药店的布局与商品陈列.ppt

药店的布局与陈列技巧药店的布局与陈列技巧 主讲：单辉主讲：单辉主讲：单辉主讲：单辉单辉：单辉：执业中药师、执业中药师、中国药店中国药店认证作者认证作者 拥拥有有医医药药零零售售行行业业专专业业教教育育与与运运营营管管理理工工作作经经验验，积积累累了了丰丰富富的的专专业业技技能能，现服服务于于知知名名连锁药店店企企业十十余余家家。尤尤其其擅擅长药店店专业力力、沟沟通通力力、环境境力力、营销力力的的打打造造，授授课风格格实战易易懂懂，具具有很有很强的的实操性。操性。药店布局设计药店五个磁石点设计关联陈列设计收银台设计休息区设计会员专区设计顾客服务焦点设计什么是磁石点？药店的关联性布局关联的特性以及标准保健食品 滋补药品与妇科用药邻近摆放妇科用药与儿童用药邻近摆放医疗器械与体育器材邻近摆放处方柜抗生素与止咳化痰用药邻近摆放处方区与门诊区邻近设计洗涤日化 食品等异味商品不能与药品邻近摆放保健品等非药品类放在入口处在收银台附近设立小型端架从商品中精选出主力商品或新品休息区的布局药店服务焦点区的布局很好看！多新奇！药店的生动陈列能吸引消费者，刺激其购买欲，增加销能吸引消费者，刺激其购买欲，增加销售机会。售机会。增加客户对产品的信心，增加订单数量。增加客户对产品的信心，增加订单数量。能加强在消费者心目中的形象，对所展能加强在消费者心目中的形象，对所展示的产品起到广告作用。示的产品起到广告作用。在与同类产品的竞争中处于优势在与同类产品的竞争中处于优势在无广告支持的情况下实现销售的重要在无广告支持的情况下实现销售的重要手段手段商品化陈列的目的商品化陈列的目的良好的良好的陈列陈列橱窗的设计目的：目的：商圈客变成来店客商圈客变成来店客商品化陈列的概念商品化陈列的概念商品化陈列的定义：商品化陈列的定义：a.以最能诱导消费者购买的方式来展示产品。以最能诱导消费者购买的方式来展示产品。b.将产品明显的展示出来，提醒及刺激消费者的购买欲。将产品明显的展示出来，提醒及刺激消费者的购买欲。商品化陈列的要素：商品化陈列的要素：端头的陈列季节性产品高毛利产品品牌商品广告商品高库存产品近效期产品店内店外里外呼应上下呼应价物呼应促销花车的应用堆头的应用正常货架产品陈列正常货架产品陈列1.1.按照同功能按照同功能陈陈列列 2.2.参考价格参考价格带陈带陈列列 3.3.先先产产先出、关先出、关连连性性陈陈列列 4.4.丰富感丰富感/质质感感陈陈列列 深度陈列深度陈列 往前陈列往前陈列 货架上不可留有空位货架上不可留有空位 5.5.商商标标/品名正面朝前品名正面朝前 十原则：十原则：正常货架产品陈列正常货架产品陈列 6.6.产产品置放易取、品置放易取、稳稳固固 中包装拆开中包装拆开-去包装去包装纸纸、割盒、割盒 7.7.水平与垂直水平与垂直陈陈列列 小包装小包装 大包装大包装 低价低价 中价中价 高价高价 淡色淡色 深色深色(寒色寒色 暖色暖色)8.8.多面多面(广度）陈列广度）陈列 优先产品优先产品 新产品新产品 特别推荐特别推荐 促销产品促销产品 9.9.美观陈列一条线美观陈列一条线/卖场通透卖场通透10.10.GSP要求五分开要求五分开1.1.按照同功能按照同功能陈陈列列（相同功能、相同成分相同功能、相同成分陈陈列一起能列一起能连连成片，跟成片，跟进进品在名品的右品在名品的右侧侧，方便方便顾顾客自取或者客自取或者导购导购替代）替代）2.2.参考价格参考价格带陈带陈列列-（中（中-高高-低次序，低次序，5 5元以下元以下陈陈列在最下列在最下层层）3.3.先先产产先出、关先出、关连连性性陈陈列列-（商品生（商品生产产日期早的放在最前排，感冒日期早的放在最前排，感冒-清清热热解毒解毒-咳嗽等咳嗽等4.4.丰富感丰富感/质质感感陈陈列列-（深度深度陈陈列、列、往前往前陈陈列、列、货货架上不可有空位）架上不可有空位）5.5.商商标标/品名正面朝前品名正面朝前-（不允不允许许背背对对放、倒放、放、倒放、侧侧放，注意放，注意1-N1-N盒同盒同样样）6.6.产产品置放易取品置放易取稳稳固固-（玻璃瓶装放置（玻璃瓶装放置货货架下架下2 2层层，砭石刮痧、玉石刮痧板置放特制底盒，砭石刮痧、玉石刮痧板置放特制底盒7.7.水平与垂直水平与垂直陈陈列列-（在（在1 1节货节货架内，架内，1.51.5米米宽宽以下，品以下，品类类少水平放，品少水平放，品类类多多竖陈竖陈列）列）8.8.多面多面陈陈列列-（优优先先产产品、新品、新产产品、特品、特别别推荐推荐/促促销产销产品品 ，主推商品主推商品4盒盒/瓶以上瓶以上陈陈列面，列面，次主推次主推3盒，一般盒，一般2盒，不主推商品盒，不主推商品1盒，盒，4321）9.9.美美观陈观陈列一列一条条线线/卖场卖场通透通透-（左低右高牢牢（左低右高牢牢记记/左右商品左右商品间间距小于距小于1CM/1CM/层层板上下板上下间间距距 小于小于3CM/3CM/商品高度不商品高度不过过中梁中梁/通道通通道通畅畅无阻碍）无阻碍）10.10.GSP要求五分开要求五分开-（药药品与非品与非药药品，内服与外用，品，内服与外用，处处方方药药与非与非处处方方药药，易串味，易串味，特殊品特殊品类类例如含麻黄碱例如含麻黄碱类类、拆零）、拆零）陈陈列十原列十原则实际则实际操作解操作解释释：陈列四个要点：陈列四个要点：能竖不躺上下齐，左大右小高到低；能竖不躺上下齐，左大右小高到低；正面朝外勿倒置；标签商品要对齐。正面朝外勿倒置；标签商品要对齐。陈列七条直线陈列七条直线 1）层板摆放一条线）层板摆放一条线 2）端头高度一条线）端头高度一条线 3）地堆四角一条线）地堆四角一条线 4）纸箱开口一条线）纸箱开口一条线 5）前置陈列一条线）前置陈列一条线 6）上下垂直一条线）上下垂直一条线 7）排列方向一条线）排列方向一条线陈列陈列实际实际操作操作顺口溜：顺口溜：陈 列 图 片分门别类，员工、顾客都能很好找到商品！陈 列 图 片分类清楚陈 列 图 片一目了然！陈 列 图 片整齐清爽！陈 列 图 片哇塞！刷子和抹布都能排放成这样！?陈 列 图 片猜猜我们都是啥？花茶类商品很少呀！没什么好买的陈 列 图 片这里面都是卖的啥呀？药盒有高有低，是自由生长的丛林呀！陈 列 图 片想买我吗？先拿刀来拆箱，没刀，甭买了！看不清我？躺着看！优先产品之陈列优先产品之陈列多面陈列多面陈列多多处处陈列陈列眼睛至腰部位置眼睛至腰部位置接近人潮通道接近人潮通道 主通道主通道 货架终端区货架终端区 结帐区结帐区本月推荐品货架本月推荐品货架非正常货架特别陈列非正常货架特别陈列 良好的陈列位置良好的陈列位置良好的陈列位置良好的陈列位置根据调查显示，陈列位置对销量的影响如下：根据调查显示，陈列位置对销量的影响如下：从膝盖以下的部位移到腰围线，销量增加约从膝盖以下的部位移到腰围线，销量增加约30%从腰围线的部位移到视平线，销量增加约从腰围线的部位移到视平线，销量增加约60%收银台的收银台的陈列陈列商品特点：商品特点：冲动性购买产品冲动性购买产品低价产品低价产品体积小之产品体积小之产品厂商提供之小货架厂商提供之小货架/陈列盒陈列盒陈 列 图 片陈 列 图 片陈 列 图 片陈 列 图 片本月推荐（主推品）非正常货架特别陈列非正常货架特别陈列特点：占销售的特点：占销售的35%短暂短暂/临时性之陈列临时性之陈列 大部份之采购决策为非理性大部份之采购决策为非理性非正常货架特别陈列非正常货架特别陈列为什么做为什么做?增加销售额增加销售额增加利润增加利润新产品或新包装新产品或新包装刺激购买多种产品刺激购买多种产品/大包装大包装/多量多量刺激产品试用刺激产品试用/试吃试吃配合产品特价促销配合产品特价促销吸引顾客人潮与冲动性购买吸引顾客人潮与冲动性购买非正常货架特别陈列之种类非正常货架特别陈列之种类挂勾挂勾小型展示架小型展示架(盒盒)/陈列架陈列架(盒盒)挂条挂条散置陈列篮散置陈列篮货架终端落地陈列架货架终端落地陈列架堆箱堆箱/割箱陈列割箱陈列圆（方）盘堆高陈列圆（方）盘堆高陈列促销区产品集中陈列促销区产品集中陈列产品打标/标示卡打标 方型包装：背面右下方 圆型包装：背面正下方 勿遮住产品名，规格，重要说明处一般标示卡 大(长)型：多面陈列/大型/优先产品 小(短)型：单面陈列/小型/一般产品特别标示卡 计算机制作打印 利用包装盒/说明书剪贴制作善用货架标示卡促销海报-POP(Point of Purchase)善用标语，文字，图样，颜色来吸引注意力利用包装外盒与说明书制作文字简单扼要，标题粗大明显不要超过三种颜色各种色系代表的含义：黄，绿或浅红色：春天爽快感 蓝，黄或绿色：夏天清凉感 棕或浅橙色：秋天稳重感 红，紫或黄色：冬天温暖感 促销海报POP的实操张贴 张贴不可遮住产品，视线，阻碍产品拿取一般长形垂直张贴，横形张贴可右边倾高张贴于适当高度，容易看，离产品近促销海报POP的种类促销海报宣传单货架产品特别标示物(shelve talker)消费者说明书/手册免费样品贴纸旗帜/吊牌/彩色纸带产品展示盒/大形产品药店对药店对POP陈列要求陈列要求.多多-有气势，即宣传品数量多、种类多；有气势，即宣传品数量多、种类多；.好好-宣传品包装的位置好、显眼，可根据人的视觉宣传品包装的位置好、显眼，可根据人的视觉 习惯，包装的具体位置，尽可能的让消费者看见，习惯，包装的具体位置，尽可能的让消费者看见，看得清、看着美观；看得清、看着美观；.牢牢-保持时间长，即宣传品要贴好、挂好、放好。保持时间长，即宣传品要贴好、挂好、放好。善用店内陈列增加销售随意陈列良好之正常货架陈列价格与产品标示特价与促销标示POP非正常货架特别陈列商品摆放策略商品摆放策略*丰满度策略：丰满丰满度策略：丰满*货架价格带策略：货架价格带策略：中、高、低中、高、低顺序顺序*货架贡献环比分析：货架贡献环比分析：变化过程中找到变化过程中找到“顶点顶点”总总 结结（实操运用）（实操运用）.陈列产品排列整齐，产品正面面对消费者；陈列产品排列整齐，产品正面面对消费者；.优先产品陈列在前柜第一排中间位置或背柜视平线位置；优先产品陈列在前柜第一排中间位置或背柜视平线位置；.可能的话，产品陈列紧靠主要竞争对手；可能的话，产品陈列紧靠主要竞争对手；.将标示卡单张放置于前柜，可引起消费者的注意，并方便将标示卡单张放置于前柜，可引起消费者的注意，并方便教育消费者；教育消费者；.尽可能放置海报、吊旗等促销材料；尽可能放置海报、吊旗等促销材料；.独具创意的特殊陈列，不仅能极好的帮助产品陈列面的扩独具创意的特殊陈列，不仅能极好的帮助产品陈列面的扩增，又可起到广告作用，刺激消费者的购买欲；增，又可起到广告作用，刺激消费者的购买欲；.卖场内如果有空位置，尽可能陈列更多的商品，这样不仅卖场内如果有空位置，尽可能陈列更多的商品，这样不仅争取货架陈列位置，又可突出品牌。争取货架陈列位置，又可突出品牌。橱窗通透性好！卖场通透性好！好找东西、好防盗！卖场布置好夏天真凉快！橱窗全被遮挡盒子倒放并残破，谁会来买？！药店里也卖包装箱和桶装水药店一角成库房了，而且杂乱无章，美观？谁能找到东西？！卖货架啦！高低、前后，商品陈列的杰作！药店里也卖包装箱和桶装水我来绊人玩！看我的7种花样药房卖布花不用拿新样品了！作业作业一、店内不合理布局、陈列改造前后对比图。二、以一正厂家产品等本企业重点核心品种为主做货架端头、堆头、花车的重点陈列图片。三、针对中秋节、国庆节做主题橱窗展示图片。四、做秋季常用产品重点陈列展示图片。谢 谢！