关于寒假社会实践实习报告汇编.docx

关于寒假社会实践实习报告汇编10篇一、寒假打工实录 德克士作为一家全国连锁的快餐店，具有严格的规章制度。我先来简洁介绍下：那里细分了7个工作站，分别是汉堡站，炸鸡站，前台收银，外场清洁,发放优待卷，效劳员和治理员。工资待遇根据兼职和长期分为4元每小时和5员每小时。工作时间不定，长期工一般保障每天5小时以上，兼职则不定。迟到请假都有严格的规定，而且多有不科学的地方，可以说是不公平条约。迟到按3倍时间扣工资，请假要提前一星期申请。工作条例中，最重要的一点是不能有空闲，就是没事也要找事干。 在那里工作了近一个月，我主要从事的是发放优待卷和效劳员两个工作站。发放优待卷是比拟累的，一般都是连续不停的工作几个小时，做的是扫地，拖地这些体力劳动，长期工作，积存的疲惫度，让我体验到体力劳动的艰辛，也深感这种方式赚钱不易。效劳员这个工作站相对来说是最轻松的，但是长时间站在一个地方，相当的难熬，体会到什么叫孤独难耐。 二、从德克士的社会实践感悟大学生就业问题 在德克士工作，除了身体上的疲惫，体力得到提升，培育了吃苦耐劳精神。更重要的是心理上的突破。虽然现在大学生严峻贬值，但是究竟是读书至少XX年的产物，一点不亚于古代的寒窗XX年。期间所投入的精力，时间，金钱更是有过之而无不及。所以大学生，从心理上还是一个比拟有优越感的群体。他们期盼一份优越的工作，一份可以尽快收回投入的工作。但是，目前的就业岗位和形势，导致绝大多数大学生都不得不面对抱负和现实的巨大差距。有些人承受了，他们就适应了。而大多数人无法面对，他们就失业了。 像德克士这种工作，属于相当底层的，需要面对一些顾客的冷眼，也没什么尊严可谈。要放下大学生的那种优越感去面对，的确不易。我做到了，所以我觉得这是对我最大的提高。固然，我不是提倡大学生都去做体力活。只是觉得许多人找不到工作，只是由于他们放不下。中国最不缺的就是人了，你不做，许多人都会去做的。你要想站的比别人高，没有那些基层的经受来铺垫怎么行呢。 另外，在一个集体里工作。除了学会听从，还要会沟通。相对来说后者更重要。良好的人际关系是立足于一个集体的关键。和同事处理好关系，工作气氛才会融洽欢乐，他们也乐于帮忙你，有些你做不了的难题，同事可以帮你解决。和上级处理好关系，可以得到更多实在的好处，比方奖金和排班照看。固然，这是建立在和同事关系好的根底之上的。所以，在大学期间除了学习之外，一些社会力量是很有必要把握的。对于以后的工作来说，往往更加重要。 虽然，德克士只是家小餐厅。但是从店长到效劳人员，竟然不乏大学生。从中可以看到现在就业形势的严峻。也可以看出学习力量的重要性。由于，许多人的工作技能都是工作之后才学会的，据统计大学生就业的专业对口率不到60%。比方德克士店长中文系毕业。因此，在大学期间如何提高自己对新事物的学习力量，对于以后的就业也很重要。 三、曲阜德克士经营状况感悟 总的来说，曲阜的德克士经营的还不错。工作的了一个半月，觉得生意还行，不过个人认为有些地方可以改良。首先是对内的。德克士的规章制度很严，但是有些地方不科学，工作气氛过于死板。导致员工积极性不高，多有应付的心理。所以应当多开展一些活动，让员工增加沟通的时机，活泼下气氛。另外，工资待遇上，应当增设一些嘉奖措施，以提高员工工作积极性。在治理上，应当实行人性化治理，发扬民主精神，让每个员工都有参加店里治理的时机。相对来说，德克士的制度死板，治理也无情。 对外来看，店长是做的不错的。主要受限于经费。否则，翻开大学的市场，扩大外卖业务才能实现德克士店的长足进展。这需要经费的支持。 四、从德克士生意看曲阜消费水平 曲阜是孔子的家乡，东方圣城。主要依托旅游业，但是也限制了其他经济的进展。总的来说，经济相对落后。但是由于曲阜有两所大学，曾加了曲阜的消费力量。所以曲阜的购物场所相对还是比拟多。德克士和肯德基都算是较高消费品，能同时落户曲阜，可见其消费水平还是不错的。事实也的确如此。 德克士的消费群体主要是本地居民，而德克士平均日营业额近万。可以看出，曲阜人的消费水平还是比拟高的。 肯德基的消费群体比拟简单，由本地居民，学生和游客组成。这可以表达出曲阜的消费劲也是比拟简单的。但是，其红火的生意，完全可以看出曲阜的消费水平不低。至少在同类级别的地方来比拟是不低的。 寒假社会实践实习报告 篇6 寒假期间，我在临沂市中裕燃气公司进展了实习。时间是XX年年2月1日至2月28日。实习期间努力将自己在学校所学到的理论学问向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合，在实习期间不迟到、早退，仔细完成领导和同事们交办的工作，得到领导和同事们的确定，同时也发觉了自己的很多缺乏之处。 回忆实习生活，感受是很深的，收获是丰硕的。实习期间我被安排在公司办公室实习，办公室在一个机关中，是沟通上下、协调左右、联系各方，保证机关工作正常运转的枢纽。能有时机在办公室实习对我来说是一次很好学习的好时机，同时也是一场挑战。作为一名助理，我的主要工作详细方面包括文件发送，电话记录，指令下达，传真以及信件收发等。由于这项工作便于对企业整体运作模式的观看，因此担当此项实习工作更能够将学过的专业学问与实际相比照。 刚开头去的时候，还真的有点不适应，感觉自己什么都不会做，还好后来在教师的鼓舞和帮忙下，我也开头有了点感觉，对公司环境开头慢慢适应了。由于以前在学校里的时候条件的限制，我对日常办公自动化和工具维护这两个方面接触的比拟少。虽然大的效劳器、激光打印机、传真等我都见过，但是都没有详细的操作和维护过，所以对这些方面我都只有一个也许的印象而已。不过后来在教师的一一介绍下，我对一般的打印机和传真等方面都有了肯定的了解。在开头的工作中，由于对人员和工作环境还不太熟识，因此工作效率比拟低，也消失了一些错误，比方发错报价单、文件指令下达效率低等，但是经过后来的弥补，没有造成经济损失，同时总结阅历教训并且努力在与员工沟通和协调方面下功夫，了解人员关系，适应企业环境，慢慢比拟熟识的把握了业务技能，后面的类似工作便能应付得比拟得心应手。由于业务方面的娴熟，企业领导对我提高了信任程度，并且交给了我一些较为简单的工作。 在这里通过帮助同事们工作，我学到了办公室的一些日常事务治理学问。这里常常组织一些活动，通过组织和参加对我的组织力量和处理事情的力量有了很大的提高，并有时机参与一些社交场合，对自己以后的进展也奠定了一些根底。 “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学学问的浅薄和在实际运用中学问的匮乏，刚开头的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到特别的难受。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发觉自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。这或许是我一个人的感觉。不过有一点是明确的，即课堂教育与社会实践的关系，以课堂为主题，通过实践将理论深化。 千里之行，始于足下”，这近一个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经受，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮忙，可以避开我毕业后的眼高手低现象。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的根本原则都要在实际生活中仔细的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培育。这一段时间所学到的阅历和学问大多来自领导和同事们的教育，这是我一生中的一笔珍贵财宝。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最根本的问题。对于自己这样一个马上步入大学面临走向社会的人来说，需要学习的东西许多，他们就是最好的教师，正所谓“三人行，必有我师”，我可以向他们学习许多学问、道理。 在此次的实习工作中，我严守职业道德标准，仔细完成了领导交给的各项任务，利用学习到的理论学问投入到现实的工作中，利用自己学到的学问解决现实中发生的问题，利用自己的特长为企业提高效率。做好了自己的本职工作的同时，带头做出了一些如清扫卫生等各个方面的义务劳动，利用自己的组织协调力量，使得自己和员工之间的工作协作默契，提高工作效率，受到领导和员工的好评。 通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学学问的稳固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习并没有真正接触到企业的高层治理，业务有的与企业治理联系并不是太严密。但是，这帮忙我更深层次地理解企业运行的模式，对专业学习和今后的工作供应了极大的帮忙，使我在企业治理专业方面，不在局限于书本，而是有了一个比拟全面的了解。俗话说，千里之行始于足下，这些最根本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以根底的实务尤其显得重要，特殊是目前的就业形势下所反映的拥有实践的工作阅历的竞争力要远远大于仅仅局限于理论学问。从这次实习中，我体会到，假如将我们在大学里所学的学问与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，用我们的实际动手操作在真正理解和学习我们学习过的理论学问，这才是我们学习与实习的真正目的。 寒假社会实践实习报告 篇7 今年寒假我去参与了社会实践，是到当地的邮政局实习。作为免费劳动力，开头内心自然也有多般不愿意，却也想想就当熬炼自己的力量也没什么大不了的，究竟我是去学习的，也学到了不少东西，也是乎内心就少许平衡了。也由于此次的实习，也让我确定自己好像不适合干这一行，内心没有这样的诉求。自我觉得还是适合自己抱负的那个方向，究竟一个内心太过简洁的人在社会这个大舞台是多少有些不适应的。还是孩子在一起的人生才是最美妙的，不会有尔虞我诈，不会有勾心斗角，也不会有明争暗斗，才会找到一个宁静的世界。 回忆自己实习的第一天，还是蛮有激情的，对一切新奇事物都布满了奇怪心。想固然我的实习很简洁，也符合自己的专业：工商企业治理快递方向。作为一个实习生，我就在一个营业窗口跟着师傅收件，真是不离本行啊！快递，包裹，挂号信，印刷品挂号，还有快递包裹的，还真是应有尽有。说到这些还真是令人厌烦！每天都在地人民效劳，检查物品，给物品包装，最重要的就是要录入电脑。就像每次上电脑课一样，面对电脑是我最烦躁的，却也是每天的必修课，真可怜啊！只能说顺其自然，不然又能怎样！不过看看旁边那些个姐姐，储蓄，转账，存款取款没有个停留，我的心是宽了不知多少，总比她们和很多的钱打交道要轻松很多。 从中我也了解了一些我以前不知道，也不屑于知道的东西。比方快递录入电脑代码是411，包裹时310，挂号信是210，印刷品挂号是211，快递包裹时311，公事是209，公事退信及其他退信是210，国际平信是120还有寄快递不管寄往哪里，首重只要500克以内都是20元起步，超过500克的就要按地区进展加价了。固然有电脑在，人脑的工作就是休息了。还记得第一天，师傅教我算价格，我很蠢的不会算，虽然后来还是弄会了，但想想自己怎么这么笨呢！要是那些电脑罢工了，人脑计算不了，那不就坏事了。 从第一天到最终一天，其实真的很快，暑期社会实践就这样完毕了。内心还是有多般不舍得。人是有感情的动物，这样的心情自然是有的，人非草木，孰能无情！ 在社会实践中，也学到了不少做人的道理。究竟每天都要与各式各样的人打交道，一般老百姓，银行工作人员，超市工作人员，警察，工商部门，外来务工人员虽然不是每一种人都是来寄快递或包裹的，但是总有些许接触。怎样的人用怎样的方式与他们沟通。见人说人话，见鬼说鬼话，还真确有道理。也发觉大家对待那些外来务工人员或者没有学问的人，又或者精神上有问题的人，更多的是冷嘲热讽，这个社会真的是到处有让人心寒的地方。就比方对待某些顾客不够敬重，没有急躁，语气恶劣，态度不温柔，话说这个社会是有等级的社会，并且显而易见，人人公平落实起来真有那么困难？ 不过邮政快递做的还真不错，严格就是之一。固然我说的是我实习的地方邮政局，有些地区的邮政局做的还是有缺陷的，这里我就不举例说明白。还是说我们这里的有证据吧！就比方说我们这里制止寄递的物品严格拒收，毫无通融。液体物品，易碎物品，手机，打火机等比拟常见的一概拒收。也有些人强行要寄递电器什么的，电磁炉，电饭煲，加湿器等等。只要你同意损坏自负的原则，问就同意给你寄递。所以说做生意是一门技术，不是全部人都适合做生意的！ 在实习期间我也犯过错误，就说我永久也搞不清晰挂号信或者印刷品挂号的计价方式，有时候过个精巧的信封我就变白痴了，孺子不行教也。不过挂号信我还是会的，只是间或重要大了，我就会犯模糊。挂号信分海宁范围和外埠，20克以内前者3.8元，后者就要4.2元，超出局部以40克，60克，80克前者按0.8元增加，后者根据1.2元增加，所以计算有难度，我也会收错钱的，目前就少收了0.5元。 很憧憬某些同学乘着寒假去做兼职赚钱，实习不是王道，虽说实习比拟轻松，吹吹空调看看报纸，纯洁水无休止供给，还可以看看电视听听歌，间或来点小零食。这也说明在一个好的单位是多么重要的一件事，在事业单位工作更多是享受，也是别人艳羡不来的。固然也只有身在其中才知其中的不易。日复一日年复一年做着一样的工作是很枯燥的事情。虽说其他工作也是这样，但是没有激情没有挑战，更没有转变，日子久了也就厌倦了。 实习既是成长，也有收获，去面对社会，感知社会，了解社会上的诸多不易，并非一件易事，却也其乐无穷！ 寒假社会实践实习报告 篇8 第一、勤工俭学； 其次、丰富假期生活； 第三、应用所学专业学问，做到理论与实践相结合； 第四、熬炼自己与人交往的力量，增加社会阅历实践经受及收获； 值春节到来之际，我市贝克大酒店公布兼职信息，趁着时间充裕，我利用寒假时间在贝克大酒店进展了为期六天的兼职实践。 郑州贝克大酒店位于巩义市中心市区的繁华地段，是河南大峪沟矿业（集团）责任有限公司和美国好运来集团公司共同投资兴建的中外合资企业，是巩义市首家被国家旅游局批准评定的三星级旅游涉外饭店，是巩义市对外改革开放，接待中心、省、市领导大型会议的窗口。 郑州贝克大酒店拥有标准客房和豪华套房200余间（套），设施完备的大型多功能厅，13个不同风格的高级行政会议室。“现代化的三菱电梯，先进的中心空调，卫星电视，电脑烟警报警及自动喷淋消防系统一应俱全，国际国内电话打进打出均为直拨。设有五百座位的中西餐厅及14间情调各异的高级包厢，由广东、四川名师主理川、豫、粤菜及四季海鲜，东北泡菜、炖菜，特色风味面庄系列更使您一饱口福。并有咖啡厅、酒吧、夜总会、卡拉ok舞厅、ktv房，美容美发、桑那按摩，消遣中心、地下双层停车场等配套设施。现代化的商务中心供应：电传、传真、打字、复印、预售全国各地机票、火车卧铺票及商务洽谈等效劳。 每一个饭店都有好几个岗位，各个岗位的要求不一样，贝克大酒店岗位主要有大厅、总台、客房、餐厅、酒吧、商场、康乐等，而各岗位中又有小小的岗位组成，我的主要工作是餐厅效劳员。 餐厅是饭店中的一个重要部门，是客人用膳的主要场所，也是饭店获得最隹经济效益、弹性最大的部门之一，它的效劳特点是效劳员直接对客人供应对面的效劳，个量大，时间长，需求多，为了满意来宾的不同需求，必需做到美味隹肴，令客人吃得满足。工作很苦很累，明天都要忙到晚上九点之后，但是我却从中学到不少书本上没有的学问，也顺当的将所学充分运用到实践之中，做到了理论和实践的结合。 一、效劳 在效劳中，有不少礼貌礼节是应遵守的，餐厅效劳员主要的职责是负责菜肴的传送工作，在效劳中要做到精神饱满，并且热忱和气地面对顾客们，急躁的满意顾客的全部要求，急顾客所需，这样才能让效劳传递到顾客心中，让顾客觉得物有所值，给顾客留下美妙的印象。 在这一点上，我的理论学问帮了我很大忙，它让我在面对顾客需求等其它效劳时，能够快速而精确的完成，而且在动作、表情等细节上也做到了毫不马虎，给领班留下了很好的印象，也让顾客非常满足。 二、质量 饭店是我国旅游业的重要组成局部。饭店效劳的质量是饭店的生命线，要提高饭店效劳质量，关键在于提高饭店员工文明礼貌这个最根本素养。讲究文明礼貌，既表达饭店员工对来宾的根本态度，更反映了一个国家精神文明和民族文化修养，就个人而言，则是衡量道德水准凹凸和有无修养的尺度。因此，饭店员工必需非常重视饭店效劳礼貌礼节学问的学习和修养，而全部出名的饭店，都是和至高无善的效劳是分不开的。 在这一点上，经年累积的素养和文化水平使得我应付自如，完全没有任何阻碍，我让我和同事们相处开心，度过了美妙的六天。 三、微笑 饭店能够做得好，还离不开一个主要因素：微笑。古人云：“没有笑颜不（火车站社会实践报告）开店”。微笑可以赢得商朋满座，产生最大的经济效益。所以，可以说笑是对一个饭店的治店法宝，企业的胜利之道。 微笑面对顾客也是我们的准则，所以领班要求我们像面对家人一样效劳顾客，做到微笑自然、自信，这对兼职的我有肯定的困难，但我也努力根据标准去完成，虽然并没有完全适应，但至少可以微笑以对。 通过这次的兼职实践，我也观看到我市旅游业的严峻问题： 首先，旅游消费指数低，我市三星以上饭店尚缺乏五家，而本市人民消费水平还没有得到完全开发，所以对星级饭店的消费明显少，致使星级饭店的少量化。 其次，效劳质量低下，全市有不少饭店旅社，但规模实力小，经营治理分散，体制不活，营销手段滞后，技术依托和网络化水平低，市场尚不标准，绝大局部为“小作坊”经营方式，只有几个员工，顾客的效劳得不到完全满意。 再次，在消费层次低的状况下，当前的饭店市场竞争是单一的价格竞争，这是一种低层次的恶性无序竞争，恶性价格竞争最终导致行业利益的损失和消费者所应享受的效劳质量下降。 盼望在将来五年中，有更大优秀的旅游效劳人员消失，能够解决这些问题。而我也会努力学习专业学问，将来必将投入我市的旅游进展中，充分发挥自己的才能，为家乡的进展做奉献。 寒假社会实践实习报告 篇9 一、概述经过 我和很好的朋友商议好的这个假期会在外面打兼职体察社会，但是没能找到，朋友找到了一个方法，就是去西宁市批发塑料灯笼再到互助县出售挣取差价，本人觉得不错，我总是很新颖，街头卖东西的人是怎么可以那么不顾风雨兼程地在一个地方冒着被城管抓住的风险去推销他的商品。我带着150元的车费前往互助县，见到了朋友，并且陪着朋友真正地摸了一下市场的经脉。我们一共卖了三天，但是不是成天都卖，我们集中在每天的20点到21点钟去外摆货，由于灯笼就是要靠光线吸引买家，在天黑以后才宜出门，但是又不能太晚，由于假如冬天太晚会没有行人，效率也就会大打折扣了。从xx-03-02到xx-03-04之中，预购40只灯笼，卖出去41只，每只进价也许8元，我们分段出售，第一天晚上20/每只出售，其次天晚上15/每只出售，第三天晚上就是快要收工了，于是就是10/每只出。最终一天还有9只没卖完，就将9只处理，获得40元。 二、存在问题 我们是第一次尝试社会实践，完毕之后总结的时候就会发觉许多问题。第一，进货的时候没有考虑是否可以全部售出，一次性进货太多，不利于集中治理和出售;其次，没有和批发商商议退货和返货的事情，导致卖不出去的东西最终只能降价处理;第三，我们由于没有资金而没有坚持到正月十五当天，假如规划推迟，销量应当会更加可观。第四，我们热忱缺乏，由于第一次尝试，会羞赧于叫唤，但是对于小物品的零卖，叫卖是必需的，大声是必需的;第四，由于是在离家较远的地方，我们的住宿费用和车费就是一个很大的支出，因此会导致收益极少甚至收支相抵的状况。 三、解决方法 此处解决方法与上“存在问题”一一对应。 第一，进货可以和批发商商议将货物定为一周内按原价退货的模式，这样可以避开因效率低而消失的赔本或者货物积存，提高出售效率，便于治理，解除后顾之忧。 其次，针对销量不好，我们可以选择提高出售价格或者买一批卖一批的措施，很明显，后者更明智一点，由于不会因价格过高而失去市场竞争力。 第三，时机不准，市场根本分为时间区间市场和空间区域市场，对于空间区域我们选择的很好，暂且不说，对于时间区间的选择，我们在短时间的掌握还算有所效果，但是没有一个长远的时间规划，导致失去这个时间市场。对于此，我们可以提前做规划，找准最正确时机出击便可得到最正确效益。 第四，打好最精准的收支预算，将花费摇摆掌握在最小范围之内，找方法解决住宿问题以及伙食问题。 四、将来规划 不去卖小物品，选择大物品出售，有两个好处，一，可以不用出门，不受时空约束，找买家定时约地交货挣差价;二，大物品可以签订发票，卖不出也可以退货，由于没有在外，不用可怕有赔本的境况。 五、总体心得 市场就像恋爱一样，不亲身接触就不会知道冷热酸甜! 寒假社会实践实习报告 篇10 马克思主义实践观认为,实践是熟悉的来源,是熟悉进展的根本动力,是检验熟悉正确与否的唯一标准。它要求我们在实践中深化熟悉、提升熟悉、进展熟悉，因此我积极的运用寒假时间投身到社会实践中。 我的笑，带着纯真的脆弱 1月6日是个艳阳天，我带着如太阳般绚烂的心情走进我的工作场地，地方不大,老板粗略地跟我说了一下店里的状况看，就让我上手工作了，我的工作很简洁，清扫卫生、传菜、撤台、接单。我中午到的店里，从下午四点开头上课，始终到晚上十点半都是顾客吃饭的顶峰期，我们十一点吃的晚饭，第一次有饿的想哭的感觉，到吃饭的时候感觉双脚双手都不是自己的一样。到员工宿舍已经十二点了，洗洗弄弄，一点睡的觉，感觉自己就跟没睡着一样，又要起床上班了，每天八点起床，九点准时到店里，拖地、摆碗筷、洗碗、摘菜、同是员工的哥哥姐姐问我累不累，我笑笑;老板问我累不累，我笑笑，但是我想为我的笑加点点缀带着纯真的脆弱!我原本以为我足够英勇，足够顽强，我不怕苦不怕累，我完全可以把它做好，只是那么不争气的想家了，那么不争气的流眼泪了. 要想知道，打个颠倒 店里的生意特别好，一天正常的营业额是3000-4000不等，很稳定!只是员工的心情就不是这么稳定了。我记得胜利人士牛根生曾经说过这样一句话：经营企业，就是经营人心。在这个小小的饭店里，我很深刻的体会到这句话!员工的工作态度，打算着效劳态度，进一步打算着顾客的回客率!企业经营的好不好，相当一局部要看你拥有怎样的合作团队，正如大家常说的二人一心，其利断金!面对着员工不稳定的工作态度，老板和我谈天，问我对这件事的看法，我借用了牛根生的话：要想知道，打个颠倒!我总结了导致这种状态的三大缘由。 第一：不合时宜的工作时差。 我们规定的正常工作时间是上午9：00-下午2：30、下午4：00到晚上9:30，但是事实上我们的工作时间是从上午9点到晚上11点， 中间休息的一个半小时原本可以实行轮班值日制，让大家轮番休息!但是老板不合理的安排让大家产生排斥心理。大家带着不开心的心情工作，态度以及积极性就不高了，许多可以避开的错误就不会发生了。 其次：刻意偏袒局部员工惹非议。 为什么有的人可以不按时上班，迟到一个小时就当什么都没有发生，而有的人迟到几分钟或者略微工作进度有点慢就挨批;为什么有的人可以到点就走人，而有的人要坚持到最终;有的人可以任凭请假，而有的人却不行以.这就加剧了大家心理不平衡。 第三：近亲效应。 店里的员工原本不多，但是三分之一是老板的亲戚，他们不经意的小姐脾气伤了员工的自尊，让员工更加的反感这种工作气氛。 效劳员不是一份安定的工作，也不是一份有技术含量的工作，它可以很累，也可以很轻松，存在于什么样的高度，取决有你的态度，你的力量，你的洞察力!假如你没有，你永久都只是洗碗摘菜拖地的阿姨!它是一个平凡的工作，却蕴含着全部工作存在的一样意义。它很简洁，只是手脚工作，它又不简洁。每一个碗筷，每一把椅子的摆放，都包含着对顾客的礼仪! 在店里的时间不长，几乎每一天都会有新的状态消失，几乎每一天都有你一个不当心所带来的措手不及的事态。你身在一个嘈杂的气氛里，大脑关注的可能是几十桌待解决的问题，而这时这样一个措手不及的事态，该怎么处理呢! 我们没有时间停下来思索，我们没有时机埋怨，我们能做的就是在每一次的苦痛之后学着淡定、学着微笑的处理!我曾经彷徨过，懊丧过，但是通过这一段时间的工作让我明白：生活总是有不如意，但是，人生不是上帝为了责备我们的失败而给我们布下的陷阱，我们不必太过绝望，它只是我们人生不完善的那一局部。我们要足够英勇，敢于去爱;足够强大，能宽容别人;足够大方，为他人的幸福而欣喜;足够聪明，能够领悟时间布满爱!那我们就能体会别人所不能体会的人生意义。 孤独不必求败，人生需要执著 有人说人生就像一次旅行，在乎的不是目的地，而是旅途的风景以及看风景的心情!而我觉得，人生更像是一场棒球赛季，即使最好的球队也可能会输掉三分之一的竞赛，而最差的球队也会有春分得意的日子。我想不管是在学习中、工作中还是日常生活中，我都应当坚决执著的坚持自己的幻想，自己的原则!我们可以不要求自己到达怎样辉煌的高度，而我的目标就是多赢球，少输球!