销售人员每日工作总结_销售每日工作总结范文.doc

销售人员每日工作总结_销售每日工作总结范文做为销售者每日的工作总结 做好销售的第一局部是:提升自己。为什么说做好销售的第一局部是提升自己呢?那是因为客户购置的不仅仅是产品，更重要的是销售员本身。我们都知道世界第一名的销售冠军叫乔?吉拉德。他是卖雪弗莱汽车的，他平均每天卖六台车子，持续十二年;而我们有的销售人员一个人一个月连一台汽车都卖不掉。所以您看，同样是一个产品，换一个人业绩却完全不一样。所以对销售人员永远要做的一件事，就是不断提升自己。因为在满足客户需求的同时，客户还有这样或那样的需求。您所知道的越多，您就越有可能帮助到客户。那在提升自己这一局部，作为销售人员的底线要做好哪几件事呢?第一件事，是销售员必需要不断想象并且一定要您的结果。很多销售人员都设定了销售目的。比方说，我今年的业绩是五百万、一千万。我们很多销售员都设定了目的，但他并没有不断的去想象他的目的已经达成，不断地一定要他的结果。为什么这些销售员不这么做呢?是因为他们受到其它因素的干扰;而我们都知道，顶级销售员成功的原因就在于他心无旁骛，他脑袋里面只想一件事，这件事就是如何达成我的业绩目的。在这里我给大家讲几个故事:有一个人去采访前世界首富卡耐基先生，他问:卡耐基先生您能不能告诉我，为什么您可以从一个贫穷的人成为世界钢铁大王，成为世界首富。卡耐基说:我和其别人的区别就在于我每天在自己的内心深处重复自己的目的一万次以上;而有的人只要把他的目的写下来之后就把它束之高阁，永远看都不看一眼。后来，卡耐基为了把他这一门成功的学问传承下去，他找到了一个学生，这个学生叫拿破仑?希尔。卡耐基说，我需要您去研究世界五百大企业的总裁，他们成功到底有什么规律?最后拿破仑?希尔用他一生的精力去研究了世界五百大企业所有成功的人士。研究完了以后，写成了一本书，这本书的名字叫考虑致富。考虑致富里面从头到尾只重复了一句话，这句话是:成功的人每天都在想着他的目的，并且在想象他的目的达成以后的感觉，所以他有一流的状态和一流的行动力。在新加坡有一个残疾人，他登上了珠峰。记者很不理解的问:您为什么可以登上珠峰?您一个残疾人没有双腿怎么这么厉害?这个人答复说:当我睡觉的时候，我梦到了我登上了珠峰;当我吃饭的时候，我在饭里面看到了我登上了珠峰;当我喝水的时候，我在水里面看到了我登上了珠峰;当我在走路的时候，我仿佛已经感觉到我站在珠峰的顶上，所以最后我登上了珠峰。记得还有一个很顶级的人叫爱迪生。爱迪生说过一句话:想象力永远大于知识，一个不断的想象自己目的的人，他会整合大脑内所有的资，为他的目的效劳。我们都知道作为一个人，最最重要的才能叫整合资的才能。整合资的才能是说这个世界上所有的资已经具备了;比方说我们要钱，各位这个世界上钱多不多?是很多的;我们要人才，这个世界上人才多不多?是很多的;我们要时机，这个世界上时机多不多?是很多的;但唯一的是我们没有方法把它整合起来。爱迪生说:只要您不断的想象您的目的，您的大脑就会自动的整合所有对您有效的资。所以这才有爱迪生一生一万多项科学创造。这就是于他懂得整合这个世界上最最重要的资，叫什么资呢?叫大脑资。我们知道，一束光当它集中的时候，它可以穿透钢板;当一个人把他所有信息在大脑内进展整合的时候，他的目的就会象导弹飞射一样命中目的。所以顶级的销售人员都会这样去做:第一件事，他都会做一个梦想板，把他的目的写到梦想板上;写今年要达成多少业绩，达成业绩以后，我要给自己什么样的奖励;贴到他的床头，贴到他的办公桌前，贴到他可以看得到的一切的地方。目的很简单，就是通过梦想板，不断的提醒自己，整合自己的时间，整合自己的精力，整合自己的一切资。第二件事，他们每天晚上一有时间，他就会拿笔写他的目的，写十遍，写一百遍，写一千遍。为什么要写他的目的呢?因为当他写目的的时候，他开场整合他的时间，整合他的精力，整合他白天所有的客户资。所以这样的话，大家就会发现所有有效的信息开场自动进入他的大脑;所有无效信息就会自动被排除掉了。第三件事，所有顶级销售人员都会懂得目的承诺，他都会在公司面前，向所有的员工宣布:我今年一定要到达多少业绩，否那么我承当什么责任。因为他知道，当他把这句话说出去的时候，他就必须天天想着他的目的，天天为他的目的做所有事情。各位,我们知道，当一个人把百分之九十九的精力都投入到一件事情上的时候，他的效率就会大得惊人。这就是销售人员提升自己的第一项才能。销售人员的第二项才能是什么呢?销售人员提升自己的第二项才能就是要对产品有足够的理解与足够的信心。销售人员在接触客户的时候，他需要有根本的底线，这个底线就是:他要运用他对产品的专业知识为客户效劳。我们发现同样一个产品，为什么最后对客户的价值会不一样;是因为有的销售人员懂得客户使用，有的销售人员不懂得客户使用;而懂得客户使用的销售人员他就会给客户创造宏大的价值。而这个才能他对产品的理解与他坚信自己的产品物超所值一万倍以上。请大家记下这样一句话:销售于对自己产品百分之一万的信心。我再重复一遍，请大家记下这样一句话:销售于对自己产品百分之一万的信心。各位，当您对产品有百分之一万的信心的时候;我想问大家，您在卖产品给客户的时候，您有没有觉得物超所值，有!您有没有觉得真正帮到客户，有!您有没有觉得客户赚大了，有!您有没有觉得是送了客户一百万，有!所以，假如您对您的产品没有信心，请您不要去从事销售工作。那有的人就会问了，我们公司的产品质量有问题，我怎么可能对产品有百分之一万的信心呢?答案是，各位，您从事销售的时候，事实上这里有两点您是要注意的。第一点是:任何世界上成功的产品都是有缺陷的产品。比方说，微软在设计它的windows系统的时候，您就会发现，他设计出来的软件在当初使用的时候，一定有很多缺陷。为什么有很多缺陷就推出来了呢?微软说我们为了更快的帮到客户，我们需要第一时间上市，然后再一步一步来改良。而第二个更重要的原因就是商业世界是一个残酷竞争的世界。假如您推延了您的产品推出时间，您就会发现一个问题，当您把您产品做的很完美的时候，市场、客户新的要求又重新出来了，新的产品要求又重新出来了。所以所有顶级的公司，它推出来的产品都是速度第一，完美第二。第二点，作为一名销售员，产品质量并不在您的责任范围之内，您从事的是销售。销售就是要把产品卖掉;销售员的使命和天职就是让客户拥有您的产品。而产品质量问题是由公司的消费体系承当的，您唯一要做的事，就是行使您的天职，销售您的产品，让客户拥有您的产品。就像一个医生的天职一样，医生的天职就是救死扶伤!他与任何东西无关，只与您的职业有关。所以任何一个销售人员，只要从事销售，就必须建立起对产品百分之一万的信心。这样的销售员才是销售已经入门的。这是我跟大家讲的第一局部的第二项才能。第三项才能，对于一个销售人员来讲，最最重要的就是每天要演练根本动作。我有一个教师，这个教师是全亚洲第一名的演说家，他非常热爱打篮球，他平生最喜欢研究世界第一名的人士。各位都知道打篮球打得最好的是乔丹!所以他为了学习打篮球，花了十万美金，在美国和乔丹练习打篮球一个星期。他想揭开一下乔丹到底是如何成为篮球之神的。他说每天早上，乔丹到了篮球场上的时候，他会围绕着两分的罚球线，一个一个按标准动作投篮、投篮、再投篮;练习一个小时以后，才练习扣篮的动作。其他的学员在练习的时候，一上场就飞篮，扣篮，好似显得程度很高。但世界第一名的篮球之神乔丹，竟然是在那里练习根本动作，两分罚球线，一个一个练球，一个一个练球，再一个一个练球。他最后发现，所有顶级的人物，世界级的人物都有一个习惯，这个习惯叫演练根本动作。那销售人员演练哪些根本动作呢?销售人员每天早上起来，最最重要的第一个根本动作，就是要对着镜子照笑脸。因为人都喜欢接触阳光的人，接触真诚笑容的人;所以世界第一名的销售冠军乔?吉拉德，在他的自传中写到，我曾经用两年的时间，每天花一个小时来练习笑容。包括我做了八年销售，我一有时间，也会对着镜子练习自己的笑容。因为各位知道，一个专业练过的笑容远比牵强附会的笑容会美得多，这就是作为销售人员要演练的第一个根本功。第二个根本功，销售人员每天要朗读话术至少20遍以上。我原来在一家公司做营销总监，带了全国差不多500名销售员。我有一个习惯就是每天下班的时候，我都要求销售人员要读完20遍话术才能下班。因为，请大家记住，同样是一句话，用不同的语气来表达，效果却完全的不一样了。比方说:“您吃饭了吗?”您用一个很温顺的语气来说，您会说:“您吃饭了吗?”您会发现别人会很愿意听，但是您要是换一种口气来说，您说:“您吃饭了吗?”(很严厉的说)，别人会感觉很难受。所以对于销售话术的演练，使得您的内容与您的情感融为一体。这样您就会发现，您讲出来的话别人会很愿意承受。我们中国人都有一句古话:读书百遍，其义自现。为什么要强调读书呢?就是因为只有通过读书，才可以把您的情感与内容融为一体，您才可以真正身临其境的体会到内容真实的含义，所以说这就是销售员演练的局部之一。第 9 页 共 9 页