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公司销售个人述职报告销售员个人述职报告(三篇)公司销售个人述职报告 销售员个人述职报告篇一 xx地矿珠宝有限公司发挥集团公司自有黄金矿山、资源供应的优势，坚持走自己探采工贸一条龙的特色经营之路，坚持顾客至上，专业经营，永守诚信的经营理念;诚信敬业 创新进取为企业精神;坚持高尚品质， 追求完善，奉献社会的经营目标。二十余年，云地矿珠宝首饰品牌深受广阔消费者的厚爱，获多项国家荣誉。云地矿将以此为动力，传承中华民族珠宝文化美德，不断完善自我，回报顾客，回报社会。 公司依托云南地矿总公司(集团)年产滇金、白银及铅、锌、铜等有色金属25万吨的经济实力;公司以“云地矿”为珠宝品牌，综合经营品种涉及翡翠、黄金、铂金、钻石、宝玉石镶嵌饰品、k金、银饰品等的批发与零售。 云地矿在现代市场经济模式下，注意品牌建立，20xx年公司成为了上海黄金交易所综合类会员单位。三年来，先后被中国珠宝玉石首饰行业协会评为中国珠宝首饰行业优秀企业、中国珠宝首饰行业放心示范店、中国珠宝首饰业著名品牌，在同行业和消费者心目中成为具有肯定影响力的知名品牌。 云地矿拥有国家级珠宝首饰检验师3人、珠宝消费专家4人，以及一批长期从事地矿宝玉石资源勘察、珠宝测试鉴定、珠宝专业经营的中高级工程技术人员80余人。公司通过与国际兴旺国家珠宝商的沟通沟通，积极吸取外来先进阅历，保障公司整体从科研技术、产品品质、设计制作等方面与世界同步，从而引领着中国珠宝时尚潮流。 公司在业界领先通过iso9001质量治理体系认证和iso14000环境治理体系认证。全部产品以选材、设计、生产、加工、送货、上柜、销售等各道程序层层把关，严格筛选。严格的质量体系，标准的生产系统和掌握系统，保障云地矿珠宝首饰精品辈出，深受消费者欢送。 云地矿珠宝在全国12个城市及地区拥有近100余家专卖店，数万平方米营业场地，拥有近千名员工的销售团队，营销网络掩盖了北京、深圳、云南、山东等珠宝消费一级市场。 云地矿珠宝凭借二十多年来专业经营积存的阅历，发挥云南毗邻缅甸，在翡翠原料方面的巨大优势，努力把云南地矿珠宝交易中心，打造成昆明最具品位，最具活力的珠宝商圈。 公司销售个人述职报告 销售员个人述职报告篇二 刚到公司的第一天负责我们的经理主要给我们讲了一些雕件上常见图案的寓意，教我们给雕件穿上挂件线，给顾客选择适合佩戴的手镯，并进展实际操作。 1、玉雕文化 (1)、佛、观音：中国是一个信仰佛教的国家，人们都信任佩带佛、观音能逢凶化吉，保佑平安，并赐来福运。南方有男戴佛公，女戴观音之分;北方有男戴观音，女戴佛之说。佛和观音的选择观音要俏佛要笑，观音要端庄，笑容慈爱，佛面部笑容要饱满，肚子大(女性一般小肚鸡肠，往往会为了一点小事惹是生非，佩戴的佛肚子大，肚大能容，笑口常开)：一般选择头部、脸部胸前等部位没有杂质、瑕疵的佛和观音，但在销售过程中遇到身上带有杂质的都有很好的讲解：杂质在头部是鸿运当头：杂质在脸部是普度众生观音看到世间众人的口难都流下了眼泪：杂质在胸前是 逢凶化吉。玉雕师傅佛一般将绿色色根放在肚子上可说是肚里藏金。 (2)、动植物：一般是用其名称的谐音或依据其本身具有的物象特征来解释其寓意。如蝙蝠(福)和铜钱一起说福在眼前(钱);鱼(年年有余)，葫芦(有福有禄)，仙鹤和桃(仙鹤献寿)，喜鹊(喜上眉梢)，蜘蛛(喜蛛，知足常乐喜从天降);猴和马(立刻封侯)石榴葡萄本生多胡(多子多福)，灵芝形如云朵(如意)，竹子(节节高升,蒸蒸日上，竹报平安)，龙是权利的象征· 2、学习挂绳的编织方法：貔貅节、平安节、金刚节。并进展实际的给挂件上挂绳，在这一个月里当我们卖出挂件时，都是用自己编的挂绳。 3、学会如何给客人选择适合佩戴的手镯(圈口的大小款式)只要手镯的圈口能过顾客的食指中指无名指这三个手指的骨节都能戴得进去，圈口比手腕稍大一点，戴上后手镯空隙能容下两个手指是比拟适合的，贵妃镯主要相宜比拟瘦，手腕是扁的人佩戴。 戴手镯也是一门学问：现在手背的两侧涂上具有柔滑作用洗手液或其他润滑剂，将手放在台面上近似于垂直，手指伸直并向中心并拢，手处于放松状态手镯快速向下滑(贵妃镯稍有不同，贵妃镯是椭圆形的，在戴的时候长对长，短对短，到手掌骨节处时旋转45度，再快速向下滑)。 我实习的地点主要是在新百大店，一进门可看到云南省地矿局，开头就能是顾客的心理上赐予肯定的信任，在这里购置应当是有肯定保障的：然后通过一堵墙将客源分成两拨：进入商场内是有12个方形大柜台组成， 柜台布局比拟简洁，分为手镯柜和挂件柜，相间摆放，外面的柜台里盛放的是低档的手镯和挂件，少则几十元不同价位的都有，一样的商品并不是放在一个柜台里，而是分开摆放这样可以让顾客这类商品的几率更大：在往里走有一个平台上面摆满了翡翠岩石(山料籽料都有)籽料上还开了好几个口来引起顾客的兴趣：在往里走是精品柜：在12个方形柜的两侧分别有一个沿着墙的长柜，着两个柜台主要摆放的是银饰、水晶和其他一些工艺首饰。这里是以批发零售为一体的。 接待客人是实行一对一的效劳，在客人比拟少的时候，上班员工通过在门口排队，左右两边一边可以排两个，客人从哪边进哪边的员工就可以接待客人，由于平常的客人购置几率是相当大的，通过排队可以避开许多不必要的事情发生，如两个员工抢一个客人。 顾客来源主要是游客，商品在价格上相对来说比拟高。 主要销售翡翠其次还有水晶、银饰、玛瑙;民升店销售的商品种类有翡翠、黄金、银饰、铂金、钯金、钻石、红蓝宝、琥珀种类丰富 十七点是每天客人最多的时候，其他时候客人都是陆间续续的，时有时无。 销售过程中可以遇到的各种顾客类型及应对方法 作为营业员，每天要接待各种各样的顾客，能否使他们快乐而来，满足而归，关键要采纳敏捷多样的接待技巧，以满意顾客的不同需要。顾客有各种各样不同的性格，有缄默的人，也有绕舌的人，顾客的共性各式各样，营业员必需协作每一顾客的共性来供应购物的乐趣与满意感。因此，学习认清顾客的类型及其应对方法，是不行或缺的。 “销售”是最适合人类成长的工作。营业员一面观看顾客的心情或共性，使顾客获得购物的满意，持续练习站在“对方的立场”来设想。这样的自我训练与培育，是其他工作比不上的。 1、闲适型(慎重选择的顾客)遇到这类顾客要慎重地听顾客怎么说，自己自信的推举商品，不着急 或是强制顾客购置某一个商品。 2、急躁型(不冷静，喜形于色穿着有共性，留意、比拟探讨间时间很短)在比拟探讨时搭话，理解顾客所说的要点。严厉的态度，不能无视顾客，慎重的言语，利索的动作不要让顾客等待。 3、缄默型(话少，不愿被人打扰，愁闷无表情，不表示意见的顾客，此类型的顾客为最多数)全部的阶段都应当留意。从对商品留意到比拟争论阶段自己重复屡次，争取在比拟争论阶段接近顾客，提出的问题肯定要让顾客可以答复，接近时肯定不能够给顾客于压迫感。没有得到回复时，要其次次第三次 “a和b您更喜爱哪一个”，观看顾客的表情动作，以详细的询问来诱导出顾客心中所想。不要把话题局限于商品上。如“您今日休息么”等随便的话题，跟在顾客身后像幽灵一样的话，就会适得其反，对强买强卖最为敏感和反感。 4、饶舌型(爱说话的顾客)不打断顾客话题，急躁的听，把握时机回到商品交谈上 5、猜疑型(眼光独语言锋利，有疑心病的顾客)毅然的态度，持有自信地接客，一味地对顾客说“这件很不错的”是没有用的，制止用没有自信的态度，绽唇微笑去对待这类顾客;一询问的方式来把握顾客的疑问点，明确说明理由与依据，解除疑问。 6、优柔寡断型(欠缺决断力量的顾客)查找到顾客需求，对准销售重点主动给顾客选择一两件商品，让顾客进展比拟，以此同时给以建议：“这个比拟好”。 7、内向型(性格脆弱，当心慎重，总是低着头的顾客)以冷静镇静的态度接近，有购置欲望的时候接近，先从小的话题说起，但不要太大声和顾客说话假如进展关联销售或建议搭配时，简单产生戒备心理。 8、亲切和气型(温厚严厉简单接近，喜爱女性化商品)不在意整体搭配， 酿造出适合顾客的气氛，顾客留意到产生兴趣， 一起亲切的交谈，您看这件商品怎么样?”像对朋友一样的语气剧烈的推举，关联商品也可以进展推举，一起闲聊时，话题会持续很长时间，即使想回到商品的话题上，也会被再次转到闲聊的话题上。 9、冲动型：这类顾客喜爱数据、事实和具体的讲解，因此，接待这些顾客时应富有条理性，不慌不忙，做出正确结论，并且给他们的信息越多越好。 10、嘲弄型(哎挖苦的顾客)这类顾客从来不会同意你的报价，因此，必需强调质量和效劳来说明你的商品值这个钱。有的是觉得你的商品没有一件和他的意，每一件商品他都能挑出毛病来，接待这类顾客要以稳重的心情接待应对。 公司销售个人述职报告 销售员个人述职报告篇三 在这里经理还有员工都交给我们哈多销售阅历，做销售的首先要突破自己，开口说话，主动和客人搭讪，在和客人的交谈中查找客人的兴趣，从而能销售商品。或通过一些言语来引起人养玉三年，玉养人一生，点翠值千金。 1、顾客进店，如何接待。 可以以赞美客人身上的饰品开头和客人沟通，询问想要购置什么样的商品，观看客人的穿戴，年龄等来推断该客人所能承受的价位，介绍商品时可先缺后优有如欲扬先抑，拿两件商品进展比拟，赐予建议，让客人选择其中自己觉的好的一件。在为顾客选择商品时，要讲商品放在台布上，和拿放的时候要主要货品的安全，切勿打落在地上。 2、当顾客询问，这些翡翠是真的假的，应如何委婉的说明。 我们应当很自信的告知客人我们是云南地矿局开设的唯一一家珠宝的国营企业，是云南地矿局的分支企业，云地矿珠宝也是国家知名品牌，是自己开采加工销售一条龙，全部商品都是经地矿局鉴定之后才拿来销售的，每一件商品都能保证是自然的，都能开质量保证单，如有什么问题均能凭质量保证来进展退换货。 3、当顾客说可不行以打折时，应如何委婉的说明。 当客人听到可以打折时，大多数人都会觉的打了折，商家还是有钱赚，都会觉的价格上还是贵。所以在销售中要求不赐予打折，如有需要打折是须向经理请示。在一般销售过程中常常会遇到打折问题，首先我们不要直接说不行以打折，可先向客人介绍我们是云南省地矿局开设的一个国营企业，是自己开采加工销售为一体的珠宝企业，中间没有任何的中间环节，定价就省去了中间费用，价位是比拟实惠的，你可以比拟品质差不多的商品在其他家珠宝商的标价，我们定价已经很低了，实在给不了优待了。 营销是一门很深的学问，在这短短的一个月里，我熟悉到就我现在的学问，销售技能是远远不够的，要做到一个优秀的销售人员需要具备多方面的学问才能，丰富的学问，好的口才，在销售的时候需要有饱满的精神状态，对工作随时保持激情，面对顾客自信推举。销售是相当简单的，每天都能遇到形形色色，性格各式各样的人，不同社会层面的人，接待每一个人都是不同的，销售商品的时候不仅仅是把商品销售出去，同时也是在推销自己，当卖出东西时不仅仅是开单了，同时也是一种确定，你是可以的，增加了自己的自信。当没有销售出去时，应当检讨自己为什么顾客不买，找出缘由，等下次遇到一样类型的顾客应当如何推销。每一次的推销都是一个成长的时机。 述职人：xxx xxxx年xx月xx日