充分发扬团队精神，树立以科为荣，以院为荣的思想，为患者提供周到，热情的效劳，把病人当成是自己的亲戚和朋友。在思想上，每位护理人员均能应用换位考虑的原理，以病人为中心，以优质效劳的标准要求自己，充分发挥每位年青人的能动性，进取性，学习先进事迹，先进人物，注重小节，不断提升效劳。科室每月征求护理人员意见，定时召开座谈会，听取病人的意见和建议。科室指导不断加强自身学习，严格要求自己，起到表率作用。到目前收到感谢信15封，锦旗9面，全年满意度不断进步， 随访无一例投诉的。五不断进步效劳才能，满足患者的需求1、开展了“夯实根底护理，提供满意效劳”示范工程活动，“护士长直通车”，并筹备开展“空姐式示范岗”。2、注重细节，完善各项护理，落实无缝隙护理。结实树立“细微之处见真情”的思想，遵循以人为本的原那么，效劳于病人开口前。3、逐步进步每位护理人员的沟通才能，通过沟通好的同志现身说法，学习相关内容等来进步。今年分别选派3人做根底护理和安康宣教，收到良好的效果。六落实教学工作，加强新业务新技术的开展1、配合开展新业务、新技术有：1急诊冠状动脉成形术和支架置入术的护理；2经桡动脉支架置入术；3开展了“夯实根底护理，提供满意效劳”示范工程活动；4除颤起搏器及三腔起搏器的护理。2、配合完成科研两项：1科室的一项，待鉴定。2护理二项开展空姐式护理示范岗对进步护理效劳的探究和温开水在留置导尿的男性患者尿道口护理中的观察3、落实教学工作，专人负责，护生进入科室，进展入科、出科考核。平时不定时考核，每位学生能扎扎实实的学到东西，全面掌握了心内科的相关知识。并因人施教，不断加强带教教师的才能，让每一位学生都能学到知识。111月份为56名学生提供了学习的气氛。并能因人施教，最大限度的让他们吸收知识。4、论文，全年论文发表篇数5篇。七其他在物资保管，仪器维护方面，能定期清点，无浪费。加强仪器的维护，定时检查，保养。降低消耗，不断进步经济效益。加强方案生育工作，做好女工工作，继续保持包头市巾帼文明示范岗的荣耀称号。坚持卫生大清扫工作，保证了每月两次。坚持每日清扫，随时清扫，保持病房清洁、卫生。八整改措施1、在护理人员培训方面1鼓励学习，通过参加自学考试，成人教育等，拓宽知识面。同时科室要创立学习气氛，使其投身其中。2加强考核，利用晨会提问，平时抽查，进展考核。3加强每位护理人员的“三基”理论和技术的培训，并和年终的干部考核和奖金挂钩，使她们有紧迫感。2、在护理平安意识方面1加强学习相关法律法规知识，从思想上重视，态度上端正，行动上准确。2加强相应案例学习，从中汲取教训，引以为鉴。3从入科开场有方案的进展培训，做的好的进展现身说法。4培养敏锐的观察才能，及时发现隐患。3、在效劳方面1加强主动效劳意识，不断进步护理人员素质；2继续落实人性化效劳措施，加强沟通才能，应用换位考虑， 不断进步护理人员的效劳才能3把自己当作病人在医院的亲人和朋友。4护士长深化病人中理解病人最需要解决问题，及时解决，护士长每周进展1次满意度调查，并把存在问题及时解决，及时反应。5坚持出院病人随访，落实到班次。内科护理工作总结【下载可编辑】第 11 页 共 11 页