公司后勤工作总结5篇.docx

公司后勤工作总结5篇 后勤人员是企业的协调服务人员，是企业全面发展和持续稳定发展的生力军，后勤工作是为各单位职能活动正常进行而供应的以服务为主要目的工作，那么你怎么写一份公司后勤工作总结呢？下面是我为大家收集有关于公司后勤工作总结，希望你喜爱。 #262103公司后勤工作总结1 今年即将结束，一年的工作转瞬又将成为历史，过去的一年在部门领导的正确领导下，同事们的支持帮助下，宾馆、食堂全体员工本着一切为广阔员工和来宾服务的宗旨，坚持以提升后勤服务质量为重点，提高广阔员工满足度为目标，以热忱、主动的工作看法较好的完成了公司交给的各项工作任务，共同提高了宾馆、食堂的服务质量和管理水平。为了总结阅历，克服不足，更好完成明年的工作任务，现将今年的今年工作总结汇报如下： 一、加强基础管理，提升服务质量，确保各项工作有效运转 1、通过会议形式实现宾馆、食堂管理上的刚好性、针对性、公开性;通过每天早会，有序支配工作，分析研讨工作中存在的问题，刚好传达公司的方针政策，提高工作效率，有效加强员工间的沟通沟通;通过每周班组例会，做到工作目标清楚、责任明确，使各项工作有安排、有落实的开展，强化各岗位间的工作连接、协作，有效提高员工的主子翁意识、集体意识，增加班组的凝合力。 2、制定各岗位周安排卫生，分解各岗位卫生区域，提高卫生清洁质量及效率，并且通过每周一次大扫除，有效巩固卫生清洁质量，每周针对性的组织各岗位人员对环境卫生进行互查，编制检查通报，对存在的问题进行刚好督促整改;同时，每周对个人区域设备的完好率进行检查，对存在问题的设备刚好联系修理，制定设施设备维护保养台帐，定期对设施设备进行维护保养，确保宾馆、食堂设施设备始终处于良好状态。 3、依据公司发展要求，先制定了宾馆、食堂6s推行工作安排，然后完成宾馆、食堂6s推行，通过6s活动，有效优化了宾馆、食堂的工作环境，提升了员工的素养，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服务团队形象，有效的提升了宾馆、食堂的基础管理。 二、增加服务意识，征集广阔员工看法，提高满足度 以每月生活管理委员会为平台，刚好将宾馆、食堂管理工作及经营状况反馈于广阔员工，接受广阔员工的监督，并通过生活委员将广阔员工的看法收集，通过研讨、落实、跟踪验证的闭环管理逐步实施广阔员工的珍贵看法，有效整改宾馆、食堂管理中存在的问题;依每月的后勤服务回访为契机，刚好了解后勤服务承诺的履行状况和广阔员工的服务需求，不断完善宾馆、食堂的菜肴质量，为每周制定菜谱供应依据，而且不断创新菜品，不仅满意广阔员工的就餐口味，而且提高了食品原材料选购的安排性和选购速度，不断提高后勤管理水平和服务质量，用我们主动、热忱、周到的服务换来广阔员工的满足，综合满足度平均达到95.%. 三、完善物资选购验收流程，有效限制成本，确保饮食平安 1、通过组织生活委员和财务人员对蔬菜、肉类及鲜活类原材料进行市场询价、定价的方式，有效掌控食品原材料的市场行情;同时，以降耗为核心、拓宽选购渠道为目的，先后对调味品、大米、烟酒等较大宗的食品原材料重新组织生活委员和财务人员进行了市场调查，选择质优价廉的供应商与之签订选购合同，另增加了大米和蔬菜供应商，形成竞争，保障食品原材料选购的刚好性和选购质量，有效的限制了食品原材料的选购成本。 2、选购物品无论大小都做到了手续齐全、程序清楚，选购执行选购员申报、主管审核、部门领导批准的程序，选购以从紧限制、够用为度的原则;食品验收严格执行财务人员、厨师、选购员共同现场验收确认，财务人员、选购员负责对数量进行验收，厨师负责对质量进行验收，严格根据员工食堂物资供应管理暂行规定的验收标准进行验收，确保各类食品的质量和广阔员工的饮食平安。 四、完善硬件配置，提高后勤服务档次 经过前期惊慌、有序的打算，新食堂搬迁投入运用，依据公司要求，结合食堂实际，组织生活委员对新食堂厨具等进行了询价、选购，有效改善了食堂硬件设施;同时对宾馆大厅沙发和会议室椅子皮革进行了翻新及包厢餐具等配置，从硬件上改善了宾馆整体档次，提升了公司对外形象，提高了后勤服务质量。 五、制定包厢标准菜谱，提高接待质量 为使包厢用餐接待标准化，提高接待质量，我们组织厨师进行研讨，制定了包厢标准菜谱，规定了操作程序，明确了装盘形式、指明白菜肴的质量标准，有效的提高了宾馆包厢用餐接待质量。 六、加强班组人员管理，克服人员不足，完成公司各项接待工作 今年宾馆、食堂人员的流淌较大，在人员不足及新进人员岗位技能较差的状况下，刚好有效的对班组人员的岗位进行调整，合理安排工作任务，较好的完成了公司交给的各类大型接待活动及窑系统检修期间的后勤保障服务工作;大型接待18项;大型窑系统检修4次，打包工作餐_份，刚好有效的保障了检修现场工作人员的饭菜保供工作;在完成公司交给的工作任务的同时，不断提高后勤服务人员的实际操作水平，促使宾馆、食堂管理迈向标准化、制度化、程序化管理，不断提高服务质量。 七、加强班组人员平安意识 坚持每日平安检查记录，刚好发觉平安隐患，杜绝担心全因素，同时，通过每天早会和每周平安例会，刚好向班组人员传达公司各项平安要求，时刻向员工灌输平安工作责任重大的思想意识，提示员工做好平安防范工作，今年各项平安工作零事故。 (一)存在不足： 1、培训方式单一，培训的主要内容放在了理论学问培训方面，弱化了实践培训，培训考试验证流于形式，不能充分利用每周培训的平台; 2、人员思想引导不到位，2022年宾馆、食堂人员流失较大，员工素养整体水平不高，服务质量和服务意识不能得到很好的提高; 3、宾馆用餐接待管理不到位，包厢标准菜谱制定滞后，日常用餐接待质量不高。 (二)明年工作思路： 1、加强规范化管理，完善管理制度 完善宾馆、食堂各项管理制度、考核制度，梳理各岗位工作流程，规范工作程序及标准，实行主管、班长二级检查制度，每天对公共区域的卫生和食品加工过程等进行督查，通过检查，刚好发觉问题，提高各岗位工作质量。 2、加强培训，强化员工队伍素养 加强岗位间的技能培训，着力培育多面手，以有效应对和解决可能出现的岗位人员临时短缺而产生的应急状况，同时，实行“请进来，走出去”的方法，加大培训效果，强化员工技能，不断提高服务水平。 3、细化服务措施，提高满足度 实行季度“技能大比武”，相互之间切磋和沟通，不断提高员工的业务技能和综合服务水平，增加员工之间的技能沟通，形成比、学、赶、帮的良好氛围;利用每周班组例会，相互研讨沟通“我为员工/来宾做了什么，有何收获和体会”，使员工之间取长补短，共同提高，同时，将一周内发生在身边的服务案例进行剖析，从广阔员工/来宾的角度谛视我们的服务，以便找出服务中存在的问题根源，以优质服务稳定民心，以满足服务赢得民心，提高宾馆、食堂的服务满足度。 4、加大人员思想引导，提高优质服务 引导班组人员树立“做好各项接待和为员工服务是我们的本分”及“生活服务无小事”的意识，使职工食堂真正成为“职工之家”，使大家从思想上相识到了做好本职工作的重要性，从而自觉地投入到各项服务工作中去，从而达到凝心聚力，提高优质服务的目的。 5、巩固6s推行成果，强化基础管理 梳理6s推行工作，查找推行过程中存在的不合理现象，进行针对性整改，逐步建立干净整齐的就餐环境，有条不紊的工作秩序，让各岗人员在惊慌的工作状态下按时按量、高效率、高标准的完成任务，强化基础管理，全面体现高素养企业形象。 6、加强食堂成本管控，制定食堂标准菜谱 以降低选购成本，节约支出，提高管理效率，提升员工满足度为目的，制定食堂标准菜谱，并定期进行菜谱调查，以员工为向导，通过调查、分析、反馈等方法，定期改进，加强菜肴质量，降低食堂成本，稳定服务质量。 以上是我个人的年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我将接着发扬优点，改正不足，不断积累阅历，与宾馆、食堂全体员工团结一样、开拓进取，为公司的发展做出最大的贡献。 #262102公司后勤工作总结2 过去的一年，我在后勤工作，遵循企业总体工作思路和后勤工作安排，以供应良好的物质条件和优质的公司环境为重点，在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤工作人员素养，提高办事的实效性。现总结如下： 一、立足本职，服务一线 年初我们遵循企业总体工作思路，围绕公司这个中心制订了后勤工作安排，避开后勤保障缺位而影响公司工作。 1、改善公司环境和学习环境 今年全部办公室，教室全部安装了空调设备。目前企业空调数量已达x台，共x千瓦。 2、修理刚好、服务到位 凡是影响到公司工作的事都刚好处理，今年修理、更换灯管x余次，更换阀门水嘴共x只。零星修理服务x次。 3、协作政教、教务开展工作 基本做到一线问题须要后勤协作的，我们都是随叫随到，力争做到解决问题快、不留尾巴。 4、加强文印工作管理 加强文印工作的管理，解决了文印工作中的薄弱环节，服务刚好到位。 5、管理工作更加集中与规范 新建后勤仓库x平米，使后勤管理工作更加集中、规范。 二、整章建制，规范管理 后勤工作是企业的基础工作，后勤工作的管理干脆影响到企业的全面管理。今年，后勤管理接着执行了物品选购申请审批制度、物品领用保管的有关规定、修理申报制度，有效地规范了企业的后勤管理工作。 为了加强企业管理，我们还制订了企业平安管理规定、企业平安紧急预案、企业平安防火制度，从而保障企业平安，杜绝了平安隐患。 今年对企业资产进行了一次摸底清查，全部资产全部登记、建帐，管理日趋完善。 三、加强管理，开源节流 资金是企业的命脉。根据校长要求，企业后勤工作要有主动性、前瞻性、服务性、科学性、全局性。企业财会部门严格履行规章制度，主动开源节流、勤俭持家。做好收支有安排、有审批、有手续。 1、审批制度 做到“物资选购要批”的审批制度，企业各部门所需的公司物资均由部门提出申请、主管领导审批、后勤统一选购，避开了过去谁需就买的无序状况。 2、管理制度 实行“物品发放按需”的管理制度，变更过去按人头配备办公用品的不合理现象，有效地节约了办公用的开支。 3、加强耗材管理 加强纸张和办公耗材的管理，实行由主管审批复印和油印的业务，并负责纸张的管理，使纸张消耗大幅降低。 4、制度管理公物 颁布执行公物损坏赔偿制度，使人为损坏公物现象得到有效扼制。 综上工作，得益于领导指挥有方、各部门协同协作，使后勤工作基本上做到了使人信任，效率让人赞许，看法令人满足。 #262101公司后勤工作总结3 2022年，在公司领导的正确领导下，成功的号声已经接近尾声，为了做好20_年的后勤工作，现对2022年的后勤工作总结如下： 一、充分利用时间做好后勤内部服务，为公司员工创建良好的工作环境 后勤部根据公司提倡员工之间及部门之间服务的理念，努力做好对内的服务，为员工在公司工作创建良好的工作环境。 (一)提高食堂质量关，让员工满足 搞好食堂始终是后勤工作中的难点之一，如何让大多数员工在公司就餐放心满足是后勤部着重关注问题。2022年，食堂进一步在菜品花样上下功夫，确保员工可吃到相对喜爱的菜肴;同时，20_年，员工食堂还多渠道收集员工对于就餐满足度的信息，依据员工满足状况适时调整菜品出品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。 (二)员工宿舍的管理，为员工供应平安干净的住宿空间 员工宿舍每天都有几十人在此休息就寝，平安、卫生问题是员工宿舍管理面临的难题，以前也时常出现物品失窃的事务。加强对临时进出员工宿舍的外来人员的管理，使员工宿舍的平安问题得到了限制，2022年基本未发生员工宿舍平安事故。在员工宿舍卫生方面，实行宿舍值日制，区域包干制，做到刚好打扫，每天检查，保证员工宿舍始终保持整齐干净的状态。 (三)为营业部门服务，满意员工的服务要求 为保证员工良好的工作环境，后勤部定期协调水电部对员工宿舍进行不定期巡察，刚好了解员工住宿环境设施设备运转的状况，在供电、供水及锅炉方面后勤部支配专人到现场检查，刚好进行调整和处理。在其他部门员工有后勤服务需求的状况下，后勤部主动支配好工作，第一时间解决问题;有力地帮助其他部门员工解决了生活之忧。 二、加强资产选购管理工作，树立成本限制观念，节能降耗工作再上升台阶 后勤部是公司运行费用运用较大的部门，加强费用限制，履行节能降耗是后勤工作的重点之一，2022年，后勤部重点在以下几方面做好费用限制，降低成本的工作。 (一)闲置资产管理，提高资产利用率。 经过几年的经营，员工宿舍积累了肯定数量的闲置资产。为了更好地做好资产管理工作，2022年，在选购需求执行前，实行资产管理先行审核制度，确认是否有可替代闲置资产后再确定是否执行选购，最大限度利用闲置资产。如今年对客房部提报选购席梦思床的过程中，后勤部从闲置资产中调拨出来，满意了客房部的需求，节约选购资金几千元。 (二)执行选购程序，加强选购监督。 在选购价格监督方面，后勤部将员工饭堂常用物资的价格进行全面摸底，对于市场价格波动大的产品(如大米、鱼、肉等)实行定期走访市场，随机抽查供应商报价等方法，确保选购价格的合理性，以保证以就低价格选购，加强监督。 (三)能源运行限制，节能降耗效果显著。 节能降耗工作是后勤部特别关注的重点工作之一，部门制定了节能降耗的详细措施和安排。后勤部主要实行了以下的节能降耗措施：一是对锅炉房、电视房进行普查，重新确定运行时间;二是对员工就餐后洗碗用水实行巡察管理，督促其节约用水，避开不必要的消耗;三是提高全员的节约意识，刚好发觉和制止能源奢侈的问题。 (四)费用运用分析，刚好调整费用限制方法。 后勤部每月对员工饭堂费用支出项目均进行费用分析，包括：伙食费、电费、水费、燃料(煤炭)费等费用支出分析。对安排执行状况及实际运行费用状况进行综合对比，分析差异与改变缘由，提出下阶段应实行的费用限制措施和方法，通过逐月的费用分析报告，确保公司领导刚好驾驭费用的运用状况及效果，刚好实行调整措施，使费用运用能始终限制在合理和预期的范围内。 1、工作落实不彻底，导致工作细微环节出现纰漏。表现在工作跟进仍旧不够，员工接受工作和领导支配工作不清楚;工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了，但在抽查过程中仍旧能发觉问题。 2、员工饭堂主管的组织管理实力偏弱，文化程度偏低，管理阅历不足，导致工作组织没有章法，内部还在管理混乱或水平偏低的状况。 3、工作效率低，落实工作不刚好。员工工作落实还依靠上级的检查和监督，导致不应出现的问题出现。如：员工宿舍卫生问题的未能彻底完善。 4、服务实力欠缺，存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的状况，没有养成良好的服务习惯，对其他部门的工作时间不了解也是后勤服务针对性不强的主要缘由。 5、对选购产品质量缺少有效的跟踪和满足度了解，往往出现问题后才暴露选购产品质量缺陷，也反映了后勤服务的主动性不足。 6、与其他部门还不能做到无缝沟通，存在“上边热，下边冷“的状况，基础员工基本不沟通或沟通不力，导致工作执行的不协调。 针对以上问题，后勤部将工作中重点加以关注和解决，结合合理细微环节的问题，后勤部20_年总体工作重点如下： 1、建立完善的后勤服务体系，全面提升后勤服务。 2、建立员工的监督考核体系，考核内容进一步量化，确保后勤主要工作管理的目标的实现。同时与公司绩效考核有效结合，真正发挥考核对工作的促进作用。 3、进一步修订和完善工作标准和管理制度，做到涵盖全部重点的工作。 4、解决效率偏低的问题，将工作支配、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环。 5、全面提高员工的整体素养，进一步对员工进行登记评定。通过培训和考核实现优胜劣汰，增加员工自我压力，促进员工的自我提升完善。 总之，后勤部2022年依旧面临着诸多的问题，对此，后勤部将仔细总结20_年阅历教训，力争工作各方面再有所突破，切实提高后勤保障实力和运行水平。 #262100公司后勤工作总结4 “不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜开”，时间飞逝，弹指一挥间20_年接近尾声。过去的一年里，在领导的悉心关怀下，同事的热忱帮助下，自身的不断努力下，工作上取得了肯定成果，得到了领导和同事们的确定。回顾过去的一年，现将个人工作总结如下： 一、工作取得成果 1、参加并组织了全局范围内的风险问题梳理工作。20_年集团公司提出了全面风险管理的要求，这对我们来说既是机遇也是挑战，机遇就是能更好的规避企业生产经营中各种风险，削减企业不必要的损失。挑战就是这项工作是一个新课题过去没有接触过，须要在实践中不断摸索，边学边做。同时我们感到工作量特殊大，须要有耐性才能完成好这项工作。依据总部要求，局、分公司下发了关于开展内控风险梳理工作的通知，并于6至7月对所属单位及相关部门进行了一次全面的风险问题梳理，局共发觉了244个风险点，并于8月召开了局、分公司内控风险梳理审查会，就如何解决这些问题提出详细措施。这对我局今后各项工作供应了珍贵的阅历，起到了很好的借鉴作用。 2、坚持办好半月一期的企业经营管理简报。此项工作是我自20_年正式接手。简报是体现企业文化的一部分，是对外宣扬内控的一个窗口。通过办简报既宣扬了内控学问，反映最新企业管理动态，增加各级管理人员的内控意识与管理意识。同时也提高了我的写作实力与表达实力。通过这个平台谈谈关于企业管理的看法，对我来说是一个很好的熬炼与提高。 3、主动协作集团公司审计局南京审计分局内控独立评价组检评工作。此次审计局对华东局的内控环境，业务流程限制点做了全面细致的审查，对华东局适用的18个业务流程中的16个进行了检查，检查中发觉有22个问题须要进一步整改落实。针对存在的问题，于20_年6月20号下发了关于做好审计组内控检查问题整改的通知。各单位针对存在的问题高度重视，主动整改，刚好上报整改结果，我把各家整改结果进行统一汇总，并向审计局提交了华东石油局20_年审计内控独立检查评价整改报告。通过此次审计局检查以及我们整改，解决了很多已经发生或者可能发生的问题，更加有利于华东局的生产经营正常运行。 二、工作中存在的不足 1、工作阅历尚显不足。在今后工作中要做到“多学、多看、多听”，通过不断学习、不断工作、不断与人沟通来提高自己的工作阅历。同时每件事情都要力争做到精益求精，不留瑕疵，一次完成。 2、接着加强业务学问学习。进一步学习有关先进的管理阅历，充分发挥自己的主观能动性，发挥自己的专长，不断学习新学问，坚持用科学的方法和先进的理念，去总结、去思索、去提高。 3、进一步加强主动主动的工作意识。在工作中要主动主动的完成各项工作，在完成好领导交待工作的同时还要完成好领导尚未想到的事情。把事情提前做好、做细，当好领导的参谋与帮手。 三、今后工作目标 在今后的工作中我要接着努力，严格要求自己，坚持学习，孔子说过：“取乎其上，得乎其中;取乎其中，得乎其下;取乎其下，则无所得矣!”我坚信只有通过不断刻苦的努力学习才能不断的提升自己各方面实力。明年是存续与上市内控合并也就是全新的版本发布的第一年，也是“_x”规划的起步之年，更是局、分公司三次创业的关键之年。我们要鼓足干劲、拼搏进取，以饱满的精神状态迎接新的挑战、新的征程，争取在新一年的工作中取得更大的进步。 #262099公司后勤工作总结5 回首过去的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时间过得飞速，不知不觉中，新的一年来。 在这一年来根据领导的支配，我主要负责后勤服务和食堂管理工作，本着吃苦耐劳、甘于奉献的做事原则，在工作中从不计较个人得失，树立爱行如家，爱岗敬业的良好作风，充分发挥主观能动性，较好地完成了领导交办的各项工作任务。现对这一年来的工作总结如下： 一、食堂工作 对于一名食堂负责人来说，清楚精确的食堂账目及成本的合理限制是关键，因此把住食品进货关便成了重中之重。 为了妥当完成这项任务，严守财务纪律，每次选购时都要求食堂2人以上验收签字，刚好上帐，保证了经费的专款专用，在节约的基础上为大家选购到簇新的原料。 其次是食品卫生、环境卫生问题。作为一个集体食堂，严格落实食品卫生平安，关系到每一位员工的身体健康。首先，食堂工作人员每年都要定期进行体检。其次，不定期对工作人员进行思想教化、实行食品卫生法的要求等。通过学习，提高工作人员在工作中的服务质量和意识，切实做好食堂的食品卫生、环境卫生和个人卫生。餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作，工作台做到随用随清，每周对厨房进行一次大清扫。如发觉工作中有不到位之处马上指出，勒令刚好整改。要求全体工作人员仔细做好本职工作，明确职责、各司其职、听从安排、随叫随到，保证员工正常就餐。 在此，对于食堂工作人员一年来不辞辛苦，发挥团队精神，大力协作我的工作，确保全年无食品平安事故发生，表示深深的感谢! 二、装修改造工作 今年，我行多家网点进行了装修改造，在装修搬迁过程中，自己能够主动主动协作其它同志工作，利用下班后及休息日的时间，保证了新网点刚好正常营业。 三、水电等修理工作 我行网点多，本人负责各网点日常的水电等修理工作，在不影响各网点正常营业的状况下，利用晚上和休息日先后对滑翔分理处整体楼内自来水主管道进行了更换、暖气进行分户改造、厨房通风及设备安装改造。由于负责的事物繁杂，突发事务不行避开，总之不论是白天、夜晚还是刮风、下雨，只要接到事故电话，都会以最快的速度赶去支援，保证用水用电平安运行。 除此之外，还有一些较繁杂的工作，在此不一一述说。 四、存在的不足 一年来，在领导和同志们的帮助下，自己在分管的工作中不遗余力地做了一些工作，取得了一些成果，但我也深知自己取得的成果与领导的要求，与全体员工的期望还有不小的距离，还存在许多不足;如面对繁忙的工作还存在一些急躁的心情，在某些管理上有时还要求不够严格，业务管理方面学习还不够深化，工作思路不够开拓等。 针对以上存在的问题，我信任有领导和同志们的帮助和支持，有坚忍不拔的信念及对工作的热忱，在今后的工作中定能不断克服缺点，努力完善自我，在本职岗位上做出更多的成果、更大的贡献，使自己的思想和工作都能更上一个台阶! 后勤总结报告本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第22页 共22页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页