汽车营销专业规划及实训教学体系建设.ppt

汽车营销专业规划及实训教学体系汽车营销专业规划及实训教学体系建设建设汽车技术服务与营销专业汽车技术服务与营销专业汽车技术服务与营销专业汽车技术服务与营销专业是一门综合性、技能性、应用性非常强的专业，是一门综合性、技能性、应用性非常强的专业，是一门综合性、技能性、应用性非常强的专业，是一门综合性、技能性、应用性非常强的专业，是培养具有较强实践能力的高级技术技能型专门人才的专业。是培养具有较强实践能力的高级技术技能型专门人才的专业。是培养具有较强实践能力的高级技术技能型专门人才的专业。是培养具有较强实践能力的高级技术技能型专门人才的专业。汽车技术服务与营销专业是职业教育中的一个新的专业，汽车技术服务与营销专业是职业教育中的一个新的专业，汽车技术服务与营销专业是职业教育中的一个新的专业，汽车技术服务与营销专业是职业教育中的一个新的专业，设立起点不高、创建时间不长、培养目标不清、办学经验不足，设立起点不高、创建时间不长、培养目标不清、办学经验不足，设立起点不高、创建时间不长、培养目标不清、办学经验不足，设立起点不高、创建时间不长、培养目标不清、办学经验不足，可以说是在探索中前进可以说是在探索中前进可以说是在探索中前进可以说是在探索中前进。汽车营销专业规划及实训教学体系建设汽车营销专业规划及实训教学体系建设人才培养质量人才培养质量探索实训模式探索实训模式探索实训模式探索实训模式 开设实训项目开设实训项目开设实训项目开设实训项目 规划专业建设规划专业建设规划专业建设规划专业建设建立实训基地建立实训基地建立实训基地建立实训基地 认清服务领域认清服务领域认清服务领域认清服务领域 明确培养目标明确培养目标明确培养目标明确培养目标构建实训体系构建实训体系构建实训体系构建实训体系 汽车营销专业规划及实训教学体系建设汽车营销专业规划及实训教学体系建设 设定职业能力设定职业能力设定职业能力设定职业能力 改革教学体系改革教学体系改革教学体系改革教学体系内内 容容一、以汽车后市场发展为契机，认清服务领域一、以汽车后市场发展为契机，认清服务领域 二、以职业教育原则为指导，明确培养目标二、以职业教育原则为指导，明确培养目标 三、以创建优质专业为前提，规划专业建设三、以创建优质专业为前提，规划专业建设 四、以分析岗位需求为基础，设定职业能力四、以分析岗位需求为基础，设定职业能力 五、以探索实训模式为重点，构建实训体系五、以探索实训模式为重点，构建实训体系 一、以汽车后市场发展为契机，认清服务领域一、以汽车后市场发展为契机，认清服务领域汽车市场是由汽车前市场和汽车后市场两大部汽车市场是由汽车前市场和汽车后市场两大部汽车市场是由汽车前市场和汽车后市场两大部汽车市场是由汽车前市场和汽车后市场两大部分所组成分所组成分所组成分所组成汽车前市场是指汽车开发与汽车制造业汽车前市场是指汽车开发与汽车制造业汽车前市场是指汽车开发与汽车制造业汽车前市场是指汽车开发与汽车制造业汽车后市场是指汽车服务业，也称汽车服务工汽车后市场是指汽车服务业，也称汽车服务工汽车后市场是指汽车服务业，也称汽车服务工汽车后市场是指汽车服务业，也称汽车服务工程，也即是我们汽车技术服务与营销专业要程，也即是我们汽车技术服务与营销专业要程，也即是我们汽车技术服务与营销专业要程，也即是我们汽车技术服务与营销专业要研究的服务领域。研究的服务领域。研究的服务领域。研究的服务领域。汽车产业链的框架汽车产业链的框架汽汽汽汽车车车车生生生生产产产产汽汽汽汽车车车车用用用用户户户户汽汽汽汽车车车车报报报报废废废废原原原原料料料料汽车产品开发汽车产品开发汽车产品开发汽车产品开发汽车营销服务汽车营销服务汽车营销服务汽车营销服务汽车金融服务汽车金融服务汽车金融服务汽车金融服务汽车电子商务汽车电子商务汽车电子商务汽车电子商务汽车物流服务汽车物流服务汽车物流服务汽车物流服务汽车售后服务汽车售后服务汽车售后服务汽车售后服务汽车置换汽车置换汽车置换汽车置换汽车维修保养汽车维修保养汽车维修保养汽车维修保养汽车文化汽车文化汽车文化汽车文化汽车职业教育汽车职业教育汽车职业教育汽车职业教育 产品下线产品下线产品下线产品下线汽车制造业汽车制造业汽车制造业汽车制造业（汽车前市场）（汽车前市场）（汽车前市场）（汽车前市场）（汽车车辆工程）（汽车车辆工程）（汽车车辆工程）（汽车车辆工程）汽车核心服务汽车核心服务汽车核心服务汽车核心服务汽车追加服务汽车追加服务汽车追加服务汽车追加服务汽车服务业汽车服务业汽车服务业汽车服务业汽车产业链汽车产业链汽车产业链汽车产业链（汽车后市场）（汽车服务工程）（汽车后市场）（汽车服务工程）（汽车后市场）（汽车服务工程）（汽车后市场）（汽车服务工程）汽车服务工程的含义汽车服务工程的含义 对于大多数人来说，汽车服务工程是一个非对于大多数人来说，汽车服务工程是一个非对于大多数人来说，汽车服务工程是一个非对于大多数人来说，汽车服务工程是一个非常模糊的概念，其实汽车服务工程，工程对象是常模糊的概念，其实汽车服务工程，工程对象是常模糊的概念，其实汽车服务工程，工程对象是常模糊的概念，其实汽车服务工程，工程对象是服务，而不是汽车。服务，而不是汽车。服务，而不是汽车。服务，而不是汽车。这是汽车服务工程的最大特点。这是汽车服务工程的最大特点。这是汽车服务工程的最大特点。这是汽车服务工程的最大特点。汽车服务工程是指汽车从生产线驶下到汽车汽车服务工程是指汽车从生产线驶下到汽车汽车服务工程是指汽车从生产线驶下到汽车汽车服务工程是指汽车从生产线驶下到汽车报废全过程所发生的方方面面的汽车服务业报废全过程所发生的方方面面的汽车服务业报废全过程所发生的方方面面的汽车服务业报废全过程所发生的方方面面的汽车服务业汽车服务业的地位汽车服务业的地位 汽车服务业对汽车产业的发展有着举足汽车服务业对汽车产业的发展有着举足轻重的作用，被称作汽车产业的血液轻重的作用，被称作汽车产业的血液 汽车服务业已经成为同汽车开发和汽车汽车服务业已经成为同汽车开发和汽车制造业并列的汽车产业的重要组成部分制造业并列的汽车产业的重要组成部分 汽车服务业的地位越来越重要汽车服务业的地位越来越重要汽车产业链的延伸汽车产业链的延伸 汽车产业链不在汽车制造业这个环节上汽车产业链不在汽车制造业这个环节上终结，相反，汽车产业链沿着汽车服务业终结，相反，汽车产业链沿着汽车服务业在更大的范围内延伸在更大的范围内延伸 汽车服务业作为汽车产业链的下游产业，汽车服务业作为汽车产业链的下游产业，紧贴最终消费用户，直接营销最终消费用户对紧贴最终消费用户，直接营销最终消费用户对汽车的消费汽车的消费 汽车服务业还间接影响相关上游产业的发汽车服务业还间接影响相关上游产业的发展。因此，汽车服务业是汽车产业链发展的龙展。因此，汽车服务业是汽车产业链发展的龙头。头。汽车产业链的延伸汽车产业链的延伸汽车服务工程的汽车服务工程的分类分类汽汽车车服服务务工工程程汽车核心汽车核心服务项目服务项目汽车追加汽车追加服务项目服务项目汽车服务工程的分类汽车服务工程的分类 在汽车产业链中，根据所提供的汽车服务项在汽车产业链中，根据所提供的汽车服务项在汽车产业链中，根据所提供的汽车服务项在汽车产业链中，根据所提供的汽车服务项目是否直接产生效用，可以分为：目是否直接产生效用，可以分为：目是否直接产生效用，可以分为：目是否直接产生效用，可以分为：汽车核心服务项目汽车核心服务项目汽车核心服务项目汽车核心服务项目在汽车产业链中产生在汽车产业链中产生在汽车产业链中产生在汽车产业链中产生核心效用的服务项目核心效用的服务项目核心效用的服务项目核心效用的服务项目 汽车追加服务项目汽车追加服务项目汽车追加服务项目汽车追加服务项目在汽车产业链中提供在汽车产业链中提供在汽车产业链中提供在汽车产业链中提供追加效用的服务项目追加效用的服务项目追加效用的服务项目追加效用的服务项目汽车服务工程的汽车服务工程的分类分类汽汽车车服服务务工工程程汽车核心汽车核心服务项目服务项目汽车传统服务项目汽车传统服务项目汽车新兴服务项目汽车新兴服务项目汽车追加汽车追加服务项目服务项目提升核心服务项目提升核心服务项目补充核心服务项目补充核心服务项目汽车服务工程的分类汽车服务工程的分类 汽车核心服务项目可分为汽车传统服务项目汽车核心服务项目可分为汽车传统服务项目汽车核心服务项目可分为汽车传统服务项目汽车核心服务项目可分为汽车传统服务项目和汽车新兴服务项目和汽车新兴服务项目和汽车新兴服务项目和汽车新兴服务项目 汽车追加服务项目可分为提升核心服务项目汽车追加服务项目可分为提升核心服务项目汽车追加服务项目可分为提升核心服务项目汽车追加服务项目可分为提升核心服务项目和补充核心服务项目和补充核心服务项目和补充核心服务项目和补充核心服务项目汽车服务工程的内容汽车服务工程的内容汽汽车车服服务务工工程程汽车核心汽车核心服务项目服务项目汽车传统服务项目汽车传统服务项目汽车新兴服务项目汽车新兴服务项目汽车及零部件营销服务汽车及零部件营销服务汽车进出口贸易汽车进出口贸易汽车金融服务（指结算服务）汽车金融服务（指结算服务）汽车金融服务（信贷、保险、租赁）汽车金融服务（信贷、保险、租赁）汽车电子商务汽车电子商务汽车物流服务汽车物流服务 汽车追加汽车追加服务项目服务项目提升核心服务项目提升核心服务项目补充核心服务项目补充核心服务项目汽车售后服务汽车售后服务旧机动车贸易（汽车置换）旧机动车贸易（汽车置换）汽车维修、保养与美容汽车维修、保养与美容汽车服务企业管理汽车服务企业管理汽车技术法规与法律服务汽车技术法规与法律服务汽车文化汽车文化汽车职业教育与技能培训汽车职业教育与技能培训 中国汽车后市场是一个正在发展中的市场中国汽车后市场是一个正在发展中的市场中国汽车后市场是一个正在发展中的市场中国汽车后市场是一个正在发展中的市场 截至截至截至截至2009200920092009年年年年6 6 6 6月底，国内汽车保有量达到月底，国内汽车保有量达到月底，国内汽车保有量达到月底，国内汽车保有量达到6962.636962.636962.636962.63万万万万辆，其中私人汽车达到辆，其中私人汽车达到辆，其中私人汽车达到辆，其中私人汽车达到4624.334624.334624.334624.33万辆，占万辆，占万辆，占万辆，占66.42%66.42%66.42%66.42%。预计到预计到预计到预计到2015201520152015年左右将会超过年左右将会超过年左右将会超过年左右将会超过1 1 1 1亿辆。亿辆。亿辆。亿辆。汽车产业价值链的分布亦将逐渐转向售后服务汽车产业价值链的分布亦将逐渐转向售后服务汽车产业价值链的分布亦将逐渐转向售后服务汽车产业价值链的分布亦将逐渐转向售后服务 国外汽车后市场的发展比我国成熟得多，尤其是国外汽车后市场的发展比我国成熟得多，尤其是国外汽车后市场的发展比我国成熟得多，尤其是国外汽车后市场的发展比我国成熟得多，尤其是美国，由于汽车普及的时间早、汽车保有量大、用户美国，由于汽车普及的时间早、汽车保有量大、用户美国，由于汽车普及的时间早、汽车保有量大、用户美国，由于汽车普及的时间早、汽车保有量大、用户人数多，使汽车后市场的产业规模、服务内容及服务人数多，使汽车后市场的产业规模、服务内容及服务人数多，使汽车后市场的产业规模、服务内容及服务人数多，使汽车后市场的产业规模、服务内容及服务水平居世界领先地位水平居世界领先地位水平居世界领先地位水平居世界领先地位 国外汽车后市场的形成与发展国外汽车后市场的形成与发展0 05 51010151520202525汽车制造汽车制造新车经新车经销商销商二手车二手车经销商经销商汽车汽车贷款贷款融资融资租赁租赁保修保修汽油汽油汽车保险汽车保险维维修修饰品饰品备件备件汽车汽车租赁租赁 汽汽车车业业的的价价值值链链包包括括很很多多环环节节，从从汽汽车车制制造造到到汽汽车车销销售再到提供各种金融服务。售再到提供各种金融服务。在在这这些些环环节节上上利利润润和和收收入入的的分分布布情情况况差差别别很很大大，汽汽车车行行业业最最有有利利润润的的领领域域并并不不是是收入最多的领域。收入最多的领域。营业利润率占占行行业业收收入入的的份份额额100%100%32%32%2%2%21%21%19%19%8%8%2%2%1.5%1.5%1%1%7.5%7.5%4%4%2%2%图图图图1 1 1 1 美国汽车行业多元化经营利润源及利润率美国汽车行业多元化经营利润源及利润率美国汽车行业多元化经营利润源及利润率美国汽车行业多元化经营利润源及利润率表表表表1 1 1 1 美国汽美国汽美国汽美国汽车车车车行行行行业业业业多元化多元化多元化多元化经营经营经营经营利利利利润润润润源及利源及利源及利源及利润润润润率一率一率一率一览览览览表表表表产业链环节产业链环节产业链环节产业链环节占有份占有份占有份占有份额额额额营业营业营业营业利利利利润润润润率率率率汽汽车车制造制造21%21%3%-4%3%-4%新新车经销车经销商商2%2%1%-2%1%-2%二手二手车经销车经销商商32%32%2%-3%2%-3%汽汽车贷车贷款款2%2%6%-7%6%-7%融融资资租租赁赁1.50%1.50%23%-24%23%-24%保修保修1%1%6%-8%6%-8%汽油汽油2%2%3%-4%3%-4%汽汽车车保保险险19%19%8%-9%8%-9%维维修修8%8%25%-28%25%-28%饰饰品品备备件件7.50%7.50%4%-5%4%-5%汽汽车车租租赁赁4%4%6%-7%6%-7%汽车市场成熟的美国，汽车后市场从业人员有汽车市场成熟的美国，汽车后市场从业人员有汽车市场成熟的美国，汽车后市场从业人员有汽车市场成熟的美国，汽车后市场从业人员有350350350350万多人，年产值高达万多人，年产值高达万多人，年产值高达万多人，年产值高达1400140014001400亿美元，汽车维修业的利润亿美元，汽车维修业的利润亿美元，汽车维修业的利润亿美元，汽车维修业的利润率达到率达到率达到率达到27%27%27%27%汽车服务业已成为汽车制造商不可或缺的利汽车服务业已成为汽车制造商不可或缺的利润来源，成为汽车产业可持续发展的重要支柱润来源，成为汽车产业可持续发展的重要支柱 汽车服务业已成为汽车产业的重要支柱汽车服务业已成为汽车产业的重要支柱 结论：结论：一个成熟的国际化汽车市场，一个成熟的国际化汽车市场，一个成熟的国际化汽车市场，一个成熟的国际化汽车市场，整车制造销售利润占整个汽车业利润的整车制造销售利润占整个汽车业利润的整车制造销售利润占整个汽车业利润的整车制造销售利润占整个汽车业利润的20%20%20%20%左右左右左右左右 零部件供应利润占零部件供应利润占零部件供应利润占零部件供应利润占20%20%20%20%左右左右左右左右 而而而而50%-60%50%-60%50%-60%50%-60%的利润是从汽车服务中产生的的利润是从汽车服务中产生的的利润是从汽车服务中产生的的利润是从汽车服务中产生的 国际成熟汽车市场利润分布国际成熟汽车市场利润分布 在早期，中国汽车后市场是中国汽车产业的软肋，在早期，中国汽车后市场是中国汽车产业的软肋，在早期，中国汽车后市场是中国汽车产业的软肋，在早期，中国汽车后市场是中国汽车产业的软肋，没有受到重视。没有受到重视。没有受到重视。没有受到重视。随着中国汽车产业的急速发展，汽车后市场的发随着中国汽车产业的急速发展，汽车后市场的发随着中国汽车产业的急速发展，汽车后市场的发随着中国汽车产业的急速发展，汽车后市场的发展也得到了一定的推进。汽车后市场重新又被业内放展也得到了一定的推进。汽车后市场重新又被业内放展也得到了一定的推进。汽车后市场重新又被业内放展也得到了一定的推进。汽车后市场重新又被业内放在突出的位置，成为厂商救市的重要策略之一在突出的位置，成为厂商救市的重要策略之一在突出的位置，成为厂商救市的重要策略之一在突出的位置，成为厂商救市的重要策略之一 中国汽车后市场是中国汽车产业的软肋中国汽车后市场是中国汽车产业的软肋我国汽车市场产业链主要环节销售额我国汽车市场产业链主要环节销售额分布比例分布比例 我国的汽车产业的发展相比国际成熟的汽我国的汽车产业的发展相比国际成熟的汽车市场，还是处在初级阶段，尤其是汽车后市车市场，还是处在初级阶段，尤其是汽车后市场发展相比国际成熟汽车后市场差距是最大的场发展相比国际成熟汽车后市场差距是最大的我国汽车后市场发展还处在初级阶段我国汽车后市场发展还处在初级阶段 随着我国汽车工业的发展壮大，汽车消费需求的扩随着我国汽车工业的发展壮大，汽车消费需求的扩随着我国汽车工业的发展壮大，汽车消费需求的扩随着我国汽车工业的发展壮大，汽车消费需求的扩展，以及来自国际竞争的加剧，在我国汽车后市场内，展，以及来自国际竞争的加剧，在我国汽车后市场内，展，以及来自国际竞争的加剧，在我国汽车后市场内，展，以及来自国际竞争的加剧，在我国汽车后市场内，一批集约化程度高、技术含量高、人员素质高、市场一批集约化程度高、技术含量高、人员素质高、市场一批集约化程度高、技术含量高、人员素质高、市场一批集约化程度高、技术含量高、人员素质高、市场占有率高、管理先进的汽车服务企业必将脱颖而出，占有率高、管理先进的汽车服务企业必将脱颖而出，占有率高、管理先进的汽车服务企业必将脱颖而出，占有率高、管理先进的汽车服务企业必将脱颖而出，成为我国汽车后市场上骨干力量，为我国汽车后市场成为我国汽车后市场上骨干力量，为我国汽车后市场成为我国汽车后市场上骨干力量，为我国汽车后市场成为我国汽车后市场上骨干力量，为我国汽车后市场的发展作出自己的贡献的发展作出自己的贡献的发展作出自己的贡献的发展作出自己的贡献我国汽车后市场一批管理先进的服务企业我国汽车后市场一批管理先进的服务企业必将脱颖而出必将脱颖而出 一般情况下，车辆在使用一般情况下，车辆在使用一般情况下，车辆在使用一般情况下，车辆在使用4-94-94-94-9年之间汽车服务需求年之间汽车服务需求年之间汽车服务需求年之间汽车服务需求是最大的是最大的是最大的是最大的 国外汽车业界普遍认为，从国外汽车业界普遍认为，从国外汽车业界普遍认为，从国外汽车业界普遍认为，从2007200720072007年开始，中国汽年开始，中国汽年开始，中国汽年开始，中国汽车后市场将经历较高的增长车后市场将经历较高的增长车后市场将经历较高的增长车后市场将经历较高的增长 预计到预计到预计到预计到2010201020102010年汽车后市场规模将达年汽车后市场规模将达年汽车后市场规模将达年汽车后市场规模将达3000300030003000亿元以上亿元以上亿元以上亿元以上中国汽车后市场将经历较高的增长中国汽车后市场将经历较高的增长 北美、欧洲地区的许多国家汽车后市场已步入高北美、欧洲地区的许多国家汽车后市场已步入高北美、欧洲地区的许多国家汽车后市场已步入高北美、欧洲地区的许多国家汽车后市场已步入高级阶段，而我国却仍处于初级阶段，虽然我国也越来级阶段，而我国却仍处于初级阶段，虽然我国也越来级阶段，而我国却仍处于初级阶段，虽然我国也越来级阶段，而我国却仍处于初级阶段，虽然我国也越来越重视向中级阶段和高级阶段发展，但人力资源的不越重视向中级阶段和高级阶段发展，但人力资源的不越重视向中级阶段和高级阶段发展，但人力资源的不越重视向中级阶段和高级阶段发展，但人力资源的不足和人才培养体系不够健全等诸多问题，都成为汽车足和人才培养体系不够健全等诸多问题，都成为汽车足和人才培养体系不够健全等诸多问题，都成为汽车足和人才培养体系不够健全等诸多问题，都成为汽车后市场向前推进的瓶颈后市场向前推进的瓶颈后市场向前推进的瓶颈后市场向前推进的瓶颈人才培养体系不健全将成为汽车后市场人才培养体系不健全将成为汽车后市场向前推进的瓶颈向前推进的瓶颈 为此，我们要尽快建立我国汽车后市场职业为此，我们要尽快建立我国汽车后市场职业教育新体系，加快汽车后市场紧缺的应用型、技教育新体系，加快汽车后市场紧缺的应用型、技能型人才的培养能型人才的培养 要尽快建立我国汽车后市场职业教育要尽快建立我国汽车后市场职业教育新体系新体系内内 容容一、以汽车后市场发展为契机，认清服务领域一、以汽车后市场发展为契机，认清服务领域 二、以职业教育原则为指导，明确培养目标二、以职业教育原则为指导，明确培养目标 三、以创建优质专业为前提，规划专业建设三、以创建优质专业为前提，规划专业建设 四、以分析岗位需求为基础，设定职业能力四、以分析岗位需求为基础，设定职业能力 五、以探索实训模式为重点，构建实训体系五、以探索实训模式为重点，构建实训体系 职业工作职业工作职业工作职业工作规范了职业工作（实际的社会职业或工作岗位）规范了职业工作（实际的社会职业或工作岗位）规范了职业工作（实际的社会职业或工作岗位）规范了职业工作（实际的社会职业或工作岗位）职业工作的能力要通过职业教育来获取职业工作的能力要通过职业教育来获取职业工作的能力要通过职业教育来获取职业工作的能力要通过职业教育来获取 职业教育职业教育职业教育职业教育规范了职业教育（实际的职教专业和职教课程）规范了职业教育（实际的职教专业和职教课程）规范了职业教育（实际的职教专业和职教课程）规范了职业教育（实际的职教专业和职教课程）职业教育的专业要建立职业特征分析的基础上职业教育的专业要建立职业特征分析的基础上职业教育的专业要建立职业特征分析的基础上职业教育的专业要建立职业特征分析的基础上 职业的内涵职业的内涵职业的内涵职业的内涵 职业与专业的关系职业与专业的关系职业与专业的关系职业与专业的关系职业性原则职业性原则著名的职业性原则：职业工作和职业教育都是以职业的形式进行著名的职业性原则：职业工作和职业教育都是以职业的形式进行著名的职业性原则：职业工作和职业教育都是以职业的形式进行著名的职业性原则：职业工作和职业教育都是以职业的形式进行汽车技术服务与营销专业是以汽车技术服务与营销职业为导向，汽车技术服务与营销专业是以汽车技术服务与营销职业为导向，汽车技术服务与营销专业是以汽车技术服务与营销职业为导向，汽车技术服务与营销专业是以汽车技术服务与营销职业为导向，培养面对汽车技术服务与营销第一线的职业人才培养面对汽车技术服务与营销第一线的职业人才培养面对汽车技术服务与营销第一线的职业人才培养面对汽车技术服务与营销第一线的职业人才 职业教育培养职业教育培养职业教育培养职业教育培养同同同同一个一个一个一个类型不同层次的类型不同层次的类型不同层次的类型不同层次的技能型技能型技能型技能型人才人才人才人才策略层面技能策略层面技能 经验层面技能经验层面技能 职业教育培养职业教育培养不同层次的技能型不同层次的技能型人才人才 中职、高职和本科的培养目标和人才类型比较中职、高职和本科的培养目标和人才类型比较 教育教育教育教育类型类型类型类型中等中等中等中等职业职业职业职业教育教育教育教育高等高等高等高等职业职业职业职业教育教育教育教育普通高等教育普通高等教育普通高等教育普通高等教育专业设专业设专业设专业设置置置置汽汽汽汽车车车车商商商商贸专业贸专业贸专业贸专业汽车技术服务与营销专业汽车技术服务与营销专业汽车技术服务与营销专业汽车技术服务与营销专业汽车服务汽车服务汽车服务汽车服务工程工程工程工程专业专业专业专业培养目培养目培养目培养目标标标标营销员营销员营销员营销员营销营销营销营销技技技技师师师师营销营销营销营销工程工程工程工程师师师师人才类型人才类型人才类型人才类型操作型初级人才操作型初级人才操作型初级人才操作型初级人才技能型中级人才技能型中级人才技能型中级人才技能型中级人才应用型高级人才应用型高级人才应用型高级人才应用型高级人才岗岗岗岗位性位性位性位性质质质质业务业务业务业务人人人人员员员员专业专业专业专业人人人人员员员员工程技工程技工程技工程技术术术术人人人人员员员员工作工作工作工作对对对对象象象象顾顾顾顾客客客客员员员员工工工工企企企企业业业业工作内容工作内容工作内容工作内容从事汽从事汽从事汽从事汽车销车销车销车销售和服售和服售和服售和服务务务务从事市从事市从事市从事市场场场场开开开开发发发发和管理和管理和管理和管理从事从事从事从事计计计计划制定和控制划制定和控制划制定和控制划制定和控制服务项目服务项目服务项目服务项目汽车传统服务项目汽车传统服务项目汽车传统服务项目汽车传统服务项目汽车传统服务项目汽车传统服务项目汽车传统服务项目汽车传统服务项目提升核心服务项目提升核心服务项目提升核心服务项目提升核心服务项目汽车新兴服务项目汽车新兴服务项目汽车新兴服务项目汽车新兴服务项目补充核心服务项目补充核心服务项目补充核心服务项目补充核心服务项目主要主要主要主要业务业务业务业务开展汽开展汽开展汽开展汽车销车销车销车销售售售售提供代理服提供代理服提供代理服提供代理服务务务务制定制定制定制定营销营销营销营销策略策略策略策略组织组织组织组织促促促促销销销销活活活活动动动动 分析市分析市分析市分析市场营销场营销场营销场营销确定确定确定确定发发发发展展展展战战战战略略略略 工作重点工作重点工作重点工作重点了解了解了解了解顾顾顾顾客需要客需要客需要客需要执执执执行行行行营销计营销计营销计营销计划划划划进进进进行分析行分析行分析行分析预测预测预测预测岗岗岗岗位位位位责责责责任任任任为为为为企业开展日常销售企业开展日常销售企业开展日常销售企业开展日常销售为为为为企业企业企业企业制定制定制定制定营销营销营销营销策略策略策略策略为为为为企企企企业规业规业规业规划划划划发发发发展展展展战战战战略略略略内内 容容一、以汽车后市场发展为契机，认清服务领域一、以汽车后市场发展为契机，认清服务领域 二、以职业教育原则为指导，明确培养目标二、以职业教育原则为指导，明确培养目标 三、以创建优质专业为前提，规划专业建设三、以创建优质专业为前提，规划专业建设 四、以分析岗位需求为基础，设定职业能力四、以分析岗位需求为基础，设定职业能力 五、以探索实训模式为重点，构建实训体系五、以探索实训模式为重点，构建实训体系 三、以创建优质专业为前提，规划专业建设三、以创建优质专业为前提，规划专业建设 随着我国职业教育市场的开放，职业院校将面临公随着我国职业教育市场的开放，职业院校将面临公随着我国职业教育市场的开放，职业院校将面临公随着我国职业教育市场的开放，职业院校将面临公办院校、民办院校和外资办学三个方面的激烈竞争。办院校、民办院校和外资办学三个方面的激烈竞争。办院校、民办院校和外资办学三个方面的激烈竞争。办院校、民办院校和外资办学三个方面的激烈竞争。职业教育市场的生源是有限的，职业教育市场的生源是有限的，职业教育市场的生源是有限的，职业教育市场的生源是有限的，一方面职业院校的数量和可供求学数量在增加；一方面职业院校的数量和可供求学数量在增加；一方面职业院校的数量和可供求学数量在增加；一方面职业院校的数量和可供求学数量在增加；另一方面由于我国人口政策和生育政策的原因，另一方面由于我国人口政策和生育政策的原因，另一方面由于我国人口政策和生育政策的原因，另一方面由于我国人口政策和生育政策的原因，适龄生源具有逐年递减的趋势。适龄生源具有逐年递减的趋势。适龄生源具有逐年递减的趋势。适龄生源具有逐年递减的趋势。面对这样的竞争态势，汽车技术服务与营销专业面对这样的竞争态势，汽车技术服务与营销专业面对这样的竞争态势，汽车技术服务与营销专业面对这样的竞争态势，汽车技术服务与营销专业要在竞争的职业教育市场中求得更好地生存和发展，要在竞争的职业教育市场中求得更好地生存和发展，要在竞争的职业教育市场中求得更好地生存和发展，要在竞争的职业教育市场中求得更好地生存和发展，关键是将汽车技术服务与营销专业开发和建设成优质关键是将汽车技术服务与营销专业开发和建设成优质关键是将汽车技术服务与营销专业开发和建设成优质关键是将汽车技术服务与营销专业开发和建设成优质专业，要以优质专业在职业教育市场上抢占先机。专业，要以优质专业在职业教育市场上抢占先机。专业，要以优质专业在职业教育市场上抢占先机。专业，要以优质专业在职业教育市场上抢占先机。虽然汽车技术服务与营销专业定位在市场层面上，虽然汽车技术服务与营销专业定位在市场层面上，虽然汽车技术服务与营销专业定位在市场层面上，虽然汽车技术服务与营销专业定位在市场层面上，但是，要把从市场层面上定位的汽车技术服务与营销但是，要把从市场层面上定位的汽车技术服务与营销但是，要把从市场层面上定位的汽车技术服务与营销但是，要把从市场层面上定位的汽车技术服务与营销专业创建成优质专业，还必须扎扎实实地抓好专业建专业创建成优质专业，还必须扎扎实实地抓好专业建专业创建成优质专业，还必须扎扎实实地抓好专业建专业创建成优质专业，还必须扎扎实实地抓好专业建设。设。设。设。要将汽车技术服务与营销专业要将汽车技术服务与营销专业开发和建设成优质专业开发和建设成优质专业功能功能功能功能层层层层基基基基础层础层础层础层核心核心核心核心层层层层优质专业专业建设的内容优质专业专业建设的内容 通过几年的实践，我们认识到优质专业专业建设的内容包通过几年的实践，我们认识到优质专业专业建设的内容包通过几年的实践，我们认识到优质专业专业建设的内容包通过几年的实践，我们认识到优质专业专业建设的内容包含三个层次，涉及九个方面的要素。含三个层次，涉及九个方面的要素。含三个层次，涉及九个方面的要素。含三个层次，涉及九个方面的要素。优质专业专业建设的内容优质专业专业建设的内容 第一层次是核心层，是优质专业能够成立的最关键的要素。第一层次是核心层，是优质专业能够成立的最关键的要素。第一层次是核心层，是优质专业能够成立的最关键的要素。第一层次是核心层，是优质专业能够成立的最关键的要素。主要包括专业方向、专业带头人和专业规划等三个方面，主要包括专业方向、专业带头人和专业规划等三个方面，主要包括专业方向、专业带头人和专业规划等三个方面，主要包括专业方向、专业带头人和专业规划等三个方面，有了这三个要素，优质专业才能设立。有了这三个要素，优质专业才能设立。有了这三个要素，优质专业才能设立。有了这三个要素，优质专业才能设立。第二层次是基础层，是优质专业能够发展的最基本的要素。第二层次是基础层，是优质专业能够发展的最基本的要素。第二层次是基础层，是优质专业能够发展的最基本的要素。第二层次是基础层，是优质专业能够发展的最基本的要素。主要包括师资队伍、课程开发和实训基地等三个方面，有主要包括师资队伍、课程开发和实训基地等三个方面，有主要包括师资队伍、课程开发和实训基地等三个方面，有主要包括师资队伍、课程开发和实训基地等三个方面，有了这三个要素，优质专业才能发展。了这三个要素，优质专业才能发展。了这三个要素，优质专业才能发展。了这三个要素，优质专业才能发展。第三层次是功能层，是优质专业能够占领市场的最重要的第三层次是功能层，是优质专业能够占领市场的最重要的第三层次是功能层，是优质专业能够占领市场的最重要的第三层次是功能层，是优质专业能够占领市场的最重要的要素。主要包括职业教育、技能培训和科学研究等三个方要素。主要包括职业教育、技能培训和科学研究等三个方要素。主要包括职业教育、技能培训和科学研究等三个方要素。主要包括职业教育、技能培训和科学研究等三个方面，有了这三个要素，优质专业才能巩固。面，有了这三个要素，优质专业才能巩固。面，有了这三个要素，优质专业才能巩固。面，有了这三个要素，优质专业才能巩固。内内 容容一、以汽车后市场发展为契机，认清服务领域一、以汽车后市场发展为契机，认清服务领域 二、以职业教育原则为指导，明确培养目标二、以职业教育原则为指导，明确培养目标 三、以创建优质专业为前提，规划专业建设三、以创建优质专业为前提，规划专业建设 四、以分析岗位需求为基础，设定职业能力四、以分析岗位需求为基础，设定职业能力 五、以探索实训模式为重点，构建实训体系五、以探索实训模式为重点，构建实训体系 四、以分析岗位需求为基础，设定职业能力四、以分析岗位需求为基础，设定职业能力 汽车技术服务与营销专业的办学宗旨是面向汽车汽车技术服务与营销专业的办学宗旨是面向汽车汽车技术服务与营销专业的办学宗旨是面向汽车汽车技术服务与营销专业的办学宗旨是面向汽车后市场、服务汽车后市场、适应汽车后市场发展需要，后市场、服务汽车后市场、适应汽车后市场发展需要，后市场、服务汽车后市场、适应汽车后市场发展需要，后市场、服务汽车后市场、适应汽车后市场发展需要，为特定的汽车后市场职业岗位或岗位群培养：为特定的汽车后市场职业岗位或岗位群培养：为特定的汽车后市场职业岗位或岗位群培养：为特定的汽车后市场职业岗位或岗位群培养：经验层面的操作型初级人才经验层面的操作型初级人才经验层面的操作型初级人才经验层面的操作型初级人才 策略层面的技能型中级人才策略层面的技能型中级人才策略层面的技能型中级人才策略层面的技能型中级人才 战略层面的应用型高级人才战略层面的应用型高级人才战略层面的应用型高级人才战略层面的应用型高级人才 这就要求职业院校和普通高校在岗位需求分析和这就要求职业院校和普通高校在岗位需求分析和这就要求职业院校和普通高校在岗位需求分析和这就要求职业院校和普通高校在岗位需求分析和职业能力设定上应体现针对性和适应性。职业能力设定上应体现针对性和适应性。职业能力设定上应体现针对性和适应性。职业能力设定上应体现针对性和适应性。职业能力职业能力职业能力职业能力方法能力方法能力方法能力方法能力专业能力专业能力专业能力专业能力社会能力社会能力社会能力社会能力掌握技能掌握技能掌握技能掌握技能掌握知识掌握知识掌握知识掌握知识学会共处学会共处学会共处学会共处学会做人学会做人学会做人学会做人学会学习学会学习学会学习学会学习学会工作学会工作学会工作学会工作基本发展能力基本发展能力基本发展能力基本发展能力基本发展能力基本发展能力基本生存能力基本生存能力 当劳动组织发生变化或者当职业发生变更的时候，这种当劳动组织发生变化或者当职业发生变更的时候，这种当劳动组织发生变化或者当职业发生变更的时候，这种当劳动组织发生变化或者当职业发生变更的时候，这种能力依然存在能力依然存在能力依然存在能力依然存在，从而能重新获得新的知识或新的技能从而能重新获得新的知识或新的技能从而能重新获得新的知识或新的技能从而能重新获得新的知识或新的技能关键能力关键能力关键能力关键能力定位能力定位能力定位能力定位能力四、以分析岗位需求为基础，设定职业能力四、以分析岗位需求为基础，设定职业能力汽车技术服务与营销专业职业能力分解汽车技术服务与营销专业职业能力分解 汽汽汽汽车车车车技技技技术术术术服服服服务务务务与与与与营营营营销销销销专专专专业业业业职职职职业业业业能能能能力力力力社会能力社会能力社会能力社会能力 具有与人交往和协作共事的能力具有与人交往和协作共事的能力具有与人交往和协作共事的能力具有与人交往和协作共事的能力（中职、高职和本科均应具备的能力）（中职、高职和本科均应具备的能力）（中职、高职和本科均应具备的能力）（中职、高职和本科均应具备的能力）方法能力方法能力方法能力方法能力 具有意志坚定和克服挫折的能力具有意志坚定和克服挫折的能力具有意志坚定和克服挫折的能力具有意志坚定和克服挫折的能力（高职和本科均应具备的能力）（高职和本科均应具备的能力）（高职和本科均应具备的能力）（高职和本科均应具备的能力）具有制订计划和实施评估的能力具有制订计划和实施评估的能力具有制订计划和实施评估的能力具有制订计划和实施评估的能力（本科应具备的能力）（本科应具备的能力）（本科应具备的能力）（本科应具备的能力）具有开展商品推销的能力具有开展商品推销的能力具有开展商品推销的能力具有开展商品推销的能力（中职、高职和本科均应具备的能力）（中职、高职和本科均应具备的能力）（中职、高职和本科均应具备的能力）（中职、高职和本科均应具备的能力）具有分析消费需求的能力具有分析消费需求的能力具有分析消费需求的能力具有分析消费需求的能力（高职和本科均应具备的能力）（