2022年全国企业人力资源管理师(二级人力资源管理师)考试题库点睛提升300题（夺冠系列）(海南省专用).docx

企业人力资源管理师职业考试题库一 , 单选题 (共200题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1、某企业通过员工培训降低了事故发生率，节约了生产成本。这属于培训的()A.认知成果B.技能成果C.情感成果D.绩效成果【答案】 DCH3H7F8O2N10U2B3HQ2K4C3F3I9G7J3ZF2B6R9Y8J9R7H52、影响劳动环境的因素不包括（）。A.温度与湿度B.工作地组织C.工作丰富化D.照明与色彩【答案】 CCN7N8F4G4T10Y2J1HI8O1R1J10B5F2H1ZI10Y7K9L5J10D4G23、适用于那些岗位划分较粗，岗位之间存在工作差别、岗位内部的员工之间存在技术熟练程度差异的企业或部门的岗位薪酬类型是（）。A.一岗一薪薪酬制B.技能薪酬制C.一岗多薪薪酬制D.提成薪酬制【答案】 CCK4V2H5J6Y4Q3J9HK9C2K4Z2F9W9J6ZD9U8N1U6U9M4R74、一般来说，对下级主管人员进行培训的培训者主要是()A.内部各级主管人员B.外部聘请学校教师C.外部聘请的专职培训师D.企业内部优秀技术专家【答案】 ACL1B10V8Z2D3G9K1HZ10T5H9J10R5R1R8ZX8Q2G3X3V3W9W105、关于360度考评方法存在的问题，表述正确的是（）。A.节省评价成本B.信息安全性隐患C.保持评价过程适时性D.不能集中评价【答案】 BCC8Y1G8S5C3I1D6HQ9T4B9W9H7J9Z2ZA9M8X10L2W6L9W96、根据面试题目的内容，面试可分为（）。A.结构化面试和非结构化面试B.一次性面试和阶段性面试C.单独面试和小组面试D.情景性面试和经验性面试【答案】 DCQ2K2N9U6W1V6X10HP10H6O4A5T4Y9O9ZR4H9G6N3Q4U3U57、“故学至乎礼而止矣，夫是之谓道德之极”是( )指出的。A.管子B.庄子C.老子D.荀子【答案】 DCT10Y2T10M6H5K7X1HY2P5L5M3E6K4G8ZW10L9L3Z8V4D3I48、以（）为导向的薪酬结构会使员工只重视眼前效益，不重视长期发展。A.绩效B.行为C.工作D.技能【答案】 ACK9P1W2R4K1Z3E7HM7K7P10R10O7S4O6ZL1B10K6S6Y5R8C49、不同的培训课程需要利用不同的培训方法，以下最适合于态度培训的方法是()。A.课堂讲授B.情景模拟C.示范模拟D.角色扮演【答案】 BCC10A7L4B8Z3R5A10HG9C5C8N3F9B7E2ZU2W8N8Z10S4P9O510、（ ）是人员规划活动的落脚点和归宿。A.人力资源供求达到协调平衡B.人力资源需求预测C.人力资源供给预测D.人力资源系统设计【答案】 ACW8Y1C5V6N3S7Q4HX3E1A6F9I6R8N1ZI5Z3R2X2Q4M8R611、按照环境的不确定性可以把环境分为四种类型，其中（）具有较低的经营风险。A.（稳态，简单）B.（动态，简单）C.（稳态，复杂）D.（动态，复杂）【答案】 CCM4Y4G8N10V9C7J3HH9U7O3M6F5S9A7ZM3N5R1W5U2S10K312、行为模仿法的操作步骤包括：角色扮演与体验;建立示范模型;社会行为强化;培训成果的转化与应用。其正确的排序是( )。A.B.C.D.【答案】 DCX9H9A9V8Z1X2B4HJ7F1W6K8F3P1L6ZC2A6N3I2U6T9Z213、 ( )是一种按照预定分类原则和办法根据人员的学历、资历及贡献大小等资格条件，将人员分成不同品级的人事制度。A.职位分类B.品位分类C.职务分类D.岗位分类【答案】 BCD1A8C2Q7T7C4Q1HJ5R9L8B6I6V10T1ZO6O1E2D1E6D6Z114、科学发展观指的是（ ）。A.科学发展，高效发展，健康发展B.以科学为本、科学、平稳、顺利发展C.以人为本，全面、协调、可持续发展D.以人为本，科学、高效、健康发展【答案】 CCV4X7T9A1T6A4Y3HW4C10Q6S7K2P2W3ZS4D2A1V1B6Z3P815、企业补充医疗保险费在不超过职工工资总额()标准内的部分，在计算应纳税所得额时准予扣除。A.l%B.3%C.5%D.8%【答案】 CCK10Z9N2V3Q2B5R6HY8A2O3I1N9V9O2ZA7E1K8S4S10G3G216、下列关于绩效薪酬制的说法，不正确的是（）。A.以工作业绩为基础支付薪酬B.注重团体绩效差异的确定C.计件工资制是一种典型形式D.提成制是一种典型形式【答案】 BCB4G10K8V5L10O5C4HE7P7B8X1S9Z4C10ZZ5H6X2N1V10O3J517、筛选简历时，应更多地关注( )。A.学习成绩B.管理能力C.主观内容D.客观内容【答案】 DCF4T2L5F5B4A2E3HI6A6D10I2H8U2G5ZK6I4G1Z8V5K9Z818、在对团队管理能力进行测评时，一般采用的测评工具是()A.文件筐B.无领导小组讨论C.结构化面试D.心理测评【答案】 ACQ6Q2F6A9S3C2J6HI9V1P1T3E8O8B8ZG2P3Y5D2W3K8V919、（）是员工测评与选拔活动的中心与纽带。A.设计测评表B.确定测评者C.选定测评方法D.设计测评与选拔标准体系【答案】 DCQ6P8V6L4J9N6K9HM9J5R9R6L4K7J7ZY2N9T8S2U7J10V820、某公司的销售主管王女士在对销售人员做培训之前。先做了一个综合素质测评，这属于（）测评的类型。A.考核性B.诊断性C.开发性D.选拔性【答案】 CCH9P1O10C7K1P1M10HJ9L10T9M10C10Y7Q10ZK3A3S2V6Y10U6O1021、在培训中要对培训效果进行跟踪与反馈，对培训机构和培训人员的评估不包括( )。A.教师的教学经验B.管理人员的工作积极性C.教师的领导能力D.管理人员的合作精神【答案】 CCG5B5Q10W5X2D10L5HA10O6T7D7Y3V7P2ZX9M5V9W7G10I1T122、（）把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件。A.领导者参与模型B.领导情境理论C.费德勒的权变模型D.路径目标理论【答案】 BCF1Q8L3K1B8N1G6HN2I2H9P2J10M1V9ZC7B4W1D10R3Y7R923、选择关键评价要素，确定权重，并赋值，然后对每个岗位进行评价的岗位评价方法是( )。A.排列法B.分值法C.因素比较法D.评分法【答案】 DCT3Y3I9D4Y6R5O8HP6S3P9U6Q5K6E2ZC4I9I6F4E2Q2U224、岗位评价要素的特点,不包括( )A.共通性B.可衡量性C.可观察性D.显著性【答案】 DCI9T5A2T2X5L1B9HK3L10O4E9I10H6W2ZL2X2D1V4M9M8N1025、在企业文化中，居于核心地位的是（ ）。A.企业礼俗B.企业价值观C.企业作风D.规章制度【答案】 BCU4N4I4P8T1B5D10HR8D9W2U5M7K3P10ZR4O5M1F6D8K9B1026、 激励性薪酬更适用于（ ）。A.平行团队薪酬制度B.流程团队薪酬制度C.垂直团队薪酬制度D.项目团队薪酬制度【答案】 BCT3R1D7C8O8H1O2HH8S6L8B6O5J4Q3ZO6A7U1M6K5E7V227、整个人员规划中最困难、最重要的部分是（）。A.编制人员配置计划B.编制人员供给计划C.编制人员需求计划D.编制人员培训计划【答案】 CCC7K1D6G1S1K10R9HE4I4P5L8I5N10R7ZH5S10Z3I1L3Y7E328、（）可以用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征。A.情感成果B.认知成果C.技能成果D.绩效成果【答案】 ACY4Y4Y3B10Y5O6O6HS8F1H4K9E2S7S3ZK10B3G10A3P5D1O329、企业资源优势具有（ ）的特点，企业要不断投入以保持和创新其优势。A.绝对性和时间性B.相对性和时间性C.绝对性和暂时性D.相对性和持续性【答案】 BCR8O4H2K9A9R7R9HM8X2S4T7U5R7Z3ZP6J5F4I3U8B6L530、各个薪酬等级工资浮动的幅度越大，等级重叠度就越（）。A.高B.低C.完全对等D.没有明显趋势【答案】 ACM1F2O6C4O7Y10Z3HX2C4Y10J4D1E1Y3ZH9E8D10I6W1V8K831、特别适合普通职员招聘的员工招募方法是( )。A.推荐法B.布告法C.档案法D.任命法【答案】 BCG3A10G2K8I3X9W1HR8Z7Q2S3F9A6K9ZZ3R3U4I6X8X8V1032、员工素质测评体系的横向结构不包括()。A.结构性要素B.行为环境要素C.测评指标要素D.工作绩效要素【答案】 CCK10D3R10S4C3D8I10HF7I5A8X4E9Y9R3ZX7F5O6Q6R7J8S633、下列关于劳务派遣的表述，不正确的是( )A.劳务派遣是一种组合劳动关系B.雇主是劳务派遣单位C.本质特征是雇用和使用相统一D.雇员是被派遣劳动者【答案】 CCT4A6G3I3B3S10G6HJ6A4H4L8H6J4T9ZB9G2X8A6I3W6E134、在某测量问卷中有一道题目：“你对JAVA语言掌握的程度如何？”其选项为“A精通；B善于；C尚可”，这些选项属于()A.标度B.指标C.标记D.标准【答案】 ACI4K2U8L3L3X8P5HO4V4T4T6J7R10M1ZJ10I7G2Z4L10E6I235、不属于调解劳动争议的原则的是（）。A.申请自愿B.尊重当事人申请仲裁和诉讼的权力C.申请调解自愿D.申请仲裁自愿【答案】 DCJ2G2M10W5T4B3X7HJ1B4F10N6V7R7W7ZK3F3O6B5S4W5K136、（）是一般能力测评的方式。A.文书能力测评B.创造力测评C.个别智力测评D.操作能力测评【答案】 CCL5D8D6J6P3M7K8HC4M3J7T10L5K4E4ZY6U10X9W1R10Q3Z737、短期内完成组织结构的重大以至于根本性变革的是（）。A.改良式B.计划式C.爆破式D.循序渐进式【答案】 CCV10Z10I5J1S6I7U10HQ5F4B9W8J5N2E7ZI2G1K4V6P4W9X1038、当经营安全率低于（）时，企业就要做出提高经营安全率的决策。A.50B.40C.30D.20【答案】 DCQ4L6R3I3M6Q9Z4HF3U1J10W5F10L3Q1ZQ2F2B6M10O2G2M839、现代培训按其性质分为：知识培训；技能培训；观念培训；思维培训；心理培训等五个层次。这五个层次的顺序依次为()A.B.C.D.【答案】 BCC5O5F7U2T6U8R1HY9V2S6Q8O5B4Y10ZJ2E9U3P4I2Q10I240、在制定培训规划时，有关实验的说法错误的是( )。A.是培训规划的最后一个机制B.结果是根据实验加以改进的培训规划C.试验和改进在制定规划后实行一轮即可D.对象要从将要参加培训的学员集体中选取【答案】 CCX3H6K3Z9X2F5H5HA8D5U4F4R5X6S3ZQ10S6L9Z2N2I2F641、某工种生产产品的品种单一、变化较小而产量较大时，宜采用( )来计算定员人数。A.产量定额B.单项定额C.综合定额D.产品定额【答案】 ACY10G3Q3K9C3H1Q2HF10M2Z5Y4C5C4O7ZE3P1M4T9B2H7T1042、教师分析学员学习进展情况会普遍运用的策略是（）。A.评价指令判断B.判断指令评价C.指令判断评价D.判断评价指令【答案】 BCD10P2H10T8B2V9Z7HM1D1N8W6K10E9G2ZT2V1U9Q4T10Y9D343、在设定KPI时，设定工作产出的基本原则不包括()。A.增值产出的原则B.流程导向的原则C.结果优先的原则D.设定权重的原则【答案】 BCT7G9X1J7C4W9N6HS5W4F1H8R2P6Z4ZW7Q10R8B8I6G1P944、下列关于劳动争议仲裁调解书和仲裁裁决书的法律效力的说法，正确的是（）。A.结束仲裁程序B.生效时间相同C.提起诉讼的权利相同D.不具有强制执行效力【答案】 ACX7A7N5S1U2E2D8HC7L4A1D1T3J3E7ZK3D7O8L8I7O3Y1045、编制人力资源规划的核心与前提是()。A.人员的需求预测B.人员管理系统的设计C.人员的供给预测D.人员供求平衡和协调【答案】 ACF5M5O5N3T3I4O7HC10N8C9W1K3T3I8ZJ10L4D2I10S6E9K1046、以下不属于静态的组织设计理论的是（）A.组织的规章B.组织的体制C.组织的机制D.组织的协调【答案】 DCK4Q10B7T3I1K6P9HR1M9L2P9M4Q8T4ZF10R10E3Q8W1W3P447、()不属于个人行为规范。A.品德规范B.仪态仪表规范C.劳动纪律D.员工业务规范【答案】 DCQ8I2Q4V10E6S2F6HP3H6A2S6B1P9Z7ZS4K1I3I3J3P6T948、劳动争议仲裁实行一个裁级()裁决制度。A.两次B.多次C.一次D.无限【答案】 CCZ8G4B2C6N2X9L4HU1M10B5J2D1T9F4ZM4A7R10T5N9X2H549、依据是否以当事人的意志为转移，劳动法律事实可分为劳动法律行为和()。A.劳动法律结果B.劳动法律后果C.劳动法律体系D.劳动法律事件【答案】 DCA7B9M7A10B2Q8G6HD2I2Z2N1A1U2X1ZZ3C1A7J1M1O2X650、高层管理人员的层次分析能力和决策能力占（）。A.52B.38C.10D.20【答案】 ACA9O10T2N2J2U10K8HF3I8S8X1A6C5M4ZY7I3B8W4X5H10F551、在培训过程中，工作任务表的作用不包括（）。A.提高学习的效果B.关注信息的反馈C.减少培训的成本D.强调课程的重点【答案】 CCD4P4C6V9K8K3Z9HN6E8O8F9P5R8K9ZK4H4G8S5I1P9U452、( )是将考评期内员工的实际工作表现与绩效设计的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足的方法。A.水平比较法B.横向比较法C.纵向比较法D.目标比较法【答案】 DCU9U8U2W1P5U10B1HV1R8V3G6D5K7W4ZZ2Q4H4R1Q3W3E1053、()是企业及其员工在依法参加基本养老保险的基础上，自愿建立的补充养老制度。A.企业公积金B.企业年薪C.企业附加福利D.企业年金【答案】 DCW9C3L4C10Z4T8V9HZ8R6D3Z4G6P5F6ZQ10T8Z1X9B3M8T754、 ( )对企业培训工作起全局性的指导和控制作用。A.管理性培训规划B.战略性培训规划C.培训课程规划D.培训需求分析【答案】 BCM8T6L9Y2P7H7H9HC4D10T4Y7Z1Y3B4ZB9L2W2Z1W3V3F1055、（）不属于静态的组织设计理论的研究内容。A.管理行为规范B.组织的权、责结构C.组织信息控制D.部门划分的形式和结构【答案】 CCZ1J10N3J5F6V1Y2HG10X10S9T5L2G8O9ZI7L10P8X3T3K8F856、 ( )不属于现代人力资源管理的基本原理A.同素异构原理B.能位匹配原理C.适才适用原理D.动态优势原理【答案】 CCC2U1D7F7F1O7E7HP4X2O6P8P4T10H1ZA6L9N10G9C3R7X757、个别劳动者不履行集体合同规定的义务，则( )。A.承担道义上的责任B.无须承担责任C.按照劳动合同的规定承担责任D.承担法律责任【答案】 CCM1V6D9H3A3A7U7HW1E4S4V10B3Z4E1ZK8U2Z3J5W3K5V158、()是员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和。A.工资B.薪酬C.社会保险D.红利【答案】 BCD10J9R7L9I4X3P5HG6U9G9J8N2U9O2ZC1L6F7H10P1V10L359、百分位法将岗位薪酬调查数据从低到高排列,分为( )组。A.4B.5C.10D.20【答案】 CCS2I1I8R4S6O10I1HU8J4F7A4W1H8X4ZQ6N10B6R2Y8N1S860、在完成了岗级划分之后，对生产性岗位统一列等时，不宜采用的方法是()。A.倒推比较法B.基本点数换算法C.经验判断法D.交叉岗位换算法【答案】 ACW9P8R4Y7J10F5B4HG2T1O9Y1S4K10N3ZZ2J5R4M10K1U7R661、以下关于人力资源预测的表述，不正确的是（ ），A.人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计B.动态的组织条件下，人力资源预测非常必要C.静态的组织条件下，人力资源预测并非必要D.企业战略的设定必须以人力资源预测为基础【答案】 DCK7J4O3D5O9F5J8HR10D1B6A1C2B2N4ZA8N2A1C4M10A9S1062、培训需求调查计划的内容不包括( )。A.主管领导的审批意见B.确定培训需求调查工作的目标C.调查工作的行动计划D.选择合适的培训需求调查方法【答案】 ACF8L9K10P3Y6C4I8HC9R10C8S1L8S4J1ZN2T4J1J1D5N7W663、短期培训规划是以（）为基础。A.长期培训计划B.中期培训规划C.战略性培训规划D.管理性培训规划【答案】 BCI6B4M1O9R6S7K9HQ5I9F5A1C3B6I7ZC9T8X7C2T6P8X564、（）不属于劳动关系法。A.促进就业法B.集体合同法C.劳动合同法D.劳动争议处理法【答案】 ACI9B10R2T6R7U9Q1HU5T3E4E5W4D10I6ZF3H2Q2D5O8Y9B665、工资协议签订后()日内，由企业将工资协议一式三份及说明，报送当地（县级以上）劳动保障行政部门审查。A.5B.7C.15D.20【答案】 BCH2W1Q6N8I2P1K8HU7B5B4M5F4M6B2ZF8E1K3H3N8G10D666、( )是新经济环境下组织发展至关重要的两个因素。A.稳定和创新B.冒险和创新C.冒险和进取D.稳定与改革【答案】 BCX2B6E6U2Q1O10V6HO8I2E8B3R6Z2W2ZV5W6E8S7Y8Y10G867、( )是指一定时期内对整个企业或某部门在职员工按照一定标准所进行的构成统计。A.平均人数统计B.企业员工人数统计C.企业员工结构统计D.企业员工构成统计【答案】 CCV9N2S6P7S8H9Y5HN2O1Q6R2V10B6T9ZW10L5U2F10G7H2D168、()组织结构模式较多地出现在横向合并而形成的企业中。A.子公司和母公司B.多维立体C.分公司和总公司D.模拟分权【答案】 CCB9F7Z6Z7I7L3W9HC4T4R4P10R10C8E2ZT9M3I1I2X10F10Z1069、( )是由于评定人员偏离标准和违反操作程序而带来的测评结果的偏高或偏低。A.登记误差B.随机误差C.系统误差D.内部误差【答案】 CCI6O10V7C8M7C10S9HC6N9U8K4F6W6F1ZC9J1K10V6C2F8P970、企业在（）应集中力量提高中层管理人员的管理能力，如培养并影响他们的管理风格和思维习惯，使之适应企业的要求等。A.创业初期B.发展期C.成熟期D.衰退期【答案】 BCN9V6H5D4R2H4T1HJ1G1X3E10L2J6W5ZD9M7E7S8Q7U7W371、劳动法的基本原则直接决定了（ ）的性质。A.劳动法律B.劳动法律制度C.劳动法律事件D.劳动法律关系【答案】 BCF6D8I6W9I6I6X5HS9W8F8R5S8X6Q7ZM10T7G1T3M7V6C972、以下关于工作时间的说法，错误的是( )。A.每月制度工作时间为20.83天B.用人单位延长工作时间每日可以超过3个小时C.劳动者在法定节假日、公休日工作的称为加班D.劳动者超过日制度工作时间以外延长工作时间的称为加点【答案】 BCA2E7O7T10L8T2W3HE10L10P1M8F1I10A4ZN1S7Y4Y10D10I5J973、对劳动力市场工资指导价位相关信息的采集方法，错误的说法是（ ）。A.两次调查时间间隔为两年B.按国家劳动行政和统计主管部门的要求进行统计调查C.调查范围包括城市行政区域内的各行业所有城镇企业D.调查内容为上一年度企业中有关职业在岗职工全年收入及有关情况【答案】 ACY8K2Y8L1S8Q7V10HO7U4J8V6L8O3O2ZR8E2L7B9L5Y7P674、 ( )是制订好培训计划的基本问题A.培训课程设计B.课程目标C.课程评价D.课程模式【答案】 ACM2E7H1S1M5A2P4HX7L5L5K5O8N7Y3ZH7S3Q9L5X10K2P1075、进行360度考评前要对考评者进行培训，培训的内容不包括（ ）。A.沟通技巧B.反馈评价结果的方法C.考评实施技巧D.绩效考评指标的设计【答案】 DCB2J4J3S1U3R10S6HZ3O5Y10P9J2Y2N7ZL5U3M1Z2R6Z8X576、以下关于工作时间的说法，错误的是( )。A.每月制度工作时间为20.83天B.用人单位延长工作时间每日可以超过3个小时C.劳动者在法定节假日、公休日工作的称为加班D.劳动者超过日制度工作时间以外延长工作时间的称为加点【答案】 BCF6F8L2W5J4S6K4HS7T8D8E3O5K10X1ZV2Z5U9W3D1F3E277、（）不属于劳动安全卫生保护费用。A.医疗保险费B.劳动安全卫生教育培训经费C.工伤保险费D.健康检查和职业病防治费用【答案】 ACM10N9J5O8M9B1W8HN6K1S5R5M5T3U5ZP10H8L4M8V6V2L878、开展培训课程需求度调查的主体不包括（ ）。A.培训管理委员会B.培训中心C.培训教师D.各职能部门的培训管理人员【答案】 CCU8D1B3H5A1V1K10HG10F4K6A3D1Z3U5ZX10B8Y8I1B9D8N679、对于笔试的描述，下列说法错误的是()A.亦称纸笔测试，或纸笔测试法B.成本相对较低，费时少、效率高是笔试的优点之一C.笔试能够较好地考查应聘者的工作态度和灵活应变能力D.从试题的内容上看，笔试试题主要包括技术性笔试和非技术性笔试两大类【答案】 CCQ6U5T5P4V10K5F2HO9Y7F5I4K6L2G1ZX6I9L1H8D6Q7E780、以下方法中，适合为那些经常需要人际沟通的岗位选拔员丁的是()A.案例分析B.公文筐测试C.管理游戏D.无领导小组讨论【答案】 DCO8E7U6H9X9Z5F7HW4F1U7U10A8W5V5ZD7G10A9Z4P10Q7U881、( )需要企业营造一种比较开放的、有利于员工参与的企业文化。A.计件薪酬制B.技能薪酬制C.组合薪酬制D.计时薪酬制【答案】 BCZ8Y3D9N4N7P8V2HF5A5H5B6V9J9I10ZC7X1U10K8Y2H3P982、如果被调查单位没有给出某类岗位完整的薪酬数据，只能采集到某类岗位的平均薪酬数据，在进行薪酬调查数据分析时，可以用( )A.趋中趋势分析B.频率分析法C.离散分析D.数据排列法【答案】 BCF6J5Q8A6S10H10L8HR5A5E10T7Q9V5T7ZR9I1P10I10N10S7V983、( )是指对行为的结果进行绩效考评和估价。A.能力考评B.态度考评C.业绩考评D.自我考评【答案】 CCM9J5B6V10W7U1K8HO2D2N6N9T2Z5M9ZN9F9O2S8C7U9K884、( )是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素。A.归因B.内因C.外因D.知觉【答案】 BCQ2M1K10H3Q9G8Y10HL7J8J10U8V3S7F5ZO2P6A2P4Q4U1U985、在制定培训规划时，排序的基本依据是( )。A.任务说明的结果B.绩效分析的结果C.需求分析的结果D.工作分析的结果【答案】 ACR3V2S9X6H10A4I8HK7X7D3M5V10X2Q7ZH4L6C2G5F7Z2Q486、态度恭敬的意思是说，从业人员要（）。A.一切按照顾客的要求办事B.顾客问什么，就要如实回答什么C.对顾客做到内心尊重而外有礼貌D.遇到刁蛮无理的顾客时，要予以回答【答案】 CCV3G6E1F5P1A8N4HH5S1N10I9F3V5A2ZB4J9B5N10N3H4C287、（）不属于高层管理人员的培训重点。A.分析与决策能力B.专业管理技能技巧C.计划与组织实施能力D.思维方式和价值观【答案】 BCT5A6L5I10H7M8Z1HS4W10L6W9G7T10R9ZH7M1I7K5R1T7K388、投入期企业不适宜采取的营销策略是（ ）。A.快速掠取策略B.缓慢渗透策略C.快速渗透策蟹各D.树立产品形象【答案】 DCG10G9C6I9K10G10S10HN10C1Y5C7P5V1R7ZD5U8H7Y7J6C9P1089、劳动争议仲裁委员会的构成不包括（）。A.员工代表B.同级工会代表C.用人单位方面的代表D.劳动行政部门代表【答案】 ACB2E4B5R3P1D8V10HU6V5L5U4U7P2U10ZM5P6V3N3H3I7X890、对培训师进行培训的主要内容不包括( )。A.教学工具的使用培训B.授课技巧培训C.教学风度的展现培训D.教学内容培训【答案】 CCR2Y1U3R6Q4M1R3HT5J8B2A10P1U4U10ZI7G8Y9U4U7P1G391、（）是指企业工会代表和企业代表依法就企业内部工资分配制度。工资分配形式，工资收入水平等事项进行平等协商。在协商一致的基础上签订协议的行为。A.工资集体协商B.工资协商C.工资个体协商D.工资水平协商【答案】 ACY2X7B6O7A8E4H7HJ2F4I2A8O9L6Z5ZG1M1T9R2Z6U4E1092、在培训效果评估的层级体系中，第二级评估是（ ）。A.行为评估B.学习评估C.反应评佶D.结果评估【答案】 BCH7U4M4A6R1E7K7HR9J5Y2W3B9F9M1ZI3P7V7P1X1B9S593、()有义务向被派遣劳动者支付工资、缴纳社会保险、提供福利待遇。A.形式上的雇主B.接受单位C.劳动行政部门D.劳务派遣单位【答案】 DCE1G10U3L7C2U6D4HB6Z10L8X10F5K1A9ZJ3V10F10W10U2L5B994、(2015年5月)（）是取得公正客观评估结果的前提和保证。A.准确采集评估数据信息B.评估中经常与学员交流沟通C.选择好进行评估的时机D.根据情况及时调整评估项目【答案】 CCK2O6Q9J10S5U6T7HY1L7D3W9T10E8W8ZD4H1A6F4I5N3S895、企业人力资源管理制度体系可以从()人手，进行规划设计。A.基础性管理制度和规范性管理制度B.基础性管理制度和员工管理制度C.规范性管理制度和员工管理制度D.规范性管理制度和岗位管理制度【答案】 BCM9Q3C1H6A4Q8S5HG6Z2G2X8O4E10J2ZO3P8Y10B3O4H7P496、所谓办事公道，意思是（ ）。A.作风正派，公平正义B.老实厚道，诚恳待人C.一视同仁，不留情面D.折中骑墙，平均对待【答案】 ACS5C10W5X4H8P7G5HG8J6X1Z10J9Z9P6ZD3W2R10H1X2X2H797、以下关于矩阵制组织结构的叫法不正确的是（ ）。A.长期固定性组织结构B.非长期固定性组织结构C.项目性组织结构D.规划一目标结构【答案】 ACP8P4T9D4T1F6V10HH1J8Y2X6J4I2J10ZD1T10Q8S9N7E10T498、关于道德，正确的说法是（）。A.道德反映着社会正义力量的要求B.道德的表现方式是说教C.道德是为了维持秩序而强加在人们头上的外在约束力量D.道德评价完全属于主观判断的范畴【答案】 ACU2S7B2F1X6F3N5HA6M10C5Q3B7P3G4ZD10G7L3D3N7J9E999、劳动法的立法宗旨在于（）。A.规范企业的行为B.规范劳动者行为C.保护劳动者的合法权益D.规范劳动力市场【答案】 CCU3C3X3L9A1Q3R6HB3H2H10J8R1C3Z5ZF4J4W9Q5B9M5U4100、在市场经济环境下。企业追求的目标是（）。A.利润最大化B.差额最小化C.效用最大化D.差额最大化【答案】 ACD4R3F4I3T2V1Y2HH6K6D7X10N5R3M5ZA5T10S9F6F6L7D10101、组织无领导小组讨论时,如果被测评者为7人左右,讨论的时间一般应控制在( )分钟以内。A.60B.120C.90D.150【答案】 CCY10M3O6Z6O7I2Z5HG2U4F8N6P1T9N8ZY2L9R8F5Q4G3R2102、（）是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定解释的过程。A.心理测量B.素质测验C.生理测量D.人事测评【答案】 ACH8O9W1F6N10I8H7HS4M7V4Z10K9J3H3ZP9F5P8A5N8E3Z2103、()很难评估培训的认知成果。A.笔试法B.现场观察法C.访谈法D.工作抽样法【答案】 BCK10M8J6W8C4O3Z1HI7W9C8F9H7J10A1ZM3F7Y3R5Y3R7S5104、下列选项中，不属于制度化管理的优点的是()A.个人与权力相分离B.理性精神合理化的体现C.适合现代大型企业组织的需要D.规章制度科学明确【答案】 DCE2L3N2V10C5V3V1HP4J6Q2L4B8M9M4ZC3U10I2R4I10S6W2105、（）以员工的工作业绩为基础支付薪酬。A.薪点薪酬制B.绩效薪酬制C.技术薪酬制D.岗位薪酬制【答案】 BCI5Z9O8Q10R5K3X1HR8P10L5N5S1A9O6ZW6Y9D5V7G2O9Q5106、较客观公正，但考评结果的准确性和可靠性较低的绩效考评方法是( )。A.上级考评B.同级考评C.下级考评D.外部人员考评【答案】 DCR2P1M7A7I4D8S5HX4B7I5Q2U4N1H3ZT5O2M6F5O7I4N10107、在培训项目计划中，课程系列计划以()为导向，将看似独立的相关课程联系在一起。A.目标B.过程C.方法D.结果【答案】 ACZ6U7V8B10A9I6H7HQ8I6D5J9W6F7I8ZQ1K8S7T5X4W9X1108、岗位横向分类的最后一步是划分()A.职系B.岗级C.岗等D.职级【答案】 ACE9U4Q1J8U2D7I2HT9F1Q9X8I1E8F5ZS4W9U8Z4Y6L2C7109、( )是指一定时期内对整个企业或某部门在职员工按照一定标准所进行的构成统计。A.平均人数统计B.企业员工人数统计C.企业员工结构统计D.企业员工构成统计【答案】 CCX2S7A7Z10E5M7K6HE7F3O3O3V2I9T3ZT4Z4G7N7Y10W1B6110、()应遵循人适其事、事宜其人的原则。A.工作差异原理B.个体差异原理C.人岗匹配原理D.人员开发原理【答案】 CCT3M5C4K1V8Y7Q9HA9J1U7Q9L10U8L2ZH5S10Z4U10L2O8G5111、( )是对企业总体框架的设计。A.战略规划B.组织规划C.人员规划D.岗位规划【答案】 BCW1X9K10V3T7M2F3HJ1L4X10C2P3V1D1ZO10X9G8N7I5M8W10112、在网络型组织中，最先进的网络是（ ）。A.内部网络B.垂直网络C.市场网络D.机会网络【答案】 DCH3I3N1N10R7B9N8HV8O2N10X10E7R5Q10ZB5K3Z5F6A2Q4W5113、面试考官衡量应聘者的素质时，应考虑的前提因素是（）。A.应聘者的能力水平B.公司