职业素养的养成与职业道德.ppt

第四讲第四讲职业素养的养成职业素养的养成与职业道德与职业道德主讲人主讲人韩璐韩璐一、什么是职业素养一、什么是职业素养l职业素养是个很大的概念，专业是第一职业素养是个很大的概念，专业是第一位的，但是除了专业，敬业和道德是必位的，但是除了专业，敬业和道德是必备的，体现到备的，体现到职场职场上的就是职业素养；上的就是职业素养；体现在体现在生活生活中的就是中的就是个人素质或者道德个人素质或者道德修养。修养。l职业素养是人类在社会活动中需职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。个体行为的要遵守的行为规范。个体行为的总合构成了自身的职业素养，职总合构成了自身的职业素养，职业素养是内涵，个体行为是外在业素养是内涵，个体行为是外在表象。表象。l所以，职业素养是一个人职业生涯所以，职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。职业素养量化而成败的关键因素。职业素养量化而成成“职商。职商。”英文英文careerquotient简称简称CQ。也可以说一生成败看职商。也可以说一生成败看职商。二、职业素养包含哪些方面？二、职业素养包含哪些方面？l职业素养概括的说包含以下四个方面：职业素养概括的说包含以下四个方面：（一）（一）职业道德职业道德（二）（二）职业思想（意识）职业思想（意识）（三）（三）职业行为习惯职业行为习惯（四）（四）职业技能职业技能l前三项是职业素养中最根基的部分。而前三项是职业素养中最根基的部分。而职业技能是支撑职业人生的表象内容。职业技能是支撑职业人生的表象内容。在衡量一个人的时候，企业通常将在衡量一个人的时候，企业通常将二者的比例以二者的比例以6.53.5进行划分。进行划分。l前三项属世界观、价值观、人生观范畴的产物。前三项属世界观、价值观、人生观范畴的产物。从出生到退休或至死亡逐步形成，逐渐完善。从出生到退休或至死亡逐步形成，逐渐完善。而后一项，是通过学习、培训比较容易获得。而后一项，是通过学习、培训比较容易获得。l企业更认同的道理是，如果一个人基本的职业企业更认同的道理是，如果一个人基本的职业素养不够，比如说忠诚度不够，那么技能越高素养不够，比如说忠诚度不够，那么技能越高的人，其隐含的危险越大。的人，其隐含的危险越大。l所以，用大树理论来描述两者的关系比较直接。所以，用大树理论来描述两者的关系比较直接。每个人都是一棵数，原本都可以成为大树，每个人都是一棵数，原本都可以成为大树，而根系就是一个人的职业素养。枝、干、叶、而根系就是一个人的职业素养。枝、干、叶、型就是其显现出来的职业素养养表象。要想枝型就是其显现出来的职业素养养表象。要想枝繁叶茂，首先必须根系发达。繁叶茂，首先必须根系发达。（一）职业道德（一）职业道德l就是从事一定职业的人们在其特定的工作或劳就是从事一定职业的人们在其特定的工作或劳动中所形成的行为规范的总和，是所有从业人动中所形成的行为规范的总和，是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。职业道德不仅指一种行为要求，业之间的关系。职业道德不仅指一种行为要求，而且还包括本行业对社会所承担的道德责任和而且还包括本行业对社会所承担的道德责任和道德义务，维护的是社会秩序或职业秩序。道德义务，维护的是社会秩序或职业秩序。2、职业道德的特征、职业道德的特征（1）行业性）行业性（2）继承性）继承性（3）明确性）明确性（1）行业性）行业性 职业道德是与各个行业的职业活动联系在一起的，它所规范的是该行业从业人员的职业行为，因而职业道德具有鲜明的行业性。（2）继承性）继承性 职业道德不是在一般的社会实践意义上形成的，而是在特定的职业活动中形成的。（3）明确性）明确性 各种职业道德规范，是人们在长期职业活动中总结、概括、提炼出来的。3、职业道德在职业生活中的作用、职业道德在职业生活中的作用（1 1）增强从业人员的道德修养）增强从业人员的道德修养（2 2）调整职业工作者与服务对象之间的关）调整职业工作者与服务对象之间的关系系（3 3）调整职业内部人与人之间的关系）调整职业内部人与人之间的关系（4 4）调整职业生活中人与物之间的关系）调整职业生活中人与物之间的关系二、职业道德的基本要求二、职业道德的基本要求（一）爱岗敬业（二）诚实守信(三)办事公道(四)服务群众（五）奉献社会3 3、勤学多问、勤学多问 掌握过硬本领掌握过硬本领（一）爱岗敬业1、热爱本职工作2、确定职业理想 视事业为生命 诚实守信是职业道德的重要内容。在社会主义社会中，诚实守信是职业道德的重要内容。在社会主义社会中，任何一个人在自己职业范畴中都应当说老实话、办老实事，任何一个人在自己职业范畴中都应当说老实话、办老实事，不弄虚作假，不隐瞒欺骗，不自欺欺人，表里如一。任何一不弄虚作假，不隐瞒欺骗，不自欺欺人，表里如一。任何一个从业者都必须遵守职业承诺，不仅是遵守职业规则，还要个从业者都必须遵守职业承诺，不仅是遵守职业规则，还要说话算数，说到做到，否则不仅影响自己个人的形象，更重说话算数，说到做到，否则不仅影响自己个人的形象，更重要的还损坏了所在工作单位的形象，作为政府官员如果不讲要的还损坏了所在工作单位的形象，作为政府官员如果不讲诚信，不仅损害自己的形象，还会损害党和政府的形象。诚信，不仅损害自己的形象，还会损害党和政府的形象。（二）诚实守信3 3、要不计个人得失，不怕各种权势。、要不计个人得失，不怕各种权势。(三)办事公道 1、坚持公平、正义和规则原则。2、要不谋私利，反腐倡廉。1 1、把自己的工作与人民群众的利益联系起来。、把自己的工作与人民群众的利益联系起来。2 2、密切同人民群众的血肉联系。、密切同人民群众的血肉联系。3 3、尊重群众，依赖群众，提高工作效率、改、尊重群众，依赖群众，提高工作效率、改进工作作风。进工作作风。4 4、维护人民群众的利益，反对腐败。、维护人民群众的利益，反对腐败。(四)服务群众（五）奉献社会1、立足本职工作，多做贡献2、胸怀祖国，团结协作（二）职业思想（意识）（二）职业思想（意识）l如何进行职业规划如何进行职业规划最初理想最初理想需要技能需要技能相关培训相关培训具备技能具备技能（三）职业习惯（三）职业习惯l低调低调积蓄力量的最佳姿态积蓄力量的最佳姿态l踏实踏实做出成绩的最快途径做出成绩的最快途径l周密周密节省投入的最好方法节省投入的最好方法l善问善问加速成长的最优道路加速成长的最优道路（四）职业技能（四）职业技能l现今就业形势下必须具备的三项技能：现今就业形势下必须具备的三项技能：l英语英语l计算机计算机l社会活动经验社会活动经验