人力资源管理师二级薪酬福管理(第五章)PPT.ppt

薪酬考核标准的结构薪酬考核标准的结构薪酬管理薪酬管理第一节第一节薪酬调查薪酬调查第二节第二节工作岗位分类工作岗位分类第三节第三节工资制度设计工资制度设计与调整与调整第四节第四节薪酬计划制定薪酬计划制定第五节第五节 企业补充保险管理企业补充保险管理国家职业标准新旧标准对照国家职业标准新旧标准对照旧标准旧标准旧标准旧标准新标准新标准新标准新标准变化变化变化变化(一一)薪酬管理薪酬管理(一一)薪酬调查薪酬调查调整调整(二二)工作岗位分类工作岗位分类新增新增(三三)企业工资制度设计与调整企业工资制度设计与调整调整调整(四四)企业员工薪酬计划的制定企业员工薪酬计划的制定调整调整(二二)福利保险管理福利保险管理(五五)企业补充保险企业补充保险调整调整知识考点结构（大纲及指南）知识考点结构（大纲及指南）技能考点结构（大纲及指南）技能考点结构（大纲及指南）国家职业标准（二级）国家职业标准（二级）职业功能职业功能职业功能职业功能工作内容工作内容工作内容工作内容技能要求技能要求技能要求技能要求相关知识相关知识相关知识相关知识四、四、薪酬薪酬管理管理(一一)薪酬薪酬调查调查1 1、能够进行薪酬市场调查并撰写分析、能够进行薪酬市场调查并撰写分析报告报告2 2、能够进行员工薪酬满意度调查并撰、能够进行员工薪酬满意度调查并撰写分析报告写分析报告1 1、薪酬市场调查的种类方法、薪酬市场调查的种类方法2 2、员工满意度调查内容、要、员工满意度调查内容、要求和问卷设计方法求和问卷设计方法(二二)工作岗工作岗位分类位分类1 1、能够处理岗位分类的相关数据资料、能够处理岗位分类的相关数据资料2 2、能够按照分类标准进行岗位的横向、能够按照分类标准进行岗位的横向分类分类3 3、能够按照设计要求行岗位纵向分级、能够按照设计要求行岗位纵向分级1 1、岗位分类的概念、功能和、岗位分类的概念、功能和基本要求基本要求2 2、横向分类、横向分类/纵向分级的含纵向分级的含义、依据、原则和方法义、依据、原则和方法3 3、生产与管理岗位统一职等、生产与管理岗位统一职等的基本要求和方法的基本要求和方法(三三)工资制工资制度设计与调度设计与调整整1 1、能够进行企业工资制度设计、能够进行企业工资制度设计2 2、能够进行宽带工资结构设计、能够进行宽带工资结构设计3 3、能够提出工资标准和结构调整方案、能够提出工资标准和结构调整方案1 1、工资制度和结构的概念、工资制度和结构的概念、内容和设计原则内容和设计原则2 2、宽带工资结构设计方法、宽带工资结构设计方法3 3、工资调整的内容和方法、工资调整的内容和方法国家职业标准（二级）国家职业标准（二级）职业功能职业功能职业功能职业功能工作内容工作内容工作内容工作内容技能要求技能要求技能要求技能要求相关知识相关知识相关知识相关知识四、四、薪酬管薪酬管理理(四四)薪酬计薪酬计划制定划制定1 1、能够制定薪酬计划、能够制定薪酬计划2 2、能够编制薪酬计划表并撰写计划报、能够编制薪酬计划表并撰写计划报告告薪酬计划的含义、内容、依薪酬计划的含义、内容、依据和制定的基本方法据和制定的基本方法(五五)企业企业补充保险管补充保险管理理1 1、能够进企业年金制度设计、能够进企业年金制度设计2 2、能够监督检查企业年金制度的执行、能够监督检查企业年金制度的执行情况情况3 3、能够根据企业需要进行补充医疗保、能够根据企业需要进行补充医疗保险制度设计险制度设计1 1、年金制度的概念和内容、年金制度的概念和内容2 2、年金管理和企业支付方年金管理和企业支付方法法3 3、补充医疗保险制度的内容、补充医疗保险制度的内容知识回顾知识回顾薪酬的含义n n员工为企业提供劳动而得到的货币报酬与实物报酬的总和。包括:工资、奖金、津贴、提成工资、劳动分红、福利等薪酬管理的原则n n对外具有竞争力原则 n n对内具有公正性原则n n对员工具有激励性原则知识回顾知识回顾薪酬管理的目的薪酬管理的目的n n保保证证薪薪酬酬在在劳劳动动力力市市场场上上具具有有竞竞争争性性，吸吸引优秀人才。引优秀人才。n n对对员员工工的的贡贡献献给给予予相相应应的的回回报报，激激励励保保留留员工。员工。n n通通过过薪薪酬酬机机制制，将将短短、中中、长长期期经经济济利利益益结结合合，促促进进公公司司与与员员工工结结成成利利益益共共同同体体关关系。系。n n合理控制人工成本，保证企业产品竞争力合理控制人工成本，保证企业产品竞争力 薪酬考核标准的结构薪酬考核标准的结构第一节第一节第一节第一节薪酬调查薪酬调查第一单元第一单元薪酬市场调查薪酬市场调查 第二单元第二单元员工薪酬满意度员工薪酬满意度调查调查 薪酬考核标准的结构薪酬考核标准的结构第一节第一单元第一节第一单元第一节第一单元第一节第一单元5.1.1薪酬市场调查薪酬市场调查5.1.1.1知识要求5.1.1.2能力要求5.1.1.1.1薪酬调查的基本概念5.1.1.1.2薪酬调查的种类5.1.1.1.3薪酬调查的作用 5.1.1.2.1确定调查目的 5.1.1.2.2确定调查范围5.1.1.1.4 岗位评价、绩效考核与薪酬管理的关系5.1.1.2.3选择调查方式5.1.1.2.4薪酬调查数据的统计分析5.1.1.2.5提交薪酬调查报告薪酬考薪酬考核标准的结构核标准的结构第一节第一单元第一节第一单元第一节第一单元第一节第一单元工作内容工作内容工作内容工作内容能力要求能力要求能力要求能力要求知识要求知识要求知识要求知识要求5.1.1 5.1.1 薪酬市场薪酬市场调查调查 掌握薪酬市场调查的：掌握薪酬市场调查的：n n具体程序具体程序n n步骤步骤n n各种调查数据的处理分各种调查数据的处理分析方法析方法掌握薪酬市场调查的：掌握薪酬市场调查的：n n基本概念基本概念n n种类种类n n作用作用鉴定要素表鉴定要素表第一节第一节 薪酬调查薪酬调查(第一单元第一单元)序号序号鉴定点鉴定点重要程度重要程度5.1.1.15.1.1.1薪酬调查的概念薪酬调查的概念一般一般5.1.1.25.1.1.2薪酬调查的种类薪酬调查的种类一般一般5.1.1.35.1.1.3薪酬调查的作用薪酬调查的作用核心核心5.1.1.45.1.1.4薪酬调查的程序薪酬调查的程序核心核心5.1.1.55.1.1.5岗位评价岗位评价 绩效考评与薪酬管理的关系绩效考评与薪酬管理的关系核心核心5.1.1.65.1.1.6设计薪酬调查问卷的注意事项设计薪酬调查问卷的注意事项核心核心5.1.1.1.1 基本概念基本概念一、基本概念n n是指采用科学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息，并进行必要处理分析的过程。5.1.1.1.2 种类种类二、种类二、种类n n调查方式分类：调查方式分类：1 1、正式；、正式；2 2、非正式、非正式n n主持调查主体分类：主持调查主体分类：1 1、政府；、政府；2 2、行业；、行业；3 3、专、专业协会业协会/企业家联合会；企业家联合会；4 4、咨询公司；、咨询公司；5 5、企业、企业自行组织自行组织n n从调查组织角度，正式调查分为：从调查组织角度，正式调查分为：1 1、商业性；、商业性；2 2、专业性；、专业性；3 3、政府性、政府性n n调查内容分类：薪酬市场调查和员工薪酬满意调查内容分类：薪酬市场调查和员工薪酬满意度调查度调查5.1.1.1.3 薪酬调查的作用薪酬调查的作用n n旨在确定基准岗位的薪酬水平，其他岗位的薪酬水平，旨在确定基准岗位的薪酬水平，其他岗位的薪酬水平，可以根据其相对价值和基准薪酬水平加以确定。可以根据其相对价值和基准薪酬水平加以确定。n n特定企业的劳动力成本及其产品的竞争性，很大程度特定企业的劳动力成本及其产品的竞争性，很大程度上受到薪酬市场调查准确性的影响上受到薪酬市场调查准确性的影响1 1、为企业调整员工的薪酬水平提供依据、为企业调整员工的薪酬水平提供依据2 2、为企业调整员工的薪酬制度奠定基础、为企业调整员工的薪酬制度奠定基础3 3、有助于掌握薪酬管理的新变化和新趋势、有助于掌握薪酬管理的新变化和新趋势4 4、有利于控制劳动力成本，增强企业竞争力、有利于控制劳动力成本，增强企业竞争力 5.1.1.1.4 岗岗位评价、绩效考评与薪酬管理位评价、绩效考评与薪酬管理的关系的关系四、岗四、岗位评价、绩效考评与薪酬管理的关系位评价、绩效考评与薪酬管理的关系 外部水平 （薪酬水平）薪酬市场调查 内部水平 （工资等级）岗 位 调 查岗 位 分 析岗 位 评 价薪酬制度总体设计 个人水平 （绩效工资）资历能力个人小组业绩评价薪酬考核标准的结构薪酬考核标准的结构第一节第一单元第一节第一单元第一节第一单元第一节第一单元5.1.1薪酬市场调查薪酬市场调查5.1.1.1知识要求5.1.1.2能力要求5.1.1.1.1薪酬调查的基本概念5.1.1.1.2薪酬调查的种类5.1.1.1.3薪酬调查的作用 5.1.1.2.1确定调查目的 5.1.1.2.2确定调查范围5.1.1.1.4 岗位评价、绩效考核与薪酬管理的关系5.1.1.2.3选择调查方式5.1.1.2.4薪酬调查数据的统计分析5.1.1.2.5提交薪酬调查报告5.1.1.2.1 确定调查目的确定调查目的一、确一、确定调查目的定调查目的n n整体薪酬水平的调整整体薪酬水平的调整n n薪酬制度结构的调整薪酬制度结构的调整n n薪酬晋升政策的调整薪酬晋升政策的调整n n岗位薪酬水平的调整岗位薪酬水平的调整二、确定调查范围二、确定调查范围n n确定调查的企业确定调查的企业n n确定调查的岗位确定调查的岗位n n确定调查的数据确定调查的数据n n确定调查的时间段确定调查的时间段三、选择调查方式三、选择调查方式n n企业之间相互调查企业之间相互调查n n委托中介机构调查委托中介机构调查n n采用媒体采用媒体公开信息公开信息n n问卷调查通信调查问卷调查通信调查四、统计分析调查数据四、统计分析调查数据n n数据排列数据排列n n频率分析频率分析n n回归分析回归分析n n图表分析图表分析薪酬市场调查的过程确定调查范围确定调查范围二、确定调查范围二、确定调查范围n n确定调查的企业（一定要坚持可比性原则，即劳动力可比）确定调查的企业（一定要坚持可比性原则，即劳动力可比）确定调查的企业（一定要坚持可比性原则，即劳动力可比）确定调查的企业（一定要坚持可比性原则，即劳动力可比）1 1、同行业中同类型的其他企业、同行业中同类型的其他企业2 2、其他行业中有相似相近工作岗位的企业、其他行业中有相似相近工作岗位的企业3 3、与本企业雇用同一类劳动力，可以构成人力资源竞争对象的企业、与本企业雇用同一类劳动力，可以构成人力资源竞争对象的企业4 4、在本地区同一劳动力市场上招聘员工的企业、在本地区同一劳动力市场上招聘员工的企业5 5、在经营策略、信誉、报酬水平和工作环境均合乎一般标准的企业、在经营策略、信誉、报酬水平和工作环境均合乎一般标准的企业n n确定调查的岗位（遵循可比性原则）确定调查的岗位（遵循可比性原则）确定调查的岗位（遵循可比性原则）确定调查的岗位（遵循可比性原则）1 1、选择典型岗位、选择典型岗位2 2、在工作性质、难易复杂程度、职责、权限、任职资格、能力要求、在工作性质、难易复杂程度、职责、权限、任职资格、能力要求、劳动强度、环境条件具有可比性劳动强度、环境条件具有可比性3 3、掌握最新的岗位说明书、掌握最新的岗位说明书确定调查范围确定调查范围二、确定调查范围二、确定调查范围n n确定调查的薪酬信息确定调查的薪酬信息确定调查的薪酬信息确定调查的薪酬信息1 1、与员工基本工资相关的信息、与员工基本工资相关的信息2 2、与支付年度和其他奖金相关的信息、与支付年度和其他奖金相关的信息3 3、股票期权或影子股票计划等长期激励计划、股票期权或影子股票计划等长期激励计划4 4、与企业各种福利计划相关的信息、与企业各种福利计划相关的信息5 5、与薪酬政策诸方面有关的信息、与薪酬政策诸方面有关的信息尽可能做到全面、深入和准确，项目的全面性、薪酬结构（货币与非尽可能做到全面、深入和准确，项目的全面性、薪酬结构（货币与非货币）、关注调查数据的动态性，当月、当季和当年的数据资料，以货币）、关注调查数据的动态性，当月、当季和当年的数据资料，以及同岗位过去三年以上的数据资料及同岗位过去三年以上的数据资料n n确定调查的时间段确定调查的时间段确定调查的时间段确定调查的时间段明确收集数据的开始和截至时间明确收集数据的开始和截至时间5.1.1.2.3 选择调查方式选择调查方式三、选择调查方式三、选择调查方式企业之间相互调查企业之间相互调查企业之间相互调查企业之间相互调查通过不同企业之间以及其员工之间的联系进行薪酬调查（良好对外关通过不同企业之间以及其员工之间的联系进行薪酬调查（良好对外关系的适合）系的适合）n n委托中介机构调查委托中介机构调查委托中介机构调查委托中介机构调查是指委托商业性、专业性的人力资源咨询公司进行调查（需要确定薪是指委托商业性、专业性的人力资源咨询公司进行调查（需要确定薪酬水平的岗位难以在类似企业中找到对等的，或者属于新兴企业）酬水平的岗位难以在类似企业中找到对等的，或者属于新兴企业）n n采用媒体采用媒体采用媒体采用媒体公开信息公开信息公开信息公开信息是指各级政府部门公布的数据资料，有关行业协会、专业学会或学术是指各级政府部门公布的数据资料，有关行业协会、专业学会或学术团体提供的薪酬调查数据，以及见诸报纸、杂志、互联网等各类媒体团体提供的薪酬调查数据，以及见诸报纸、杂志、互联网等各类媒体上公开发表的统计数据，作为重要的依据和参考上公开发表的统计数据，作为重要的依据和参考n n问卷调查通信调查问卷调查通信调查问卷调查通信调查问卷调查通信调查对于大量的、复杂的岗位采取的方法，大约对于大量的、复杂的岗位采取的方法，大约20%25%20%25%的企业采用正的企业采用正式的问卷调查方式。式的问卷调查方式。5.1.1.2.4 统计分析调查数据统计分析调查数据四、统计分析调查数据四、统计分析调查数据为提高统计分析的信度和效度，调查所提供的数据一定要真实为提高统计分析的信度和效度，调查所提供的数据一定要真实n n数据排列数据排列数据排列数据排列将调查的同一类数据由高至低排列，在计算出数据排列的中的中间数将调查的同一类数据由高至低排列，在计算出数据排列的中的中间数据，据，25%25%点处、点处、50%50%点处和点处和75%75%点处、点处、90%90%点处点处n n频率分析频率分析频率分析频率分析没有给出某类岗位的完整工资数据，只能采集到平均工资数据。分析没有给出某类岗位的完整工资数据，只能采集到平均工资数据。分析时，要记录在各工资额度内各类企业岗位平均工资水平出现的频率，时，要记录在各工资额度内各类企业岗位平均工资水平出现的频率，从而了解某岗位人员工资的一般水平，直方图方式从而了解某岗位人员工资的一般水平，直方图方式n n趋中趋势分析趋中趋势分析趋中趋势分析趋中趋势分析简单平均法；加权平均法；中位数法简单平均法；加权平均法；中位数法n n离散分析（统计数据处理分析的重要方法之一）离散分析（统计数据处理分析的重要方法之一）离散分析（统计数据处理分析的重要方法之一）离散分析（统计数据处理分析的重要方法之一）百分位；四分位百分位；四分位n n回归分析法（借助数据统计分析软件，分析两个或多个数据关系）回归分析法（借助数据统计分析软件，分析两个或多个数据关系）回归分析法（借助数据统计分析软件，分析两个或多个数据关系）回归分析法（借助数据统计分析软件，分析两个或多个数据关系）n n图表分析法图表分析法图表分析法图表分析法提交薪酬调查分析报告提交薪酬调查分析报告五、提交薪酬调查分析报告内容包括：内容包括：n n薪酬调查的组织实施情况分析薪酬调查的组织实施情况分析n n薪酬数据分析薪酬数据分析n n政策分析政策分析n n趋势分析趋势分析n n企业薪酬状况与市场状况对比分析企业薪酬状况与市场状况对比分析n n薪酬水平或制度调整建议薪酬水平或制度调整建议注意事项注意事项n n设计薪酬调查问卷的具体要求设计薪酬调查问卷的具体要求1.1.明确薪酬调查的内容，在设计表格。保证表格满足它的使用目的明确薪酬调查的内容，在设计表格。保证表格满足它的使用目的2.2.确保表格中的每个调查项目都是必要的，经过必要的审核剔出不确保表格中的每个调查项目都是必要的，经过必要的审核剔出不必要的调查项目，以提高调查问卷的有效性和实用性必要的调查项目，以提高调查问卷的有效性和实用性3.3.请一位同事来填写表格样本，倾听反馈意见，了解表格设计是否请一位同事来填写表格样本，倾听反馈意见，了解表格设计是否合理合理4.4.要求语言标准，问题简单明确要求语言标准，问题简单明确5.5.把相关的问题放在一起，如姓名、年龄、岗位等把相关的问题放在一起，如姓名、年龄、岗位等6.6.尽量采用选择判断式提问，尽可能减少表中的文字书写量尽量采用选择判断式提问，尽可能减少表中的文字书写量7.7.保留足够填写空间保留足够填写空间8.8.使用简单打印样式以确保易于阅读，也可采用电子问卷，以便于使用简单打印样式以确保易于阅读，也可采用电子问卷，以便于统计分析软件处理统计分析软件处理9.9.如果觉得有帮助，可注明填表须知如果觉得有帮助，可注明填表须知10.10.充分考虑信息处理的简便性和准确性充分考虑信息处理的简便性和准确性11.11.如果在多种场合需要该信息，可考虑使用复写纸如果在多种场合需要该信息，可考虑使用复写纸12.12.如果表格收集的数据使用和处理，可以使信息自动如果表格收集的数据使用和处理，可以使信息自动读入计算机，表格需要非常仔细设计，保证准确完成数据处理读入计算机，表格需要非常仔细设计，保证准确完成数据处理薪酬考核标准的结构薪酬考核标准的结构薪酬管理薪酬管理第一节第一节薪酬调查薪酬调查第二节第二节工作岗位分类工作岗位分类第三节第三节工资制度设计工资制度设计与调整与调整第四节第四节薪酬计划制定薪酬计划制定第五节第五节 企业补充保险管理企业补充保险管理薪酬考核标准的结构薪酬考核标准的结构第一节第一节第一节第一节薪酬调查薪酬调查第一单元第一单元薪酬市场调查薪酬市场调查 第二单元第二单元员工薪酬满意度员工薪酬满意度调查调查 薪酬考核标准的结构薪酬考核标准的结构第一节第二单元第一节第二单元第一节第二单元第一节第二单元5.1.2员工薪酬满意度员工薪酬满意度调查调查5.1.2.1知识要求5.1.2.2能力要求5.1.2.1.1薪酬满意度调查内容5.1.2.2.1薪酬满意度调查的程序5.1.2.2.2薪酬满意度调查表的设计5.1.2.2.3薪酬满意度调查结果的分析薪酬考薪酬考核标准的结构核标准的结构第一节第二单元第一节第二单元第一节第二单元第一节第二单元工作内容工作内容工作内容工作内容能力要求能力要求能力要求能力要求知识要求知识要求知识要求知识要求5.1.2 5.1.2 员工薪员工薪酬满意度调查酬满意度调查掌握员工薪酬满意度调查掌握员工薪酬满意度调查的：的：n n基本内容基本内容n n工作程序工作程序n n分析方法分析方法掌握员工薪酬满意度调查的：掌握员工薪酬满意度调查的：n n基本内容基本内容n n工作程序工作程序n n分析方法分析方法鉴定要素表鉴定要素表第一节第一节 薪酬调查薪酬调查(第二单元第二单元)序号序号鉴定点鉴定点重要程度重要程度5.1.2.15.1.2.1薪酬满意度调查的内容薪酬满意度调查的内容一般一般5.1.2.25.1.2.2薪酬满意度调查的程序薪酬满意度调查的程序核心核心5.1.2.35.1.2.3薪酬满意度调查表的设计薪酬满意度调查表的设计核心核心5.1.2.45.1.2.4薪酬满意度调查结果的分析薪酬满意度调查结果的分析核心核心员工薪酬满意度调查内容员工薪酬满意度调查内容薪酬满意度调查内容薪酬满意度调查内容员工对薪酬水平的满意度员工对薪酬水平的满意度员工对薪酬结构、比例的满意度员工对薪酬结构、比例的满意度员工对薪酬差距的满意度员工对薪酬差距的满意度员工对薪酬决定因素的满意度员工对薪酬决定因素的满意度员工对薪酬调查的满意度员工对薪酬调查的满意度员工对薪酬发放方式的满意度员工对薪酬发放方式的满意度员工对工作本身（自主权、成就感、工作机会）的满意度员工对工作本身（自主权、成就感、工作机会）的满意度员工对工作环境（管理制度、工作时间、办公设施）的满意度员工对工作环境（管理制度、工作时间、办公设施）的满意度薪酬满意度调查内容表薪酬满意度调查内容表5.1.2.2.1 薪酬满意度调查的程序薪酬满意度调查的程序一、薪酬满意度调查的程序1.1.确定调查对象2.2.确定调查方式3.3.确定调查内容5.1.2.2.2 薪酬满意度调查表的设计薪酬满意度调查表的设计二、薪酬满意度调查表的设计n n采用数据统计软件进行分析，如频率分析、排序分析、相关分析等方法进行，写出报告薪酬满意度调查结果的分析薪酬满意度调查结果的分析三、薪酬满意度调查结果的分析n n问题n n对策薪酬考核标准的结构薪酬考核标准的结构第二节第二节第二节第二节工作岗位分类工作岗位分类5.2.1知识要求5.2.2能力要求5.2.1.1工作岗位分类的概念5.2.1.2工作岗位分类的内涵5.2.1.3工作岗位分类的相关概念5.2.1.4工作岗位的横向分类的原则5.2.1.5岗位纵向分级的含义5.2.1.6生产与管理岗位统一岗等的基本要求5.2.2.1工作岗位分类的主要步骤5.2.2.2工作岗位横向分类的步骤与方法5.2.2.3工作岗位纵向分级的步骤与方法薪酬考薪酬考核标准的结构核标准的结构第二节第二节工作内容工作内容工作内容工作内容能力要求能力要求能力要求能力要求知识要求知识要求知识要求知识要求5.2 5.2 工作岗位工作岗位分类分类掌握工作岗位分类的：掌握工作岗位分类的：n n具体步骤具体步骤n n方法方法掌握工作岗位分类的：掌握工作岗位分类的：n n基本概念基本概念鉴定要素表鉴定要素表第二节第二节 工作岗位分类工作岗位分类序号序号鉴定点鉴定点重要程度重要程度5.2.15.2.1工作岗位分类的概念工作岗位分类的概念一般一般5.2.25.2.2工作岗位分类的内涵工作岗位分类的内涵一般一般5.2.35.2.3工作岗位横向分类的原则工作岗位横向分类的原则核心核心5.2.45.2.4工作岗位纵向分级的含义工作岗位纵向分级的含义一般一般5.2.55.2.5工作岗位分类的主要步骤工作岗位分类的主要步骤核心核心5.2.65.2.6工作岗位横向分类的步骤工作岗位横向分类的步骤核心核心5.2.75.2.7工作岗位纵向分级的步骤与方法工作岗位纵向分级的步骤与方法核心核心5.2.85.2.8生产与管理岗位统一岗等的基本要求生产与管理岗位统一岗等的基本要求核心核心5.2.1.1 基本概念基本概念、职系：由工作性质和基本特征相似相近，而任务轻重、职系：由工作性质和基本特征相似相近，而任务轻重、责任大小、繁简难易程度和要求不同的岗位所构成的岗责任大小、繁简难易程度和要求不同的岗位所构成的岗位序列。相对于一种专门职业，是岗位分类中的细类位序列。相对于一种专门职业，是岗位分类中的细类、职组：由工作岗位性质和特征相似相近的若干职系所、职组：由工作岗位性质和特征相似相近的若干职系所构成的岗位群。是岗位分类中的中小类构成的岗位群。是岗位分类中的中小类、职门：是工作性质和特征相近的若干职组的集合。职、职门：是工作性质和特征相近的若干职组的集合。职门是岗位分类的大类门是岗位分类的大类、岗级：是岗位分类中最重要的概念。同一职系中，工、岗级：是岗位分类中最重要的概念。同一职系中，工作岗位性质、任务轻重、繁简难易程度、责任大小以及作岗位性质、任务轻重、繁简难易程度、责任大小以及所需人员资格条件相同或相近的工作岗位的集合所需人员资格条件相同或相近的工作岗位的集合、岗等：是将工作性质不同，但工作繁简难易、责任大、岗等：是将工作性质不同，但工作繁简难易、责任大小以及所需资格条件等因素相同相近的岗位纳入统一的小以及所需资格条件等因素相同相近的岗位纳入统一的岗等，从而使各个职系中隶属不同岗级的岗位纳入统一岗等，从而使各个职系中隶属不同岗级的岗位纳入统一的岗等维度之中的岗等维度之中5.2.1.2 工作岗位分类工作岗位分类的内涵的内涵二、工作岗位分类的内涵（岗位分类分级或岗位归级）二、工作岗位分类的内涵（岗位分类分级或岗位归级）n n是在岗位调查、分析、设计和岗位评价的基础上，采用是在岗位调查、分析、设计和岗位评价的基础上，采用科学的方法，根据岗位自身的性质和特点，对企事业单科学的方法，根据岗位自身的性质和特点，对企事业单位中全部岗位，从横向与纵向两个维度上所进行的划分，位中全部岗位，从横向与纵向两个维度上所进行的划分，从而区分出不同岗位的类别和等级，作为企事业单位人从而区分出不同岗位的类别和等级，作为企事业单位人力资源管理的重要基础和依据。力资源管理的重要基础和依据。n n分级的最终结果，是将企事业单位的所有岗位纳入由职分级的最终结果，是将企事业单位的所有岗位纳入由职组、职系、岗级和岗等构成的体系中。组、职系、岗级和岗等构成的体系中。n n职系和职组是按照岗位的工作性质和特点对岗位所进行职系和职组是按照岗位的工作性质和特点对岗位所进行的横向分类的横向分类n n岗级和岗等是按照岗位的责任大小、技能要求、劳动强岗级和岗等是按照岗位的责任大小、技能要求、劳动强度、劳动环境等要素指标对岗位所进行的纵向分级度、劳动环境等要素指标对岗位所进行的纵向分级5.2.1.2 工作岗位分类工作岗位分类的内涵的内涵二、工作岗位分类的内涵n n是岗位研究的重要组成部分，与岗位调查、岗位分析、是岗位研究的重要组成部分，与岗位调查、岗位分析、岗位设计和岗位评价存在着不可分割的联系岗位设计和岗位评价存在着不可分割的联系n n岗位调查为岗位分析提供各种必要的数据、资料和信息岗位调查为岗位分析提供各种必要的数据、资料和信息n n岗位分析是岗位分类的重要前提，为岗位评价与分类奠岗位分析是岗位分类的重要前提，为岗位评价与分类奠定基础定基础n n岗位评价是对相同性质的同类岗位相对价值的衡量、比岗位评价是对相同性质的同类岗位相对价值的衡量、比较和评定（是岗位分级分类的一部分）较和评定（是岗位分级分类的一部分）n n岗位分类是对一定范围内所有岗位的多层次的分类、分岗位分类是对一定范围内所有岗位的多层次的分类、分级、分等。级、分等。工作岗位分类的相关概念工作岗位分类的相关概念三、工作岗位分类的相关概念n n职业分类、职业分类、岗位分级、品味分类与岗位分类岗位分级、品味分类与岗位分类的联系与区别的联系与区别（一）岗位分级与职业分类标准的关系：（一）岗位分级与职业分类标准的关系：1.1.特殊性与一般性，特殊性与一般性，2.2.职业分类的指导和规范作用职业分类的指导和规范作用3.3.岗位分类提供内容和补充的作用岗位分类提供内容和补充的作用工作岗位分类的相关概念工作岗位分类的相关概念类型类型适用范围适用范围研究对象研究对象制定实施主体制定实施主体难度难度岗位分类岗位分类国家各级政府国家各级政府及其职能部门及其职能部门和机构和机构国家公务员国家公务员各类各级岗各类各级岗位位专门机构制定，通过专门机构制定，通过立法程序，以法律形立法程序，以法律形式颁发实施，强制性、式颁发实施，强制性、范围广范围广行政人事管理最行政人事管理最重要、重要、最复杂、最难处理的问最复杂、最难处理的问题，需要十几年甚至几题，需要十几年甚至几十年的工作十年的工作岗位分级岗位分级实行岗位分类实行岗位分类法以外的各类法以外的各类企事业单位企事业单位企事业单位企事业单位中的工作岗中的工作岗位位主管部门负责，根据主管部门负责，根据实际情况实施，局限实际情况实施，局限本单位，有参考性，本单位，有参考性，无强制性无强制性从实际条件和情况出发，从实际条件和情况出发，坚持岗位分级方法的适坚持岗位分级方法的适用性、实用性和可行性用性、实用性和可行性原则原则（二）岗位分级与岗位分类工作岗位分类的相关概念工作岗位分类的相关概念类型类型概念概念分类标准分类标准分类依据分类依据适用范围适用范围岗位岗位分类分类以事为标准，以事为标准，事在人先，事在人先，以事择人以事择人根据工作岗位性质、根据工作岗位性质、繁简难易、责任轻繁简难易、责任轻重和资格条件进行，重和资格条件进行，对事不对人对事不对人专业性、机械性、专业性、机械性、事务性强的岗位，事务性强的岗位，职务和工作量较容职务和工作量较容易量化，工作比较易量化，工作比较固定固定品位品位分类分类按照预定分类原则和方法按照预定分类原则和方法根据人员的学历、资历及根据人员的学历、资历及贡献大小等资格条件，将贡献大小等资格条件，将人员分成不同品级的人事人员分成不同品级的人事制度制度 以人为标准，以人为标准，人在事先，人在事先，以人择事以人择事根据对人员资历、根据对人员资历、学历、劳动态度、学历、劳动态度、综合绩效和贡献率综合绩效和贡献率分析，对人不对事分析，对人不对事工作经常变化、工工作经常变化、工作效果不易量化的作效果不易量化的岗位或工作岗位或工作 （三）岗位分类级与品位分类工作岗位横向分类的原则工作岗位横向分类的原则四、工作岗位横向分类的原则四、工作岗位横向分类的原则1.1.层次宜少不宜多，一般两个层次以下，复杂的层次宜少不宜多，一般两个层次以下，复杂的大型企业最多不超过三个层次大型企业最多不超过三个层次2.2.直接生产人员岗位根据分工与协作的性质与特直接生产人员岗位根据分工与协作的性质与特点；管理人员以具体职能点；管理人员以具体职能3.3.大类、小类的数目多少与划分的粗细程度有关，大类、小类的数目多少与划分的粗细程度有关，以实用为第一原则，不宜过细。操作中通过控以实用为第一原则，不宜过细。操作中通过控制类别数目来限制划分的粗细程度制类别数目来限制划分的粗细程度5.2.1.5 岗位纵向分级的含义岗位纵向分级的含义五、岗位纵向分级的含义五、岗位纵向分级的含义n n是指在岗位横向分类的基础上，根据繁简难易是指在岗位横向分类的基础上，根据繁简难易程度、责任大小以及本岗位人员任职资格条件程度、责任大小以及本岗位人员任职资格条件等因素，对同一职系中的岗位划分出不同岗级，等因素，对同一职系中的岗位划分出不同岗级，并对不同职系中的岗位进行统一规定岗等的过并对不同职系中的岗位进行统一规定岗等的过程程生产与管理生产与管理岗位统一岗等的基本要求岗位统一岗等的基本要求六、生产与管理岗位统一岗等的基本要求1.1.充分考虑岗位工作任务难易程度充分考虑岗位工作任务难易程度2.2.考虑对员工行为激励的程度考虑对员工行为激励的程度3.3.体现企业员工工资管理的策略体现企业员工工资管理的策略薪酬考核标准的结构薪酬考核标准的结构第二节第二节第二节第二节工作岗位分类工作岗位分类5.2.1知识要求5.2.2能力要求5.2.1.1工作岗位分类的概念5.2.1.2工作岗位分类的内涵5.2.1.3工作岗位分类的相关概念5.2.1.4工作岗位的横向分类的原则5.2.1.5岗位纵向分级的含义5.2.1.6生产与管理岗位统一岗等的基本要求5.2.2.1工作岗位分类的主要步骤5.2.2.2工作岗位横向分类的步骤与方法5.2.2.3工作岗位纵向分级的步骤与方法工作岗位分类的主要步骤工作岗位分类的主要步骤n n是一项较为复杂的、知识性、技术性很强的工作，步骤为：是一项较为复杂的、知识性、技术性很强的工作，步骤为：、岗位的横向分类，根据岗位工作性质及特征，划分为若、岗位的横向分类，根据岗位工作性质及特征，划分为若干类别干类别、岗位的纵向分级，根据每个岗位的繁简难易程度、责任、岗位的纵向分级，根据每个岗位的繁简难易程度、责任轻重以及学识、技能等因素，归入一定的档次级别轻重以及学识、技能等因素，归入一定的档次级别、根据岗位分类的结果，制定各类岗位的岗位规范（岗位、根据岗位分类的结果，制定各类岗位的岗位规范（岗位说明书），以此作为各项人力资源管理工作的依据说明书），以此作为各项人力资源管理工作的依据、建立企业岗位分类图表，说明企业各类岗位的分布及其、建立企业岗位分类图表，说明企业各类岗位的分布及其配置状况，为企业员工的分类管理提供依据配置状况，为企业员工的分类管理提供依据岗位横向分类的方法岗位横向分类的方法n n是一个由粗到细的工作过程，步骤为：是一个由粗到细的工作过程，步骤为：1.1.将企事业单位内全部岗位，按照工作性质划分为若干将企事业单位内全部岗位，按照工作性质划分为若干大类，即职门大类，即职门2.2.将各职门内的岗位，根据工作性质的同异继续进行细将各职门内的岗位，根据工作性质的同异继续进行细分，把业务相同的工作岗位归入相同的职组，将大类分，把业务相同的工作岗位归入相同的职组，将大类细分为中类细分为中类3.3.将同一职组内的岗位再一次按照工作的性质进行划分，将同一职组内的岗位再一次按照工作的性质进行划分，即将大类下的中类再细分为若干个小类，把业务性质即将大类下的中类再细分为若干个小类，把业务性质相同的岗位组成一个职系相同的岗位组成一个职系岗位横向分类的方法岗位横向分类的方法二、岗位横向分类的步骤方法n n是一个由粗到细的工作过程，方法为：是一个由粗到细的工作过程，方法为：1.1.按照岗位承担者的性质和特点，对岗位进行按照岗位承担者的性质和特点，对岗位进行横向的区分横向的区分2.2.按照岗位在企业生产过程中的地位和作用划按照岗位在企业生产过程中的地位和作用划分分5.2.2.3 岗位纵向分级的步骤与方法岗位纵向分级的步骤与方法（一）岗位纵向分级的步骤（一）岗位纵向分级的步骤1 1、按照预定标准进行岗位排序，并划分出岗级、按照预定标准进行岗位排序，并划分出岗级2 2、统一岗等、统一岗等ABC职系职系岗等岗等岗级岗级职系职系C Ca1a2a3a4a5a6b1b2b3b4b5b6c1c2c3c4c5c6岗位分类的步骤岗位分类的步骤横向分类横向分类分为职门分为职门所有岗位罗列所有岗位罗列形成分类图表形成分类图表岗位说明书岗位说明书纵向分级纵向分级分为职系分为职系分为职组分为职组按承担者的性质和特点按岗位在生产过程中的地位和作用划分岗级划分岗级按预定标准进行排序按预定标准进行排序统一岗等统一岗等是进行岗位是进行岗位评价的主要评价的主要依据依据举例：举例：P304 P304 生产型岗位生产型岗位的纵向分级的纵向分级岗位纵向分级的步骤与方法岗位纵向分级的步骤与方法（二）生产性岗位纵向分级的方法（二）生产性岗位纵向分级的方法1 1、选择岗位评价要素、选择岗位评价要素2 2、建立岗位要素指标评价标准表（赋值）、建立岗位要素指标评价标准表（赋值）n n依据岗位评价要素相对重要程度，确定程度最低和最高要素，并赋依据岗位评价要素相对重要程度，确定程度最低和最高要素，并赋予点数予点数n n相对比较法，将诸多要素指标与极限要素指标一一比较，认定相对相对比较法，将诸多要素指标与极限要素指标一一比较，认定相对位置，赋予相对点数位置，赋予相对点数n n将评价要素，依程度高低，分割为数个档次，每个档次都是等距的将评价要素，依程度高低，分割为数个档次，每个档次都是等距的3 3、按照要素评价标准对各岗位打分，并根据结果划分岗级、按照要素评价标准对各岗位打分，并根据结果划分岗级4 4、根据各个岗位统一归入相应的岗等、根据各个岗位统一归入相应的岗等n n经验法经验法n n基本点数换算法基本点数换算法n n交叉岗位换算法交叉岗位换算法岗位纵向分级的步骤与方法岗位纵向分级的步骤与方法（三）管理性岗位纵向分级的方法（三）管理性岗位纵向分级的方法n n管理性岗位纵向分级方法与生产性岗位基本相似，但鉴于岗位错综管理性岗位纵向分级方法与生产性岗位基本相似，但鉴于岗位错综复杂和结果难易量化，导致岗位归级更加复杂和困难复杂和结果难易量化，导致岗位归级更加复杂和困难1 1、精简企业组织结构，加强定编定岗定员管理，对企业岗位进行科、精简企业组织结构，加强定编定岗定员管理，对企业岗位进行科学设计