数据分析与图表呈现的原则、方法与样式.ppt
数据分析与图表呈现的原则、方法和样式数据分析与图表呈现的原则、方法和样式Page 2目目 录录数据分析与图表呈现的原则数据分析与图表呈现的原则数据分析与图表呈现的方法数据分析与图表呈现的方法数据分析与图表呈现的样式数据分析与图表呈现的样式Page 3数据分析与图表呈现是研究咨询工作中的重要环节数据分析与图表呈现是研究咨询工作中的重要环节方案撰写方案撰写客户需求问卷设计问卷设计现场实施现场实施数据录入与统计分析数据录入与统计分析图表绘制与报告撰写图表绘制与报告撰写成果演示Page 4国际咨询公司麦肯锡尤其强调，图表在商业沟通中扮演重要的角色国际咨询公司麦肯锡尤其强调，图表在商业沟通中扮演重要的角色文字沟通文字沟通语言沟通语言沟通图表图表多媒体沟通多媒体沟通Page 5并为我们归纳了通过不同的图表表达特定类型的原则并为我们归纳了通过不同的图表表达特定类型的原则v成分成分v排序排序v时间序列时间序列v频率分布频率分布v关联性关联性v饼饼形形图图v条条形形图图v柱柱形形图图v线线形形图图v散散点点图图图图表表类类型型比较类型比较类型Page 6目目 录录数据分析与图表呈现的原则数据分析与图表呈现的原则数据分析与图表呈现的方法数据分析与图表呈现的方法数据分析与图表呈现的样式数据分析与图表呈现的样式Page 7数据录入与分析流程数据录入与分析流程例1 某地区测得11位动感地带品牌用户与13位神州行品牌用户的ARPU值如下,问二大品牌用户用户的ARPU值是否不同?动感地带品牌用户 神州行品牌用户84105120120139153167180187207211546464757681116120134135148156187工作流程:1、将数据输入SPSS，并及时存盘以防断电；2、根据设计初步断定可能用到的检验方法，然后进行必要的预分析，以确定数据是否满足方法要求，最终选择一种合适的检验方法；3、按上一步的结论进行统计分析；4、保存和导出分析结果。仅作示范Page 8第一步：数据的录入与保存第一步：数据的录入与保存SPSS的界面定义变量输入数据保存数据仅作示范Page 9第二步：预分析第二步：预分析T检验数据的简单描述绘制直方图仅作示范Page 10第三步：按要求进行统计分析第三步：按要求进行统计分析选择compare means-independent-samples T test仅作示范Page 11第四步：保存和导出分析结果第四步：保存和导出分析结果SPSSSPSS的基本分析流程：的基本分析流程：变量定义与变量录入数据分割、统计图的绘制简单的统计分析结果保存和导出仅作示范Page 12事实上事实上,SPSS,SPSS 软件有多个分析模块软件有多个分析模块,能满足市场研究中绝大多数数据分能满足市场研究中绝大多数数据分析使用析使用描叙统计描叙统计读读/录入数据录入数据整理数据整理数据数据分析数据分析结果编辑结果编辑结果报告结果报告图表展示图表展示Missing ValueAdvancedCategoriesConjointRegressionTrendsExact TestComplex SampleTableMapBasePage 13SPSSSPSS软件操作方面软件操作方面,大多有现成的数据分析和绘图菜单供直接调用大多有现成的数据分析和绘图菜单供直接调用Page 14SPSSSPSS数据分析方法数据分析方法-回归分析举例回归分析举例仅作示范Page 15SPSSSPSS绘图方法绘图方法-曲线图举例曲线图举例仅作示范Page 16目目 录录数据分析与图表呈现的原则数据分析与图表呈现的原则数据分析与图表呈现的方法数据分析与图表呈现的方法数据分析与图表呈现的样式数据分析与图表呈现的样式Page 17网点缺货情况网点缺货情况:29:29型豆浆机缺货率为型豆浆机缺货率为18.6%,18.6%,缺货时长为缺货时长为2.52.5天天,17A,17A型豆型豆浆机为浆机为10.6%10.6%、1.51.5天天,21CS25,21CS25型电磁炉为型电磁炉为35.5%35.5%、6.56.5天天,21CS21,21CS21型电磁型电磁炉为炉为26.3%26.3%、3.13.1天天,19BE5,19BE5型电磁炉为型电磁炉为22.4%22.4%、2.82.8天天网点是否缺货：缺货百分比 平均缺货天时2.5天天1.5天天无此机型无此机型6.5天天3.1天天2.8天天资料来源:2008年5-6月某公司对某品牌家电网点的暗访注:出于保密需求,以上数据有调整仅作示范Page 18用户对洗衣粉品牌的认知渠道用户对洗衣粉品牌的认知渠道资料来源：08年4-6月全国洗衣粉用户入户调研，有效样本量：1150个电视广告、朋友介绍及报纸杂志是用户了解洗衣粉品牌的三大主要途径；在此次所调查的全部用户中，有90%的用户是通过看电视认知该品牌的，有 70%表示是通过朋友介绍的了解的，还有50%是通过报纸杂志了解的；通过其它渠道了解的比例均在50%以下。用户认知洗衣粉的媒介渠道用户认知洗衣粉的媒介渠道 单位单位%仅作示范Page 19品牌认知品牌认知-总体总体 品牌知名品牌知名 品牌识别品牌识别 品牌要素品牌要素 品牌认知品牌认知 楼区楼区 39.06 72.28 74.31 56.08 君山君山 27.96 63.85 80.49 49.23 云溪云溪 29.75 59.54 73.38 47.41 岳阳岳阳 27.20 59.18 71.95 45.74 湘阴湘阴 33.16 58.09 74.63 48.93 临湘临湘 32.22 60.18 76.35 49.43 平江平江 32.26 59.83 78.57 49.79 汩罗汩罗 32.51 57.53 76.06 48.73 华容华容 20.83 62.51 82.54 45.67 Total Total 31.34 62.48 76.31 49.68 注:品牌认知=0.5*品牌知名+0.3*品牌识别+0.2*品牌要素资料来源：08年3月百纳对岳阳移动用户的电话调查 某市移动客户的品牌认知得分为49.68，从各区县来看，楼区得分最高，岳阳县和华容表现较差。表 各区县品牌认知得分比较 （满分=100分）仅作示范Page 20北京、上海移动日短信计费量对比北京、上海移动日短信计费量对比均值：北京(3583)、上海(3503)方差：北京(29649)、上海(70182)标准差：北京(172)、上海(265)资料来源：中国移动公司数据部时间（天）时间（天）短信短信量量（万（万条）条）仅作示范Page 21移动服务优先改进环节移动服务优先改进环节满意度值满意度值影响程度大影响程度小营业厅网络覆盖与语音质量企业形象新业务服务缴费投诉处理产品及服务信息宣传服务热线帐单查询首要改进环节：企业形象、产品及服务信息宣传、新业务服务、营业厅次要改进环节：服务热线、缴费、帐单查询、网络覆盖与语音质量、投诉处理仅作示范Page 22谢谢！谢谢！
